關(guān)于求職中的電話禮儀
你試過電話求職嗎?那么電話求職需要注意哪些禮儀恩?下面小編整理了一些關(guān)于電話求職的內(nèi)容，供大家分享!
1、接電話不禮貌：其實這個我覺得都不用多說了，就算是平時跟親戚朋友打電話都得注意禮貌問題呢，我們HR又不是你的死黨，打電話時那些“你是誰呀?”“幾點呀?”等諸如此類的話語聽起來很刺耳，會讓我們懷疑這位同學(xué)的個人素養(yǎng)。
減分程度：★★★★★
2、態(tài)度不積極：有的同學(xué)在接到電話的時候表現(xiàn)出的是一副無所謂的語氣，一點也聽不出來他對于接到我們的面試通知是不是感到高興。
對于這樣的同學(xué)我往往會懷疑他的求職意向是否強烈，所以會反復(fù)確認(rèn)是否可以準(zhǔn)時參加。
這樣的態(tài)度也會給HR留下一個不好的印象，也可以歸結(jié)為禮貌問題。
其實我現(xiàn)在的公司在國內(nèi)也是知名公司了，相信大多數(shù)同學(xué)對于我們公司，即使不愿意簽約也是愿意來面試的。
說句玩笑話，就算這位同學(xué)再牛再瞧不起我們公司，拜托你看在我辛辛苦苦打了幾個小時電話的份上，照顧照顧我的情緒，裝出一副開心的樣子行不行?
減分程度：★★★
3、記錄慢：既然打電話通知面試時間和地點，那必然需要同學(xué)們記錄下面試時間和地點。
我在找工作的那段時間，本子和筆幾乎不離左右，每當(dāng)有陌生號碼打來電話時，我甚至在接電話之前就把筆和本子準(zhǔn)備好，
所以HR在說時間和地點的時候，我不需要HR等待就可以記錄，而且是飛快地記錄，生怕記慢了給HR留下我很笨的印象。
有的時候沒帶紙筆，我甚至就用腦子記。
剛才也跟大家說過，我們要打的電話很多，所以打電話的時候既要親切禮貌，也要力求高效，在最短的時間內(nèi)把事情交代清楚，然后掛斷、打下一個電話。
如果順利的話我可以在一分鐘零五秒左右結(jié)束這一次通話，當(dāng)然這需要同學(xué)們的配合。
所以我建議，各位同學(xué)在找工作這段時間，最好做好隨時記錄的準(zhǔn)備，在HR說面試時間和地點的時候，快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行記錄，之后可以向HR復(fù)述一遍用以確認(rèn)。
這樣就可以了。
好吧，就算你沒有在身邊準(zhǔn)備紙和筆，那拜托你在聽到我是某某公司的時候想著一邊接電話一邊找紙和筆;就算你是在我說時間和地點的時候才想起來要用紙和筆來記，拜托你快一點找，不要磨磨蹭蹭，不要在電話里指使別人“給我找支筆”(聽語氣是在跟父母說話)。
最讓我無語的是這種同學(xué)，開頭都很順利，我說時間和地點的時候他說“好，你說吧。
”，在我說完之后，他卻說“我記不住啊，你等我找支筆”。
…………
其實呢，需要記的很簡單：面試時間是下午X點，面試地點是XX立交橋附近的XX中心XX層。
就這么簡單，我相信看帖子的大多數(shù)同學(xué)完全可以不用筆就記下來。
一位同學(xué)，在接電話的時候不注意記錄，或者出現(xiàn)我前面說的幾種情況，給人留下的印象是做事沒有邏輯性，沒有條理性，思維慢。
減分程度：★★★★
4、猶猶豫豫黏黏糊糊：在約面試的時候，我希望能夠得到同學(xué)們一個明確的答復(fù)，“我明天可以準(zhǔn)時參加面試”或者“我明天那個時間有事不能參加面試”，
對于后者，OK，我換個時間就是了。
但就怕有的同學(xué)說“我應(yīng)該能來面試吧”或者“我盡量參加面試”，同學(xué)，你自己能不能來自己還不清楚么?能來就是能來，不能來就是不能來，
