健康促進(jìn)醫(yī)院方案15篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編整理的健康促進(jìn)醫(yī)院方案，希望對(duì)大家有所幫助。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案1
為全面貫徹落實(shí)全國(guó)、全省衛(wèi)生和健康大會(huì)精神，將健康融入所有政策，進(jìn)一步促進(jìn)從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變，統(tǒng)籌推進(jìn)健康促進(jìn)工作，充分發(fā)揮省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在健康促進(jìn)中的排頭兵作用，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以新形勢(shì)下衛(wèi)生和健康工作方針為指引，以滿足人民群眾健康需求為導(dǎo)向，以發(fā)揮專業(yè)陣地和人才優(yōu)勢(shì)推進(jìn)健康促進(jìn)為抓手，以健全健康促進(jìn)管理長(zhǎng)效機(jī)制為支撐，著力創(chuàng)造健康支持性環(huán)境，倡導(dǎo)健康生活方式，推進(jìn)健康促進(jìn)融入預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，提升全民健康水平，推進(jìn)健康青海建設(shè)。
二、目標(biāo)要求
牢固樹立大健康理念，以人的健康為中心，推動(dòng)健康管理關(guān)口前移，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和科普宣傳，開展健康教育和行為干預(yù)，改善診療和衛(wèi)生環(huán)境，提供健康促進(jìn)與教育服務(wù)。力爭(zhēng)年內(nèi)省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部達(dá)到健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
三、創(chuàng)建范圍
省人民醫(yī)院、省第三人民醫(yī)院、省第四人民醫(yī)院、省第五人民醫(yī)院、省婦女兒童醫(yī)院、省婦幼保健院、省心腦血管專科醫(yī)院、省中醫(yī)院、省藏醫(yī)院以及青海大學(xué)附屬醫(yī)院、紅十字醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院、康樂(lè)醫(yī)院。
四、工作任務(wù)（見附件1）
五、有關(guān)要求
（一）各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建，將此項(xiàng)工作作為貫徹落實(shí)全省衛(wèi)生和健康大會(huì)精神的具體行動(dòng)，納入中心工作計(jì)劃，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，狠抓措施落實(shí)，確保工作任務(wù)全面落地。
（二）省衛(wèi)生計(jì)生委政法宣傳處負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的`組織實(shí)施、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理工作；省健康教育所負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)估工作；各省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定具體實(shí)施方案并按照要求開展創(chuàng)建工作。
（三）省衛(wèi)生計(jì)生委嚴(yán)格督促考核工作，建立創(chuàng)建工作信息報(bào)送和情況通報(bào)制度。省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確1名工作聯(lián)絡(luò)員，每月報(bào)送創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)信息，省衛(wèi)生計(jì)生委每季度對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作進(jìn)展情況進(jìn)行書面通報(bào)，年底組織考核評(píng)估。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案2
為進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員的專業(yè)理論知識(shí)水平，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也為全院護(hù)理人員提供一個(gè)自我展示的'平臺(tái)，經(jīng)護(hù)理部研究決定，舉辦護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：全體護(hù)士長(zhǎng)
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽組織、實(shí)施及評(píng)獎(jiǎng)。
二、競(jìng)賽內(nèi)容：
以護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)為主
三、竟賽時(shí)間：
9月10日下午15：30
四、競(jìng)賽形式：
全院各科室分成8個(gè)參賽代表隊(duì)，每科室一人(星級(jí)護(hù)士入圍人員)，具體分組如下：
血液一組、血液二組、免疫科、腫瘤學(xué)部、重癥醫(yī)學(xué)部(急診、icu、120)、內(nèi)科(心內(nèi)、神內(nèi)、腎病)外一：骨外科、手術(shù)室外二：周圍血管、婦產(chǎn)、透析
五、競(jìng)賽規(guī)則
(一)基本規(guī)則
1、每隊(duì)基礎(chǔ)分100分。
2、分個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題和加賽題(必要時(shí)啟用)。
3、個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題各兩輪分別進(jìn)行。
4、個(gè)人必答題為單選題、搶答題為多選題、風(fēng)險(xiǎn)題為問(wèn)答題。
(二)答題、評(píng)分規(guī)則
1、個(gè)人必答題：
(1)每人每輪必答一題。分值10分。
(2)獨(dú)立回答，其它人員不得提示，若提示，該題不得分。
2、搶答題：
(1)每題20分，回答正確加20分，漏答一項(xiàng)即為回答錯(cuò)誤倒扣20分。
(2)每輪4道題，必須在主持人說(shuō)出“請(qǐng)搶答”后方可按搶答器搶答，得到答題權(quán)者應(yīng)站立回答，答題結(jié)束后應(yīng)回答“答題完畢”。若違反規(guī)則，取消答此題。限時(shí)三十秒。若沒有聽清問(wèn)題，可立即請(qǐng)求主持人重述題目，每題只能請(qǐng)求一次，不得向主持人詢問(wèn)與題目無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
3、風(fēng)險(xiǎn)題：為30分題。
(1)以隊(duì)為單位，每輪每隊(duì)抽答一題。
(2)任意一人回答均可。
(3)回答不全時(shí)可補(bǔ)充。
(4)判分標(biāo)準(zhǔn)：由主持人根據(jù)答題結(jié)果，按回答完全正確，得滿分;回答不完全正確不得分。有爭(zhēng)議時(shí)，由謝主任評(píng)判是否給分或給多少分。
(5)答題時(shí)間規(guī)定：每題限1分鐘;超過(guò)時(shí)間不得分。
六、紀(jì)律要求
①參賽人員必須衣帽整潔，儀容端莊，不攜帶任何資料;提前10分鐘到場(chǎng)，做好準(zhǔn)備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權(quán)對(duì)待。
②比賽開始后選手不得擅自變動(dòng)座位順序，不得中途退場(chǎng);選手在答題中如有異議可由評(píng)委會(huì)裁決，不得在場(chǎng)內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
③其它護(hù)理人員除值班外的所有護(hù)士均應(yīng)著工作裝參加，同時(shí)應(yīng)遵守紀(jì)律，必須尊重參賽選手，回答正確，掌聲鼓勵(lì)。不得來(lái)回走動(dòng)、高聲喧嘩或向參賽者提示答案，否則將扣去選手得分。
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
每組參賽最終得分的10%記入本組所有科室入圍星級(jí)護(hù)士的總成績(jī)中。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案3
為了更好地落實(shí)惠民便民措施，切實(shí)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)深入開展，根據(jù)衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)xx省公立醫(yī)院“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)方案的通知》（x衛(wèi)醫(yī)〔〕35號(hào)）及xx年全省衛(wèi)生工作要點(diǎn)，結(jié)合我院效能建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務(wù)理念，著力解決群眾反映看病就醫(yī)難的突出問(wèn)題，把改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預(yù)約診療、節(jié)假日門診，開展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“三改二推一評(píng)議”）作為醫(yī)院開展“三好一滿意”活動(dòng)的重要抓手和措施，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使群眾切身感受到公立醫(yī)院改革帶來(lái)的成效。通過(guò)活動(dòng)，推出一批適合我院“服務(wù)創(chuàng)新”的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，以形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、活動(dòng)范圍
全院各科室。
三、工作內(nèi)容、要求和責(zé)任分解
（一）改善服務(wù)流程
1、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，科學(xué)、合理設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)流程，采取有效措施，創(chuàng)新和簡(jiǎn)化門急診就診流程、出入院流程、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部、財(cái)務(wù)科）
2、優(yōu)化門診流程布局結(jié)構(gòu)，實(shí)行分科、分層、分片候診、掛號(hào)和收費(fèi)，減少掛號(hào)、取藥、候診排隊(duì)次數(shù)，明顯縮短患者等候時(shí)間。（責(zé)任科室：門診部、財(cái)務(wù)科）
3、門診實(shí)行“先診療、后結(jié)算”，急危重患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費(fèi)，及時(shí)辦理住院手續(xù)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、門診部、財(cái)務(wù)科）
4、改善入、出院服務(wù)，做到“一站式”服務(wù)，辦理入、出院，轉(zhuǎn)院手續(xù)便捷，積極創(chuàng)造條件為患者提供預(yù)約出院結(jié)算服務(wù)、分時(shí)段或床邊辦理出院手續(xù)等，為老年人、殘疾人及無(wú)近親屬陪護(hù)、行動(dòng)不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務(wù)措施。（責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科）
5、推行省、市同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)，確保信息的準(zhǔn)確性，尊重患者隱私權(quán)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、）
6、根據(jù)門診就診患者流量調(diào)配醫(yī)療資源，實(shí)行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，做到高峰時(shí)段開足窗口，增配人員，有序分流病人。（責(zé)任科室：門診部、醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科、藥劑科）
7、建立門診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)門診和醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)配合，做到普通醫(yī)技檢查當(dāng)日完成檢查和報(bào)告。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）
（二）改善服務(wù)環(huán)境
1、醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫(yī)院感染管理需要，有殘疾人無(wú)障礙設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生符合愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和《無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)（試行）》的相關(guān)要求，環(huán)境美化、綠化、道路硬化，達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。（責(zé)任科室：總務(wù)科、感控辦）
2、醫(yī)院就診秩序良好，有咨詢服務(wù)臺(tái)、就診指南、醫(yī)院建筑平面圖。有適宜的就診者車輛停放區(qū)域，有暢通無(wú)障礙的救護(hù)車通道。（責(zé)任科室：客服中心、保衛(wèi)科、總務(wù)科）
3、改善門急診和住院設(shè)施條件，提供飲水、電話、健康教育等服務(wù)設(shè)施。門診工作區(qū)滿足患者就診需要，安裝候診排隊(duì)提示系統(tǒng)，配備適宜座椅的`候診休息區(qū)，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車等設(shè)備。住院病房整潔寧?kù)o，有安全、舒適的病房床單元設(shè)施，凈使用面積達(dá)到醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院膳食、衛(wèi)生洗浴等后勤服務(wù)設(shè)施設(shè)備滿足住院患者需要。配有衛(wèi)生、清潔、無(wú)味、防滑的衛(wèi)生間，包括專供殘疾人使用的衛(wèi)生設(shè)施。（責(zé)任科室：總務(wù)科、護(hù)理部、門診部）
4、急診與門診、醫(yī)技部門、住院病區(qū)等有明顯的識(shí)別與路徑標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)用規(guī)范、清楚、醒目、導(dǎo)向易懂，做到標(biāo)識(shí)與服務(wù)區(qū)域或路徑完全相同。醫(yī)院工作人員佩戴標(biāo)示規(guī)范，易于患者識(shí)別。（責(zé)任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護(hù)患者隱私的設(shè)施和管理措施，有私密性良好的診療環(huán)境和醫(yī)患溝通及知情告知場(chǎng)所，多人病房各病床之間有間隔設(shè)施。（責(zé)任科室：、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）
6、積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)和醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，醫(yī)院達(dá)到“平安醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)要求，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，為患者提供安全的就醫(yī)環(huán)境。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）
7、貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理患者投訴，做到及時(shí)處理并答復(fù)投訴人。通過(guò)各種形式，在顯要地點(diǎn)公布投訴管理部門、地點(diǎn)、接待時(shí)間、聯(lián)系方式以及投訴電話。醫(yī)院投訴電話為0599——5815005（責(zé)任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》規(guī)定，在門診和住院部電子顯示屏和公開欄上公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等，并向患者提供查詢服務(wù)和費(fèi)用清單。（責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科、藥管科、辦公室、客服中心、）
（三）改善服務(wù)質(zhì)量
1、增加醫(yī)院人力資源配置，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際開放病床數(shù)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配足配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，其中病床與病房護(hù)士之比應(yīng)達(dá)到1：0.4，為改善服務(wù)質(zhì)量提供人力資源保障。（責(zé)任科室：人事科）
