電梯銷售計劃方案

時間：2022-10-07 23:05:01 方案

電梯銷售計劃方案

　　一、電梯銷售人員應具備的幾種能力：

電梯銷售計劃方案

　　1.能夠讀懂本公司的電梯標準布置圖，根據(jù)布置圖向客戶解釋電梯井道土建技術(shù)問題，特殊問題可以向公司技術(shù)支持人員咨詢。

　　2.能夠識別與電梯有關(guān)的建筑圖紙。銷售員應能夠在客戶提供的建筑施工圖中找到與電梯井道相關(guān)的圖紙和有關(guān)參數(shù)。銷售人員應該掌握一些常用的與電梯井道有關(guān)的術(shù)語及相關(guān)知識，這有利于電梯的銷售人員與建筑設(shè)計施工人員的溝通。

　　3.對井道進行現(xiàn)場測量并做好記錄。

　　4.大致了解電梯安裝的過程。有利于銷售員對電梯土建的理解，尤其是分批發(fā)貨時掌握發(fā)貨順序。

　　二、電梯的銷售知識

　　1.信息的獲取

　　通過規(guī)劃局、設(shè)計院、RCC網(wǎng)站可以得到最新的項目信息，同時還有一大批不同相關(guān)行業(yè)的人脈，如：消費、空調(diào)、裝飾、建筑等行業(yè)的朋友提供大量的信息，包括項目進展到一定階段的內(nèi)部消息。主要城市的在建和擬建項目的信息資源。

　　2.設(shè)計院的前期工作

　　這點比較重要，因為每家電梯都有其設(shè)計上獨特的地方，如果成功說服設(shè)計院采用我們家的電梯，將會有比較大的前期優(yōu)勢，不過這并非絕對，因為設(shè)計院不是甲方。值得一提的是，使用一種方法搞定設(shè)計院和甲方設(shè)計人員，成功的按照機房電梯做設(shè)計方案，而且廠家電梯設(shè)計方案一定成熟，價格也最有競爭力，如果這種設(shè)計最終確定，中標率幾乎百分之百，讓設(shè)計院來設(shè)計，這樣，極大地加大了中標率，如果成功，需要給設(shè)計院的相關(guān)人員一定的傭金報酬。

　　3.與甲方前期的接觸

　　對公司產(chǎn)品的宣傳點到即止，從不在開始的時候把我們的產(chǎn)品的很多特點優(yōu)點都說出來，努力制造一個陪襯者的身份，只要保持一種優(yōu)雅的與眾不同舉止，一種認真負責的態(tài)度，讓對方有一些好感就已足夠，只要先跟著跑就可以了！因為，陪襯者受到競爭對手的攻擊和傷害是最小的。同時，自身可以好整以遐的觀察諸個競爭對手，花更多的時間來分析甲方內(nèi)部諸多復雜關(guān)系，分清主次，搞清楚這里的人脈，確定好此項目的幾個主要負責人。而所有這些，都是一種表面上看起來漫不經(jīng)心的假象下進行。

　　4.第一次出手

　　確定好負責人（一般為中層經(jīng)理）之后，進行大量的了解工作，了解這個人的性格特點，興趣愛好，人事背景，通過一些小禮品，一些共同感興趣的話題，爭取給他留下良好的前期印象。然后等時機較為成熟，我會開始主動出擊。

　　第一次出手，可以選擇在咖啡廳進行，我認為這是既能達到效果，又很經(jīng)濟的最好方法。給客戶打電話“某某經(jīng)理，您看你什么時候有時間，我想和你單獨談?wù)劇＝裉煜挛绨桑衬晨Х葟d很有特點，您可以在工作之余放松一下”，坦率地說這種方法約客戶出來的成功率很高。

　　面對和他在咖啡廳的交流，可以迅速把自己和客戶的關(guān)系拉近，可以得到許多在他公司談話中無法得到的信息，可以迅速對這個項目作出判斷。最關(guān)鍵的是，可以了解客戶的需要，并根據(jù)此作出滿足其需要的方案。

　　5.選擇突破口

　　當以上方法成功施行后，對整個項目就有了一個大概的了解，清楚的認識到在這個項目中誰是最關(guān)鍵的，有幾個人？有誰不能得罪？有誰在這個項目中起到影響作用？確定好后開始行動，因為，找對人

