握手禮儀知識(shí)

握手禮儀知識(shí)(精華)

握手禮儀知識(shí)1

　　握手是商務(wù)活動(dòng)中見面、接待、迎送時(shí)常見的禮節(jié)。

　　商務(wù)禮儀握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：

　　行至距握手對(duì)象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

　　商務(wù)禮儀握手的先后順序：

　　男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;

　　上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

　　商務(wù)禮儀握手的力度：

　　握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。

　　男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　商務(wù)禮儀握手時(shí)間的長(zhǎng)短：

　　握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。

　　但時(shí)間過短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。

　　商務(wù)禮儀握手的.禁忌：

　　不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。

　　只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

　　握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。

握手禮儀知識(shí)2

　　握手禮儀常識(shí)

　　1、握手一定要用右手;

　　2、為表示尊重對(duì)方，不要戴著手套和他人握手;

　　3、握手要注意場(chǎng)合和分寸;

　　4、男女之間的握手，一般情況下，應(yīng)讓女方伸手后再握手;

　　5、同外賓握手，應(yīng)該照顧到對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，同時(shí)又要熱情、友好、大方、不卑不亢;

　　6、握手和握手的用力，要因人而異。初次見面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。如雙方是熟人，又較知己，又是偶爾相見，可適當(dāng)用力或延長(zhǎng)相握時(shí)間，不管生熟與否，不宜用力過大。

　　握手的時(shí)間和力度：

　　男士之間或女士之間行握手禮時(shí)，只要遵從一般規(guī)范即可，握手時(shí)間及握手的力度都比較隨便。但是男士與女士之間握手，或者與長(zhǎng)者、貴賓握手，則要遵從特定禮儀規(guī)范。

　　握手的力量、姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表現(xiàn)握手人對(duì)對(duì)方的不同禮節(jié)與態(tài)度，我們應(yīng)該根據(jù)不同的場(chǎng)合以及對(duì)方的年齡、性格、地位等因素正確使用。握手的`時(shí)間要恰當(dāng)，長(zhǎng)短要因人而異。握手時(shí)間控制的一般原則可根據(jù)雙方的熟悉程度靈活掌握。初次見面握手時(shí)間不宜過長(zhǎng)，以三秒鐘為宜。切忌握住異性的手久久不松開，與同性握手的時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。

　　握手時(shí)的力度要適當(dāng)，可握得稍緊些，以示熱情，但不可太用力。男士握女士的手應(yīng)輕一些，不宜握滿全手，只握其手指部位即可。如果下級(jí)或晚輩與你的手緊緊相握，作為上級(jí)和長(zhǎng)輩一般也應(yīng)報(bào)以相同的力度，這容易使晚輩或下級(jí)對(duì)自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感，也可以使你的威望、感召力在晚輩或下級(jí)之中得到提高。與老人、貴賓、上級(jí)握手，不僅是為了表示問候，還有尊敬之意。

　　握手時(shí)除了注視對(duì)方和面帶微笑外，還應(yīng)注意應(yīng)由老人、貴賓、上級(jí)先伸手，如果你過于主動(dòng)就顯得不禮貌。

　　握手時(shí)身體稍往前傾，不能挺胸昂頭。當(dāng)老者伸手時(shí)，應(yīng)急步趨前，用雙手握住對(duì)方的手，招呼“歡迎您”、“見到您很高興”等熱情洋溢的話語。

　　兩對(duì)男女相遇，應(yīng)先是女士與女士先握手，再由女士分別與男士握手，最后再是男士與男士握手。

　　握手的忌諱：

　　1.忌用左手。握手時(shí)須用右手，尤其在和外國(guó)人握手時(shí)，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時(shí)，應(yīng)先聲明原因并致歉。

　　2.忌戴手套。與人握手時(shí)，不可戴著手套。

　　3.忌不專心。施握手禮時(shí)應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對(duì)方，切忌左顧右盼、心不在焉。

　　4.忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。

　　5.忌顧此失彼。在握手時(shí)如果有幾個(gè)人，而你只同一個(gè)人握手，對(duì)其他人視而不見，這是極端不禮貌的。同一場(chǎng)合與多人握手時(shí)，與每個(gè)人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等，若握手的時(shí)間明顯過長(zhǎng)或過短，也有失禮儀。

