老年人團體心理輔導方案

時間：2024-09-13 18:34:37 方案

[優選]老年人團體心理輔導方案4篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的老年人團體心理輔導方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

[優選]老年人團體心理輔導方案4篇

老年人團體心理輔導方案1

　　人口老齡化已成世界趨勢，而中國老齡化又呈現出“口龐大、未富先老和速度快”的嚴峻形勢。伴隨著中國經濟社會發展、家庭結構變化以及傳統養兒防老觀念的變化，舊有的家庭養老模式已不再適應形勢的發展，構建適應我國人口老齡化發展趨勢的養老服務體系，成為我國“老有所養”民生建設的重要內容。作為世界上老得最快、老人最多的國家，養老已經成為我國年輕人必須面對的難題之一。更何況，中國是在經濟尚不發達的時候就搶先撞線。“未富先老”意味著社會能提供的資源非常有限，各方面的準備也不夠。我國城市養老服務設施不足――“機構養老”難當重任，“家庭養老”模式面臨諸多挑戰，社區養老將成為我國養老新趨勢，將成為解決人口老齡化問題的重要方式。

　　城市養老服務設施不足――“機構養老”難當重任。一方面養老院等機構收費偏高，老年人難以承受；另一方面是社會上養老機構的偏少，而且基礎設施建設不足，服務水平難以令人滿意；還有就是中國由來已久的孝文化中強調養兒防老，許多老人表示不愿意進入機構養老，子女也擔心被人指為不孝，機構養老尚未被社會普遍接受。

　　“家庭養老”模式面臨諸多挑戰。計劃生育的實施使傳統的家庭養老受到挑戰。家庭養老一直是中國養老的主要方式，然而，獨生子女政策造就的家庭結構，增加了養老的負擔，注定了這種方式難以為繼。現在結婚后面對的是兩個人要贍養四個老人，甚至更多，其間的緊張和壓力已經日漸體現，加之社會轉型所帶來的新舊思維變化，造就了兒女和老人在贍養上必然的差異態度和行為沖突。同時，空巢老人的增加更是使得中國的養老陷入尷尬的境地。

　　面對人口老齡化的嚴峻挑戰，我國傳統的以家庭養老為主的模式難以為繼，在社會條件有限的情況下，社會化養老在相當長的時間內也不可能取代家庭養老。在社會養老問題面臨困境之時，社區養老服務作為社會養老與家庭養老的一種輔助方式就應運而生。

　　社區養老讓老人住在自己家里，在繼續得到家人照顧的同時，由社區的有關服務機構和人士為老人提供上門服務或托老服務。這就形成了以居家養老為基礎，社區服務為依托和機構照料為補充的三位一體的老人養老模式。采用由政府購買的方式，實施以社區為中心的居家養老服務，為居家老人提供生活照料、家政服務、康復護理、精神慰藉、文化生活服務等。由政府舉辦助老服務員養老護理培訓班。主要內容一是以提高服務技能和整體素質為宗旨，以“生活照料、心理護理、娛樂康復”等。然而，作為一種新的養老服務方式，社區養老服務還存在著一系列的問題亟需解決。

　　一是當前城市社區基層機構資金不足，這是目前社區養老服務中存在的最顯著問題，也是實際調查中各社區反映最普遍最集中的問題。社區養老資金是保證社區養老服務持續穩定發展的物質基礎,由于社區養老服務剛剛起步,并且我國經濟尚不是很發達,在我國社區養老服務的發展過程中,資金短缺的問題一直存在。社區的資金來源有限使社區老年人服務業的發展受到了極大的限制，老人的享受的服務層次較低，而社區又沒有經濟來源為居家養老繼續注入資金，這也制約了居家養老政策的進一步發展。另外，資金的短缺也會造成人員的不足，因為缺乏足夠的資金雇傭工作人員，使得社區養老捉襟見肘。

　　二是現存的一些傳統觀念也在阻礙著社區養老服務的發展，群眾認同度不高。首先，由于宣傳力度不夠，群眾對于社區養老缺乏全面的認識，甚至是沒有聽說過，這直接增加了社區養老實施的難度。其次，對于老人需要的服務或某些想參與的社會活動還缺乏正確的認識，很多人對于老年人的各類需求都持漠視的態度，簡單的認為他們只要吃穿不愁就足夠了。因此目前社區養老提供的服務項目少，服務質量不高，心理輔導、康復指導、醫療保健等專業化服務難以開展。

　　三是專業性不夠。盡管城市社區服務工作取得了較大的發展，但其專業化程度仍很低。首先是在工作人員的選擇上，現在社區養老的工作人員多數是40歲左右的中年婦女，文化素質偏低。這些從事社區服務的人員絕大多數沒有受過社會工作專業知識與方法的專門訓練，缺乏老年服務的技巧和知識，更不用說心理輔導等老年社會工作知識。還有就是工作人員的不專業導致的服務的不專業，服務僅僅停留在洗衣、做飯、舉辦娛樂活動等，內容太過簡單。

　　四是社區職能定位偏差。由于我國社區養老處于初級階段，許多相關工作還處在不斷摸索的階段。現在的社區養老，基本上還是以行政強制為主，并沒有真正實現社區的自主性。雖然社區養老的主管部門，但是沒有進行社區養老的長期規劃。多數社區沒有將社區養老的職能發揮，于是成了形象工程，上面考核就做一些行是行的材料上交。社區養老行政色彩濃厚，無論是從思路、步驟、內容還是形式上，都是自上而下的行政安排，沒有真正從老年人實際需要出發，社區養老流于形式。

　　針對以上社區養老存在的一些問題，筆者提出了一些優化建議。

　　1堅持以人為本

　　從老年人實際需求出發，為老年人提供方便、快捷、高質量、人性化的服務。以社區為依托，在社區層面普遍建立居家養老服務機構、場所和服務隊伍，整合社會資源，調動各方面的積極性，共同營造老年人居家養老服務的社會環境；堅持因地制宜，緊密結合當地實際，與本地經濟社會發展水平相適應，與社區人文環境和老年人的需求相適應，循序漸進，穩步推開；堅持社會化方向，采取多種形式，充分調動社會各方面力量參與和支持居家養老服務。為老年人提供溫馨、舒適的服務，讓老年然安享晚年。

