文明禮儀題目
講文明，樹新風(fēng)。下面是小編收集的文明禮儀題目，歡迎參考!
一、單項選擇
1、下列選項中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是( C )
A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀
2、正式場合年輕女士裙子下擺可在( B )。
A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右
3、穿西服套裙時，應(yīng)( D ) 。 A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統(tǒng)絲襪
4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的( A )個紐扣之間。
A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過( C ) 件。
A 五 B 四 C三 D 二
6、服務(wù)人員為對方直接提供服務(wù)時，一般與服務(wù)對象的距離在( B )。
A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上
7、通話者的( C )態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。
A 內(nèi)容 B 情感 C 聲音 D 手勢
8、社交距離的近范圍是( B )。
A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米
D 1-2厘米
9、四月初八又被稱為( C )。
A 下元節(jié) B 青龍節(jié) C 牛節(jié) D 小年
10、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過( B ) 。
A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘
11、在佛教中精通經(jīng)藏或善于誦讀經(jīng)文的僧人稱為( C )。
A 大師 B 三藏法師 C 經(jīng)師 D 論師
12、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是( B )
A “給予” B “提供” C “介紹” D “坦誠相待”
13、屬于壯族的節(jié)日是( A )。
A 歌墟節(jié) B 三月街 C 火把節(jié) D 潑水節(jié)
14、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該( D )。
A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件
15、迎賓活動一般提前多長時間到達(dá)迎賓地點( C )。
A 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘
16、下列哪些是不允許正式贈予的禮品( A )。
A煙、酒 B書畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型
17、進(jìn)餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在( C )。
A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著
18、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在( D ) 。
A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤上
19、西餐進(jìn)餐時，中途離開可將刀叉放成( A )形。
A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀
20、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究( B )。
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場合不同尊卑
21、領(lǐng)帶的下端應(yīng)( B )。
A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間
C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長一點
22、男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的( C )。
A指尖 B手掌 C手指 D 手腕
23、進(jìn)餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該( D )。
A立即告知一同進(jìn)餐者加以注意; B自己悄悄處理掉;
C立即喊來侍者處理; D輕聲告知侍者更換。
24、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應(yīng)該分別裝( A )
A 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒
C 水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒
25、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是( C )
A 副駕駛 B 后排左側(cè) C 后排右側(cè) D 后排中間座26、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手( D )。
A 年幼者 B晚輩 C下級 D尊者決定
27、在西方國家送人的鮮花通常為( C )。
A 雙數(shù) B數(shù)量自定 C 單數(shù) D 越多越好
28、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。
A.兩粒扣 B.三粒扣 C.單排扣 D.雙排
29、在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是( B )
A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后賓
30、使用帶杯托的茶杯時可以用( A )端起茶杯，而不動杯托，也可以用( A )，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以( A )端起茶杯飲之。
A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手
C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手
31、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。
A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5
32、選擇正裝色彩的基本原則是( B )原則。
A 兩色 B 三色 C 五色 D 沒有限制
33、居中介紹中哪項規(guī)則是錯誤的( B )
A 尊者優(yōu)先了解情況 B 先將女士介紹給男士
C 先將職位低的介紹給職位高的 D 先將年輕的介紹給年長的
34、看過別人名片后，應(yīng)將名片放在( D )。
A 桌子上 B 褲袋里 C 包里 D 西裝左胸內(nèi)衣袋
35、路遇他人應(yīng)( B )。
A 靠右側(cè)行走 B 主動側(cè)身讓路 C 快步行走 D 互不相讓
36、客人來訪時，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時( A )進(jìn)。
A 客人先進(jìn) B 我們先進(jìn) C 同時進(jìn)門
37、禮儀是一個人性格、( C )、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。 A儀容儀表 B服飾打扮 C氣質(zhì) D儀態(tài)
38、做客時入座動作要( C )。
A 快捷 B 輕穩(wěn) C緩慢 D急促
39、日常生活中鄰里之間應(yīng)( A )。
A互尊互諒 B互不來往 C不必考慮鄰里關(guān)系 D 互不相讓
40、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示( A )和友好的行為。 A尊重 B友誼 C關(guān)心 D 愛護(hù)
41、行握手禮時，禮貌的伸手方式是伸出右手( A )
A手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D手掌向上傾斜
42、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用( C )
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
二、填空題：
1、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌;那“儀”是指儀表 、儀態(tài) 、儀式 和儀容 。
2、禮儀的核心是尊敬友善 互相謙讓
3、禮儀是人類文明的結(jié)晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。文明的體現(xiàn)宗旨是尊重，即是對人也是對自
己的尊重 。
4、尊重總是同人們的生活方式有機地自然地和諧地融合在一起，成為人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ髦械男袨橐?guī)
范。這種行為規(guī)范包含著個人的文明素養(yǎng)。因此，禮儀是人們內(nèi)心文明 與外在文明 的綜合體現(xiàn)。
5、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點.
