給物業公司的公開信
武夷花園物業公司：
您好！
近來，武夷花園的建設越來越完善，武夷以及物業所做的努力有目共睹，作為武夷花園的業主，我們為當初的選擇感到滿意，也很感謝您們的辛勤工作。但另一方面，我們也發現了由于小區施工、裝修、個別業主不文明行為等原因造成破壞武夷花園整體效果、甚至影響其他業戶正常生活的問題。在此列舉如下：
一、業主擅自更改房屋外部區域造成小區整體視覺效果的破壞，甚至會引發破壞小區公用區域的隱患。
目前，牡丹園尤其是二期部分一樓住戶擅自在花園護欄前開了小門并經常從此進進出出，護欄外的綠地應屬公共區域，業主不應該擅自改變其用途，我們將在致業主的公開信中呼吁改正，也希望物業能對此管理。
這些設計極大地影響小區的整體設計，也很不符合物業“不得改造房屋外部格局”的規定。希望物業能加強管理，規勸這些業主改回原來的設計。
二、部分業主違反裝修規定，對其他業主的正常生活造成嚴重影響。
個別業主違反物業關于裝修時間的規定，無視其他業主的規勸，每天從清早6點多到晚上10點多都在裝修，節假日、甚至51節期間都沒有停止裝修，對附近已經入住的業戶的生活造成很大的侵擾。
對于裝修，物業有明文的規定，在規定的范圍內裝修，我們會予以理解。但是對于這種明顯違反規定的野蠻裝修，希望物業根據二次裝修協議加大執行力度，杜絕這種現象。
三、小區內施工對附近業戶生活造成影響。
最近，7號樓附近施工，直接從單元里的電箱引電，結果大功率的機器時常導致跳閘斷電，給單元內的居民的生活造成不便。
希望今后在小區施工的時候，能從附近的社區公建（比如7號樓附近就是小區門衛室）引電等，以免對居民的正常生活造成影響。
牡丹園2期北面施工現場希望能加強管理，特別是現場環境衛生方面和工人個人衛生，不少附近的業主反映垃圾和糞便造成異味，我們也到現場察看過，的確發現不注意環境衛生的現象；另外，根據北京市政府規定，臨近居民區的施工現場在早7點到晚9點期間以及節假日（包括法定休息日）不得施工，并且高考備考和考試期間不得施工，請對此加強管理，不要再發生夜間和休息日施工的事情。
四、牡丹園西墻外以及水仙園東墻外的建筑和生活垃圾急需清理。
現在在牡丹園西墻外和水仙園的東墻外有大量的建筑垃圾和生活垃圾，隨著天氣逐漸轉熱，這些垃圾必然造成異味、蚊蠅等嚴重的衛生問題。目前，非典問題非常嚴重，而蒼蠅已經被證實是病毒的載體，如今北京市都在嚴抓城市衛生，希望武夷花園重視小區居民和你們自己的生活環境和身體健康，不要無視這個骯臟的角落，立即對這些垃圾清理。
五、個別業主的不文明行為對居民生活造成不好的影響。
個別業主將生活垃圾直接置于樓道中，有業主直接將車子開到草坪上清洗，直接在門外的小樹上拉繩子晾衣服，等等。對于個別的業主行為，我們也將發出《致業主公開信》呼吁改正和杜絕這樣的行為。同時，希望物業能加強小區巡邏和對不文明形象的勸導和管理工作，一同杜絕這樣的不文明行為。
六、部分社區的配套設施不全、破損或者設而不用影響房屋美觀、業戶安全和便利。
1、目前，小區內大部分單元的樓道地磚和墻壁損壞嚴重，是否可以考慮為業主基本裝修入住的單元重新做粉刷；
2、小區的照明設施不夠亮，很多路燈、樓道照面損壞不能盡快修理，這些問題是否可以解決；
3、小區綠化是否可以再豐富一些，牡丹園門口公共汽車站的草坪已被踐踏，是否鋪上地磚作為人行道；
4、目前牡丹園二期的樓宇對講系統已經安裝完畢，希望立即安裝樓道防盜門自動關閉。部分一期的樓道防盜門關閉不上，希望立即進行檢修。
5、牡丹園二期大部分施工已經結束，希望立即設立樓前垃圾箱，解決垃圾亂堆亂放的問題。
6、小區內部分馬路上下水道井蓋損壞或者丟失不全，希望物業能在最短的時間內修補。
7、希望能保證小區內停車坪的完整，不要將磚石等建筑垃圾堆放在停車坪上。部分業主反映由于工人不注意損壞了停車坪上的車輛的現象。
這些問題多次反映都得不到迅速妥善的解決，希望物業盡快協調解決這些問題。
七、對小區內人員和車輛出入的管理以及小區內的安全亟待加強。
目前，小區實行了外來人員和車輛管理制度，出于對小區住戶的安全考慮，我們希望此項制度能繼續延續下去。對于部分暫時不執行此制度的業主，我們會與物業共同呼吁幫助加強理解。
并且，最近仍然出現外來的銷售人員，比如自稱聯通公司的推銷IP電話，進入小區上門推銷的情況，希望物業對此有效管理，杜絕發生。
另外，物業似乎對部分業主的翻爬大門欄桿進出小區的行為也采取放任態度。我們會呼吁業主自律，但是希望保安能夠加強對小區的安全管理，如果人人都可以入院，設大門和門衛何用？小區安全何在？
此外，出于對交通安全的考慮，希望在小區的主路上合理設置減速帶，以避免車輛超速行駛，保障行人安全。
另外，現在水仙園據說出現了入室盜竊的情況，希望小區保安加強巡邏，避免此事出現。并建議物業在重要區域設置24小時監視系統，加強小區的保安措施。
八、對小區內寵物的管理。
最近，物業對寵物放養等宣布了管理措施，希望對此加強管理執行，敦促養寵物的業主避免寵物在草地中隨地便溺，保持寵物衛生，避免疾病傳染。同時對小區內的無主寵物進行收治。
九、武夷公司承諾的班車至今在紫荊園和牡丹園沒有實現。
希望武夷公司和物業能夠履行諾言，盡快安排班車。開通再多的公交車線路也決不能作為小區專線班車的概念解釋。
北京市物業管理標準已經于20xx年5月1日正式施行，希望物業嚴格執行條例，改善小區的配套設施，滿足業主的各項需求，同時充分行使正當的管理職能。另一方面，業主也會堅決支持物業采取的有利于提高居民生活方便、安全、舒適水平的各項舉措。希望物業與業主攜手，共同創造一個優美、祥和的生活環境。
20xx年五月十二日
武夷花園業主（簽名）
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