什么叫“應(yīng)該能來”?我每一組安排的人是有數(shù)的，你要是不來參加面試就告訴我我好安排其他人。
所以對于這樣的同學(xué)，我還要多說幾句話：“同學(xué)，因為我們安排的是小組面試，每一組都有固定的人數(shù)，所以我需要得到您的明確答復(fù)，
明天是不是能夠按時參加”，大家可以試著用比較緩和親切的語氣說一遍這句簡單的話，至少需要15秒的時間。
今天打電話最長的一個同學(xué)用了三分多鐘，接電話的那位同學(xué)首先就不夠禮貌，其次態(tài)度不積極，第三就是黏黏糊糊。
在問到明天是否能夠面試的時候，他說“我盡量吧”。
好吧，我又多花15秒的時間說了前面那段話，這位同學(xué)就開始：“嗯……(5秒)我想想……(10秒)明天下午四點……(10秒)”，如果不是我打斷他，不知道他還要想多長時間。
我是這樣打斷他的：“同學(xué)，是這樣，如果您明天不方便的話，我們可以再重新安排一個時間，定下來時間的話我會再通知您的，好么?”這位同學(xué)如釋重負(fù)般說“好的”，
我也如釋重負(fù)地掛斷電話，而且再也不會給他安排別的時間了。
減分程度：★★★★
5、其他：
還有一些，不見得會留下不好的印象，但的確會留下不成熟的印象，比如：
“我記不住啊，你能給我發(fā)條短信么?”說實話，在給某位同學(xué)發(fā)offer之前，我是不敢把手機號碼留給同學(xué)的。
這個相信看帖的各位同學(xué)也能夠理解，我也有過被不斷騷擾的經(jīng)歷。
所以遇到這樣的問題我一律拒絕，就算是有短信平臺我也拒絕。
面試時間和地點就是一句話的事兒，如果連一句話都記不住的話我覺得也是不符合我們招聘要求的。
“我找不到那個地方啊，在哪兒呀?”事實上公司所在的寫字樓可以說是這個城市最高端的寫字樓之一，微軟、英特爾、戴德梁行、聯(lián)想等很多知名企業(yè)都在這個寫字樓里，
所以這絕對不是一個沒名氣的小寫字樓，就算這位同學(xué)你不認(rèn)識，也可以上百度搜啊，難道還讓我在電話里畫一幅地圖?相反，有的同學(xué)會說“沒關(guān)系，我可以上網(wǎng)去查”，
這樣的就可以給HR留下比較好的印象。
“我知道，我就是本地人”這句話本身沒有問題，問題是這位同學(xué)很粗暴地打斷了我對于面試地點的介紹，為了方便同學(xué)，通常我會說大概的位置“這個寫字樓是在XX立交橋附近，
您乘坐公交車的話在XX站下車就是了”，但真就有一位同學(xué)在我說了一半就打斷我，一點也不領(lǐng)情。
好吧，這只是一個例子，我想說的是就算你知道面試的地點知道面試需要準(zhǔn)備什么材料知道其他的什么，但是在HR好心地做解釋的時候，請不要打斷，這也是一個禮貌問題。
“坐哪路公交車可以到呀?”這個說實話，我真不知道。
也許百度知道，你可以問問他。
“是上午四點還是下午四點呀?”“是早上六點還是晚上六點呀?”這是我親耳聽到的兩個問題，事實上我都說了是下午，呵呵，想必是太緊張所以沒聽清，也沒過腦子。
這個我不介意。
求職中的電話禮儀【2】
●在使用公共電話，最常發(fā)生的問題就是零錢準(zhǔn)備不夠而中斷。
利用電話卡可以免去這層顧慮，但要特別注意電話卡的剩余額是多少，如果所剩無幾，不如就用新的電話卡比較保險。
●避免使用移動電話聯(lián)絡(luò)。
雖然現(xiàn)在移動電話的通話質(zhì)量不斷提升，但還是會出現(xiàn)接聽不良的狀況，如此很容易造成別人的反感。
●電話接通后先報上自己的姓名。
請他們幫忙轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。
