營銷方案

時間：2023-06-12 10:15:48 方案

【實(shí)用】營銷方案集合五篇

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的營銷方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【實(shí)用】營銷方案集合五篇

營銷方案篇1

　　一、前言

　　很慶幸，我們flower花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分！在這里，我們努力、奮斗，只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來！

　　情人節(jié)將近。這個浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡，更是讓我們充滿期待的日子。

　　二、目標(biāo)戰(zhàn)略

　　1、總體目標(biāo)：

　　在三天門情人節(jié)活動中，實(shí)現(xiàn)活動的成功圓滿，并且為花店招攬更多顧客，贏取更多人的支持與喜愛，并且最終實(shí)現(xiàn)最大利益的達(dá)成。

　　2、具體目標(biāo)

　　在活動期間，爭取三天的營業(yè)額每天過兩萬元，每天訂花的數(shù)量不少于200，每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計3000朵。

　　三、活動目的

　　隨著目前人們生活水平的提高，人們對服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場需求，鮮花專遞市場具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建，信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，以及增加我們的銷售量。

　　四、活動對象

　　我們flower本次活動主要針對的對象16—30歲的人群，這些年輕人82。2%的人有求新求奇心理，就會產(chǎn)生該消費(fèi)品的消費(fèi)熱潮。

　　五、活動主題

　　“flower邀您一起共度情人節(jié)”

　　六、活動方式

　　（一）確定合作伙伴

　　本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作，爭取取得他們公司的贊助。

　　（二）促銷方式

　　1、鮮花預(yù)約活動———送花上門項目

　　2、情人節(jié)主題花卉展出活動

　　3、情人節(jié)束花促銷活動

　　4、情人節(jié)散花特別活動

　　5、與插花有關(guān)的小件用品

　　七、活動時間和地點(diǎn)

　　（一）活動時間

　　本次活動時間為三天，分別是2月12日、13日和14日。

　　（二）活動地點(diǎn)

　　本次我們flower花店活動的地點(diǎn)是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方。

　　八、廣告配合方式

　　1、大型展板

　　2、傳單

　　3、標(biāo)牌設(shè)計、花店裝飾與布置

　　4、網(wǎng)站宣傳

　　九、前期準(zhǔn)備

　　（一）人員安排

　　1、在活動日前招聘30名臨時工（19名女的，11名男的），負(fù)責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，以致送花不會出現(xiàn)找不到地點(diǎn)、送花遲到等情況。

　　需要8名外送人員（本店原有2名外送人員，6名男臨時工）；

　　接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員（本店原有1名客服人員、1名女臨時工）；

　　花束裝飾人員5名（本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工）；

　　2名門口宣傳，5名街頭宣傳人員（6名臨時工2女5男，女的在門口宣傳，男的`到附近借口宣傳）；

　　安排14名人員將散花賣到附近的大學(xué)、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方（本店原有1名銷售人員， 13名都是女臨時工，該銷售人員會對這13名臨時工稍加培訓(xùn)）；

　　除了外送臨時工有必要要求，其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學(xué)生，大學(xué)生兼職相對成本比較低，聘請他們可以減低成本。

　　（二）物質(zhì)準(zhǔn)備

　　活動前開展各種廣告與宣傳活動，在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意，廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購，同時準(zhǔn)備為活動的大量送花、賣花活動補(bǔ)充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝，作為活動贈送的小禮品。

　　十、中期操作

　　活動過程中，消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客，凡VIP顧客憑VIP卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明，此活動最終解釋權(quán)在本店。

　　十一、后期操作

　　1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個顧客論壇平臺，給予顧客對我們花店活動的意見或建議，并解決一下顧客對我們此次活動的不滿，然后隨機(jī)選取10個名額送出本店的精心禮品。

　　2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，留住了老顧客，招來了新顧客，將花店銷售率提高一個檔次。

　　十二、費(fèi)用預(yù)算

　　臨時工費(fèi)用：30人，每人3日工資平均為500元店內(nèi)店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn)，吸引路人的欲望。約2000元

　　廣告宣傳費(fèi)用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個月，每張每月約8000元

　　關(guān)于項目的費(fèi)用

　　臨時工費(fèi)用 15000元

　　店內(nèi)店面的裝飾 2000元

　　廣告宣傳費(fèi)用 41100元

　　合計 58100元

　　十三、意外防防范

　　1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象，我們會通知送花員提前5—15分鐘到達(dá)目的地。

