職場禮儀一本通
隨著社會的不斷發展，人們對自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關重要的作用，對企業服務、企業形象也有著重要意義。在職場中，我們要注意自己的言談舉止，握手禮儀、電話禮儀、電梯禮儀、接待客人禮儀、辦公室禮儀等等。下面就和小編一起去了解一下職場的禮儀吧。
職場面試禮儀
一、走進房間的時候
走進房間的時候如果自己的名字被喊到,應該有力地答一聲“是”,然后再進門。如果門關著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復后再進去。開門關門要輕,向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。
二、坐姿
在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
三、使用敬語
使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工夫，如習慣于對長輩說敬語等。
四、視線處理
說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，也不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛。做出具體答復前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。
五、要集中注意力
無論談話投機與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心，言論空洞，或是輕率下斷語，借以表現自己的高明，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。
職場求職的N個禮儀細節
問候要真誠
開頭之后的應酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經常通信的還是素昧平生的，信的開頭應有問候語。向對方問候一聲，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到“您好”兩字，也體現出寫信人的一片真誠。內容須清楚、準確。正文是書信的主體，即寫信人要說的事。
祝頌要熱誠
正文后的問候祝頌語雖然只幾個字，但表示寫信人對受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規范要求，一般分兩行書寫，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類。
求職信的最后要署上寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應的“弟子”、“受業”;給用人單位領導寫信，可寫“求職者”或“您未來的部下”。
信封稱呼用尊稱
信封(封皮)的主要內容除要清楚、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發信人地址及姓名以外，還要恰當地選用對收信人的禮貌語詞。
首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的，因此應根據收信人的職銜、年齡等，寫上“經理(或總經理)”、“廠長”、“人力資源部長”、“人事經理”或“先生”、“同志”、“女士”等
其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇�！皢⒎廪o”是請收信人拆封的禮貌語詞，它表示發信人對收信人的感情和態度�！熬}”字的用法也有講究。給長輩的信宜用“謹緘”，對平輩用“緘”。求職者須注意，切忌用掛號或快件寄求職資料，以免勞神費時。
面試禮儀知多少
什么樣的面試禮儀最合適?送給大家四字箴言——順其自然。
恭敬不如從命
進入面試房間之后，你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做，既不要過分拘謹，也不能太過謙讓，大方得體才最重要。
眼觀六路：用眼神交流
交流中你的目光要不時注視著對方，萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要經常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。
耳聽八方：主動積極聆聽
最優秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，要發自內心。在面試中如果招聘經理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現，會使自己陷于被動，言多必失。
舉手投足：注意細節
面試中亂摸頭發、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衛生注意不夠。其實你是因為非常緊張，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談。用手捂嘴說話是一種緊張的表現。
穩如泰山：只坐三分之二
面試時的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰戰兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐，意味著重視、聚精會神。面試時，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。
