商戶代表發言稿

時間：2024-06-29 12:05:04 致辭

商戶代表發言稿

　　現如今，越來越多地方需要用到發言稿，發言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。相信許多人會覺得發言稿很難寫吧，下面是小編為大家整理的商戶代表發言稿，歡迎大家分享。

商戶代表發言稿

商戶代表發言稿1

　　選擇武山地區拓展是憑借對武山市場的充分考察和研究。近年來武山的經濟飛速發展，城市面貌日新月異，人民生活水平不斷提升，人們對生活品質的追求也在不斷提高。相信蘇爾達集團的到來會為武山家居建材業的發展注入一份新鮮的血液，我對蘇爾達集團在武山地區發展充滿期待。

　　選擇武山縣世紀家居建材城項目是因為對武山洛門經濟新區前景的看好。隨著武山洛門經濟新區的建設，武山洛門的政治行政文化中心也轉移到了這里，這是一座充滿活力的新區，這是一座不斷發展壯大的新區。武山世紀家居建材城位于洛門經濟新區的中央核心商區，是武山縣政府大力支持的重點建設項目。武山縣世紀家居建材城項目的有利區位和堅實后盾是我們選擇山縣世紀家居建材城項目的最終原因，相信我們蘇爾達集團在武山縣世紀家居建材城項目會有更好的發展，也相信山縣世紀家居建材城項目的未來運營會越來越好，讓我們共同發展，攜手共創美好的明天！

　　謝謝！

　　今天聯歡會的主題“一路同行”，使我感受萬分。5年來，ｘｘ搭建的平臺成就了我們的輝煌，回顧過去，我想用兩個變和兩個不變來談一下我的感受。

　　ｘｘ有兩個變。一是ｘｘ人在變，市場創建初期，管理和服務意識不夠強。ｘｘ領導就強抓學習，努力打造學習型團隊，經過五年的鍛煉，市場人員的服務意識、服務技能、經營創新意識得到了大大提高。在我們的心里，樹立了ｘｘ人的'良好形象。二是ｘｘ市場在變，為了更好的持續經營，穩定發展市場，ｘｘ公司不斷完善配套設施、調整布局、吸引名優品牌、改善外部形象，體現了大市場的氣魄，增強了市場的競爭力。

　　ｘｘ還有兩個不變。一個不變是服務商戶的理念沒有變，ｘｘ把商戶看作是一家人，經常聽ｘｘ員工說這樣一句話“走進ｘｘ門，就是ｘｘ人”。ｘｘ始終把商戶的利益放在首位，用各種創新的營銷手段，融合各種各樣的資源提高市場人氣促進我們商戶的銷貨量。謝謝大家！英愿意把更多的精力投入到做好售前和售中服務，讓越來越多的顧客可以享受到我們喜臨門家居的好產品、好服務！

　　最后，希望安裝配送中心能認真服務好我們的每一個顧客，做好沒一個細節！讓安裝配送中心的好服務傳遍千家萬戶！也讓越來越多的配送安裝隊伍向喜臨門家居看齊！

　　謝謝！

商戶代表發言稿2

尊敬的各位領導、各位嘉賓、女士們、先生們：

　　大家上午好！

　　金秋十月，丹桂飄香，商貿城開盤致辭。在新中國成立63周年華誕之際，在這舉國同慶的日子里，我縣xx商貿城盛大開盤，這是我縣市場建設、商貿發展的又一大喜事。在此，我謹代表永興縣副食百貨商業商會表示最熱烈的祝賀！向蒞臨盛會的各位嘉賓，業主以及各位媒體朋友表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！對關心和支持我們副食百貨商業商會的各級領導和各界朋友們表示衷心的感謝！

　　xx商貿城是我縣重大民生工程項目，是一處行業欣榮與財富聚集的寶地。市場規劃定位準確、商鋪產權清晰、經營環境優良、功能配備齊全、交通便利，離銀都車站僅只幾步之遙，為我縣零售商進貨提供了極大的便利，它必將成為“千店入駐，萬商云集”的商業新典范，也是我縣批發行業的理想經營場所，更是我們批發行業經營者期盼已久的共同心愿，致辭《商貿城開盤致辭》。

　　工程項目的`建設，得到了縣委、縣政府的高度重視，體現了縣委、縣政府對我們行業的無比關心，也是政府優化經濟發展環境，支持企業發展的又一典范。同時，希望xx商貿城以今天為起點，抓住發展契機，創新理念，規范管理，誠信服務，快速聚集人氣、商氣、財氣，爭做永興的模范市場和品牌市場，為永興經濟和社會發展做出更大的貢獻！

