淺析人力資源管理與激勵原則的運用
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論文關(guān)鍵詞：人力資源 績效 激勵
論文摘 要：人力資源的管理實際上是企業(yè)的發(fā)展動力管理。文章介紹了人力資源管理與激勵原則的運用，指出激勵在人力資源管理中發(fā)揮著無可替代的重要作用，只有真正運用好激勵原則，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工全身心地投入到工作中，才能為企業(yè)的生存和發(fā)展作出貢獻。
隨著知識經(jīng)濟的來臨，人類進入了一個以知識為載體的全新時代。企業(yè)、國家間的競爭，已由產(chǎn)品的競爭、資本的競爭發(fā)展成為智力資本的競爭，激烈競爭的焦點當(dāng)然就是智力與知識載體的人。因此，競爭則主要是針對科技和人才的競爭。將來誰能擁有具有高度競爭力的各類人才，誰就掌握了國際競爭的先機和主動。
人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。因此，怎樣充分開發(fā)人力資源，是任何企事業(yè)單位迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)的首要目標(biāo)和任務(wù)。
一、常用的人力資源管理與開發(fā)
1.績效考核系統(tǒng)。績效考核是一個先進的管理系統(tǒng)，它提供了一個有效的方法，可以使企業(yè)按其遠(yuǎn)景規(guī)劃與價值來制定公司的經(jīng)營策略，并將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可操作的具體工作計劃，以制定出部門與個人的工作目標(biāo)。作為一個有效的溝通工具，績效考核系統(tǒng)也為企業(yè)創(chuàng)造了健康和透明的溝通環(huán)境，令企業(yè)自上而下有一個明確的方向和目標(biāo)。作為人事決策時重要的參考指標(biāo)，該系統(tǒng)可將員工的具體表現(xiàn)記錄下來，并與薪酬、福利與獎勵結(jié)合在一起，鼓勵員工發(fā)展自我。同時，該系統(tǒng)也為企業(yè)制定人力資源發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計劃提供了可靠依據(jù)。這一系統(tǒng)的應(yīng)用和實施對企業(yè)管理和發(fā)展有極大的幫助，它可以為企業(yè)決策層提供一個良好的、行之有效的“工具”。筆者所在的大唐太原第二熱電廠實業(yè)總公司于幾年前制定的績效考核細(xì)則已逐步實施，成效是非常明顯的。
2.個人能力測評系統(tǒng)。此系統(tǒng)是為企業(yè)中層以上管理人員的能力測評及人才儲備而設(shè)。目前國內(nèi)企業(yè)對個人能力的評估往往是由上司對下屬從感性上的判斷，或是通過對具體工作實施后的結(jié)果作出判斷。這種評估往往并不準(zhǔn)確，會給企業(yè)帶來很大的損害，也就是我們所戲稱的“交學(xué)費”。它常常使對人才的評估工作流于形式，甚至造成矛盾，導(dǎo)致人才流失。這是不科學(xué)和缺乏理性的。個人能力測評系統(tǒng)則是將被測評者置于測評中心，不但用科學(xué)的方法分析、評估和量化被測評者個人的性格、特點、優(yōu)勢、缺點及潛能，還要根據(jù)被測評者所處的工作特性和工作環(huán)境，進行更大范圍的全方位測評，具極強的科學(xué)性和實效性。因此，個人能力的測評方式可以為人力資源的測評提供一個很好的工具，也能夠為企業(yè)各類管理人才的招聘、使用、開發(fā)、儲備，提供一個完善的幫助。
二、激勵原則的運用
在人力資源管理中，激勵越來越受到企業(yè)管理者的重視。員工在企業(yè)中努力工作可能是為了豐厚的獎酬，為了舒適的工作環(huán)境，也可能因為工作具有挑戰(zhàn)性、有很多晉升的機會或是可以實現(xiàn)自身的價值等，這些都可以通過激勵來實現(xiàn)。可見，激勵就是激發(fā)和鼓勵，是指科學(xué)地運用各種激勵手段，使思想政治教育有機結(jié)合，從而最大限度地激發(fā)人們在生產(chǎn)、勞動、工作和學(xué)習(xí)中的積極性，鼓勵人們發(fā)奮努力，為推動社會主義現(xiàn)代化建設(shè)多作貢獻。簡單地講，激勵就是幫助人們尋找或為他們創(chuàng)造努力工作目標(biāo)的過程，是人們朝向某一選定目標(biāo)行動的傾向，將影響職工適應(yīng)一個組織。
1.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則。物質(zhì)激勵是提高員工積極性很重要的一個方面。在我國這樣一個發(fā)展中國家，溫飽問題才基本解決，奔小康正是許多人追求的目標(biāo)，員工考慮組織給予的物質(zhì)待遇是十分正常的。改革開放后，我國實施聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，珠海市重獎科技有功人員，高校重金引進特聘教授、按不同的崗位給教師不同的年薪等等。從這些社會已經(jīng)或正在發(fā)生的新聞事件中，我們可以看出，物質(zhì)激勵是一種很重要的方式。鄧小平同志指出：“不重視物質(zhì)利益對少數(shù)先進分子可以，對廣大群眾不行。一段時間可以，長時期不行。革命精神是寶貴的，沒有革命精神，就沒有革命行動。但是革命是在物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。如果只講犧牲精神，不講物質(zhì)利益，那就是唯心論。”①我們可以把物質(zhì)生產(chǎn)簡單理解為人們的生存需要和安全需要，而奉獻精神甚至犧牲精神則反映了人們高級的自我實現(xiàn)需要。在某些特定情況下，人們可以為組織犧牲個人的利益、不計較個人得失。例如，舉世聞名的紅軍長征、解放軍的抗洪救災(zāi)等，但不能把這些情況看作是普遍的規(guī)律。