2、完善門診信息管理平臺(tái)，以電子顯示屏、公開欄、醫(yī)院網(wǎng)站等方式向患者提供門診醫(yī)生出診信息，并及時(shí)更新，保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診。積極為患者提供導(dǎo)診、咨詢、叫號(hào)、打印服務(wù)和志愿者服務(wù)，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、門診部、客服中心）
3、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。總結(jié)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。（責(zé)任科室：護(hù)理部）
4、積極推進(jìn)臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數(shù)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部有關(guān)要求開展臨床路徑管理。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）
5、開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科質(zhì)控科）
6、實(shí)行社保卡就診“一卡通”，門診每項(xiàng)診療服務(wù)不單獨(dú)繳費(fèi)，所有診療過(guò)程結(jié)束后再統(tǒng)一結(jié)算。患者出院費(fèi)用做到即時(shí)結(jié)報(bào)，方便病人報(bào)銷費(fèi)用。（責(zé)任科室：醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)科）
（四）推行預(yù)約診療服務(wù)
1、貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于xx省實(shí)施全省統(tǒng)一的醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作方案》，通過(guò)12320電話、xx省醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)院網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)，做到所有普通門診和專家門診號(hào)源全部開放預(yù)約；醫(yī)院患者月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50％以上，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60％以上。（責(zé)任科室：客服中心、門診部）
2、建立完善的預(yù)約診療管理制度，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門及管理人員，設(shè)計(jì)科學(xué)合理、可操作的預(yù)約診療服務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約號(hào)源動(dòng)態(tài)調(diào)配。根據(jù)預(yù)約情況科學(xué)安排預(yù)約出診醫(yī)師、診室等醫(yī)療資源，努力縮短預(yù)約時(shí)間與實(shí)際就診時(shí)間間隔。（責(zé)任科室：客服中心、門診部）
（五）推行節(jié)假日門診
實(shí)施節(jié)假日門診，在保證開放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大節(jié)假日門診的臨床科室開放數(shù)量，充實(shí)節(jié)假日門診力量，逐步開展延時(shí)門診、夜間門診等醫(yī)療服務(wù)形式。（責(zé)任科室：門診部、醫(yī)務(wù)科）
（六）開展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)
圍繞“三改二推”工作，通過(guò)召開座談會(huì)、明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見和建議，查找存在問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)整改效果，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度。（責(zé)任科室：客服中心）
四、主要措施
（一）落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，醫(yī)院成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由巢毅院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，劉勇、童興旺、蘭行遠(yuǎn)副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，陳建宜、林富全、林德建、李麗萍、肖忠欽、黃枝盛等為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（掛靠客服中心），劉勇兼任辦公室主任，林富全、趙美英為辦公室成員。各科室要把“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)與“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，做到同部署、同檢查、同落實(shí)，提高活動(dòng)的整體水平。要采取積極有效措施，在醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫(yī)院服務(wù)模式改革和制度納入常規(guī)管理。把便民惠民措施和推進(jìn)體制機(jī)制綜合改革緊密結(jié)合起來(lái)，使兩者相互支持、相互促進(jìn)、相向而行，盡快提升醫(yī)院服務(wù)水平，不斷改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，讓人民群眾直接享受到改革帶來(lái)的好處。要建立并實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)和職能部門、各臨床、后勤科室的職責(zé)，將工作任務(wù)分解到科室，層層抓好落實(shí)。要加大經(jīng)費(fèi)投入，增加和改善惠民便民設(shè)施設(shè)備。
（二）廣泛動(dòng)員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)宣傳力度，通過(guò)宣傳教育，使全體員工充分認(rèn)識(shí)開展“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)的重要意義，全面掌握“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)內(nèi)容和工作要求，積極自覺主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)。要及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，表彰和樹立先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
（三）查找問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人要定期深入臨床一線進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，從患者的角度就如何改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，方便群眾就醫(yī)，提出具體的改進(jìn)措施和辦法。職能科室要結(jié)合創(chuàng)建三乙醫(yī)院工作，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有就醫(yī)流程、規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的梳理，能夠簡(jiǎn)化的就醫(yī)程序要予以簡(jiǎn)化；需要修改的制度要進(jìn)行修改。做到群眾反映的難點(diǎn)在那里，整改措施就到那里，真正為患者著想。要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使全體工作人員掌握變更后的服務(wù)流程和規(guī)章制度，并在工作中得到貫徹落實(shí)。
（四）加強(qiáng)督查，確保工作落到實(shí)處。活動(dòng)辦公室通過(guò)日常檢查、平常暗訪和專項(xiàng)抽查等形式，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院開展“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)的督查，定期通報(bào)督查情況，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)工作力度不大，進(jìn)展不快，成效不明顯的科室、部門予以通報(bào)。
（五）明確賞罰，確保工作形成長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院設(shè)立“服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)科室和個(gè)人為改善優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對(duì)積極提出合理建議，經(jīng)院部研究決定落實(shí)并取得實(shí)效的科室和個(gè)人，年終由提議人申請(qǐng)，院部核實(shí)，給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進(jìn)度和成效不顯著的科室和個(gè)人，取消當(dāng)年度所在科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案4
根據(jù)xx市創(chuàng)建健康促進(jìn)市工作部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
結(jié)合“四城同創(chuàng)”工作和“健康xx”全民行動(dòng)，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，整合各類資源，實(shí)施以“健康傳播、健康生活、健康管理、健康發(fā)展”為主要內(nèi)容的全民健康促進(jìn)行動(dòng)，力爭(zhēng)到xx年xx月底，全鎮(zhèn)居民健康素養(yǎng)水平同比提高xx%，成人吸煙率下降xx%，經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例達(dá)到xx%，成人肥胖率控制在xx%以內(nèi)，兒童青少年肥胖率不超過(guò)xx%，xx%以上的學(xué)生達(dá)到《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》合格以上等級(jí)，健康提升計(jì)劃書覆蓋xx%以上的家庭。
二、工作內(nèi)容
(一)建立健康促進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制。
1.將健康促進(jìn)創(chuàng)建納入鎮(zhèn)政府重點(diǎn)工作，制定健康促進(jìn)發(fā)展規(guī)劃。
2.實(shí)施“將健康融入所有政策”策略，結(jié)合工作實(shí)際制定健康促進(jìn)公共政策。
3.整合相關(guān)資金，統(tǒng)籌安排健康促進(jìn)創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)。
4.建立覆蓋村、單位的健康促進(jìn)工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)專(兼)職人員，完善相應(yīng)工作制度。
5.加強(qiáng)健康教育機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。
6.充分發(fā)揮衛(wèi)生院技術(shù)服務(wù)人員在健康促進(jìn)工作中的積極作用。
(二)實(shí)施健康促進(jìn)綜合干預(yù)。
1.開展基線調(diào)查。依照創(chuàng)建健康促進(jìn)市基線調(diào)查方案并組織實(shí)施，按時(shí)完成數(shù)據(jù)錄入和上報(bào)工作。
2.確定優(yōu)先領(lǐng)域。根據(jù)基線調(diào)查結(jié)果，結(jié)合健康促進(jìn)市評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，確定需要優(yōu)先解決的問(wèn)題和領(lǐng)域，研究制定切實(shí)可行的健康促進(jìn)工作策略和措施，明確工作目標(biāo)、責(zé)任部門和完成時(shí)限。
3.評(píng)價(jià)干預(yù)效果。對(duì)創(chuàng)建工作情況進(jìn)行效果評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整需要實(shí)施綜合干預(yù)的優(yōu)先領(lǐng)域。
(三)建設(shè)促進(jìn)健康的場(chǎng)所和無(wú)煙環(huán)境。
1.建設(shè)促進(jìn)健康的'場(chǎng)所。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展健康促進(jìn)村、健康家庭和健康學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等健康促進(jìn)場(chǎng)所建設(shè)，到xx年xx月底，全鎮(zhèn)xx%的村達(dá)到健康促進(jìn)村標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)健康家庭xx個(gè)，衛(wèi)生院達(dá)到健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，xx%的中小學(xué)校達(dá)到健康促進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，xx%的機(jī)關(guān)和事業(yè)單位達(dá)到健康促進(jìn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，xx%的大中型企業(yè)達(dá)到健康促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);建設(shè)健康步道和健康主題公園各1處。
2.建設(shè)無(wú)煙環(huán)境。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛開展無(wú)煙環(huán)境創(chuàng)建，創(chuàng)建一批無(wú)煙學(xué)校、無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位、無(wú)煙單位。
(四)開展健康促進(jìn)重點(diǎn)活動(dòng)。
廣泛開展健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)、健康中國(guó)行、全民健康生活方式行動(dòng)、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目、衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)、健康科普等健康教育與健康促進(jìn)重點(diǎn)活動(dòng)，深入推進(jìn)創(chuàng)建工作。
(五)推行健康管理。
1.依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，以老年人、慢性病人為重點(diǎn)開展簽約式服務(wù)，推行健康監(jiān)測(cè)、評(píng)估、干預(yù)、追蹤的全程健康管理服務(wù)。
2.在居民健康檔案的基礎(chǔ)上，以居民家庭為單位制定健康提升計(jì)劃書。
3.根據(jù)基線調(diào)查結(jié)果，針對(duì)主要健康危險(xiǎn)因素，設(shè)置專項(xiàng)干預(yù)門診，以健康生活方式指導(dǎo)為重點(diǎn)，廣泛開展群體性健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，開展健康危險(xiǎn)因素個(gè)體化干預(yù)服務(wù)和健康管理實(shí)施效果評(píng)估。
三、時(shí)間安排
(一)第一階段(xx年xx月xx日前)。完成創(chuàng)建工作組織動(dòng)員、成立機(jī)構(gòu)、制定方案、人員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(二)第二階段(xx年xx月xx日-xx年xx月xx日)。全面完成創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)。
(三)第三階段(xx年xx月xx日-xx月xx日)。完成自查整改、資料歸檔、效果評(píng)估和組織申報(bào)等工作。
四、組織實(shí)施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)政府成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的xx鎮(zhèn)健康促進(jìn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單見附件，以下簡(jiǎn)稱鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組)，并將創(chuàng)建工作與衛(wèi)生鎮(zhèn)、衛(wèi)生村、衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作同步推進(jìn)。
(二)嚴(yán)格督辦考核。鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各村、各單位健康促進(jìn)工作情況開展階段性檢查驗(yàn)收，對(duì)工作成效顯著的單位予以表彰，對(duì)工作不力、影響全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進(jìn)展的單位予以通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(三)營(yíng)造良好氛圍。各部門、各單位要利用各種媒體，采取多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作的重要意義和重點(diǎn)內(nèi)容，組織開展豐富多彩的健康促進(jìn)活動(dòng)，普及健康促進(jìn)知識(shí)，切實(shí)提高群眾對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率和參與度，為創(chuàng)建工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案5
