春節醫院院長優秀致辭
在學習、工作、生活中，大家都不可避免地要接觸到致辭吧，致辭的措詞造句要考慮與具體情境相合。你所見過的致辭是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的春節醫院院長優秀致辭，希望能夠幫助到大家。
春節醫院院長優秀致辭1
各位同仁：
大家晚上好！
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。值此新年來臨之際，我謹代表醫院領導班子向辛勤工作在醫療戰線上的全院干部職工致以節日的問候！向關心、支持醫院發展的社會各界人士致以崇高的敬意！向曾經為醫院發展貢獻智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠摯的感謝！
過去的一年，是我院發展史上不平凡的一年，是具有里程碑意義的一年。20xx年，我院在xx部門的.正確領導和社會各界的大力支持幫助下，以患者滿意社會滿意為目標，嚴格落實國家各項政策，強管理、重技術、控費用、抓服務，各項工作穩步推進。
20xx年，我院加強了人才隊伍建設，急危重癥及疑難雜癥疾病的處理能力不斷提升，xx質量得到較大提高，xx適宜技術廣泛應用，專科特色已具雛形，為學科建設打下堅實的基礎。20xx年，醫療聯盟不斷擴大，醫院美譽度被區域認可，xx品牌知名xx。20xx年，我院文明創建喜獲碩果，“三嚴三實”開展深入，履職盡責有聲有色。這些成績的取得凝結著全院干部職工的心血和汗水，更是全院干部職工矢志追求和不懈努力的具體體現。
新的一年，xx新機遇，我們將適應新形勢，進一步提高醫療質量，加強人才隊伍建設，進一步加強學科建設，搭建多種形式發展平臺，開展新技術新項目，提高學科水平；進一步加強患者及社會滿意度的提升工作，加強醫院文化建設，加強職工核心價值觀、人文素養的培訓教育工作；進一步加強醫院管理，實現醫院健康持續發展。
新年的陽光是揚帆起航的呼喚，更是催人奮進的號角。凝心聚力謀發展，攜手并肩勇向前，同志們，我們要進一步堅定信念，鼓足干勁，在新的征程上砥礪奮進，再創輝煌，共同邁向充滿希望的美好明天！
祝全院職工和家屬新年快樂，身體健康，事業進步，闔家幸福！
春節醫院院長優秀致辭2
各位前輩、各位專家、各位同仁：
大家晚上好!
辭舊的鐘聲，傳遞出歲月的崢嶸。迎新的曙光20xx年，迎來充滿挑戰和機遇的20xx年。
在這迎春送暖的新春之際，惠陽區中醫院黨政領導班子向一如既往關心和支持我院建設發展的各級領導、專家、各界人士和廣大市民致以真摯的祝福!向在節日期間仍堅守工作崗位的醫務人員致以誠摯的問候!
20xx年，在區委、區政府和上級主管部門的大力支持下，我院全體干部職工秉承開拓進取、勇于創新的精神，堅持全心全意為人民服務的宗旨，醫院取得了可喜的成績，促進了醫院健康可持續發展。惠陽中醫人乘著醫改的春風，在實干中繼續推行現代化醫院建設，為落實健康中國迸發力量。我們在實干中鼎新管理之路，圍繞患者安全及醫療服務持續改進，推進專科建設，組建醫聯體，“依托名院、引進名醫、外聯強院、內修內功”。我院為廣州中醫藥大學深圳醫院幫扶醫院、廣東省中醫院協作醫院，治未病科與廣州中醫藥大學第一附屬醫院陳瑞芳教授主持的治未病科結盟，成為“南粵治未病聯盟”和“廣東省特色灸法聯盟”，康復科與廣東省第二中醫院劉悅教授主持的康復科建立了“中西醫結合康復聯盟”；建立名老中醫黃春林工作室、魯開元肛腸科名醫工作室、朱錦善名中醫傳承(兒科)工作室，引進名醫專家團隊，為廣大人民群眾提供方便快捷、優質高效、安全滿意的中醫藥服務，受到社會各界的一致好評。這些成績來之不易，凝聚著全院職工的智慧、汗水、心血!在此，我們為醫院全體干部職工無私奉獻的拼搏精神和同心同德的強大凝聚力自豪，并引以為傲。
20xx年，我院迎來建院35周年，圍繞打造高水平中醫醫院目標奮勇前進，把我院建設成為輻射惠陽、大亞灣及深圳東部地區知名的中醫醫院。新的機遇、新的.挑戰、新的任務和新的希望在召喚著我們、鞭策著我們、鼓舞著我們。我們將進一步創新工作思路，優化管理模式，傳承和弘揚大醫精誠精神，以更加飽滿的工作熱情和昂揚的精神風貌扎實工作，不斷加快醫院發展的步伐!
