促銷方案

時間：2026-01-02 15:51:16 方案

促銷方案（精品8篇）

　　為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的促銷方案8篇，歡迎閱讀與收藏。

促銷方案（精品8篇）

促銷方案篇1

　　一、促銷方法：

　　1、利用打折進行促銷 2、免費禮物滿就送 3、積分換購或積分抵現金

　　4、加價購 5、滿就減 6、買就贈這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。

　　二、促銷的目的：

　　節雙利用中秋節、國慶節客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。

　　三．促銷前工作：

　　1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

　　2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

　　目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

　　四、活動促銷方案介紹

　　1、免費禮物滿就送

　　購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個（國徽一枚）。

　　2、積分換購或積分抵現金

　　積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

　　3、折扣大打折

　　凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 “您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

　　人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。

　　這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的'寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價值5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質量品質還是5元的。

　　4、加價購

　　消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品；例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。

　　5、滿就減

　　凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

　　6、買就贈

　　中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

　　7、抽獎

　　抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲！！！再者就是一發表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。

促銷方案篇2

　　【活動目的】

　　時值年終歲尾即將來臨，市場銷售業績需要我們在年底之前抓住最后還在觀望的潛在客戶，為銷售累計訂單，不少在10月底11月交房的樓盤又產生了很多剛需客戶，適時推出有力度的促銷可達到吸引客流、提升品牌核心價值、塑造高端品牌形象的最終目的。

　　【活動主題】感恩直通車，答謝特惠周

　　【活動時間】20xx年11月17日—11月25日

　　【活動內容】

　　◎感恩18載，愛心報社會

　　XX品牌18周年來始終不忘自己的'企業之責，時時感恩社會，用實際行動回報社會，“扶老助殘，濟困救孤”！XX品牌加入到社會福利事業中，實現企業財富回報社會！為社會福利奉獻愛心，為新老顧客提供贏得百萬元現金大獎的機會！凡活動期間繳納訂金的顧客均可獲贈福彩刮刮樂二張（或雙色球），預祝您有機會中得百萬元大獎，XX品牌每單即向福利事業捐出4元。

　　◎感恩送巨獻，特價情無價

　　XX品牌18年感恩答謝，用真情為您送溫馨美家，為您打好家居省錢小算盤為您節省更多，我們知道再低的價格也不能完全表達我們對您選擇XX品牌誠摯的情誼。

　　? 木門：感恩直供特價門N款；建議價：1122元。（僅限8天） ? 實木門：感恩直供特價門N款；建議價：2122元。（僅限8天） ◎感恩直通車，答謝真實惠

　　XX品牌18周年來，為200多萬戶家庭定制了幸福家園。感恩節來臨，XX品牌開通感恩直通車，用最優價格、最優產品、最優服務，一站式打動您！

　　? 木門：活動期間XX品牌木門（除直供特價門款外）全場8.2折優惠，五金

　　鎖具大禮包感恩送！活動期間繳納全款躍享滿1000元送50元感恩紅包。（相當于7.8折）

　　? 實木門：活動期間XX品牌木門（除特價門款外）全場8.2折優惠，五金鎖具

　　感恩5折起惠賣！活動期間繳納全款躍享滿2000元送100元感恩紅包。（相

　　當于7.8折）

　　【活動物料準備】

　　1、宣傳物料設計（設計部負責）：X展架、吊旗、戶外噴繪、海報、易拉寶、地貼、禮品貼（或購買）、條幅。

　　2、店面適當準備甜點、糖果適當備客食用、烘托氣氛，寒冷冬日有條件的店面可備熱茶水或咖啡給顧客驅寒引用。

　　【活動宣傳造勢】

　　1. 建議經銷商可以選擇有效的媒體宣傳造勢，為銷售預熱。如：戶外廣告牌、櫥窗噴繪、店外氣柱拱門、樓體條幅、店面LED屏字幕、發放DM單、紅星美凱龍、居然等店面的商場內廣播等。

