接待方案

時間：2024-07-27 14:35:51 方案

關(guān)于接待方案匯編10篇

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的接待方案10篇，歡迎大家分享。

關(guān)于接待方案匯編10篇

接待方案篇1

　　一．會前

　　1．與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

　　2．提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

　　3．派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的'吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

　　4．確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

　　二．會中

　　1．會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　2．會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。

　　3．會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　4．會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

　　5．會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)。

　　6．會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

　　7．會議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

　　8．會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

　　三．會后

　　1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

　　2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

接待方案篇2

　　1、心理準(zhǔn)備

　　(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

　　(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。

　　（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的'相關(guān)禮儀。

　　2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

　　(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

　　(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。

　　3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。

　　4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

　　快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點(diǎn);住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點(diǎn)、參與人員。

　　為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：

　　1.人員安排表：包括時間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。

　　2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。

　　3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括 (1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會議室、打印資料等費(fèi)用; (2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用。

接待方案篇3

　　為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實(shí)施方案，具體如下：

　　一、接待時間

　　2XX年1月17日至21日午前。

　　1月17日全天報(bào)到。

　　二、住宿安排

　　組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報(bào)會務(wù)接待組（餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。

　　三、用餐安排

　　1月17日至2日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。

　　四、交通安排

　　1月17日會議報(bào)到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)西安的時間報(bào)接待組。

　　餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

　　1月21日會務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。

　　五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）會務(wù)費(fèi)：每位代表會務(wù)費(fèi)6元，會務(wù)費(fèi)包括餐博會資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過5人的`以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。

　　（二）食宿費(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。

　　（三）減免事項(xiàng)：各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi)、會務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會人數(shù)超過2人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會務(wù)費(fèi)。

　　六、其他

　　因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的，請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。

　　七、聯(lián)系辦法

　　XXXX

接待方案篇4

　　一、時間

　　2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3

　　二、地點(diǎn)

　　農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）

　　2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

　　四、內(nèi)容及線路

　　1、14：從高新區(qū)前往郫縣

　　2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

　　（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；

　　（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；

　　3、15：前往農(nóng)科村

　　4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村

　　成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---返回成都

　　五、具體要求

　　1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的'參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

　　2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

　　3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

　　六、聯(lián)系方式

　　1、郫縣外辦電話xxxxx

　　傳真：xxxxx

　　2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）

　　馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）

接待方案篇5

　　一、接待準(zhǔn)備工作

　　1、接到來客通知時，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達(dá)具體時光和所乘車次或航班。

　　2、擬訂接待方案送主任審閱。

　　3、按主任意見做好接待準(zhǔn)備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團(tuán)、英模報(bào)告團(tuán)等要制定接待方案，在匯報(bào)資料、陪同人員、交通工具、費(fèi)用開支、活動方式、日程安排等方面，提出具體意見，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4、按領(lǐng)導(dǎo)批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿;落實(shí)好匯報(bào)單位和匯報(bào)地點(diǎn)。

　　二、客人到達(dá)后的服務(wù)工作

　　1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達(dá)賓館或車站、機(jī)場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。

　　2、安排食宿。來客到達(dá)賓館后，如有領(lǐng)導(dǎo)迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。

　　3、商議活動日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進(jìn)一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動日程，然后逐項(xiàng)落實(shí)。

　　4、安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當(dāng)。

　　5、組織好客人的各項(xiàng)活動。聽取匯報(bào)，要事先安排好匯報(bào)人員、匯報(bào)資料和時光地點(diǎn)：參觀游覽，要落實(shí)好用車和陪同人員及介紹人員等。

　　三、客人離去的收尾工作

　　1、為客人訂購返程的`車、機(jī)票，并送到客人手中，或?yàn)榭腿俗庥梅党誊囕v。

　　2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費(fèi)用。

　　3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機(jī)場等。如屬重要客人，安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。

　　4、電話或電報(bào)通知來客單位或客人要到達(dá)的地方，客人何時乘何車、機(jī)班次離開，以便對方接站。

　　5、做好接待工作記錄。

接待方案篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　1．高度重視，周密安排，熱情接待，周到服務(wù)，為專家組順利完成評估工作創(chuàng)造條件。

　　2．實(shí)事求是，重點(diǎn)突出，充分展示體育學(xué)院的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平，務(wù)求通過評估。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各科室主要負(fù)責(zé)人

　　主要工作：全面負(fù)責(zé)，抽調(diào)人員，統(tǒng)籌、指導(dǎo)迎接評估各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)組織指揮、協(xié)調(diào)控制、檢查各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作小組。