回首望，我們心潮澎湃；放眼量，我們奮發圖強。櫛風沐雨奮進路，砥礪前行鑄輝煌!展望新的一年，我們不忘初心，牢記使命，銳意進取，矢志奮斗，共同譜寫醫院發展新篇章。
東風送暖，瑞雪迎春。值此農歷新春之際，衷心祝愿全區人民在新的一年里工作順利、身體健康、闔家幸福!
春節醫院院長優秀致辭3
各位同志們，朋友們：
滿懷著收獲的喜悅，我們告別碩果累累的xx年，帶著新的憧憬與夢想，迎來充滿希望的xx年，在這辭舊迎新的喜慶時刻，我們謹代表醫院醫療護理部門向全院員工及家屬致以節日的問候和良好的祝福！向在節日期間堅守工作崗位的醫務工作者致以崇高的敬意！向關心支持醫院事業發展的社會各位領導、同仁和朋友致以最誠摯的謝意和最美好的祝愿！
歲月流金，盛世歡歌。過去的xx年，對于我們xx外科醫院來說，是不平凡的一年，有諸多的困難和挑戰。同時我們xx外科醫院也取得了足步的發展。我們醫院先后被批準為xx縣職工醫保、xx縣新農合、xx縣工傷定點醫療機構，xx市職工醫保、xx市城鎮居民醫保、xx市工傷、xx市新農合、xx市慢性病、xx市110、122聯動救治醫療機構及數家商業保險定點醫療機構，又被安徽省民營醫院管理協會評定為“安徽省誠信民營醫院”等諸多的名譽。這些，都為我們xx外科醫院的發展提供了前所未有的空間和平臺，致辭《醫院外科新春年會致辭》。
在醫院管理上，有了長足的`進步，各類醫療管理制度正在逐步的建立、健全和展開、執行、落實。醫療管理體系逐步建立和完善。醫院的知名度進一步提高，取得了良好的經濟效益和社會效益。成績來之不易，凝聚著大家的心血和汗水。醫院逐步向更高級別醫院標準發展方向邁進，醫院未來發展的藍圖也逐步展現在我們面前。
xx年，醫院在醫療質量管理等方面，我們要邁出新的步伐，醫院晉級任務重、時間緊，已經由不得我們松松垮垮。各部門、各科室要齊心協力，密切配合。醫院的發展需要我們付出艱辛的努力。
我們要推進醫院各方面的工作力度，其根本目的是：要讓醫院以更快的速度發展起來；讓醫院醫療質量得到提升；讓服務質量得到患者及家屬的滿意；同時，也讓醫院有更好的社會效益和經濟效益；讓醫院員工的工資及福利待遇進一步提高。
請允許我引用我們xx、xx主任、膝蓋的一段話：生活總是充滿希望的，成功總是屬于積極進取、不懈追求的人們。我們在前進的道路上，還會遇到各種風險和挑戰。讓我們的員工過上更加美好幸福的生活，還要大量的工作要做。我們要謙虛謹慎、艱苦奮斗，共同譜寫醫院發展的新篇章。
20xx虎年到，新年迎來新氣象，快馬加鞭都爭先；馬到功成事業燦，昂首闊步勇向前；愿君馬年福祿壽，新年快樂合家歡。
最后，祝愿各位領導、各位同仁及朋友們新春快樂！闔家幸福！馬年吉祥！身體健康！萬事如意!
春節醫院院長優秀致辭4
各位員工：
大家好!
