淘寶活動方案模板
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預先開展方案準備工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編為大家整理的淘寶活動方案模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶活動方案模板1
一、活動概要
(一)售前的準備工作
(二)售中的跟進工作
(三)售后的服務工作
(1)售前的準備工作
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的`退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網絡癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
(2)售中的跟進工作
活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
(3)售后的服務工作
貨物發出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶活動方案模板2
一、策劃書名稱：
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：
渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；
(2)雙十一：
店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；
(3)節后：
體現雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：
原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：
全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：
購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：
滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：
這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的`寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
第一，選款
用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？
大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨
既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。第五，活動上線后的客服管理搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發貨
根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理
發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。
淘寶活動方案模板3
1、活動目的
為響應國家可持續發展戰略，發展循環經濟，提高資源利用率，現校學生會舉辦畢業季系列活動之“淘寶節”，以有效減少資源浪費，提高資源利用率，讓閑置物品有效得到二次利用。在各位大四學長學姐即將畢業之際將一些帶不走卻舍不得丟掉的物品出售尋找新的主人，從中體驗自己買賣的快樂。
2、活動意義
本次活動以宣揚勤儉樸素的生活作風,達到互利互惠的'交易效果,提高周圍物品資源的利用率，增強理財觀念和人際溝通技巧，營造良好協調的校園氣氛為宗旨。
3、活動主題
倡導低碳生活共創節約校園
4、活動安排
(一)活動對象：
(二)活動地點：
(三)活動時間：
5、活動參與條件及方式
(一)條件
1、銷售物品人員須是xx大學大四學生。
2、參與物品必須是完好可再次利用的二手貨物或閑置物資，以便進行公平銷售。
3、要求價格不得超過新貨價格的30%。
4、銷售有問題物品時需進行說明，遵循買賣自愿原則。
5、申請攤位并獲得許可者，需要交納50元的保證金，活動結束后歸還(如有違紀現象發生，將沒收保證金)。
(二)方式
1、本次活動的攤位主要通過抽簽的方式進行分配，抽過之后可根據個人需要在，在雙方自愿的情況下可換取攤位，但要向學生會公共關系部匯報。
2、預約攤位者需要填寫“淘寶節”活動攤位申請表(附錄)，向學生會提出申請，申請表一式兩份，屆時都要交到校學生會，一份交由河南師范大學學生會公共關系部保管，另一份經校會簽字蓋章后發放到許可經營的攤主手中，需在擺出攤位期間攜帶。
6、活動現場布置
1、攤位統一布置在東西區主干道，使用統一序號排序。
2、設置服務點，為大家提供相關服務與咨詢。
3、設置監察組，由學生會成員組成，檢查各個攤位物品質量以及銷售人員是否持有申請表并檢查攤位所賣物品與申請表是否符合，避免出現乘機倒賣商品現象，為維護現場公平公正交易。
4、設置安保組，由學校保安以及學生會成員一起組成，共同維護現場秩序。
7、活動舉辦流程
(一)時間安排
xx年x月x日-xx年x月x日活動宣傳及報名時間
xx年x月x日-xx年x月x日攤位劃分
xx年x月x日各攤位抽簽
xx年x月x日-xx年x月x日活動時間
(二)白天市場活動流程與準則
1、營業前工作：
⑴所有工作人員佩戴工作證，劃分好負責區域。在擺攤位期間做好監督工作，發現違規者將沒收保證金及攤位許可證。
⑵各攤位區域物品擺放方式自由。所有攤主實行抽簽決定擺攤地點，以避免糾紛。
2、營業中工作：
⑴各攤位銷售人員談吐舉止要委婉大方，不得與顧客出現爭吵情況。
⑵各工作人員要做好本職工作，認真負責。
3、營業后工作：
⑴所有擺攤人員分工收拾現場，并進行打掃，違者處以沒收保證金。
⑵做好攤位申請書保管工作，發生問題及時聯系到人。
8、獎懲措施
1、在營業過程中出現不文明行為，如跟顧客發生口角并辱罵他人的，打架斗毆以及其他不文明行為的，收回攤位許可證及保證金。
2、在營業過程中如被發現有欺騙、倒賣商品現象，一經核實，收回攤位許可證及保證金。
3、營業后擺攤人員如不按要求收拾現場并進行打掃，收回攤位許可證及保證金。
9、注意事項
1、物品擺放和搬運時要小心，不要損壞物品。
2、在活動過程中要維持場內治安和環境整潔。
3、本活動為自愿參加，并不強求，請大家積極配合。
4、活動結束后打掃活動現場。
如有其他情況變動，則另行通知。本活動一切解釋權歸主辦方所有!
