小區文明創建工作方案

時間：2024-12-16 10:15:06 詩琳工作方案

小區文明創建工作方案（精選17篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編幫大家整理的小區文明創建工作方案，希望能夠幫助到大家。

小區文明創建工作方案（精選17篇）

　　小區文明創建工作方案 1

　　為加快我縣城市化、現代化建設步伐，促進全縣經濟社會發展，堅決擁護縣委、縣政府作出了創建文明城鎮活動的決定。文明小區是一個依靠廣大業主群眾積極參與精神文明建設，小區管理，社會治安綜合治理，達到“環境整潔優美，治安秩序穩定，公共服務全面，小區管理完善，文化體育設施健全，道德風尚良好”的先進居民區，為改革開放和構建社會主義和諧小區創造條件。為了使創建文明小區達到經常化、制度化和規范化，現結合我小區的特點和實際情況制訂20xx年度文明小區創建工作方案：

　　一、健全小區組織制度、實行小區規范化管理

　　成立以小區經理為組長的創建文明小區工作小組，對創建文明小區要加以宣傳，做到有80%以上的居民知曉率，構建一個以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務”的現代化小區框架，實行“文明共建、資源共享”，共同為文明小區的創建，服務于人民群眾發揮各自的資源優勢，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。

　　二、小區環境整潔

　　小區是個家，衛生靠大家，為營造一個環境優美舒適的`文明小區，我們要用制度作保證，制訂小區工作要求：

　　（1）路面平整，人行道路保持整潔、美觀。

　　（2）綠化布局合理，無占綠、侵綠、毀綠現象。

　　（3）居民住宅區要達到“六無”，即無亂吐亂扔、無亂張貼、無亂涂亂寫亂刻畫、無亂搭建亂設攤、無亂堆物、無亂晾曬。

　　（4）環衛設施齊全、完好，垃圾箱有專人管理，并保持清潔。生活垃圾袋裝化。無積存垃圾，無蚊蠅孳生，無渣土堆積。

　　三、小區秩序安定

　　小區安全是小區工作的重中之重，只要維護好小區的安全、穩定，才能使小區居民安居樂業。

　　（1）社會治安綜合治理領導責任落實，群眾治保組織健全，專兼職的社會治安聯防隊伍人員落實，值班人員到位。

　　（2）社會治安良好，無重大刑事案件。

　　（3）安全防范（防火防盜）做到有制度、有措施、有隊伍、有網絡，職責明確，工作正常。

　　（4）減少鄰里糾紛，調解、幫教成功率高。

　　（5）群眾對創建“文明小區”活動知曉率達70％以上，對治安狀況滿意率保持在80％以上。

　　四、小區服務完善

　　（1）居民生活設施齊全，服務網絡布局合理，便民服務到位。

　　（2）居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應急服務及時。

　　五、小區風尚良好

　　（1）移風易俗，反對封建迷信活動。

　　（2）尊老愛幼，夫妻和睦，鄰里團結，積極開展五好文明家庭、文明樓道創建活動。

　　（3）杜絕賭博。

　　（4）計劃生育合格率達標，提倡優生優育。

　　六、文明樓道標準

　　1、凈化達到“四無”

　　（1）無亂堆亂放。

　　（2）無亂貼亂畫。

　　（3）樓道無紙屑、垃圾。

　　（4）樓道內四壁無灰塵、扶手無灰塵、窗臺、玻璃無灰塵，住戶門無灰塵。

　　2、美化

　　（5）有樓道燈，亮燈率達100％。

　　（6）對樓道進行裝飾美化。

　　小區文明創建工作方案 2

　　為貫徹落實全市物業小區環境整治百日攻堅行動動員大會精神，扎實開展物業行業創建全國文明城市工作，切實提升住宅小區管理水平，構建和諧宜居的生活環境，根據《淮南市物業小區環境整治百日攻堅行動工作方案》，結合我局重點工作任務及行業工作實際，制定如下創建工作督查方案：

　　一、總體目標

　　按照《全國文明城市創建測評體系》的要求，以提升小區環境文明、氛圍文明、功能文明、行為文明、志愿服務等為載體，充分調動市民廣泛參與，積極營造濃厚的創建氛圍，切實提升市民文明素質和小區精細化管理水平，提升廣大市民對文明城市創建的滿意度和幸福感，力爭使全市住宅小區在全國文明城市創建中對標達標。

　　二、工作機制

　　堅持條塊結合、屬地為主、行業監管的工作原則。各區、街道（鄉、鎮）、社區全面負責轄區內物業小區文明城市創建攻堅月活動的組織實施，各級物業管理部門全面配合，積極做好業務指導和督查檢查，形成工作合力。要建立主要領導月調度、分管領導半月調度的工作機制。