　　三、評估專項(xiàng)工作小組

　　1.會務(wù)組

　　組長：z

　　成員：z

　　主要工作：會場布置；會場服務(wù)；會場多媒體；攝像攝影；展板布置（考慮刮風(fēng)、下雨）；盆花布置。準(zhǔn)備雨傘。

　　2．材料組

　　組長：z

　　成員：各功能室負(fù)責(zé)人

　　主要工作：校長匯報(bào)材料；自評報(bào)告PPT；“十個一”；材料袋；準(zhǔn)備和調(diào)配備查材料，為專家查閱、調(diào)閱相關(guān)材料提供服務(wù)，隨時準(zhǔn)備解答專家提出的問題。

　　3.宣傳報(bào)道組

　　組長：z

　　成員：z

　　主要工作：負(fù)責(zé)校內(nèi)外迎評工作宣傳工作。包括對專家來校評估進(jìn)行全程攝像、拍照，掛網(wǎng)宣傳報(bào)道；專家組考察期間的工作記錄及匯總；宣傳橫幅、歡迎標(biāo)語、彩旗的制作張掛。

　　4.聯(lián)絡(luò)組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任

　　主要工作：負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系，及時傳達(dá)學(xué)校迎評精神；隨時掌握迎評動態(tài)并反饋；負(fù)責(zé)“迎評”中與教師、學(xué)生聯(lián)系的相關(guān)工作。教師、各班聯(lián)絡(luò)員需及時向聯(lián)絡(luò)組通報(bào)情況。

　　5.環(huán)境衛(wèi)生組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任后勤工作人員

　　主要工作：負(fù)責(zé)學(xué)校、學(xué)生宿舍、教室、功能室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　6.學(xué)校觀察點(diǎn)組

　　組長：z

　　成員：zz（講解員）各功能室負(fù)責(zé)人

　　主要工作：要求設(shè)計(jì)好參觀路線及停留時間，熟練講解。

　　7.教學(xué)運(yùn)行組

　　組長：z

　　副組長：各教研組長

　　成員：各任課教師

　　主要工作：保障教學(xué)正常秩序；確保檢查期間課堂教學(xué)體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念，使用現(xiàn)有的現(xiàn)代化設(shè)備。

　　8.學(xué)生工作組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任

　　主要工作：學(xué)生日常管理（特別是早操、大課間活動和學(xué)生展示活動）；根據(jù)學(xué)校提出的工作要求，安排好學(xué)生參加活動。

　　四、“迎評”檢查過程安排（具體時間等待學(xué)校通知）

　　參加迎評匯報(bào)人員：正副校長

　　全體參與“迎評”人員必須提前到位。

　　參觀路線圖附后。

　　五、有關(guān)準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)

　　(一)各工作小組要責(zé)任到人，準(zhǔn)備情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　(二)材料組成員必須在全面了解本校總體自評材料的基礎(chǔ)上，熟練地掌握自己所負(fù)責(zé)的支撐材料內(nèi)容。對每個數(shù)據(jù)、每一表述的來龍去脈都必須弄清楚，能按專家的要求隨時準(zhǔn)備有關(guān)備查材料。

　　(三)班主任、任課教師要提前做好專家對學(xué)生和對教師的訪談準(zhǔn)備。

　　(四)學(xué)生統(tǒng)一穿校服（洗干凈），早操、課間，行動講秩序，言談講文明，注重禮儀。上課精力集中，發(fā)言踴躍。教師衣著整潔，精神飽滿。

　　(五)做好校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打掃一次。檢查當(dāng)天，要有專人（小組）負(fù)責(zé)校園實(shí)時動態(tài)保潔。

　　(六)5月5日校內(nèi)模擬驗(yàn)收。

　　六、嚴(yán)肅紀(jì)律，做好評估期間教職工、學(xué)生的管理工作。

　　1.評估期間，全校教職員工、學(xué)生必須堅(jiān)守崗位，無特殊情況者，不許請假。

　　2.5月9日晚至評估結(jié)束期間，所有教職工必須建立24小時的聯(lián)系方式，確保通訊暢通。

　　3.全體師生員工對學(xué)校的基本情況、對評估工作所涉及的相關(guān)內(nèi)容要做到心中有數(shù)。……

　　4.教師要加深對評估工作重要意義的認(rèn)識，認(rèn)真?zhèn)浜谩⑸虾妹恳还?jié)課。

　　5.做好安全穩(wěn)定工作。

　　附1：

　　驗(yàn)收路線：進(jìn)校——接待室——多媒體室——電腦房、網(wǎng)管中心——美術(shù)室——體育器材室——實(shí)驗(yàn)室——音樂室——勞技室——圖書室——閱覽室——展板

