快遞調(diào)查實驗報告

時間：2024-06-07 06:55:59 調(diào)查報告

快遞調(diào)查實驗報告

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快遞調(diào)查實驗報告

　　引言

　　在信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益發(fā)展的今天，隨著網(wǎng)上購物越來越流行，與家人和朋友之間相互寄送物品也越來越頻繁，快遞成了我們生活中不可缺少的一部分。為了了解我校學(xué)生使用快遞業(yè)務(wù)的情況，特進行此次調(diào)查，分析大學(xué)生校園快遞消費市場以便籌建物流工作室，發(fā)展校園快遞業(yè)務(wù)。

　　一、調(diào)查目的

　　了解我校在校學(xué)生快遞使用現(xiàn)狀，并以此分析校園快遞消費市場情況。

　　二、調(diào)查設(shè)計

　　（一）調(diào)查目標

　　1、了解在校大學(xué)生使用快遞頻率

　　2、大學(xué)生選擇快遞公司主要考慮因素

　　3、校園快遞業(yè)務(wù)開展的必要性

　　4、對校園快遞服務(wù)要求

　　（二）調(diào)查方法

　　三、資料分析

　　2、使用快遞的目的

　　3、快遞公司的選擇

　　從上表可以看出使用申通公司快遞的消費者最多，其他快遞公司消費份額較低，因此若籌建物流工作室開展校園快遞業(yè)務(wù)，可首選作為申通的業(yè)務(wù)代理。

　　4、選擇快遞公司主要考慮因素

　　由上表可以看出，大多數(shù)的學(xué)生在選擇快遞公司時，主要考慮該公司的業(yè)務(wù)速度，而考慮價格因素的學(xué)生只占23、7%，因此開辦校園快遞業(yè)務(wù)代辦點最先考慮的應(yīng)是提高服務(wù)速度。

　　5、在校期間快遞使用頻率

　　6、領(lǐng)取快遞的不便之處

　　目前，在學(xué)生所選的快遞公司中，都存在一些讓消費者不便的地方，首先，由于校園內(nèi)沒有這些快遞公司的業(yè)務(wù)代辦點，消費者需要去離校距離較遠的地方領(lǐng)取物品，其次是時間，因為沒有統(tǒng)一的安排，快遞公司業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會在學(xué)生上課期間取、送物品，時間不合適。

　　7、是否有必要建立校園快遞業(yè)務(wù)代辦點

　　由上表的數(shù)據(jù)，學(xué)生認為在校園內(nèi)建立快遞以為代辦點是有必要的，比例為84.4%

　　8、關(guān)于校園代辦點額外收費的合理性

　　由上表數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)學(xué)生對額外費用的收取抱理解態(tài)度，因此只要校園快遞服務(wù)質(zhì)量有保證，盈利還是可觀的。

　　四、總結(jié)

　　根據(jù)上文關(guān)于學(xué)生快遞消費需求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析可知，我校在校學(xué)生對快遞的使用和需求很大，因此校園快遞消費市場較大。此外，被調(diào)查者表示對于校園快遞的要求主要要有合理的價格，較快的寄送速度，簡便的業(yè)務(wù)辦理程序以及貨物的完好性。

　　調(diào)查人：xxx

　　校園快遞

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