　　最后，祝xx商貿城開盤取得圓滿成功，祝各位領導，各位來賓，

　　身體健康、工作順利、祝各位業主以及會員朋友們生意興隆、財源廣進！

　　謝謝大家！《商貿城開盤致辭》爭做永興的模范市場和品牌市場，為永興經濟和社會發展做出更大的貢獻！

　　最后，祝xx商貿城開盤取得圓滿成功，祝各位領導，各位來賓，身體健康、工作順利、祝各位業主以及會員朋友們生意興隆、財源廣進！

　　謝謝大家！

商戶代表發言稿3

各位老板：

　　下午好！

　　今天是新二中批發市場認購商鋪，也是各位老板期待已久的大會，我叫陳勝珊，代表荷城花園商家發言，感到十分榮幸，關于大家在新二中投資和發展，是看清了形勢，認

　　準了商機，還有新二中有政策扶持。并且投資少，風險小，是賺大錢的.好機會，你們是久經商場的老將，還有一定的經營頭腦和智商，希望大家不要錯過這次好機會！

　　謝謝！

商戶代表發言稿4

尊敬的各位領導、各位朋友們：

　　大家上午好！我是『×××農產品交易中心』的第一批入駐商戶，我叫×××。

　　今天很榮幸作為商戶代表，和大家一起參加『×××農產品交易中心』的試業典禮，跟大家一起分享加入×××的喜悅心情！

　　首先，我代表所有商戶，感謝政府領導對我們的關懷、鼓勵和信任，感謝×××為我們搭建起了一個創造財富的平臺！

　　“人聚、商聚、財聚”，今天我們這些商家有緣聚集到×××，相信×××帶給我們的將不只是商機和財富，而是更廣闊的發展空間和舞臺，一個新的選擇機會、新的'市場機會、新的貿易和展示的平臺。如果我們真正的攜起手來，每個商家的夢想、×××的夢想，將離我們不再遙遠。因為我相信，有×××這么好的平臺，有政府優惠政策對我們的大力扶持，一定沒有做不起來的生意！誰先入駐，誰先受益！

　　近年來南充的經濟飛速發展，城市面貌日新月異，人民的生活水平也提高了，對生活品質的追求也在不斷提升。我相信×××的開業會為南充的發展注入新鮮的血液，我們對×××的發展充滿期待。作為商戶，我們會積極配合×××，規范經營，誠實守信！豐富南充市民的菜籃子，滋潤南充人民的好日子！

　　最后，衷心祝愿×××的事業蒸蒸日上，祝在座的朋友們萬事順利，家庭幸福，祝各位同行在×××興旺發達，日進斗金！

　　謝謝大家！

商戶代表發言稿5

尊敬的各位領導、各位業主朋友們

　　大家晚上好！

　　我是環州萬博城的商戶，我叫xxx，今天很榮幸能夠站在這里，和大家一起分享加入環州萬博城這個大家庭的的喜悅心情！首先請允許我代表所有商戶對環州萬博城舉辦這次業主答謝會表示衷心的祝賀。

　　我做生意已經有十幾年了，我經營的品牌叫xx，經過多年的苦心經營，現在事業已經初具規模，為了進一步擴大經營業務，搶占商機，在朋友的推薦下，我來到環州萬博城進行了實地考察，憑著多年經商的經驗，我認準了環州萬博城是一塊做生意的風水寶地！我堅信自己以后一定能夠在萬博城穩定經營，所以毫不猶豫地買下了幾間商鋪（如該商戶非自營可刪除該句），并在環州萬博城招商開始的第一天我就過來租下了xx間，我相信環州萬博城這么好的商圈區位，這么專業的運營管理團隊，誰先入駐，誰先受益！

　　自從入駐環州萬博城以來，我能深切的感受到，環州萬博城的領導始終把商戶的利益放在首位，為商戶爭取工商、稅務等政府各部門的惠商政策，不斷加大對我們的扶持力度，并且在市場沒有開業前就投入巨額的宣傳費用，用各種營銷手段，融合各種各樣的資源提高市場人氣，讓我們商戶看到了一個即將興起的全新的成熟的.市場。在和環州萬博城經營團隊的接觸中，我從他們身上深刻地感受到：對他們來說，沒有難事，沒有他們辦不成的事；他們這種敢闖敢干的精神始終感染著我們周圍的每一個人，讓我們對環州萬博城的前景充滿了希望！

　　作為商戶代表，在這里我們對環州萬博城還有兩個期望，一個期望，是環州萬博城能夠繼續創新經營模式，提升我們市場的競爭力；第二個期望是繼續給予我們更多方面的關心幫助，讓我們共同攜手做大做強！