　　附2：解說詞

　　進(jìn)校——?dú)g迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。請到接待室。

　　多媒體室——首先請領(lǐng)導(dǎo)檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米，配備了液晶投影儀，音響設(shè)備。

　　電腦房——我校電腦房面積108平方米，現(xiàn)在學(xué)生用的是龍芯電腦45臺，教師機(jī)是聯(lián)想的。配備了電子白板。

　　網(wǎng)管中心——該中心配備了校園網(wǎng)服務(wù)器，交換機(jī)等，滿足校園網(wǎng)絡(luò)管理需要。

　　美術(shù)室——該室108平方米，配有液晶投影儀、實(shí)物展臺等教學(xué)設(shè)備。美術(shù)老師是專職的，中高年級學(xué)生美術(shù)課全部在這里上。

　　體育器材室——學(xué)校體育器材室有兩個。這是體育器材1室，這是體育器材2室。

　　實(shí)驗(yàn)室——實(shí)驗(yàn)室建設(shè)比較早。里面是儀器儲藏室。配備了管理員電腦和教學(xué)用多媒體設(shè)備。學(xué)校開辟了校外實(shí)踐基地。

　　音樂室——根據(jù)音樂課教學(xué)的實(shí)際需要，對教室作了布置。多媒體設(shè)備齊全。現(xiàn)在播放的就是電腦中存儲的教學(xué)資源。

　　勞技室——開展綜合實(shí)踐活動是素質(zhì)教育和新課程實(shí)施的重要內(nèi)容。上好勞技課有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)用結(jié)合的意識和動手能力、創(chuàng)新能力。

　　圖書室——學(xué)校藏書11000多冊，定期開放。一般以班級為單位，集中借閱。班上有圖書角，學(xué)生可自由閱讀。原來都是手工管理，現(xiàn)正積極準(zhǔn)備啟用圖書管理系統(tǒng)。

　　閱覽室——閱覽室有近45個座位，達(dá)到15：1的要求。

　　展板——展區(qū)1：

　　（1）這里介紹了學(xué)校概況

　　（2）這里反映的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上取得的'成績

　　（3）這里反映的是我校加強(qiáng)教學(xué)研究采取的一些措施。請專家輔導(dǎo)；校內(nèi)認(rèn)真培訓(xùn)；利用網(wǎng)絡(luò)研修；開展對外交流；開展專題研究等

　　（4）這個版面反映的是學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一些努力。

　　（5）這個版面是專門反映陽光體育開展情況的。這個內(nèi)容在剛剛結(jié)束的鹽城市陽光體育藝術(shù)節(jié)開幕現(xiàn)場展出過。

　　展板——展區(qū)2：

　　（1）這幾塊是去年接受鹽城市教育教學(xué)管理水平示范校驗(yàn)收時做的。

　　（2）這幾塊是接受鹽城市特色學(xué)校驗(yàn)收時做的。

　　結(jié)束語：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)專家對我校工作的檢查指導(dǎo)。正如展板最后的結(jié)束語寫的那樣……

接待方案篇7

　　迎接省教育督導(dǎo)檢查是我校當(dāng)前重點(diǎn)工作，為做好迎檢工作，確保迎檢工作順利通過，制定以下接待方案：

　　一、成立迎接省教育督導(dǎo)檢查接待領(lǐng)導(dǎo)組：

　　組長：李登華副組長：李杰

　　成員：肖紅勝曾廣偉王三發(fā) 邱流長華悠昌朱小芻何烈琴朱芳玲鐘玉美

　　宣傳小組成員：

　　后勤保障：王三發(fā)

　　會議室、辦公室布置：朱小芻朱芳玲（鎮(zhèn)政府）何烈琴鐘玉美（中小小學(xué)）

　　二、歡迎橫幅。

　　制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅，鎮(zhèn)政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌劉林松劉嘉海李偉負(fù)責(zé)）

　　三、迎接工作。

　　1、門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；

　　2、由全體行政班子成員在學(xué)校門前迎接檢查組成員。

　　四、車輛擺放。

　　安排工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)專家組車輛進(jìn)入學(xué)校指定停車地方（張于華負(fù)責(zé)）。

　　五、校園環(huán)境衛(wèi)生。

　　校園做一次全面清理檢查。

　　1、路面、教室走道無污泥、無紙屑、無建筑垃圾、無衛(wèi)生死角。（全體班子成員負(fù)責(zé)檢查）。

　　2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢，墻面干凈無蜘蛛網(wǎng)，工作人員穿制服。（邱流長負(fù)責(zé)檢查）。