為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展，進(jìn)一步推進(jìn)我院的健康教育工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照《蕪湖市健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作方案的通知》（蕪衛(wèi)防〔20xx〕48號(hào)）精神，更好的發(fā)揮我院自身優(yōu)勢(shì)，大力倡導(dǎo)健康理念，全面推進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院工作，優(yōu)化醫(yī)療，傳播健康相關(guān)信息，提高全名健康素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針對(duì)不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，力爭(zhēng)20xx年年底通過(guò)安徽省健康促進(jìn)醫(yī)院驗(yàn)收。
三、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：施志農(nóng)
副組長(zhǎng)：楊愛紅、唐小云
成 員：方玲瓏、王春豫、倪大華、張忠紅、疏無(wú)難、楊蕾、李鎣、徐勁峰
2、建立院健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院設(shè)立健康教育科，各臨床醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。
3、建立例會(huì)制度
健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會(huì)，總結(jié)醫(yī)院健康教育開展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。
四、主要政策及實(shí)施
醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院年度計(jì)劃，實(shí)行院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任制管理，定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置。
1、醫(yī)院制定開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃；“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)煙醫(yī)院》規(guī)定，落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。
①成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織，將無(wú)煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。
②建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度。
③屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)完全禁煙。
④各科室設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員。
⑤開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?/p>
⑥明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。
⑦鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙。
⑧院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。
⑨醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧，對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo)。
3.醫(yī)院健康教育活動(dòng)
①對(duì)全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。
②向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳。
③醫(yī)院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料。
④對(duì)住院病人，醫(yī)護(hù)人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)
⑤每季度對(duì)門診、病房病人進(jìn)行健康知識(shí)、健康需求及對(duì)宣傳教育的滿意度調(diào)查。
4.健康教育進(jìn)社區(qū)
①配合社區(qū)在轄區(qū)居民中開展健康教育傳播、指導(dǎo)，通過(guò)衛(wèi)生宣傳日、傳染病流行趨勢(shì)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件適時(shí)開展居民健康教育講座、宣傳咨詢，普及傳染病及慢病知識(shí)，提高居民防控疾病的知識(shí)水平和自我保健的健康意識(shí)。
②發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，為轄區(qū)廠礦員工定期進(jìn)行健康知識(shí)講座，發(fā)放健康手冊(cè)，讓廠礦員工在辛苦工作之余更好的了解健康知識(shí)，提高自我健康意識(shí)。
五、開設(shè)“道德講堂”
1.依托醫(yī)院服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以全院職工和就診人員對(duì)象，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為主要教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)都有道德講堂，我院每個(gè)月都開展宣講活動(dòng)，每個(gè)就診人員與職工都積極參與，促進(jìn)社區(qū)形成誠(chéng)實(shí)守信、孝老愛親、家庭和睦、文明禮讓、融洽和諧的良好風(fēng)尚。
2.活動(dòng)形式
為確保醫(yī)院“道德講堂”取得扎實(shí)成效，采取群眾性和靈活性兼具的“聽、看、講、議、選、行”形式，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)講堂的參與度和受眾面。
“聽”——聽取先進(jìn)事跡。不定期聘請(qǐng)道德模范和專家深入城鄉(xiāng)社區(qū)授課，通過(guò)道德模范講述親身經(jīng)歷和專家講解文明禮儀、社會(huì)道德、行為品德等方面的知識(shí)及規(guī)范，從理論和實(shí)踐相結(jié)合立體地詮釋道德內(nèi)涵。
“看”——觀看道德故事。以醫(yī)院為單位，結(jié)合實(shí)際，舉辦社區(qū)“道德講堂”成果展示活動(dòng)，采取攝影展示、征文活動(dòng)等方式，全面展示社區(qū)道德建設(shè)活動(dòng)的成效。
“講”——宣講典型事例。選取醫(yī)院先進(jìn)典型、模范人物，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式講述道德事跡，詮釋道德內(nèi)涵，豐富醫(yī)院道德建設(shè)的成果。
“議”——評(píng)議社會(huì)現(xiàn)象。由居民群眾評(píng)議身邊好人故事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。
“選”——選樹先進(jìn)典型。群眾選樹一批事跡感人、貼近群眾的平凡道德模范人物，有系統(tǒng)、有步驟地在本社區(qū)、本轄區(qū)中進(jìn)行集中宣傳，帶動(dòng)大家感悟身邊先進(jìn)人物的可貴精神和寶貴品質(zhì)。
“行”——轉(zhuǎn)化自覺行為。組織醫(yī)院志愿者積極開展為社區(qū)老、弱、病、殘等群體服務(wù)，讓弱勢(shì)群體再次感覺到鄰里的親情，人人爭(zhēng)做道德建設(shè)的`參與者與先行者。
六、開設(shè)“孕婦學(xué)校”
我院定期為準(zhǔn)媽媽們開辦孕婦學(xué)校，并面向于社區(qū)、企業(yè)單位上門開展孕婦學(xué)校，讓所有準(zhǔn)媽媽都能擁有一個(gè)聰明、健康的寶寶。并為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，希望通過(guò)孕婦學(xué)校的系統(tǒng)教學(xué)與培訓(xùn)，使準(zhǔn)媽媽們?cè)谠衅诘玫絻?yōu)質(zhì)高效的健康知識(shí)宣教服務(wù)，愉悅的渡過(guò)整個(gè)孕期，從而順順利利地分娩。
七、評(píng)價(jià)效果與評(píng)價(jià)指標(biāo)
近期效果評(píng)價(jià)，對(duì)衛(wèi)生保健基本知識(shí)、信念態(tài)度的變化進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要指標(biāo)為衛(wèi)生知識(shí)知曉率。
中期評(píng)價(jià)，對(duì)目標(biāo)人群的行為進(jìn)行評(píng)估，主要指標(biāo)是健康行為形成率。
遠(yuǎn)期效果評(píng)估，對(duì)健康教育項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施后產(chǎn)生的遠(yuǎn)期效應(yīng)進(jìn)行評(píng)估，主要指標(biāo)是采取干預(yù)措施的慢性病、傳染病、婦女病的發(fā)病率。
八、考核評(píng)估
醫(yī)院對(duì)整體工作進(jìn)行調(diào)研和考核驗(yàn)收，按照實(shí)施方案的內(nèi)容和要求，采取明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估等方法等，對(duì)各科室進(jìn)行驗(yàn)收，并且公布檢查結(jié)果。
醫(yī)院對(duì)一個(gè)階段的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)“健康促進(jìn)醫(yī)院”的長(zhǎng)效工作機(jī)制提出意見和建議。
明確職責(zé)，成員小組要認(rèn)真履行職責(zé)，密切配合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實(shí)抓好健康促進(jìn)個(gè)工作。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案6
為規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為，提升民營(yíng)醫(yī)院管理的規(guī)范化、科學(xué)化和專業(yè)化水平，保障民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)范圍及主題
（一）活動(dòng)范圍：各級(jí)各類民營(yíng)醫(yī)院，重點(diǎn)是二級(jí)以上民營(yíng)醫(yī)院。
（二）活動(dòng)主題：“規(guī)范促發(fā)展、質(zhì)量提內(nèi)涵”。
二、活動(dòng)原則
（一）堅(jiān)持完善制度與規(guī)范行為并重。健全的管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、保障醫(yī)療質(zhì)量安全的根本。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照管理制度規(guī)范醫(yī)療行為，為依法執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全水平提供重要保障。
（二）堅(jiān)持全面梳理與重點(diǎn)整治相結(jié)合。全面梳理和排查民營(yíng)醫(yī)院臨床科室、輔助科室、實(shí)驗(yàn)室和后勤安保等部門的質(zhì)量和安全隱患，查找醫(yī)療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、突出工作重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、治理整頓民營(yíng)醫(yī)院、查處虛假宣傳是整治違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為的重點(diǎn)內(nèi)容。特別是社會(huì)辦醫(yī)活躍、社會(huì)關(guān)注度高的專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的整體提高，消除醫(yī)療安全隱患和突出問(wèn)題。
（三）堅(jiān)持專項(xiàng)活動(dòng)與長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合。民營(yíng)醫(yī)院要按照本方案對(duì)本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞進(jìn)行自查，制定整改措施并認(rèn)真落實(shí)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、建立健全內(nèi)部質(zhì)控制度。按照《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》要求，健全完善本機(jī)構(gòu)核心制度、配套文件和工作流程，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、教育和考核，強(qiáng)化日常督導(dǎo)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實(shí)。建立并實(shí)施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度，以科室環(huán)節(jié)質(zhì)控為基礎(chǔ)，以終末病歷質(zhì)控為重點(diǎn)，注重病案首頁(yè)填寫質(zhì)量，保障病歷客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。
2、完善醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度。按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，各民營(yíng)醫(yī)院全面梳理醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況。包括目錄管理、手術(shù)分級(jí)、醫(yī)師授權(quán)、質(zhì)量控制、檔案管理、動(dòng)態(tài)評(píng)估等制度，審定本機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理目錄和手術(shù)分級(jí)管理目錄并及時(shí)調(diào)整，目錄必須覆蓋已開展的所有技術(shù)和手術(shù)，開展目錄之外的技術(shù)、手術(shù)必須符合新技術(shù)、新項(xiàng)目制度的要求，并對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)限制類醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行重新評(píng)估和備案，全面保障醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量和安全。
3、完善醫(yī)療安全管理制度。關(guān)注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點(diǎn)評(píng)制度，充分發(fā)揮臨床藥師和處方點(diǎn)評(píng)的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片為重點(diǎn)，規(guī)范臨床用藥行為。對(duì)醫(yī)務(wù)人員不合理用藥、不合理檢查等行為及時(shí)采取干預(yù)措施，保障患者診療措施安全、有效、經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)中藥飲片采購(gòu)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、煎煮等重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，保障中藥飲片質(zhì)量。關(guān)注院內(nèi)安全，有針對(duì)心跳驟停、昏迷、跌倒等高風(fēng)險(xiǎn)意外事件的應(yīng)急措施和救護(hù)機(jī)制，保障全院任何區(qū)域內(nèi)均能及時(shí)提供緊急救治和生命支持服務(wù)。
4、完善醫(yī)院感染控制管理制度。各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《醫(yī)院感染管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，修訂完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)院感染管理制度、職責(zé)、流程、預(yù)案。加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患并采取有效的預(yù)防措施；
全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、血液科等重點(diǎn)科室的醫(yī)院感染管理工作；
醫(yī)療廢棄物處理及時(shí)，程序合法。定期開展醫(yī)院感染管理制度和防控知識(shí)的全員培訓(xùn)和教育工作，規(guī)范中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作，落實(shí)好中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)相關(guān)性感染防控指南。