　　最后，衷心祝愿環州萬博城蒸蒸日上，祝愿在座的各位業主朋友們工作順利，家庭幸福，祝愿各位同行在環州萬博城興旺發達，日進斗金！

　　謝謝大家！

商戶代表發言稿6

尊敬的各位領導、同行們、朋友們：

　　大家晚上好！

　　“又是一年春來到”，在這辭舊迎新的喜慶日子里，我很榮幸和大家歡聚一堂，度過這樣一個歡樂、祥和的時光。在此我代表****的領導和朋友們表示新春的問候！

　　今天能夠作為******商戶代表，我感到非常榮幸。首先，我代表所有*****商戶，感謝***領導對我們的關懷、鼓勵和信任；感謝***為我們搭建起了一架施展才華的橋梁；感謝*****工作人員營造給了我們一個發財致富的空間！

　　回首20xx，那是一個不平凡的歲月。我們所有的****商戶也和全國的****市場一樣，經歷了國際金融風暴的一次大洗禮，一場大考驗。然而，在****的堅強帶動下，我們一起共克時艱，在逆勢中前進，戰勝了一個個的困難。還記得那是在秋高氣爽的十一前后，*****不辭辛勞多次組織我們商戶去尋找進貨的源頭。從******到*****，我們鞋城的商戶，在********的耐心陪同下，踏遍了全國的的鞋業生產基地。

　　時至今日，我們都可以自豪的說：我們沒有被“血雨腥風”的風暴所擊倒，我們大家一起建造了*******這塊業內金字招牌！捍衛了鞋城在******的地位。

　　自去年十一****開業以來，生活那嶄新的'一面已經向我們走來，既有著挑戰，也存在著機遇，逐漸回暖的鞋業市場已向我們露出了真誠而燦爛的笑臉。*******也真的像當初承諾給我們商戶的那樣，實現了服務周到，商戶至上，誰來誰發的理念。

　　*****市場創建初期，******領導就強抓學習，努力打造學習型團隊，經過鍛煉，市場人員的服務意識、服務技能、經營創新意識得到了大大的提高。在我們商戶的心里，樹立了*****的良好形象。為了商戶們可以更好的持續經營，穩定發展鞋業市場，******不斷完善配套設施比如購進多輛免費接送車，調整布局，吸引名優品牌，改善外部形象，加大宣傳力度，利用節假日免費開展發送禮品，購物抽獎活動，不斷向*****人民展現了*******的氣魄，增強了市場的競爭力。

　　在****的日子是幸福的，鞋城把商戶看作是一家人，經常聽員工說這樣一句話“走進***門，就是****人”。******始終把商戶的利益放在首位，用各種創新的營銷手段，融合各種各樣的資源提高市場人氣，促進我們商戶的銷貨量。在這里我代表*****的商戶們對所有******領導和員工說一聲謝謝。

　　謝謝你們給我們商戶的扶持，讓我們共同攜手把****城做大做強！

　　最后，衷心祝愿****的事業蒸蒸日上，祝***的同行們工作順利，家庭幸福，祝在座的朋友們在新的一年里，萬事如意，日進斗金！

　　謝謝大家！

商戶代表發言稿7

各位來賓、朋友們：

　　你們好！

　　今天，我們迎來了鄭東建材家居城一期油漆涂料區、裝飾五金區和板材木業區的開盤慶典，親身參加這一中原建材業市場的盛會，感到十分高興。同時，也非常感謝南方香江集團和鄭東建材家居城的領導給予我這樣的一個機會，讓我在這樣一個重要的場合，作為鄭州建材家居業的商戶代表講話，表示誠摯的感謝，并對鄭東建材家居城開盤慶典表示熱烈的祝賀！

　　自今年集團和鄭東建材家居城落戶中原以來，我就時刻關注著它的動向。由于鄭州近兩年的發展變化，給原有建材市場帶來了一些新的變化和問題；作為其中的經營戶來講，我們的經歷可謂是苦辣酸甜，一直希望能有一個穩定合法的市場，保證我們生意的'紅紅火火和穩定經營。盡管也有不少的建材市場在建，但總是讓人猶豫，不敢輕易選擇。

　　這時，鄭東建材家居城6月份隆重開盤，其火爆的招商局面不由得讓人來自發自內心的嘆服。不僅僅如此，鄭東建材家居城的工地進度也讓人吃驚不小，“一天小變樣，三天大變樣”的工地進度，讓前期定購的商戶吃了定心丸，也讓我們羨慕不已，大家一直都在關注著鄭東建材家居城的一舉一動。

　　今天，終于迎來了油漆涂料、裝飾五金和板材木業的開盤慶典，這讓我們這些商戶激動不已。我們大家也能夠來到這樣一個高起點的發展平臺，與有著17年市場運營管理經驗的南方香江集團共同運作市場，將幫助我們商戶進一步做大做強。