　　3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。（李偉負(fù)責(zé)檢查）

　　4、教學(xué)樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。（劉嘉海負(fù)責(zé)）

　　5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實(shí)驗(yàn)器材擺放整齊（華悠昌負(fù)責(zé)）

　　6、圖書室由李偉負(fù)責(zé)。

　　六、儀表風(fēng)紀(jì)

　　1、學(xué)生著裝恰當(dāng)按規(guī)范要求進(jìn)行整理（少先隊(duì)張于華負(fù)責(zé)）。

　　2、全校師生的文明禮儀注意事項(xiàng)，微笑，讓步，著正裝等(教導(dǎo)處)。

　　七、教學(xué)、工作秩序

　　1、教師要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，維護(hù)良好教學(xué)秩序。（教導(dǎo)處）。

　　2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容（教導(dǎo)處）。

　　八、核查材料與報(bào)告

　　1．迎檢的匯報(bào)工作（李登華校長）。

　　2．迎檢的.資料及佐證材料（肖紅勝曾廣偉華悠昌負(fù)責(zé)）。

　　九、核查工作程序安排

　　1、匯報(bào)會（在小會議室）。

　　參加人員：李登華校長等（視情況而定）

　　會場布置、記錄，茶水、座簽、擦面紙等事項(xiàng) （王三發(fā) 何烈琴鐘玉美），拍照華悠昌負(fù)責(zé)。

　　煙酒茶王三發(fā)負(fù)責(zé)購買。

　　2、實(shí)地考察考察線路：

　　視檢查組要求而定。各功能室負(fù)責(zé)人在各室待命。（需熟悉所負(fù)責(zé)室所有器械的情況）

　　視察陪同（李登華校長），重點(diǎn)部位解說（相關(guān)部門負(fù)責(zé)人）。

接待方案篇8

　　客戶接待是我們從事商務(wù)活動的一個重要組成部分，是我們進(jìn)行商務(wù)洽談、客戶溝通的有效載體。一次優(yōu)質(zhì)的客戶接待活動既能充分展示我司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、談判技能、組織能力及協(xié)調(diào)能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的綜合實(shí)力，更能促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行，促進(jìn)項(xiàng)目洽談的順利展開，同時，還能促使新合作項(xiàng)目的生成，將雙方的合作提高到戰(zhàn)略伙伴合作的層面。因此，一次考慮全面、服務(wù)周到的客戶接待活動對于生產(chǎn)型企業(yè)的銷售工作推進(jìn)起著舉足輕重的作用。

　　一、客戶來訪的一般目的：

　　在我們業(yè)務(wù)人員和客戶進(jìn)行郵件溝通的過程中，客戶很可能提到要來公司訪問，同時，我司業(yè)務(wù)人員也會在適當(dāng)?shù)臅r候邀請客戶來我司考察訪問，以加深雙方的溝通和了解，促進(jìn)雙方合作的進(jìn)行。那么，我們首先要了解清楚客戶來訪的目的，通常不外乎以下幾種：

　　1、考察工廠以便了解我公司的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品品質(zhì)等基本運(yùn)作情況，同時了解我司的生產(chǎn)體系、質(zhì)量控制體系和研發(fā)體系等等。這些客戶往往是新客戶，只是通過網(wǎng)站、展會、客戶介紹等方式了解到我們公司并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的合作意向，但對于我司企業(yè)實(shí)體了解不深，因此，實(shí)地考察訪問無疑是一種最為直接有效的了解方式。

　　2、進(jìn)行項(xiàng)目洽談，這樣的客戶往往是和我司相關(guān)業(yè)務(wù)人員已經(jīng)有過幾次溝通，而且在相關(guān)展會上已經(jīng)看到過我們的產(chǎn)品和公司整體形象展示。來訪者往往是帶著訂單、帶著項(xiàng)目，是有備而來的。目的就是討論現(xiàn)有項(xiàng)目的合作，包括相關(guān)技術(shù)問題、價格問題、付款方式、交貨期等內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性討論。這樣的客戶通常是我們最為重視的，因此，接待時不僅要有專業(yè)技術(shù)人員陪同，公司領(lǐng)導(dǎo)也會適時參加接待和談判。

　　3、驗(yàn)貨為主，順便了解公司最新發(fā)展情況。這樣的客戶通常已經(jīng)和我們公司開始有了訂單的合作基礎(chǔ)。來訪的主要目的是對我司的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。同時，手中有一定的新項(xiàng)目，如果談的愉快，新項(xiàng)目生成的可能性極大。這類客戶往往會被我們的業(yè)務(wù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)忽視，因?yàn)榭蛻舸饲耙呀?jīng)來訪過，而且大家合作正常進(jìn)行，但我們往往會忽略客戶新項(xiàng)目的生成。

