關(guān)于調(diào)查方案集錦八篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要提前開始方案制定工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編精心整理的調(diào)查方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調(diào)查方案 篇1
活動目標(biāo)：
1、通過實(shí)地觀察、調(diào)查訪問、查閱報刊、上網(wǎng)搜索等途徑搜尋相關(guān)資料，了解家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀以及保護(hù)環(huán)境所采取的措施。
2、初步學(xué)習(xí)整理、運(yùn)用資料的基本方法，能選擇恰當(dāng)?shù)男问秸故境晒龠M(jìn)聽說讀寫能力的整體發(fā)展，體會到在活動中學(xué)語文、用語文的樂趣。
３、主動承擔(dān)小組內(nèi)的調(diào)查任務(wù)，增強(qiáng)合作意識。
４、體會保護(hù)環(huán)境的重要意義，提高保護(hù)環(huán)境的意識，并深入思考“我”能為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做些什么。
５、策劃并開展小組活動，商定并填寫簡單的計(jì)劃書，學(xué)習(xí)整理資料，展示活動成果。
活動重難點(diǎn)：
1、初步學(xué)會整理、運(yùn)用自己的方法，展示活動成果是本次活動的重點(diǎn)。
2、通過本次活動，體會到保護(hù)環(huán)境的重要意義，提高環(huán)境保護(hù)的意識。
3、培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、合作能力、組織能力、口語交際與習(xí)作能力。
活動準(zhǔn)備：
1、指導(dǎo)學(xué)生分組并制定調(diào)查計(jì)劃。
2、指導(dǎo)學(xué)生收集填寫好調(diào)查，并對所收集的資料進(jìn)行分析整理。
3、指導(dǎo)各小組調(diào)查把調(diào)查的情況轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖謱懗山ㄗh書，并制作宣傳環(huán)境保護(hù)的手抄報或標(biāo)語。
活動過程：
第一部分：活動指導(dǎo)
一、看圖激趣導(dǎo)入
1、今天，老師請同學(xué)們欣賞一組家鄉(xiāng)的風(fēng)光圖畫，相信大家一定會被家鄉(xiāng)美麗的景色所陶醉。（播放配有音樂及解說的風(fēng)光圖片）
看著同學(xué)們個個看得如癡如醉的，就知道我們的家鄉(xiāng)很美，我們都十分熱愛自己的家鄉(xiāng)，那我們的家鄉(xiāng)什么風(fēng)景最美？
生交流家鄉(xiāng)的美景。
過渡：沒錯，我們的家鄉(xiāng)是著名的水鄉(xiāng)，一河兩岸的風(fēng)光是一道迷人的風(fēng)景線，今天老師就帶同學(xué)們?nèi)タ纯醇亦l(xiāng)的小河，（出示一瓶水讓生觀察）
提問：家鄉(xiāng)的河水是怎樣的？
2、展示環(huán)境污染的圖片和感情朗讀相關(guān)的`文字資料。
提問：從這些圖片你感受到什么？
3、總結(jié)：這一組圖片深深地震撼著我們中的每一個人，那么，你們希望我們的家鄉(xiāng)也出現(xiàn)這種情況嗎？你們知道我們的家鄉(xiāng)環(huán)境有沒有受到破壞呢？我們的空氣、水有沒有受到污染呢？就讓我們開展一次綜合性學(xué)習(xí)活動，調(diào)查一下家鄉(xiāng)的環(huán)境吧。
二、研討綜合性學(xué)習(xí)的實(shí)施方式
1、請大家自由閱讀課本21頁內(nèi)容，用自己喜歡的方式閱讀導(dǎo)言。
2、讀了導(dǎo)言你知道了什么？（師相機(jī)板書）
（生思考后交流、匯報）
3、你對家鄉(xiāng)環(huán)境出現(xiàn)的什么問題感興趣，想去調(diào)查？
（先小組交流后班上匯報）
4、從剛才的討論中可以看出大家都很關(guān)心家鄉(xiāng)的環(huán)境，可是我們還不知道什么樣才算環(huán)境受到污染？對于有哪些行為會引起污染還不夠了解？這個問題我們要怎樣解決？
（生思考后討論交流調(diào)查活動開展的方法）
5、現(xiàn)在請同學(xué)們針對自己感興趣的問題制定調(diào)查方案。然后跟同桌交流。
6、關(guān)于家鄉(xiāng)的環(huán)境同學(xué)們有很多想知道，需要我們多方面深入調(diào)查，那就找找你的小伙伴大家認(rèn)真的商量商量，一起制定一個活動計(jì)劃開展我們的活動。
（學(xué)生按共同的興趣自愿組合成三到五人的活動小組，選定小組組長）
7、小組討論，確定小組具體的活動內(nèi)容。（教師巡堂指導(dǎo)分工和主題的選定）
三、制定展示方式和內(nèi)容
1、通過活動同學(xué)們一定會有不少的收獲，你們打算用什么方法向同學(xué)們展示你們小組的活動成果。
2、生小組內(nèi)討論后班上匯報。
四、教師小結(jié)
這次活動一定能讓我們更具體的了解家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀，也讓我們明白保護(hù)美麗的家鄉(xiāng)的重要性，讓我們同心協(xié)力從小做起從我做起，做家鄉(xiāng)環(huán)境的小衛(wèi)士，把家鄉(xiāng)建設(shè)得更美好。
第二部分：開展活動
1、學(xué)生利用課余時間分工合作進(jìn)行調(diào)查活動，遇到困難小組討論解決，如果解決不了可以請老師或家長幫忙。
2、合作整理調(diào)查的圖文資料，填寫調(diào)查報告，按小組商量的形式展示成果。
第三部分：成果展示
一、導(dǎo)入。
1、播放家鄉(xiāng)過去的風(fēng)光短片，讓學(xué)生看后談感受。
2、通過短片我們了解了家鄉(xiāng)過去的環(huán)境，那么現(xiàn)在的家鄉(xiāng)環(huán)境是怎樣的？這節(jié)課就讓同學(xué)們用事實(shí)說話，展示綜合性學(xué)習(xí)的成果，給大家介紹家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀。
二、匯報交流。
1、默讀口語交際導(dǎo)語，明確交流內(nèi)容和要求。
2、各組展示活動成果，互相交流，提出修改建議。
（1）指名一組上臺展示搜集的資料，先對資料作適當(dāng)?shù)恼f明，說明為什么要選取這些資料，是怎么搜集來的，然后對資料的內(nèi)容作較具體的介紹。
（2）下面的同學(xué)可向上來介紹的同學(xué)提出自己感興趣的問題或某些建議，介紹資料的學(xué)生可適當(dāng)答辯。
（3）按照上一方法，全班以小組為單位進(jìn)行互相交流。
3、根據(jù)同學(xué)意見，對自己小組的圖文進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
4、各小組派代表班上匯報調(diào)查成果，其他成員補(bǔ)充。
三、談收獲
1、同學(xué)們在這次活動中發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神，對我們家鄉(xiāng)的環(huán)境進(jìn)行了具體的調(diào)查，通過這次活動同學(xué)們獲得了那些收獲？
2、小組交流或班上匯報。
3、通過這次活動我們對家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀有了一個比較全面的了解，所以請同學(xué)討論一下：我們應(yīng)該為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做點(diǎn)什么。
4、學(xué)生討論提出保護(hù)環(huán)境的方案，并寫成一份建議書。
四、活動評價
1、每個同學(xué)以《活動評價表》為標(biāo)準(zhǔn)，對各組成果進(jìn)行認(rèn)真的分析比較。
2、同學(xué)對各小組成果進(jìn)行評議打分。
3、教師對各組的成果進(jìn)行評議打分。
4、評選出最佳成果和小組。
5、制定班上成果展示方案。
五、活動總結(jié)
1、教師小結(jié)出搜集這方面材料的方法。鼓勵學(xué)生把這種方法運(yùn)用到以后的學(xué)習(xí)生活之中。
2、進(jìn)行思想品德教育，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境的意識，能為保護(hù)環(huán)境做出自己的努力。
調(diào)查方案 篇2
一、 醫(yī)院市場調(diào)研定義：
