基本禮儀要求是什么

時間：2023-03-22 20:39:14 常識大全

基本禮儀要求是什么

　　在日常生活中，我們或多或少都有了解過育兒知識，下面小編為大家整理了關于基本禮儀要求是什么相關內容，歡迎分享，希望對大家有幫助。

　　基本禮儀要求是什么1

　　接電話的時間：接電話最完美的時間，最專業的時間接電話是在電話鈴響的第三聲接起來!如果你在電話鈴聲的第一聲響的間隙中接起來，一些客戶會認為你太憂慮了;如果你在電話鈴響了六到十六次，客戶會認為你不在意生意。

　　接電話的聲音：頂尖的銷售員接電話用有點興奮的聲音。

　　他的聲音有些快樂的訊息，有些熱誠。

　　如果你的聲音聽起來象晚期病人的聲音，保證客戶不會想和你見面。

　　這也是為什么你要在第三個電話鈴響響接起電話的理由之一，因為在第一響時，打斷了你正在做的事情，把你的心緒理清，把你自己的意識提高起來。

　　這是簡單的小計謀。

　　不管你什么時候聽到電話鈴聲，暫停你手上的事情，立刻閃爍出心靈的想象。

　　承認他人的興趣：讓給你來電的人告訴你他為什么打電話來。

　　他或她可能會拒絕你的廣告或者問你一些關于特殊項目的事情。

　　你可以這樣回答：是的'，先生(女士)，我們已經接到好多電話詢問我們的新產品，我們真的很高興。

　　然后你繼續下一步。

　　盡量得到對方的名字：如果你能在電話中叫出對方的名字，對方會非常高興，這樣非常有助于與來電的人建立聯系。

　　得到名字的方法很簡單，但正確的話語十分重要，如下：當你回到線上，說：謝謝你的等候。

　　通常用禮貌來贊揚他們的耐心。

　　然后說：我是……把你的名字報上去。

　　但是不要嘗試用等待逼他說--只是給他一個機會說出他的名字，如果他那時覺得自然，他會說出來，如果沒有，那就回到原來的溫柔和信心的語調說：請問我可以知道您是哪一位嗎?你總是可以知道他們的名字，如果他真的對你和你的公司有興趣，而在詢問購買的問題。

　　用問句回答他大部分問題：你所要的會面機會可能需要你去他們家里，可能意味著他們到你的展示或陳列區域去看你公司的產品，也可能是去客戶的辦公室，不管怎樣，你都必須去赴約。

　　當客戶電話來說：你們的復印機可以打折嗎?一個頂尖的推銷員不會回答這個問題的有或者沒有。

　　而是他可能說：“那一型的復印機正是你要買的嗎?”“是的，正是那種。

　　”.....“好，我今天或明天可以跟你多談一點，你要來我們的展示間還是我到你那里去?”

　　當約定約會時間時，要重復告訴客戶所有的細節：當你約會時，什么事情都可能發生，他們不是完全忘了，就是不能確定你在哪里。

　　他們可能忘記會面時間，可能不記得你的名字，這就是為什么要在約會時要確認好幾次的原因。

　　注意請他們寫下適當的細節。

　　如：你有沒有隨手的鉛筆?我想要你寫下一些適當的細節。

　　適當的細節包括銷售員的姓名、他公司的地點、地址、時間、及任何來電者需要聯絡你資料。

　　基本禮儀要求是什么2

　　在商務接待中，恰到好處的運用商務接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務交往的順利進行。

　　為了幫助大家掌握商務接待禮儀，下面給大家普及一下商務接待禮儀基本知識。

　　商務接待禮儀基本原則

　　商務接待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。

　　了解客人，對新老朋友都熱情相待。

　　在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。

　　一、介紹的禮節

　　介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

　　介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。

　　先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

　　二、握手的禮儀

　　握手的場合也有講究，在如下幾種情況下，應該握手，如：遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時;拜訪他人后，在辭行的時候;介紹給不認識的人時;在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發獎品時。

　　通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。

　　除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。

　　不要太用力，但漫不經心地用手指尖“晴蜓點水”式去點一下也是無禮的。

　　一般要將時間控制在三五秒鐘以內。

　　如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下搖晃幾下。

　　握手時兩手一碰就分開，時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。

　　而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至會被懷疑為“想占便宜在公務場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。