【職場禮儀篇】商務用餐禮儀
一. 坐次
總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。
如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。
如果你是主人，你應該提前到達，然后在靠門位置等待，并為來賓引座。如果你是被邀請者，那么就應聽從東道主安排入座。
一般來說，如果你的老板出席的話，你應該將老板引至主座，請客戶最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領導級別非常高。
二. 點菜
如果時間允許，你應該等大多數客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。當然，作為公務宴請，你會擔心預算的問題，因此，要控制預算，你最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請客地點是比較重要的，這樣客人也能大大領會你的預算。
一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點菜，都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因為尊重他，或是認為他應酬經驗豐富，酒席吃得多，而讓他/她來點菜，除非是他/她主動要求，否則，他會覺得不夠體面。
如果你是赴宴者，你應該知道，不該在點菜時太過主動，而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求，你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后，可以請示“我點了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點其它的什么”等等。
點菜三規則
一看人員組成。
一般來說，人均一菜是比較通用的規則。如果是男士較多的餐會可適當加量。
二看菜肴組合。
一般來說，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。如果桌上男士多，可多點些葷食，如果女士較多，則可多點幾道清淡的蔬菜。
三看宴請的重要程度。
若是普通的商務宴請，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請的對象是比較關鍵人物，那么則要點上幾個夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚、鰣魚，再要上規格一點，則是鮑魚、翅粉等。
還有一點需要注意的是，點菜時不應該問服務員菜肴的價格，或是討價還價，這樣會讓你公司在客戶面前顯得有點小家子氣，而且客戶也會覺得不自在。
中餐點菜的三優
一頓標準的中式大餐，通常，先上冷盤，接下來是熱炒，隨后是主菜，然后上點心和湯，如果感覺吃得有點膩，可以點一些餐后甜品，最后是上果盤。在點菜中要顧及到各個程序的菜式。
優先考慮的菜肴
(1)有中餐特色的菜肴。
宴請外賓的時候，這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，并不是佳肴美味，但因為具有鮮明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。
(2)有本地特色的菜肴。
比如西安的羊肉泡饃，湖南的毛家紅燒肉，上海的紅燒獅子頭，北京的涮羊肉，在那里宴請外地客人時，上這些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。
(3)本餐館的特色菜。
很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜，能說明主人的細心和對被請者的尊重。
三. 餐具
01、筷子
筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子，通常必須成雙使用。用筷子取菜、用餐的時候，要注意下面幾個“小”問題：
一是不論筷子上是否殘留著食物，都不要去舔。用舔過的筷子去夾菜，是不是有點倒人胃口?
二是和人交談時，要暫時放下筷子，不能一邊說話，一邊像指揮棒似地舞著筷子。
三是不要把筷子豎插放在食物上面。因為這種插法，只在祭奠死者的時候才用。
四是嚴格筷子的職能�？曜又皇怯脕韸A取食物的。用來剔牙、撓癢或是用來夾取食物之外的東西都是失禮的。
02、勺子
它的主要作用是舀取菜肴、食物。有時，用筷子取食時，也可以用勺子來輔助。盡量不要單用勺子去取菜。用勺子取食物時，不要過滿，免得溢出來弄臟餐桌或自己的衣服。在舀取食物后，可以在原處“暫�！逼蹋瑴粫偻铝鲿r，再移回來享用。
暫時不用勺子時，應放在自己的碟子上，不要把它直接放在餐桌上，或是讓它在食物中“立正”。用勺子取食物后，要立即食用或放在自己碟子里，不要再把它倒回原處。
而如果取用的食物太燙，不可用勺子舀來舀去，也不要用嘴對著吹，可以先放到自己的碗里等涼了再吃。不要把勺子塞到嘴里，或者反復吮吸、舔食。
03、盤子
稍小點的盤子就是碟子，主要用來盛放食物，在使用方面和碗略同。盤子在餐桌上一般要保持原位，而且不要堆放在一起。
需要著重介紹的，是一種用途比較特殊的被稱為食碟的盤子。食碟的主要作用，是用來暫放從公用的菜盤里取來享用的菜肴的。用食碟時，一次不要取放過多的菜肴，看起來既繁亂不堪，又像是餓鬼投胎。