握手禮儀知識(shí)3

　　禮儀知識(shí)有何建議

　　1、什么是禮儀？

　　禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

　　2、禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成？

　　禮儀是由：

　　（1）禮儀的主體；

　�。�2）禮儀的客體；

　�。�3）禮儀的媒體；

　�。�4）禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。

　　3、什么是禮貌？

　　禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌�過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

　　4、什么是禮節(jié)？

　　禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

　　5、什么是儀表？

　　儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

　　6、什么是儀式？

　　儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開幕式等。

　　7、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？

　　共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。

　　8、禮儀的四個(gè)原則是什么？

　�。�1）尊重的原則；

　�。�2）遵守的原則；

　�。�3）適度的原則；

　�。�4）自律的原則。

　　9、禮儀的功能有哪些？

　�。�1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)；

　�。�2）它有助于人們美化自身，美化生活；

　�。�3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；

　　（4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。

　　10、為什么要講究禮儀？

　　講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。

　　11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？

　　對(duì)社會(huì)來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。

　　12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？

　　對(duì)于個(gè)人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

　　13、什么是習(xí)俗？

　　習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。

　　14、應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？

　�。�1）對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的；

　　（2）在涉外交往中，對(duì)于類似的差異性，尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。

　　15、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？

　　它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動(dòng)中，依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法，對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。

　　當(dāng)前，在各國(guó)的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。

　�。�1）按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列；

　　（2）按照外交活動(dòng)的參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列；

　　（3）按照來訪國(guó)告知東道主該國(guó)組成代表團(tuán)，或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列；

　　（4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列；

　�。�5）不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。

　　16、 《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。請(qǐng)問你怎樣理解？

　　（1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則；

　�。�2）人們?cè)诮浑H活動(dòng)中，與交往對(duì)象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位；

　　（3）在禮儀中，對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。

　　17、什么是合十禮？

　　信奉佛教的國(guó)家，如印度、斯里蘭卡等國(guó)，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