待接通相關(guān)人員后，同樣再報出姓名。
其次，將詢問到的各項信息做成備忘錄。
尤其是同時應(yīng)聘好幾家公司的時候，調(diào)整自己的行程表或是做內(nèi)容上的比較，會有很大的幫助。
●要以面試的心情通電話。
一般的公司在詢問后通常會要求求職者寄簡歷，但也有用人單位在電話中詢問相關(guān)問題以決定是否進(jìn)一步面談。
一旦突然被問到應(yīng)聘的動機、工作經(jīng)驗等問題，恐怕會因為沒有準(zhǔn)備而無法答得很好。
所以應(yīng)該準(zhǔn)備一些應(yīng)聘理由和自我推薦的說詞。
●在電話中盡可能回答所有的問題。
如果覺得用電話還是不妥，利用電子郵件也是不錯的方式。
現(xiàn)在愈來愈多的用人單位除了接受電子郵件簡歷，對于求職者提出的疑問也會很樂意解答。
●在招聘廣告中，大多會列出年齡限制、經(jīng)驗需求及需要具備的專業(yè) 技術(shù)，不過這并非是絕對的限制。
和公司要求的條件不完全吻合，還是有被聘用的機會。
例如說要五年以上工程師的經(jīng)驗，三年的資格也有可能被錄取。
關(guān)于年齡方面也是一樣，年齡限制往往只是一個標(biāo)準(zhǔn)罷了。
不管如何，應(yīng)聘條件并非絕對，如果你對該公司真的很有興趣，不妨先問問看。
求職中的電話禮儀【3】
一、打電話前的準(zhǔn)備1、電話內(nèi)容。
首先要盡量收集用人單位的有關(guān)信息，包括單位全稱、性質(zhì)、隸屬關(guān)系、主要業(yè)務(wù)范圍、用人計劃、人才需求方向、企業(yè)文化等等。
其次，要客觀、公正地認(rèn)識自己，包括自己的專業(yè)特長、性格愛好等;最后，要根據(jù)用人單位的需求情況，結(jié)合自己的特點，對自己的談話內(nèi)容作全面的考慮。
在打電話之前最好列出一份簡單的提綱，然后按照提綱全面、有條理、重點突出的介紹自己，力爭給受話人留下深刻的印象。
2、心理準(zhǔn)備。
需要克服緊張、不安、焦躁的情緒。
要善于推銷自己，就要努力控制不良情緒，保持良好的心態(tài)，讓受話者能在與你交談的過程中感受到你的朝氣和銳氣以及積極向上、有禮有節(jié)的良好品質(zhì)。
心態(tài)調(diào)整原則：這不過是打一個電話而已，即使效果不盡人意也不必太在意，還有別的機會可供選擇。
二、電話禮儀1、電話自薦的對象。
一般來說，電話自薦適于在對用人單位較為了解的情況下使用，比如自己曾經(jīng)實習(xí)過或參觀過的單位、曾經(jīng)寄過求職信的單位或有過聯(lián)系的單位。
對這樣的單位，如果有一定的了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部門的信息，也能找到更多的交談話題。
2、打電話的時間。
一般選在上午9-10點左右較為合適，不要一上班就打電話，要給對方一個安排工作、處理事務(wù)的時間;一般情況下，不要在下午4點以后打電話。
3、音量、語速的控制。
一般來說，音量要比平時略高，吐字清楚，以保證對方能夠聽清楚;另外，語速可稍快于平時，但應(yīng)保持平穩(wěn)。
通話應(yīng)盡可能使用普通話，如果方言太濃，在認(rèn)為受話人可能無法聽懂的情況下，請不要電話自薦。
4、通話時間。
要注意控制雙方通話的時間，尤其是要控制自我介紹的時間，力爭在兩分鐘以內(nèi)把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對方的注意。