　　2加強社區養老的專業化建設

　　主要包括職業的專業化，還有就是知識的專業化，建立一支能提供全方位高質量服務的專業化的社區服務隊伍。一是建立社區服務從業人員的資格認證制度，大力培養從事社區養老服務工作的專業人才。要完善社區服務事業，就要努力做到參與社區工作的人員必須要通過職業資格考試，獲得職業資格證書，達到職業崗位的要求，才能就業上崗。二是對社區服務從業人員進行老年服務工作的.技能培訓。學習社區養老服務組織管理、老年心理知識以及老年醫療護理常識等內容，從而提高他們的知識水平和服務水平。并且積極鼓勵志愿者參加到社區養老的工作中來，因為志愿者主要由在讀學生組成他們主要是由具有道義精神，富有熱情和愛心，能夠積極主動的參與社區工作。

　　3多渠道籌集資金

　　城市社區基層機構資金不足，使社區老年人服務業的發展受到了極大的限制。筆者認為認為可以通過廣泛開拓居家養老服務資金來源，來解決資金短缺的問題。首先，增加政府投資政府的行政撥款是社區養老的主要的也是最直接的資金來源，政府應適當增加對社區養老的資金投入，完善社區養老的基礎設施，彌補資金的不足。其次，鼓勵民間資本開辦社區養老機構。政府應該鼓勵社會資金對社區養老的投入，推進社區養老產業化發展。同時對于民間資本的養老機構的行為還應給予一些優惠政策，以吸收更多社會資金。還有，向社會募集資金。加強宣傳，通過向社會呼吁，籌集捐款，鼓勵社會，企事業單位和個人向社區養老服務機構捐資、捐物或提供無償服務。尤其是要利用社區的社會資本，比如人及關系等等。

　　4建立完整的服務管理體制，完善考核制度

　　隨著社區養老的不斷發展，問題會不斷的增多和升級，建立完整的服務管理體制和考核機制就顯得必不可少，完善社區養老管理機制是推進城市社區養老發展的重要條件。首先明確社區在社區養老中的地位和職能，避免多數社區出現的文化活動行政化，重形式、輕內容，重過程、輕效果的不良狀況。其次要規范服務內容，對照護者的選擇標準要提高，培訓要全面。還有就是是加強考核力度，做到家庭考核、社區考核相結合，要深入居民家中進行實地考核，認真地聽取老人及其家人的意見。

老年人團體心理輔導方案2

　　一、研究的對象與方法

　　近年來社區居家養老服務在我國許多城市得到實施，這在一定程度上滿足了的一些基本養老需求，緩解了家庭和社會養老的壓力。山東省作為人口大省、經濟強省，經濟社會發展一直走在全國的前列，其社區居家養老的發展水平如何？能否滿足居家老人的需求？存在哪些問題？社會工作如何介入居家養老服務？這一系列問題成為本課題研究的起點。

　　本課題以山東省40個城市社區為研究對象，這40個城市社區分別分布在濟南、青島、煙臺、淄博、濰坊、臨沂、菏澤、聊城等8個城市，這些城市從地區分布上看它們分布在全省東、中、西地區，既有省會城市，也有沿海發達城市，還有內地城市，從經濟和社會發展水平上說涵蓋了經濟上發達、比較發達和相對欠發達三種地區。為了全面了解山東省社區居家養老的現狀和老年人的需求，我們還針對社區中的居家養老的老人進行了調查，并對部分老人進行了個別訪談。

　　本課題主要采用了問卷調查法，以40個社區的居委會及部分居家養老老人為調查對象，發放兩種問卷：一種是針對社區居委會設計的問卷《山東省城市社區居家養老服務現狀調查》，共40份，回收率100%，有效率100%；另一種是針對居家養老的老人設計的問卷——《山東省城市老人生活現狀調查問卷》，共600份，回收率100%，有效問卷545份，有效率90.83%，問卷的發放率和回收率均能滿足社會學分析、統計學分析及統計學樣本量的要求。對所有數據用社會科學統計軟件SPSS17.0進行相關數理統計。

　　二、目前社區居家養老服務的現狀和存在的問題

　　（一）社區居家養老服務水平偏低

　　1、從服務內容上看，存在服務內容較為單一、層次不高的問題

　　目前社區居家養老服務主要以日常生活照料服務為主要內容，也涉及一定的醫療服務、精神慰藉服務等。

　　生活照料服務主要是為老年人提供做飯、洗衣、打掃衛生、基本生活設施的維護等一些生活上的最基本照顧服務。我們所調查的40個城市社區都提供一定的生活照料服務，圖1是對山東省城市社區為居家養老老人提供日常生活照料服務的統計。

　　在醫療服務方面，我們所調查的40個城市社區中有27個社區建有社區醫療衛生服務站，占調查總數的67.5%。針對醫療衛生服務站所提供的服務，我們主要了解了5種服務類型，具體情況如圖2所示。

　　在調查中，我們了解到45%的社區能提供基本的常見病、慢性病以及多發病的診療服務，42.5%的社區舉辦過定期義診活動，25%的社區開展過健康教育講座，35%的社區能提供醫療陪護服務，17.5%的社區開辦了心理咨詢服務。通過調查我們了解到社區衛生服務站大多僅限于對老人基本疾病的診治，更深層次的醫療服務如健康講座、精神輔導、醫療陪護等開展還不多。在對居家養老老人的調查中，大多數老人希望能夠提高社區醫療衛生服務站的醫療水平，能實現疾病就近診治、就近治療，能提供醫療陪護、疾病護理這樣的服務。