5、完善信息公開制度。民營(yíng)醫(yī)院要在就診大廳張貼或懸掛醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.依法登記的主要事項(xiàng)、診療料目、職能科室設(shè)置，在相應(yīng)的位置公布服務(wù)信息，包括主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況、服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等以及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況，患者就醫(yī)須知等。要在顯著位置公示藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息，或擺設(shè)可以查詢的相應(yīng)設(shè)備，其中藥品價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家，主要的中藥飲片產(chǎn)地等有關(guān)情況；
醫(yī)用材料價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)用材料的品名、規(guī)格、價(jià)格等有關(guān)情況；
醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、價(jià)格管理形式、批準(zhǔn)文號(hào)、實(shí)際執(zhí)行價(jià)格等有關(guān)情況。
6、健全后勤管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要有后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)能夠滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要，能夠及時(shí)迅速、保質(zhì)保量地組織好醫(yī)院的水、電、氣、物資供應(yīng)、設(shè)備維修、房屋修建、院容衛(wèi)生等工作。為保障節(jié)假日及夜間醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療工作的正常運(yùn)行，及時(shí)有效的處理突發(fā)醫(yī)療事件，提高醫(yī)療工作的內(nèi)涵質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)建立健全全院性醫(yī)療值班體系，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)總值班制度，包括臨床、醫(yī)技、護(hù)理部門，以及提供診療支持的后勤部門，明確值班崗位職責(zé)、人員資質(zhì)和人數(shù)，并保證常態(tài)運(yùn)行。總值班人員需接受增訓(xùn)并考核合格。
（二）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為。
1、強(qiáng)化執(zhí)業(yè)行為管理。嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度規(guī)范，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況細(xì)化工作要求，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的執(zhí)業(yè)地址和診療科目開展診療活動(dòng)，使用規(guī)范的診療服務(wù)項(xiàng)目名稱。按照國(guó)家有關(guān)要求配備相關(guān)崗位人員，所有從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的專業(yè)人員必須具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，并按規(guī)定及時(shí)辦理注冊(cè)、變更登記、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)手續(xù)。不違規(guī)對(duì)外出租、承包科室，定期開展依法執(zhí)業(yè)自查整改，切實(shí)落實(shí)依法執(zhí)業(yè)主體責(zé)任。加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院藥事管理，改善藥學(xué)服務(wù)模式，推進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院抗菌藥物科學(xué)管理，規(guī)范抗腫瘤藥物合理使用，重點(diǎn)加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院藥品的管理，保證藥品的合法、安全、合理使用。
2、嚴(yán)格遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范等有關(guān)要求，參考相應(yīng)疾病病種的臨床路徑，合理進(jìn)行檢查、用藥、診療。建立各專科常見疾病的臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作流程，由具有法定資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員按照制度、程序、規(guī)范和流程對(duì)患者進(jìn)行疾病診斷、評(píng)估，并制定診療計(jì)劃。對(duì)疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實(shí)施多學(xué)科評(píng)估和綜合診療。
3、規(guī)范醫(yī)療宣傳行為。民營(yíng)醫(yī)院在各種媒介或者形式中直接或間接發(fā)布的醫(yī)療廣告，必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》，規(guī)范使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱并標(biāo)注《醫(yī)療廣告審查證明》文號(hào)。對(duì)在自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布的宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，規(guī)范宣傳用語(yǔ)，避免誤導(dǎo)患者。
4、開展診療活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則，履行告知義務(wù)，尊重患者的自主選擇權(quán)和隱私權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰，并對(duì)患者的隱私保密。完善保護(hù)患者隱私的設(shè)施和管理措施。
（三）加強(qiáng)日常管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
1、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理與控制。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，要納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全醫(yī)療質(zhì)量保障體系，即建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織，職責(zé)明確，配備專（兼）職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。職能科室要充分運(yùn)用醫(yī)療質(zhì)量管理工具和信息化手段開展日常醫(yī)療質(zhì)量管理和控制。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理要求執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量信息數(shù)據(jù)開展內(nèi)部驗(yàn)證并及時(shí)分析和反饋，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題要及時(shí)采取有效干預(yù)措施，評(píng)估干預(yù)效果，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防范。民營(yíng)醫(yī)院要建立健全醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報(bào)告相關(guān)制度和激勵(lì)機(jī)制。有對(duì)本院醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件及管理缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、信息共享和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。落實(shí)《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置條例》，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理，完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和防控措施并定期檢查落實(shí)情況，及時(shí)消除隱患。規(guī)范投訴管理，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或配備專（兼）職人員，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布投訴管理部門、地點(diǎn)、接待時(shí)間及其聯(lián)系方式，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”。投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的.工作人員應(yīng)當(dāng)予以熱情接待，對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決；對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，接待的部門或科室應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)投訴人到投訴管理部門投訴。
3、做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作。堅(jiān)持“四早”，落實(shí)預(yù)檢分診制和首診負(fù)責(zé)制，所有進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員均應(yīng)佩戴口罩、測(cè)量體溫、詢問(wèn)流行病學(xué)史，切實(shí)提高疫情防控的敏感性、主動(dòng)性。二級(jí)以上綜合醫(yī)院要在相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診和留觀室，對(duì)發(fā)熱患者實(shí)行閉環(huán)管理。發(fā)熱患者、住院患者和陪護(hù)全部進(jìn)行新冠病毒核酸檢測(cè)。發(fā)熱患者等待核酸檢測(cè)結(jié)果時(shí)一律予以留觀。對(duì)新冠肺炎確診病例、疑似病例和無(wú)癥狀感染者按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。加強(qiáng)疫情相關(guān)醫(yī)用耗材、藥品、防護(hù)裝備、消毒用品等物資儲(chǔ)備，保障滿足正常醫(yī)療服務(wù)需要。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)全體員工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)，提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識(shí)。建立院內(nèi)人才培養(yǎng)機(jī)制，開展衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)，積極支持和鼓勵(lì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育和進(jìn)修培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。
5、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。按照“以病人為中心”的理念，建設(shè)和培育單位文化，樹立良好的品牌形象，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)救死扶傷精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，誠(chéng)信服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動(dòng)步驟
（一）安排部署階段（20xx年12月）。縣衛(wèi)生健康局制定具體實(shí)施方案，建立工作機(jī)制，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年1月—20xx年9月）。
1、第一階段。主題為“依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年1月—20xx年6月。本階段民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在依法執(zhí)業(yè)方面嚴(yán)格進(jìn)行自查自糾，并對(duì)自查的問(wèn)題逐條進(jìn)行整改，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，為“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、第二階段。主題為“提升質(zhì)量，保障安全”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年7—12月。本階段重點(diǎn)任務(wù)在依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平，建立民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，加強(qiáng)臨床專科服務(wù)能力建設(shè)，有效保障醫(yī)療安全
3、第三階段。主題為“長(zhǎng)效管理、樹立典型”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年1—9月。本階段重點(diǎn)任務(wù)為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成民營(yíng)醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)在“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量、履行社會(huì)責(zé)任、群眾滿意度等方面成效突出的民營(yíng)醫(yī)院給予表?yè)P(yáng)，樹立模范和典型，帶動(dòng)和促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
（三）總結(jié)交流階段（20xx年10—12月）。縣衛(wèi)生健康委對(duì)各地“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，組織召開活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)我縣樹立的民營(yíng)醫(yī)院管理典型向市衛(wèi)生健康委推薦。
五、工作要求
（一）充分提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。民營(yíng)醫(yī)院要制定實(shí)施方案，全面梳理自身工作，以本次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，提升自身服務(wù)能力和水平。
（二）狠抓落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。各民營(yíng)醫(yī)院要全面梳理自身工作，以本次活動(dòng)為契機(jī)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，提升自身服務(wù)能力和水平。要在狠抓落實(shí)上下功夫，把各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位，確保實(shí)現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力提升。要精準(zhǔn)、有效落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，要以對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到位、見底見效，確保“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)取得實(shí)效。
（三）做好總結(jié)交流，表彰宣傳先進(jìn)，營(yíng)造良好氛圍。民營(yíng)醫(yī)院要對(duì)“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)年度重點(diǎn)工作情況進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)、樹立和宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立推廣一批管理規(guī)范、質(zhì)量過(guò)硬、群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可的民營(yíng)醫(yī)院典型，為全縣推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。要充分利用報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)新聞媒體與互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行宣傳，做到集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合，為活動(dòng)開展和民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。對(duì)于扎實(shí)工作，成效顯著的要予以表彰。