　　非常重要。

　　6.一鳴驚人

　　這時候，工作可以鋪天蓋地的進行，從幕后走到了臺前，開始大力宣傳產(chǎn)品，開始向客戶灌輸我公司的文化，開始向客戶展示自己的個人風格甚至是魅力，從一個陪襯者的身份變成了主要競標者。

　　7.最后一擊

　　任何項目都在最后的階段來一個叫客戶放心，叫競爭對手郁悶的出手，自己的價格幾乎一直是最高的，無任何理由來叫甲方認可價格。但是，在最后，如果有必要，會有一個極大的驚人的降價幅度！這來源于前期做的大量鋪墊工作，這樣的話，降價才有分量，最后的一擊包括很多方法，具體項目具體分析。可能會通過某一個超強的人脈，也可能通過從價格和服務(wù)優(yōu)惠，或者通過自己本身的內(nèi)線的內(nèi)部瓦解。

　　8.收尾工作

　　收尾工作如同圍棋中的收關(guān)，一定要小心謹慎。當即將贏得訂單，這是最小心的時候，必須細心的做好文字工作，在最后的談判中運用多種談判技巧，似的客戶高高興興地簽下合同。收尾工作千萬不能時間太長，能簽下來就立刻簽掉，千萬不要被客戶出差或者生病等情況所干擾，因為夜長夢多。

　　9.對競爭對手的打擊

　　對競爭對手從來不自己出面，也從來不進行夸大。表面上說的很含糊，但是又叫客戶能理解自己的深意。同時，幾乎所有對競爭對手的攻擊都是通過代理商或者自己的朋友進行。可能他們看起來漫不經(jīng)心的幾乎話就可能叫客戶對某個品牌的電梯擔心起來。

　　10.特殊的方法

　　有些時候，需要使用一些特殊方法，可能會取得奇效。

　　三、樹立正確的電梯銷售概念

　　1.關(guān)注銷售要素

　　電梯銷售工作其實是一個專業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強的科學，它是從產(chǎn)品、設(shè)計、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過程經(jīng)營，是一個動態(tài)過程。

　　2.調(diào)整銷售行為

　　由于我們的部分電梯銷售人員習慣于將銷售等同于產(chǎn)品推銷，致使企業(yè)銷售水平不斷下降。

　　3.提高銷售人員素質(zhì)

　　最關(guān)鍵的問題是要教育廣大銷售人員要全面理解營銷的深刻含義，學會運用全方位多角度地運籌電梯銷售工作，堅持把廣義銷售包含的各項經(jīng)營任務(wù)。

　　4.理順電梯銷售觀念

　　銷售部是賣而是買，買進來的是用戶的意見和建議，然后根據(jù)用戶的意見改進產(chǎn)品，達到用戶滿意，最后才能得到用戶的信任和支持，企業(yè)才能獲得成功。不以賣求買，也不能以賣強買，更不是一錘子買賣，而是以買足賣。從這個角度上來說，善于傾聽用戶意見，要比單純地把產(chǎn)品賣出去顯得為重要。作為電梯銷售人員要重視用戶反映，即使改進產(chǎn)品，不斷滿足客戶需要。否則會讓用戶產(chǎn)生反感，失去信心，最終丟了市場，有斷了財路。

　　四、為用戶服務(wù)

　　電梯企業(yè)必須對用戶負責，積極為用戶服務(wù)。這是社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，它也是維護企業(yè)信譽，提高企業(yè)競爭能力，擴大產(chǎn)品銷售的重要手段。

　　五、銷售預測

　　電梯企業(yè)做好市場調(diào)查和銷售預測，是企業(yè)管理的銷售環(huán)節(jié)，市場調(diào)查，就是了解市場商品供求關(guān)系的各項影響因素及其發(fā)展動態(tài)。電梯銷售預測，則是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上估計電梯產(chǎn)品銷售的未來趨勢，電梯這一特殊性的產(chǎn)品與土地價格，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著十分密切的聯(lián)系，市場調(diào)查和銷售預測有著密切聯(lián)系。存在的缺點：對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟的階段。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1.對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。

　　3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識。

　　4.增加新客戶，同時還要對老客戶的跟進，避免丟單。

　　5.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　6.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　7對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　8.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

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