5、尊稱和禮貌用語的使用。
尊稱和禮貌用語的使用要貫穿于整個通話過程。
短短幾分鐘通話足以體現(xiàn)個人修養(yǎng)和人際交往水平。
一個彬彬有禮的人，最容易引起別人的好感。
[案例解析]電話接通后：受話者：是。
(因電話交流條件的限制，而且受話人可能正忙于公務(wù)，無暇多談，因此求職者一定要言簡意賅，并著力表現(xiàn)自身特長與所求職位的關(guān)系)求職者：老師您好。
(老師被當(dāng)作一個廣泛的稱謂，此稱呼適用于初次打電話，不了解受話人身份的情況下，表示對對方的尊重。
但當(dāng)?shù)弥獙Ψ降穆殑?wù)、身份、姓氏后，則應(yīng)該稱對方的職務(wù)，如章部長)求職者：我是xx學(xué)校xx專業(yè)xx屆畢業(yè)生。
聽說咱們單位(拉近雙方距離)需要一個xx專業(yè)的畢業(yè)生，剛好我今年畢業(yè)，專業(yè)對口，成績也不錯，我又特別愛好研究工作
(興趣是最好的老師，對方的所需正是你的興趣所在，這是最佳選擇，一定能夠引起對方注意。
)希望您能考慮我的情況。
(到這里，求職者僅用十幾秒的時間就把自己的意圖表達(dá)清楚，而且初步推薦了自己，可謂言簡意賅。
介紹完自己的情況以后，對方可能有幾種反應(yīng)：接受、拒絕、模棱兩可。
)(如果受話人對你的介紹情況感興趣，愿意與你進(jìn)一步接觸,就說明你的介紹已經(jīng)初見成效。
通常情況下，受話人會通過電話簡單詢問你的其他情況，例如：基本情況：年齡、籍貫、政治面貌、專業(yè)等;專業(yè)能力：
個人特長、大學(xué)成績、獲獎情況、科研成果等;(在受話者詢問過程中，求職者注意力一定要高度集中，捕捉受話人感興趣的話題 ，然后積極思考，運用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)清楚。
盡量突出自己的優(yōu)勢和長處，同時也要誠懇說出自己的弱勢和短處，但盡量運用言語技巧弱化他們帶來的一些不利影響。
)求職者：剛上大學(xué)時，由于學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)(或社會工作太多)的原因，最初一年成績不理想。
但是我很快找到原因，及時調(diào)整，隨后的學(xué)習(xí)成績有了很大提高，還獲得過xx獎學(xué)金。
同時我注意綜合能力的培養(yǎng)，經(jīng)常參加社會活動，做過家教、促銷、撰稿等。
總之大學(xué)4年很充實，收獲也較多。
(在表述中不要一味吹噓自己，否則對方會認(rèn)為你夸夸其談，難以信任;也不要一味謙虛，讓對方感覺你信心不足，保守內(nèi)向。
要通過自己介紹，給對方留下一個誠實守信、踏實認(rèn)真、積極向上的印象。 )(當(dāng)受話人對你有了一個大致了解后，詢問告一段落，接下來是雙方約定面談的時間和地點。
電話自薦僅僅是求職的第一步，用人單位須臾求職者進(jìn)行直接的、面對面的交流以后，才會決定是否錄用。
對方可能直接告訴你面談的時間和地點，你應(yīng)該在電話里確認(rèn)一遍。
確認(rèn)無誤后，要有禮貌地向?qū)Ψ奖硎靖兄x。
有時對方可能會征求你的意見，這時，作為求職者，你應(yīng)該根據(jù)用人單位的統(tǒng)一要求參加面事，應(yīng)該客氣的說：“主要看您的時間，我們現(xiàn)在做畢業(yè)設(shè)計，時間相對寬松”)
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