淘寶天貓雙十一活動策劃書

時間：2024-08-19 10:11:36 賽賽策劃書

淘寶天貓雙十一活動策劃書（精選10篇）

　　時光匆匆，一段時間的工作已經結束了，很快就要開展新的工作了，當然要定好新的目標，不妨坐下來好好寫寫策劃書吧。那么你知道策劃書如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的淘寶天貓雙十一活動策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

淘寶天貓雙十一活動策劃書（精選10篇）

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 1

　　一、活動背景

　　雙十一即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發生了中國互聯網最大規模的'商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，x萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額x億!

　　二、活動時間

　　11月11日前后

　　三、活動地點

　　淘寶店

　　四、活動主題

　　雙十一輕松搶5折，健康不打折

　　五、活動內容

　　產品促銷

　　1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

　　2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

　　3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

　　4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

　　5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份

　　信譽好評拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!

　　六、活動推廣

　　A、內部推廣

　　活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

　　B、外部推廣

　　集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

　　七、天貓裝修

　　1.店招(清晰，醒目)

　　2.頁頭大圖廣告

　　①主題雙十一

　　②文案老板不在家，我們偷著賣

　　③場景選擇春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋狂搶購的效果

　　④產品徜徉花韻

　　3小圖廣告引流

　　枕頭套餐系列多關聯SKU

　　高彈力抗壓枕原價79成本14特價9.9

　　全棉舒適枕頭原價208成本19.5特價29.9

　　羽絲絨(防雨布)原價276成本23特價39.9薰衣草枕頭原價162成本27特價59.9

　　羽絲絨小緞格原價338成本29特價69.9

　　加任意花型涂料印花四件套=228

　　4.設置滿減送活動

　　單筆訂單滿300立減20

　　單筆訂單滿500立減50

　　單筆訂單滿1000立減100再送

　　單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個

　　5設置收藏、分享、關注有禮

　　在店內消費任意價格產品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

　　在店內消費任意價格產品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內消費任意價格產品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之后截圖，立返5元

　　(5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)

　　八、天貓活動

　　1.全場價格2~4折起

　　2.部分商品限時限量搶購(秒殺)

　　3.新款預定(前200名預定的返定金)

　　九、天貓推廣

　　1.QQ好友將店鋪鏈接，活動信息逐一發給他們

　　2.微博關注：加官方微博，轉發活動信息

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 2

　　一、活動背景：

　　“雙十一”是每年的11月11日，因為這個日期特殊，所以也被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行大規模的打折促銷活動，以提高銷售額。在去年的11月11日前后，淘寶上出現了很多商家推出的5折優惠促銷活動，有2100萬人參與瘋搶，150多家知名品牌也參與其中，單日成交額達到了9.36億！

　　二、活動目的：

　　由于“雙十一”活動的展示位有限，我們的旗艦店開業才1個多月，無法得到淘寶商城的展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應的活動，從而在這次瘋狂網購中分一杯羹。

　　三、活動內容：

　　全場滿2元減1元，拍下即減！并且全場包郵！

　　宣傳語：陳慧琳告訴您：全場五折還包郵！

　　活動時間：11月11日凌晨一點至24點。

　　四、活動分析：

　　目前我們店鋪共有79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款是出廠價的2倍，還有2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后，只有兩個特價款會虧損，但是這兩個特價款的圖片效果很差，基本不會帶來銷量。因此，預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

　　預計“雙十一”當天的成交額為10億，80%的.銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交額，平均到每個店鋪基本成交額在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。

　　五、團隊配合：

　　美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動的廣告圖片。

　　文案：提煉活動廣告宣傳語。

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 3

　　一、策劃書名稱

　　淘寶網店雙十一營銷策劃書

　　二、活動背景

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內容

　　1、店面的裝修與整體感覺：

　　對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　（1）節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；

　　（2）雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；

　　（3）節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　（4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

　　雙十一天貓淘寶策劃原則

　　根據以往的雙十一活動分析總結，將整個雙十一店鋪營銷策劃分成三個部分：

　　第一部分是打基礎。增銷部分，時間節點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優惠發送活動，當然這段時間也不局限于只是聚劃算的.商品團和品牌團，無論是什么樣的第三方活動只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加，盡可能的提高店鋪的銷量，提高店鋪的人氣。

　　第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時間節點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、SNS推廣。