　　4、投訴為主，順便對我們公司進(jìn)行深入考察。這樣的客戶使我們最想接待但又最怕接待的客戶。想，是因?yàn)樗_實(shí)是一個很好的合作伙伴;怕，是因?yàn)槲覀兇饲坝袑Σ蛔】蛻舻牡胤剑瑩?dān)心談不好會傷害并可能丟失了客戶。但，這樣的客戶，我們恰恰必須要充分重視。

　　5、雙方公司進(jìn)行基本的人際溝通。這樣的客戶來訪往往是順道而過，來之前或許也沒有預(yù)約。這樣的客戶和咱的關(guān)系已經(jīng)很鐵了。來一下只是加強(qiáng)溝通，順帶看看正在合作的`訂單運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

　　二、客戶來訪之前的準(zhǔn)備工作

　　一旦確認(rèn)客戶來訪，我們的業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真、細(xì)致地做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，針對客戶來訪目的，我們必須根據(jù)公司相關(guān)流程和制度，針對性地做好安排：

　　1、了解客戶

　　對于老客戶來訪，我們不需要對客戶進(jìn)行深層次的了解。但對于新客戶來訪，我們必須慎重，必須詳細(xì)了解清楚客戶的實(shí)際狀況和來訪的真正用意。如果發(fā)現(xiàn)客戶公司實(shí)體并不存在或者是和我司的產(chǎn)品相似的制造型企業(yè)，我們必須謹(jǐn)慎對待客戶來訪。因此，客戶調(diào)查是非常重要的，業(yè)務(wù)人員必須通過網(wǎng)站查詢、客戶溝通等方式認(rèn)真填寫表1.

　　2、邀請函及相關(guān)來訪入境手續(xù)

　　在客戶確定來訪后，業(yè)務(wù)人員必須和客戶詳細(xì)溝通，了解客戶是否需要我司制作來訪邀請函，以便客戶順利辦理VISA卡。有的國家還需要我們協(xié)助提供相關(guān)其它證明材料如：我國政府部門需要審核對方的資信情況身份情況等材料，那么我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該在客戶確定來訪前協(xié)助辦理，以便客戶順利入境。

　　3、客戶的行程安排

　　在確認(rèn)客戶來訪后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)充分了解客戶此次來訪的行程安排，客戶通常情況下不會只是因?yàn)榘菰L我們公司而進(jìn)入中國。一般是同時考察幾個供應(yīng)商，或者是展會結(jié)束來訪，因此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該事先和客戶溝通確認(rèn)好。如果客戶在考察過我們后還要到其他中國供應(yīng)商考察，應(yīng)該幫助客戶做好相關(guān)聯(lián)系和對接工作。

　　4、航班、用車、酒店、住宿等信息確認(rèn)

　　客戶確認(rèn)來訪并已經(jīng)辦好VISA卡后，通常會告訴業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確的航班信息，這時，我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動聯(lián)系客戶，盡量讓客戶不要直飛上海，可以通過香港轉(zhuǎn)機(jī)到南京，這樣一來可以節(jié)省我們接機(jī)的時間，二來可以為我司節(jié)省一定的用車費(fèi)用。

　　航班信息確認(rèn)完畢后，要同時詢問客戶是否需要我司代為預(yù)定酒店，以便安排住宿。酒店住宿費(fèi)用通常由客人自行支付，但我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動詢問并協(xié)助客戶預(yù)定酒店。

　　客戶來訪之前，業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)來訪客戶數(shù)量提前兩天填寫用車申請單交行政部，以便及早安排好車輛接送客戶。見表2：

　　5、參與接待人員對接

　　根據(jù)前期的溝通，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該基本上能夠了解客戶此次來訪需要洽談的主要內(nèi)容，為此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前一天和相關(guān)技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，并請相關(guān)技術(shù)人員在接待時給予協(xié)助和支持。同時，應(yīng)提前將客戶來訪信息匯報(bào)給部門經(jīng)理及外貿(mào)部副總，以便準(zhǔn)確把握客戶意圖，保證洽談進(jìn)程順利進(jìn)行，并對相關(guān)可能出現(xiàn)的問題加以分析和判斷。更為重要的是客戶來訪前應(yīng)根據(jù)客戶級別相應(yīng)知會部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或副總經(jīng)理，以確定參與談判的人員。如需要董事長等高層領(lǐng)導(dǎo)參加，必須提前2天書面告知總經(jīng)辦，以便確認(rèn)董事長等高層領(lǐng)導(dǎo)是否可以參加。

