開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案
現(xiàn)有員工24人，其中團(tuán)員17人，35歲以下的青年員工占82%以上，具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過2/3，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
中心緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)，以“預(yù)防為主、服務(wù)協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。
一、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，提高員工思想教育
為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，中心成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)廣大團(tuán)員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了很大收獲。
二、制定工作計(jì)劃和方案，全面啟動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)
俗話說“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)市委關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的及意義、基本要求等；結(jié)合中心實(shí)際制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排，召開動(dòng)員會(huì)，具體進(jìn)行部署和動(dòng)員，在中心形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的良好氛圍。
三、強(qiáng)化管理、提高管理水平，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度
爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。中心以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)”的工作思路，進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證創(chuàng)建活動(dòng)正常人力、物力、財(cái)力投入，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，中心開展有關(guān)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí)，有效地激發(fā)了員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術(shù)專心，服務(wù)熱心，團(tuán)結(jié)一心，共建中心”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀(jì)，服務(wù)無投訴，保證了爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平
中心堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按“四個(gè)一流”的工作要求，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性和技術(shù)潛力，加強(qiáng)備品備件的管理，努力提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；加強(qiáng)各機(jī)電系統(tǒng)的巡檢工作，以防為主，最大限度地降低了系統(tǒng)故障率；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，積極參加中心組織的機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)組裝和維修培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平；在機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)維修方面，做到有求必應(yīng)，有報(bào)必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號(hào)”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化，塑造了“窗口單位”良好的形象，
四、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級(jí)
圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，開展了具有自身特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)，為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建
團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組建了籃球隊(duì)、通訊報(bào)道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場(chǎng)所，又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。
2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，全力推進(jìn)形象建設(shè)
作為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的主力軍，團(tuán)員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的計(jì)算機(jī)知識(shí)管理，走進(jìn)社區(qū)向群眾提供有關(guān)電腦知識(shí)方面的咨詢服務(wù)和維修服務(wù)；充分發(fā)揮**網(wǎng)站，總結(jié)推廣機(jī)電維護(hù)維修等工作經(jīng)驗(yàn)，宣傳高速公路交通安全法規(guī)和**高速服務(wù)形象和經(jīng)營(yíng)理念；組織開展“3·5”“弘揚(yáng)雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動(dòng)，為路人提供簡(jiǎn)單電器維修服務(wù)；關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，給市兒童福利院的孤兒帶去水果和禮物、關(guān)心和祝福；聯(lián)合市委、市郵政局發(fā)行“不讓一個(gè)孩子因貧不能接受九年義務(wù)教育，不讓一個(gè)大學(xué)生因貧不能就學(xué)或輟學(xué)”愛心助學(xué)郵資明信片；與**幼兒園的老師聯(lián)歡舉辦圣誕晚會(huì)，展現(xiàn)健康活潑、積極向上的精神風(fēng)貌；加強(qiáng)與兄弟單位的互訪交流活動(dòng)，討論和交流高速公路監(jiān)控中心的工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，增進(jìn)了友誼。通過開展形式多樣的崗位延伸服務(wù)，增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感、單位的凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”社區(qū)化和規(guī)模化，有效地促進(jìn)窗口單位職業(yè)文明建設(shè)。
3、加強(qiáng)宣傳和監(jiān)督，充分展示青春風(fēng)采
為加快信息化建設(shè)的步伐，中心除了與交通之聲、電視新聞、各類報(bào)刊實(shí)行互動(dòng)外，積極開通**高速公路的網(wǎng)站，內(nèi)容豐富，點(diǎn)擊率高，成為中心在因特網(wǎng)上向高速公路行業(yè)提供技術(shù)交流、向社會(huì)公眾提供高速公路信息服務(wù)的窗口，成為中心爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)和文明窗口的有效載體和面向社會(huì)接受群眾監(jiān)督的重要窗口；聯(lián)合**生活網(wǎng)舉辦“我與**”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，得到社會(huì)各屆的廣泛關(guān)注和熱情參與，讓高速公路“走”百姓生活；在省、市級(jí)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)表的文章和新聞?dòng)?0余篇及全國(guó)性的期刊上的2篇論文；開展優(yōu)秀維護(hù)論文和維護(hù)能手的評(píng)選活動(dòng)，刊登一些有深度的論文和經(jīng)驗(yàn)交流，為創(chuàng)建工作提供積極的指導(dǎo)作用。
通過爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，中心管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)逐步加強(qiáng)，但創(chuàng)建無止境，我們將以創(chuàng)青為動(dòng)力，把參加這次市級(jí)“青年文明號(hào)”申報(bào)為新起點(diǎn)，努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)取最大的成績(jī)。
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