　　在精神慰藉服務方面，調查了解到山東省城市初步建立了區、街道、社區三級居家養老服務體系，在精神文化服務方面開展了以不同服務方式和服務內容的“走出來”（老人到社區老年活動中心接收服務）與“走進去”（服務人員為老年人提供上門服務）的服務，在一定程度上提高了老年人的生活質量。針對此類服務，我們調查了四種服務類型所占的比例（見表1）。

　　但是，老年人的需求是全方位、多層次的，除生活照料、醫療服務、精神慰藉需求外，老年人還有自我實現需求、服務社會的需求等等。筆者認為老年人既是一個需要照顧的群體，也是一個蘊藏著豐富的人力資本、知識資本和社會資本的群體，尤其隨著我國人均壽命的延長，大批知識分子和技術人員正面臨著即將退出工作崗位，他們中一部分人身體健康，年齡相對較輕，如何開發和利用這一群體所蘊藏的資源，成為一個需要解決的現實問題，也是社區居家養老服務中可開發和利用的資源。

　　2、從從業人員的素質上看，存在素質偏低、文化層次不高的問題

　　目前從事社區居家養老服務的人員大多是下崗失業或賦閑在家的中老年婦女。她們基本沒有接受過專業的學習和訓練，沒有醫學、老年護理學、老年心理學等方面知識，缺乏必要的知識儲備和技能訓練，只能從事一些低端的照料服務。

　　從表2可以得知，目前山東省城市社區居家養老服務人員主要來源于社區志愿者，在擁有社區志愿者的20個社區中，10個社區的志愿者主要由社區下崗再就業人員組成，有6個社區志愿者由社區老年居民組成，只有4個社區的志愿者主要由社區青年居民組成。擁有專職養老服務人員的只有13個社區，還未達到調查總數的一半。專職養老服務人員的文化程度一般是初中、高中文化程度，其中初中文化程度約占38%，高中文化程度占46%。居家養老服務人員文化程度不高，又普遍缺少社會工作者和專職的居家養老服務人員，這必然影響到社區居家養老服務質量的提升。

　　3、從社區居家養老服務的管理上看，社區居家養老缺少專業的管理人員

　　在調查中發現，社區居家養老服務的組織者和管理者一般是居委會主任。居委會主任本身承擔著大量的社區事務性工作，他們在居家養老的服務方面的投入十分有限。

　　社區普遍缺少專業的社會工作者和專職的居家養老護理人員，尤其是缺少專職的社會工作者從事居家養老服務的策劃和統籌。在服務中缺少現代服務業應有的管理方法和理念，這勢必影響居家養老服務業的發展。建立服務專業化、管理現代化、經營連鎖化的社區居家養老服務體系是我國社會發展的必然趨勢和要求。

　　（二）社區居家養老服務資金投入不足

　　開展社區養老服務必須有一定的經費作為保證，但從調查的情況來看，大部分的社區居家養老機構存在著資金投入不足的問題。我國的社區養老服務主要是依靠政府投資發展起來的，政府購買服務以財政撥款和福利彩票公益金為主渠道，但是政府的經費投入有限，服務對象只能限于經濟困難的老人。資金缺乏、資金來源渠道少成為制約居家養老服務發展的瓶頸。同時“經費的缺乏導致政府購買服務的補貼標準降低或補貼范圍縮小，部分經濟困難老人難以享受居家養老服務，從而使居家養老的福利性嚴重不足。”[1]

　　調查結果顯示：山東省用于養老服務的專項資金由政府出資支持的社區占總社區數的37.5%，資金來源主要依靠社區服務自身“造血”產生的.社區則占15%，而資金主要依靠社會捐贈及其他渠道的社區占到10%。由此可見，用于養老服務的專項資金主要還是依靠政府部門的投入。

　　（三）社區居家養老服務主體單一，供給嚴重不足

　　目前社區居家養老服務的承擔主體是居委會。居委會作為群眾性的社區自治組織在開展社區服務上有其獨特的優勢，也容易為群眾和居民所接受和信賴。李穎奕的研究證實，居委會“服務有政府的背景，服務員的行為規范，有時甚至涉及到金錢和安全的方面也足以信任。”[2]但是居委會人員有限、工作任務繁重，無法包攬居民所需要的一切服務。我國民間組織不發達，加之政府扶植政策不到位，民間資本參與社區居家養老事業的動力和信心不足。而發達國家的經驗說明，非政府組織可以提供多種社會服務，非政府組織以其靈活性和貼近生活而著稱，必然也會在社區居家養老服務中發揮重要作用。

　　三、社會工作主張發展多種類型的社區居家養老服務

　　（一）基本生活保障型社區居家養老服務

　　基本生活保障型社區居家養老服務，主要是指為老年人提供基本的生活照料服務和健康維護服務，滿足老年人的衣、食、住、行、就醫等基本需求。生活照料服務包括幫助老年人洗衣、做飯、購物等；健康維護服務包括健康風險評估、例行體檢、營養咨詢、健康教育、推行體育鍛煉等等。按著馬斯洛的需求理論，基本生活保障型社區居家養老服務主要是滿足老年人的生理需求和安全需求，保障老年人生命能夠延續、生活得到照料、健康得到維護。這些服務首先解決了老年人最迫切的需求，能緩解家庭和社會的養老壓力，基本可以實現老有所養的社會目標。但總體上說，這是一種較低水平的養老服務，這也是目前我國開展的社區居家養老服務的主要服務內容。

　　（二）建設型社區居家養老服務

　　在保障老年人衣食住行的基本需求的基礎上，如何建設老年人的精神家園，是建設型居家養老服務的主要內容。“保證老年人身體健康、人格健康、心理健康，要為老年人建立精神家園，必須保持對大自然的心靈仰慕，對未知領域的敬畏心情，對社會的公正追求，對美好人生的情感寄托。”[3]建設型居家養老服務是老年社會學中“活動理論”和“延續理論”在社區居家養老服務中的運用，它包括多種服務內容，主要包括：