不要把多種菜肴堆放在一起，弄不好它們會相互“竄味”，不好看，也不好吃。不吃的殘渣、骨、刺不要吐在桌上，而應輕輕取放在食碟前端，放的時候不能直接從嘴里吐在食碟上，要用筷子夾放到碟子旁邊。如果食碟放滿了，可以讓服務員換。
04、水杯
主要用來盛放清水、汽水、果汁、可樂等軟飲料時使用。不要用它來盛酒，也不要倒扣水杯。另外，喝進嘴里的東西不能再吐回水杯。
05、濕毛巾
中餐用餐前，比較講究的話，會為每位用餐者上一塊濕毛巾。
它只能用來擦手。擦手后，應該放回盤子里，由服務員拿走。有時候，在正式宴會結束前，會再上一塊濕毛巾。和前者不同的是，它只能用來擦嘴，卻不能擦臉、抹汗。
06、牙簽
盡量不要當眾剔牙。非剔不行時，用手或餐巾掩住口部;剔牙后，不要長時間叼著牙簽，更不要用牙簽扎取食物。
四. 飲食禁忌
(1)宗教的飲食禁忌，一點也不能疏忽大意。
例如，穆斯林通常不吃豬肉，并且不喝酒。國內的佛教徒少吃葷腥食品，它不僅指的是肉食，而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。一些信奉觀音的佛教徒在飲食中尤其禁吃牛肉，這點要招待港澳臺及海外華人同胞時尤要注意。
(2)出于健康的原因，對于某些食品，也有所禁忌。
比如，心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風后遺癥的人，不適合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲魚，胃腸炎、胃潰湯等消化系統疾病的人也不合適吃甲魚，高血壓、高膽固醇患者，要少喝雞湯等。
(3)不同地區，人們的飲食偏好往往不同。
對于這一點，在安排菜單時要兼顧。比如，湖南省份的人普遍喜歡吃辛辣食物，少吃甜食。英美國家的人通常不吃寵物、稀有動物、動物內臟、動物的頭部和腳爪。另外，宴請外賓時，盡量少點生硬需啃食的菜肴，老外在用餐中不太會將咬到嘴中的食物再吐出來，這也需要顧及到。
(4)有些職業，出于某種原因，在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。
例如，國家公務員在執行公務時不準吃請，在公務宴請時不準大吃大喝，不準超過國家規定的標準用餐，不準喝烈性酒。再如，駕駛員工作期間不得喝酒。要是忽略了這一點，還有可能使對方犯錯誤。
五. 吃菜
中國人一般都很講究吃，同時也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視，商務飯桌上的吃和吃相也更加講究。以中餐為例，教你如何在餐桌上有禮有儀，得心應手。
中餐宴席進餐伊始，服務員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時，會送上一只小小水孟，其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。
用餐時要注意文明禮貌。對外賓不要反復勸菜，可向對方介紹中國菜的特點，吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜，甚至為對方夾菜。外賓沒這個習慣，你要是一再客氣，沒準人家會反感：“說過不吃了，你非逼我干什么?”依此類推，參加外賓舉行的宴會，也不要指望主人會反復給你讓菜。你要是等別人給自己布菜，那就只好餓肚子。
客人入席后，不要立即動手取食。而應待主人打招呼，由主人舉杯示意開始時，客人才能開始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明，應等菜肴轉到自已面前時，再動筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過多。要細嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。絕不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的萊吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。
用餐的動作要文雅，夾萊時不要碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻。不要發出不必要的聲音，如喝湯時“咕嚕咕�！�，吃菜時嘴里“叭叭”作響，這都是粗俗的表現。
不要一邊吃東西，一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜，不要再吃。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時，應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發出任何聲響。
用餐結束后，可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣。在主人還沒示意結束時，客人不能先離席。
六. 喝酒
俗話說，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多學問講究，以下總結了一些酒桌上的你不得不注意的小細節。
細節一：領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。
細節二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。
細節三：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