6、寬容就是人們在交際活動中運用禮儀時，即要嚴(yán)于律已，更要寬以待人。
7、“女士優(yōu)先”是國際社會公認(rèn)“第一禮俗”。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行動去 尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)女士，照顧女士 ，并且還要為女士排憂解難。國院社會公認(rèn)，唯有這樣的男子才具有紳士風(fēng)度，才有教養(yǎng)。
8、遵時守約就是要惜時守信，一寸光陽一寸金，時間就是生命。不守時是小農(nóng)觀念的反映 ，是對他人的不尊重 ，并往往破壞社交活動的氣氛，甚至造成意想不到的后果。
9、員工就餐時，應(yīng)按秩序排隊、不得擁擠、插隊 ，應(yīng)主動刷卡或交餐券。
10、員工乘坐班車，應(yīng)主動排隊、按秩序先下后上，并出示乘車證。在車上應(yīng)主動給年長者、女士讓座
11、頭發(fā)是人體的制高點，是他人第一眼關(guān)注的人體部位，個人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場合，男士的標(biāo)準(zhǔn)為“前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng) ”
12、就餐完畢離開時，將凳子放回原處;將 剩飯菜倒到指定位置，碗盤分類放好。
13、眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們在日常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時，一般注視的常規(guī)部位有：雙眼、額頭、眼部至唇部 。
14、習(xí)慣使用文明用語“請、您好、謝謝、對不起、再見。
15、在公共或社交場合注視角度通常有：平視或正視，仰視，府視。其中仰視指抬眼向上注視他人，表示尊重、敬畏對方;對晚輩寬容、憐愛;府視指向下注視他人，表示對
16、員工在公司內(nèi)走動、騎車，應(yīng)靠右手邊行走于虛線內(nèi)側(cè) ，不得占用道路中間的行車道。
17、微笑是人際交往重要的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑表示自樂、充實、滿足、會意、友好、也最為人們所愛。那么微笑時，應(yīng)該是唇向上移動，略呈弧形，但牙齒不外露 。
18、人的站姿有三個基本形態(tài)，即立正、稍息與跨立。
19、走路，往往最能表現(xiàn)一個人的風(fēng)度、風(fēng)采和韻味。有良好行勢的人，會更顯得青春活力，優(yōu)美的行姿會使身體各部分都散發(fā)出迷人的魅力。行姿的基本要點是從容、平穩(wěn)、直線。
20、員工上班前應(yīng)按規(guī)定穿戴好工作服、工作帽 及相應(yīng)的勞保用品 。
21、手姿，又叫手勢。手在人際交往中，是傳情達(dá)意的重要工具。手姿一般 有摸擬、表示、傳遞情感、指示 四種類型。
22、參加會議應(yīng)提前到場，找好座位，做好 簽到工作，保持安靜，準(zhǔn)備開會。
23、參加會議時，應(yīng)遵守會議紀(jì)律，做到 不遲到 、 早退 ，不無故 缺席
、 睡覺 等。
24、服飾搭配得協(xié)調(diào)、得當(dāng)、恰到好處，往往能展示和發(fā)揮自身的氣質(zhì)和風(fēng)度。服裝的顏色搭配，無論運用何種色彩組合方法，顏色都不要過多，尤其是正式場合的服飾搭配。一個人全身服裝的顏色，最好不要超過 三種 。
25、服裝是對人所穿衣服的總稱，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場合，它是地位、身份的象征。著裝的要點：個體性、個體性、整潔性。
26、在現(xiàn)在家庭交往中，家庭拜訪是必不可少的一項議程，通過交流，彼此促進(jìn)了解，有利于加深人與人之間的情誼。當(dāng)你訪問親友時，不管是到誰家，都要注意自己的儀容整潔、大方、穿著干凈大方。當(dāng)你達(dá)到被訪人的家門口時，先敲一下門或按一下鈴。當(dāng)主人請你進(jìn)去時再進(jìn)去，進(jìn)門后，關(guān)門要輕。
27、當(dāng)有朋友、同事患病臥床時，應(yīng)及時前去看望。可買一束鮮花作為慰問禮物。鮮花要選擇香氣較為清淡的，如劍蘭、康乃馨等。
28、與他人握手時，應(yīng)注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)是 平等式 ，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以 3秒鐘左右 為宜。
29、自我介紹要注意把握好時機，自我介紹內(nèi)容繁簡適度，實事求是，態(tài)度謙虛，注意禮節(jié)。時間一般以 半分鐘之內(nèi) 為宜，如對方有認(rèn)識自己的愿望可繼續(xù)介紹。
30、在日常生活中，對他人的親屬，要采用敬稱。對長輩，應(yīng)在稱呼前加 “尊” 字;對平輩或晚輩，應(yīng)在稱呼前加字，如 “賢” 。
31、在人際交往中，使用稱呼時，應(yīng)注意哪三種錯誤?
答： 1、禁用錯誤的稱呼;(1)誤讀。(2)誤會。
2、禁用庸俗低級的稱呼;
3、禁用綽號作為稱呼
32、目前我國群眾性體育活動項目繁多，許多正式比賽項目和非正式比賽項目都成為體育愛好者參加的項目。參加體育活動應(yīng)注意： 保證安全 、 講究運動道德 、 遵守比賽規(guī)則 。
33、禮儀廣告是非商業(yè)性廣告，但它有較強的針對性。它并不直接反映企業(yè)產(chǎn)品的情況，而表現(xiàn)為從外部事物出發(fā)，為他人著想，尊重他人，轉(zhuǎn)變他人，幫助他人及社會的精神，由此體現(xiàn)企業(yè)的價值觀念和禮儀規(guī)范。
34、在接、打電話時應(yīng)注意文明禮儀，當(dāng)電話鈴響時，應(yīng)迅速接聽，不應(yīng)讓鈴響超
過 三 次。通話結(jié)束時，應(yīng)打電話一方先掛電話，話筒要輕放。
35、使用手機除遵守電話禮儀外，還應(yīng)該注意：在會議、影劇院等明顯影響他人的環(huán)境下，應(yīng)關(guān)機或?qū)⑩徛曁幱陟o音狀態(tài)。如需在公共場所以及正式活動過程中使用手機，應(yīng)起身迅速離開，到不影響他人的地方接聽。
36、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
37、關(guān)于社會主義榮辱觀的重要講話，具有很強的思想性、時代性和實踐性，對于全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會將起到重要的推動作用。
38、樹立社會主義的榮辱觀，要從我們每個人做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
39、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
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