致小區(qū)業(yè)主的公開信

時(shí)間：2024-07-14 01:15:52 公開信

致小區(qū)業(yè)主的公開信模板

　　業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主可以是自然人、法人和其它組織，可以是本國(guó)公民或組織，也可以是外國(guó)公民或組織。物業(yè)與建筑上講的業(yè)主本質(zhì)上是一致的。都是指物業(yè)(產(chǎn)權(quán))所有者。

　　致小區(qū)業(yè)主的公開信模板一：

　　尊敬的各位業(yè)主：

　　您好!首先感謝您三年多來對(duì)xxxx管理處物業(yè)服務(wù)工作的關(guān)心、支持和理解!

　　xxxx花園業(yè)委會(huì)成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會(huì)和管理處就小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)的相關(guān)事宜進(jìn)行初次廣泛而深入的交流、探討，也達(dá)成了許多共識(shí)。在業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)下，在管理處全體員工的共同努力下，xxxx花園的各項(xiàng)日常服務(wù)工作目前還在有序地開展、提高，這一點(diǎn)，相信你也有所了解。當(dāng)然，我們的服務(wù)工作還存在一些不足之處，我們真誠(chéng)歡迎您提出寶貴的意見或建議，以使我們的服務(wù)工作能提到進(jìn)一步的改善、提高，并更好地服務(wù)廣大業(yè)主。

　　最近，xxxx花園業(yè)委會(huì)發(fā)布了“致xxxx花園廣大業(yè)主的公開信”，我們注意到信中所表述的內(nèi)容與事實(shí)并不相符，為了讓廣大業(yè)主能了解真正的原委，我們就相關(guān)的問題作出以下說明：

　　一、關(guān)于安保方面的問題：

　　1、管理處對(duì)安保方面一直非常重視，尤其是門崗憑卡進(jìn)入一直要求業(yè)主配合保安的管理，大多數(shù)業(yè)主口頭表示配合，就是始終不按物業(yè)的管理要求去執(zhí)行，給保安的日常管理帶來了很大的難度。既然業(yè)委會(huì)成立了，理應(yīng)支持配合物業(yè)做好業(yè)主的宣傳解釋工作。但我們沒有看到業(yè)委會(huì)的任何配合：上次我們保安被業(yè)主毆打的事件，當(dāng)時(shí)就有兩位業(yè)委會(huì)成員在場(chǎng)，都沒有出面說句公道話，只是悄悄地選擇離開，實(shí)在令人不可理解!

　　2、監(jiān)控設(shè)施得不到養(yǎng)護(hù)問題：監(jiān)控畫面無視頻的狀況確實(shí)存在，存在這些問題的原因是多方面的，所以在維修進(jìn)度上沒有那么快，但是管理處一直在與維修單位溝通與處理。最早一批監(jiān)控設(shè)施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，設(shè)備的老化給維修保養(yǎng)提出了更高的要求。我們對(duì)此已多次發(fā)函給xx要求廠家來維修，直至今年2月廠家才派工程師到位，目前正在對(duì)小區(qū)內(nèi)的攝像頭，中控，門禁等設(shè)備進(jìn)行全面的維修，現(xiàn)已修復(fù)了很多，計(jì)劃在3月15日全面的維修會(huì)結(jié)束。

　　3、單元門、防火門的損壞：管理處在接管小區(qū)時(shí)，就要求開發(fā)商對(duì)單元門、防火門進(jìn)行維修，也曾多次與xx進(jìn)行溝通，但都沒有結(jié)果。20xx年2月20日與業(yè)委會(huì)的會(huì)議中再次提出，想請(qǐng)業(yè)委會(huì)和我們一起去xx就此事宜再次進(jìn)行溝通，但業(yè)委會(huì)至今沒有行動(dòng)。

　　4、路面停車無人管理：管理處于20xx年4月曾在各單元門口張?zhí)囕v管理征求意見函，并聘請(qǐng)了二名車輛管理員對(duì)露天車輛進(jìn)行管理，但不少業(yè)主不配合車管員的車輛管理。我們多次對(duì)不配合車輛管理的業(yè)主車貼溫馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下車庫(kù)的停車環(huán)境存在問題，造成很多買了2.2期車位的業(yè)主不愿意停放到地下車庫(kù)而停放在路面，加劇了路面車輛管理難度。我們與xx溝通多次，一直沒有結(jié)果。

　　5、監(jiān)控、單元門、防火門、2.2期地下車庫(kù)質(zhì)量問題，物業(yè)公司多次與xx開發(fā)商聯(lián)系無果，想在業(yè)委會(huì)成立后與我們一起去完成，但業(yè)委會(huì)給我們的答復(fù)是只看結(jié)果，不在乎過程。要求我們自己?jiǎn)畏矫嫦朕k法去溝通解決，這對(duì)于管理處而言卻有難度。

　　二、保潔綠化方面的問題答復(fù)