即以醫(yī)院為特定的商品對象，對相關(guān)的市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對醫(yī)院市場進(jìn)行研究和預(yù)測，為決策者們了解醫(yī)院市場的變動趨勢，制定營業(yè)計(jì)劃，擬訂營銷策略提供參考和建議。
二、市場調(diào)研的目的：
①及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住市場機(jī)會，了解最新市場，降低運(yùn)營風(fēng)險；
②了解目標(biāo)客戶的最新需要和意見，掌握市場最佳切入點(diǎn)，占領(lǐng)新市場并獲得利潤。
③正確制定市場營銷計(jì)劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高市場競爭力的重要途徑。
三、市場調(diào)研的資料收集
做出任何決策都離不開資料的收集與運(yùn)用。如果沒有有效資料的支持，則所有決策都是主觀臆測。醫(yī)院項(xiàng)目的投資數(shù)額巨大，任何一項(xiàng)決策都牽扯著大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場調(diào)研資料可分為初級資料及次級資料兩類。初級資料是為特定目的而直接收集的資料，次級資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。
四、獲取調(diào)研資料的途徑
（1）就醫(yī)當(dāng)事人：當(dāng)事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方，他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場實(shí)際狀況，是最直接的項(xiàng)目資料。可以訪問當(dāng)事人：為什么選擇、有何感受、會做出何種評價、最注重的因素是什么等。
（2）正式出版物：報紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報源，可以收集一個城市醫(yī)療走勢、政策法規(guī)、市場競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營銷概念等方面的信息。
（3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，因此網(wǎng)絡(luò)情報源也顯得越來越重要。互聯(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時提供各個方面的信息，而且能提供其他媒體無法提供的情報。例如，各類機(jī)構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒，提供更便捷、更直觀的信息，如各類付費(fèi)試用的數(shù)據(jù)庫及資源中心等。
（4）宏觀經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)資料：宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)提供了市場調(diào)研的背景，是市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)，因此對預(yù)測和分析醫(yī)療市場的發(fā)展趨勢非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計(jì)資料對醫(yī)院市場調(diào)研中的消費(fèi)者抽樣很重要，因?yàn)樗峁┝酸t(yī)院市場調(diào)研所面對的消費(fèi)者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。
（5）相關(guān)學(xué)會、協(xié)會、政府的刊物和專業(yè)報告：一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個人成立的各類學(xué)會和協(xié)會組織會出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報告，這些報告也非常有參考價值。另外，一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會組織出版市場調(diào)研報告。因?yàn)橐劳杏谡怯洐C(jī)構(gòu)，所以資料比較準(zhǔn)確，有很大的參考價值。
（6）專項(xiàng)調(diào)查：專項(xiàng)調(diào)查是最主要的收集信息的方法。由于在公開的信息中很難獲得具體的情報，因此就需要針對具體需求進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。例如，對競爭對手進(jìn)行調(diào)查時，公開信息肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要去競爭項(xiàng)目進(jìn)行訪問和調(diào)查。
五、醫(yī)院項(xiàng)目市場調(diào)研的主要內(nèi)容
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個綜合性非常強(qiáng)的行業(yè)，這決定了醫(yī)院項(xiàng)
目市場調(diào)研也是一個綜合分析的過程，現(xiàn)總結(jié)出以下幾個方面（待補(bǔ)充）：
表1：醫(yī)院市場調(diào)研主要內(nèi)容
六、醫(yī)院項(xiàng)目定位
1、項(xiàng)目定位的意義
隨著社會經(jīng)濟(jì)的.不斷發(fā)展，國家新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，民營醫(yī)療市場必將迎來一個迅猛發(fā)展的春天，隨之而來的同業(yè)競爭定會非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險對醫(yī)療投資機(jī)構(gòu)就顯得至關(guān)重要。科學(xué)、合理的對醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言，諸多醫(yī)療投資項(xiàng)目的定位沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的論證過程，憑借著投資者的優(yōu)勢項(xiàng)目或環(huán)境政策因素，即做出各類投資決策。但依市場的發(fā)展的規(guī)律，在未來必將有大量的優(yōu)勢資本進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時，我們可以設(shè)想一個畫面：醫(yī)療機(jī)構(gòu)鱗次櫛比，就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)或投資公司勢必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營模式、甚至機(jī)構(gòu)功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場突圍。屆時，項(xiàng)目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們在今天環(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細(xì)項(xiàng)目的定位工作，為每一個投資項(xiàng)目確定正確的發(fā)展方向，也為未來的激烈競爭打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、項(xiàng)目定位的定義
醫(yī)院項(xiàng)目定位：即醫(yī)院投資或運(yùn)營方經(jīng)過研究市場、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構(gòu)思出項(xiàng)目方案，從而在同業(yè)市場和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價值地位。
我認(rèn)為醫(yī)院項(xiàng)目定位包括以下三個方面：
（1）總體項(xiàng)目定位：即通過研究醫(yī)療市場環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等，進(jìn)而確定市場需求，最終確定醫(yī)院項(xiàng)目的形式、規(guī)模。
（2）特色科室定位：即通過自身優(yōu)勢的分析、競爭市場的科室開設(shè)情況及細(xì)分市場需求狀況，完成醫(yī)院項(xiàng)目的特色科室定位。
（3）目標(biāo)客戶定位：即確定醫(yī)院項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體
調(diào)查方案 篇3
1、直接面向企業(yè)調(diào)查