一元復始，萬象更新。值此辭舊迎新之際，我們謹代表院黨委、院委會向辛勤工作在急救、醫療、教學、科研、管理和后勤服務等各個崗位上的全體人員致以節日的問候!向老有所為、心系醫院事業發展的全體離退休老同志致以崇高的敬意!向全院干部職工及家屬表示衷心的感謝并致以新年的祝福!
過去的一年，有一種成就叫做可圈可點，有一種回味叫做喜事連連。我們在各級黨委政府和主管部門的正確領導下，在全體干部員工的共同努力下，同心同德，群策群力，求真務實，銳意進取，取得了可喜可賀的'工作成績。
這一年，我們晉升為三級綜合醫院，并通過了三級乙等綜合醫院現場評審;這一年，我們首次被第三方權威機構評為全國縣級綜合醫院百強，位列第75位;這一年，我們成為xx醫學院教學醫院、xx省醫學影像研究所x縣分所、xx省肛腸產現醫院x分院;這一年，我們首次榮獲全國職工書屋榮譽，第二次榮獲全國愛嬰醫院美譽，連續第五年榮獲省級文明單位稱號;這一年，我們圓滿完成了預期工作目標，門診量近60萬人次，出院病人數突破萬人次，手術病人突破萬人次;這一年，我們全面開展無痛醫院建設年活動，一系列介入、無痛等新技術應用到臨床，神經外科被評為市級重點學科，技術實力明顯增強;這一年，我們三期門診病房樓項目全面開始裝修，三期健康家園項目順利交房，職工陸續喜遷新居;這一年，我們成功承辦菏澤市第九次胸心外科學術會議、成功組織xx市第28次婦產科學術年會，受到多方好評;這一年，我們團隊參加千佛山醫院集團知識競賽、菏澤市衛計委傳唱四德歌歌詠比賽等重大賽事，喜獲佳績;這一年，我們積極開展優質護理示范病房服務、全面啟動醫院志愿者服務，用熱心、愛心、真心贏得了群眾點贊。
XX年，是實施xx發展規劃的收官之年。過往的五年，我們實現了令人矚目的三大蝶變：從老院到新院、從二級甲等醫院到三級綜合醫院、從全市人民醫院倒數到全國縣級綜合醫院百強。每一種突破，每一次成功，每一項榮耀，都來之不易，都是大家齊心協力的結果，都是大家頑強拼搏的結晶，都是大家愛院如家的回饋，這種特別能吃苦、特別能戰斗、流汗流血不流淚的精神，感化一切，超越時空，是我們前行中最寶貴的財富!在此，對大家的辛勤勞動和無私奉獻，我們代表院黨委、院委會表示再次感謝!向大家真誠地道一聲：大家辛苦了!
新的一年里，有一種愿景叫做催人向前;有一種信心叫做豪情滿滿。我們曹醫人將認真踐行創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，始終秉承和諧、奉獻、創新、 卓越的醫院精神，眾志成城，同舟共濟，敬終如始，善做善成，為保障人民健康而努力奮斗。
最后，衷心的祝愿大家在新的一年里，身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!