（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制，逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)。“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)結(jié)束后，各民營(yíng)醫(yī)院要對(duì)照目標(biāo)、任務(wù)和要求，探索建立民營(yíng)醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制，逐步轉(zhuǎn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的常態(tài)管理，不斷提高醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案7
為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展，進(jìn)一步推進(jìn)我院的健康教育工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照《浙江省全民健康促進(jìn)行動(dòng)工作方案（20xx-20xx）》精神，更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢(shì)，大力倡導(dǎo)健康理念，全面推進(jìn)健康促進(jìn)工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，提高全民健康素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針對(duì)不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，力爭(zhēng)20xx年年底通過(guò)浙江省健康促進(jìn)醫(yī)院驗(yàn)收。
三、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：葛孟華
副組長(zhǎng)：駱學(xué)新、謝壘、蔣婉英、鄭國(guó)平、陳國(guó)華
成員：應(yīng)鑒林、林建華、馬黎、章瑞云、陳曉、趙葉芳、王靈紅、沈茂榮、翁琴婷、盛冬娟、陳維、梁偉、孫曉東、徐建池、許曉敏、陳岳華、楊月明、俞斯海、俞利張、黃鋼、蔣穎、王芳、童海江、周張東、鄭美蓉、劉慶猛、袁彩娣、邱勇鋼、陳紅花、周芳
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體設(shè)在健康教育科，趙葉芳任辦公室主任，蔣穎、王芳任辦公室副主任。
2、建立院科二級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院設(shè)立健康教育科，各臨床醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。
3、建立例會(huì)制度
健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會(huì)，總結(jié)醫(yī)院健康教育開展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。
4、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)
預(yù)算2萬(wàn)元/年，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬（不包括職工體檢費(fèi)用）。
四、主要政策及措施
醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院年度計(jì)劃，實(shí)行院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任制管理，定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置。
1、醫(yī)院制定開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃；“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)煙醫(yī)院》規(guī)定，落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。
2.1成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織，將無(wú)煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。
2.2建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度。
2.3所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)完全禁煙。
2.4各科室設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員。
2.5開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?/p>
2.6明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。
2.7鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙。
2.8院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。
2.9醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧，對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo)。
2.10在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
3.1院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天，院內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)安全隱患。
3.2門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施，配備導(dǎo)醫(yī)人員。
3.3加強(qiáng)食堂的管理，確保醫(yī)院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
4.1健康教育宣傳欄每二個(gè)月更換一次，由醫(yī)院統(tǒng)一制作，科室負(fù)責(zé)提供內(nèi)容并建立臺(tái)帳。
4.2利用電子屏、導(dǎo)醫(yī)屏或電化設(shè)施等對(duì)患者及家屬開展健康教育。
4.3門診咨詢臺(tái)分發(fā)健康教育資料至少3種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動(dòng)
5.1對(duì)全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康
促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。
5.2向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳。
5.3醫(yī)院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料。
5.4醫(yī)院開發(fā)健康教育處方每年不少于3種。
5.5對(duì)住院病人，醫(yī)護(hù)人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)
健康知識(shí)知曉率需達(dá)80%。
5.6病區(qū)開展新進(jìn)住院患者的健康需求評(píng)估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險(xiǎn)因素的
基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實(shí)施，并建立健康干預(yù)檔案。
5.7開展院外社區(qū)健康教育活動(dòng)每年不少于12次。
6、個(gè)人健康技能
6.1醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識(shí)更新培訓(xùn)。通過(guò)各種形式指導(dǎo)全院職工開
展健康教育工作。
6.2醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的'培訓(xùn)。
6.3將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
7.1按醫(yī)院《職工體檢制度》為全院職工進(jìn)行體檢，并對(duì)職工的主要健康問(wèn)題及其行為危險(xiǎn)因素的流行水平
進(jìn)行總結(jié)。
7.2根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù)。
7.3根據(jù)員工的健康狀況，醫(yī)院至少每年有計(jì)劃地組織4次健康促進(jìn)活動(dòng)。
8、醫(yī)院樹立“以病人為根本，以健康為中心”的思想，改善醫(yī)院社會(huì)環(huán)境，積極動(dòng)員或宣傳貫徹開展創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的重要意義，創(chuàng)建一個(gè)互相關(guān)心、互相信任、和諧友好的環(huán)境；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)掌握健康促進(jìn)理念，在日常和醫(yī)院舉辦的健康促進(jìn)活動(dòng)中為員工樹立榜樣；推行與病人共擔(dān)利益和風(fēng)險(xiǎn)的“互惠性”醫(yī)患關(guān)系模式。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案8
為促進(jìn)我區(qū)醫(yī)院健康教育和健康促進(jìn)全面融入預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)全程，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員維護(hù)和促進(jìn)健康的主力軍作用，推進(jìn)我區(qū)“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)《湖南省20xx年健康促進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目方案》要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
（一）創(chuàng)建6家健康促進(jìn)醫(yī)院。
（二）積極探索、不斷完善適合創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、策略措施和技術(shù)方法。
（三）促進(jìn)創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)醫(yī)院與健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作。
（四）益陽(yáng)市第三人民醫(yī)院創(chuàng)建戒煙門診（具體實(shí)施方案由益陽(yáng)市第三人民醫(yī)院根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求另行制定）。
二、項(xiàng)目范圍及創(chuàng)建任務(wù)
20xx年度在區(qū)級(jí)醫(yī)院（益陽(yáng)市第三人民醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院（滄水鋪鎮(zhèn)、泥江口鎮(zhèn)、蘭溪鎮(zhèn)、歐江岔鎮(zhèn)4家中心衛(wèi)生院）和街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（會(huì)龍山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）中開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作。
三、組織機(jī)構(gòu)
1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：楊拔群
副組長(zhǎng)：湯衛(wèi)文魯雪華蔡子良
成員：王新糧劉瑞安文輝鐘彬徐柱
劉建華蔡德智佘覺時(shí)盛放兵
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉瑞安同志兼任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)區(qū)衛(wèi)計(jì)局宣教股，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
四、工作要求
（一）選點(diǎn)
項(xiàng)目醫(yī)院由區(qū)衛(wèi)計(jì)局按照統(tǒng)一規(guī)劃、方便管理、逐步推廣的原則指定。
項(xiàng)目醫(yī)院與區(qū)衛(wèi)計(jì)局簽訂項(xiàng)目任務(wù)書。
（二）“健康促進(jìn)醫(yī)院”基本要求
1.符合無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是“健康促進(jìn)醫(yī)院”前提條件。
2.承諾持續(xù)（不少于兩年）開展“健康促進(jìn)示范醫(yī)院”創(chuàng)建工作。
3.成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)的創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任部門，指定至少1名健康促進(jìn)專職人員組織與協(xié)調(diào)院內(nèi)外的健康促進(jìn)活動(dòng)。
4.制訂年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)與實(shí)施方案。
5.按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》要求開展相關(guān)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。
6.定期開展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建自評(píng)工作，記錄、整理、總結(jié)將健康促進(jìn)融入醫(yī)院管理政策、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式、健康促進(jìn)干預(yù)效果及患者滿意度方面的有效證據(jù)與典型經(jīng)驗(yàn)、工作方法與模式。
（三）評(píng)估
區(qū)衛(wèi)計(jì)局指定區(qū)疾病預(yù)防控制中心按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》相關(guān)要求，采取抽查、驗(yàn)收、上交自評(píng)報(bào)告等方式組織項(xiàng)目醫(yī)院項(xiàng)目評(píng)估。
以后每年各項(xiàng)目醫(yī)院根據(jù)相關(guān)要求組織一次自評(píng)估，以便及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)與成效，并將自評(píng)結(jié)果上報(bào)區(qū)疾控中心。
五、組織實(shí)施
區(qū)衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施和監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，專款專用，提高資金使用效率，并接受市衛(wèi)計(jì)委健教中心的`業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
區(qū)疾病預(yù)防控制中心具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)，按照項(xiàng)目方案要求策劃、組織對(duì)各健康促進(jìn)醫(yī)院的培訓(xùn)、督導(dǎo)、驗(yàn)收評(píng)估與經(jīng)驗(yàn)交流工作；負(fù)責(zé)本轄區(qū)資料的匯總分析和總結(jié)上報(bào)。
項(xiàng)目醫(yī)院負(fù)責(zé)按照實(shí)施方案要求開展創(chuàng)建工作。
六、時(shí)間安排
（一）20xx年8—10月：確定項(xiàng)目醫(yī)院、參加省里的統(tǒng)一培訓(xùn)、制定方案、明確專職人員等。
（二）20xx年11月—20xx年4月：開展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建、培訓(xùn)工作。
（三）20xx年5月：各項(xiàng)目醫(yī)院完成自評(píng)工作，并向區(qū)疾病預(yù)防控制中心提交工作總結(jié)報(bào)告。
（四）20xx年6月：區(qū)疾病預(yù)防控制中心完成驗(yàn)收評(píng)估工作并向上級(jí)提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案9
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)寧國(guó)市健康促進(jìn)市建設(shè)工作方案的通知》（寧政辦秘〔20xx〕151號(hào)）要求，為扎實(shí)推進(jìn)省級(jí)健康促進(jìn)市建設(shè)工作，改善醫(yī)療環(huán)境，普及健康技能，提供全方位健康服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
加快推進(jìn)“健康寧國(guó)”建設(shè)。以全民健康為宗旨，以建設(shè)“健康促進(jìn)醫(yī)院”為目標(biāo)，充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，營(yíng)造文明健康的醫(yī)療環(huán)境，傳播健康理念與健康信息，倡導(dǎo)健康有益的生活方式，不斷提升自我保健意識(shí)和健康素養(yǎng)水平。
二、建設(shè)范圍
市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），各民營(yíng)醫(yī)院。
三、實(shí)施步驟
（一）實(shí)施階段：20xx年12月16日—20xx年6月30日。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)開展建設(shè)活動(dòng)，收集建設(shè)資料并歸檔。