我們可以通過各種渠道與目標(biāo)企業(yè)達(dá)成一致，共享相互之間的薪酬信息。我們可以得到目標(biāo)企業(yè)的薪酬水平，同時向?qū)Ψ教峁┮恍┪覀冋莆盏男畔ⅲ@樣達(dá)到合作共贏的目的。這種調(diào)查可以是一種正式的調(diào)查，可以采取座談會、問卷調(diào)查等多種形式，也可以是非正式的調(diào)查，比如電話溝通、私下面談等形式。這種調(diào)查方式得到的信息往往真假摻半，需要甄別或以其它信息來印證。
2、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查
現(xiàn)在，一線大城市均有提供薪酬調(diào)查的.專業(yè)機(jī)構(gòu)。通過這些專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查可以大幅減少調(diào)查的工作量，省去了很多協(xié)調(diào)成本，但同時需要支付一定的服務(wù)費(fèi)用。這種途徑得來的信息一般可信度較高，但一定要注意選擇令人信任的專業(yè)機(jī)構(gòu)來做，以免得到的是過時的甚是是編造的數(shù)據(jù)。
3、從公開的信息中了解
有些企業(yè)在發(fā)布招聘廣告時，會寫上薪金待遇，某些城市的人才交流部門也會定期發(fā)布一些崗位的薪酬參考信息，另外通過其它企業(yè)來本企業(yè)的應(yīng)聘人員可以了解一些該企業(yè)的薪酬?duì)顩r。由于招聘企業(yè)或應(yīng)聘人員傾向于夸大薪酬，所以這些途徑得來的信息可信度比較低，經(jīng)常是偏高的。
再有，在進(jìn)行薪酬調(diào)查時，需要注意什么事項(xiàng)呢？以筆者的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，我們在進(jìn)行薪酬調(diào)查時，需要重點(diǎn)注意以下幾點(diǎn)原則：
1、對某企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查，可以和被調(diào)查企業(yè)合作進(jìn)行
由于薪酬政策及薪酬數(shù)據(jù)在許多企業(yè)屬于商業(yè)秘密，不愿意讓其它企業(yè)了解。所以在進(jìn)行薪酬調(diào)查時，要由本企業(yè)人力資源部門與對方人力資源部門，或企業(yè)總經(jīng)理與對方總經(jīng)理直接進(jìn)行聯(lián)系，本著雙方互相交流的精神，協(xié)商調(diào)查事宜。
2、對薪酬調(diào)查得來的信息要嚴(yán)格甄別
由于很多企業(yè)對本企業(yè)的薪酬情況都守口如瓶，所以，有些薪酬信息很可能是道聽途說得來的。這些信息往往不全面，有些甚至是錯誤的，準(zhǔn)確性較差。另外，在取得某崗位的薪酬水平的同時，要比較一下該崗位的崗位職責(zé)是否與本企業(yè)的崗位職責(zé)完全相同。不要因?yàn)閸徫幻Q相同就誤以為工作內(nèi)容和工作能力要求也一定相同。
3、薪酬數(shù)據(jù)必須與時俱進(jìn)
隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人力資源市場的不斷完善，人力資源市場的各種變動會越來越頻繁。企業(yè)的薪酬水平也會隨企業(yè)的效益和市場中的人力資源供求狀況而變化，所以薪酬調(diào)查的資料要隨時注意更新，如果一直沿用以前的調(diào)查數(shù)據(jù)，很可能會做出錯誤的判斷。
調(diào)查方案 篇4
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀(jì)50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國藥準(zhǔn)字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。
背景
20xx年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費(fèi)群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的障礙。
而所有困擾中，最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個現(xiàn)實(shí)難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣?
現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費(fèi)者對紅罐王老吉認(rèn)知混亂。
在廣東，傳統(tǒng)涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到?jīng)霾琛Ｒ虼耍t罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷量大大受限。
另一個方面，加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經(jīng)國家審核批準(zhǔn)的食字號產(chǎn)品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的'傳統(tǒng)觀念，消費(fèi)者自然感覺其“降火”藥力不足，當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時，不如到?jīng)霾桎佡徺I，或自家煎煮。所以對消費(fèi)者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個好的選擇。
在廣東區(qū)域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費(fèi)者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認(rèn)知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區(qū)域浙南，主要是溫州、臺州、麗水三地，消費(fèi)者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當(dāng)?shù)卦谕馊A人眾多，經(jīng)他們的引導(dǎo)帶動，紅罐王老吉很快成為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。企業(yè)擔(dān)心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚，如同當(dāng)年在浙南紅極一時的椰樹椰汁，很快又被新的時髦產(chǎn)品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對消費(fèi)者這些混亂的認(rèn)知，企業(yè)急需通過廣告提供一個強(qiáng)勢的引導(dǎo)，明確紅罐王老吉的核心價值，并與競爭對手區(qū)別開來。
現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。而且，內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ)，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。
做涼茶困難重重，做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領(lǐng)先地位。
而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區(qū)分開來，它就永遠(yuǎn)走不出飲料行業(yè)“列強(qiáng)”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。
現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)三：推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”。顯然這個廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨(dú)特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費(fèi)者不知道為什么要買它，企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白;內(nèi)在的原因是這個產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補(bǔ)這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費(fèi)者為什么買我的產(chǎn)品?