　　2. 發動裝修渠道設計師的力量推廣活動，拉動終端消費客戶達成購買意向。或收集購買新居入住顧客信息，采取短信群發通知促銷信息，引導顧客到門店選購。

　　3. 網絡論壇小區論壇灌水置頂等網絡營銷推廣。（網絡營銷部支持）

　　【宣傳字幕或廣播文稿】

　　XX品牌木門“感恩直通車，答謝特惠周”隆重啟幕，感恩18年來200萬用戶誠摯信賴，真誠狂歡謝賓朋，用最優價格、最優產品、最優服務打動您！更有百萬大獎中獎機會等您參與。活動已經啟動，激情搶購進行中，我“門”期待您的到來！

促銷方案篇3

　　一、定位。

　　分析自己化妝品消費群體的消費習慣、消費水平，這一數據根據專營店以往同時期或相近時期店內顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產品分類，同時還要分析商圈目標消費者的構成，以及當地消費者喜歡的促銷模式、贈品等構成。分析數據出來后才能做出有針對性的促銷對象及促銷產品，以及采用何種促銷方式。

　　二、促銷活動手段。

　　常用的促銷活動手段主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現換購等等。

　　特價

　　專營店從品牌產品或是流通產品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產品做特別優惠價格來吸引消費者，挑選消費者熟悉的產品，價格對比度會清晰，消費者能切實感受到促銷優惠的力度。消費者不熟悉的產品盡量不做特價，因為消費者對產品了解不深，是沒有太大吸引力度的。春節促銷策劃方案方案--策劃書春節促銷策劃方案方案--策劃書。

　　品牌折扣

　　面對大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產品在促銷期間打折優惠銷售。可以迅速聚攏人氣，提升入店率，但是因為品牌產品的利潤率本來就不是很高，打折后利潤率則更低了，因而店內促銷人員在進行銷售時要學會轉移銷售，將消費者的購買方向引導至專營店經營的主利潤品牌上。

　　買贈

　　消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品：(如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品，而縣鄉級市場的中低端消費者則喜歡日常家居用品，(如電吹風、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。

　　加錢增購

　　加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品，增購產品要具有一定的`實用性與吸引力度，增購金額要根據換購產品的成本來定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)

　　限時搶購

　　限時搶購，在指定時間內提供給。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。

　　空瓶抵現

　　季節更替，消費者開始準備購買新產品了，而空瓶剛好抵現金來購買化妝品，以實現空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時，抵現金五元或十元，抵現金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶的現金。

　　要提升消費者的入店率，商家還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，配合店內促銷活動，達到促銷目的。

　　促銷活動在市場上不凡其多，促銷活動方案的內容要有活動重點，即凝聚點，我們可以單獨做某一個項目，也可以以買贈、加錢增購為主要活動項目，而限時搶購、空瓶抵現可作為附助活動內容。各種方式的運用要恰到好處，把握好細節的運用才會有很好的產值。活動方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內促銷活動的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。

　　三、春節化妝品促銷活動

　　銷量提升注意事項：

　　a、促銷人員一定營造好現場的消費氛圍，熱情接待每一位入店消費者，祝福節日快樂，并不斷地重復促銷活動的重點內容，刺激消費者的消費意識，通過有效的溝通去提升銷量。

　　b、老顧客進店后，促銷人員應盡量避免繁瑣的語言，通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客，在保證客單量的基礎上快速成交，便于接待更多的消費者。

　　c、有新顧客進店時，若新顧客對店內經營品牌不是很熟悉，不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費咨詢，通過免費咨詢或免費試妝(試妝時護膚和彩妝一起上)進行溝通并延長逗留時間，尋找機會銷售。

　　d、促銷活動火爆，消費者人數多，促銷人員要抓住銷售的重點，面對消費者不要過于糾纏于某一個消費者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費者放在之后及時溝通。

促銷方案篇4

　　一、方案背景

　　國慶中秋旺季來臨之際，針對本地區存在較大數量電磁爐、壓力鍋等老品的狀況下，為了借助節日及時排空老品庫存，同時提升賣場買贈力度，充分吸引消費者眼球，保證旺季電烤箱的良好銷售。分中心決定以電磁爐壓力鍋作為烤箱贈品派發，一方面解決現有老品庫存，另一方面提升烤箱銷售。