　　2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù)，我們會進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，以及積極配合政府的工作。

　　3、遇到顧客的投訴，我們會用最合適的方式與客戶進(jìn)行交流，并立即向其表示道歉，并采取相應(yīng)的措施，解決好顧客的不滿

　　十四、效果預(yù)估

　　1、形成整個的一個系統(tǒng)，設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務(wù)到家。

　　2、提高了群眾對Flower花店的認(rèn)知度，給群眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費(fèi)者談到送花第一個想到的就是我們Flower花店；從而擁有更多的忠實(shí)穩(wěn)定的顧客。

　　關(guān)于情人節(jié)：

　　我們知道在西方，每年的2月14日被定為情人節(jié)，在這一天里，有些人會贈送禮物給情人或心儀的人，例如會送巧克力、賀卡和花等，表達(dá)心意。而情人節(jié)中的晚宴通常代表了情侶間或者戀人間關(guān)系發(fā)展的關(guān)鍵。

　　其實(shí)情人節(jié)是一個充滿溫馨的節(jié)日。而中國的情人節(jié)是七夕即農(nóng)歷的七月初七。由于現(xiàn)在大家都能很快的接收西方文化，故中國越來越多的年輕人也在每年的2月14日這天過起了情人節(jié)。

營銷方案篇2

　　建材營銷不必僅局限于那老幾樣的營銷方案，縱觀各行各業(yè)的營銷創(chuàng)新，當(dāng)中可以讓建材行業(yè)借鑒的還有很多。經(jīng)過筆者一年多的博客實(shí)踐證明，建材營銷方案可以在八個方面發(fā)揮作用：博客品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是筆者自己認(rèn)為的建材營銷方案的八大職能，建材營銷方案策略的制訂和各種建材營銷方案手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。

　　一、品牌建材營銷方案。建材營銷方案的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。博客品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，博客品牌的價值甚至高于通過博客獲得的直接收益。

　　二、網(wǎng)址推廣建材營銷方案。這是建材營銷方案最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為建材營銷方案就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是建材營銷方案的核心工作。

　　三、信息發(fā)布建材營銷方案。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是建材營銷方案的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是建材營銷方案的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種建材營銷方案方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

　　四、銷售促進(jìn)建材營銷方案。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，建材營銷方案也不例外，大部分建材營銷方案方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，建材營銷方案在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值。

　　五、銷售渠道建材營銷方案。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

　　六、顧客服務(wù)建材營銷方案。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于建材營銷方案效果具有重要影響。

　　七、顧客關(guān)系建材營銷方案。良好的顧客關(guān)系是建材營銷方案取得成效的.必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

　　八、網(wǎng)上調(diào)研建材營銷方案。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為建材營銷方案的主要職能之一。

　　建材營銷方案的意義就在于充分發(fā)揮博客的各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化。建材營銷方案的職能是通過各種建材營銷方案方法來實(shí)現(xiàn)的，建材營銷方案的各個職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個職能可能需要多種建材營銷方案方法的共同作用，而同一種建材營銷方案方法也可能適用于多個建材營銷方案職能。

營銷方案篇3

　　一、總體思路與態(tài)度：

　　1、口碑營銷為主，開發(fā)新客戶為主；

　　2、自建群為主；

　　我們的態(tài)度：簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情專業(yè)做，堅持更新，堅持溝通。

　　二、基本設(shè)置方案具體內(nèi)容：

　　1、qq號申請：前期申請一個普通號，后期可根據(jù)情況申請qq高級會員，費(fèi)用公司承擔(dān)。

　　2、qq號管理：

　　（1）頭像、昵稱及狀態(tài)：頭像以合作手勢或者相關(guān)頭像為主，如果所添加準(zhǔn)客戶多為男性，頭像改為美女照片；昵稱定為“汽配服務(wù)專家”，輸入時前面空兩格；狀態(tài)在線即可，如咨詢?nèi)耸勘姸啵臑椤癚我吧”狀態(tài)；

　　（2）簽名：火速網(wǎng)絡(luò)—專業(yè)建站，十年品質(zhì)—讓你的企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)明星！（一般不改，如要修改或有更好的簽名請告知主管）；