　　1、小區(qū)電梯內(nèi)及公共區(qū)域的垃圾廣告在年前和年后已清理多次。

　　2、對(duì)小區(qū)內(nèi)的園林綠化在年前已做過多次的整改：如草坪打草，鋸掉枯樹，灌木修剪等等，在開春后準(zhǔn)備補(bǔ)上新草坪。

　　三、工程方面的問題：

　　1、水泵長(zhǎng)期漏水無人過問

　　20xx年1月16日開始滲漏，我工程部發(fā)現(xiàn)漏水后立刻聯(lián)系廠家。但是由于新年期間廠家調(diào)材料需要時(shí)間的。要到3月中旬才能到位。目前我們已經(jīng)下單購(gòu)買了材料，很快水泵滲水和損壞的故障將會(huì)得到解決。

　　2、噴淋管網(wǎng)失修嚴(yán)重

　　是因?yàn)樵ㄔO(shè)管網(wǎng)漏水，管理處也曾多次查找漏點(diǎn)，并多次與開發(fā)商溝通，但都沒有結(jié)果;為此，管理處也想請(qǐng)了業(yè)委會(huì)和我們一起去找開發(fā)商再溝通此事，但他們不愿去找開發(fā)商協(xié)調(diào)此事，卻給我們的答復(fù)是：只看結(jié)果，不管過程。

　　3、燈光照明問題多

　　現(xiàn)有的照明已是按業(yè)委會(huì)剛成立時(shí)提出的'要求進(jìn)行了整改，并于20xx年1月18日晚上通過了業(yè)委會(huì)的檢查認(rèn)可。

　　4、去年發(fā)生多次停電事故不是我物業(yè)造成而是供電局故障停電。

　　四、為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，總公司已于春節(jié)前成立的管理處工作小組，并派專人到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督促管理處的服務(wù)工作;同時(shí)，管理處于20xx年1月開始執(zhí)行南昌市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)了保潔和外包保安的工資，同時(shí)，從3月份開始，全面上調(diào)所有人員的工資，以其吸納更好的員工服務(wù)廣大業(yè)主。

　　五、xxxx業(yè)委會(huì)成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會(huì)未與管理處談及服務(wù)合同續(xù)簽或選聘物業(yè)公司事宜;即便如此，管理處也一如既往的做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和整改工作。目前，有部分熱心的業(yè)主繳納了物業(yè)管理費(fèi)等，這是事實(shí)，我們是規(guī)范運(yùn)作的物業(yè)公司，如果到時(shí)需要退回多收時(shí)間段的費(fèi)用，我們一定會(huì)按照規(guī)定來操作的，這一點(diǎn)敬請(qǐng)放心!

　　業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)的依法、依程成立對(duì)于xxxx花園來說是個(gè)喜事，也是個(gè)大事;我們真誠(chéng)希望雙方本著友好合作、真誠(chéng)互諒的原則來處理、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，美好家園創(chuàng)建需要業(yè)委會(huì)、業(yè)主和管理處的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。

　　致小區(qū)業(yè)主的公開信模板二：

　　尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：

　　大家好!

　　xxxx廣場(chǎng)小區(qū)正式交付使用，至今已近3年，入住戶達(dá)230多戶，占總住戶數(shù)的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠(yuǎn)親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

　　大家知道，我們xx小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)至今尚未召開和成立，小區(qū)在建設(shè)和管理上還不規(guī)范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)、不和諧的音符，業(yè)主與開發(fā)商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個(gè)人喋喋不休、無休無止的`“吶喊”，不如實(shí)實(shí)在在地組織起來，召開業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)，依靠大家的智慧和力量共同建設(shè)小區(qū)，密切鄰里關(guān)系，協(xié)調(diào)解決與物業(yè)公司及開發(fā)商的問題。正因?yàn)槿绱�，我們發(fā)出這封公開信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區(qū)中存在的問題，并促成業(yè)主委員會(huì)的早日成立;二是希望借這個(gè)機(jī)會(huì)給大家提供一個(gè)交流和溝通的平臺(tái)。

　　可喜的是，在轄區(qū)街道辦事處和居委會(huì)等有關(guān)部門的大力支持下，在眾多小區(qū)業(yè)主的熱心關(guān)注下，在永誠(chéng)物業(yè)公司的通力配合下，我們xx廣場(chǎng)小區(qū)業(yè)主大會(huì)即將召開，屆時(shí)希望全體小區(qū)業(yè)主都能參加大會(huì)，積極參與支小區(qū)建設(shè)中來，有了業(yè)主們的支持和參與，建設(shè)“平安小區(qū)”，構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　“小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”!xx小區(qū)是我們廣大業(yè)主自己生活的空間，需要大家去用心呵護(hù)，希望我們能走到一起，關(guān)注小區(qū)的成長(zhǎng)，關(guān)注小區(qū)的建設(shè)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。讓我們攜起手來，共同去努力創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、文明、和諧的小區(qū)吧!

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