重新定位
20xx年底，加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運(yùn)會為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來進(jìn)行宣傳，以期推動銷售。
成美經(jīng)初步研究后發(fā)現(xiàn)，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業(yè)中特別典型：一遇到銷量受阻，最常采取的措施就是對廣告片動手術(shù)，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創(chuàng)意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經(jīng)過系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄎ唬髽I(yè)都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費(fèi)者就更不用說了，完全不清楚為什么要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決，拍什么樣"有創(chuàng)意"的廣告片都無濟(jì)于事。正如廣告大師大衛(wèi).奧格威所說：一個廣告運(yùn)動的效果更多的是取決于你產(chǎn)品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創(chuàng)意)。經(jīng)一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進(jìn)行品牌定位。
調(diào)查方案 篇5
【活動背景】
被稱為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫”和“凈化器”，不但具有強(qiáng)大的水文調(diào)節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對濕地保護(hù)做了很多貢獻(xiàn)，濕地保護(hù)人人有責(zé)，濕地保護(hù)全民參與，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)家園。
【活動詳情】
發(fā)起單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會
主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設(shè)委員會
河西學(xué)院團(tuán)委
河西學(xué)院農(nóng)學(xué)系
策劃承辦單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會
活動時間：xx年10月16日
活動地點(diǎn)：張掖國家城市濕地公園
活動目的：
1、了解市民、同學(xué)們對濕地保護(hù)的看法。
2、增強(qiáng)市民、同學(xué)們對濕地保護(hù)的意識。
3、使得更多人關(guān)注濕地，走進(jìn)濕地。
4、加強(qiáng)同學(xué)們對濕地知識的了解。
5、豐富同學(xué)們的`課余生活。
【活動步驟】
一、活動細(xì)則
1.活動主題：“走進(jìn)濕地和諧發(fā)展”宣傳、調(diào)查活動
2.活動口號：走進(jìn)濕地保護(hù)環(huán)境
3.活動形式：
(1)發(fā)放宣傳材料
(2)分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調(diào)查表》
(3)橫幅簽名
(4)在濕地公園以及在河西學(xué)院先后掛條幅進(jìn)行宣傳
二、活動流程：
活動前期
(1)xx年10月14日召開內(nèi)部會議，分配各部門的具體工作。
外聯(lián)部：與相關(guān)單位聯(lián)系，如，張掖國家城市濕地公園建設(shè)委員會;
宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準(zhǔn)備;
網(wǎng)絡(luò)信息部：組織在協(xié)會網(wǎng)站上填寫相關(guān)的報道，及負(fù)責(zé)活動中的拍攝工作;
實(shí)踐部：負(fù)責(zé)濕地公園活動的路線;
組織部：負(fù)責(zé)組織會員;
公關(guān)部：負(fù)責(zé)條幅簽名現(xiàn)場的公共服務(wù);
調(diào)查部：調(diào)查表的印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊的分發(fā);
編輯部：活動簡報及總結(jié)的撰寫;
創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調(diào)查部工作;
策劃部：協(xié)助宣傳部工作;
活動中期
1.10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項(xiàng);
2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門簽到;
3.10月16日9:00，帶隊(duì)出發(fā)，徒步走向濕地公園;
4.10月16日10:00，到達(dá)濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領(lǐng)導(dǎo)講話，活動開始;
5.10月16日11:00，各部召開部門會議，總結(jié)活動情況;
6.10月16日11:30，會員集合，帶隊(duì)回校。
活動后期
1.將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;
2.活動簡報撰寫及發(fā)布，活動總結(jié)。
【預(yù)期效果】
促進(jìn)大學(xué)生和市民對濕地的了解，增強(qiáng)關(guān)于濕地保護(hù)方面的知識，使修復(fù)濕地的建設(shè)更加理想化，持續(xù)化。
【注意事項(xiàng)】
1.盡力與校內(nèi)各協(xié)會各部門聯(lián)系，加大宣傳力度
2.整個活動有人負(fù)責(zé)拍照工作
3.活動后新聞稿件及時編寫
4.活動中要注意人員的安排
5.活動中注意安全
調(diào)查方案 篇6
為了進(jìn)一步了解和掌握我社區(qū)未拆遷房屋及相關(guān)人口信息，規(guī)范房屋建設(shè)和拆遷工作，根據(jù)區(qū)管委會的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際制定以下實(shí)施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了順利開展此項(xiàng)工作，社區(qū)成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，任辦公室主任，建設(shè)管理辦公室全體工作人員為成員。以村（居）為主體開展調(diào)查登記工作，社區(qū)城管中隊(duì)網(wǎng)格隊(duì)員負(fù)責(zé)網(wǎng)格村（居）具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
各村（居）成立工作組，村（居）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所在村（居）全面調(diào)查登記工作，并指定專人具體落實(shí)調(diào)查登記工作，同時安排好丈量人和登記人。
二、工作安排
（一）第一階段（20xx年3月1日前）為調(diào)查準(zhǔn)備階段。建設(shè)管理辦公室根據(jù)區(qū)相關(guān)要求結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定調(diào)查摸底實(shí)施方案及業(yè)務(wù)所需資料準(zhǔn)備；完成辦公用品的采購工作。
（二）第二階段（20xx年3月11日前）為宣傳動員業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段。各村（居）根據(jù)工作要求，抽調(diào)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時召開村組動員會，廣泛深入進(jìn)行宣傳，讓未拆遷房屋戶（或單位）了解此項(xiàng)工作的`意義及目的。
（三）第三階段（20xx年4月22日前）為信息采集階段。城管中隊(duì)網(wǎng)格責(zé)任人及村（居）相關(guān)工作人員深入村組，對未拆遷房屋進(jìn)行實(shí)地丈量，并做好登記工作，要求準(zhǔn)確無誤，不得漏丈漏登，做到村不漏戶（或單位）、戶不漏項(xiàng)、丈實(shí)相符。
（四）第四階段（6月底前）為整理匯總，建立臺帳階段。各村（居）將前期工作中的丈量登記資料梳理匯總，完善相關(guān)手續(xù)后將調(diào)查資料整理上報社區(qū)建設(shè)管理辦公室。建設(shè)管理辦公室將各村（居）上報的調(diào)查資料進(jìn)行核實(shí)，整理成冊，建立臺帳。
三、工作要求
（一）高度重視，認(rèn)識到位。全體工作人員要充分認(rèn)識到此項(xiàng)工作的重要性，認(rèn)真對待，不得馬虎懈怠。
（二）明確責(zé)任，抓緊落實(shí)。各村（居）及相關(guān)單位要明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并在既定時間內(nèi)完成調(diào)查摸底任務(wù)，不得推諉扯皮。
（三）注重配合，發(fā)揮主動性。全體工作人員既要相互協(xié)作，又要充分調(diào)動積極性，及時調(diào)查未拆遷戶的相關(guān)情況。
調(diào)查方案 篇7
今年寒假我通過對附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾處理調(diào)查，了解農(nóng)村垃圾處理現(xiàn)狀，并分析各種問題原因，并且制作有效方案來解決這些問題。
通過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)像一些白色垃圾.生活廢品.不能夠被腐蝕的東西許多都是低效處理，也沒有人回收!這個毛病一直是現(xiàn)在社會的重大問題,所以說21世紀(jì)最糟糕的發(fā)明是塑料包裝的發(fā)明,我認(rèn)為這些白色塑料帶類的垃圾是可以回收的,只是現(xiàn)在沒多少人去做這件事.
