醫(yī)院檔案規(guī)范化管理路徑探究論文
【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療水平也在不斷進(jìn)步。現(xiàn)如今的人們已經(jīng)不像當(dāng)年只有到患病的時(shí)候才會(huì)去醫(yī)院查看，平常去醫(yī)院做身體檢查已經(jīng)成為社會(huì)的常態(tài)，因此醫(yī)院的業(yè)務(wù)量與日俱增。巨額的業(yè)務(wù)量也促進(jìn)了醫(yī)院自身的繁榮發(fā)展，在其不斷壯大的過(guò)程中，各種類(lèi)型的檔案成為了見(jiàn)證醫(yī)院發(fā)展的證據(jù)。當(dāng)然，檔案的作用不僅在于它可以保存記錄一些有效信息，更在于可以促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)的穩(wěn)步進(jìn)行，提高醫(yī)院的知名度，也可以讓醫(yī)學(xué)道路上的后來(lái)者可以借鑒前人留下的醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此，檔案管理對(duì)于醫(yī)院而言顯得至關(guān)重要，一旦檔案管理不當(dāng)出現(xiàn)事故，帶來(lái)的損失是不可估量的。本文將以臨沂市婦女兒童醫(yī)院為例，闡述該醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)該醫(yī)院檔案規(guī)范化管理的建議。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案；規(guī)范化管理；路徑研究
一、檔案管理現(xiàn)狀中的問(wèn)題
（一）規(guī)范管理意識(shí)差，不重視檔案管理。臨沂市婦女兒童醫(yī)院內(nèi)部可以細(xì)分出很多部門(mén)，但是醫(yī)院比較重視醫(yī)療、財(cái)務(wù)、行政等部門(mén)，因?yàn)橥ǔ＿@些部門(mén)都是醫(yī)院的主心骨，醫(yī)院的核心發(fā)展力幾乎是由這些部門(mén)掌控著。而檔案管理部盡管也屬于獨(dú)立的部門(mén)之一，卻沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。這是因?yàn)獒t(yī)院本身屬于需要盈利的機(jī)構(gòu)，而檔案管理部并不能為醫(yī)院獲得直觀的經(jīng)濟(jì)利益，它的價(jià)值是無(wú)形的。正是由于以上原因，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部形成了不重視檔案管理部的風(fēng)氣，即便是檔案管理部的工作人員自身工作時(shí)也比較隨意，沒(méi)有展現(xiàn)出足夠的重視度。
（二）缺乏完善的檔案管理制度。臨沂市婦女兒童醫(yī)院盡管有獨(dú)立的檔案管理部，但是沒(méi)有統(tǒng)一的檔案管理規(guī)章制度。規(guī)章制度通常是某一項(xiàng)工作執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏完善的規(guī)章制度，就意味著工作人員沒(méi)有統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)。這導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有計(jì)劃也沒(méi)有紀(jì)律，工作內(nèi)容十分隨意。這樣的工作狀況帶來(lái)的直接后果就是工作效率低下，一旦出現(xiàn)緊急需求檔案的情況，檔案管理部就會(huì)十分混亂。而且這樣的工作狀態(tài)可能在短期內(nèi)并不存在什么大的問(wèn)題，但是長(zhǎng)此以往，難免會(huì)出現(xiàn)小問(wèn)題，小問(wèn)題積累多了就會(huì)變成大問(wèn)題。
（三）檔案工作管理人員業(yè)務(wù)能力不高。臨沂市婦女兒童醫(yī)院檔案管理人員總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)并不高。一方面，由于醫(yī)院本身并不重視檔案管理問(wèn)題，因此并沒(méi)有聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的檔案管理人員進(jìn)行檔案管理，而是隨意聘請(qǐng)一些人員負(fù)責(zé)處理檔案管理的工作。另外，醫(yī)院也沒(méi)有給這些工作人員提供學(xué)習(xí)更多專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，這導(dǎo)致檔案管理工作人員的工作水平停滯不前，沒(méi)有什么進(jìn)步。而檔案管理專(zhuān)業(yè)本身已經(jīng)發(fā)展出許多先進(jìn)的工作技能，醫(yī)院檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)。
（四）檔案管理部的基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。當(dāng)今世界是信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了許多行業(yè)的革新，檔案管理行業(yè)也受到了不小的影響。不少醫(yī)院已經(jīng)將先進(jìn)的信息檔案管理系統(tǒng)引入醫(yī)院的檔案管理工作中，這在一定程度上減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)。但是臨沂市婦女兒童醫(yī)院目前仍然在使用傳統(tǒng)的人工檔案管理方法，這占用了很多人力資源。另外檔案管理工作的工作環(huán)境很重要，部分檔案的機(jī)密程度比較高，需要良好的保存環(huán)境，并且由于檔案材料的特殊性，必須重視防水防火。而臨沂市婦女兒童醫(yī)院當(dāng)前的檔案管理設(shè)施比較陳舊，已經(jīng)使用多年，存在較大火災(zāi)隱患。
二、檔案工作規(guī)范化管理的路徑
（一）重視檔案管理工作，提高檔案管理意識(shí)。臨沂市婦女兒童醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)重視檔案管理工作，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展宣傳檔案管理重要性的工作，讓每一個(gè)醫(yī)院工作人員都意識(shí)到檔案管理工作的重要性，尤其是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，應(yīng)該起到帶頭作用，在日常會(huì)議中強(qiáng)調(diào)檔案管理工作的重要性，給予檔案管理部足夠的尊重。
（二）建立完善的檔案管理制度。臨沂市婦女兒童醫(yī)院內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，制定科學(xué)合理的檔案管理工作制度。在制定工作制度時(shí)，可以參考國(guó)家檔案管理?xiàng)l例的規(guī)定，或者派遣專(zhuān)門(mén)的參觀者去其他優(yōu)秀醫(yī)院進(jìn)行考察，借鑒其他醫(yī)院的制度。
（三）建設(shè)專(zhuān)業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)。臨沂市婦女兒童醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該首先對(duì)現(xiàn)在在職的所有檔案管理工作人員進(jìn)行統(tǒng)一的技能檢測(cè)，統(tǒng)計(jì)檢測(cè)結(jié)果，先淘汰專(zhuān)業(yè)技能過(guò)差的工作人員。其次應(yīng)該確定檔案管理工作具體的工作人選，不能再出現(xiàn)過(guò)去的人員流動(dòng)情況，確保工作人員的固定性。最后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視工作人員的培訓(xùn)工作。
（四）創(chuàng)造良好的檔案儲(chǔ)存環(huán)境。臨沂市婦女兒童醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)檔案管理部的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行一次大清查，放棄使用其中已經(jīng)老化嚴(yán)重不能使用的設(shè)施，重新購(gòu)買(mǎi)新的設(shè)施。投入資金引進(jìn)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，組織檔案管理部的工作人員對(duì)之前所有的檔案歸類(lèi)整理，然后逐步錄入全新的信息管理系統(tǒng)，提高工作效率。
三、總結(jié)
臨沂市婦女兒童醫(yī)院雖然有從事檔案管理工作的人員，但是工作現(xiàn)狀中存在諸多不合理的地方，硬件設(shè)施、工作團(tuán)隊(duì)、工作制度都沒(méi)有達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)癥下藥，針對(duì)問(wèn)題提出解決措施，從而促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展。
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