　　6、資料準(zhǔn)備

　　客戶來訪前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先認(rèn)真整理好和該客戶溝通過的相關(guān)資料，如：洽談合作的產(chǎn)品情況、價格情況、技術(shù)改進(jìn)情況、模具開設(shè)情況等等。以及與該客戶往來的重要傳真、EMAIL、相關(guān)合同、報(bào)價及其他重要資料。有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用說明等應(yīng)事先與研究院或技術(shù)部門相關(guān)人員聯(lián)系以確保無誤。并就這些信息和部門經(jīng)理及外貿(mào)部副總進(jìn)行事先溝通，以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。更重要的是，在談判前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)對擬洽談合作的產(chǎn)品情況進(jìn)行充分了解，以便談判現(xiàn)場能夠迅速反應(yīng)并隨時回答客戶的有關(guān)提問。

　　7、會談必備用品準(zhǔn)備

　　客戶來訪的前一天，業(yè)務(wù)人員必須事先告知行政部來訪人數(shù)、需要準(zhǔn)備的礦泉水、咖啡、樣本、水果、紙杯、便簽紙、筆等需求數(shù)量，展廳使用時間，多媒體教室使用時間，會議室使用時間，是否需要國旗、禮品、橫幅/歡迎牌及其他要求，以便行政部做好會議準(zhǔn)備工作。行政部必須在客戶進(jìn)入會議室前10分鐘必須把會議室空調(diào)打開，并將所有準(zhǔn)備資料和用品準(zhǔn)備到位。

　　8、備用金準(zhǔn)備

　　為保證客戶來訪期間的資金使用充足，業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)來訪客戶數(shù)量、到達(dá)時間等信息事先按照相關(guān)手續(xù)從財(cái)務(wù)部預(yù)借部分備用金，以便招待客戶途中簡餐或其它特殊用款。

　　9、就餐準(zhǔn)備

　　客戶來訪之前應(yīng)根據(jù)客戶在我司考察的時間情況合理安排就餐，如果客戶當(dāng)日返回，中午應(yīng)該宴請客戶，并有部門經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加。如果客戶次日或隔日離開，午餐應(yīng)從簡，由業(yè)務(wù)員本人陪同客戶外出或在公司餐廳就餐，晚餐則應(yīng)有部門經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加或公司其他領(lǐng)導(dǎo)參與宴請客戶，宴請酒店地點(diǎn)應(yīng)事先和外貿(mào)部副總溝通好以便外貿(mào)部副總安排后援部及早做好預(yù)定。

　　三、會談流程

　　客戶來訪的整個會談進(jìn)程主要分為觀看錄像了解公司的發(fā)展歷程、參觀展廳、企業(yè)情況PPT介紹、項(xiàng)目合作討論等部分，這幾個部分可以相互交錯或同時進(jìn)行，但需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、客戶落座及所有參與接待人員坐定后，主接待業(yè)務(wù)員(該客戶對應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，同時也是會議的主持人)應(yīng)起身先做自我介紹，然后按照職級依次向客戶介紹我司參與接待人員，介紹完畢后再用中文依次向我司領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶方代表，如果客戶方只有1人，就不需要介紹了。

　　2、人員情況介紹完畢后，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)介紹并說明整個會談的主題。在主接待業(yè)務(wù)員介紹和講解期間，配合接待的業(yè)務(wù)員(次接待業(yè)務(wù)員)應(yīng)隨時做好翻譯協(xié)助，以便我司相關(guān)人員能夠理解。

　　3、對于公司介紹，如果沒有錄像資料介紹，由主接待業(yè)務(wù)員統(tǒng)一按照已經(jīng)審核確認(rèn)的PPT資料向客戶演示并講解;講解過程中要認(rèn)真聽取客戶隨時提出的疑問并給予正確解答。沒有把握的應(yīng)請相關(guān)在場領(lǐng)導(dǎo)給予解答，并同時做好翻譯協(xié)助。

　　4、新來訪客戶通常在主接待業(yè)務(wù)員介紹完畢后會介紹該公司的相關(guān)情況，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)做好對應(yīng)翻譯工作。

　　5、項(xiàng)目洽談，可以在會議室進(jìn)行，也可以在引領(lǐng)客戶參觀展廳期間同時進(jìn)行交流與溝通。項(xiàng)目洽談過程中，應(yīng)建議公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)以適當(dāng)方式回避，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)的最終決定不收談判內(nèi)容的影響。即便項(xiàng)目洽談在展廳有過討論，最終的項(xiàng)目確認(rèn)仍必須在會議室進(jìn)行。