我認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的小賣部商家等不應(yīng)該在免費(fèi)提供塑料袋，應(yīng)該使用籃子牛皮袋等代替。并且多設(shè)置垃圾箱，用垃圾車定期拉倒垃圾站。有些可回收的回收可降解的可直接掩埋，不可降解的可集體焚燒，煙塵處理后再排放。并且把渣滓做成泥土。還應(yīng)該提高村民的環(huán)保意識村委會要做定期檢查監(jiān)督，樹立環(huán)保意識。
我認(rèn)為合理處理垃圾問題是十分的必要。垃圾中可利用資源門類很多，建筑垃圾和生活垃圾中的無機(jī)物可制作建材;生活垃圾中以廚余垃圾為主的有機(jī)物可經(jīng)發(fā)酵制肥或制作營養(yǎng)土，用于改良土壤;可燃物可焚燒供熱、發(fā)電;廢舊塑料可制作工業(yè)塑料塊、再生塑料顆粒及木塑制品;其它玻璃類、廢紙、廢織物、廢橡膠、廢家電及骨類等均具有利用價值。對垃圾中資源有不少人有認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為經(jīng)撿廢品的多次挑選已無可利用資源，事實(shí)是當(dāng)前人們對垃圾資源化活動還不是完全的自覺行為，在某種程度上其行為受利益驅(qū)使。如目前主要回收金屬、塑料飲料瓶、書報、紙箱等高利潤物資資，而對塑料薄膜、玻璃及織物等低利潤物資不感興趣，尤其是導(dǎo)致“白色污染”十分嚴(yán)重的塑料薄膜則很少有人愿意自覺回收。同時，生活垃圾中的有機(jī)物去除電池等有害物經(jīng)生物發(fā)酵可生產(chǎn)為有機(jī)肥的.基料或營養(yǎng)土用于改良土地，按生活垃圾中40%有機(jī)物計(jì)，營養(yǎng)土可用于土地改良、土地復(fù)墾將產(chǎn)生多么巨大而誘人的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
目前農(nóng)村垃圾處理面臨的難點(diǎn)和問題。首先是農(nóng)民觀念意識問題。由于農(nóng)民對垃圾危害了解不足，因此在處理生產(chǎn)生活垃圾上顯得極為隨意。比如有時對動物尸體、農(nóng)藥瓶等，不經(jīng)任何處理，就隨意丟棄;有時不對垃圾進(jìn)行分類，將能燒、不能燒的垃圾都堆在一起隨意焚燒。沒有分類處理垃圾的意識，就無法正確處理垃圾，也就不能真正杜絕垃圾給環(huán)境和人類帶來的危害。
其次是基礎(chǔ)設(shè)施滯后問題。農(nóng)村垃圾的處理流程必須經(jīng)過村、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、縣的收集網(wǎng)絡(luò)才能有效分類處理，目前很大一部分農(nóng)村還不具備條件開展戶建垃圾池、村設(shè)垃圾回收點(diǎn)、鎮(zhèn)建垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站、縣有垃圾填埋場的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
再次是垃圾處理量大成本過高問題。垃圾場占地費(fèi)，再加上垃圾運(yùn)輸費(fèi)和填埋處理費(fèi)，成本是相當(dāng)高的。這就告訴我們，農(nóng)村垃圾將無法按城市垃圾處理模式進(jìn)行統(tǒng)一收集處理。
要想徹底搞好農(nóng)村垃圾問題，首先要遵循下列原則。
一是分戶堆漚減量化原則。農(nóng)戶將所有生產(chǎn)生活垃圾倒入垃圾池內(nèi)，定期分撿可降解垃圾和有害不可降解垃圾，可降解垃圾定期分散填埋或堆肥，可減少垃圾總量的60%。
二是分類回購資源化原則。以鎮(zhèn)成立環(huán)保合作社，向農(nóng)民回購有害不可降解垃圾，合作社再進(jìn)行二次分類，將可利用垃圾送至廢品公司資源化處理，可減少垃圾總量的30%，并從中獲得一定的收益彌補(bǔ)合作社運(yùn)行。
三是集中處理無害化原則。將合作社分類出的有害不可降解垃圾集中送至鎮(zhèn)壓縮中轉(zhuǎn)站，然后統(tǒng)一運(yùn)送到固體廢棄物填埋場集中填埋，無害化處理有毒有害垃圾。
其次要建立新的管理模式，可按照縣級政府監(jiān)督指導(dǎo)，鎮(zhèn)、村組織實(shí)施，村民聯(lián)合自治，合作社常年運(yùn)行的管理模式推行農(nóng)村垃圾分類處理流程。
再次要建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，建立戶有垃圾收集池、村有垃圾回購點(diǎn)、鎮(zhèn)有垃圾中轉(zhuǎn)站、縣有垃圾處理場基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
最后要健全運(yùn)行機(jī)制和提供經(jīng)費(fèi)保障。從長沙縣果園鎮(zhèn)古樓村試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)來看，政府每年補(bǔ)貼每村1.5萬元即可保障合作社正常運(yùn)行，全年全縣只需250萬元，成本只有混合型垃圾收集方式的1/7。這啟示我們，只有形成戶分類、村回購、鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、縣處理的運(yùn)行機(jī)制，才能真正為農(nóng)村垃圾的有效處理開辟一條新路。
對農(nóng)村垃圾有效處理的思考，到底要怎么做才能有效處理農(nóng)村垃圾呢?我認(rèn)為須堅(jiān)持減量化、資源化、無害化處理垃圾，并協(xié)調(diào)推進(jìn)農(nóng)村垃圾處理機(jī)制建設(shè)。
通過以上調(diào)查我總結(jié)了兩個有效環(huán)保處理方法：
⒈垃圾發(fā)電。垃圾焚燒被認(rèn)為是有前途的處理方法。經(jīng)科學(xué)家計(jì)算，垃圾中的二次能源物質(zhì)——有機(jī)可燃物所含熱量多、熱值高，每燃燒兩噸垃圾可獲得相當(dāng)于燃燒一噸煤的熱量。如果措施得當(dāng)，利用一噸垃圾，可獲得約300～400千瓦的電力生產(chǎn)能力。垃圾焚燒能夠使垃圾容積減量至少90%、重量減量至少80%，并且利用蒸汽供熱和發(fā)電。因此短短幾年內(nèi)，各地紛紛上馬垃圾焚燒項(xiàng)目，金州抓住了其中巨大的商業(yè)機(jī)會，在中國在建和運(yùn)營垃圾焚燒項(xiàng)目的日處理量已近10000噸。環(huán)保和電力這兩個概念的有機(jī)融合使得更多的資本加速涌入這個產(chǎn)業(yè)。
⒉垃圾低溫干餾技術(shù)。垃圾熱解是實(shí)現(xiàn)垃圾徹底無害處理的首選方法之一。本技術(shù)主要特點(diǎn)為：
(1)垃圾熱解的溫度較低(500~700℃);
(2)熱解自身產(chǎn)生的可燃無污染氣體用作加熱源;(3)熱解產(chǎn)生固體用作吸附劑或潔凈固體燃料;
(4)垃圾中的有害元素可通過自身凈化來實(shí)現(xiàn)垃圾的無害化處理;
(5)投資及運(yùn)行費(fèi)用均較低。
調(diào)查感想：通過這次的社會實(shí)踐活動，我能學(xué)習(xí)到很多東西，同時也對我國的垃圾處理問題進(jìn)行了了解，也對環(huán)保性的除理辦法有了一個初步的了解，等待我們探究的東西還有很多。我在此呼吁，我們要倡導(dǎo)垃圾的環(huán)保處理方法。這不僅僅對我們的環(huán)境，對我們的身體有好處，同時也對我們整個民族，整個世界也有著長遠(yuǎn)的意義。
調(diào)查方案 篇8
一、調(diào)查的背景及準(zhǔn)備工作。
為了全面貫徹落實(shí)黨的"十六大"提出的提高全民健康素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求與利用現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據(jù)，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開展第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知要求，決定在全省范圍內(nèi)開展第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，參照衛(wèi)生部制定的調(diào)查方案組織實(shí)施。國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查準(zhǔn)備工作從去年6月開始，對第一、第二次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案進(jìn)行分析和總結(jié)，通過健康監(jiān)測試點(diǎn)調(diào)查，對WHO全球健康調(diào)查方案進(jìn)行分析，探討可行性，并與國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)合作研究國際相關(guān)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；今年第一季度進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，利用20xx年全國人口普查資料對衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查樣本的代表性進(jìn)行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對方案進(jìn)行了多次論證后，報國家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，衛(wèi)生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。
20xx年和20xx年在全省范圍內(nèi)開展的兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，對于各級衛(wèi)生行政部門提升科學(xué)管理水平，制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系，提高衛(wèi)生服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了重要影響。