　　而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

　　在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。

　　而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。

　　前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。

　　這一次序顛倒，很容易讓人發生誤解。

　　應當強調的是，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。

　　如果自己是尊者或長者、上級。

　　而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手，進行配合。

　　而不要置之不理，使對方當場出丑。

　　當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。

　　長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。

　　如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

　　交際時如果人數較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。

　　為了避免尷尬場面發生，在主動和人握手之前，應想一想自己是否受對方歡迎，如果已經察覺對方沒有要握手的意思，點頭致意或微鞠躬就行了。

　　握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

　　掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位。

　　應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。

　　相反，掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。

　　平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態。

　　這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

　　戴著手套握手是失禮行為。

　　男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。

　　女士可以例外。

　　當然在嚴寒的室外也可以不脫。

　　比如雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應先說聲：“對不起”。

　　握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

　　最后，說說握手的`八禁忌：不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的;在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的;不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套;不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。

　　正確的做法，是要握住整個手掌。

　　即使對異性，也要這么做;不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完;不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗濕、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現在不方便”。

　　以免造成不必要的誤會。

　　三、交換名片的禮儀

　　如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片;接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務;接受名片后，不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　四、引導的禮儀

　　接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

　　1、在樓梯的引導方法。

　　當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

　　2、客廳里的引導方法。

　　當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。

　　如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

　　3、在電梯的引導方法。

　　引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、在走廊的引導方法。

　　接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　五、乘車禮儀

　　(一)旅行車

　　我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。

　　旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。

　　其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

　　(二)吉普車

　　吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。

　　上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。

　　下車時前排客人先下，后排客人再下車。

　　(三)小轎車

　　1、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。

　　需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。

　　2、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　3、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　4、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。

　　若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

　　5、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。

　　6、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　基本禮儀要求是什么3

　　商務談判是交易雙方為了各自的目的就一項涉及雙方利益的標的物進行洽商，最終解決爭議、達成協議、簽訂合同的過程。

　　促使商務談判成功的因素很多，但禮儀在談判中的效應占有十分重要的位置。

　　在談判中以禮待人，不僅體現著自身的教養與素質，而且還會對談判對手的思想、情感產生一定程度的影響。

　　1 談判前的準備禮儀首先，要注意談判時間的選擇。

　　談判時間要經雙方商定而不能一方單獨作主，否則是失禮的。

　　要選擇對己方最有利的時間進行談判。

　　避免在身心處于低潮時、在連續緊張工作后、在不利于自己的市場行情下進行談判。

　　其次，要注意談判地點的選擇。

　　談判地點最好爭取在自己熟悉的環境內。

　　若爭取不到，至少也應選擇在雙方都不熟悉的中性場所。

　　如要進行多次談判，地點應該依次互換，以示公平。

　　第三，要注意談判人員的選擇。

　　一般來說，談判隊伍由主談人、助手、專家和其他談判人員組成。

　　談判人員與對方談判代表的身份、職務要相當。

　　談判人員的素質修養和儀表形象始終是一種信息，會與談判的實質內容一起傳遞給對方，并相互影響、相互感染。

　　第四，要注意搜集信息資料。

　　凡是與商務談判主題有關的情況，都要進行客觀的調查研究，以便掌握大量的信息資料，在談判中掌握主動權。

　　信息資料的準備，主要包括評估對方實力，掌握主題行情;弄清對方的文化背景和社會習俗;掌握對方政法制度等。

　　2 談判座次排列禮儀舉行正式談判時，有關各方在談判現場具體就座的位次，是談判的一項重要內容，具有嚴格的禮儀要求。

　　雙邊談判的座次排列，主要有兩種形式：

　　一是橫桌式，指談判桌在談判室內橫放，客方人員面門而坐，主方人員背門而坐。

　　除雙方主談者居中就座外，各方的其他人士則應依其具體身份的高低，各自先右后左、自高而低地分別在己方一側就座。

　　雙方主談者的右側之位，在國內談判中可坐副手，而在涉外談判中則應由譯員就座。

　　二是豎桌式，指談判桌在談判室內豎放。

　　具排位時以進門時的`方向為準，右側由客方人士就座，左側則由主方人士就座。

　　在其他方面，則與橫桌式排座相仿。

　　多邊談判的座次排列，主要有兩種形式:

