淘寶天貓京東的活動(dòng)促銷方案
一、活動(dòng)時(shí)間：
6.7-12(活動(dòng)準(zhǔn)備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動(dòng)當(dāng)天)
二、大促活動(dòng)內(nèi)容策劃：
1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)
2.加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)
3.買滿包郵(滿80包郵)
4.滿減活動(dòng):
滿100元減10
滿200元減25
滿300元減50
(提前模擬，確保在活動(dòng)當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突)
三、年中大促618之前的準(zhǔn)備：
1.美工配合(6月1號(hào)——6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好)
a.預(yù)熱頁面(突出618活動(dòng)折扣)
b.大促頁面(突出活動(dòng)優(yōu)惠，僅此一天。)
c.大促后首頁(突出賣點(diǎn)，制造出“搶購”的氣氛)
d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐)
E.鉆展圖(突出活動(dòng)優(yōu)惠，和產(chǎn)品的特點(diǎn))
f.大促售罄圖
2.運(yùn)營(yíng)配合
a.標(biāo)題優(yōu)化，在6月份之前對(duì)店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問題的地方解決。
b.在618之前通過報(bào)活動(dòng)，淘客，直通，麻吉引流，活動(dòng)曝光。
c.微淘：
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動(dòng)一步步揭開，給買家留一個(gè)神秘感。
d.會(huì)員專屬活動(dòng)：
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動(dòng)期間在無線頁面加入無線會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
可以增加部分會(huì)員專享活動(dòng)，會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e.直通車
在活動(dòng)前兩周把直通車上好，把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣，快速降低ppc。以最有效的時(shí)間來獲取最大的收益。
站外投放打開，折扣設(shè)置高點(diǎn)。定向打開，引流。無線端折扣提高。地域投放上，如果資金充足全部打開，特別要注意平時(shí)店鋪流量集中的地方一定要投，還有就是快遞易達(dá)的地方也要投放。關(guān)鍵詞除了top詞表需要添加外，這些詞也必須添加，首頁熱搜詞大促詞：年中狂歡、熱賣、店慶、大促等
f.鉆展
提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)(凌晨0點(diǎn) 上午8點(diǎn) 下午15點(diǎn) 晚上22點(diǎn))，注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
四、活動(dòng)維護(hù)：”
1.618當(dāng)天
a.當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車和店鋪的成交情況 。看流量與轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車,加大有效流量爭(zhēng)取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費(fèi)不足，活動(dòng)期間流量是最重要的，有了流量，活動(dòng)也算成功了一半了。
b. 一般過完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c.為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)，要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e.客戶下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2.活動(dòng)過后：
a.試用超級(jí)無線軟件對(duì)加購和收藏客戶進(jìn)行互動(dòng)，開啟短信營(yíng)銷，針對(duì)這些客戶群體再次進(jìn)行營(yíng)銷，提高銷售額
b.發(fā)貨上盡快發(fā)貨，提高買家的滿意度。售后問題要處理好，維護(hù)好客戶。
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