近年來，我省社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，衛(wèi)生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費(fèi)用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛(wèi)生改革，全面貫徹落實(shí)黨的十六大提出的提高全民族健康素質(zhì)，全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求，特開展第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，以求將準(zhǔn)確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查將在認(rèn)真總結(jié)1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，注意保持前兩次調(diào)查核心內(nèi)容的連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)，注意引入新的調(diào)查方法和調(diào)查工具，通過家庭居民健康詢問調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查，對全省城鄉(xiāng)及不同類型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務(wù)需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費(fèi)用、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識和想法等內(nèi)容進(jìn)行深入了解和系統(tǒng)分析，探討在當(dāng)前形勢下衛(wèi)生服務(wù)供需之間的特點(diǎn)及其影響因素，預(yù)測今后衛(wèi)生服務(wù)供需變化的趨勢，為推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。
二、調(diào)查目的、意義和特點(diǎn)。
調(diào)查目的。通過第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)可及、利用及其影響因素，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負(fù)擔(dān)，了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務(wù)滿意程度和反應(yīng)性，了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)需求量、衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性等信息，為政府制定政策和開展評價提供客觀依據(jù)。
調(diào)查的意義。一是適應(yīng)21世紀(jì)新的形勢要求。如千年發(fā)展目標(biāo)（MDG）、經(jīng)濟(jì)全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設(shè)小康社會目標(biāo)；廣東率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)、廣東衛(wèi)生現(xiàn)代化目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變，深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現(xiàn)群眾意志；社會管理、公共服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變；循證分析，科學(xué)決策，推進(jìn)衛(wèi)生改革深化。
通過對樣本地區(qū)居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴(yán)重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調(diào)查，掌握我省不同類型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛(wèi)生服務(wù)需要的變化及其影響因素。
通過對樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)利用的調(diào)查，探討居民衛(wèi)生服務(wù)需要向需求轉(zhuǎn)化的程度、衛(wèi)生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素，為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。
通過對樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費(fèi)用的調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進(jìn)展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負(fù)擔(dān)能力和負(fù)擔(dān)水平，以及醫(yī)療保障制度改革對居民衛(wèi)生服務(wù)需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，完善衛(wèi)生籌資政策提供有關(guān)信息。
調(diào)查特點(diǎn)。這次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查與前兩次相比，取消了衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查。這次調(diào)查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調(diào)查，二是小規(guī)模社會學(xué)定性調(diào)查；家庭健康詢問調(diào)查核心內(nèi)容保持連續(xù)性，補(bǔ)充了千年發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)、WHO健康調(diào)查相關(guān)健康指標(biāo)、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的內(nèi)容。調(diào)查研究的重點(diǎn)是城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)可及性、衛(wèi)生服務(wù)利用、經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，以及醫(yī)療保障水平、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、衛(wèi)生服務(wù)反應(yīng)性等等。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間。
剛才講了，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查包括兩部分調(diào)查,即家庭健康詢問調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查。家庭健康詢問調(diào)查的對象為全省抽中樣本住戶的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶），全省抽取40個樣本縣（含縣級市、區(qū)）、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的實(shí)際人口約8萬人。
第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的現(xiàn)場調(diào)查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結(jié)束。 小規(guī)模定性調(diào)查主要由專家完成，調(diào)查對象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的主要人群，包括城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民、各級衛(wèi)生服務(wù)提供者（包括個體和民營衛(wèi)生服務(wù)提供人員）、衛(wèi)生管理人員、相關(guān)弱勢人群（包括貧困人口和流動人口）等。定性調(diào)查時間為20xx年10月一12月完成。
四、調(diào)查內(nèi)容。
(一)家庭健康詢問調(diào)查的內(nèi)容。
1、調(diào)查家庭成員的社會人口學(xué)特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。
2、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務(wù)可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。
3、調(diào)查前兩周內(nèi)患病、調(diào)查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續(xù)時間，因病傷活動受限及喪失勞動能力情況（殘疾和失能）。
4、調(diào)查前兩周內(nèi)因病傷就診人次數(shù)、就診費(fèi)用、就診機(jī)構(gòu)種類，患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來源。