　　1、實現老年人的社會參與。老年人享有平等的社會參與權，如選舉權、被選舉權、訴求權、表達權，老年人的這些權利不因退休或年老而喪失。老年人的社會參與代表著老年人不因年老而被社會邊緣化和被社會排斥。社區居家養老服務要為老年人提供參與社區建設和社區發展的機會，在社區公共事務的決策上多征求社區老年人的意見和建議。又如，在社區居家養老服務中開展老年人再就業服務，為身體健康、有一定專業知識和技術的低齡老年人找到一份可以發揮余熱，并可獲得一定報酬的職業，以增強老年人的自我價值感，實現“老有所為”的目標。

　　2、恢復和重建老年人社會支持網絡。老年人本身擁有各種各樣的社會關系，如父母、子女、兄弟姐妹、同學、朋友、同事、領導等等，這些人際關系常常因年老而疏離。人際關系網絡的恢復和重建對老年人的精神健康至關重要，這些人可以為老年人提供情感支持、認知支持和行動支持。“國外研究表明，社會隔離是給老年人身心帶來最大傷害的因素，而強有力的支持網絡是老年人進行良好的心理調適的重要因素。”[4]在社區居家養老服務中，社會工作者通過積極的建設性幫助老年人恢復原有的社會關系網絡并重新建立一些新的社會支持網絡，這對老年人的精神健康極為重要。

　　3、豐富老年人的精神文化生活。豐富健康的精神文化生活對老年人的精神健康極為重要，這是實現“老有所樂”的關鍵。在社區居家養老服務中，社會工作者可以組織多種多樣的文化活動。首先，社會工作者可以組織老年人開展各種志愿活動。如：組織退休的醫生開展健康知識講座或為居民義診；組織退休的教師舉辦各種培訓班或各種文化輔導班；組織退休人員參加志愿等。老年人能在服務和奉獻中重新找到自己的價值和生命的意義。其次，組織各種興趣學習班，如老年繪畫、音樂、太極拳、讀書、信息網絡等各種興趣班，豐富老年人的精神文化生活，幫助老年人實現精神的享受和精神的幸福。

　　4、組織老年人協會。老年人協會是老年人的自治組織，協會可以幫助老年人表達各種訴求和愿望，維護老年人的權益，幫助老年群體中需要幫助的人，反對對老年人歧視等等。協會還可以成為老年人之家，滿足老年人的歸屬需求。

　　這些建設性的居家養老服務工作，會使老年人高層次的社會需求得到滿足，幫助老年人解決因退休所導致的社會關系疏離、社會參與機會減少、社會角色喪失等問題，增強老年人的歸屬感，幫助老年人樹立生活信心、學習新的技能，更好地安度晚年。這是老年人精神家園建設的前提和基礎，其目標是“老有所樂、老有所為”。

　　四、社會工作介入社區居家養老服務的主要路徑

　　（一）宣傳社區居家養老

　　在我國，社區居家養老是一種新型的養老方式，需要進行廣泛的宣傳，使這種養老方式為廣大居民所接受。社會工作者介入居家養老服務，首先承擔著宣傳居家養老這樣一種責任和使命，讓廣大老年人及其子女積極地接受居家養老服務。

　　1、宣傳社區居家養老的意義和價值

　　社區居家養老，就是以家庭為核心，以社區為依托，以老年人日間照料、醫療護理、家政服務和精神慰藉為主要內容，以上門服務和社區日托服務為主要形式，并引入養老機構專業化服務的養老服務體系。[5]社區居家養老，老年人依然居住在家，對大多數老人而言經濟支持依然主要由老年人自己和其子女承擔，而生活照料、精神慰藉、醫療服務等服務工作主要由社區提供。社區養老服務既可以提供上門服務，也可以讓老年人到社區服務中心接受服務。這樣的養老方式既可以實現養老不離家，又能減輕子女的養老照料負擔，這是一種能為中國人所接受的養老方式。同時社區居家養老服務，能夠提高老年人的生活質量，擺脫家庭養老模式中因老年人社會參與度低、社會疏離所帶來的孤獨感、寂寞感。總之，社區居家養老服務既可以減輕子女養老的壓力，又可以豐富老年人的精神文化生活，是使老年人真正實現老有所養、老有所樂的一種新型養老方式。

　　2、宣傳社區居家養老的服務項目和服務內容

　　在社區居家養老服務開展之初，社會工作者可以印發關于社區居家養老的宣傳手冊，免費向社區居民尤其是家有老人的社區居民發放，讓廣大居民了解社區居家養老的意義和價值，了解社區所舉辦的養老服務的內容、類型、服務標準、收費標準以及免費服務項目等等。社會工作者也可以帶領廣大居民和老年人到社區居家養老服務網點進行參觀訪問，以充分了解社區居家養老的環境和服務方式，讓老年人體驗社區居家養老服務的便利和好處等。

　　（二）參與社區居家養老服務的制度化建設和對社區居家養老進行評估

　　1、參與制定社區居家養老服務的法規和政策

　　從職業角色上說，社會工作者不但是社會服務福利的傳遞者、提供者，同時也是社會政策的倡議者、制定者。社區居家養老服務要想實現專業化、規范化，必須要在一定的制度和法律框架下運行，要有一定的規章和制度，制定一系列的行業規范，如社區居家養老服務機構的資質、服務的內容、服務的質量和標準、從業人員的專業資質等都要有詳細的制度設計，對各種主體的權利、義務、責任等都需要做出明確的規定，同時要對服務中運行的環節和步驟都需要進行規范化和量化管理。而要實現上述目標，就要制定相關法律規范和政策。社會工作者作為專業的助人者和政策的倡議者，對社區居家養老服務中的法規、政策的建設和制定起著重要的作用。

　　社區居家養老服務的發展離不開經濟保障。社區居家養老服務的資金需要政府的支持和民間資本的投入，這也需要政府制定有關資金投入的政策和民間資本準入和運營的政策。另外，社區居家養老服務的發展也離不開人才隊伍的建設，專業社會工作者可以根據老年人的需要設計一些服務項目，為老年人提供全方位多層次的服務，滿足老年人的多種養老需要；同時也可以開發老年人資源，發展老年事業，全面提高社區居家養老服務水平。居家養老服務的人才隊伍建設包括培養、準入、薪酬、待遇等，這也需要相應的政策和制度保障。這一系列政策和制度的制定都離不開社會工作者的參與。