　　最后，衷心祝愿鄭東建材家居城開盤慶典圓滿成功，祝大家都發財致富！

　　謝謝大家。

商戶代表發言稿8

尊敬的ｘｘ公司領導、同行們、朋友們：

　　大家下午好！

　　“又是一年春來到”，在這辭舊迎新的喜慶日子里，我很榮幸和大家歡聚一堂，度過這樣一個歡樂、祥和的節日，在此我代表全體商戶向ｘｘ的領導和朋友們表示節日的問候！

　　今天聯歡會的主題“一路同行”，使我感受萬分。5年來，ｘｘ搭建的平臺成就了我們的輝煌，回顧過去，我想用兩個變和兩個不變來談一下我的感受。

　　ｘｘ有兩個變。一是ｘｘ人在變，市場創建初期，管理和服務意識不夠強。ｘｘ領導就強抓學習，努力打造學習型團隊，經過五年的鍛煉，市場人員的服務意識、服務技能、經營創新意識得到了大大提高。在我們的心里，樹立了ｘｘ人的良好形象。二是ｘｘ市場在變，為了更好的持續經營，穩定發展市場，ｘｘ公司不斷完善配套設施、調整布局、吸引名優品牌、改善外部形象，體現了大市場的氣魄，增強了市場的競爭力。

　　ｘｘ還有兩個不變。一個不變是服務商戶的理念沒有變，ｘｘ把商戶看作是一家人，經常聽ｘｘ員工說這樣一句話“走進ｘｘ門，就是ｘｘ人”。ｘｘ始終把商戶的利益放在首位，用各種創新的營銷手段，融合各種各樣的資源提高市場人氣促進我們商戶的銷貨量。第二個不變，是ｘｘ的發展理念沒有變，ｘｘ的5年4期工程始終抓住“發展”不放松，我和薛總接觸不多，但從他身上我能感受到：對他來說，沒有難事，沒有他辦不成的事，他的這種敢闖敢干的精神始終感染著我們周圍的人去拼搏，去發展，把我們的.生意當成事業來做。

　　在這里我們對ｘｘ還有兩個期望。一個期望，是繼續創新經營模式提升我們市場的競爭力。第二個期望是繼續給予我們更多方面的扶持，讓我們共同攜手做大做強！

　　最后，衷心祝愿ｘｘ的事業蒸蒸日上，祝ｘｘ的朋友們工作順利，家庭幸福，祝在座的朋友們在新的一年里，萬事如意，日進斗金！

　　謝謝大家！

商戶代表發言稿9

　　尊敬的各位領導、同行們、朋友們：

　　大家上午好！

　　今天是一個歡樂、喜慶的日子。我是XXX，很榮幸能夠作為南陽眾耘食品產業園商戶代表參加此次活動并致辭。首先，我謹代表南陽眾耘食品產業園全體商戶對今天到來的各位領導及同行表示誠摯的歡迎，對眾耘食品產業園的全體員工表示衷心的感謝，并致以親切的問候。

　　今天是南陽眾耘食品產業園舉辦第三屆食品文化節暨食品新通路終端協會成立的重大日子。在市場創建初期，眾耘食品產業園的領導就強抓學習，努力打造學習型團隊，經過鍛煉，市場人員的服務意識、服務技能、經營創新意識得到了大大的提高。在我們商戶的心里，樹立了良好形象。為了商戶們可以更好的持續經營，穩定發展振興市場，產業園不斷完善配套設施，調整布局，吸引名優品牌，改善外部形象，加大宣傳力度，不斷向南陽人民展現了眾耘食品產業園的氣魄，增強了市場的競爭力。

　　作為商戶的我來到南陽眾耘食品產業園之后，發現這里交通便利，市場擁有絕對產權優勢，營銷推廣上更是與權威媒體強強聯合，凸顯其競爭力。我選擇這里，不僅僅是因為這里房租優惠，而是因為眾耘食品產業園統一規劃、統一營銷策略推廣、統一服務監督、統一物業管理、統一形象管理，實行“保姆式運營”的運營管理，給我們商戶提供了極大的`方便和實惠，幫助我們開拓市場，使我們更堅定了信心，決心在眾耘食品產業園大展宏圖、長足發展，把生意做大做強，齊心協力，為南陽的父老鄉親送來更多物美價廉的優質商品，把方便和實惠送給廣大市民百姓。

　　在產業園的日子是幸福的，產業園把商戶看作是一家人，經常聽員工說這樣一句話“走進產業園的門，就是產業園的人”。眾耘食品產業園始終把商戶的利益放在首位，用各種創新的營銷手段，融合各種各樣的資源提高市場人氣，促進我們商戶的銷量。在這里請允許我代表全體商戶對產業園的領導和全體員工說一聲謝謝。

　　最后我衷心的祝愿此次盛大活動圓滿成功，祝福各位同行生意興隆，財源滾滾，祝在坐的朋友們萬事如意，日進斗金。

　　謝謝大家！

商戶代表發言稿10

各位朋友：

　　大家好！

　　我是來自喜臨門家居·南壹加壹專廳的負責人史巖！今天是喜臨門家居·安裝配送中心成立的日子，是大好事，也是大喜事，在此，我首先恭祝安裝配送中心紅紅火火，芝麻開花節節高！