5、調(diào)查前一年因病傷住院的人次數(shù)、住院日數(shù)、住院機(jī)構(gòu)種類、住院費(fèi)用、需要住院未能住院的原因等情況。
6、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性：包括居民對利用衛(wèi)生服務(wù)時所需要的時間、服務(wù)提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護(hù)等情況。
7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結(jié)局、分娩的地點(diǎn)、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。
(二)小規(guī)模定性調(diào)查內(nèi)容。
1、城鎮(zhèn)居民對城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。
2、農(nóng)村居民對農(nóng)村衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。
3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務(wù)提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個體和私營衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員對衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識和看法。
4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛(wèi)生服務(wù)需求、利用、費(fèi)用以及保障狀況和所關(guān)注的衛(wèi)生問題。
五、抽樣設(shè)計(jì)。
第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)而有效的原則，采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法，通過樣本估計(jì)總體。通過前兩次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的實(shí)踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區(qū)有較好的代表性。同時，考慮調(diào)查資料的可比性，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查仍沿用前兩次調(diào)查的樣本，除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進(jìn)行調(diào)整，以及住戶在樣本村重新隨機(jī)抽取外，樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會）原則不變。樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會）需要重新抽樣的，按人口數(shù)標(biāo)識，每個縣隨機(jī)抽取5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取2個村（居委會）。
本次調(diào)查的樣本地區(qū)為：40個縣（市、區(qū)）、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、400個村（居委會）。家庭健康詢問調(diào)查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機(jī)抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數(shù)計(jì)算)。
六、調(diào)查方法和技術(shù)路線。
（一）資料收集的方法：
家庭健康詢問調(diào)查采用入戶詢問的方法收集數(shù)據(jù)。經(jīng)培訓(xùn)合格的調(diào)查員在對調(diào)查戶進(jìn)行摸底調(diào)查后深入樣本戶按調(diào)查表的項(xiàng)目對該戶所有成員逐一進(jìn)行詢問調(diào)查。
小規(guī)模定性調(diào)查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學(xué)評估方法。有經(jīng)驗(yàn)的研究人員（將組織相關(guān)大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)開展）將根據(jù)研究內(nèi)容和調(diào)查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的關(guān)注重點(diǎn)和要求，以及社會弱勢人群的衛(wèi)生服務(wù)需求和問題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)將與家庭服務(wù)調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，使全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查收集信息內(nèi)容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調(diào)查衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員將配合定性調(diào)查的開展。
（二）收集資料的人員
家庭健康詢問調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員。調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶調(diào)查。調(diào)查員以選當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)人員承擔(dān)為宜，在農(nóng)村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務(wù)人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織兩個調(diào)查組，一個調(diào)查組應(yīng)有2名調(diào)查員（建議男性和女性各一人），具體負(fù)責(zé)一個村。 調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗(yàn)收工作。調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。
小規(guī)模定性調(diào)查的調(diào)查人員將主要由所選大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過良好培訓(xùn)和有定性調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員開展，調(diào)查時需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門的同志配合與協(xié)助。
（三）資料收集的工具
家庭健康詢問調(diào)查采用家庭健康詢問調(diào)查表。包括家庭一般情況調(diào)查表、家庭成員健康詢問調(diào)查表、衛(wèi)生服務(wù)利用調(diào)查表（包括兩周病傷調(diào)查表；調(diào)查前一年住院調(diào)查表）、育齡婦女調(diào)查表。
小規(guī)模定性調(diào)查將根據(jù)所調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象的不同，由主要調(diào)查負(fù)責(zé)人有針對性地制定相應(yīng)的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調(diào)查問卷等特定的調(diào)查工具。
七、調(diào)查實(shí)施和質(zhì)量控制。
為了保證調(diào)查的順利展開和調(diào)查的質(zhì)量，必須對調(diào)查的`每一個環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設(shè)計(jì)階段（含調(diào)查表的設(shè)計(jì)）的質(zhì)量控制、調(diào)查員的質(zhì)量控制、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。
1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)、論證和試調(diào)查。
調(diào)查方案的設(shè)計(jì)必須科學(xué)可行，指標(biāo)篩選要慎重，指標(biāo)解釋要清楚，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一；在正式確定調(diào)查方案前必須經(jīng)過反復(fù)的論證和試調(diào)查，其目的是檢驗(yàn)調(diào)查設(shè)計(jì)工作的合理性及可行性；正式調(diào)查前通過試調(diào)查使調(diào)查員熟悉調(diào)查內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、完整地填寫調(diào)查表格。
2、調(diào)查人員的培訓(xùn)。