　　2、對社區居家養老服務進行評估

　　對社區居家養老服務的評估需要從軟件、硬件兩個方面來考察，硬件主要包括服務設施、人員配備、服務對象等；軟件包括社區居家養老的服務水平如何，機構的服務質量是否達到標準，社會滿意度如何，老年人的滿意度如何，需要改善的方面，機構所作的服務項目是否達到預期目標、經費使用是否合理合法等等，這一切都需要有一個評估指標體系，這個評估指標體系需要根據實際情況，在進行社會調查的基礎上來設計。社會工作者作為專業人員可以對社區居家養老服務進行全方位、多角度的評估，并對社區居家養老服務提出相應的改進意見。

　　（三）對社區居家養老服務人員進行培訓

　　1、向社區居家養老服務人員傳授社會工作的理論

　　目前在中國從事社區居家養老服務人員基本都沒有經過系統的專業學習和專業培訓，一般也都不具備養老服務的專業資質。這必然影響居家養老服務的質量，也影響居家養老服務業的信譽和發展。社會工作者作為取得資格認證的專業人員，他們經過專業的學習或者培訓，具有社會工作的理念、價值觀和服務技術。在實際工作中社會工作者首先要擔負起培訓社區居家養老服務人員的責任，向社區居家養老服務工作人員傳授社會工作的理念、價值、倫理，讓社區居家養老服務工作人員了解老年人的生理、心理的特點，使他們在工作中能夠更好地尊重老年人、平等地對待老年人、體貼老年人，從老年人的需要出發更好地為老年人提供服務，從而提高社區居家養老服務的質量，實現以人為本的服務目標。

　　2、向社區居家養老服務人員傳授社會工作技術和方法

　　社會工作是一個實務性、操作性、技術性都很強的專業，其獨特的專業技術是社會工作專業和其他人文社會科學相區別的一個重要標志。社會工作的技術和方法體現著社會工作者對服務對象的尊重、關懷和愛護。社會工作者在溝通、咨詢、治療、服務方案設計上都有一些獨特的方法和技術，社會工作者可以把這些技術和方法傳授給社區居家養老服務人員，如傾聽的技術、詢問的技術、同感的技術，還有面向老年人服務的獨特療法，如緬懷往事療法，人生回顧療法等等。這些技術和方法的掌握和使用會使社區居家養老服務人員能更好地服務老年人，提高服務的水平和質量。

　　3、把“增能”的理念引入居家養老服務

　　增能（empowerment），其基本含義為：得到力量，發展能力。增能取向下的社會工作實踐開始于20世紀70年代，1976年所羅門（Solomon）出版了《黑人增權：受壓迫社區中的社會工作》一書，標志著“增能”取向的社會工作的誕生。在增能視角下，社會工作者認為每個人都是有潛能的，社會工作者不再把服務對象看成是有問題的人，而是將目光聚焦在服務對象的優點上，相信服務對象的優勢和能力，并認為社會工作的主要任務就是要挖掘服務對象的能力，通過服務對象自身的力量來解決問題。“老人是有能力的，他們有足夠的經驗和能力去解決他們的問題。我們必須要認識到每個老人的不同能力，并著重挖掘老人的潛能。我們要尊重老人的權益，更要尊重老人的應有權利。”[6]在增能理念的指導下，社區居家養老服務者首先要認識到老年人的潛能，老年人是自己問題的專家，老年人能夠把握環境和自己的生活。其次，社區居家養老服務者在提供服務時要考慮老年人的需要，是老年人需要什么服務，而不是我們想為老年人提供什么服務，所以要充分調動老年人的積極性和創造性，讓老年人一起參與服務方案的設計，這樣才能真正體現老年人的主體地位。第三，在居家養老服務中，社會工作者和服務人員要鼓勵老年人建立起自己的同輩網絡群體。老年同輩支持網絡的建立可以幫助老年人形成老年集體意識，同輩群體可以獲得情感和心理的支持，降低老年人的疏離感和孤獨感，還可以一起爭取老年人的權利和社會的平等對待。

　　（四）參與居家養老的直接服務工作

　　1、為老年人提供心理輔導

　　老年人一般心理比較脆弱，尤其當老年人面對疾病的困擾、死亡的恐懼時，容易產生比較大的心理壓力。研究表明，抑郁是老年時期常見的一種心理疾病。社會工作者可以從老年人的心理、情感出發，為老年人舒緩心理壓力，用積極心理替代消極心理。在咨詢和治療中社會工作者認真傾聽老年人的困惑，撫慰他們的情感，用緬懷往事和生命回顧等方法和技巧，幫助老年人重新體驗生命中的往事，探索和尋找自己一生的意義，彌補生命中的缺陷，完成未了的心愿，能與自己的局限和失敗和解。[7]從而實現埃里克森所說的“自我完美”這一人生任務。通過回憶一生中的主要成就和美好體驗，能夠增加老年人的自尊，增加老年人的完美感。在咨詢和服務中，社會工作者也可以幫助老年人實現一些未了的心愿，使老年人減輕心理的壓力和舒緩心理的矛盾，比如表達對親人的愛，跟自己有矛盾的人和解，等等，這些服務都有利于舒緩老年人的心理壓力，使他們能夠更好地坦然面對未來。

　　2、實現資源的連接和有效整合

　　首先，幫助老年人連接福利服務資源。老年人需要多種服務，社會上也有各種面向老年人服務的福利政策、服務機構和服務項目。而老年人及其家人可能不了解這些服務以及得到這些服務所需要的條件，從事居家養老服務的社會工作者可以細心地向老年人及其家人介紹，如老年人可享受的醫療救助、臨時救濟、老年福利津貼、老年福利服務等等，社會工作者也可以根據自己對老年人的了解，針對老年人的需求把具體的服務項目引入老年人家庭。