　　今年年初，商場領導多次找我們廣大商戶開座談會，討論配送安裝和售后相關工作中大家遭遇過的各種問題，就安裝配送中心成立事宜廣泛征求我們的意見，并初步規劃了安裝配送中心的發展藍圖。3月份，商場就開始著手籌建，今天，我們期待已久的喜臨門家居安裝配送中心正式亮相。

　　無論是做家具還是做建材，我們的廣大商戶朋友都非常清楚，在產品同質化的時代，顧客越來越看重服務水平，所以好的售后和服務對于一個品牌的發展而言，起著至關重要的作用。可是，我們又同時面臨著很現實的問題：因為沒有統一的標準，因為缺乏嚴格的監督管理機制，致使晉城的家具配送安裝非常的混亂，尤其到了旺季，訂單集中，對于沒有固定安裝工的品牌，安裝送貨成了老大難，商戶和顧客有苦難言！

　　現在，喜臨門家居成立了自己的安裝配送中心，并統一要求、制定了價格規范和操作規范，開始對全市有安裝配送需求的顧客進行高標準、嚴要求的服務，這無論對于我們商戶，還是顧客而言，都解決了很大的問題。有了安裝配送中心的服務保障，相信會有越來越多的商戶愿意把自家的訂單產品，交給他們去完成，也會有更多的.家具精英愿意把更多的精力投入到做好售前和售中服務，讓越來越多的顧客可以享受到我們喜臨門家居的好產品、好服務！

　　謝謝！

商戶代表發言稿11

尊敬的商戶：

　　為把北斗星城建成一個繁榮、安全、文明、整潔、環境優美的五星級家居購物廣場，本商場將高標準、高質量地做好北斗星城的各項服務及管理工作。本商場特編制《北斗星城商戶管理守則》，供各商戶執行。敬請各位商戶務必仔細閱讀《北斗星城商戶管理守則》內容，明確雙方的權利、責任與義務。并向北斗星城商管部簽訂承諾書，共同遵守執行。衷心希望在我們對您的服務中能得到您的鼎力支持和通力合作，并對我們的管理工作予以客觀評價，以進一步提高北斗星城的服務質量和管理水平，如有不足之處，請各位商戶提出寶貴的意見。

　　北斗星城物管中心20xx年4月20日

　　服務指南

　　北斗星城除履行各商戶與北斗星城簽訂的租賃合同中各項職責外，并提供如下服務：

　　1、日常咨詢服務;

　　2、受理商戶各項咨詢服務;

　　3、商場活動安排服務(以商場為主，商戶積極參與);

　　4、廣告宣傳推廣服務(以商場為主，商戶積極參與);

　　5、提供全天候24小時的閉路電視監控以及營業時間的保安服務;

　　6、每天清潔和定期清潔服務(指公共區域);

　　7、公共場所(照明)供電設備、空調、電梯及其維修服務;

　　8、消防設備的維修、保養服務;

　　9、供水服務(公共洗手間)。

　　定義

　　公約中除文意另有所指需另作解釋外，下列用語所指意義如下：

　　1、公共地方——指在物業范圍內，由開發商根據物業的規劃設計所指定的公共地方，其中包括各出入口、行人道、通道、大堂、綠化區、車道、電梯、消防通道、走廊、公共衛生間、發電機房、泵房、中央空調設備機房、配電房、消防控制室、電梯機房及為該物業業主、使用人及訪客而設立共用的其它地方或范圍等，但不包括任何業主擁有獨立的使用權的地方及開發商保留的地方。

　　2、公共設施——指為物業的公眾利益而在物業所屬范圍內裝設的各種設備、器械、裝置、種植物，包括給排水系統、中央空調系統、通訊系統、消防系統、電子監察保安系統、供電系統、污水處理系統、下水道、渠道、管道、槽溝、電纜、綠化區之裝置及種植物、告示板及其它機械、衛生設備。以上所列之各類設備，不論設置在公共地方或保留地方內，均屬公共設施之一部分，但只供個別業主或商戶使用的設施則不包括在內。

　　經營秩序管理規定

　　為維護全體商戶的財產及經營活動的正常進行，特制定本規定。

　　1、商戶應守法經營，不得強買強賣，不得人為制造搶購假象蒙騙顧客，不得出售假冒偽劣產品，違者將通知工商管理部門進行處罰，情節嚴重者停業整頓;

　　2、不準在鋪位內設置“貨物出門，恕不退換”等違反《消費者權益保護法》的文字或張貼不文明宣傳品，違者將會被處罰;