　　18、個(gè)人形象六要素是什么？

　�。�1）儀容，指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀；

　�。�2）表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情；

　�。�3）舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作；

　�。�4）服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；

　�。�5）談吐，即一個(gè)人的言談話語；

　　（6）待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

　　19、個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面？

　�。�1）發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)；

　　（2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔；

　�。�3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意；

　　（4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。

　　20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀？

　�。�1）要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí)；

　　（2）積極參加禮儀實(shí)踐；

　　（3）學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練；

　　（4）要向群眾學(xué)習(xí)；

　�。�5）禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)；

　�。�6）學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。

　　21、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個(gè)方面？

　　（1）勤于梳洗；

　�。�2）長(zhǎng)短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素；

　�。�3）發(fā)型得體：包括個(gè)人條件所處場(chǎng)合；

　�。�4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。

　　22、化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么？

　�。�1）勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝；

　�。�2）勿在異性面前化妝；

　�。�3）勿使化妝防礙于人；

　�。�4）勿使妝面出現(xiàn)殘缺；

　　（5）勿使用他人化妝品；

　　（6）勿評(píng)論他人的化妝。

　　23、在社交場(chǎng)合，男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及頸

　　24、不良的站姿有哪幾種？

　�。�1）身軀歪斜；

　　（2）彎腰駝背；

　�。�3）趴伏倚靠；

　�。�4）雙腿大叉；

　�。�5）腳位不正當(dāng)；

　�。�6）手位不當(dāng)；

　�。�7）半坐半立；

　�。�8）渾身亂動(dòng)。

　　25、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法？

　�。�1）正襟危坐式；

　　（2）垂腿開膝式；

　　（3）雙腿疊放式；

　　（4）雙腿斜放式；

　　（5）雙腳交叉式；

　　（6）雙腳內(nèi)收式；

　　（7）前伸后曲式；

　�。�8）大腿疊放式。

　　26、坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

　�。�1）入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上；

　�。�2）不要蹺二郎腿、不能不停地抖動(dòng)雙腿后搖擺腿腳；

　�。�3）女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙；

　　（4）不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿；

　�。�5）不要猛起猛坐，弄得座椅亂響；

　�。�6）女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠(yuǎn)。

　　27、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法？

　�。�1）正襟危坐式；

　　（2）垂腿開膝式；

　�。�3）雙腿疊放式；

　�。�4）雙腿斜放式；

　�。�5）雙腳交叉式；

　�。�6）雙腳內(nèi)收式；

　　（7）前伸后曲式；

　　（8）大腿疊放式。

　　28、禁忌的坐姿有哪些？

　　（1）頭部亂晃；

　�。�2）上身不直；

　�。�3）手部錯(cuò)位；

　　（4）腿部失態(tài)；

　�。�5）腳部亂動(dòng)。

　　29、遵守社交禮儀，在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？

　�。�1）不吃零食；

　　（2）不吸香煙；

　�。�3）不亂扔廢物；

　�。�4）不隨地吐痰；

　�。�5）不過分親密；

　　（6）不尾隨圍觀；

　�。�7）不毀壞公物；

　�。�8）不窺視私宅；

　�。�9）不違反交通規(guī)則。

　　30、行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范？

　　行姿。對(duì)一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。

　　注意：

　�。�1）走時(shí)鞋底不能與地面摩擦；

　�。�2）女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字；

　　（3）兩人以上的人在公眾場(chǎng)合行走，切忌勾肩搭背�？傊�，男士應(yīng)步伐矯健，顯出陽(yáng)剛之美；女士則應(yīng)款款輕盈，顯出柔和之美。

　　31、行姿應(yīng)遵循怎樣的原則？

　　（1）行姿的步幅。步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比；

　�。�2）行姿的步位。正確的步位是：走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線；

　�。�3）行姿的步速。在行進(jìn)時(shí)，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢，忽快忽慢；

　　（4）行姿的`步韻。行進(jìn)時(shí)，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動(dòng)的軸線，雙背自然輕松地前后擺動(dòng)，保持身體各部位之間動(dòng)作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美；

　　（5）行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言，它能反映出一個(gè)人的情緒，當(dāng)心情喜悅時(shí)，步態(tài)就輕盈、歡快；當(dāng)情緒悲哀時(shí)，步態(tài)就沉重。

　　32、行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)？

　�。�1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺；

　�。�2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺；

　　（3）不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺；

　　（4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；

　　（5）不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；

　�。�6）切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”；

　�。�7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。

　　33、禁忌的站姿有哪些？

　　人在站立之時(shí)要“站如松”，力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。

　　（1）雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅；

　　（2）雙腳不能隨意亂動(dòng)；

　�。�3）不能表現(xiàn)自由散漫。

　　34、什么是習(xí)俗？

　　習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性

　　35、在公共場(chǎng)合著裝有哪些禁忌？

　　（1）不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；

　�。�2）女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

　　36、簡(jiǎn)述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則。

　　“三一律”，是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。

　　37、在社會(huì)禮儀中著裝的基本要求有哪些？

　�。�1）整潔合體。（保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全）；

　�。�2）搭配協(xié)調(diào)（款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)）；

　�。�3）體現(xiàn)個(gè)性（與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)）；

　　（4）隨境而變（著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化）；

　　（5）遵守常規(guī)（遵循約定俗成的著裝規(guī)矩）。

　　38、不同場(chǎng)合著裝有哪些特點(diǎn)？

　　（1）公務(wù)場(chǎng)合，要“莊重保守”；

　�。�2）社交場(chǎng)合，要“時(shí)尚個(gè)性”；

　�。�3）休閑場(chǎng)合，要“舒適自然”。

　　39、正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些？

　　在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體。

　�。�1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上；

　�。�2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米？6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著；

　　（3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來；

　　（4）鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

　　著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。

　　40、請(qǐng)問正式場(chǎng)合穿裙裝的女士如何上下轎車？

　　女士上車時(shí)應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí)，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。

　　41、正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀有哪些？

　　在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。

　�。�1）上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜；

　　（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央；

　�。�3）襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括；襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口；襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米？2厘米；襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。

　　（4）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)；

　　（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住；

　　（6）襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)；

　　（7）皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。

　　42、商界男士在穿著西裝時(shí)務(wù)必特別注意的穿法有哪些？

　　（1）要拆除衣袖上的商標(biāo)；

　　（2）要熨燙平整；

　　（3）要扣好紐扣兒；

　�。�4）要不卷不挽；

　　（5）要慎穿毛衫；

　　（6）要巧配內(nèi)衣；

　�。�7）要腰間無物；

　�。�8）要少裝東西。

　　43、請(qǐng)說出穿單排扣三粒扣子西服和單排扣兩�？谧游鞣�的系扣原則？

　　單排扣三�？圩拥闹幌抵虚g一粒，兩�？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣�，下面的不系，或是全都不系。