　　6、會談全部進(jìn)程之中，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時做好會議洽談全部內(nèi)容的詳細(xì)記錄和整理工作，會談結(jié)束后，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做好會談紀(jì)要，并請客戶和主接待業(yè)務(wù)員審核確認(rèn)，雙方簽字各保留一份正本。會談紀(jì)要的英文模板如下：

　　7、客戶接待的全過程中間，次接待人員應(yīng)隨時協(xié)助提供茶水、咖啡、飲料、資料、輔助設(shè)備、輔助人員等的補(bǔ)充工作，同時進(jìn)行現(xiàn)場圖片的拍攝及錄像工作。

　　四、會談后續(xù)工作

　　1、會談結(jié)束后，次接待人員應(yīng)清理好會議室并將相關(guān)資料設(shè)備交還給相關(guān)部門。

　　2、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)陪同客戶共進(jìn)午餐或晚餐。通常情況下，客戶如果在我司吃晚飯，午餐應(yīng)以簡單的工作餐招待。和客戶共進(jìn)晚餐的情況下，應(yīng)有相應(yīng)部門經(jīng)理或副總參與，重要客戶應(yīng)事先邀請公司高層領(lǐng)帶參與。并在晚餐前贈送禮品給客戶。如果客戶需要在午餐后離開，午餐應(yīng)視為正餐，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)招待。

　　3、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時保持和行政部的溝通，以保證用車的順利，決不可因我司人員疏忽導(dǎo)致客戶久等或不能正常用車。并及時安排將客戶送至相應(yīng)的火車站或機(jī)場。

　　五、訪問后期工作

　　1、客戶訪問結(jié)束的第二天，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)及時將雙方確認(rèn)的會談紀(jì)要翻譯成中文，并于當(dāng)日和相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)部門就相關(guān)技術(shù)問題、交貨期等信息進(jìn)行確認(rèn)，需要下達(dá)生產(chǎn)、改進(jìn)、開模、研發(fā)等任務(wù)通知的應(yīng)在兩個工作日內(nèi)下達(dá)完畢。

　　2、客戶訪問結(jié)束后的第二天，應(yīng)立即整理出1份內(nèi)容詳細(xì)并包含會談紀(jì)要附件的答謝信給客戶，并抄送客戶方所有來訪人員及我司參與接待的外貿(mào)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時將我司技術(shù)人員提供的有關(guān)改進(jìn)、開模、研發(fā)等的最新信息告知客戶，以便客戶及時掌握和了解我司的反饋信息，同時明確洽談中未決事宜的完成時間表及重要事項(xiàng)。郵件中可以將客戶來訪時的相關(guān)照片一并發(fā)送給客戶。注意：為防止郵件過大堵塞客戶郵箱，所有照片應(yīng)復(fù)制到WORD并壓縮后以文檔形式發(fā)出，應(yīng)確保整個郵件容量不超過1MB。

　　六、注意事項(xiàng)

　　1、客戶接待從最初的聯(lián)系準(zhǔn)備到接待結(jié)束到后續(xù)工作推進(jìn)整個過程中，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)完成各相關(guān)表格的填寫，并于后續(xù)工作正式推進(jìn)的第二天提交給外貿(mào)部副總備案留存。

　　2、有關(guān)客戶接待禮儀要求、用餐禮儀要求、業(yè)務(wù)談判禮儀要求等知識各位在學(xué)校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作詳細(xì)講解。不清楚的可以上網(wǎng)查詢。如有必要，我們將在以后的培訓(xùn)中專門講解。

接待方案篇9

　　20xx年10月24日上午，常州市安徽商會考察團(tuán)一行26人前往黟縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)進(jìn)行工業(yè)及旅游類項(xiàng)目考察。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作，并結(jié)合常州市安徽商會來黟考察團(tuán)此行的目的.，特制定如下接待方案。

　　一、迎接工作安排

　　時間:10月24日上午11:00

　　迎接地點(diǎn):城南轉(zhuǎn)盤

　　迎接人員:縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人

　　備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標(biāo)間，在接到考察團(tuán)后安排入住。

　　二、中餐安排

　　時間：上午11：30

　　地點(diǎn)：黟縣金陵賓館

　　桌數(shù)：3桌

　　出席縣領(lǐng)導(dǎo)：吳文達(dá)、蔣凌將、方克家

　　出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣招商局

　　三、考察活動安排

　　1、實(shí)地考察

　　時間：14:00-16:10

　　路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)