　　一是自由式，即各方人士在談判時自由就座，毋須事先正式安排座次。

　　二是主席式，指在談判室內面向正門設置一個主席之位，由各方代表發言時使用。

　　其他各方人士，則一律背對正門、面對主席之位分別就座。

　　各方代表發言后，亦須下臺就座。

　　3 談判過程中的禮節舉行正式談判時，談判者尤其是主談者的臨場表現，往往直接影響到談判的現場氣氛。

　　在整個談判進行期間，每一位談判者都應當自覺地保持風度，禮待對手。

　　首先，心平氣和。

　　在談判桌上，每一位成功的談判者均應做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。

　　既不故意惹談判對手生氣，也不自己找氣來生。

　　其次，爭取雙贏。

　　談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護或者爭取自身的利益。

　　然而從本質上講，真正成功的談判，不應當以“你死我活”為目標，而應當以妥協即有關各方的相互讓步為其結局，使有關各方互利互惠，互有所得，實現雙贏。

　　第三，講究禮貌。

　　在談判過程中，談判者應該待人謙和，彬彬有禮，對談判對手友善相待。

　　即使與對方存在嚴重的利益之爭，也切莫對對方進行人身攻擊，惡語相加，諷刺挖苦，不尊重對方的人格。

　　第四，人事分開。

　　要正確地處理己方人員與談判對手之間的關系，做到人與事分別而論，對事不對人。

　　為了達成協議促成交易，雙方可以據理力爭，也可以直言反駁，但不能偏離軌道甚至發展成人身攻擊或人格侮辱,不能談判成功是朋友，談判失敗成敵手。

　　第五，求同存異。

　　在磋商中，發言措詞應禮貌文明，準確慎重。

　　同時，注意從對方的立場回顧己方的要求和條件，并作出適當幅度的讓步，以求大同存小異。

　　實在談不下去或僵持不下時，要竭力克制，或暫時轉移焦點，或適當借助點幽默來緩和氣氛，再繼續談判。

　　總之，在力求一致的基礎上，在雙方和諧友好的氣氛中，磋商不一致的看法，共同解決問題。

　　4 簽字儀式商務談判最后的階段是簽字儀式。

　　從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，一定要鄭重其事，認認真真。

　　其中最為引人注目的，當屬舉行簽字儀式時座次的排列方式問題。

　　一是并列式，是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。

　　它的基本做法是：簽字桌在室內面門橫放。

　　雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。

　　二是相對式，與并列式簽字儀式的排座基本相同。

　　二者之間的主要差別，只是相對式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面。

　　三是主席式，主要適用于多邊簽字儀式。

　　其操作特點是：簽字桌仍須在室內橫放，簽字席仍須設在桌后面對正門，但只設一個，并且不固定其就座者。

　　舉行儀式時，所有各方人員，包括簽字人在內，皆應背對正門、面向簽字席就座。

　　簽字時，各方簽字人應以規定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即應退回原處就座。

　　基本禮儀要求是什么4

　　介紹就是向外人說明情況，是交際場合相互了解的基本方式。通過介紹，可以拉近人與人之間的距離，增深溝通與了解。

　　介紹禮儀的種類

　　介紹一般分為自我介紹、居中介紹、集體介紹和會議介紹四類。

　　1.自我介紹的順序

　　(1)主人和客人之間，主人先做介紹;

　　(2)長輩和晚輩之間，晚輩先做介紹;

　　(3)男士和女士之間，男士先做介紹;

　　(4)想與對方結識者先自己做介紹。

　　2.居中介紹

　　居中介紹是由他人引薦的相識過程。可以是兩人都被介紹，也可只介紹某一方給另一方。

　　(1)誰為居中介紹人

　　家庭聚會時女主人為介紹人;

　　社交活動時對口人員為介紹人;

　　公務活動時專業人士為介紹人。

　　(2)居中介紹的禮儀順序

　　主人與客人之間，先介紹主人;

　　長輩與晚輩之間，先介紹晚輩;

　　上級與下級之間，先介紹下級;