　　44、領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是什么？

　　領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是上面寬的一片須略長(zhǎng)于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。

　　45、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？

　�。�1）數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種；

　�。�2）色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致；

　�。�3）工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾；

　�。�4）金色首飾適合于暖季佩戴。

　　46、選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么？

　　（1）如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上；

　　（2）戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；

　�。�3）戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；

　�。�4）手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　47、 自我介紹有哪些禮儀要求？

　�。�1）先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意；

　　（2）說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片；

　　（3）自我介紹時(shí)把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。

　　48、居中介紹是會(huì)面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些？

　�。�1）遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋；

　�。�2）介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重；

　�。�3）被介紹時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。

　　49、行握手禮要注意什么？

　�。�1）上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握；

　�。�2）長(zhǎng)背與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握；

　�。�3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握；

　�。�4）握手時(shí)，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；

　�。�5）握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手；

　�。�6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

　　50、握手是交際場(chǎng)合最自然而常見的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。

　�。�1）適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無所適從；

　�。�2）握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛；

　�。�3）握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的；

　�。�4）握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請(qǐng)求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套；

　　（5）多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。

　　51、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則？

　�。�1）在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；

　�。�2）在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮；

　　（3）在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮；

　�。�4）在師生之間，以老師先伸手為禮；

　�。�5）在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人先告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。

　　52、與他人交談時(shí)要注意什么？

　　與他人交談時(shí)，要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域。

　　53、當(dāng)別人詢問你時(shí)，你應(yīng)怎樣禮貌地回答？

　　（1）回答問話應(yīng)該耐心、細(xì)致和周到；

　　（2）當(dāng)被問到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?/p>

　　（3）相互交流時(shí)應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。

　　54、向別人提出請(qǐng)求時(shí)應(yīng)注意什么？

　�。�1）要語氣懇切，平等待人；

　�。�2）要“請(qǐng)”字當(dāng)先；

　�。�3）要注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)；

　　（4）要理解和諒解別人的拒絕。

　　55、向他人求助時(shí)該注意什么？

　　首先禮貌地打招呼，再用真誠(chéng)的語言與對(duì)方商量。無論能否得到幫助，都要表示感謝。

　　56、問路有哪些禮儀要求？

　�。�1）問路：向他人問路時(shí)，宜主動(dòng)到距對(duì)方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后清晰簡(jiǎn)明地說明自己的意圖；

　�。�2）答謝：得到答復(fù)后，表示謝意。如對(duì)方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問他人，不可糾纏不已。

　　57、接受問路有哪些禮儀要求？

　�。�1）傾聽：接受他人問路時(shí)，注意傾聽對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；

　�。�2）帶路：如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路；

　　（3）致歉：自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。

　　58、使用公共衛(wèi)生間有哪些注意事項(xiàng)？

　�。�1）進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候；

　�。�2）使用時(shí)關(guān)好小門；

　　（3）使用后沖水；

　　（4）便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。

　　59、打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的原則？

　�。�1）“通話3分鐘原則”；

　　（2）“鈴響不過三聲原則”。

　　60、什么是打電話的“通話3分鐘原則”？

　�。�1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時(shí)間，應(yīng)當(dāng)不超過3分鐘；

　�。�2）一般在通話時(shí)，都要有意識(shí)地簡(jiǎn)化內(nèi)容，盡量簡(jiǎn)明扼要；

　�。�3）這個(gè)原則在許多國(guó)家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項(xiàng)制度來遵守。

　　61、什么是“電話形象”？

　　（1）指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象。一般來說，它由使用電話時(shí)的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時(shí)間等各個(gè)方面組合而成；（2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國(guó)家公務(wù)員在使用電話時(shí)要注意維護(hù)自身的“電話形象”。

　　62、撥打電話有哪些禮儀要求？

　　（1）選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜；

　�。�2）開始通話，先問候?qū)Ψ剑�然后主�?dòng)自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)埽�并向�(qū)Ψ秸f明。如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼福?/p>

　�。�3）通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率；

　�。�4）結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

　　63、請(qǐng)列舉三種以上接聽電話的禮儀要求。

　�。�1）拿起電話，主動(dòng)問好，然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲，先表示歉意；

