談談個人禮儀的重要性

時間：2022-10-26 03:40:41 禮儀

談談個人禮儀的重要性

　　隨著市場經濟的深入發展，各種活動日趨繁多，禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。

　　禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

　　比如在大學里，學習現代禮儀有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。

　　當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。

　　大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。

　　因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的需要。

　　同時，熟練掌握現代禮儀，有助于我們在大學的人際交往中左右逢源，從而提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等等。

　　學習現代禮儀不僅有助于大學里面的人際交往的良好發展，它也為大學生的社會化做好了基礎，提高了大學生的心理承受力，為進入社會和成為社會人的過程中發展良好的人際關系做好鋪墊。

　　人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而現代禮儀是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。

　　因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。

　　任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。

　　自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。

　　反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。

　　畢業時大學生有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。

　　然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。

　　一個具有良好的禮儀基礎，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。

　　相反，一些沒有了解禮儀的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。

　　那么，進行現代禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化;還可以培養大學生適應社會生活的能力。

　　與同事交往時，不要當面蜜言背地惡語，拒絕和批評時語言盡量委婉，因為是人就都有臉面，只喜歡往臉上貼金而不愿意在臉上抹黑。

　　與老板接觸時也要講究策略，比如上司分派你一項非常棘手的任務，你內心很不想接受，但懂得禮儀后的你就會對他說：好的，我一定辦到。

　　你說這句肯定的話后說不定下次晉升時老板就會想到你，這是因為老板可能問過很多職員得到的都是不情愿，而唯獨你積極的接受任務。

　　想想，其實做的好與否，老板都不會責備你，就因你有肯定的態度。

　　所以禮儀在職場中的人際交往不容忽視。

　　在看現代社會市場經濟的發展帶來了大范圍的分工協作關系和商品流通關系，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時更帶來了激烈的市場競爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復返。

　　這對于一個企業或服務行業而言，就更需要積極地適應這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉變，而這種轉變總是需要具體的人去實施、操作的，這些實踐者如不懂得現代的社交禮儀，那么就很難在市場上站穩腳跟。

　　比如說一個供銷員上門推銷產品時，如事先不敲門徑直而入，那是不禮貌的，甚至會被人誤解。

　　所謂“禮多人不怪”，在市場經濟的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應更多地了解學習現代禮儀的知識，建立市場經濟條件下的人際網絡，良好的人脈關系有助自己順利走向市場、走出單位，為自己的事業鋪平光明之路。

　　學習現代禮儀，增強國與國之間的交往，順利讓自己成為合格的國際人才。

　　大家知道對外開放的國策打破了長期封閉的環境，使得人們深刻地意識到坐井觀天只做一只井底之蛙已難以適應形勢，唯有從井底跳出，走出國門、走向世界，才是現代人應有的意識。

　　要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規范。

　　這些規范就是現代禮儀。

　　現代禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象，便于形成跨國際的人際交往脈絡。

　　總的說來，人無人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。

　　談談個人禮儀的重要性二

　　1.規范行為。

　　禮儀最基本的功能就是規范各種行為。

　　在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。

　　在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

　　2.傳遞信息。

　　禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。

　　在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業的發展。

　　3.增進感情。

　　在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。

　　它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。

　　禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發展。

　　反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。

　　4.樹立形象。

　　一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。

　　現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。

　　一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。

　　所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

　　商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。

　　商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。

　　商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。

　　這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。

　　我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

　　儀容儀表是指個人的形象。

　　言談舉止是指每一個人在商務活動中的職業表現。

　　商務禮儀的作用

　　作用：內強素質，外強形象

　　具體表述為三個方面：

　　1、提高個人素質

　　商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。

　　如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。

　　【例】佩戴首飾的4個原則：前提：符合身份(1)以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件;

　　(2)善于搭配，如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴，戒指應戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);

　　(3)同質同色;

　　(4)習俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨身，拇指不戴戒指。

　　2、有助于建立良好的人際溝通

　　【例】秘書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。

　　【例】拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。

　　3、維護個人和企業形象

　　商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關系，遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。

　　如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。

　　一、個人層面

　　1、和諧融洽的人際關系的有效手段;

　　2、有效地提升個人的文明修養;

　　3、塑造良好職業形象。

　　二、企業層面

　　1、良性客戶關系的基本組成部分;

　　2、企業形象的重要構成;

　　3、提高服務質量，增加效益的必要手段。

　　人際關系是一種對立統一的關系。

　　人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離、相互排斥的一面。

　　當相互依存占支配地位時，就表現為人際吸引，當相互分離占支配地位時，就表現為人際排斥。

　　人際排斥對人際關系是有害的，有時甚至會對人際交往產生極大的負面影響。

　　如何搞好人際交往呢?首先應排除妨礙建立良好人際關系的各種不良因素。

　　影響人際交往的不良因素主要有：

　　(1)相處距離，首先是空間距離。

　　在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內，都容易因經常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關系，即友誼關系。

　　良好人際關系的建立在于交往雙方相互吸引產生的相互接納，發現對方的思想、態度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續交往與溝通，在繼續交往與溝通中達到進一步的相知，從而結為知交。

　　(2)一個人的品格、能力影響著人際關系的建立。

　　人們都羨慕優良、能力出眾的人。

　　真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹慎、嚴于律己、寬以待人的人，對人有吸引力;能力較強的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關系。