　　二、方案要素

　　1、促銷品類：烤箱、電磁爐、壓力鍋

　　2、促銷時間：9月25日至10月11日

　　3、促銷主題：依方案而定

　　4、終端促銷：海報+堆頭+臨促等

　　5、促銷門店：市區蘇寧系統（具體門店待定）

　　三、終端促銷

　　方案一：電磁爐、壓力鍋，一元錢買回家購買指定型號烤箱，加一元購買指定型號電磁爐、壓力鍋

　　1、購買烤箱16L以上，加一元可購買電磁爐或壓力鍋指定型號一臺；

　　（1）購買CF24B/MF24C/34A烤箱，加一元可購買上述任一款；

　　（2）購買C16A/CK18A/M18B烤箱，加一元可購買序號915任一款

　　（3）購買M16A/M16C烤箱，加一元可購買序號1215任一款

　　方案一：優點—能有效避免損失，高利潤送高價值贈品，低利潤送低價值產品；缺點—操作較為麻煩，導購員在售賣過程中容易出錯；

　　方案二：電磁爐、壓力鍋，一元錢買回家購買烤箱，加一元購買任意型號電磁爐、壓力鍋

　　1、在賣場設置抽獎箱，購買烤箱16L以上，加一元可購買電磁爐或壓力鍋任意型號一臺，具體型號由顧客抽獎決定；

　　2、與賣場溝通對M16A、M16C兩種型號產品給予特價機扣點，暫定為13%，以減少顧客購買較低價位產品獲得抽獎機會而帶來的.損失。

　　3、在常規提成基礎上給予導購員高價值烤箱單臺提成，比如CF24B另加單臺提成30元，MF24C另加單臺提成20元，34A另加單臺提成10元，單臺提成當天或者第二天在業務巡場時以現金形式發放，活動結束后另行報銷，以提升導購員售賣高價值烤箱積極性。

　　方案三：電磁爐、壓力鍋，五折買回家電磁爐、壓力鍋，國慶期間五折賣

　　1、電磁爐、壓力鍋不作為贈品，通過低價（五折左右）促銷，同時跟賣場協商降低扣點。

　　2、烤箱單獨銷售，使用常規贈品進行促銷，同時價格上適當打折。

　　優點—老品單獨銷售，損失額度容易控制；缺點—品牌競爭力不強，消費者傾向于購買美的、蘇泊爾等品牌；缺乏贈品，賣場競爭品牌贈品豐厚，需另行計算贈品采購費用；導購員對老品銷售信心不足；烤箱贈品數量不足，不能有效提升銷量。

促銷方案篇5

　　【活動前言】“挖掘心的力量，探索生命之路”。橘子樹陸家嘴綠地心茶會，橘子們和大家一起走向寬廣的戶外綠地，與茶約會，品茶品心。

　　【心茶會主題】秋月

　　春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪，

　　若無閑事掛心頭，便是人間好時節。

　　來看看內心那一輪明月吧，此時恰恰有緣，關乎月，關乎心，分享你的感動，分享生命感悟。

　　現場互動版塊：

　　1)心茶會

　　2)橘子樹文化攻略圖義賣

　　3)橘子樹心靈書籍漂流

　　請橘粉們帶著自由的心，加入橘子樹心茶會現場，讓你的心就此放飛煩擾，在秋夜里，在月色下，體驗心與自然的契合，一期一會，安于當下，結識更多有緣人。

　　特別提醒：請帶上你喜歡的'書參加現場橘子樹心靈書籍漂流環節，寫上你的心愿，現場換得一份觸動你心的愛心片語，開啟一次新的心茶之旅。

　　【主辦】橘子樹傳統文化交流中心上海一圈

　　【時間】9月21日17：00–22：00

　　【地點】

　　【費用】免費

　　【交通】2號線陸家嘴站下，3號口出，左拐走5分鐘即到。

　　【報名方式】

　　1)手機報名：將“真實姓名+手機+讀書會報名”發送到正平

　　2)QQ群：169093666(請注明“橘子樹心靈讀書會”)

　　【活動背景介紹】

　　【活動小建議】

　　1)現場互動從7點開始依次舉行，準時到達可加入。

　　2)愛茶者，可自備好茶;

　　3)自備茶具者，請報名時說明自帶茶具;