　�。�2）接聽電話時(shí)，溫和應(yīng)答；

　�。�3）如遇對(duì)方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語相加；

　　（4）如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

　　64、在接聽電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來，應(yīng)該怎樣處理？

　　請(qǐng)正通話對(duì)象稍等，不掛電話，然后去接另一個(gè)電話，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個(gè)電話。

　　65、公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意什么？

　�。�1）不宜旁若無人地大聲說話。信號(hào)不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫；

　�。�2）在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽；

　　（3）不在駕駛汽車時(shí)或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。

　　66、收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求？

　�。�1）在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交流時(shí)，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動(dòng)狀態(tài)；

　�。�2）不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信；

　　（3）編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人；

　　（4）不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

　　67、接受和遞送名片有哪些禮儀要求？

　　（1）名片應(yīng)雙手呈遞，雙手承接；

　�。�2）接受名片后要仔細(xì)看一遍；

　　（3）接受的名片不可隨手亂放。

　　68、在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序是什么？

　　交換名片的順序一般是“先客后主”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。

握手禮儀知識(shí)4

　　女性在職場(chǎng)的地位與家庭的地位需要區(qū)分開來，女性與領(lǐng)導(dǎo)握手禮儀如下：

　　1、了解握手的次序

　　在正式場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。在社交、休閑場(chǎng)合，則主要取決于年紀(jì)、性別、婚否。你應(yīng)該尊重對(duì)方是否愿意與你握手的權(quán)利。

　　(1)職業(yè)、身份高者與職位、身份低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。

　　(2)女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來。

　　(3)已婚者與未婚者握手，就由已婚者首先伸出手來。

　　(4)年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來。

　　(5)長(zhǎng)輩與晚輩握手，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸出手來。

　　(6)社交場(chǎng)合的先至者與后來者握手，應(yīng)由先至者首先伸出手來。

　　(7)主人應(yīng)先伸出手來，與到訪的客人相握。

　　(8)客人告辭時(shí)，應(yīng)首先伸出手來與主人相握。

　　提醒您握手時(shí)最重要的是要知道應(yīng)當(dāng)由誰先伸出手來。

　　2、注意握手的力度

　　有些女性與人握手，總是輕輕伸出手指，淺淺一握，甚至整個(gè)手掌都是直的，這個(gè)動(dòng)作自以為優(yōu)雅，其實(shí)卻是對(duì)對(duì)方的'不尊重。有些男士握手又太用力，看似表達(dá)深厚的感情，但很可能已經(jīng)握疼了對(duì)方，而對(duì)方又有苦說不出。所以，過重過輕都不好，能夠穩(wěn)妥地握住對(duì)方的手就可以了。

　　3、握手時(shí)的姿勢(shì)

　　握手是要傳達(dá)給對(duì)方一種惺惺相惜或是愉快會(huì)面的感情，如果身體硬邦邦地直立不動(dòng)，顯得過于傲慢和輕視對(duì)方。一個(gè)良好得體的握手禮，一定是身體略微前傾，臉上帶著愉快的微笑，說著“很高興見到你”之類的寒暄來握手。在實(shí)施這個(gè)禮節(jié)時(shí)，非常忌諱握手的人左顧右盼或者心神不定，這樣很容易讓別人產(chǎn)生不愉快的感覺。

　　握手時(shí)要脫掉手套，女士除非穿著晚裝，戴著裝飾手套，否則不能隔著手套與人握手。如果你有抽煙的習(xí)慣，千萬不要換手持煙而握手，應(yīng)該把煙放下，再伸手相握。

　　4、控制握手的時(shí)間

　　無論見面是多么高興，或是能夠與對(duì)方相識(shí)感覺多么榮幸，你最好還是要控制一下握手時(shí)間，畢竟長(zhǎng)時(shí)間的握手，再加上心情激動(dòng)很容易出汗，如果握手之后馬上擦去手上的汗水，會(huì)使對(duì)方誤會(huì)，但如果不擦，黏濕的手心又會(huì)覺得不舒服，所以，握手時(shí)間以3秒～5秒為宜，即可以表達(dá)心情又不致使對(duì)方不便。

　　5、握手的注意事項(xiàng)

　　除了這些技巧，還有一些事情也是應(yīng)該注意的，比如，握手時(shí)，另外一只手不要拿著報(bào)紙、公文包等東西不放，也不要插在口袋里，而是自然垂放；