　　3、文明經商，禮貌待客。不準污辱、謾罵、毆打、刁難顧客，違者將會被工商、公安部門進行處罰、教育，情節嚴重者停業整頓;

　　4、商戶必須嚴格按合同約定的業態經營，所上貨品必須與合同所簽訂的業態相符，不得將合同約定以外的業態拿進商場銷售，同時所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標的商品;

　　5、商戶在本商場統一規劃管理之下自主經營，自主承擔經營盈虧與風險。采取租賃形式，經營管理權為本商場所有，雙方按照合同約定進行合作，商戶不得私自轉讓、轉租;

　　6、各商戶的員工由商戶自行選擇，各商戶員工的基本工資、獎金、提成以及相關補助由商戶承擔。本商場對導購員進行統一管理，商戶必須配合賣場的管理。商戶須向本商場商管部上交相關“北斗星城導購員申請表”，并憑此表領取“北斗星城工作證”，更換相關導購員須及時報告;

　　7、商戶在商場內不得大聲開音響、喧嘩、吵鬧、追逐，經勸告不聽者，北斗星城管理人員將會采取適當的方式進行制止;

　　8、商戶在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行，經勸告不聽者，北斗星城管理人員有權將物品搬到臨時“倉庫”，如有遺失商場不承擔任何責任;

　　9、禁止攜帶寵物貓狗、家禽進入本賣場;

　　10、在賣場內打架斗毆、無理取鬧的，北斗星城管理人員將報公安機關處理，公安機關到來前，爭執各方應服從北斗星城管理人員的安排。

　　消防管理規定

　　為了加強消防工作保護公共財產和廣大商戶生命財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和市有關消防條例，特制訂本規定：

　　1、消防工作貫徹“預防為主，消防結合”的方針,北斗星城指定防火責任人和義務消防員。其職責如下：

　　1)認真貫徹執行消防法規和政府有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及防火知識;

　　2)組織逐級防火責任制，落實有關防火措施;

　　3)管理消防器材設備，做到定期檢查，確保各種消防器材和裝置處于良好狀態,保持防火通道暢通;

　　4)糾正違章、整改火險隱患，監護動火作業;

　　5)接到火警后，在向消防機關準確報警的同時，組織制定緊急狀況下的疏散工作，迅速啟動消防設施進行撲救，并協助消防部門查清火災原因。

　　2、實行商戶防火責任制。各自商戶的負責人為防火責任人，應做好所屬范圍的防火安全工作;

　　3、不準損壞消防器材，妥善維護樓梯、走道和出口安全;

　　4、嚴禁超負荷使用電器，遵守安全用電管理規定;

　　5、商戶進行室內裝修時，如需增設照明電器,在保證符合安全規定下，必須先經北斗星城商管部批準。嚴禁亂拉、亂接電線，必須用符合消防規定的裝修材料;

　　6、需要進行燒焊等動火作業時，應向北斗星城商管部提出書面申請，經北斗星城工程部負責人批準后由專人監護，方可作業;

　　7、嚴禁商戶攜帶和儲放易燃、易爆物品;商場內不準燃燒香火，嚴禁擺放易燃易爆物品;

　　8、嚴禁在消防通道上堆放雜物，保持消防區及樓梯通道和出口暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封堵;

　　9、下列情形之一的，如造成他人損失的，須負全部賠償責任，造成重大經濟損失者，上報公安消防機關處理：

　　1)封閉或損壞消防標志、消防設備和設施; 2)擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的; 3)亂拉、亂接電器線路的;

　　4)占用或封堵消防者、樓梯、走道或疏散出口的;

　　10、各商戶必須服從消防機關和北斗星城商管部有關防火方面的管理。如刁難辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監督人員工作時，依法追究其責任。

　　安全用電管理規定

　　1、北斗星城管理范圍內的供電系統，由北斗星城商管部實施管理;

　　2、各商戶均設獨立的電度表，北斗星城工程人員每月定期抄表;

　　3、商鋪內的照明、開關箱以及開關箱內的漏電開關、空氣開關、接線等，商戶不能私自更換及改動;如須要更換或改動，必須報北斗星城管理人員申請，北斗星城工程部負責人批準后由北斗星城電工施工，費用由商戶負責;

　　4、商鋪內天花板以上和其它公共地方的電線、管理等設施和設備，嚴禁商戶接駁、拆卸和改動;

　　5、商戶如需要增加用電負荷額度，先向北斗星城商管部提出書面申請，在供電設施可允許的.情況下，經批準后方可增容;

　　6、各商鋪不得超負荷用電;

　　7、各商鋪使用的電器，其安全性能必須符合國家標準及有關安全規定，使用時須嚴格遵守安全使用指示。嚴禁將電線直接插入電源插座用電;

　　8、商戶在下班時或長時間離開商鋪時，必須關閉商鋪內的電源開關;

