客服經(jīng)理簡歷
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| 簡歷編號： | 更新日期： | |||
| 姓 名： | 馬小姐 | 國籍： | 中國 | |
| 目前所在地： | 廣州 | 民族： | 漢族 | |
| 戶口所在地： | 湖南 | 身材： | 158 cm?55 kg | |
| 婚姻狀況： | 已婚 | 年齡： | 32 | |
| 培訓(xùn)認證： | 誠信徽章： |
| 求職意向及工作經(jīng)歷 |
| 人才類型： | 普通求職? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 應(yīng)聘職位： | 客戶關(guān)系經(jīng)理/主管：客服專員、文秘/文員、客服及技術(shù)支持：客服經(jīng)理\主管\專員 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 工作年限： | 職稱： | 無職稱 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 求職類型： | 全職 | 可到職日期： | 一個星期 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 月薪要求： | 2000--3500 | 希望工作地區(qū)： | 廣州 廣州 廣州 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 個人工作經(jīng)歷： |
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| 教育背景 |
| 畢業(yè)院校： | 湖南工業(yè)大學(xué) | ||||||||||||||||||||||||||
| 最高學(xué)歷： | 大專 | 畢業(yè)日期： | 2006-01-01 | ||||||||||||||||||||||||
| 所學(xué)專業(yè)一： | 會計核算 | 所學(xué)專業(yè)二： | 工商管理 | ||||||||||||||||||||||||
| 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
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| 語言能力 |
| 外語： | 日語 良好 | ||
| 國語水平： | 精通 | 粵語水平： | 精通 |
| 工作能力及其他專長 |
| 一直以來,我認為做工作和做人一樣,先播下好的種子,才能結(jié)出好的果實,我覺得不管做什么工作,最重要的一個"誠"字,對企業(yè)忠誠,對客戶真誠,不輕易許下承諾,說到就要做到,只有贏得企業(yè)和客戶的信任,才能有好好的開展工作. 我對工作認真負責(zé),喜歡與人溝通。反應(yīng)迅速,接受能力強，競爭意識強,不甘落于人后,能夠很快適應(yīng)各種工作環(huán)境。有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力，也有較強的服務(wù)意識,能夠承受工作壓力，希望能夠繼續(xù)從事行政助理、人力資源助理、客戶服務(wù)等方面的工作.(保險勿擾!） |
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| 詳細個人自傳 |
| 本人性格樂觀活潑、積極上進,競爭意識強，不甘落后于人。同時也謙遜有禮，綜合素質(zhì)較高，有一定的團隊管理經(jīng)驗，也有獨當一面的能力和魄力，雖然我已生育,但是我樂觀活潑的性格還是讓我充滿活力,能夠接受新事物,能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境. 在工作當中，也許我會犯錯，但是我能勇于承擔(dān)責(zé)任。我欣賞那些能勇于承認錯誤并自覺采取措施糾正的人。我覺得強者能從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且在工作中改進，并且能夠積極參與到公司持續(xù)改進中去. 我屬于廣州市婚嫁戶口(明年即可將戶口遷到廣州)，小孩已經(jīng)四歲,不用考慮因為休產(chǎn)假而造成工作上的脫節(jié),在新的工作崗位上,我相信我會很穩(wěn)定和進步。 我有著積極上進的心態(tài),有著燦爛的笑容和親和力,性格幽默活潑,對工作非常的認真負責(zé),而且非常重視個人能力的提升,現(xiàn)在除了在讀湖南工業(yè)大學(xué)工商管理本科的成人教育之外,還在卓佛日語學(xué)校學(xué)習(xí)日語,目前日語水平大約日語等級考試3級左右，目標是3年內(nèi)達到2級.因為一直在客服的崗位上工作,也積累了一些心得和經(jīng)驗,尤其在受理客戶投訴和客服知識培訓(xùn)方面有一定的積累，我希望能夠繼續(xù)在這個崗位上學(xué)習(xí)和進步. 另外，我于07年下半年在南方人才市場讀完了<人力資源管理師>的課程,目前已經(jīng)結(jié)業(yè),參加了07年的全國人力資源管理師資格考試,取得了不錯的成績.對相關(guān)勞動法律法規(guī)，企業(yè)選拔流程及各類渠道，人力資源管理的規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)、和配置、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系6大模塊有一定的了解。 我希望自己能多學(xué)習(xí)一些知識，對將來的職業(yè)生涯規(guī)劃起一定的作用。 在眾多的應(yīng)聘者中,也許我不是最優(yōu)秀的,但是我一定是最努力,最認真的! 我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切的期望能夠在您的帶領(lǐng)下，為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并且在實踐中不斷學(xué)習(xí)、進步。 我不是金子，只是一塊普通的小石子，而您的欣賞會是一塊點金石。希望能在貴公司得到發(fā)展，我相信我的精神，我的個性，我的才華與您給予的機會相結(jié)合，一定會讓我，讓我們與眾不同。 謝謝，盼復(fù) |
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