　　其次，社會工作者可以發揮自己的專長，整合社會多種資源為社區居家養老服務。如聯系通信部門為居家養老的老年人尤其是高齡老人安裝“一線通”，讓老年人可以隨時聯系到服務機構或服務人員；社會工作者可以聯系各種群眾性志愿性如青年志愿者等團體為老年人服務；社會工作者可以積極爭取政府或各種基金會對社區養老的資金支持，等等。

　　3、幫助老年人實現溝通和交往

　　社會工作者可以用個案或小組的工作方法，促進老年人與其家人之間或老年人之間的溝通，協助老年人理解子女，減少老年人對子女的依賴心理；讓老年人學會及時地與親人或者知心朋友談心，表達自己的需求和愿望，使老年人更好地投入到生活中。也可以用家庭工作坊等工作方法，幫助家庭成員更好地了解老年人的心理需求、情感需求，使家庭成員更好地理解老年人，更多地關心老年人，以此實現家庭的和諧和美好。

老年人團體心理輔導方案3

　　一、引言

　　在新的形勢下，對于剛剛誕生的社區心理學提出了很高的要求，尤其在社區心理學的研究問題領域上。以下我們從社區心理學的研究對象和研究目標兩個視角來審視社區心理學的研究領域問題。

　　1、社區心理學的研究對象社區心理學不同于心理學的其他學科，其要求積極參與社區活動的變革，經歷社區的發展歷程，具備很強的社會實踐性。對于西方國家來說，在其心理學體系中，社區心理學主要重視的是強化自身對于現實中人的行為的理解程序，并在此基礎上去調整和改善人們的生活質量，簡單來說就是以自身掌握的社區心理學知識去幫助人們走出困境。從這個視角來看，社區心理學不僅僅是心理學的分支學科，而且是社會性公益性于一身的職業價值觀。社區心理學界定的基本環境是社會系統，即人們生活的真實背景，在這樣的系統中和背景下去理解人們的舉動，去幫助人們走出心理困境。由此，我們可以說其學科關注的對象是人與社會，人處于社會環境中，社會環境由人的集合構成，這是西方國家社區心理學的主要特征。

　　2、社區心理學的主要目標綜上所述，社區心理學關注的對象是人與社會。在現實生活中，必定要以特定的人群為其研究的終極目標，以達到其研究的目的，即幫助人。一般意義上來講。其主要涉及到以下幾個方面：其一，以預防為主，治療為輔；如果將社區心理學的援助體系分解成為三個步驟的話，其中起著關鍵作用的應該是第一個環節，也就是預防階段，對于可能出現的心理問題開展一系列的預防措施。而且相關心理學家認為，預防大于治療。其二，注重人與環境的和諧問題；在社區心理學家眼里，環境可以影響一個人的生活和工作，個人也會因為自身適應能力的不同而表現出對于環境的不同態度，但是最佳的狀態就是實現兩者的完美結合。其三，關注生態，希望以調整的方式達到生態上的平衡；也就是說為了實現生態上的平衡，人要積極的調整自我，環境也要做出改善，爭取都朝著積極正面的方向發展。其四，堅持以人為本，尊重人和集體之間的個性化；眾所周知，每一個人都有自我的一面，其在表現上很可能是不同于其他任何人的，在社區心理學中要求要尊重每個人的個性化表現。這些人往往會在現實生活中成為弱勢群體，是我們社區心理學研究的主要對象。其五，提高個人能力；也就是說為了達到與環境的融合，人要不斷的改善自己，以充分的控制和管理自己的生活和學習。

　　二、社區心理學的學科功能

　　由于社會心理學科要求能夠進入社會真實環境，以社會化的心理學理論去審視處于社會系統下的人的行為，在此基礎上形成科學的認識，以此展開各項活動。其實踐性和公益性很強。由此可以將社區心理學科的功能概括如下。

　　1、能夠有效的預防社區環境中的心理問題傾向由于社區心理學科強調預防重于治療，也就是說其需要在心理問題出現的前期就要在社區范圍內開展各種形式的措施，以避免心理問題的出現。在開展心理援助的過程中，將最好的心理資源、時間精力集中在第一個環節，的確可以有效的規避心理問題的出現。我們知道心理問題的產生與環境有著很大的聯系，如果在前期我們以健康、積極、正面的思想去引導人們的生活，使得社區范圍內形成良好的社會氛圍，將有利于規避心理問題的產生，將其抹殺在萌芽狀態。

　　2、能夠保證人與社會之間形成和諧發展的趨勢在社區心理學體系下，人要求實現更大的發展，這需要健康的外在環境，也就是需要社會給予其發展創造一定的基礎條件；社會要想形成健康發展的局面，這就需要個人在社會環境中積極主動的去維護，去創造。兩者之間形成合力，相互影響，相互滲透，在此社區心理學倡導生態學觀點，充分尊重人與社會的關系，個人積極調整自身，以適應社會，社會積極創造條件，以滿足個人。由此形成和諧發展的局面，有利于實現共贏的局面。

　　3、能夠合理的處理好社會環境中弱勢群體問題由于社區心理學關注于每一個人，每一個團體，認為其具備權利去表現出個性化。基于這樣的理論基礎，社區心理學勢必會將社會中的弱勢群體視為其主要的研究對象，在展開相關的預防和治療工作的時候，這樣的弱勢群體將會得以關注，在經過一系列的活動和措施之后，其必然使得弱勢群體的心理問題得到解決。由此活動帶來一些積極的效果，也就是引起社會對于弱勢群體的關注，進而從制度、資金上去解決弱勢群體問題。

　　4、能夠提高社會環境中個人的綜合能力社區心理學認為，在社區心理學的.體系中，個人的能力會得以更好的提高，因為社會環境的轉變，給予其提供了良好的發展環境，在這樣的基礎上，只要個人能夠積極主動的去掌握機遇，發展自我技能，促進綜合素質的提高，將會在社會環境中找到自我的定位，充分的掌握自己的生活和學習。