　　職務高的與職務低之間，先介紹職務低的。

　　3.集體介紹

　　(1)集體與集體之間的介紹

　　兩個集體，一般是先介紹地位低的，再介紹地位高的。地位低一般是東道主，地位高一般是客人。

　　(2)集體與個人之間的介紹

　　先介紹地位低的，再介紹地位高的'。

　　4.會議介紹

　　會議開場人物介紹順序：舉辦各類會議開場時，先介紹職位高、權力高的人物，依次再介紹職位低、權力低的人物。

　　介紹注意事項

　　1.為他人介紹時，要注意順序。應先把男子介紹給女子，把年輕的介紹給年長的，把地位低的介紹給地位高的，把未婚的女子介紹給已婚的婦女，把兒童介紹給成人。

　　2.作為被介紹者，應當表現出結識對方的熱情，目視對方。除女士和年長者外，被介紹時一般應起立。在宴會桌上和會談桌上一般只需微笑點頭有所表示即可。

　　3.介紹具體的人，要用敬辭，如“王小姐，請允許我向您介紹一下，這位是劉先生”。同時還應該禮貌用手示意，而不要用手指去指點。

　　基本禮儀要求是什么5

　　(1)在眾人之中，應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音。咳嗽、打噴嚏、打哈欠等均應側身掩面再為之。

　　(2)公共場合不得用手抓撓身體的任何部位。若身體不適非做不可，則應去洗手間完成。

　　(3)公開露面前，須把衣褲整理好。尤其是出洗手間時，你的樣子最好與進去時保持一樣，或更好才行，擦手甩水都是失禮的。

　　(4)不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物(如蔥蒜、韭菜、洋蔥等)，以免因口腔異味而引起交往對象的不悅甚至反感。

　　(5)在公共場所里，高聲談笑大呼小叫是一種極不文明的行為，應避免。在人群集中的地方特別要求交談者加倍地低聲細語，聲音的大小以不引起他人的注意為宜。

　　(6)對陌生人不要盯視或評頭論足。當他人作私人談話時，不可接近之。他人需要自己幫助時，要盡力而為。見別人有不幸之事，不可有嘲笑、起哄之舉動。自己的行動妨礙了他人應致歉，得到別人的幫助應立即道謝。

　　(7)在業主或客戶來往的`公共場所最好不要吃東西，更不要出于友好而讓在場的人非嘗一嘗你吃的東西不可，愛吃零食者，在公共場所為了維護自己的美好形象，一定要有所克制。

　　(8)感冒或其他傳染病患者應避免參加各種公共場所的活動，以免將病毒傳染給他人，影響他人的身體健康。

　　(9)在物業管理區域應無條件地遵守與服從規章制度，這是最起碼的公德觀念。不隨地吐痰，不隨手亂扔煙頭及其他廢棄物。非吐非扔不可，那就必須等找到污物桶后在行動。

　　(10)在辦公室，不要趴在或坐在桌子上，也不要在他人面前躺在沙發里。走路腳步要放輕，不要走的咚咚響，遇到緊急事件時，不要及不擇路，慌張奔跑。

　　基本禮儀要求是什么6

　　一、電話鈴響兩遍就接，不要拖時間。拿起呼筒第一句話先說“您好”。如果電話鈴響過四遍后，拿起聽筒應向對方說：“對不起，讓您久等了”，這是禮貌的表示。如果電話內容比較重要，應做好電話記錄，包括單位名稱、來電話人姓名、談話內容，通話日期、時期和對方電話號碼等。

　　二、電話的開頭語會直接影響顧客對你的態度、看法。通電話時要注意盡量使用禮貌用詞，如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時，姿勢要端正，說話態度要和藹，語言要清晰。電話接通后，主動問好，并問明對方單位或姓名，得到肯定答復后報上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰(尤其是長時間沒見的朋友、同事)，以使對方感到為難。

　　三、打電話時，應禮貌地詢問：“現在說話方便嗎”?要考慮對方的時間。一般往家中打電話，以晚餐以后或休息日下午為好，往辦公室打電話，以上午十點左右或下午上班以后為好。

　　四、打電話、接電話時，如果對方沒有離開，不要和他人談笑，也不要用手后住聽筒與他人談話，如果不得已，要向對方道歉，請其稍候，或者過一會兒再與對方通電話。

　　五、對方要找的人不在時，不要隨便傳話以免不必要的麻煩，如必要，可記下其電話、姓名、以回電話。

　　六、要學會配合別人談話。接電話時為了表示認真聽對方說話，應不斷地說：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好處，否則會適得其反。要根據對方的身份、年齡、場合等具體情況，應付方式各異。

　　七、辦公場合盡量不要打私人電話，若在辦公室里接到私人電話時，盡量縮短通話時間，以免影響其他人工作和損害自身的職業形象。

　　要有喜悅的心情打電話時要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著”的心態去應對。

　　清晰明朗的聲音打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 “聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　迅速準確的接聽現代工作人員業務繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的'印象。即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是“喂”了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。