當(dāng)然僅有物質(zhì)激勵顯然是不夠的。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，物質(zhì)是人們較低層次的需要，當(dāng)這一層次需要得到滿足后，人們就會重視其他方面的需要，希望得到社會和組織的尊重、重視和認(rèn)可。例如，我國改革開放后有一批富起來的私營企業(yè)家，雖然他們所受的教育不多，但他們卻創(chuàng)造了大量的財富。物質(zhì)生活豐富了以后，他們那種需要得到社會承認(rèn)，要求有一定社會地位的愿望變得日益強烈。有的人渴望成為人大代表，代表人民的利益參政議政，從而實現(xiàn)自己的價值。企業(yè)內(nèi)部也是如此，員工總是有各種各樣的精神需求。如公司對員工的公開表揚、授予各種榮譽證書，讓其在重要崗位上擔(dān)當(dāng)重任，對其工作和生活給予關(guān)心和照顧，這些措施對員工來說都是重要的激勵方式。
因此，在實際的管理工作中，要將物質(zhì)激勵與精神激勵有機地結(jié)合起來。例如在沈陽機床廠，對各部門年青人組成的新產(chǎn)品開發(fā)團隊的激勵就包括兩種：一是物質(zhì)金錢激勵，小組成員的獎金是一般員工的2~3倍，而且是逐月發(fā)放，達到指定任務(wù)就可以給予獎勵，任務(wù)全部完成后還要追加。二是精神激勵，主要是廠領(lǐng)導(dǎo)對這些年青人給予充分重視，為他們創(chuàng)造良好的工作條件，促其早日成才。這兩種方式相結(jié)合取得了很好的效果，廠里新產(chǎn)品開發(fā)速度大大加快，并在市場競爭中占有一席之地。
2.正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合原則。正激勵指的是用某種正面的激勵手段，例如，認(rèn)可、贊賞、增加工資、或創(chuàng)造一種令人滿意的環(huán)境，以表示對員工的獎勵和肯定。而負(fù)激勵指的是對員工不良的行為或業(yè)績，采用某種負(fù)面的手段。如批評、扣發(fā)或少發(fā)工資、降級、處分等等，以表示對員工的懲罰或批評。
在實際管理工作中，應(yīng)該將正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合，實行所謂“獎懲結(jié)合”、“獎罰分明”、“批評與教育結(jié)合”的制度。因此，對于員工好的工作成績和行為要及時給予表揚，使之得到大家的認(rèn)可，從而繼續(xù)發(fā)揚下去。對于有破壞性傾向的不良行為，必須嚴(yán)格按企業(yè)的制度進行查處，避免再次發(fā)生，做到“防患于未然”。例如，操作人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、教師上課不能遲到，學(xué)生考試不能作弊等等。在運用負(fù)激勵的過程中，管理者應(yīng)該認(rèn)識到，員工的年齡、性別、個性特點、地位、心理需要和承受能力是不同的。當(dāng)企業(yè)有時不得不使用懲罰方式時，一定要告訴員工事情的原因和真相，讓其心服口服，還要告訴他應(yīng)該怎么做，并將懲罰和二者結(jié)合起來。當(dāng)員工出現(xiàn)有所改進的表現(xiàn)時，應(yīng)及時給予肯定，使好的行為得到鞏固。總之，只有從正負(fù)兩個相反的角度同時對員工的工作和行為進行評價和反饋，才能使他們不斷提高自己的整體素質(zhì)。
隨著“人”的因素在組織生存和發(fā)展中的作用日益提升，人們越來越發(fā)現(xiàn)作為組織生命力和創(chuàng)造力源泉的“人”的狀態(tài)往往直接影響著組織的面貌。管理心理學(xué)告訴我們，需求是人的行為的原動力，是人的積極性的來源，需求的滿足既是行為的出發(fā)點，又是行為的最終歸宿。人們有了需求之后就要選擇和尋找滿足需求的目標(biāo)，進而產(chǎn)生滿足需求的行為。人們的需求得到滿足后，緊張和不安就會消除，即激勵狀態(tài)解除。但隨后會產(chǎn)生新的需求，從而導(dǎo)致新的行為。如此周而復(fù)始，直至生命的終結(jié)。這個反復(fù)的過程就是激勵過程。總之，激勵與組織的發(fā)展息息相關(guān)，沒有激勵就沒有穩(wěn)定、努力而忠誠的員工隊伍。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要重視激勵在人力資源管理中的作用，努力運用各種激勵手段，調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮員工的智慧、創(chuàng)造力和主人翁精神，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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