細節四：自己敬別人，如果碰杯，一句：”我喝完，你隨意。“方顯大度。
細節五：記得多給領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒，要代也要在領導或客戶確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
細節六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。
細節七：如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。
【關于敬酒】
1.主人敬主賓。
2.陪客敬主賓。
3.主賓回敬。
4.陪客互敬。
記�。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒，那樣是很不禮貌，也是很不尊重主人的。
七. 倒茶
這里所說的倒茶學問既適用于客戶來公司拜訪，同樣也適用于商務餐桌。
(1)首先，茶具要清潔。
客人進屋后，先讓坐，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。如果用一次性杯子裝茶水，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手。
(2)其次，茶水要適量。
先說茶葉，一般要適當。茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
再說倒茶，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。一般茶水以裝杯子七八分滿為宜。
(3)再次，端茶要得法。
雙手端茶，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。
(4)添茶。
如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。你可以示意服務生來添茶，或讓服務生把茶壺留在餐桌上，由自己親自來添則更好，添茶的時候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。
八. 離席
一般酒會和茶會的時間很長，大約都有在兩小時以上。也許逛了幾圈，認得一些人后，你很快就想離開了。這時候，中途離席的一些技巧，你不能不了解。
常見一場宴會進行得正熱烈的時候，因為有人想離開，而引起眾人一哄而散的結果，使主辦人顯尷尬。欲避免這種煞風景的后果，當你要中途離開時，千萬別和談話圈里的每一個人一一告別，只要悄悄地和身邊的兩、三個人打個招呼，然后離去便可。
中途離開酒會現場，一定要向邀請你來的主人說明、致歉，不可一溜煙便不見了。和主人打過招呼，應該馬上就走，不要拉著主人在大門大聊個沒完。因為當天對方要做的事很多，現場也還有許多客人等待他(她)去招呼，你占了主人太多時間，會造成他(她)在其他客人面前失禮。
有些人參加酒會、茶會，當中途準備離去時，會一一問她所認識的每一個人要不要一塊走。結果本來熱熱鬧鬧的場面，被她這么一鼓動，一下子便提前散場了。這種鬧場的事，最難被宴會主人諒解，一個有風度的人，可千萬不要犯下這鐘錯誤。
【職場禮儀篇】會議禮儀
具體而言，會議禮儀表現在會議的組織、會議的參加和會風的端正這三個環節。在會議中，應當對這三個方面的內容予以全面的把握。
一、會場座次的安排因會議規模的大小不同而有所區別。
一類是小型會議。舉辦小型會議時，由于與會人數較少，因此不必專門設立主席臺，全體人員均圍桌而坐。但與會者之間的排座仍應遵守一定之規，主要有以下三種排位方式：
第一，面門設座。會議主席就座于面對會議室正門之位，其他與會者在其兩側自左而右依次落座。
第二，依景設座。會議主席背依會議室內的主要景致，如壁畫、講臺等，其他與會者同“面門設座”方式在其兩側自左而右依次落座。
第三，自由擇座。由于人數較少，與會者可不講究座次的排列，大家自由擇座。當與會者身份、職位都大體相當時，尤其適合此種排位方式。
另一類是大型會議。舉辦大型會議時，一般都要分設主席臺和群眾席，其中主席臺還分設發言席和主持人席。主辦方應對其分別排位。
會議進行中，為了讓與會者聽清發言，并且表示對與會者的尊重，發言者應當起立而不宜落座。因此，發言席的安排尤為重要。一般而言，發言席可設于主席臺的正前方，也可設于主席臺的右前方。
主持人的排座也有一定之規。一般而言，主持人的落座之處有三種選擇：一是在前排正中央;二是在前排兩側的任一側;三是按其身份所排之座，但不宜就座于后排。
由于在大型會議中，與會者一般都就座于群眾席，因此對群眾席的排座有著較高的難度。一般而言，與會者在群眾席上可按單位、部門或者地位、行業分別就座，跨地區的會議可按地區就座。
不同歸屬的座位安排依據可以是與會單位、部門、行業、地區的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后，也可以按地位的高低進行排座。群眾席若以前后方向排座，一般以前排為高。如果在同一排有多家單位就座，則可以面對主席臺為基準，自左而右進行豎排。
另外，如果對與會者的排位確實存在較多的困難，或者會議本身并不具有很強的紀律性要求，與會者可采取自由擇座的方式，即對位次不進行統一安排，大家在群眾席上可隨意落座。
二、會議的參加
對于公關人員來說，除了參與會議的組織之外，更多的是以與會者的身份參加各種會議。參加會議同樣有一定之規。這些規定不僅是為了確保會議順利進行而制定的會議紀律，而且還包括對與會者約定俗成的道德要求。