　　（3）空間：

　　日志板塊主要放公司規(guī)章制度、企業(yè)建站營銷知識型文檔、公司服務(wù)性文件及客戶推廣案例文本；

　　照片板塊放置客戶合影、合同照片、部分企業(yè)照片、部分企業(yè)產(chǎn)品照片；

　　互動板塊時常注意客戶留言；

　　（4）好友分類分類：統(tǒng)一分為：已簽單客戶、意向較大客戶（意向較大標(biāo)準(zhǔn)銷售人員自己厘定）、潛在客戶。

　　（5）群管理：統(tǒng)一建立“汽配專業(yè)服務(wù)群1”， “汽配專業(yè)服務(wù)群2”.........以此類推。有關(guān)群內(nèi)營銷在后面詳細(xì)闡述。

　　（6）自動回復(fù)設(shè)置：如外出，請將qq自動回復(fù)設(shè)置為“【火速網(wǎng)絡(luò)】提供最優(yōu)質(zhì)的汽配企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站營銷服務(wù)，十年品質(zhì) 鑄就輝煌，回來后我及時和您聯(lián)系”

　　三、qq營銷工作：

　　1、好友添加工作：

　　①好友來源—主要是兩個個來源（集中于北環(huán)附近汽配行業(yè)內(nèi)，區(qū)域保證準(zhǔn)確）：

　　公司已有客戶或者準(zhǔn)客戶都要添加；

　　搜集客戶（名片及影響力中心四周成員）一起添加（一天不少于6人）；

　　②好友添加：驗證信息統(tǒng)一設(shè)定為“汽配行業(yè)合作交流”；

　　2、好友管理工作：

　　①原則：主動溝通，交個朋友，平時多多聯(lián)系，保持溝通頻率。 ②溝通內(nèi)容：汽車行業(yè)新聞，客戶案例展示，生日節(jié)日問候，需求挖掘資訊（例如現(xiàn)在網(wǎng)上汽配行業(yè)成交量等資訊）。

　　3、群管理工作：

　　群成員以好友中“意向較大客戶”、“潛在客戶”為主。

　　群管理要點(diǎn)：

　　①每天保持溝通；

　　②每天所發(fā)內(nèi)容與好友管理工作中溝通內(nèi)容一致；

　　③如遇客戶群里咨詢服務(wù)價格，請回復(fù)“我這邊要根據(jù)您公司的情況制定適合貴公司的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，我們私聊吧！”，如果客戶咨詢內(nèi)容不涉及公司利益且回答對公司品牌推廣有益，酌情在群里統(tǒng)一作答。

　　4、群郵件應(yīng)用：群郵件沒周發(fā)一回即可，主要提供公司案例和公司資訊；

　　5、群圖片應(yīng)用：通知編輯制作十張表現(xiàn)公司特質(zhì)的'圖片，用以群內(nèi)問候、回答和宣傳。

　　6、群空間管理：

　　公告統(tǒng)一為：火速網(wǎng)絡(luò)—為您的企業(yè)建設(shè)最好的網(wǎng)站，取得最好的效果！請聯(lián)系某某。

　　群空間請上傳公司推廣案例及企業(yè)建站營銷基本知識型文檔。群空間需保持更新；

　　如遇客戶下載相關(guān)文檔，堅持與客戶互動。

　　四、禁止動作：

　　1、禁止群內(nèi)討論公司服務(wù)價格；

　　2、禁止詆毀客戶，如果客戶有糾紛，可交給同事處理；

　　3、禁止交非客戶人員，本qq只做公司商務(wù)qq；

　　五、其他注意事項：

　　1、服務(wù)過程中將逐步形成標(biāo)準(zhǔn)溝通流程，杜絕過度創(chuàng)意；

　　2、如遇到突發(fā)情況請及時與主管聯(lián)系；

　　3、如遇客戶惡意騷擾，請將該客戶歸入黑名單；

　　4、不加別的群，只自建群營銷（區(qū)域限制）。

營銷方案篇4

　　為完成x業(yè)務(wù)全年放號任務(wù)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，配合區(qū)公司進(jìn)行“全員營銷”活動，決定開展一次折價券促銷活動，并把促銷實(shí)績與每個員工的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤。