　　對于賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員，吸引老會員領取雙十一優惠，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題，所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時期，更是維護老客戶的重要時間段，我們要的是雙十一的爆發，無論是通過優惠券還是各種的優惠方法，都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優惠力度，有著什么樣的產品將在雙十一上大放異彩。

　　第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1—5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進行一些玩法的創新呢？只要是讓消費者滿意的優惠活動，盡管咋上來吧！

　　店鋪首頁的原則

　　1）首頁促銷活動簡單明確，讓消費者一目了然，主推貨品圖，要能吸引眼球，不管是優惠力度還是商品的賣點抓住眼球才是第一步，優化首頁入口圖的導航，流量的分流以及回流。

　　2）清晰羅列主銷的品類結構，合理規劃導航：盡量以“品類”、“價格區間”、“折扣模塊”實現首頁分類因為雙十一大家就是圖便宜，這樣更能方便用戶的選購體驗。

　　3）商品陳列原則：商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進行堆砌，比平時要更“扁平化”。

　　4）選定20—30款的主推寶貝，暢銷帶滯銷，注重大類占比。

　　5）準備好5—6套的店鋪主推頁面模板，以備當日的更新輪換之用。

　　6）制作文字、banner、圖片，突出以下賣點，制造“搶購”氛圍，但是廣告語也要有一定的感染力，不要那么的生硬。

　　7）新手幫助專區：當天流量巨大，且新客很多，建議在醒目位置放上自助購物流程（附上以下幫助文檔，但必須重新人性化制作后，再在店內使用。）

　　8）導購頁面設計中請注重并突出對消費者的導購，以便活動當天盡量將進店流量疏通。在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉和流量回流。

　　9）客服減壓與“咨詢前有效分流”，事先開起店鋪“留言交流專區”，讓聯系不上旺旺的買家可以發貼咨詢（注意：商家需安排專職客服，專人處理留言專區）。

　　對于活動當天的寶貝描述頁面有以下幾點提醒各位店主：

　　1）突出賣點：雙十一/限時5折/僅限1天/

　　2）突出自助購物頁面，幫助新手購物。

　　3）提醒在XX時間內付款，否則不能保證有貨。

　　4）突出商品尺碼介紹，商品材質描述，模特試穿體驗等。

　　5）寶貝的詳情頁要縮短，尺碼靠前，要展示個性化的關聯產品將用戶最關心的數據展示在最前邊。

　　6）寶貝標題，增加類似[現價五折吊牌價XX元]，以減少咨詢。

　　7）為避免誤會，所有商品請拍攝“吊牌”，以明確五折的“基數”為何。

　　8）明確退換貨信息。

　　這些信息的提供不僅增加了消費者的購物體驗，也同時減少了一定的客服工作，細節問題往往會在重要的時候起到自己的大作用。

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 4

　　一、前言

　　1、單身禮品

　　過節送禮!這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節呢，是不是幸運的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來紀念或者祭奠一下這個很特別的時刻。自己送自己禮物，當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節本來就是個寂寞的節日，好友借此機會送禮，是不是會讓人感受到一點點溫暖呢?

　　2、11元搶購

　　11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節促銷活動方案吶。是不是很有創意?當然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機打好名氣，為以后的生意做鋪墊!11元，真的不是很貴嘍，每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產品還要有吸引人又實惠的優點哦!

　　3、降價促銷

　　降價促銷，永遠都是節日促銷不變的主題!降價，要巧妙地降價，要讓消費者感受到真真正正的實惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦!降價若不當的話，很容易給消費者造成負面的影響，這可是事關你以后生意能不能成功的關鍵呢!

　　二、活動背景

　　在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。雙十一即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2016年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。

　　三、活動時間與活動商品

　　活動時間：11月7日到11月13日活動方式：

　　1.淘金幣：挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動聚劃算：挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動

　　顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

　　2.活動時間：20xx年11月11日凌晨一點至24點。宣傳語：全場五折還包郵哦!