　　4)現場有售賣食物、飲料，也可自己攜帶。請注意保持現場環境的整潔，愛護綠地。

　　5)因此活動地點是戶外綠地，現場活動需席地而坐，所以請大家加衣，著長裙和長褲會比較方便參加互動，也可預防蚊蟲叮咬。

促銷方案篇6

　　營銷目的

　　由于父親節和端午節只相差幾天，并在同一快訊檔期，而父親節相對端午節來說，僅僅是一個小節日，兩者只能選擇其一做為促銷重點，因此，今年父親節的促銷不做主題式促銷，主要以商品促銷為重點，來達到銷售的目的。

　　一、活動時間：

　　二、活動主題：健康老爸

　　三、活動內容：

　　活動一、扮靚父親，重返年輕

　　■商品選擇

　　選擇男士商品和季節性商品進行促銷，以下商品謹供參考：

　　1、食品類：啤酒、飲料、滋補品、保健品等;

　　2、日用類：西服、襯衫、領帶、皮鞋、手表、手機、剔須刀、體育用品、高檔禮品等;

　　3、煙酒類。

　　■商品特賣

　　由采購部針對相關商品與供應商洽談特價銷售：

　　1、讓父親更瀟灑：西服、襯衫、領帶、皮鞋、手表、手機、剔須刀等特賣;

　　2、讓父親更健康：啤酒、飲料、滋補品、保健品、體育用品等特賣;

　　3、讓父親更快樂：一些精美高檔禮品等特賣;父親節促銷活動

　　■商品促銷

　　1、要求采購部洽談供應商，爭取供應商對相關男士用品開展打折、買贈活動，如買空調送毛巾被、買西服送領帶、買煙酒送打火機、買保健品送一小盒西洋參等;

　　■商品陳列

　　由各連鎖分店根據本店與專柜情況，針對相關特價商品進行突出和重點陳列，以促進和達到節日銷售的目的。

　　活動二.“神氣老爸”孝子親情繪畫大賽

　　活動地點：繪畫成品交至1f服務臺;獲獎作品展示于iy西側櫥窗

　　活動內容：

　　父親節即將來臨，為了表達對父親的敬意與感謝，用你的畫筆將老爸最具特色的一面畫下來并在畫像背面附上簡短的說明寄給我們。如：“健康老爸”、“快樂老爸”、“帥氣老爸”等。進行評選后，我們從中評選出50名獲獎作品在店外進行展示。參賽者年齡限18歲以下(含18歲)，畫體風格不限。6/5---6/12為作品收集期，6/13為作品評選期，6/14---6/16為獲獎作品展示期，6/16進行現場頒獎。

　　獎項設置:

　　一等獎:1名價值300元的禮品

　　二等獎:1名價值100元的禮品

　　三等獎:2名價值50元的禮品

　　紀念獎:46名精美禮品一份

　　活動三.“巧手老爸”手包粽子比賽

　　活動時間：6/1615:00-17:00

　　活動地點：

　　報名方式：xxxxx

　　活動內容：

　　父子(或父女)免費組隊報名參加比賽，年齡不限，限報50隊。在規定的.時間內，包粽子的數量最多、最規范者即為獲勝，所包粽子參賽者可帶走。

　　獎項設置：

　　冠軍:1名價值300元的禮品

　　亞軍:2名價值100元的禮品

　　季軍:3名價值50元的禮品

　　參與獎:44名精美禮品一份

　　活動四.“勇敢老爸“旱地龍舟比賽

　　活動時間：

　　活動地點：

　　活動內容：

　　舉辦旱地龍舟比賽。在端午節這天，自古就有賽龍舟、吃粽子等傳統習俗。你想嘗試劃龍舟的樂趣嗎?你想讓今年的端午節過得更有意義嗎?那么趕快參與我們的旱地龍舟大賽。參賽隊伍組成：康師傅一支隊伍，觀眾三支隊伍，春熙路街道辦兩支隊伍。參賽隊伍可獲精美小禮品一份

　　活動五.父子闖關趣味賽

　　活動時間：

　　活動地點：

　　活動內容：

　　父子(或父女)免費組隊報名參加比賽，年齡不限，限報30隊。比賽分為：父子顛足球接力、父子卡拉ok對唱(伴奏帶自備)、你做我猜--父子默契大考驗，真情傳遞。參賽先手需按要求完成以上內容，比賽采用計分制，根據部分評出冠、亞、季軍。