　　一、主題：

　　二、步驟：

　　1、首先在全市范圍內(nèi)各大自營、特許營業(yè)窗口貼出公告，內(nèi)容如下：

　　特大喜訊

　　廣大市民：

　　為回報全市人民對中國聯(lián)通a市分公司多年來工作的支持、關(guān)心與厚愛，從20xx年3月1日至20xx年3月31日，市民憑中國聯(lián)通a市分公司的入網(wǎng)優(yōu)惠券購機(jī)入網(wǎng)，可優(yōu)惠200元。

　　中國聯(lián)通a市分公司

　　二○○三年三月

　　2、在公司內(nèi)部、各縣市分公司傳達(dá)具體的操作方案，并強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

　　a、這次活動對外宣傳口號一致：“不是降價，是回報社會，回報消費(fèi)者，感謝廣大消費(fèi)者對我公司的關(guān)心、支持與厚愛”。

　　b、優(yōu)惠券不對外公開散發(fā)，而是按一定數(shù)量發(fā)放給每個聯(lián)通內(nèi)部職工，由職工向社會散發(fā)。

　　c、每張優(yōu)惠券上打上了一定的數(shù)碼編號，市公司市場部從入網(wǎng)回收的優(yōu)惠券數(shù)碼編號上，就能知道這張優(yōu)惠券是哪一名職工發(fā)送出去的。年底憑回收的優(yōu)惠券實(shí)際裝機(jī)數(shù)與個人的獎金掛鉤，即每銷售一部手機(jī)獎勵100元。

　　三、目的：

　　1、這次活動發(fā)動我公司全體職工參加。這種“全員營銷”要以改變職工認(rèn)為營銷是單位的事、“事不關(guān)己”的消極態(tài)度，每個人都動員起來，通過自己的親朋好友、社會關(guān)系去落實(shí)放號任務(wù)，這當(dāng)然比只靠銷售部門的少數(shù)人員搞促銷效果要好得多。

　　2、這次活動要把促銷實(shí)績與職工個人的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤。每個職工不僅要把優(yōu)惠券發(fā)送出去，而且要落實(shí)入網(wǎng)，才能得到應(yīng)有的獎金，并作為職工年終考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，這是活動保證取得實(shí)效的一個重要因素。

　　3、在廣告宣傳上，給促銷活動披上了一層“回報社會、回報消費(fèi)者”的美麗外衣，不僅促進(jìn)銷售，而且提高企業(yè)在公眾中的形象，把商業(yè)利益和公眾利益有機(jī)地結(jié)合在一起，雙方都感到滿意。

　　4、一般的折價券促銷活動，通常是在大眾傳播媒介上做廣告，并通過各種方式向消費(fèi)者大量散發(fā)折價券。如派人把折價券挨家挨戶送上門；或在商業(yè)區(qū)人潮集中的地方散發(fā)；或是把折價券放在商店“歡迎取用”的告示牌下，任人自取；或是夾在報紙、雜志里發(fā)送給消費(fèi)者；或是把折價券印在商品包裝上，或放進(jìn)商品包裝內(nèi)；或是把折價券郵寄給目標(biāo)消費(fèi)者。這種種辦法，雖然折價券發(fā)送數(shù)量很大，但是真正拿折價券去購物的人并不多，折價券的使用率很低。這主要是因為折價券來得太容易，人們把它看作是一種司空見慣的商家促銷手段，并不把它看作是一種真正的優(yōu)惠和價值，所以實(shí)際促銷效果較差。

　　本次促銷活動沒有落入社會上流行的俗套，折價券由公司內(nèi)部職工散發(fā)，使它在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生了一種神秘感、價值感，至少看起來有一定的份量。拿到優(yōu)惠券的消費(fèi)者普遍認(rèn)為：這種優(yōu)惠券是供應(yīng)內(nèi)部職工的，一般人得不到，我是憑借某種關(guān)系才得到的，此券價值200元，不使用對自己是一種損失。正是利用了中小城市消費(fèi)者這種特殊的購物心理，促使這次活動發(fā)放的優(yōu)惠券實(shí)際入網(wǎng)率會比以往促銷活動有所提高。

　　5、這次活動采用聯(lián)通公司公告的'形式做廣告宣傳，不使用四大廣告媒介，操作簡單，成本幾乎為零，效果卻不會差。公司公告容易使人產(chǎn)生信任感，人們沒有把它看作是一種商家促銷手段。