（二）驗(yàn)收階段：20xx年7月1日—20xx年7月31日。
市健康促進(jìn)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)專家對(duì)建設(shè)單位按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核驗(yàn)收。
（三）命名階段：20xx年8月。
對(duì)驗(yàn)收合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由市健康促進(jìn)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)請(qǐng)市健康促進(jìn)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組授予“健康促進(jìn)醫(yī)院”稱號(hào)。
四、工作要求
1.按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》開展建設(shè)活動(dòng)。
2.達(dá)到無(wú)煙衛(wèi)生健康機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院的必要前提條件。
3.設(shè)立的戒煙門診要具有專門診室、診療設(shè)備、藥品儲(chǔ)備等硬件設(shè)施，同時(shí)還要配備專業(yè)的、有能力提供戒煙服務(wù)的'醫(yī)務(wù)人員，并加強(qiáng)對(duì)戒煙咨詢服務(wù)人員的培訓(xùn)。要面向所有患者及員工提供規(guī)范化的戒煙服務(wù)和簡(jiǎn)短戒煙干預(yù)方法。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案10
健康促進(jìn)醫(yī)院是世界衛(wèi)生組織倡導(dǎo)的全球性行動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)社會(huì)價(jià)值的重要策略，也是全面保護(hù)和促進(jìn)患者、醫(yī)護(hù)人員以及人民群眾健康的重要舉措。健康促進(jìn)醫(yī)院以患者和健康為中心，通過(guò)改革醫(yī)院管理制度，改善醫(yī)療環(huán)境，普及健康技能，提供全方位健康服務(wù)，改進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，提高健康水平。為推動(dòng)健康促進(jìn)醫(yī)院工作科學(xué)、規(guī)范、可持續(xù)開展，積極響應(yīng)“健康中國(guó)行-科學(xué)就醫(yī)主題宣傳教育活動(dòng)”，在20xx年全國(guó)健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，制定20xx年健康促進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目工作方案。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
（一）在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建660家健康促進(jìn)醫(yī)院，擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋范圍，惠及更多人民群眾健康。
（二）積極探索、不斷完善適合不同地區(qū)、不同級(jí)別醫(yī)院的健康促進(jìn)醫(yī)院管理體制、運(yùn)行機(jī)制、策略措施和技術(shù)方法。
（三）促進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院工作的經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)醫(yī)院與健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作。
二、項(xiàng)目范圍在全國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)開展。
三、創(chuàng)建任務(wù)及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
各省（區(qū)、市）和兵團(tuán)在2-6個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)開展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建，每個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)創(chuàng)建6個(gè)健康促進(jìn)醫(yī)院，東、中、西部地區(qū)每個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)分別為8萬(wàn)元、9萬(wàn)元、10萬(wàn)元。
每個(gè)省份從開展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中選擇3個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展戒煙門診服務(wù)，東、中、西部地區(qū)每個(gè)戒煙門診補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)分別為7萬(wàn)、9萬(wàn)和11萬(wàn)。
四、工作要求
（一）選點(diǎn)。
20xx年創(chuàng)建660個(gè)健康促進(jìn)醫(yī)院，其中96個(gè)健康促進(jìn)醫(yī)院開展規(guī)范化戒煙門診服務(wù)，20xx年已創(chuàng)建的醫(yī)院不作為20xx年國(guó)家經(jīng)費(fèi)支持對(duì)象。各省（區(qū)、市）項(xiàng)目點(diǎn)的'設(shè)置要遵循統(tǒng)一規(guī)劃、方便管理、逐步推廣的原則。
（二）主要任務(wù)。
1、所有試點(diǎn)醫(yī)院要按照《健康促進(jìn)醫(yī)院工作基本要求》（試行）和《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（20xx版）》開展創(chuàng)建活動(dòng)，見附件1和附件2。
2、達(dá)到無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的必要前提條件，無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附件3。
3、設(shè)立的戒煙門診要具有專門診室、診療設(shè)備、藥品儲(chǔ)備等硬件設(shè)施，同時(shí)還要配備專門的、有能力提供戒煙服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，并加強(qiáng)對(duì)戒煙咨詢服務(wù)人員的培訓(xùn)，戒煙門診標(biāo)準(zhǔn)見附件4。
4、開展戒煙門診試點(diǎn)的健康促進(jìn)醫(yī)院要面向所有患者及員工提供規(guī)范化的戒煙服務(wù)，戒煙門診服務(wù)基本要求和簡(jiǎn)短戒煙干預(yù)方法見附件5和附件6。
5、所有試點(diǎn)醫(yī)院要針對(duì)患者組織開展科學(xué)就醫(yī)健康教育活動(dòng)（科學(xué)就醫(yī)健康教育核心信息見附件7）。
（三）交流與評(píng)估。
各地應(yīng)收集整理20xx年試點(diǎn)醫(yī)院的典型經(jīng)驗(yàn)與案例，通過(guò)組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)研討班、現(xiàn)場(chǎng)考察、編寫經(jīng)驗(yàn)匯編、發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)、建立交流QQ群等方式進(jìn)行交流。有關(guān)材料及時(shí)提交國(guó)家項(xiàng)目辦公室。為便于交流，國(guó)家項(xiàng)目辦公室已建立全國(guó)醫(yī)院健康促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)QQ群和專用郵箱，請(qǐng)各省（區(qū)、市）匯總上報(bào)試點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)絡(luò)信息，見附件8。各試點(diǎn)醫(yī)院需每年完成一次自評(píng)報(bào)告，報(bào)告模板詳見附件9，各地要逐級(jí)匯總、上報(bào)試點(diǎn)醫(yī)院自評(píng)報(bào)告。各省（區(qū)、市）負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的試點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行考核評(píng)估，有條件的省份可以開展階段性命名和考核工作。
五、組織實(shí)施
（一）國(guó)家級(jí)。
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司負(fù)責(zé)全國(guó)項(xiàng)目工作監(jiān)督管理，會(huì)同醫(yī)政醫(yī)管局制定項(xiàng)目工作方案，組織開展督導(dǎo)和評(píng)估。中國(guó)健康教育中心負(fù)責(zé)為項(xiàng)目實(shí)施提供技術(shù)支持，配合開展監(jiān)督指導(dǎo)與評(píng)估。
（二）省、市、縣級(jí)。
省、市、縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門健康教育主管處室會(huì)同相關(guān)處室負(fù)責(zé)本級(jí)項(xiàng)目的組織實(shí)施和監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，專款專用，提高資金使用效率。上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門要對(duì)下級(jí)進(jìn)行逐級(jí)指導(dǎo)。省級(jí)要對(duì)本省項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行管理與監(jiān)督。
省、市、縣級(jí)健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本省資料的匯總分析和總結(jié)上報(bào)。試點(diǎn)醫(yī)院負(fù)責(zé)按照國(guó)家方案要求開展試點(diǎn)工作。
六、時(shí)間安排
014年8月—20xx年5月：各省、自治區(qū)、直轄市和新疆建設(shè)兵團(tuán)參考國(guó)家工作計(jì)劃與要求制定本省計(jì)劃，開展試點(diǎn)醫(yī)院創(chuàng)建、培訓(xùn)工作。國(guó)家級(jí)組織項(xiàng)目督導(dǎo)和評(píng)估。
20xx年6月：各試點(diǎn)醫(yī)院完成自評(píng)，向省級(jí)技術(shù)指導(dǎo)單位提交工作總結(jié)報(bào)告。各省完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，上報(bào)國(guó)家項(xiàng)目辦公室。
七、聯(lián)系方式
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司健康促進(jìn)處：
姜玉冰
聯(lián)系電話：010-68791523
電子郵箱：xxxxxxxxxxxxx
中國(guó)健康教育中心指導(dǎo)與培訓(xùn)部：任學(xué)鋒、杜維婧
聯(lián)系電話：010-64265243、010-64244937
健康促進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)絡(luò)郵箱：xxxxxxxxxxxxxx
全國(guó)醫(yī)院健康促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)QQ群：326933441
地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)安華西里一區(qū)12樓603室，100011
健康促進(jìn)醫(yī)院方案11
一、活動(dòng)背景
當(dāng)前，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，隨著醫(yī)保改革的深入，大型醫(yī)院不再是患者唯一的選擇。在“三八婦女節(jié)”來(lái)臨之際，xx郵政局?jǐn)M利用“健康福”直郵媒體，協(xié)助xx醫(yī)院開展“喜迎三八婦女節(jié)，關(guān)愛女性送健康”活動(dòng)，進(jìn)一步提升xx醫(yī)院的.品牌形象。
二、“健康福”產(chǎn)品介紹
以郵簡(jiǎn)、信函為主要載體，以郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，為貴單位選擇目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳，通過(guò)向女性客戶提供看病優(yōu)惠卷、免費(fèi)體驗(yàn)卷等誘因，配合貴醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳，從而達(dá)到吸引受眾關(guān)注并產(chǎn)生上門體驗(yàn)的效果。
三、“健康福”產(chǎn)品功能
1.維護(hù)客戶、病人之間的關(guān)系。
2.傳達(dá)優(yōu)惠活動(dòng)、促銷信息、體驗(yàn)活動(dòng)。
3.達(dá)到口碑相傳的效果，樹立醫(yī)院形象。
4.收集客戶信息。
四、目標(biāo)受眾分析思路
鑒于此次活動(dòng)的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)以女性受眾為主要目標(biāo)客戶，同時(shí)選擇部分企事業(yè)單位。
(一)貴醫(yī)院的女性會(huì)員名址數(shù)據(jù)。
(二)重慶郵政個(gè)性化名址數(shù)據(jù)庫(kù)中轄區(qū)內(nèi)的讀書愛好者(關(guān)注健康保健的女性讀者)、私家車主、中老年等庫(kù)中的女性。
(三)重慶郵政組織機(jī)構(gòu)庫(kù)中轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位工會(huì)主席或辦公室主任。
五、效果分析
1、精選目標(biāo)，針對(duì)性強(qiáng)。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)通過(guò)分析、挖掘受眾名址信息，選擇針對(duì)性的個(gè)人(單位)進(jìn)行一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳，拓展市場(chǎng)。
2、形式新穎，辯識(shí)度高。直郵作為分眾傳媒，區(qū)別于大眾傳媒，能有效避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)精美的畫面，讓其從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
3、開拆率高、保存時(shí)間長(zhǎng)。優(yōu)惠、贈(zèng)禮等優(yōu)惠資訊，更能吸引消費(fèi)者打開郵件，內(nèi)容貼近受眾需求，保留時(shí)間長(zhǎng)，廣告效果持久。
4、性價(jià)比高，效果可測(cè)。相對(duì)傳統(tǒng)廣告宣傳，費(fèi)用低廉;貴公司可根據(jù)目標(biāo)受眾數(shù)量、回復(fù)數(shù)量測(cè)定活動(dòng)效果。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案12
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。積極創(chuàng)新醫(yī)院規(guī)范管理模式，解決社會(huì)反響強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，促進(jìn)全xx衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、成立xx衛(wèi)生局醫(yī)院規(guī)范管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：（xx衛(wèi)生局局長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：
（xx衛(wèi)生局副局長(zhǎng)）
（xx衛(wèi)生局副局長(zhǎng)、xx合管辦主任）
（xx衛(wèi)生局副局長(zhǎng)）
成員：
（xx衛(wèi)生局人教股股長(zhǎng)）
（xx衛(wèi)生局醫(yī)政股股長(zhǎng)）
（xx衛(wèi)生局財(cái)統(tǒng)股負(fù)責(zé)人）
（xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所所長(zhǎng)）
（xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)）
（xx合管辦副主任）
（xx衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員）
（xx衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員）
（xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療衛(wèi)生科科長(zhǎng)）
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在醫(yī)政股，由同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
三、目標(biāo)任務(wù)
（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
（三）提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用。
（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
四、實(shí)施范圍
醫(yī)院規(guī)范管理實(shí)施范圍為全xx各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是xx直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營(yíng)綜合醫(yī)院。村衛(wèi)生室由衛(wèi)生院參照本方案制定切實(shí)可行的管理制度。