春節醫院院長優秀致辭5
萬象始更新，在20xx到來之際，我謹代表醫院領導班子向全院干部職工致以新年的祝福！向一直支持我院發展的職工家屬表示誠摯的謝意！向關心、支持我院的各級領導、各界同仁以及我院離退休干部職工致以崇高的敬意！謹祝大家身體健康、闔家幸福、事業進步、萬事如意！
回顧20xx年，我院緊緊圍繞“忠誠陽光、創造卓越”的醫院精神，以“專業、有效、適宜”作為醫療服務的'理念！20xx年門診量總共xx萬人次；收治住院病人xx人；出院病人xx人次；手術例數3200例；醫療業務收入1。45億元，藥品收入4224萬元，占業務收入的29。13%。全院上下在各方面取得可喜成績。護理部榮獲xx省“巾幗文明崗”稱號；婦產科榮獲xx區“巾幗文明崗”稱號；xx醫師榮獲全國婦幼健康技能競賽圍產保健專業xx省決賽一等獎及筆試單項獎；xx醫師榮獲“xx市五一勞動獎章”；xx榮獲藍城區“三八紅旗手”稱號。致力發展高新尖技術，全年共開展微創新技術、新項目如：臍尿管癌根治術、骨科關節鏡手術、腫瘤手術和泌尿系統手術等。
一元復始，萬象更新，20xx是我院“觀念轉變年”，以縣級公立醫院改革為契機，全面提升醫院綜合能力，積極創新醫院管理，提高醫療質量，規范醫療行為，完善服務措施，積極開展便民惠民舉措，努力提供安全、便捷、優質、高效的醫療服務，為當地的人民群眾生命健康保駕護航！
春節醫院院長優秀致辭6
各位專家、各位同仁：
大家新年好！
旭日點亮往復的白晝，明月托起不息的年輪！寒來暑往，春秋更序，頜首回望，我們攜手同心走過了充實、辛苦、振奮、輝煌的20xx年，迎來充滿挑戰和機遇的20xx年。
20xx年，依靠我院廣大干部職工的開拓進取、勇于創新以及堅持全心全意為人民服務的宗旨，使我院在管理、醫療、科研、教學、黨建和精神文明等各項工作上都取得了可喜的成就，為促進我院健康可持續地發展起到了促進和保障的作用。這些成績的取得，凝聚著全院干部職工的.智慧、汗水和心血，凝聚著在座每一位無私奉獻的高尚情操。在此，我為全院干部職工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬業、大公無私的精神而感動。為那股噴薄而出的強大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以為傲。衷心的感謝大家，同志們辛苦了！
輝煌已逝，然當承襲，華章墨淡，尚待再譜。20xx年，將是我院發展史上十分關鍵的一年，我們將推進研究型醫院建設和落實更好地全心全意為人民服務的各項任務，加大力度突出特色優勢，繼續堅持和不斷增強科學發展觀的正確理念，加強學科規劃和人才隊伍建設，并將按照“xx”的戰略規劃實施我們的奮斗目標。新的機遇、新的挑戰、新的任務和新的希望在召喚著我們、鞭策著我們、鼓舞著我們。我們要繼續以改革、發展、和諧、穩定、求實、務實為動力，進一步創新工作思路，優化管理模式，弘揚我院的傳統精神，以更加飽滿的工作熱情和昂揚的精神風貌扎實工作，不斷加快我院跨越式發展的步伐，為我院“xx”戰略規劃的起步發展奠定堅實的基礎。
同志們，醫院的光榮與夢想需要全院廣大干部職工的.共同努力，需要全院干部職工的智慧，需要全院干部職工的團結合作，更需要全院干部職工的積極投入和無私奉獻。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤勞，我們有信心、有能力實現既定目標。各位親愛的同仁們，20xx年任重而道遠，我們要從此刻開始，人人盡力、個個奉獻、同心協力、同舟共濟，打造我們美麗的醫院。相信在全體員工的共同努力下，我們將在今后的日子里，能夠！也一定能夠！為醫院譜寫出新的篇章！為醫院開創新出的局面！為醫院創造出新的輝煌！讓我們心連心、手牽手，大家一起來奮斗！祝我們的醫院明天會更加美好！
東風送暖，瑞雪迎春。值此新年之際，感謝全院廣大干部職工以及老前輩、老專家的努力與付出！感謝大家對我工作的大力支持和幫助！也衷心祝愿大家在新的一年里歡樂祥和、幸福安康、萬事順意！家庭幸福！謝謝！
春節醫院院長優秀致辭7
各位同志們，朋友們：
大家晚上好!