　　6、優(yōu)惠券發(fā)放的數(shù)量控制較合適，求略大于供，防止濫發(fā)優(yōu)惠券的現(xiàn)象，這樣做提高優(yōu)惠券在消費(fèi)者心目中的地位，提高實(shí)際入網(wǎng)率。

　　7、對沒有優(yōu)惠券的顧客，一律不準(zhǔn)以優(yōu)惠價購機(jī)入網(wǎng)，維護(hù)優(yōu)惠券的信譽(yù)和地位，這是保證本次活動取得成功的因素之一。

　　8、利用大客戶人員，把一定數(shù)量的優(yōu)惠券贈送給與我分公司有合作關(guān)系的單位，如政府有關(guān)主管部門，職工子弟對口就讀的中、小學(xué)，公費(fèi)醫(yī)療的對口醫(yī)院，與我分公司有業(yè)務(wù)來往的銀行、金融機(jī)構(gòu)等等。如果這樣做，不但能提高入網(wǎng)率，而且還能達(dá)到改善我公司與上述單位關(guān)系的目的，使這次活動帶有公關(guān)的色彩。

營銷方案篇5

　　一、計劃目的：

　　針對目前服務(wù)行業(yè)在暑期后的衰退季節(jié)9月份，本公司業(yè)績有所下降，為了能夠在淡季提高營業(yè)額，必須在9月期間做出適合消費(fèi)者的企劃營銷活動，來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi)，經(jīng)過分析在9月期間是所有服務(wù)行業(yè)淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他市場的消費(fèi)者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，具體此次目的有三點(diǎn)：第一、給于消費(fèi)者更多的附加值，第二、推行促銷活動促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)，第三、與其他影院進(jìn)行競爭，讓消費(fèi)者明顯感覺到本影院的軟性服務(wù)與其他地方的不同，盡顯本店的性價比同時也可提升本公司業(yè)績。

　　二、營銷對象：

　　從目前7、8月前后來看，本公司主要的經(jīng)營高峰時間段分為白天場和晚上場兩個主要待客時段，很明顯下午場的主客以暑假期間學(xué)生為主，晚上場以社會人士為主。但暑假尾聲學(xué)生返校過后公司下白天場走勢圖明顯直線衰退，社會人士也同時開始忙碌所以對公司現(xiàn)有階段經(jīng)營非常不利，但白天場本公司經(jīng)營50%還是以學(xué)生群體為主，20%以社會人士為主，晚上場相對來說60%以社會工薪階級（服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)等）、35%青年為主（小型企業(yè)老板），5%成功人士為主（社會上流人士）、年齡一般在18-35歲之間，因此這些顧客是我們經(jīng)營上兩個階段的主要消費(fèi)群體，這些群體也就是我們主要的銷售目標(biāo)，所以在策略上要針對此類消費(fèi)群體開展實(shí)施后續(xù)淡季經(jīng)營、營銷計劃。

　　三、思路分析：（營銷分析）

　　消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在

　　1、沒有來過的消費(fèi)者？如何宣傳，如何引導(dǎo)？

　　2、來過以后還會選擇來的消費(fèi)者？怎樣才能吸引他再次消費(fèi)？

　　3、選擇觀影的消費(fèi)者？給消費(fèi)者留下的是什么，如何保持好的印象？

　　4、對于社會我公司如何做好這方面形象宣傳活動、又如何能有效快速記住？

　　5、又如何能讓未曾到過本公司消費(fèi)的顧客感到、到此消費(fèi)是種層次享受。

　　根據(jù)以上5種形態(tài)，我們能要在不同時間不同階段來完成。

　　（1）保住現(xiàn)有客戶群體是我們首要任務(wù)，引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù)，至于開發(fā)新的市場，必先在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行考慮。

　　注：要穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)、必須要做好加大內(nèi)部管理品質(zhì)（服務(wù)、服務(wù)技巧、內(nèi)部協(xié)恰、服從與執(zhí)行等工作）

　　（2）做好網(wǎng)絡(luò)宣傳活動、組織整體進(jìn)行大規(guī)模市場廣告鋪面活動。

　　（3）做好網(wǎng)絡(luò)合作活動、組織整體進(jìn)行大規(guī)模進(jìn)入市場連帶合作活動。

　　1、如何讓從未接觸過影院，沒有前來本公司消費(fèi)的客戶、如何讓使得他們前來本公司消費(fèi)，又能以最快而又有效的方式進(jìn)軍市場、而同時又很快倍受消費(fèi)者喜愛呢？這點(diǎn)我們的營銷計劃在沒有足夠人力的基礎(chǔ)上必須完成取悅整個義烏市場：