　　三、中國社區心理學理論體系的構建

　　對于中國來講，社區心理學的相關理論和實踐主要出現在上世紀九十年代的時候。對于我國的社區心理學理論體系的構建，我們可以從以下幾個角度去審視。

　　1、從社區青少年心理發展視角出發，健全社區青少年心理理論體系在社區環境中，青少年是一群比較特殊的群體。對于他們來說，社區環境是其認知形成、感情寄托、行為發展的地方。在這方面，國外已經形成了比較完善的理論體系，中國在此環節還處于初階階段。但是總體來說，我們在青少年特點的基礎上，以社區心理學的視角去研究其心理健康，取得了一定的成績。首先在社區青少年心理健康因素上。對于社區青少年來說，其年紀都集中在14-25之間，其活動的區域限制在學校、社區、家里，普遍缺乏家長的監管，因此常常處于游離于學校和家庭，在社會環境中成長。在社區環境方面，學校教育難以管制，家庭教育嚴重缺失，社區環境危機四伏，在這樣的環境下很容易形成心理問題。其一，在社會方面，徐靜平等人以調查研究的方式，對于一定年紀的社區青少年進行了全面的了解，結果顯示社區青少年的心理健康水平低于全國水平，尤其在敵意因子中呈現出不穩定的特點，情況嚴重于現階段的大學生的心理狀態。在此情況下，提出要以社會支持的觀點去審視其問題的產生，希望社會對于其展開系列的救助措施，以避免心理問題不算惡化。其二，在家庭因素方面，郭云霞同樣以調查的方式對于社區青少年的心理狀態進行了深刻的分析，認為家庭關系和家教方式嚴重影響到社區青少年的心理健康水平。這是家庭軟環境作用的結果。希望以人格的力量去感染社區青少年，避免其問題的惡化。在于社區青少年犯罪方面，主張展開社區預防和矯正措施。我們知道，社區青少年的犯罪行為往往是家庭、學校、社會三種環境共同起作用的結果。由于我國社會經濟的發展，社區漸漸成為青少年活動的主要場所，在保護青少年避免其走入歧途的過程中發揮著重要作用。首先我們從犯罪心理學的視角去審視青少年的犯罪現象，其中心理問題往往成為其犯罪的主要原因。依據吉朝瓏等人（20xx）的文章，其提出社區應該積極發揮其在保護青少年心理健康上的作用，要在尊重青少年心理特點的基礎上，以各類社區心理學的理論去指導問題少年及時糾正行為誤區，合理調整其情形，形成健全的人格。除此之外，也有相關學者關注于國家權威部門的作用，如徐素娣等人在對于上海某社區服役青少年進行調查來看，一般有著心理問題的青少年其犯罪的幾率比較大；其在服役過程中，不僅僅要面對外在環境的質疑和唾棄，還要處理自身心理問題。由此，其呼吁社會對于這類群體要予以重視，倡導以心理輔導的方式去化解其內心的困惑，促進其社會矯正的進程。

　　2、從社區老年人心理發展視角出發，健全社區老年人心理理論體系對于社區老年人心理發展來說，我國學者展開了多方面的研究和實踐，主要涉及到生活質量的提高，社會支持的力度，集體效能，以及心理方面的干預措施等。以下我們從微觀的角度去審視社區老年人的心理問題。其一，社區老年的生活質量影響著老年人的心理健康，對于這方面，張衛東（20xx）基于Lawton理論框架，以上海地區某社區的老年人為例，對于其生活質量與心理狀態之間的關系展開了研究。在結構建模的研究方式下，關注于老年人生活質量、生活環境與心理健康水平。結果發現，生活質量、生活環境都會對于其心理健康水平產生影響；由此可見，社區生活環境對于老年人的心理健康是很重要的。對于生活質量方面，戴靜以三組試驗為基礎，對于老年人的抑郁情況進行了評定試驗，得出了老年人的生活質量與其認定焦慮情緒和認知功能之間有著一定的聯系。王芳、廖曉春、王慶華等人認為由于抑郁情況的惡化，會使得老人的生活質量受到影響。其二，社區老年人的社會支持影響著社區老年人的心理健康。對于社會支持方面來講，王永麗等人主要從城市社區老年人抑郁癥狀的因素中發現，良好的社會支持對于老年的心理健康來說，有著積極方面的作用，有利于緩解老人的抑郁癥狀。對此張明園在調查的基礎上，以社會理論看待老人的心理問題，認為社會支持不足，會使得老人的心理問題不斷惡化。賈曉清等人對于干部門診的老年患者進行了調查，倡導以提高退休干部的社會支持水平，以緩解其抑郁狀況。王興華等人以測量的視角去看待問題，證明了社會支持與老人抑郁呈現出負相關的關系，社會支持與家庭支持將有利于緩解不健康情緒，使得易感抑郁人群處于健康的狀態。其三，社區老年人的集體效能影響著老年人的心理健康水平。對于國內來說，在集體效能與心理健康上的研究成果不是很完善。但是依據相關方面的研究發現，集體效能可以預測心理健康水平，對此艾娟等人在20xx年就以集體效能的角度去審視教師的心理健康，得出了其預測的結果。可惜的是，對于老年人這樣的群體來說，其集體效能與心理健康之間還處于待開發階段，但是從一般性與特殊性之間的關系來看，以提高老年人集體效能的方式去探索心理問題，想必可能成為全新的解決老年心理問題的方式。其四，心理干預對于老年人心理健康水平的影響。結合目前我國開展的各項心理干預措施，對于老年人群體來說，其主要表現為以下幾種：

　　其一，家庭探訪；

　　其二，康復鍛煉；

　　其三，心理知識講座；

　　其四，心理影視觀看；

　　其五，心理咨詢：

　　其六，心理護理。對于干預效果來說，鐘深秀、于琪等人都以效果的發揮為研究目的，對于其效果給予了高度的評價，認為心理干預措施能夠使得老人的心理狀態呈現出良好的狀態。其一方面有利于社區老年人心理障礙的調整，另外一方面還使得老年人的心理調節能力增強。總而言之，心理干預在社區老年人心理問題的解決上發揮著重要作用。