笑語歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時光匆匆間，我們即將迎來××年的元旦，至此佳節來臨之際，請允許我代表醫院的領導班子向前來參加元旦晚會的各位領導和嘉賓表示熱烈的歡迎;向全體員工及家屬致以節日的祝福;同時，還要向今天堅守在自己的工作崗位而不能參加晚會的員工表示衷心的感謝。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。回顧即將過去的一年，我們感慨萬分，難以忘懷——這一年我們腳踏實地，是取得累累碩果的30年.也是我們銳意進取，發展壯大的一年;全體員工以飽滿的熱情，激昂的斗志取得建院30年來最驕人的成績，在醫院發展史上寫下了輝煌的一頁。過去的一年里，醫院深入貫徹科學發展觀，努力打造醫院知名品牌，各項工作得到全面有效的推進。社會效益和經濟效益同步增長。各項目標任務圓滿完成。
通過全院干部職工的共同努力，門診、住院人次均創下歷史新高，業務量持續增長，門診就診人數住院人數手術人數x人。(內外婦)綜合實力穩步提高。為了改善醫院就醫條件，夯實基礎、增添后勁，醫院今年先后斥重資購買愛克發CR、五分類血球分析儀及西門子螺旋CT等大型醫療設備。對門診樓、病房樓大面積改造和整修，為醫院注入生氣與活力。為了提高職工素質，保持黨員先進性，醫院組織重溫入黨誓詞活動，廣大黨員、職工的政治面貌和思想面(貌)都有了很大的改變;在創建精神文明活動中，醫院組織全院職工捐款2萬余元。在今年集團公司第五屆運動會上取得了第六名的好成績。同時，醫院多次組織醫護人員下鄉義診宣傳。在社會上取得了良好的口碑。醫院嚴抓三級訓練，努力提高醫療救治能力，成功搶救多例重大危急病人。實施特色優質服務、合理低價收費，以解決城鎮居民看病難、看病貴的問題。
風正潮平，自當揚帆破浪;任重道遠，更需策馬揚鞭。回顧過去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重道遠。××年，是醫院發展的關鍵年，我們面臨的形勢和任務更加艱巨。我們要樹立全新的經營理念，全力維護醫院“品牌”。我們即要保持高速的發展勢頭，又要為今后的可持續發展打下堅實的基礎。新的機遇，新的挑戰，新的'任務在向我們召喚。我們醫院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫術、最優質的服務和最舒適的就診環境回報患者、回報社會!
我們堅信：在新的一年，通過全體員工的共同努力，醫院一定能實現新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康!合家幸福!萬事如意!祝晚會圓滿成功!
春節醫院院長優秀致辭8
各位同仁們：
大家晚上好！
光陰荏苒，斗轉星移。光輝燦爛的20xx年即將過去.充滿希望和挑戰的20xx年已悄然臨。在這燈光與微笑構成的舞臺，在這笑聲與歌聲匯成的海洋，在這永恒與溫馨筑就的圣地，我們xx大家庭歡聚一堂，一起迎接20xx年元旦的曙光！這一刻是美好的，這一刻是溫馨的，這一刻是充滿激情的！
20xx年，全院廣大醫務工作者 和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、 兢兢業業，在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫院建設的繁枝茂葉，以精湛的醫療技術和熱忱優質的服務，為醫院的發展和廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻。在此，我謹代表xx家族向全院辛勤工作的干部員工表示衷心的感謝和誠摯的問候！
歲月不居，天道酬勤。在過去的一年里，我們齊心協力，銳意進取，奮發圖強，開拓創新！技術上不斷攻克難關，我們辛勤的工作換來了豐碩的收獲！此時，我想感謝上蒼對我的厚愛，讓我認識了在坐的各位同仁，是你們讓我每天都帶著責任，充滿激情地走出家門，雖然很辛苦，但我有你們的支持我很幸福！謝謝你們！我親愛的同事們！