　　營銷計劃：

　　a.電話營銷（顧客接到產(chǎn)品介紹的電話的反感度）

　　b.網(wǎng)絡(luò)營銷（不是經(jīng)常上網(wǎng)的顧客）

　　c.邀請涵

　　市場營銷計劃：

　　a.企協(xié)卡

　　（1）公司營銷人員針對20xx—20xx年度簽訂的600余家企協(xié)客戶、進(jìn)行資源整合、充分利用所有簽訂的企協(xié)客戶、我公司在此次企協(xié)市場營銷計劃中改變原有簽訂企協(xié)客戶的合作內(nèi)容、把原有簽訂的企協(xié)號碼制改為企協(xié)會員卡制、本公司把原有的`號碼改為尊貴的企協(xié)VIP會員用戶。

　　（2）在原有的企協(xié)號碼不段改變成為企協(xié)卡而此同時又與義烏當(dāng)?shù)馗髅筮B體合作、使得本公司企協(xié)卡變?yōu)檎嬲淖鹂ā?/p>

　　（3）原有的企協(xié)號碼改為企協(xié)會員制、一來方便公司前臺操作并同時在一些環(huán)節(jié)上避免與顧客不必要的碰撞、二來改為企協(xié)會員制給公司無形之中增添43.7%重點(diǎn)培養(yǎng)客戶資料、另對營銷后臺其他方面的操作節(jié)省了許多捷徑，然而又可以回訪所有企協(xié)客戶。

　　（4）600余家企協(xié)客戶會員卡發(fā)放、在發(fā)放期間營銷人員可能在短時間內(nèi)完成不了此發(fā)放任務(wù)、可能會對運(yùn)營管理造成一定的麻煩、那運(yùn)營部就要與營銷部門做好緊密溝通實(shí)施計劃、在有限的時間里完場企協(xié)會員發(fā)放工作、以免給營運(yùn)帶來不必要的麻煩。

　　注：沖突—部分已發(fā)放、部分未發(fā)放、原有企協(xié)客戶的朋友同時也在使用此協(xié)議號未能通知到位等、都會在現(xiàn)場發(fā)生不必要的麻煩。

　　（4）企協(xié)卡發(fā)放時間限期：25天完成。

　　注：特殊原因（未知）

　　b.商戶連帶合作

　　（1）現(xiàn)公司簽訂的企協(xié)客戶不僅僅是大型的生產(chǎn)企業(yè)、多數(shù)均可與本公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和的企業(yè)（各大百貨、各大電器、各大通訊、各大服務(wù)行業(yè)等）。

　　（2）本公司可將所有的企協(xié)合作客戶分批合作、將所有企業(yè)變?yōu)樵潞献麂N售計劃的一部分、每個合作的商家拿出一定的優(yōu)惠政策、每期合作商30家。顧客可憑此卡到卡上顯示的所有商家都能享受最優(yōu)惠的政策。

　　（3）另同時又可將所有的大型服務(wù)企業(yè)聯(lián)動合作、將本公司的一小時免費(fèi)券與合作企業(yè)聯(lián)動、例如：購物贈送星光錢柜自助KTV免費(fèi)券、或者代金券等合作項目。

　　（4）另外合作商家有大型的戶外互動或者店內(nèi)的大型活動本公司也可參與、例如：免費(fèi)3小時券、啤酒券、小吃券等。

　　（5）本公司與各大商家合作的同時也要求所有合作商提供相應(yīng)的優(yōu)惠力度給予本公司、以作聯(lián)動合作。

　　c.企業(yè)信涵

　　（1）隨著義烏的發(fā)展義烏的大中小型企業(yè)不斷增加、有著企業(yè)35.9%左右的企業(yè)根本不知本公司、28%左右企業(yè)聽過或路過但從未來過、只有36.1%左右企業(yè)來過本公司消費(fèi)、但是這個遠(yuǎn)遠(yuǎn)打不到本公司的理想。

　　（2）現(xiàn)想這些企業(yè)能夠到本公司消費(fèi)并非易事、但是現(xiàn)接觸這些企業(yè)也非易事、那么只有采取以信函的方式發(fā)放到各大企業(yè)、以及各個搭檔小區(qū)住所等。以此來接觸各大企業(yè)。