淘寶活動方案模板4
一、促銷方法：
1、利用打折進行促銷
2、免費禮物滿就送
3、積分換購或積分抵現金
4、加價購
5、滿就減
6、買就贈
這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。
二、促銷的目的：
利用節日客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
三、促銷前工作：
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響店鋪的信譽。
2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的.旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
四、活動促銷方案簡介
1、免費禮物滿就送
購物訂單到一定金額（比如100元）即送免費禮物一個（如兒童電子表一個）
2、積分換購或積分抵現金
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！
3、折扣大打折
凡是在節日當天到我店鋪買東西的都可以“您只要花50元就可以買到我們店里價值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。只有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給100元的寶貝打個5折，那買家感覺這個寶貝就是值50元，那他的質量估計也就是50的質量。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價值100元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是100元，但是我只要花50元就得到了，他的質量品質還是100元的。
4、加價購
消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品；例如買一套衣服加點金額可以低價買取兒童表等裝備。
5、滿就減
凡是在節日期間購買我店鋪東西滿100元我們就給你減10元，滿30元就減5元。
6、買就贈
節日凡是在我店鋪購買指定商品即贈超值物品。
7、抽獎
抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在節日期間凡是在我店鋪購買過寶貝的買家都可以參加一次抽獎誒。機會不容錯過，百元大獎等著你誒！再者就是發表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產品信息；還可以多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網店的曝光率，例如節日促銷，節日特價等。
淘寶活動方案模板5
一、店鋪分析
主營：女鞋——高跟鞋
日均訪客：20000↓
(過去30天)支付轉化率：1.11%
定位人群：18-25(大)、25-30(小)
無線端訪客占比：94.85%
機會：品牌推廣、新品打爆、舊款清倉
威脅：無線端競爭增加、同行競爭
二、活動策劃
1.時間節點
(1)預熱期(5.17-6.17)
前期5.17-5.31
后期6.1-6.15
(2)爆發期(6.18)
(3)收尾期(6.19-6.28)
2.活動主題與目的
(1)預熱期——我的鞋由我做主
A.主題活動：
B.目的：
提升店鋪訪客數
積累收藏購物車數量
挑選夏款潛力款
品牌初期預熱
(2)爆發期——我要做女王
A.主題活動：
微淘端口進入打6折
買一送一(舊+新)→返單價低的鞋的價格
滿減優惠
B.目的.：
提升店鋪無線端訪客數
提升店鋪轉化率(通知老客戶)和客單價
夏款潛力款爆發新款預熱舊款清庫存
提升品牌知名度
(3)收尾期——你就是女王大人
A.主題活動：
曬單有禮([emailprotected])
朋友圈獲贊20/50/100、拉新關注收藏店鋪(面值50/80元的門檻優惠券、清倉款免費贈送)
B.目的：
新老客戶沉淀
品牌傳播
三、推廣執行
1.預熱期(5.17-6.17)
(1)免費流量
SEO標題優化(618行業相關熱詞、飆升詞)
微淘(活動發布與擴散)
裝修(優惠券剩余數量)
(2)付費流量
a.淘寶直通車
寶貝層面：春季爆款與夏款(據點擊率和收藏加購比例確定潛力款)提流
店鋪層面：首頁、活動頁、新品集合頁推廣
流量渠道層面：無線端計劃培養、定向/站外計劃拉新
b.鉆石展位
資源位：PC/無線首焦(曝光量足夠大)、站外資源位(選取點擊率可接受的，如門戶類、視頻類網站)
定向人群(拉新)：DMP+訪客定向+興趣點→可先進行多計劃多單元低投測試人群，根據點擊率篩選，加大力度
落地頁：首頁、活動頁面、春季爆款單品頁
明星店鋪：品牌概念文案展現
2.爆發期(6.18)
(1)免費流量
SEO上下架時間優化(行業、店鋪無線端流量波峰)
裝修(大促倒計時進度條)
(2)付費流量
a.淘寶直通車
流量渠道：提升無線端計劃力度、定向/站外計劃看效果
寶貝層面：側重預熱期挑選出的潛力夏款、舊款配合清倉
b.鉆石展位
資源位：PC/無線首焦(曝光量足夠大)
定向人群：DMP優質人群(收藏、購物車人群)+訪客定向(自主店鋪、點擊率高的同行)
落地頁：首頁、活動頁面、夏季爆款單品頁
明星店鋪：側重618活動文案
3.收尾期(6.19-6.28)
(1)免費流量
SEO標題恢復
(2)付費流量
a.淘寶直通車
主推產品力度轉移(舊爆款→新爆款)
新款提流(活動爆發當天數據有潛力的)
b.鉆石展位
定向人群：
落地頁：首頁、夏款單品頁
明星店鋪：品牌+日常投放文案
(3)店鋪活動后續
新老客戶曬單、傳播品牌有禮(贈送無門檻優惠券、提升會員等級、專享新品買一送一)
四、預期目標
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