策略性營銷規劃的11個步驟
策略性營銷規劃(strategic marketing planning)是一個營銷策略的思考過程(process),試圖從客戶導向的角度來分析企業目前的現狀(current situation),指出企業面臨的需求(needs)、問題(problem)及機會(opportunity),然后訂出企業期望達成的目標(goals)及探討出達成目標的策略(strategies)。
如今市場狀況在不斷地變動。面對今日多變的市場,企業要要以全新的“營銷”觀念來應對。策略性營銷強調的是以市場導向和客戶導向為中心,在分析外部環境和自我診斷的基礎上,確定企業戰略和營銷發展的目標,并進而整合企業的各項資源以實現企業的發展目標。 根據多年經驗把年度策略性營銷規劃依次由11個步驟構成,如下:
步驟 1 機會及威脅分析
步驟1-① 經濟狀況、人口、社會文化、政府法規、科技環境、供應商、自然資源
步驟1-② 消費者購買行為變動
步驟1-③ 競爭者
步驟1-④ 市場總需求分析
步驟1-⑤ 前期業績及策略評估
步驟 2 長處及弱點分析
? 評估資產及能力
? 長處及弱點對未來的影響
步驟 3 SWOT 匯總
步驟3-① SWOT 匯總分析
步驟 4 經理人小結
? 目前狀況的敘述
? 如何應對目前的狀況及期望達成的營銷目標
? 財務上的成果
步驟 5 計劃的假設及前提
說明面對一些不可控制因素的假設及前提
步驟 6 設定營銷目標及目的
步驟6-① 明確事業領域、市場范圍、可運用資源、需求量、機會及威脅
步驟6-② 考慮您企業的一些限制因素
步驟6-③ 設定可能的營銷目標
步驟6-④ 找出決定優先順序的方法
步驟6-⑤ 選擇及設定您的營銷目標
步驟 7 設定年度銷售目標
? 考慮各項計質及計量因素
步驟 8 制定基本營銷策略
步驟8-① 設定企業的策略領域
步驟8-② 決定競爭地位及競爭策略
步驟8-③ 從策略性營銷觀點制定策略
步驟 9 設定營銷組合策略
步驟9-① 產品策略
? 產品組合策略 ? 品牌策略 ? 定位策略
? 差異化策略 ? 包裝策略 ? 產品生命周期策略
步驟9-② 價格策略
? 生產經驗效應的價格定價策略
? 需求導向定價策略
? 競爭導向定價策略
? 奇零定價策略
? 市場揩油定價策略
? 犧牲品定價策略
? 聲望定價策略
步驟9-③ 促銷策略
? 對消費者的促銷策略
? 對中間商的促銷策略
? 對內部員工的促銷策略
步驟9-④ 營銷渠道策略
? 解決經銷商對企業產品不重視策略
? 解決營銷渠道間利益沖突策略
? 向前整合/向后整合策略
? 競爭多樣化的對應策略
? 營銷渠道情報化對應策略
? 開創新營銷渠道策略
步驟 10 營銷活動方案計劃及進度
? 年度廣告計劃方案
? 新產品上市方案
? 經銷商輔導方案
? 對消費者年度促銷方案
? 對經銷商年度促銷方案
? 對銷售人員年度促銷方案
? 大型展示會方案
? 消費者購買行為調查方案
步驟 11 年度營銷預算
步驟11-① 銷售目標預算
步驟11-② 銷售人力計劃
步驟11-③ 營銷費用預算
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