　　9、商戶如違反上訴規定而造成他人損失，須負全部責任，賠償所有損失(包括直接損失和間接損失)。

　　電梯使用管理規定

　　電梯是重要設施之一,正確的維護和合理使用是商戶的責任。因此必須嚴格執行以下規定：

　　1、客梯、手扶梯、貨梯嚴格執行分流用，禁止用客梯和手扶梯運載貨物，商場專設貨梯，嚴禁超載運行，須合理使用裝卸貨梯的功能，違章者對所造成影響或事故負全責;

　　2、使用電梯時應文明操作，嚴禁用鑰匙等硬物管按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴;

　　3、貨物進出貨梯的轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內壁，如對電梯造成損壞，違者須負全部修復費用;

　　4、不得超載運作，當超載訊號響時，站在門口的乘客應自覺退出，不得使用任何形式強制關門，違者對造成事故負全責;

　　5、嚴禁在電梯內吸煙、吐痰、棄物和掀動損壞梯內裝飾物，造成污染、損壞，須賠償清潔、維修的費用;

　　6、當電梯在運行中，突然發生意外，禁止拍打按鈕，轎箱及強行撬門等違章行動;

　　7、使用電梯須服從北斗星城管理人員的管理，如使用者違反有關規定，在不服從北斗星城管理人員糾正的情況下，北斗星城管理人員有權禁止違章人使用電梯;如違章人造成電梯停止運作，違章人除須負上述責任外，還須賠償其他業主和商戶因沒有電梯使用而造成的損失。

　　出入治安管理規定

　　1、各商戶入場經營，必須申請辦理“北斗星城工作證”;

　　2、本商場的保安工作由北斗星城商管部負責，北斗星城的管理人員有權對違反商場相應管理規定的行為進行檢查、糾正;

　　3、按有關規定，各商戶不得在商鋪存大量現金并將重要文件、資料妥善保管好。違者若有丟失，自負一切責任;

　　4、商戶應經常教育屬下員工注意遵守使用和下班時隨手關閉電器開關及門窗燈等規定，并承擔相應未關電源或事故的責任和處罰;

　　5、本商場每天營業結束后，商戶屬下員工應盡快離開，配合保安人員的清場工作;

　　6、如有特殊原因確需加班，應提前向北斗星城商管部提出申請，并填寫《加班申請表》;

　　7、未經批準，下午打烊后未離開商鋪者，經勸說無效，由商場保安實行全封閉管理。

　　8、未經批準，在非營業時間嚴禁出入商場，觸犯法律者，由公安機關依法追究刑事責任。

　　9、商戶不準自行推遲營業時間或提前結束營業時間，即不準“遲開門，早關門”;

　　10、凡進出北斗星城范圍內的一切車輛必須聽從北斗星城管理人員的指揮，并按指定場停放、保管;嚴禁把車輛停放在閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車場進出口等，違者將會被拖至指定停放點，違章車輛使用人須繳付拖車費用，并承擔車輛被拖而損壞的責任。

　　11、在物業范圍內，所有車輛必須按所設交通標志指示行駛，不得逆行，造成事故者，負全部責任;

　　12、機動車輛送貨停車需收取泊車費，具體情況按停車管理規定執行;

　　13、貨物進出管理規范：

　　1)進出貨時間：商場每天提供兩個時間段供各商戶送貨進場處理相關進出貨事宜：每天9：00―11：00，15：00―17：00，其他時間不允許辦理進出貨事宜。貨柜、貨架及其它材料需在本賣場非營業時間進出場。

　　2)進出貨規定：(1)進貨管理

　　---商戶進貨使用本商場專用貨梯，不允許使用客用步梯及觀光電梯。---賣場人流高峰期間不得進貨，應聽從保安部人員安排。

　　(2)出貨管理

　　---凡進入本商場的貨品需調出者，必須經北斗星城商管部規定的手續辦理。

　　---填寫《物品出門單》。 ---由賣場管理人員簽字。 ---由指定出口出場。

　　---出場前必須接受保安的檢查，無問題方可放行。

　　14、本商場內嚴禁進行一切違反治安管理條例和觸犯法律的行為。

　　環境衛生管理規定

　　為了保障北斗星城的環境衛生，使各商戶有干凈整潔的營業環境，特規定如下：

　　1、公共場所不得隨地吐痰，不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者每次須繳納清潔衛生費用100元;

　　2、嚴禁將垃圾、布屑、膠袋和廢紙等雜物投入洗手間和下水道。如導致堵塞和損壞，各商戶應承擔所有維修費用;

　　3、不準將紙屑、煙頭、飯盒、果皮、飲料瓶等雜物扔進花池、花盆內，違者除責成清理雜物外，并繳交清潔費用100元;

　　4、愛護綠化，不準損壞和移動商場內設置的植物。違者應賠償損失;