　　其五，老人幸福感影響著其心理健康水平。以幸福感的視角去審視老人的心理健康水平，在我國來說，始于上世紀初，起步比較晚，但是在相關方面的研究還是有一定成績的。對于幸福感來說，我國的老年人主要考慮的有文化水平、職業、人際交往、經濟來源、健康狀態等等。關維俊等人以唐山市的社區老年人為數據源，調查發現幸福感與健康與否有著很大的聯系。對于文化高的老年人，其知道以何種方式去調節身心，使得其處于健康的水平；對于經濟收入好的老年人，其能夠保持良好的精神狀態；對于人際關系良好的老年人，其感覺到外界的關懷；李志雄等人在此基礎上，提出了娛樂活動、生活能力、身體感知對于幸福感有著一定的影響。

　　3、從社區特殊女性心理發展視角出發，健全社區特殊女性心理理論體系這里的特殊女性，主要指的是更年期女性和離婚女性。

　　首先，更年期女性，對于此類社區人群的關注比較晚。李英坤等人以調查的方式進行了研究，發現更年期階段的女性，其在心理水平上呈現出很多的問題，比如對于疾病的恐懼，遇到事情焦躁，容易沖動，敵對情緒明顯等等。對于這樣的情況，相關的學者趙衛青等倡導以社會干預的措施去化解其心理障礙，爭取有效的解決其心理問題。

　　其二，對于離婚女性來說，其經歷了離異，家庭破碎，其對于舊的生活有著憤恨的心理，對于新的生活有著懷疑的心理，再加上社會上的不良風氣很容易使得其心理出現問題。對此，俞文敏對于離異女性展開了系列的調查，發現離異女性的心理健康水平低于普通人群，常常出現負面的心理狀態。其也倡導以社會干預的手段去加以引導，以促進其心理健康的發展。

　　四、中國社區心理學專業教育與培養模式

　　綜上所述，我國社區心理學專業教育與培養要在尊重實際情況的基礎上，不斷去探索自身發展的模式，爭取做到科學、有效、精準、健康。詳細來講，我們可以從以下幾個方面入手：

　　其一，注重引進，主要是指對于西方國家先進的社區心理學理論和實踐要不斷的學習、總結、歸納，不斷夯實我們的社區心理學的理論基礎，為我國社區心理學實踐提供更多的依據。

　　其二，重視本土化，無論是引進經驗，還是開展實踐，其首要做好的是對于本社區實際情況的了解，由此制定的預防措施、治療方案，才是最符合實際的。

　　其三，關注弱勢群體，因為弱勢群體在社會體系中，其地位決定了其話語權不多，需要我們以更加積極的姿態去關注他們的生活狀態和心理狀態，以采取合理的措施去解決社區中弱勢群體的心理問題。其四，強化預防，在社區心理學的理論體系中，預防一直是處于主要地位的，這就要求我們要透過現象看本質，充分做好社區的心理預防工作，將心理問題扼殺在萌芽的狀態下。

　　其五，注重制度化，對于社區心理問題的出現，要以適度化的體系建設來審視，對于誰來管理，誰來維護，誰來負責的問題，要形成統一的認識，并將其納入制度體系，營造良好的制度管理環境，使得社區心理工作長期有效的開展下去。

　　其六，講究合力，我們知道社區心理問題的出現，是由于各方面教育工作的缺失，學校方面、社會方面、家庭方面應該高度重視社區心理問題，群里群策，以形成合力，為社區心理健康工作貢獻自己的一份力。

　　其七，注重自身心理素質的培養，這就要求全社區動員，積極學習社區心理學的相關知識，對于心理問題的形成、預防、治療都要有清晰的認識，以便指導自我舒緩情緒，緩解心理問題的時候發揮作用。

　　五、結束語

老年人團體心理輔導方案4

　　中小學心理健康教育是德育工作的重要內容。當前，開展這項工作面臨的最大困境是師資隊伍的匱乏和實際操作技能的欠缺。因此，根據教育部《中小學心理健康教育指導綱要(20xx年修訂)》的通知精神，在完成北京市教委委托的中小學心理教師全部培訓工作的基礎上，受廣東省江門市新會區教育局委托，為該區中小學培訓110名左右專兼職心理健康教育教師。通過進一步總結經驗，完善培訓方案，優化培訓課程，中國青年政治學院心理研究所決定，從20xx年開始，利用5年時間，為全國部分地區的每所中小學和職業高中較為系統地培訓一至二名專、兼職心理健康教育教師，使他們能夠獨立自主的開展心理健康教育工作。具體方案如下：

　　培訓對象應是目前從事或即將從事專兼職的中小學(包括高中、職業高中)心理健康教育教師。

　　各委托培訓單位在選拔接受培訓的心理健康教育教師時，必須考慮教師的綜合素質，并注意到專兼職心理教師的穩定性。參加培訓的人員要經過學校行政會討論，教育局備案。被推薦者應符合以下條件：

　　1、目前正在從事或即將從事中小學心理健康教育工作的專、兼職教師;

　　2、具有心態平和、樂于助人、樂觀向上等心理品質;

　　3、培訓后五年內不離開本崗位;

　　4、年齡在45歲以下。

　　通過培訓，中小學心理健康教育教師將達到：

　　1、掌握現代心理健康教育的專業知識和心理咨詢的基本技能;

　　2、能在學校有效開展全校的心理健康教育活動，在實踐中分析、解決學生的'心理問題;

　　3、促進自我成長，提升職業道德水平。

　　本培訓的實施將遵循合作管理上的統一性和課程實施上的實用、實效原則：

　　2、實用、實效原則：體現在整個培訓課程的設計和內容實施都必須密切聯系中小學心理健康教育實際，學以致用，能夠有效地開展學校心理健康教育工作。