五、實(shí)施步驟
（一）準(zhǔn)備布署階段（3月）
xx、鄉(xiāng)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)召開會(huì)議，對(duì)單位職工宣傳醫(yī)院規(guī)范管理年工作的重要性和必要性，培訓(xùn)醫(yī)院規(guī)范管理內(nèi)容。各單位根據(jù)本方案建立健全具體的.實(shí)施細(xì)則，要做到分工明確、責(zé)任到人。
（二）組織實(shí)施階段（4月—11月）
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本方案要求，針對(duì)醫(yī)院管理工作中存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真自查整改。xx衛(wèi)生局檢查與考核組對(duì)照相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院規(guī)范管理年工作開展情況進(jìn)行多次檢查或考核。
（三）總結(jié)階段（12月）
認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院規(guī)范管理年的經(jīng)驗(yàn)及成效，交流提高醫(yī)療質(zhì)量的有效措施，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳先進(jìn)典型。同時(shí)，積極探索醫(yī)院規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
六、檢查與考核辦法
（一）制定醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范，以及收費(fèi)和藥品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。對(duì)違法違規(guī)達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)依法處理，對(duì)違法違規(guī)尚未達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合實(shí)際制定“醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)”，xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所按照此標(biāo)準(zhǔn)不定期進(jìn)行檢查，并對(duì)相關(guān)違規(guī)行為收取違約金。違約金為xx衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取，醫(yī)療機(jī)構(gòu)繳納的違約金、罰沒款、醫(yī)療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將違約金分?jǐn)偟絺�(gè)人，分擔(dān)比例可參照以下執(zhí)行：
直接責(zé)任人承擔(dān)60%，科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)15%，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)15%，院長(zhǎng)承擔(dān)10%。
限期未繳納違約金的，加收10%的滯納金，并按照以下規(guī)定依次執(zhí)行：
1、扣除單位經(jīng)費(fèi)；
2、在新農(nóng)合回補(bǔ)資金中扣除；
3、情節(jié)嚴(yán)重的，依法停業(yè)整頓。
收取的違約金專款專用，按規(guī)定上繳財(cái)政，并由政府全額返還，作為對(duì)xx鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金不足部分由xx衛(wèi)生局統(tǒng)籌解決
（二）制定醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)，明確獎(jiǎng)勵(lì)辦法
為明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的具體工作任務(wù)，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)際及工作重點(diǎn)，制定了“醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)”（以下簡(jiǎn)稱“考核標(biāo)準(zhǔn)”），由醫(yī)院規(guī)范管理年領(lǐng)導(dǎo)組組織進(jìn)行量化考核評(píng)分。考核評(píng)分按照以下規(guī)定執(zhí)行：
1、作為xx鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效工資管理依據(jù)。考評(píng)分70分為合格，每少1分扣單位總績(jī)效工資的5%（其中：對(duì)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)黃牌警告或免職留用，全額扣除績(jī)效工資），以此類推，扣完為止。
2、對(duì)私立醫(yī)院考核評(píng)分規(guī)定：考評(píng)分70分為合格，每少1分扣3000元，以此類推，65分以下停止新農(nóng)合報(bào)賬，60分以下停業(yè)整頓。
3、作為xx鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民營(yíng)綜合醫(yī)院評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。評(píng)比規(guī)則如下：
（1）一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)金2萬(wàn)元，考核分至少90分有評(píng)比資格。
（2）二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)金1萬(wàn)元，考核分至少85分有評(píng)比資格。
（3）三等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)金0、6萬(wàn)元，考核分至少80分有評(píng)比資格。
獎(jiǎng)項(xiàng)按照評(píng)分依次評(píng)比，獎(jiǎng)金可分到人，院長(zhǎng)占40%，其余由院長(zhǎng)決定分配。
對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查與考核時(shí)間不再發(fā)文通知，請(qǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別在6月、12月中旬以前對(duì)照“考核標(biāo)準(zhǔn)”上報(bào)自查評(píng)分。
七、附則
本方案自印發(fā)之日起施行，可根據(jù)實(shí)際適時(shí)修訂完善。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案13
一、問(wèn)題評(píng)估
1、開展健康教育的制度不完善，工作意識(shí)不強(qiáng)，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)。
2、各科室之間開展健康教育工作不平衡，個(gè)別科室科長(zhǎng)重視不夠，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行醫(yī)院制度不力。
3、醫(yī)院開展健康教育培訓(xùn)工作不到位，部分醫(yī)務(wù)人員沒有掌握健康教育的相關(guān)知識(shí)和技能。
4、醫(yī)院開展健康教育的設(shè)施和設(shè)備不健全，尤其是房屋緊張問(wèn)題。
二、總體目標(biāo)
建立以醫(yī)院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、科主任負(fù)責(zé)和覆蓋全院各部門的健康促進(jìn)管理體系，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷深化創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的意識(shí)，營(yíng)造文明、健康、和諧的醫(yī)療工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”達(dá)標(biāo)和創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院達(dá)標(biāo)的目標(biāo)，力爭(zhēng)20--年通過(guò)創(chuàng)建驗(yàn)收。
三、實(shí)施辦法和步驟
1、根據(jù)《健康促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則(試行)》要求，成立健康醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織，建立和保持健康教育機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)的完整性，做到網(wǎng)絡(luò)成員明確各自的職責(zé)，分別落實(shí)門診和病區(qū)的健康教育工作制度和社區(qū)健康教育制度，定期召開健康教育工作會(huì)議(一年至少兩次)，部署各階段的工作，確保健康教育工作在持續(xù)性開展中得到提高。每月檢查1-2個(gè)部門的健康教育工作，檢查結(jié)果納入科室的'二級(jí)考核。
2、建立長(zhǎng)效機(jī)制，將創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入到全院質(zhì)量管理和各部門的年度計(jì)劃工作中，把相關(guān)內(nèi)容作為長(zhǎng)期宣教主題。
3、進(jìn)一步增加和改善醫(yī)院條件，為醫(yī)務(wù)人員提供良好的工作和生活環(huán)境，不斷增加和改善醫(yī)院設(shè)施設(shè)備，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
4、堅(jiān)持與上級(jí)主管業(yè)務(wù)部門保持密切聯(lián)系，積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門舉辦的健康教育培訓(xùn)班，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，同時(shí)采取多種形式對(duì)全院職工作進(jìn)行健康教育知識(shí)的培訓(xùn)4次，使健康教育覆蓋率大于95%。
5、擴(kuò)大健康教育宣傳陣地，對(duì)門診和病區(qū)的宣傳欄要全面提高檔次，不僅要求數(shù)量達(dá)標(biāo)，更是從內(nèi)容上和形式上滿足不同人和人群的需求。門診健康教育宣傳專欄保證一年6期以上，專欄面積達(dá)2m2，并留有照片和底稿，病房健康教育專欄定期更換。門診咨詢臺(tái)發(fā)放健康教育處方，作好各種健康咨詢登記。每個(gè)門診醫(yī)師根據(jù)各個(gè)病人的情況有的放矢地進(jìn)行健康咨詢并發(fā)放健康教育處方。
6、住院病人的健康教育納入護(hù)理工作常規(guī)，對(duì)每一位患者進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)教育，不定期的給患者及家屬舉辦各種講座，使住院患者健康知識(shí)知曉率達(dá)85%以上。
7、控?zé)煹慕】到逃杭羞M(jìn)行一次控?zé)熤R(shí)講座，每月對(duì)全院的各科室進(jìn)行一次考核，年終進(jìn)行評(píng)比，對(duì)控?zé)焹?yōu)秀部門進(jìn)行表彰，規(guī)范完善各項(xiàng)控?zé)煹闹贫群痛胧?/p>
8、繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)健康教育管理，定期對(duì)社區(qū)管理人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)、考核、檢查、平定和提供有效的幫助。協(xié)助住地社區(qū)開展多種形式的健康教育活動(dòng)，專題講座保健知識(shí)每月不少于1次。每年向社會(huì)群眾開展健康教育活動(dòng)保證8次以上。積極配合上級(jí)各個(gè)部門參加科技下鄉(xiāng)咨詢活動(dòng)。
9、健康教育檔案管理要提高檔次，除全部使用A4紙外，能用表格顯示的資料盡可能簡(jiǎn)化文字，對(duì)會(huì)議、活動(dòng)培訓(xùn)記錄用固定的模式去體現(xiàn)。
10、資金保障，設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，預(yù)算3萬(wàn)元/年，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬，用于創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院工作的開支，一定按預(yù)算額度開支。如實(shí)在需要超出時(shí)，經(jīng)請(qǐng)示也可增加開支。今年預(yù)計(jì)投入經(jīng)費(fèi)30000元，計(jì)劃購(gòu)置數(shù)字筆記本電腦1臺(tái)5000元，照相機(jī)1臺(tái)1000元，購(gòu)買健康教育處方及印發(fā)宣傳材料4000元，健康教育活動(dòng)費(fèi)用2500元，購(gòu)置辦公用品20xx元，健康評(píng)價(jià)費(fèi)用4000元，社區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)5000元，學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用2500元，其它費(fèi)用4000元。
11、評(píng)價(jià)總結(jié)在開展活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使健教活動(dòng)更上一個(gè)臺(tái)階。
它通過(guò)出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針對(duì)不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案14
為全面落實(shí)《建設(shè)健康連云港行動(dòng)計(jì)劃（20xx—20xx）》（連委辦發(fā)〔20xx〕18號(hào)）總體目標(biāo)，推動(dòng)健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作科學(xué)、規(guī)范、可持續(xù)開展，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以健康為中心，大力改進(jìn)內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范診療行為，實(shí)現(xiàn)從單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化。
一、創(chuàng)建范圍
全市范圍內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
二、創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)
20xx年，全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作，并于7月份通過(guò)市愛衛(wèi)辦評(píng)估驗(yàn)收。
三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與申報(bào)條件
各有關(guān)醫(yī)院依據(jù)《健康促進(jìn)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》要求，在組織建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、健康活動(dòng)、健康技能、員工保健等五大方面，全面實(shí)施健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建。全市范圍內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)均需申報(bào)市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院。
四、創(chuàng)建策略與措施
（一）制定完善醫(yī)院健康政策
全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要全面啟動(dòng)“市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作。在制定建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院有關(guān)制度的基礎(chǔ)上，將其納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)宗旨，包括有計(jì)劃地對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康促進(jìn)有關(guān)技能的培訓(xùn)，為醫(yī)護(hù)人員提供職業(yè)健康服務(wù)，采取措施提高醫(yī)護(hù)人員的健康意識(shí)，加強(qiáng)與其他醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)及社會(huì)各部門的合作，對(duì)出院病人繼續(xù)開展健康促進(jìn)服務(wù)等。為使醫(yī)院健康教育工作持續(xù)有效地開展，醫(yī)院應(yīng)成立醫(yī)院主要負(fù)責(zé)同志牽頭的健康促進(jìn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)分工明確，有專人負(fù)責(zé)健康教育工作，每年召開2次工作例會(huì)，推進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)。
（二）創(chuàng)建無(wú)煙單位