　　5、實行垃圾袋裝化，商戶應該把垃圾袋投入北斗星城設置的垃圾桶內;

　　6、各商戶在裝修過程中要保持公共環境清潔，不得把裝修垃圾及棄物棄于公共場所，違者對清潔衛生帶來的影響負責，并須繳交清潔費用100-500元;

　　7、體積較大的垃圾，應搬放到物業外的垃圾堆放點，不得投放到物業內的垃圾筒，違者須繳交清潔費用100-500元;

　　8、公共地方不準亂涂亂畫、亂貼廣告、亂派宣傳單，違者負責恢復原狀并負擔所有費用。如屬小孩所為，應由家長負責。

　　廣告宣傳管理規定

　　為樹立北斗星城整體形象，保障和尊重各商戶共同利益，制定本賣場廣告宣傳管理規定，同各商戶共同遵行：

　　1、公共位置的管理

　　1)未經批準，不準在露天廣場、購物廣場入口、場內任何位置(除商鋪門檻及商鋪以內，派發任何宣傳品、贈品);

　　2)未經批準，不得把自制廣告牌或其他形式之廣告物品放置在任何公共位置，包括店鋪門口(以門檻直線為界);

　　3)未經同意，商鋪不得擅自舉辦任何形式的對外活動，包括邀請名人蒞臨等;

　　4)嚴禁在商鋪門口或購物廣場的任何位置吶喊拉客或拍手吸引顧客。

　　2、商鋪內部管理

　　1)商鋪任何宣傳不能誤導消費者，詆毀其他同類商鋪的內容，不允許任何惡性競爭之針對性的宣傳;

　　2)對于商鋪內任何圖案文字，北斗星城商管部保留否決權，如確實設計制作低劣有礙美觀，北斗星城商管部有權更改或折除;

　　3)未經北斗星城商管部允許，不準在商鋪面對公眾的玻璃部分任何位置張貼、懸掛任何物件(嚴禁使用雙面膠、玻璃膠);

　　4)商鋪內的海報、吊旗、 POP等宣傳用品需報北斗星城商管部備案及允許擺放、懸掛，嚴禁在減價或促銷期間出現“跳樓價”、“出血狂減”、“傾銷”、“清倉”、“轉手賤買”、“XX折起”等文字;

　　5)在商鋪內自行播放音樂等聲響以不影響鄰舍及公共環境為原則。本商場內不能使用音響方式進行廣告宣傳，特殊情況須報北斗星城商管部審批。

　　3、廣告位的管理

　　1)商戶不可自行使用各自門外燈箱，不得隨意改裝破壞; 2)商戶不能擅自使用面對公共的玻璃部分做廣告，在北斗星城商管部同意的前提下，可做宣傳自行生產、主要經銷產品的廣告或本鋪位形象廣告。

　　進清場管理規定

　　1、進場管理規定鋪面租賃和物業管理合同簽署后，由北斗星城商管部給商戶出具區域平面圖，并通知商戶將商鋪的裝修立體效果圖、平面圖、立面圖、電路圖交北斗星城商管部，由其辦理《北斗星城商戶入場裝修申請表》和《北斗星城商戶裝修協議》，并領取《北斗星城商戶管理守則》，再到財務部繳納裝修押金和垃圾清運費等相關費用后，商戶方可進場裝修。

　　2、退場管理規定1)退場審批

　　(1)商戶申請退場商鋪。

　　(2)商戶因商鋪銷售業績不佳或品牌結構調整以及其它不能避免的特殊原因而申請撤場，必須由商戶提前30天寫出退場書面申請，加蓋公章或由本人簽字認可。 (3)北斗星城商管部填寫《商鋪退場審批表》報北斗星城運營部、財務部、工程部審核，由相關部門負責人審核簽字。

　　(4)北斗星城商業管理公司總經理簽批意見。

　　(5)商戶根據審核通過的《商鋪退場審批表》填寫《物品出門單》，辦理該鋪面的全部商品退場。

　　3、注意事項

　　(1)商戶如連續或同月內頻繁違反北斗星城管理守則，造成本賣場不良影響或對本賣場管理造成阻礙，北斗星城商管部有權要求商戶進行整改或停業整頓。

　　(2)對于商戶退場后發生的商品售后問題，北斗星城將留置質量保證金，質量保證金在退場后三個月如無質量投訴全額退還，如發生質量投訴將扣除相應的費用后退還。

　　(3)《鋪面退場審批表》批準后商戶應及時完成全部商品、區域內所有商戶道具的退場，特殊情況需經總經理批準。

　　獎勵和處罰規定

　　1、處罰規定：對違反上述規定的商戶將處以50-5000元的罰款。

　　2、舉報規定：凡對以上行為進行舉報者，本賣場將對舉報人給予一定的獎勵。