工商局職工文明守則
職工文明守則的制定是為進(jìn)一步提高職工的文明素養(yǎng)，下面是小編分享的工商局職工文明守則，一起來看一下吧。
一、工作紀(jì)律文明規(guī)范
1、自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環(huán)境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。
2、不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務(wù)無關(guān)的事情。
3、自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對與公務(wù)有關(guān)的禮券、禮品和現(xiàn)金應(yīng)堅決拒收;當(dāng)場不能拒收的，事后應(yīng)主動退回;無法退回的，應(yīng)及時上交所在單位。
4、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該看的不看，不該傳的不傳，不在連接內(nèi)、外網(wǎng)的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網(wǎng)的電腦上處理內(nèi)部公文。
二、接電接訪文明規(guī)范
1、接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認(rèn)真履行首問責(zé)任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結(jié)。
2、對來電或來訪，應(yīng)做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。
3、客人到訪應(yīng)起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應(yīng)講明原因并致歉，告別時應(yīng)起身相送。
4、對來信以及電子郵件，要在規(guī)定的時間內(nèi)予以回復(fù)，做好處理記錄并將原件歸檔備查。
5、當(dāng)被訪人不在時，應(yīng)協(xié)助聯(lián)系或請來電(訪)者留下姓名和聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)達(dá)。
三、辦文辦會文明規(guī)范
1、行文要規(guī)范，公文格式、文種恰當(dāng)，上報、下發(fā)、抄送的范圍應(yīng)符合規(guī)定，避免誤報、濫發(fā)、亂送。
2、文風(fēng)應(yīng)樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。
3、要精簡會議，提高會議質(zhì)量和效率，提倡少開會、開短會。
4、自覺維護(hù)會場秩序，參加會議要準(zhǔn)時，在指定區(qū)域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。
5、出席會議應(yīng)認(rèn)真聽講、做好記錄，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情，自覺將手機(jī)等通訊工具調(diào)整到振動檔。
6、會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢棄物帶出會場。
四、辦公就餐文明規(guī)范
1、自覺遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，保持環(huán)境整潔，辦公場所應(yīng)經(jīng)常清掃，室內(nèi)物品堆放應(yīng)整齊有序。
2、愛護(hù)公用設(shè)施，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，做到辦公室人走燈關(guān)、門窗關(guān)閉。
3、上下電梯要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出。
4、講究個人衛(wèi)生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。
5、應(yīng)遵守就餐時間并自覺排隊，高峰時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。
6、愛惜糧食，根據(jù)個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。
五、言談舉止文明規(guī)范
1、熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)傳播內(nèi)容不健康的信息。
2、與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現(xiàn)在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。
3、電話鈴響應(yīng)盡快接聽，使用“您好!請講”等規(guī)范語言;主叫方應(yīng)主動通報單位、姓名;通話內(nèi)容言簡意賅，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。
4、進(jìn)入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
5、積極推廣和使用普通話，恰當(dāng)使用方言和外語。
六、服飾儀容文明規(guī)范
1、著裝要符合國家機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)特點，端莊大方，搭配和諧。
2、根據(jù)不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合著裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅致。
3、女士淡妝為宜，不濃妝艷抹、過分修飾，發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜;男士頭發(fā)不宜過長。
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