　　四、活動目的

　　由于雙十一活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹

　　五、店鋪活動

　　1.好評送消費券

　　2.收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣

　　3.關注有好禮

　　六、活動規則

　　(1)消費券只限購買原價商品；

　　(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

　　七、活動推廣

　　1.直通車引流

　　2.店鋪活動通告

　　3.寶貝描述通告

　　4.幫派社區宣傳

　　5.旺旺簽名活動預告

　　6.淘客聯盟

　　八、活動跟進(團隊配合)

　　美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁，設計以雙十一為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，

　　網絡：檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)倉庫：發貨員備貨以及快遞公司提前聯系準備!確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的.順利解決。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

　　九、庫存準備

　　(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。

　　(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

　　(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。

　　十、人員準備

　　(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作。

　　(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓。

　　(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。

　　(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。

　　(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。

　　十一、物料準備

　　(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨；

　　(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

　　(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 5

　　一、活動背景

　　在活動即將開始之前，我們需要積極參加聚劃算、微搶購等活動，以增加我們品牌的曝光率，提高品牌的知名度，為活動中的銷售做好準備。

　　二、活動方案

　　1.預熱階段：從11月1日到11月10日，我們將通過店鋪自主設計的預熱活動頁面來營造購物狂歡氛圍，包括首頁海報、店招、寶貝詳情頁等。我們還會設計易拉寶、橫幅、主題海報，裝飾整個辦公室，讓大家都能感受到活動的氛圍。同時，我們會定制T恤衫作為移動廣告，全體員工統一著裝并合照，以做宣傳圖片。

　　2.正式活動階段：從11月11日00:00到11月11日23:59，我們會在店鋪活動主會場頁面、產品詳情頁、微淘活動推廣海報等地展示活動相關的圖片。在接待室，我們會準備糖果、餅干、水果等食品，確保大家不會餓著肚子。負責人會安排員工上線和休息的時間。

　　三、活動跟進

　　1.美工方面：我們會在首頁和商品詳情頁上放置退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明，方便顧客了解相關信息。

　　2.客服方面：我們將設置快捷短語和自動回復，提前準備好，并盡量少使用。此外，我們會確保電腦配置、打印機和相關材料的正常運作，以及公司網絡的穩定。

　　3.倉庫方面：我們會確保庫存準確，避免缺貨。我們會提前準備好打包所需的'材料，并將活動中需要的貨品提前包裝并分開堆放，以保證與客服和出庫的溝通暢通，順利解決售中過程中的訂單修改等問題。

　　四、庫存準備

　　1.確定活動上線的產品，并將所有主推產品的備貨占整體備貨的50%-60%。所有產品在11月11日之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%完成，如果需要贈品也需進行備貨。

　　2.根據預期銷售規模，提前備貨活動主要銷售商品的庫存。同時，與供貨渠道確定應急補貨機制，建立緊急溝通聯系方式，以保證庫存不足時能夠及時補充貨品或下架。

　　3.檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，方便出庫檢查配貨準確性。

　　4.在雙11活動前的2-3天進行全倉盤點或對相關大促活動商品進行盤點，清晰了解庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到系統中。

　　五、人員準備

　　1.對于可能出現訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，并進行相應的培訓，特別是在打包環節方面的培訓。

　　2.對所有員工，尤其是訂單處理相關工作的員工，進行完善的操作培訓。

　　3.制定部門間員工調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動期間的員工值班和休假安排。在活動當天，全體員工需要輪流在接待室休息。

　　4.根據流量的高低，計算各個崗位所需的人員數量。

　　5.針對可能出現的流量和包裹數量，做好物料的準備。

　　六、物料準備

　　準備好各類包裝材料，如包裝袋、泡沫填充物、包裝盒等，并進行庫存保障。可以提前整理一些特定包裝，到時候只需放入商品即可。也可以提前將商品打包好，等待打好快遞單后直接發貨。

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 6

　　一、淘寶雙十一活動時間表

　　8月5日，年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

　　8月15日—10月9日活動準備期

　　9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

　　9月10日—9月31日商家報名

　　10月1日—10月30日商品報名

　　11月1日—11月11日活動預熱期

　　11月12日正式售賣

　　二、淘寶雙十一活動主分會場報名條件：

　　淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。

　　1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

　　2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

　　3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。

　　4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

　　三、淘寶雙十一活動主分會場情況：

　　今年淘寶雙十一PC端與無線端分會場有所區別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

　　其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

　　四、淘寶雙十一活動主分會場賣家激勵機制

　　雙十一主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層—>行業分會場樓層—>行業分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。

　　其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

　　五、淘寶雙十一活動紅包(購物券)用法簡介：

　　今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

　　例子：A商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

　　也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

　　六、淘寶雙十一活動無線端玩法簡介：

　　淘寶雙十一主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個果也證明了淘寶這個要求的合理性。那么雙十一的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

　　本次雙十一無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)

　　七、淘寶雙十一活動大促承接頁解析：

　　淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的`要求基本一致，所有報名雙十一的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。

　　而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內容區。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)

　　值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 7

　　活動目的

　　此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務，認識網購。

　　活動時間和地址

　　20xx年11月11日00：00~~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網上店鋪。

　　活動過程

　　一、車輛：準備要求：

　　1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?