促銷方案篇7

　　消費者購買木地板的實際要求就是對優質生活環境的營造和對好生活的一種向往，51建材促銷活動方案。購買一個好品牌的好地板，已經成為消費者非常理性的對待的問題。所以在宣傳產品的.時候，把產品本身質量作為根本后，更重要的是突出產品的品牌文化性，更加貼近消費者的心理。

　　一、活動目的：

　　伴隨五一國際勞動節的到來，讓辛苦的勞動者們的長假也來臨，切合消費者的心理需求，制定相應的促銷手段才能起到好的效果。

　　二、活動主題

　　黃金周大放“價”—xx地板五一特價促銷火熱促銷

　　隨著五一國際勞動節的到來，xx帶給你最實惠的禮物，讓xx地板陪你一起大放“價”。

　　注：需要設計“黃金周大放價”圖標。

　　三、活動背景

　　五一勞動節，各大商家紛紛拿出優惠政策和促銷禮品來增加人氣，吸引消費者，規劃方案《51建材促銷活動方案》。通過降低價格來吸引消費者，雖然是最普通的手段，但也是最實在、最有用、消費者真正能為之打動的手段。

　　四、活動時間

　　4月28日—5月13日。

　　五、活動地點

　　全國xx地板銷售點

　　六、活動流程

　　活動分為三個流程。

　　一、宣傳期

　　時間：4月20日—4月28日

　　通過報紙硬性廣告、網站硬性廣告或者電視新聞報導的形式，內容主要為報導“優質的xx地板陪你一起大放“價”，機會難得，趕緊行動”，進行前期媒體推廣和炒做造勢。

　　媒體選擇：

　　1、報紙：通欄硬性廣告，放活動主題畫面，黃金周大放“價”xx地板五一特價大促銷，機會難得，趕快行動，用最低的價格購得優質的xx地板，輕松過五一。

　　2、網站：硬性廣告，內容為活動主題形象。

　　3、單頁：活動內容＋企業簡介。

　　二、活動期

　　時間：4月28日—5月5日

促銷方案篇8

　　一、安裝工工作職責

　　1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點、核對。并提前準備好五金配件等相關安裝物品。

　　2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”，以便客戶更好地監督現場安裝工作。

　　3、接到安裝通知后，于約定時間內上門安裝。

　　4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進行安裝操作。

　　5、由于設計問題而影響到安裝時，要善于與客戶溝通并耐心解釋，當場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾，待回專賣店協商后再作答復。

　　6、整個安裝過程中出現的問題應及時匯報店長，以便及時由相關人員處理。

　　7、安裝完畢，必須整理打掃現場，收拾垃圾；記得交相關的衣柜產品使用說明書、售后卡交由客戶簽收保管。

　　8、安裝完畢，應請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”，并按規定收回合同余款。

　　9、衣柜安裝過程中發生的遺留單由設計師簽發；售后服務中發生的遺留單由店長簽發。

　　二、合格安裝的驗收標準

　　1、嚴格按照公司要求安裝，做到上下柜水平一致；門縫間隙大

　　小一致；導軌滑暢無異音；五金功能配件性能安裝良好；公司要求安裝的均要安裝；

　　2、安裝完畢將現場清理干凈。

　　3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字；再收客戶驗收、簽字。

　　三、關于遺留問題

　　1、由于公司生產錯誤、運輸破裂、客戶的過分要求等造成的，安裝責任人有修正的義務及再次上門安裝的義務；

　　2、由于設計錯誤造成的，安裝工有積極修正的義務；對于問題嚴重的，沒有向公司（總部）發遺留單的，經公司確認后，每問題獎勵20元；向公司發遺留單處理，沒有獎勵，但仍有再次上門安裝的義務；