　　女士可以在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套與人握手，男士無論何時(shí)都不能在握手時(shí)戴著手套；除非眼部有疾病或者特殊原因，否則不要握手時(shí)戴著墨鏡；無論女士還是男士，不要輕易拒絕與他人握手；

　　握手時(shí)不要輕淺傲慢地捏住對(duì)方的手指尖，誠(chéng)懇的握手是要穩(wěn)妥握住對(duì)方手指；盡量不要用很臟的手與他人相握，可以用言語解釋一下“對(duì)不起，我的手有點(diǎn)臟，就不和您握手了”，這樣就不會(huì)失禮，但要早一點(diǎn)說，不能對(duì)方的手伸出良久才說；不能在與人握手之后，馬上擦拭自己的手。

　　一次令人愉快的握手感覺，應(yīng)該是堅(jiān)定的、干爽的、觸摸很舒服的，時(shí)間持續(xù)三五秒鐘，它可以良好傳達(dá)愉快相見的情感，建立彼此的友誼，產(chǎn)生信賴感。如果手心容易出汗，可以在握手前不經(jīng)意地擦干，并控制好時(shí)間。

　　握手可以傳達(dá)出歡迎、感謝、問候、告別、祝賀和慰問等感情。不敷衍、不造作、不扭捏、不莽撞，是實(shí)施握手禮很重要的原則，誰也不喜歡和虛偽無禮的人做朋友，因此要記住以上五個(gè)要點(diǎn)，誠(chéng)懇認(rèn)真地與朋友、同事和客戶實(shí)行握手禮，給彼此一個(gè)愉快的會(huì)面體驗(yàn)!

握手禮儀知識(shí)5

　　職場(chǎng)握手禮儀

　　通常握手需要掌握好以下這些方面：

　　一、何時(shí)握手

　　在職場(chǎng)你隨時(shí)都有可能握手，比如以下情形：

　　當(dāng)你碰巧遇到熟人;

　　想熟人告別;

　　有人到辦公室看望你時(shí)和他離開的時(shí)候;

　　有人到你家拜訪，或去別人家的時(shí)候;

　　在餐館和熟人會(huì)面;

　　在商務(wù)場(chǎng)合和社交場(chǎng)合你被介紹給別人和你離開的時(shí)候;

　　在演講或頒獎(jiǎng)式結(jié)束后向別人祝賀;

　　安慰別人時(shí)(在這種情況下，你可能需要握幾秒鐘，然后把自己的另外一只手放到握著的手上面。通過兩雙緊握的手傳達(dá)你的同情。)

　　二、何時(shí)不需要握手

　　對(duì)方兩手都拿了東西;

　　對(duì)方的身份比你高，而且你跟他沒什么話好聊。在這種情況下如果你跑過去主動(dòng)和他握手、介紹自己的話就顯得很冒失;

　　對(duì)方一只手拿食物在吃，另一只手捧著飲料，無法和你客套。你應(yīng)該揮手向?qū)Ψ酱蛘泻?

　　三、握手的禮節(jié)要點(diǎn)

　　如果你參加某個(gè)聚會(huì)，先跟主人握手，然后再按身份高低依次跟其他人握手。如果所有人不管身份高低聚在一起，你同主人握手后，接下來跟誰握手都可以。

　　離開時(shí)你理應(yīng)同主人握手告別，但這也有做不到的時(shí)候，因?yàn)橛锌赡苤魅松磉厙鷿M了人，這個(gè)時(shí)候你跑過去打斷他們的聊天是很不禮貌的。要懂得隨機(jī)應(yīng)變。如果主人身邊沒有多少人，那你就該上前跟他握手道謝并告別;但如果人很多，你可能自行離開，第二天再打電話向主人道謝。

　　如果對(duì)方未注意到你伸出來的手，因而沒有與你握手，你只需要微笑著把手縮回。對(duì)方并不是有意拒絕你，他只是沒有看到你伸出來的手而已。盡管那兩三秒你會(huì)感到很尷尬，但是無須放在心上，這是經(jīng)常握手的人都會(huì)經(jīng)歷的事。

　　當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的手濕冷時(shí)，可以把右手放到上衣口袋中，讓他暖和起來，以免碰到自己需要握手的場(chǎng)合。

　　職場(chǎng)禮儀常識(shí)

　　1.儀表規(guī)范

　�、偃粘Ｖ�裝必須整潔、大方和得體。

　　②因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　　③參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚(yáng)。