　　2、去車輛部門提前告知，要求準備車輛；

　　3、運作時間：早上8點開始提貨，到晚上10點；

　　4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待；

　　二、操作：

　　1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來；

　　2、簡化操作流程：

　　A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線；

　　C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來；

　　三、人員安排

　　活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實到一線去；

　　不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的'情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。”

　　據了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 8

　　一、活動背景

　　在活動即將開始之前，我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動，以增加我們品牌的曝光率，提高品牌的知名度，為活動中的銷售做好準備。

　　二、活動方案

　　1.預熱階段：從11月1日到11月10日，在線上展開活動預熱。

　　設計店鋪自己的預熱活動頁面，包括首頁海報、店招、寶貝詳情頁等，以主題元素為主，營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎，增加流量。

　　在辦公室布置易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶，營造活動氣氛。

　　定制T恤衫作為線下移動廣告，全體員工統一著裝合照，并用作宣傳圖片。

　　2.正式活動階段：從11月11日00:00到11月11日23:59。

　　在店鋪活動主會場頁面、產品詳情頁等展示活動相關圖片，包括關聯海報、微淘活動推廣海報、鉆展圖片、直通車圖片、店鋪首頁海報、店招等。

　　在接待室準備糖果、餅干、水果等食品，以免員工餓肚子。負責人要安排好員工的上線和休息時間。

　　三、活動跟進

　　美工要在首頁和商品詳情頁上放置退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明。

　　客服要準備好售前、售后和客審人員，確保電腦配置、打印機和相關材料的正常運作，檢查軟件設置。準備快捷短語和自動回復，提前準備好，并盡量少使用。

　　倉庫要確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料，并提前包裝好一定比例的商品，分開堆放，以便客服和出庫之間的`溝通順利，解決訂單信息修改等情況。

　　四、庫存準備

　　1.確定參與活動的產品，并將主推產品的備貨量占整體的50%-60%。所有產品必須在11月11日前一周入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%備齊，如果有贈品也要備貨。

　　2.根據預期銷售規模，提前備貨，確保雙11活動主要銷售商品的庫存充足。同時，與供貨渠道確定應急補貨機制，建立緊急溝通聯系方式，以保證在庫存不足的情況下能夠及時補充貨品或下架。

　　3.檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，方便出庫時使用掃描槍進行校驗，提高速度和準確性。

　　4.在雙11活動前的2-3天進行全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，確保清晰了解庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到系統中。

　　淘寶天貓雙十一活動策劃書 9

　　活動背景:

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一種非常普遍的事情。淘寶是如今在線電商平臺的領頭羊。隨著消費群體的消費能力和淘寶銷售額的快速增長，很多人從電子商務的市場潛力中看到了商機，并被這片公平的創業之地所吸引，加入了電子商務的行列。由此產生的影響是，即使淘寶的消費市場足夠大，競爭也越來越激烈。所以在現在的淘寶環境下，如果沒有推廣，就算是大品牌店也很難跟上中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據會非常慘淡。即將到來的雙十一無疑為一場電商大戰拉開了帷幕。在這種情況下，淘寶店主應該開始緊張，做好排兵布陣。

　　活動的目的和意義:

　　雙十一電商推廣期間，通過各種營銷手段吸引消費者的注意力，增加網店的流量，增加店鋪的銷售額，最終提高了雙十一期間的銷售業績和店鋪在消費者心中的印象。

　　活動過程:

　　1.店鋪的裝修和整體感覺:在店鋪首頁和寶貝內容頁面進行藝術設計和布局，盡量圖文并茂，時刻充滿雙十一促銷的氛圍，激發消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個階段:

　　(1)節前:渲染雙十一氛圍，提前吸引消費者對雙十一促銷的期待，甚至提前給部分寶貝優惠促銷，讓顧客關注店鋪；

　　(2)雙十一:店面要盡量體現促銷的場景，針對商品推出各種促銷方式，不管忙不忙，服務每一位顧客；

　　(3)節后:說明“雙十一過去了，但是促銷的余熱還沒有褪去”，讓后期買家或者關注我們店鋪的買家依然可以享受到雙十一帶來的促銷好處，但是和那天相比，勢必會有很大的收斂，但是卻凸顯了我們以買家為神的宗旨。

