2018年群眾觀點教育活動方案
一、目標要求
1.做好新形勢下群眾工作本領有新提高。學習群眾觀點、群眾路線、群眾政策，并運用群眾工作方法指導基層實踐成為自覺，“群眾利益是根子，群眾表情是鏡子，群眾滿意度是尺子”理念植根于心。深入基層做到懂群眾語言、會宣傳發動；懂群眾心理、會主動服務；懂溝通技巧、會調處糾紛“三懂三會”，能夠在第一時間、第一地點妥善處理問題，化解矛盾糾紛。
2.解決群眾關注的熱點難點問題有新突破。群眾反映和關注的村莊環境、道路硬化、村級醫療服務、社會保障、農田水利建設、就業增收渠道、公共服務條件等方面問題得到有效解決，并得到合理答復，辦成一批群眾滿意的好事、實事、黨群干群關系進一步密切，辦成滿意度和幸福指數明顯提升。
3．推進轉型創新意識有新增強。黨員干部思想進一步解放，堅持可續規劃、推進轉型創新、實事一體化發展深入人心，堅定“集約化、高精心”的大廠路子，打造環境競爭優勢成為共識，建設“富強美好、人民滿意”自治縣目標成為全縣干部群眾的具體實踐，“大廠好我好、我為大廠好”成為每名干部的思想行為準則。
4.干部作風和行政效能有新提升。深入群眾、依靠群眾、服務群眾貫穿執政行為始終，圍繞為群眾辦實事、解難題，檢驗轉作風、提效能的實際成效。貫徹落實縣委、縣政府各項決策部署的執行力進一步提高，行政許可和行政審批事項辦理規范高效，經濟社會發展軟環境持續優化。
二、活動安排
按照縣委“群眾觀點教育年”實施方案的要求，全面開展群眾觀點教育，切實抓好黨員干部包村活動，本著基層是最好的課堂，群眾是最好的老師，群眾工作是最好的教材的觀點開展群眾工作。自覺把基層作為接受教育、增長本領、掌握方法的大課堂。
（一）參加培訓。一是認真組織包村黨員干部按時參加縣委每月組織的培訓活動。二是積極參與交流互動培訓。圍繞如何做好新形勢下群眾工作、如何推動轉型創新等主題，進行座談討論。結合包村工作實際提問題，獻策略以及撰寫心得體會等形式，交流學習心得，提升學習成效。三是積極迎考。爭取在課堂上消化當節課時內容，做到問題不積累，出現問題在第一時間消滅。在保證高分的同時要真正做到對群眾觀點的理解有深層次的提升，確保群眾觀點在實踐中得以致用。
（二）駐村包戶。以基層建設年活動為契機，利用好基層這一大講堂，引導黨員干部主動深入基層、聯系群眾，在服務群眾中當好學生，增長本領，要按照活動要求，組織黨員干部駐村包戶，在大課堂中檢驗干部作風。在認真落實基層建設年活動“五個目標、六項任務”的同時，扎實做好三方面工作：一要落實入村訪戶和群眾工作日制度。按照入村訪戶和每月第四周“群眾工作日”活動要求，我局領導干部不少于4天親自參與群眾工作，記錄《群眾工作日志》。每名黨員干部都要參與駐村走訪，弘揚雷鋒精神，為群眾解難題辦好事。要積極主動送政策、送科技、送服務，做到干部下基層、做好事幫群眾。二要建立黨員聯系戶制度。每名黨員負責聯系1戶群眾，幫助解決生產生活中的實際困難不少于2件。按要求記好臺賬，撰寫好民情日記。三是建立代理服務模式。明確專人為所包村群眾實施受理、代辦、回復全程代理服務，讓群眾有事不用愁，節省人力物力。
（三）解決問題。解決一批群眾關注的、反映突出的熱點難點問題。各級黨員干部要在解決問題中歷練、成長，拉近與群眾的距離，在基層實踐的大課堂中創先爭優，以實際行動踐行“富強美好有我出力、人民滿意從我做起”。一是建立群眾訴求臺賬。對入村訪戶征求到意見建議和眼前急需解決的問題進行全面梳理、建立臺賬。對于本單位能解決的，要集中力量辦理；對于需要協調相關單位解決或涉及全局的問題，集中反饋到縣委群眾工作部。二是利用好大廠“為人民服務網”。不定期登陸大廠“為人民服務網”對關于我單位職責范圍內的問題給予及時答復每月對民情進行科學研判和分析，為領導決策提供參考和依據。同時，建立聯席協調處理機制，對群眾反應的問題進行協調解決。
（四）群眾評議。圍繞群眾反映和關注的問題解決情況，開展群眾滿意度問卷調查和測評，擴大人民群眾的知情權、參與權、監督權。依靠人民群眾的參與和監督，檢驗黨員干部轉作風、解難題、提效能的實際成效。做好基層服務窗口干部工作紀律和履職情況進行自我監督檢查，對損害經濟發展環境、影響全局工作開展以及群眾反映強烈的問題，堅決查處、公開曝光，并嚴格追究相關人員責任。
三、保障措施
為把群眾觀點教育扎扎實實開展好，我局積極與“加強基層建設年”、創先爭優、“效能**”建設和“富強美好有我出力、人民滿意從我做起”、“入村（居）訪戶”等活動相結合，與推進轉型創新工作相結合，統籌安排、協調推進。
（一）加強組織領導。我局成立“群眾觀點教育年”活動領導小組，高度重視，堅持“一把手”負總責、親自抓，把“群眾觀點教育年”擺上重要日程，精心組織實施，確保活動取得實效。
（二）注重工作創新。結合工作實際，針對本單位系統干部作風，效能建設等方面存在的問題，組織開展專項整治行動和特色活動，切實選準切入點和突破口，抓好直接為群眾和市場主體服務的崗位干部作風和效能，讓廣大群眾和市場主體切實感受到各級干部作風變化。
（三）強化輿論宣傳。充分利用“一報兩臺三網百站”輿論向導和宣傳作用，通過開設專欄、解難題、送服務、發放明白紙等靈活多樣的形式，大力宣傳“群眾觀點教育年”活動的重大意義，努力營造活動強大聲勢和濃厚氛圍。
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