　　②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

　�、勰新毠げ涣糸L(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、莩Ｃ鎺�笑容，保持開朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　　①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

　�、谧�姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　　③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語規(guī)范

　�、儆谜Z禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說臟話、忌語。

　�、跓崆�、誠(chéng)懇，語氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　�、鄄灰�隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

　�、苣恳暯徽剬�(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

　�、菡f話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。

　�、迺�(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　�、僖月殑�(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　�、谟龅酵�事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、苌习鄷r(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

　　職場(chǎng)禮儀禁忌

　　1忌打斷對(duì)方

　　雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬一你與對(duì)方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說。

　　2忌補(bǔ)充對(duì)方

　　有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌�角度，�?duì)同一問題的'看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。

　　當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

　　3忌糾正對(duì)方

　　“十里不同風(fēng)，百里不同俗�！辈煌瑖�(guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。

　　一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的，有些問題很難說清誰對(duì)誰錯(cuò)。

　　4忌質(zhì)疑對(duì)方

　　對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

　　質(zhì)疑對(duì)方，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。

握手禮儀知識(shí)6

　　握手順序

　　銷售人員與女士握手的時(shí)候，應(yīng)等女性首先伸出手，而后您只需要輕輕一握即可。

　　女性不愿握手

　　如果對(duì)方不愿握手，也可微微欠身問好，或點(diǎn)頭、說客氣話等代替握手。

　　時(shí)間與力度

　　與女性握手的時(shí)候，對(duì)時(shí)間和力度的把握也是一個(gè)不容忽視的問題。一般來說，握手要輕一些，時(shí)間要短一些，不應(yīng)握著對(duì)方的手使勁搖晃。

　　女士握手注意事項(xiàng)

　　手不干凈時(shí)，如果您的手不干凈，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽獠⒈硎厩敢狻?/p>

　　不要戴手套握手

　　在握手之前，如果您戴著手套，必須先摘下手套。戴著手套握手是非常不禮貌的行為。

　　女士握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：

　　行至距握手對(duì)象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

　　握手的先后順序：

　　男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

　　女士握手的力度：

　　女士握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　女士握手時(shí)間的長(zhǎng)短：

　　握手時(shí)間的.長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。

　　女士握手的禁忌：

　　不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

握手禮儀知識(shí)7

　　握手禮儀知識(shí)

　　在交際場(chǎng)合中，一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手；遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意；關(guān)系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起；在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對(duì)方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。

　　握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對(duì)方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手，切忌交叉進(jìn)行，應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，微笑致意。

　　此外，有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國(guó)家見面時(shí)雙手合什致意；日本人行鞠躬孔；我國(guó)傳統(tǒng)的`拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場(chǎng)合也可使用。

　　公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意，也可脫帽致意。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可；對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。

　　握手注意事項(xiàng)

　　1、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手后，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

　　2、一定要用右手握手。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。

　　3、與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。握手時(shí)須脫帽起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手，女士可以帶手套與男士握手，但男士不能帶手套與女士握手。

　　4、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。

　　5、同客人握手必須由客人先主動(dòng)伸出手后，我們才伸手與之相握；

　　6、同男客人握手時(shí)，手握稍緊；與女客握手時(shí)則須輕些；

　　7、握手時(shí)雙目要注視對(duì)方的眼、鼻、口，微笑致意，說些問候及祝賀語，握手時(shí)切忌看著第三者，顯得心不在焉；

　　8、不要因客人多、熟人多就圖省事而做交叉握手。若偶爾錯(cuò)誤，則應(yīng)重新握手；

　　9、和初次見面的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬禮；

　　10、如果手上有疾病，可向?qū)Ψ铰暶�，�?qǐng)他原諒，不行握手禮。

　　11、正式場(chǎng)合上下級(jí)之間，應(yīng)在上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手。

　　12、日常生活長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手。

　　13、社交場(chǎng)合男女之間，女士伸手后，男士才能伸手。

　　13、在多人同時(shí)握手時(shí)，忌交叉握手。

　　14、不要跨著門檻握手。

　　15、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

　　握手禮儀有八大禁忌

　　1、不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記，因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉模?/p>

　　2、在和xxxx信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的；

　　3、不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；

　　4、不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西；

　　5、不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過份客套；

　　6、不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法，是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性，也要這么做；

　　7、不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個(gè)沒完；

　　8、不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴�臟了，也要和對(duì)方說一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

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