　　2.推廣方式:

　　(1)直接打折:原價在300元，現價打五折，150元一個。這種折扣方式最簡單明了，消費者也很容易理解。不管店里是哪種寶貝，即使是全店打折幾倍的情況下，即使不能以規定的`20折價格陳列在寶貝里，也是很多消費者拍照后直接更改價格的一種輕松方式。

　　(2)買一送一:觀眾隨意選擇一個寶貝，送另一個寶貝，最高價作為交易最終金額。這種推廣方式要看消費者的眼光。聰明的消費者如果選擇得當，幾乎可以享受五折優惠。

　　(3)二件包郵:買了寶寶，再買一件就可以享受包郵服務，一定會有再買的欲望。雖然這個折扣不強，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)盡快送:100元送10元，200元送20元，600元送80元店。這種方式有點講究。比如這個寶貝剛好在99元，不符合優惠條件，為了享受優惠券的優惠，你必須另選一個來積累。

　　(5)配套包裝:這種方式有點綁架消費者。比如你在觀眾中買任何一個寶貝，37元可以加一個100元以下的，47元可以送一個150元以下的。類似于這種方式，大價格以低價帶動寶貝，可以帶動網店的銷售。據相關統計，這種方法最受消費者歡迎。

　　3.客戶服務:

　　雙十一期間，消費者的流量通常比平時多得多。這時候要求客服把握好句子和回復速度，最好在語言中加入雙十一推廣的愉悅信息，這也是對買家購買欲望的一種推廣。

　　4.售后:

　　顧客在店里買寶遇到問題，應該退貨。他應該及時、禮貌、友好地處理這件事。不要給顧客留下任何麻煩。對貨物的問題進行適當的調解，是退貨還是協商。不要讓客戶找淘寶維權。

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　　一、活動綜述

　　20xx年天貓雙十一場由活動主會場、行業分會場、特色主題會場組成，商家通過海選報名最終入選雙十一商家行列。會場和會場之間仍將采用賽馬的晉升機制，營銷玩法分為平臺級、行業級和商家工具，并采用全渠道戰略刷新陣地;另外，今年還首次加入了賣家雙11直播環節，更多亮點值得期待。

　　二、活動時間

　　8月18日，天貓官方正式公布20xx天貓雙11全球狂歡節招商規則。那么今年的天貓雙十一活動商家何時開始報名呢?

　　1、雙十一預售商品報名：9月20日-29日

　　2、雙十一正式商品報名：10月13日-27日

　　3、雙11活動預熱期：11月1日到10日

　　4、雙11大促正式活動：11月11日全天，截止到零點。

　　三、報名條件

　　在天貓雙十一招商規則中，其商家準入規則規定：

　　20xx年天貓雙11全球狂歡節"活動的商家由“雙十一活動商家"和"雙十一歡樂總動員商家"共同組成，擬報名參加20xx雙11活動的.商家，應符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動基準規則和招商要求，商品滿足"雙11購物券"及"賣家版運費險"的活動規則;同時，商家還得滿足其所在類目的20xx雙11招商規則，并且接受誠信經營管控等治理措施和雙11活動管理細則。

　　四、會場介紹

　　9月14日，天貓發布20xx年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據自身的活動表現獲得雙十一會場資源或商品專區資源;而今年雙11會場由活動主會場、行業分會場、特色主題會場組成;特色主題會場將根據不同主題有不同的會場呈現形式。

　　同時，會場將采用個性化玩法，"雙十一活動商家"店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優先展現，而"雙十一歡樂總動員商家"店鋪或者活動商品則不具備此機會，但其活動商品將可優先展示在搜索list和類目導航list頁面。

　　五、玩法介紹

　　今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業級別的將有預售、花唄分期等方式;商家自己則有買N免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。同時，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場提供相應會場，阿里會給予流量支持。

　　另外，我們為大家還總結了20xx天貓雙十一玩法6大亮點：

　　1、雙十一晚會明星+矩陣直播，打造超級IP，拉新客戶、提升平臺流量和關注度。

　　2、20xx天貓雙十一流量轉化率利器：千人千面的個性化推薦。

　　3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地，扶持60多家，強調門店發貨。

　　4、多門檻跨店滿減優惠玩法，提升促銷聯動和流量轉化。

　　5、備貨主打秋冬新款、商場同款。

　　6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預熱期時尚方向主推重點。