　　基本禮儀要求是什么7

　　女人基本禮儀

　　1. 到朋友家吃完飯，不管是好吃還是難吃，都要認真地贊揚好吃。吃飯前主人沒開口說動筷子就別動，桌子上有長輩或領導的話，長輩和領導沒動筷子前不要開吃。在吃完飯要主動幫忙洗碗清理桌子，就算主人不讓你幫忙洗碗，你幫忙收拾下桌子，整理下凳子都行的。都是對主人辛苦做了一桌子飯的感謝。

　　2. 不管是對誰提出請求，請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙，是否幫到了忙，都一定要說“謝謝”表達你的感謝。

　　3. 在公共的很安靜場合，聲音請一直保持中低頻率，不要大笑露出整個口腔。不要在公共場合像個潑婦一樣大聲說話大聲尖笑。

　　4. 打電話、接電話第一句話一定要是“您好”，掛電話的時候等別人先掛。對長輩和領導，請一定不要先掛電話，一般都不會出現領導等你掛電話這種事，相信我，這是真理。

　　5. 不要覺得我是女人我有特權，女孩子除了性別跟人不一樣，其他什么都和男的一樣，他們要遵守的規則，我們一樣要遵守。比如，我是女生我本來就需要在出門前花更多的時間打扮，你就該等我。

　　6. 女生最需要改變的心態就是“理所當然”，任何人對你的好，對你的遷就，你都應該銘記于心并且給對方更大的報答。你沒有什么特殊的，沒人需要特別的對待你。

　　7. 有人盯著你看的時候不要直視對方，假裝沒注意到。

　　8. 有人在為你服務，為你倒水或者給你遞東西時，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌。

　　9.別人遞給你看的東西，不管是手機，書籍還是文件，別人沒有讓你繼續翻下去，你就不要翻。叫你看哪頁就看哪頁。

　　10.在家也要儀容整潔，不然有客人來家里看到會很尷尬!

　　女人化妝基本禮儀

　　職業妝的禮儀

　　職業妝應具有較強的包容性，切忌過濃過艷。妝容應講究精細，以淡雅的色彩為主，既要適于對內外人士近距離的接觸與交流，也要能夠表現你的品位。

　　底妝：長時間待在空調房里，室內照明也是冷調的光源。因此，底妝要選擇有保濕效果的粉底，色彩也要選擇適合冷光的暖色調，健康膚色和小麥色是較好體現生機的粉底色，偏白的象牙色、貴族白最好作為提亮色使用。

　　眼妝：清晰的眼線可以提亮眼神，還可以強調妝容的職業感。用黑色眼線筆從眼頭開始描畫出在眼尾微微拉長的眼線，以最容易展現出色澤感的珠光銀色眼影為重點，用中號眼影刷刷在上下眼瞼，清爽的色彩正是利用了清晰的眼線來突顯東方情調和清爽干練的職業感。

　　睫毛：使用黑色的睫毛膏，其他顏色只會讓你顯得失禮并且怪異。

　　頰妝：職業妝的腮紅不可濃于唇彩，重點在于利用柔和的色彩使整個妝容更加亮麗，緩和辦公室的緊張氣氛。

　　唇妝：使用有透明感的'唇彩，可以不用勾勒唇線，選擇與自己唇色接近或略深的色澤，輕而薄地涂于唇上。

　　指甲：修長漂亮的指甲固然吸引眼球，但不適合工作;如果剪得禿禿的，也會給人不修邊幅的感覺。

　　宴會裝禮儀

　　宴會妝有高貴、優雅、性感、冷艷四個主題。塑造哪一個主題，不僅需要適應相應的場合，還要與你的服飾、氣質、風度相配合。晚妝的亮點是眼睛、口紅和腮紅。

　　唇妝：強調層次感。除了選擇適宜的色澤之外，可以有三個層次感，唇部外延色彩偏重，能幫你打造較好和精細的輪廓感;唇部主體為主體唇色;中部可選擇淺色或白色，也可選擇富有光澤的唇彩或唇油，營造生動迷人的立體效果。