一般而言，出席會議時，應當嚴格遵守的規范主要有以下幾項。
(一)規范著裝
著裝體現著一個人的素質修養、審美情趣，在參加各類會議時務必對自己的著裝多加注意。尤其是在參加重要的、大型的會議時，著裝是否規范直接反映與會者對本次會議以及主辦方尊重與否。如果著裝過于隨便，將直接影響與他人的交際以及他人對本單位的看法。作為有一定身份的與會者，公關人員或是在主席臺上就座的公關人員往往是會議矚目的焦點，因此更須對自己的著裝慎重考慮。
具體而言，在參加會議時，所著之裝應力求莊重、保守、素雅。正規的制服，深色套裝、套裙，或是較為正式的長衫、長裙、長褲，都是合適的選擇。切勿隨便穿著夾克衫、T恤衫、牛仔褲、健美褲、超短裙、短褲、拖鞋等極不正規的便裝參加會議。
(二)專心聽講
在參加會議的過程中，在自己不發言的時候，應當專心聽取他人發言，認真領會會議精神。專心聽講，是對發言者表示尊重的必要表現。
要做到專心聽講，首先必須保持安靜，不得大聲喧嘩，或者與他人交頭接耳、竊竊私語。隨身攜帶的手機、呼機應調到振動擋或直接關閉，尤其不得在會議進行時當眾接打電話，其次應檢點自己的神情舉止，做到洗耳恭聽。搖頭晃腦、指指點點、哈欠連天、瞌睡打盹、讀書看報、東張西望、傳遞紙條、反復看表，甚至隨意走動都是破壞會場氣氛和自己形象的不宜表現。
(三)遵守會紀
參加會議時，與會者應當對特定的和一般的會議紀律予以嚴格遵守。前者大多指主辦方為了保證會議的順利進行而對會議主題、會議議程、會議服務等所做的特別規定，與會者要切實遵循大會的這些規定，不可自作主張。例如，有的會議禁止攜帶照相機入場，與會人員就不能為了“留個紀念”而破壞紀律。后者則包括一系列約定俗成的會議紀律。盡管大會未必會對此做明文規定，但與會者同樣應當予以嚴格遵守。例如，為了保持會場秩序，與會人員必須自覺遵守時間方面的有關規定。要盡量做到準時到會，不遲到早退。在會上進行發言時，要遵守大會關于發言時間的限制規定，不得強行拖延時間。
(四)掌握技巧
在會議中，與會人員為了向他人表示尊重之意，往往要采用特定的言行表達方式，并且掌握一定的技巧。例如，鼓掌是會議中常用的禮節，但與會人員不宜濫用鼓掌。只有在會議開幕、閉幕，發言開始、結束，嘉賓登臺、離去，以及所發之言鼓舞人心時，方可鼓掌。鼓掌不合時宜，就會被人理解為起哄、搗亂。鼓掌者要把握鼓掌時間，除非情況特殊，一般不宜持續過久。鼓掌者在鼓掌時應在舉止、神情上予以配合，例如面含微笑、正視對方等，不可漫不經心、心不在焉。再如，會議進行中，如果與會者確有暫時離開的必要，就必須盡可能不要使自己離開的行為影響到他人的聽講，一般應當弓身從會場一側悄然離開。待事情處理完畢后，再以相同方式回到原位。
三、會風的端正
會議能夠溝通信息、上傳下達、部署任務、宣傳鼓動、協調咨詢、處理疑難。因此，會議已經成為最為普遍的一種工作方式。但是，有的公關人員并不能正確認識和對待會議的性質與作用，甚至把會議當成擺脫工作壓力、享受他人服務的度假休閑途徑。會議腐bai已成為當前較為嚴重的社會問題。因此，會風的端正是會議禮儀的重要內容，應當引起大家的重視和反省。
職場禮儀從進電梯做起
進入電梯時應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓層鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定要注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。
出電梯時
很多人不懂這方面的利益，給他人也給自己帶來了不便。如果你是最后一個擠進電梯者，面向電梯門30秒之后，終于有人出電梯了，你會怎么做?正確的做法是：一面擋著電梯門(或按一下開門健)，一面走出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯積滿了人，那么是沒有“女士優先”的，無論男女，離門口近的人都要走出電梯。
在電梯中遇到老板時
如果只有大老板和你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮定，望著他的眼睛，稱呼他的職務或者問好。只要全程保持微笑即可。
使用電梯三忌
1 忌“銅墻鐵壁功”：乘用電梯應遵循先下后上的原則。再等電梯時，應站在電梯門兩側，不要堵住門口。
2 忌“目中無人術”：隨意的拋揚背包、甩頭發，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素質分。
3 忌“九陰白骨指”：等候電梯時不自覺地點按按鈕是違背公共道德的。
職場禮儀
一、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
二.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
三.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：
守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
有借有還，再借不難，假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
四.洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!
五.拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
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