中國家居品牌聯(lián)盟向馬云發(fā)出公開信
網(wǎng)購家居產(chǎn)品品質(zhì)低下、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺假貨充斥，早已不是什么秘密，但敢于公開跳出來與淘寶叫板，卻是2015年歲末的一大新鮮事兒。12月24日，正當(dāng)人們在歡度平安夜之時，中國家居品牌聯(lián)盟的80個主流家居企業(yè)聯(lián)名向馬云發(fā)出公開信，督請他加大對淘寶的打假力度，樹立“清理門戶的堅定決心”。一股保護消費者權(quán)益、追求自身長久發(fā)展的正能量在家居行業(yè)涌動開來。
公開信直斥淘寶售假
中國家居品牌聯(lián)盟發(fā)給馬云的公開信僅有732字，卻字字直指要害，以不卑不亢的語言直斥淘寶售假，要求馬云正視這種現(xiàn)象，并積極行動起來。
公開信稱，淘寶網(wǎng)管理缺失給家居行業(yè)帶來的困擾：阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)上充斥著大量假冒家居企業(yè)品牌及商標(biāo)的產(chǎn)品，大量賣家在未獲得品牌廠家授權(quán)的情況下卻在淘寶網(wǎng)上隨意開設(shè)店鋪銷售品牌廠家的產(chǎn)品，極大地損害了消費者、經(jīng)銷商及品牌廠家的合法權(quán)益。按淘寶網(wǎng)現(xiàn)有的投訴處理渠道，周期長、效率低，且通過投訴維權(quán)的速度遠遠比不上涉嫌侵權(quán)新店增長的速度，造成企業(yè)為維權(quán)而疲于奔命、勞民傷財。
“我們真誠地希望，阿里巴巴在您的領(lǐng)導(dǎo)下，以堅定的決心和切實的行動積極協(xié)助品牌廠家清理未經(jīng)授權(quán)而在網(wǎng)上銷售的店鋪，簡化投訴處理流程，堅決杜絕通過淘寶網(wǎng)銷售假冒偽劣產(chǎn)品的侵權(quán)行為!”公開信直接向馬云發(fā)出了親自前來打假的呼吁。
網(wǎng)上充斥家居“李鬼”
敢于公開向馬云叫板，直指淘寶售假，源于這并非空穴來風(fēng)。網(wǎng)絡(luò)上充斥“李鬼”，實在讓正牌家居企業(yè)相當(dāng)受傷。
以著名沙發(fā)品牌芝華仕為例，消費者實在難辨孰真孰假。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上號稱專賣芝華仕的店鋪便有17家，如“芝華仕頭等艙沙發(fā)直銷店”、“芝華仕沙發(fā)正品直銷”、“正品芝華仕沙發(fā)賣場”、“芝華仕頭等艙沙發(fā)家私館”等。芝華仕天貓旗艦店銷售人員表示，芝華仕授權(quán)網(wǎng)店僅有天貓旗艦店一家，這些冠以“芝華仕”、“正品”、“直銷”字眼的店鋪均未經(jīng)授權(quán)。北京商報記者看到，這些山寨網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品價格之低更讓人眼紅，在一家名為“芝華仕頭等艙沙發(fā)直銷店”的淘寶店中，一款標(biāo)有“正品真皮”字樣的沙發(fā)僅售500元，而芝華仕天貓旗艦店的銷售人員表示，芝華仕真皮沙發(fā)最低售價也在1900元以上。
與芝華仕一樣，淘寶上的假店鋪也深深地傷害了榮麟家居與雅蘭床墊。在淘寶網(wǎng)上，北京商報記者發(fā)現(xiàn)有16家店鋪宣稱出售榮麟家居產(chǎn)品，但榮麟總部表示，僅有一家天貓旗艦店得到授權(quán);淘寶網(wǎng)上含有“雅蘭床墊”字眼的店鋪在14個以上，雅蘭官方稱經(jīng)授權(quán)出售雅蘭床墊的也僅有一家。無奈之下，雅蘭床墊2015年5月曾高調(diào)發(fā)布“打假保優(yōu)”行動，向山寨店鋪開戰(zhàn)，雅蘭官方旗艦店客服人員無奈地表示，這樣做是“因為淘寶上沒人管”。
新主席發(fā)揮聯(lián)盟力量
就在公開信發(fā)出前三天的12月21日，運時通控股集團董事長陳燕木從康耐登董事長劉永康手中接過中國家居品牌聯(lián)盟主席的印信，開始履新。向馬云發(fā)出督請打假公開信，是中國家居品牌聯(lián)盟第三屆主席團就職后點燃的第一把火。
中國家居品牌聯(lián)盟秘書長陸昕表示，電商平臺上的售假及未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)上銷售，給品牌廠家造成極大的損失，經(jīng)聯(lián)盟法律顧問審核，經(jīng)12月21日中國家居品牌聯(lián)盟第二屆第六次會員大會審議通過，正式以聯(lián)盟名義向馬云先生及阿里巴巴集團發(fā)出此公開信。
中國家居品牌聯(lián)盟聚集80家行業(yè)主流企業(yè)，芝華仕、喜臨門等多家市值上百億元的上市公司，以及北京的意風(fēng)、非同、榮麟、華日等著名企業(yè)均是成員，擁有320多個知名品牌，占據(jù)中國家居產(chǎn)業(yè)10%的市場份額，實力不容小覷。此次拿淘寶開刀，整肅山寨產(chǎn)品，盡管截止到北京商報記者發(fā)稿時淘寶及馬云尚無回應(yīng)，而但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保護消費者權(quán)益、追求自身長久發(fā)展，中國家居品牌聯(lián)盟出手的第一招影響巨大，彰顯出陳燕木這個新主席以聯(lián)盟力量推動家居行業(yè)發(fā)展的勇氣和信心，也給家居行業(yè)帶來了一股正能量。最新消息是，12月29日，包括紅星美凱龍、居然之家在內(nèi)的數(shù)十家流通品牌及線下450家商場發(fā)出聯(lián)合聲明，表示將全力支持工廠及經(jīng)銷商打假。淘寶會如何應(yīng)對,我們將拭目以待。
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