千帆競渡，百舸爭流。展望新的. 20xx年，我們發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。我們將圍繞既定的辦院目標，科學規劃醫院的事業發展、人才培養和醫院建設；在大力發展原有的優勢同時，推動新的優勢科室；進一步推動醫院改革，不斷提髙人才培養質量；加強醫院精神文明建設，不斷提髙職工的綜合素質，擴大社會影響，展現xx醫院作為社會精神文明窗口的`新風采；博采眾長，拓寬眼界，看到差距，奮起直追。
總之，在新的一年里，挑戰將與機遇并存，轉折將與發展攜手，希望將與夢想齊飛！希望在前，云帆髙掛。我并肩前行的同事們，新年的鐘聲已經敲響，新的起跑線已經刷新！讓我們同舟共濟、自強不息，繼續推進xx事業持續健康向前發展，讓我們用天生我才的豪情，生命不息的激情，共同創造20xx年更加燦爛輝煌的明天！
最后，恭祝大家在新的一年里家庭和睦，身體健康，工作順利，平安吉祥！ 謝謝大家！
春節醫院院長優秀致辭9
尊敬的各位領導、各位同仁：
萬象始更新，在20xx年春節到來之際，我謹代表醫院領導班子向全院干部職工致以新年的祝福！向一直支持我院發展的職工家屬表示誠摯的謝意！向關心、支持我院的'各級領導、各界同仁以及我院離退休干部職工致以崇高的敬意！謹祝大家身體健康、闔家幸福、事業進步、萬事如意！
回顧20xx年，我院緊緊圍繞“忠誠陽光、創造卓越”的醫院精神，以“專業、有效、適宜”作為醫療服務的理念！20xx年門診量總共xx萬人次；收治住院病人xx人；出院病人xx人次；手術例數3200例；醫療業務收入1。45億元，藥品收入4224萬元，占業務收入的29。13%。全院上下在各方面取得可喜成績。護理部榮獲xx省“巾幗文明崗”稱號；婦產科榮獲xx區“巾幗文明崗”稱號；xx醫師榮獲全國婦幼健康技能競賽圍產保健專業xx省決賽一等獎及筆試單項獎；xx醫師榮獲“xx市五一勞動獎章”；xx榮獲藍城區“三八紅旗手”稱號。致力發展高新尖技術，全年共開展微創新技術、新項目如：臍尿管癌根治術、骨科關節鏡手術、腫瘤手術和泌尿系統手術等。
一元復始，萬象更新，20xx年是我院“觀念轉變年”，以縣級公立醫院改革為契機，全面提升醫院綜合能力，積極創新醫院管理，提高醫療質量，規范醫療行為，完善服務措施，積極開展便民惠民舉措，努力提供安全、便捷、優質、高效的醫療服務，為當地的人民群眾生命健康保駕護航！
春節醫院院長優秀致辭10
各位前輩、各位專家、各位同仁：
萬象始更新，在20xx年到來之際，我謹代表醫院領導班子向全院干部職工致以新年的祝福！向一直支持我院發展的職工家屬表示誠摯的謝意！向關心、支持我院的各級領導、各界同仁以及我院離退休干部職工致以崇高的敬意！謹祝大家身體健康、闔家幸福、事業進步、萬事如意！
回顧20xx年，我院緊緊圍繞“忠誠陽光、創造卓越”的醫院精神，以“專業、有效、適宜”作為醫療服務的理念！20xx年門診量總共xx萬人次；收治住院病人xxxxxx人；出院病人xxxx人次；手術例數3200例；醫療業務收入1。45億元，藥品收入4224萬元，占業務收入的.29。13%。全院上下在各方面取得可喜成績。護理部榮獲廣東省“巾幗文明崗”稱號；婦產科榮獲藍城區“巾幗文明崗”稱號；xxx醫師榮獲全國婦幼健康技能競賽圍產保健專業xx省決賽一等獎及筆試單項獎；xx醫師榮獲“xx市五一勞動獎章”；xxx榮獲藍城區“三八紅旗手”稱號。致力發展高新尖技術，全年共開展微創新技術、新項目如：臍尿管癌根治術、骨科關節鏡手術、腫瘤手術和泌尿系統手術等。
一元復始，萬象更新，20xx年是我院“觀念轉變年”，以縣級公立醫院改革為契機，全面提升醫院綜合能力，積極創新醫院管理，提高醫療質量，規范醫療行為，完善服務措施，積極開展便民惠民舉措，努力提供安全、便捷、優質、高效的醫療服務，為當地的人民群眾生命健康保駕護航！
【春節醫院院長優秀致辭】相關文章：
春節醫院院長優秀致辭（精選8篇）01-31
醫院院長春節優秀致辭范文（精選8篇）01-14
2023民營醫院院長春節致辭02-11
醫院院長春節致辭（精選6篇）01-04
醫院院長新春致辭06-07
中醫醫院院長新春優秀致辭范文（通用6篇）02-10
民營醫院院長新春致辭02-11