承諾,在男人與女人之間經(jīng)常是被用來(lái)衡量感情的標(biāo)桿。女人認(rèn)為,如果你真的愛(ài)我,你就應(yīng)該給我承諾!承諾,也存在于商業(yè)活動(dòng)中,企業(yè)與企業(yè)之間的承諾,企業(yè)對(duì)員工的承諾,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾??珊芏鄷r(shí)候承諾僅僅只是一句美麗的謊言,要做就做安心地板人“有一說(shuō)一”的辦事風(fēng)格。
憑什么說(shuō)安心地板人是“有一說(shuō)一”的辦事風(fēng)格呢!三月初,安心地板參加浙江區(qū)建材展銷會(huì),其中有對(duì)老夫婦講了一段他們與安心地板的情緣。
三年前,我們家房子重新裝修,當(dāng)時(shí)買的就是安心地板,跟我們一起來(lái)買地板的還有我們的老鄰居,他們選擇的是另外一個(gè)品牌的地板。當(dāng)時(shí)兩家地板都說(shuō)一個(gè)星期內(nèi)會(huì)有專業(yè)安裝人員到家中進(jìn)行安裝,交了錢之后,我們都回家等著了。
過(guò)了三天,安心地板專賣店負(fù)責(zé)人給我們打電話說(shuō)地板到了,讓我們?cè)诩业戎?。不一?huì)兒,安裝地板師傅跟著一起來(lái)了,安裝地板師傅告訴我們安裝之前先驗(yàn)貨等問(wèn)題,以免以后出現(xiàn)問(wèn)題說(shuō)不清,我們不懂,安裝師傅說(shuō)什么,我們就也就按他要求去做。很快進(jìn)行施工了,安心地板安裝師傅每一塊地板都安裝的特別認(rèn)真。如今,地板使用三年了一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有。
而我們的老鄰居,在安裝地板時(shí)遇到麻煩是接連不斷,先是地板拖了十幾天才送到家,那個(gè)專賣店人員解釋說(shuō)他們選的地板賣得好,沒(méi)有貨了,因?yàn)橹匦律a(chǎn)耽誤了時(shí)間。后來(lái)剛安裝好,發(fā)現(xiàn)地板進(jìn)水了,他們也不知道怎么回事,找經(jīng)銷商,經(jīng)銷商說(shuō)是我鄰居的責(zé)任,意思是沒(méi)保養(yǎng)好地板?,F(xiàn)在你去他們家還能看見一塊很大地板拱起,就是那個(gè)時(shí)候留下的。
這對(duì)老夫婦再次來(lái)到安心專賣店,是給他們兒子買地板的。這對(duì)老夫婦說(shuō):“來(lái)安心買地板,主要覺(jué)得是覺(jué)得老板說(shuō)話做事實(shí)在,不像有些老板承諾的好,可做不到。安心這個(gè)店的老板有一說(shuō)一,不忽悠我們這些不懂行的消費(fèi)者”,說(shuō)完,這對(duì)老夫婦露出燦爛的笑容。
其實(shí),我想說(shuō)的是,不僅僅是這個(gè)安心地板專賣店的老板如此做,任何一個(gè)地方安心地板專賣店工作人員都是這樣做的。安心人不求浮華的言辭,只愿“有一說(shuō)一”的做實(shí)事。