　　（3）因此，剛好利用發(fā)放企業(yè)信函的形式，來開拓未曾前來消費(fèi)的顧客，這既不會給顧客造成反感。

　　d.網(wǎng)絡(luò)合作

　　（1）與土豆網(wǎng)合作一小時免費(fèi)券、及銷售2小時免費(fèi)券等合作、次2小時券土豆網(wǎng)在義烏是以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購為主。一小時免費(fèi)券以門店商戶發(fā)放、會員為主。

　　（2）與電信合作一小時免費(fèi)券、網(wǎng)絡(luò)形式、上傳2小時免費(fèi)券至電信網(wǎng)，針對電信VIP客戶充值滿多少即可獲得星光錢柜免費(fèi)券等活動。在個大門店現(xiàn)場充值或者購手機(jī)卡等贈送本公司一小時歡暢券。

　　（3）與移動合作、網(wǎng)絡(luò)上傳本公司優(yōu)惠活動、或者所有門店充值機(jī)購手機(jī)或卡即可獲得本公司一小時免費(fèi)券。

　　（4）在義烏稠州論壇上發(fā)表文章、由客服與所有論壇會員接洽、有獎問答、答中者可獲得星光錢柜免費(fèi)券一張等類似活動。

　　e.現(xiàn)場互動

　　（1）定期在樓面活動本公司星仔、發(fā)放氣球、糖果等。

　　（2）定期舉行開房試手氣活動。例如：

　　大獎銀子彈公司贊助

　　市場宣傳計劃：

　　A.車貼

　　（1）在義烏全城所有汽車美容店、維修、洗車等店全部發(fā)本公司宣傳車貼、共計：600余家。

　　（2）車貼全部由本公司免費(fèi)提供。

　　（3）顧客洗車或者修車即可贈送一張。

　　（4）車貼前期印刷20xx張。

　　B.網(wǎng)絡(luò)

　　（1）本公司跟所有的網(wǎng)站進(jìn)行合作、同時也要對本公司進(jìn)行行形象廣告宣傳。

　　（2）并同時宣傳本公司的優(yōu)惠力度。

　　（3）所有能與本公司相配套合作的企協(xié)商家都會進(jìn)入本公司網(wǎng)站、并同時會員卡會注明持本公司會員卡可享受一定優(yōu)惠。

　　2、如何讓已經(jīng)選擇的消費(fèi)者能夠得以滿足，留下良好的印象？消費(fèi)者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足？我們做到了消費(fèi)者能否接受？這是我們考慮和研究的主要問題

　　a、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備

　　b、我們能否提供周到的服務(wù)，能否熱情對待每一個客人，服務(wù)品質(zhì)

　　c、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求

　　d、能否與客人產(chǎn)生互動，給客人帶來更多的附加值，現(xiàn)場的氣氛

　　e、我們能否及時了解新的客戶、能否第一時間知道他們消費(fèi)后的看法？

　　（活動方案分析）

　　針對以上問題的分析，我們要進(jìn)行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的掌握之中

　　1、針對本次消費(fèi)的客人

　　針對本次消費(fèi)的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件

　　音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價比”

　　a、現(xiàn)場派發(fā)贈送飲料，飲料無限量供應(yīng)（附加值）

　　b、凡是消費(fèi)的客人均可參加抽獎（意外附加值）

　　c、凡是購買3小時顧客即可獲得商家提供禮品一份（加大附加值）

　　2、引誘再次消費(fèi)的客人

　　引誘再次消費(fèi)，首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可快樂的情況下，否則不可能會再次消費(fèi)，因此與上個環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性，在滿足客人本次消費(fèi)的情況下我們要讓客人再次消費(fèi)會選擇，必須主動出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺

　　A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠設(shè)施

　　B、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的消費(fèi)禮品（禮品誘惑）

　　C、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券（促進(jìn)消費(fèi)）

　　3、了解顧客心理

　　A、我們要對享受過本公司優(yōu)惠的所有顧客進(jìn)行電話登記、對公司的意見等、之后有客服進(jìn)行回訪、并做好回訪記錄。

　　B、公司在此時不斷地改善、讓所有今后進(jìn)入本公司的客戶概與本公司更高的評價。

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