　　3、安裝責任人對自己安裝的衣柜保修一月，移門接駁保修一年；

　　4、遺留問題沒有處理完畢的，不計發工資；不服從公司派遣或者借口推辭，沒有及時處理遺留問題的，該單工資扣除；

　　5、安裝失誤造成向公司發遺留單的，安裝責任人賠償成本價的50%；損壞客戶家物品造成的賠償，由公司先行賠付，安裝責任人承擔一半；故意損壞的，雙倍賠償。

　　四、在安裝中的有關要求

　　1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽，保持儀表整潔。一

　　月內兩次沒穿工作服或不整潔的，第一次警告，第二次罰款50元。

　　2、在安裝過程中，禁止以任何理由吃、拿客戶食品、物品，發現一次罰款50元，第二次計罰該單工資50%。

　　3、禁止以任何理由與客戶發生爭執，第一次罰款100元，第二次做辭退處理。

　　4、安裝責任人嚴重不作為，對客戶提出的意見置之不理或者消極對待，第一次罰款50元，第二次取消該單工資；

　　5、一月之內無投訴或者連續受到10單客戶表揚的.，每月獎勵50元；

　　6、不服從工作調配的，扣除當月50%工資，2次以上作辭退處理；

　　7、新到安裝工必須試用六個月，轉正后要求辭工的，須提前一月提交書面辭職報告，批準后辦理辭工手續，否則，不予結算工資；

　　8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務，必須服從分派及時安裝。

　　五、工具的使用與保管

　　1、公司根據安裝需要為每組提供工具一套，使用人必須保持良好使用狀態，修理、更新自理；

　　2、公司提供玻璃膠和鋸條，以個換新。

　　3、安裝人員必須保持工具、耗財的齊備。公司將不定期進行檢查，短缺一件，罰款5元，并責令當場備齊；

　　4、安裝人員必帶工具：手電鉆、沖擊鉆、卷尺、水平儀、開孔鉆頭、麻花鉆、沖擊鉆頭、修復蠟筆、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、

　　玻璃膠槍、活動扳手、電筆、電膠布、鐵錘、線鋸鋸條、膠帶、小刀等；

　　5、辭職必須將公司提供的工具上交，否則照價賠償。

　　六、工作和服務規范

　　1、到達客戶家中須先按門鈴或敲門（敲門動作應禮貌，不準野蠻用力），按約定須電話聯系的由領班事先記清號碼并及時聯系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語，如：您好！請問是不是XX先生（女士）家？我們是好萊客衣柜公司的XX，今天來幫您安裝衣柜??等等，嚴禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。

　　2、在客戶家中必須嚴格遵守如下規定：

　　1）不誰接受客戶任何招待或贈物；遇有客戶主動招待，必須婉言謝絕，須使用“多謝！您的心意我們的領了！但我們公司有規定，不能??”等禮貌語言。

　　2）進入客戶家中時，如遇客戶已裝修好，則應穿戴上鞋套在進入客戶家中；嚴禁在客戶家中東張西望或亂動東西，更不準踏入與工作地無關的區域（如客戶、臥室等）；使用洗手間必須征得客戶同意，并切記沖水。

　　3）嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀；工作時間不準坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭、嚴禁對客戶家中與衣柜安裝有關的事物評頭品足。

　　4）嚴禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事。

　　5）回答客戶任何詢問必須熱情有禮，一般情況下由領班回答。任何情況下不準與客戶爭吵，即使客戶意見明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客戶談話；更不準嘲笑、譏諷或使用污言穢語。

　　6）嚴禁在任何場合，特別是客戶家中對公司設計、生產、裝修等其它部門工作質量或個人進行任何貶低、詆毀或不負責任的評論，以維護公司整體形象。

　　7）對客戶提出的有違我方規定的要求，必須耐心細致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規定、又不會為公司帶來經理損失的要求，須盡可能幫助客戶解決。

　　8）要求客戶提供必要的配合時由領班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語。嚴禁向客戶提供任何與工作無關的要求，使用客戶電話（打工作電話）須征得同意，通話要盡量簡短，不準在客戶家中打私人電話。

　　9）送裝人員工作過程中必須密切配合，團結協作；嚴格服從領班指揮。嚴禁互相指責，推脫責任，更不準在客戶家中（或電話中）互相爭吵。

　　10）嚴禁野蠻操作而損壞客戶物品，損壞后應照價賠償。

　　11）工作過程中發生需要與公司、設計、導購協調時，一律由領班出面電話聯系，其它人無權參與（特殊情況下由領班指定者除外）。