　　眼妝：宴會妝較多使用紫色、玫瑰紅色、銀灰色、藍色等突出主題的色彩，并較多用帶熒光的眼影或用于凸出部的高光色，在晚間的燈光下與有光澤的服飾相輝映，增強表現力。

　　色彩：通常宴會妝著色較平日更濃重一點，不過切忌走向極端，過于濃艷的女人容易被看成是粗俗與不受歡迎的人。

　　基本禮儀要求是什么8

　　首先要排好菜單。多上一些有民族特色、本地風味、節令時尚、飯店拿手和客人喜愛的菜肴，注意色香味形葷素搭配，少上昂貴菜肴，不能有觸犯來賓個人、民族、宗教禁忌的`菜。

　　其次是定好就餐方式，可根據來賓身份、人數，酌情選擇中式宴席、中餐西吃、自助餐等形式。再次是排定座次。宜用圓桌，每桌不宜超過10人，宜用雙數。圓廳居中為上，橫排時以右為上，縱排時以遠為上，有講臺時臨臺為上。每張桌子上的具體排位，面門為主，右高左低，各桌同向。請柬上要注明桌次，宴會廳門口有桌次示意圖，現場有引位員，每張桌上放置桌次牌及用餐者名片。

　　用餐環境要幽靜、雅致、整潔、衛生，具備很必要的停車場、休息室、衛生間、衣帽架、酒水臺、樂隊、鮮花，就餐時規矩很多，主要是不要發出大的聲音，不要吸煙，不要強行派酒，不要挑揀菜肴，不要用餐具對別人指指點點，不要當眾剔牙，不要隨口亂吐嘴里的食物，不要在吃東西時講話。

　　基本禮儀要求是什么9

　　第一，不論是什么性質的約會都要事先商定好，把約會的時間和地點確定下來，最后在約會前夕再互通電話確認一下時間和地點，并且問明白行走路線。

　　第二，如果是對方提出的約會要求，目的和內容不清楚時，就要問一下有什么事，要不要事先準備些什么東西。如果是自己主動提出來的約會要求，就要向對方說明白約會的用意，請對方事先做些什么準備，帶些什么東西，使約會在充分準備的基礎上進行，其效果必然是較好的。如果對方有拒絕之意，就不要勉強，為難對方，可以有禮貌地問問以后什么時候方便再進行約會，并表示歉意。

　　第三，赴約時，必須準時到達約會地點，最好能提前幾分鐘，如果有什么特殊情況遲到了，就要向對方說明原因并表示歉意，請對方諒解。

　　第四，赴約時，必須服飾整潔合體，根據當時的具體情況，如季節、早晚、約會場所、約會對象等進行簡單的化妝和修飾，如果是男士，就需要刮胡子，理理發，剪剪指甲，擦擦皮鞋之類;如果是女性的話，除了把頭發理好之外，還需要適當抹些口紅、擦些粉之類。

　　總之，依據約會的.具體情況，事先做好準備，把精神狀態調整到最佳位置，使約會在有充分準備的基礎上進行，不僅使約會雙方都能在良好的氣氛中進行，而且使約會效果達到預期的目的。

　　與鄰里相處和往來的禮儀

　　第一，從思想上要重視與鄰里和睦相處與友好往來。不論生活在哪里，總是離不開鄰里相處，常言道：遠親不如近鄰。鄰居相處一般時間較長，所以必須做到和睦共處。由于鄰里靠近，免不了你來他往，這就需要以禮相待，以禮相交，相互關照，相互謙讓，和善相處。

　　第二，鄰里之間每次相遇都要親切地打招呼，相互尊重生活習慣，防止互相干擾。特別是有上夜班的人，或者有什么特殊情況時，就需要保持安靜、相互照應。鄰居家的一草一木、小動物、小孩子等都要如同自己家的一樣愛護。離家外出時要招呼一聲，請鄰居幫忙照看一下家庭，回來時可以買點紀念品作為禮物送上。

　　第三，借東西要及時歸還，如有損壞要說明情況，最好不借貴重的東西。鄰里有事要相互幫忙，如送病人去醫院，搬運較重的東西，農村里的蓋新房、婚喪嫁娶等，都要相互幫助，應酬、祝賀，多說些祝福和安慰的話。經常幫助鄰居干些瑣碎的雜活，像幫鄰居把牲口趕到泉上去飲水等。

　　握手禮儀

　　握手禮儀是在交際場合較常使用、適應范圍較廣泛的世界各國通用的社交禮節。

　　握手禮儀的種類

　　握手禮儀一般包括見面握手禮儀、分別握手禮儀、祝賀握手禮儀、慰問握手禮儀、致謝握手禮儀五類。

　　1.五類禮儀表達的情意