　　陪同考察縣領(lǐng)導(dǎo)：方克家

　　陪同考察縣直部門：縣開發(fā)區(qū)、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局

　　2、召開黟縣工業(yè)及旅游項(xiàng)目推介會

　　時間：16:10-17:50

　　地點(diǎn)：黟縣金陵賓館宏村廳會議室

　　內(nèi)容：

　　(1)觀看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強(qiáng)縣之路紀(jì)實(shí)片(約20分鐘)

　　(2)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介

　　(3)雙方交流座談：就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談(約50分鐘)。

　　四、晚宴

　　時間：18：00

　　地點(diǎn)：黟縣金陵賓館

　　桌數(shù)：3桌

　　出席縣領(lǐng)導(dǎo)：徐玉寶、方克家

　　出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局

　　五、注意事項(xiàng)：

　　1、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位，要做好與考察團(tuán)的聯(lián)系對接工作，并組織協(xié)調(diào)好當(dāng)日考察活動。

　　2、招商宣傳資料由縣招商局負(fù)責(zé)，黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)。

　　3、縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。

　　4、縣接待辦負(fù)責(zé)考察團(tuán)的用餐、住宿及會場布置(橫幅與席卡)。

　　5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報(bào)道，縣計(jì)算機(jī)信息中心做好宣傳報(bào)道工作。

　　6、所有參會部門由政府辦通知。

接待方案篇10

　　近日，我學(xué)院的合作校--英國B大學(xué)將派出以校長為首的15人代表團(tuán)對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)制訂接待方案如下：

　　一、接待目的：本次B大學(xué)來訪對我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國B大學(xué)的代表團(tuán)留下良好印象。

　　二、接待宗旨：秉承“以人為本”的原則，熱情，主動，周到，細(xì)致，謹(jǐn)慎，高效，安全，確保各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。

　　三、接待規(guī)格：建議采用對等規(guī)格。注：由于B大學(xué)代表團(tuán)以校長為首，建議主陪人員為我學(xué)院的張?jiān)洪L和黨委書記金書記。

　　四、考察時間：20xx年12月20日--20xx年12月22日

　　五、相關(guān)接待部門和具體接待事項(xiàng)如下：

　　（一）、組織結(jié)構(gòu)：

　　總負(fù)責(zé)人：高葉（院辦公室主任）成員：賀華（教導(dǎo)處主任）金坤（人事部主任）蘇秦（財(cái)務(wù)處主任）寧靜（宣傳部主任）常姍（醫(yī)務(wù)室主任）

　　（二）、安排食宿

　　1、負(fù)責(zé)人：金坤

　　主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)考察團(tuán)入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作；

　　②負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團(tuán)考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

　　2、預(yù)定餐飲

　　注：①食品供應(yīng)，既要照顧外賓的'飲食習(xí)慣，又要體現(xiàn)中國特色，品種齊全，營養(yǎng)豐富；

　　②食品要安全、衛(wèi)生，同時要在食品旁標(biāo)明過敏源。

　　3、預(yù)定住宿

　　注：①住宿房間已安排好，考察團(tuán)成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整②接待人員要做好成員信息登記工作。

　　4、考察團(tuán)成員信息登記表

　　（三）、接機(jī)及送機(jī)工作

　　1、負(fù)責(zé)人：寧靜

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團(tuán)的接機(jī)、送機(jī)及其他事務(wù)；工作人員：記者1人（宣傳部指派），負(fù)責(zé)攝像、照相事宜；接待人員5名（可指派學(xué)生），負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作；翻譯員5名（可指派學(xué)生），負(fù)責(zé)隨行翻譯。

　　2、準(zhǔn)備工作

　　（1）準(zhǔn)備：20xx年12月19日前往機(jī)場實(shí)地考察。

　　①辦理好相關(guān)手續(xù)，開放貴賓通道等相關(guān)事宜；

　　②設(shè)置臨時接待點(diǎn)，備好接機(jī)標(biāo)語及橫幅等。

　　3、主要工作內(nèi)容

　　（1）具體負(fù)責(zé)接機(jī)、送機(jī)等相關(guān)工作。

　　（2）物品配備：照相機(jī)一部、空調(diào)大巴一臺、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽傘，紙巾等若干。

　　（3）接機(jī)：

　　①就位。12月20日上午工作組成員到達(dá)機(jī)場。

　　②接人。考察團(tuán)由接待人員確認(rèn)后，接機(jī)負(fù)責(zé)人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。

　　（4）照相。由隨行記者對考察團(tuán)人員進(jìn)行機(jī)場拍照，攝像。

　　（5）送往酒店。送考察團(tuán)人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。