調(diào)查人員的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓(xùn)的要求是：明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計(jì)的原則和方法，統(tǒng)一指標(biāo)的含義及填寫,保證調(diào)查工作的質(zhì)量，明確調(diào)查工作的進(jìn)程等。每一個調(diào)查員必須按照統(tǒng)一計(jì)劃和填表說明的要求執(zhí)行。人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容和教材進(jìn)行分級培訓(xùn)。衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)市級衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查管理人員和樣本縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區(qū)）培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行考查，考查合格后才能參加正式調(diào)查。
3、明確調(diào)查人員工作職責(zé)，建立調(diào)查質(zhì)量核查制度。
明確調(diào)查人員任務(wù)與職責(zé)分工是保證調(diào)查質(zhì)量重要因素之一，提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性，防止由于分工不清或責(zé)任不明造成的扯皮現(xiàn)象。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照"全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場工作準(zhǔn)則"的要求進(jìn)行工作。
4、調(diào)查質(zhì)量的核查制度包括：
⑴現(xiàn)場調(diào)查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調(diào)查員都要對填寫的內(nèi)容進(jìn)行全面的檢查，如有疑問應(yīng)重新詢問核實(shí)，如有錯誤要及時改正，有遺漏項(xiàng)目要及時補(bǔ)填；
⑵每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調(diào)查指導(dǎo)員要對每戶的調(diào)查表進(jìn)行核查驗(yàn)收，從正式調(diào)查開始后的當(dāng)晚檢查調(diào)查表的準(zhǔn)確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯漏項(xiàng)時，要求調(diào)查員應(yīng)在第二天重新詢問予以補(bǔ)充更正，認(rèn)真核實(shí)無誤后，方可簽字驗(yàn)收；
⑶每個縣（市、區(qū)）設(shè)立質(zhì)量考核小組，在調(diào)查過程中抽查調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查完成后進(jìn)行復(fù)查考核，家庭健康詢問調(diào)查的復(fù)查考核應(yīng)在已完成戶數(shù)中隨機(jī)抽取5％，觀察復(fù)核調(diào)查與調(diào)查結(jié)果的符合率；
⑷衛(wèi)生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核；
⑸定性調(diào)查將通過專家組共同針對不同調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象，確定適宜的調(diào)查方法和工具，采用有經(jīng)驗(yàn)的定性研究人員，由各定性調(diào)查負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)不同調(diào)查的調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督，由專家組共同對不同調(diào)查開展過程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評價，從而控制各項(xiàng)調(diào)查的質(zhì)量。
5、質(zhì)量要求。
⑴一致性百分比：用來衡量調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過培訓(xùn)后，調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性達(dá)到 95%以上；
⑵符合率：復(fù)查考核中，同戶復(fù)查與調(diào)查結(jié)果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項(xiàng)目符合率要求在97%以上；
⑶調(diào)查完成率：在出現(xiàn)了三次上門無法調(diào)查而放棄該戶時，應(yīng)從候補(bǔ)戶數(shù)中按順序遞補(bǔ)。調(diào)查完成率應(yīng)控制在98% 以上；
⑷本人回答率：回答應(yīng)以本人為主，本人不在場時可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答，育齡婦女應(yīng)由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
八、數(shù)據(jù)處理及上報方式。
采取分市錄入，集中匯總的方式。各調(diào)查縣（市、區(qū)）如期將調(diào)查表收齊審核無誤后，在規(guī)定的時間內(nèi)（20xx年10月31日）上報給各市衛(wèi)生局，各市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入，經(jīng)檢查數(shù)據(jù)無錯誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報至省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心。
九、工作進(jìn)度。
20xx年9月初，全省部署調(diào)查工作，培訓(xùn)各市、縣（區(qū)）師資隊(duì)伍。
20xx年9月15日前，各市成立衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行組；制定工作計(jì)劃，抽選和培訓(xùn)調(diào)查隊(duì)伍；落實(shí)經(jīng)費(fèi)；做好宣傳發(fā)動，爭取各級政府及當(dāng)?shù)厝罕姷拇笾С帧? 20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問調(diào)查。
20xx年10月底以前，各樣本縣（區(qū)）做好資料的抽查、審核、補(bǔ)漏、改錯工作，配合各市做好審核驗(yàn)收工作。
20xx年11月1日至11月20日，各市衛(wèi)生局應(yīng)用省衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的軟件完成調(diào)查資料的錄入工作。
20xx年11月底以前，各市衛(wèi)生局上報調(diào)查資料數(shù)據(jù)庫。
20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。
20xx年5月，總結(jié)表彰。
十、組織領(lǐng)導(dǎo)
省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，張壽生副廳長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財務(wù)處處長吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心主任李奕明為副組長，有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心，有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加，具體負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)和論證、全省師資培訓(xùn)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等項(xiàng)工作。
各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗(yàn)收、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等工作。此項(xiàng)工作涉及面廣、難度較大，各級衛(wèi)生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實(shí)施工作。各市可以根據(jù)本地需要擴(kuò)大調(diào)查范圍，按《方案》統(tǒng)一組織實(shí)施。
同志們，全省范圍內(nèi)開展綜合性的衛(wèi)生服務(wù)抽樣調(diào)查的任務(wù)是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門要給予高度重視，精心組織、認(rèn)真實(shí)施，做好群眾的宣傳和發(fā)動工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當(dāng)?shù)卣案鹘缛耸康闹С帧Ｗ屛覀円燥枬M的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時按質(zhì)按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù)，為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會做出我們的貢獻(xiàn)。
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[薦]調(diào)查的方案10-18
(精)調(diào)查方案03-24
(優(yōu))調(diào)查方案01-26