創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院首先要建成無(wú)煙單位。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照江蘇省無(wú)煙單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建無(wú)煙單位，將控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核和發(fā)展規(guī)劃，有控?zé)熝膊橹贫取⒖荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度、勸阻制度。并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合健康促進(jìn)的理念，進(jìn)行健康促進(jìn)醫(yī)院工作的建設(shè)，推動(dòng)健康促進(jìn)醫(yī)院工作的展開。
（三）開展職工培訓(xùn)
各創(chuàng)建醫(yī)院應(yīng)對(duì)全院職工進(jìn)行每年一次創(chuàng)建無(wú)煙單位及健康促進(jìn)醫(yī)院專題培訓(xùn)。內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。另外，醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)。
（四）建立完善健康教育陣地
醫(yī)院設(shè)立固定、獨(dú)立的健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，縣級(jí)及以上醫(yī)院每月更換一次，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每?jī)稍赂鼡Q一次；集中候診區(qū)、治療區(qū)（如輸液室）、門診科室、住院科室合理使用健康傳播材料（如擺放健康教育資料，張貼健康海報(bào)或健康提示，播放健康視頻等）；門診大廳、各病房樓層應(yīng)備多種供閱覽的折頁(yè)、處方和手冊(cè)等健康教育資料；每個(gè)臨床科室開展健康教育服務(wù)，有針對(duì)不同病種的健康教育檔案記錄。
（五）開展健康教育活動(dòng)
開展院內(nèi)及院外健康教育活動(dòng)。門診大廳、門診和住院部的各樓層及各病區(qū)要有5種以上包括折頁(yè)、處方和手冊(cè)的宣傳材料。宣傳材料放置在門診大廳的入口顯眼處，各樓層的護(hù)士咨詢臺(tái)顯眼處，各病區(qū)的護(hù)士管理臺(tái)顯眼處。對(duì)住院病人要開展院前、院中及院后健康教育，開發(fā)住院病人健康教育處方。醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上。組建院級(jí)健康科普講師團(tuán)，與社區(qū)相關(guān)功能機(jī)構(gòu)合作開展健康促進(jìn)講堂活動(dòng)。
（六）開展患者評(píng)估
創(chuàng)建醫(yī)院應(yīng)開展對(duì)病人健康教育與健康促進(jìn)的需求評(píng)估，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案。每年醫(yī)院還應(yīng)開展患者的健康評(píng)估工作，進(jìn)行住院患者相關(guān)健康知識(shí)知曉率及服務(wù)滿意度調(diào)查。
（七）自我評(píng)估
縣區(qū)愛衛(wèi)辦和健康教育機(jī)構(gòu)按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》相關(guān)要求，采用督導(dǎo)、驗(yàn)收、上交自評(píng)報(bào)告等方式組織醫(yī)院項(xiàng)目評(píng)估與管理工作。各創(chuàng)建醫(yī)院在接受驗(yàn)收考核前，需按此表對(duì)本醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行自評(píng)打分并撰寫自評(píng)總結(jié)報(bào)告，以后每年根據(jù)此表組織一次自評(píng)，以便及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)與成效，并將自評(píng)結(jié)果上報(bào)市愛衛(wèi)辦和健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)。
五、創(chuàng)建工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
縣、區(qū)愛衛(wèi)辦結(jié)合自身實(shí)際，按照時(shí)間進(jìn)度要求，落實(shí)相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)工作和保障工作，制定轄區(qū)工作實(shí)施方案，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)已建成的“健康促進(jìn)醫(yī)院”進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)管理。
各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《健康促進(jìn)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》認(rèn)真組織、積極落實(shí)各項(xiàng)健康促進(jìn)工作，成立“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建方案，建立健康教育機(jī)構(gòu)，配備健康促進(jìn)專（兼）職工作人員，按照上級(jí)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，多部門協(xié)同推進(jìn)，確保高質(zhì)量完成創(chuàng)建工作。
（二）保障工作經(jīng)費(fèi)
各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要落實(shí)健康促進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部健康促進(jìn)人員能力建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、健康教育、配置健康教育促進(jìn)工作所需的`辦公設(shè)施和裝備，切實(shí)保障創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的正常開展。
（三）落實(shí)申報(bào)評(píng)審
遵循屬地化管理原則，各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)需填寫申報(bào)表、自評(píng)表（《健康促進(jìn)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》）、健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)計(jì)劃等相關(guān)材料，報(bào)所在縣區(qū)愛衛(wèi)辦、健康教育機(jī)構(gòu)初審?fù)獠⒓由w公章后，報(bào)市健康教育機(jī)構(gòu)、市愛衛(wèi)辦審核備案。創(chuàng)建期滿后，市愛衛(wèi)辦將組織健康促進(jìn)醫(yī)院考核專家組，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核和查閱資料（近三年資料）等方式對(duì)醫(yī)院進(jìn)行市級(jí)驗(yàn)收。
（四）加大技術(shù)指導(dǎo)
各級(jí)健康教育機(jī)構(gòu)要負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建的技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育能力的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)創(chuàng)建過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行反饋，并收集、上報(bào)工作資料。
（五）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查
各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作納入目標(biāo)考核體系，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的整改措施，積極推進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院工作的開展。市愛衛(wèi)辦將加大督查力度，對(duì)工作推諉扯皮、推而不動(dòng)、開展不力的醫(yī)院，給予通報(bào)批評(píng)，并納入年終考核評(píng)分。
六、時(shí)間安排
1、20xx年4月15日前，請(qǐng)各申報(bào)醫(yī)院提交申報(bào)表、自評(píng)表、健康促進(jìn)醫(yī)院規(guī)劃、計(jì)劃，由各縣區(qū)健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建負(fù)責(zé)部門統(tǒng)一匯總后報(bào)市疾控中心健教科；
2、5月中旬，縣區(qū)愛衛(wèi)辦組織中期督導(dǎo)，并于5月31日前將工作報(bào)告報(bào)市愛衛(wèi)辦；
3、20xx年6月下旬，各試點(diǎn)醫(yī)院完成自評(píng)，各縣區(qū)愛衛(wèi)辦組織縣級(jí)專家做好評(píng)審驗(yàn)收工作，收集上報(bào)過(guò)程資料，提交縣區(qū)級(jí)工作總結(jié)；
4、20xx年7月，市愛衛(wèi)辦組織專家對(duì)各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行評(píng)審驗(yàn)收。
健康促進(jìn)醫(yī)院方案15
為貫徹落實(shí)《蕪湖市健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作方案》的要求(蕪衛(wèi)防[20xx]48號(hào)文)，普及健康教育，實(shí)行國(guó)民健康行動(dòng)計(jì)劃，全面推行公共場(chǎng)所禁煙的工作任務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生宣傳和健康促進(jìn)工作的具體要求，結(jié)合我院實(shí)際開展健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作，特制定本方案。
一、總體規(guī)劃目標(biāo)
探索醫(yī)院開展健康促進(jìn)與健康教育工作的有效模式和典型經(jīng)驗(yàn)，改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為做好創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作，我院成立健康促進(jìn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
三、工作計(jì)劃與任務(wù)
（一）制定有益于醫(yī)患健康的規(guī)章制度
醫(yī)院結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定，制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護(hù)人員自身提供健康教育服務(wù)的政策。
1.保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。
2.保證患者和醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利、文化與價(jià)值觀得到尊重。
3.保證醫(yī)護(hù)人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、社會(huì)保障和合理休息的權(quán)利。
4.支持并鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員開展院內(nèi)和社會(huì)健康教育工作。
5.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立首診詢問(wèn)吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。
（二）建設(shè)安全、適宜、和諧的診療環(huán)境
1.物質(zhì)環(huán)境：建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境（如建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等）符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求；提供滿足醫(yī)護(hù)人員休息、健身、娛樂(lè)需要的設(shè)施、設(shè)備等；為醫(yī)護(hù)人員和患者提供安全的食品和飲水；使用有益于環(huán)境保護(hù)的用品，院內(nèi)生活垃圾分類收集，醫(yī)療垃圾實(shí)行集中和無(wú)害化處理。
2.人文環(huán)境：開展職業(yè)教育活動(dòng)，提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)；在醫(yī)護(hù)人員中宣傳和實(shí)施醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范；營(yíng)造良好的.醫(yī)醫(yī)、醫(yī)護(hù)和醫(yī)患關(guān)系；倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛的診療和就醫(yī)行為；醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。
3.宣傳環(huán)境：在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域，利用櫥窗、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊(cè)、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下，開展健康保健和疾病防治知識(shí)傳播。
4.無(wú)煙環(huán)境：按照《無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)院室內(nèi)場(chǎng)所全面無(wú)煙，并有明顯的禁煙標(biāo)志；設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員，負(fù)責(zé)加強(qiáng)巡視和規(guī)勸；醫(yī)院內(nèi)不出售任何煙草產(chǎn)品，禁止煙草廣告等。
（三）提高患者、家屬和社區(qū)居民及醫(yī)護(hù)人員自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能。
1.院內(nèi)患者健康教育。在診療過(guò)程中，提供系統(tǒng)化的門診、住院和出院教育；結(jié)合患者所患疾病，通過(guò)咨詢，提供個(gè)性化健康指導(dǎo)處方，發(fā)放手冊(cè)、折頁(yè)等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動(dòng)等方式，向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識(shí)和技能。
2.社區(qū)和公眾健康教育。在對(duì)患者進(jìn)行病情隨訪的過(guò)程中，對(duì)患者及其家屬開展有針對(duì)性的健康教育和健康指導(dǎo)；醫(yī)院定期組織向社會(huì)開放的健康課堂和專題健康講座；通過(guò)大眾傳媒對(duì)公眾開展健康知識(shí)和技能傳播；開展或積極參加其他部門組織的義診咨詢或健康教育活動(dòng)。
3.醫(yī)護(hù)人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加的自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動(dòng)。
4.控?zé)熜麄鹘逃ａt(yī)院在診療疾病的過(guò)程中向病人或家屬宣傳吸煙對(duì)人體的危害并勸阻戒煙；醫(yī)院建立戒煙門診，戒煙熱線是0553-3028504，為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo)；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡(jiǎn)短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做好控?zé)煴砺使ぷ鳌?/p>
（四）開展特色健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)
醫(yī)院根據(jù)精神專科優(yōu)勢(shì)、工作特點(diǎn)、患者和醫(yī)護(hù)人員需求，定期開展特色健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，如每年10月10日到社區(qū)舉辦“精神衛(wèi)生日”義診活動(dòng)；精神衛(wèi)生指導(dǎo)中心專家每季度到社區(qū)對(duì)醫(yī)師、精神病患者及家屬進(jìn)行隨訪技術(shù)指導(dǎo)等。
（五）加強(qiáng)效果評(píng)價(jià)和科學(xué)研究
加強(qiáng)健康促進(jìn)醫(yī)院工作評(píng)價(jià)和科學(xué)研究，不斷改進(jìn)工作效果。
四、實(shí)施步驟
健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)于20xx年12月開始，至20xx年7月結(jié)束，分為三個(gè)階段。
(一)動(dòng)員部署階段(20xx年12月10日一20日)。
成立創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，全面動(dòng)員，周密部署，制定具體實(shí)施方案。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年12月20日一20xx年6月)。
開展試點(diǎn)醫(yī)院創(chuàng)建工作，接受省級(jí)和市級(jí)組織的工作督導(dǎo)和評(píng)估。
（三）總結(jié)評(píng)估、考核階段(20xx年6月一20xx年7月)。
醫(yī)院進(jìn)行創(chuàng)建工作總結(jié)及自評(píng)，接受國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)組織的工作考核。
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