　　一般來說，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點的人，心理學上稱此現象為“仰巴腳效應”。

　　意思是指精明的人不經心犯點小錯誤，不僅不影響他的優點，反而使人覺得他也和常人一樣，會犯錯誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產生安全感。

　　(3)由交往而建立密切的人際關系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。

　　如果一方對另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關系。

　　引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補。

　　除了相似與互補能夠導致交往雙方相互吸引外，還有儀表也是一個因素。

　　一個相貌舉止端莊大方、談吐優雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續交往，并對其言行多從好的方面設想、解釋。

　　這就有助于雙方建立良好的人際關系。

　　(4)人際知覺是指對人與人之間相互關系的認知。

　　它包括一個人對自己與他人之間關系的識知和對他人與他人之間關系的認知。

　　人際知覺所認知的對象是人際關系。

　　人際知覺的良好印象會促進良好人際關系的建立、維持和發展;相反，人際知覺印象的不良，則對良好的人際關系的建立與維持起阻礙破壞作用。

　　其次應注意人際交往中的藝術。

　　(1)在人際交往中尋找共同點，求大同。

　　人際關系的建立和改善，必須是建立在關系雙方共同的利益與需要的基礎上，在人際交往過程中，要清醒地意識到彼此需求的共振是吸引雙方的粘合劑。

　　當然，共同永遠是一個相對概念，每人的經歷、使命和情緒各不相同，不能抱著求全的幻想。

　　要有大將風度，切忌斤斤計較、患得患失。

　　(2)知彼知己，因勢利導。

　　孫子說：“知彼知己，百戰不殆。

　　”在交際過程，要充分估計自己與對方在關系中所處的地位，了解對方的目的、要求、長項和弱點，估計自己能在多大程度上影響甚至改變對方的態度，根據對方的情況設計交際方案，行動時便成竹在胸。

　　不過，計劃難以預測變化。

　　現代社會氣象萬千，變化無常，領導者在交際場上要適應這種節奏，另外面對突發性事件，要穩定自己的情緒，迅速理順各種利益，調整原定方案，淡化緊張氣氛。

　　可以用轉移視線的方法，或順水推舟，抓住時機，廣交朋友，聯誼四方。

　　當己方處于不利地位時，要臨危不亂，失意不失禮。

　　對失敗者更要周到，不能勢利。

　　(3)了解心態，把握情感，重在交流。

　　人們常用對牛彈琴來諷刺不辨對象、不合時宜、盲目行動的荒唐做法。

　　在交際場上，應杜絕這種愚蠢之舉。

　　交際是情感的交流，是人的一種心理現象。

　　復雜的人際關系常常使人在結交時悲喜交織，苦樂參半。

　　一次交際中引起的苦惱，會影響另一次交際的情緒，造成情感表達的不適當，使預期目標流產。

　　要避免這種狀況，就要學會控制自己的情緒，及時地進行心境轉換，同時擺脫對方情緒的影響，以一個玩笑或一句妙語去掉感覺上的不快。

　　相互交流是理解的橋梁。

　　直接交往是交流，特別是建立感的最有效的形式，即使宿怨較深，通過直接見面交往，也可消除誤會，所謂“相逢一笑泯恩仇”。

　　在面對面面俱到的接觸中，雙方使用口語，沒有中介物，可以更直接、方便和集中地表達各自的感情，使相互之間影響力加大。

　　當然，在人際交往中，也應掌握一些必要的技巧。

　　①有禮貌地寒暄，表現出謙恭有禮的態度。

　　與人首次見面，一定要禮貌地寒暄一番，表現出謙恭有禮的態度。

　　隨時說聲“你好”，或適時招呼“早安”、“午安”、“晚安”等等。

　　②經常面帶微笑。

　　微笑是一種無聲的語言，它顯示出一種力量、涵養和暗示。

　　微笑對于樹立形象能發揮極大的效果。

　　③穿著得體，表現個性。

　　對一個人的印象往往來自于他的服裝。

　　穿著可以直接表現人的個性。

　　為了使衣著一目了然，服裝上力求整潔、莊重和協調，使人第一眼就留下美好的印象。

　　④記住對方的姓名。

　　無論身處何種場合，當他人將對方介紹給你時，必須馬上記住并能叫出對方的姓名，惟有如此才能顯示出和他的親切感。

　　⑤注意傾聽，與人交往時，要善于傾聽別人的談話，使對方感覺到你們的尊重與興趣，否則是很不禮貌的。

　　⑥保持謙恭的態度。

　　隨時隨地區使用謙恭的語氣與人交談，這在當今社會已成為一條眾所公認的不成文的法則。

　　一個言詞謙恭的領導者，在待人處世方面，將會得到好處和方便。

　　⑦談一些任何人都能了解的話題。

　　第一次與客人會面，應以人所共知的話題做開端，這樣容易得到對方的共鳴和回響。

　　⑧說話要有分寸，避免使用口頭禪。

　　如此一來，它能搞好人際交往，這樣才能利用良好的人際關系為事業的發展服務

　　談談個人禮儀的重要性三

　　社交禮儀的重要性：

　　人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。

　　生活的意義在于不斷創造和進取。

　　同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。

　　一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。

　　通過這一課程的學習，可以讓學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環境，促使社會發展進步，同時改造、發展和實現自我。

　　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。

　　是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。

　　因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。

　　各分支禮儀內容都是相互交融的。

　　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。

　　從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

　　從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。

　　大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

　　所以，學習禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。

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