　　三、組織機構

　　調整局創建全國文明城市工作領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室。謝麗霞任辦公室主任、鮑剛任辦公室副主任，辦公室人員從相關單位、科室抽調。領導小組及辦公室負責督查指導各區（管委會）物業小區文明創建開展和專項工作落實情況。局創城領導小組由局領導分別帶隊組成7個督查小組，每兩周到各區（管委會）督查一次，發現問題并提出整改要求和整改完成時間，同時將問題整理及圖片資料反饋至局創城辦，創城辦制作PPT并跟蹤落實整改情況。

　　第1組：

　　第2組：

　　第3組：

　　第4組：

　　第5組：

　　第6組：

　　第7組：

　　四、主要任務

　　對照《全國文明城市測評標準》、住宅小區整治內容和標準，將督查工作內容細化為小區環境衛生、設施秩序、文明風尚、公益宣傳、物業服務5項工作任務完成情況。

　　（一）環境衛生

　　1.小區衛生狀況良好，垃圾清掃清運及時，無亂扔垃圾、隨地吐痰、油污潑地現象。

　　2.生活垃圾定點投放、分類收集（垃圾桶四周有可回收、不可回收或其他垃圾標識，每棟居民樓前至少有兩個分類垃圾桶擺在一起），垃圾箱房、箱（桶）完好、整潔。

　　3.居民樓立面無玻璃破損，樓門內干凈整潔，墻面干凈整潔，無牛皮癬、小廣告。

　　4.小區內無油煙亂排現象（居民生活油煙無對外直排，沿街商戶無向小區內排放），無黑臭水體（景觀水系無漂浮物，無污水直排、積存等）。

　　5.小區內無毀綠種菜現象（可以在一樓自家院內或圈在柵欄內種菜，不侵占公共綠地和小區通道）。

　　（二）設施秩序

　　1.機動車停在劃線區域內，保持同向停放，不占用公共綠化帶和晨晚練體育活動點，不占用、堵塞、封閉消防車通道；樓道門口劃線或有序停放非機動車，樓道內無堵塞現象（無電動車、自行車、紙箱、煤球、瓶瓶罐罐等雜物堆放）。

　　2.所有居民小區有符合標準的消防設施。（消防栓、滅火器等設施齊備，并在有效期內）。

　　3.小區內路面硬化、平整（破損面在0.5米x0.5米范圍之內），無明顯坑洼積水（3厘米厚度以內），無露天排水溝渠。

　　4.照明燈完好（包括小區路燈、樓道燈，其中樓道燈開關必須安裝在樓道顯眼處，或者聲控）

　　5.20xx年以來新建小區無障礙設施完備（有緣石坡）。

　　6、小區內各晨晚練體育活動點設備無破損，正常運行，無被挪用或侵占現象（無晾曬衣被、停放機動車等現象）。

　　7.小區要有安全防護制度，防盜設施完備，小區內配備保安、門禁系統及安全監控系統；

　　（三）文明風尚

　　小區居民友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。（小區附近路口問路2次）

　　（四）公益宣傳

　　在居民小區圍墻、小區出入口、晨晚練體育活動點、志愿服務廣場、社區居委會等顯著位置，通過電子顯示屏、櫥窗展板、招貼畫、墻體繪畫、道旗燈箱等多種形式，公布市民公約、社區居民公約，宣傳展示24字核心價值觀、“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”和自創公益廣告通稿作品，以及精神文明創建活動內容（包括街道社區組織開展的.清潔家園、“我們的節日”、志愿服務、好人評選、文體活動等）。

　　在小區內步行100米至少能看到3處公益廣告、1處核心價值觀、1處市民公約、1處社區居民公約、1處精神文明創建活動內容。

　　（五）物業服務

　　物業小區工作人員應統一著裝，持證上崗文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度，要在小區顯著位置展示業主公約等內容；有高效的投訴、回訪處理機制。開展小區減災、防災宣傳教育，建立健全救災應急預案。

　　五、工作要求

　　1.加強工作領導。各區（管委會）物業主管部門和各物業服務企業要深刻認識做好住宅小區文明創建的重要性和緊迫性，深刻理解住宅小區文明創建工作是推動創建全市文明城市、提升城市文明程度所采取的一項重大舉措，要作為當前創建重點任務，切實加強領導，周密部署，密切協作，扎實推進。

　　2.全面宣傳動員。各區（管委會）要積極組織動員轄區物業企業和廣大居民參與到創建實踐活動中來。要加大力度，在有關宣傳專欄和廣告屏幕中，對創建活動進行全方位宣傳報道，重點宣傳小區在開展活動中涌現出的好人好事，對社會反映強烈的有悖社會公德的不文明行為也要進行曝光。

　　3.認真對標達標。各區（管委會）物業主管部門要嚴格對照《全國文明城市測評體系》，圍繞小區環境整治內容和驗收標準，認真開展自查自評、補缺補差。特別是針對前期督查中發現的環境臟亂差、垃圾亂扔亂堆、垃圾未分類、車輛停放較亂、樓道設施損壞、墻面亂涂亂畫“牛皮癬”等現象，要認真落實整改措施。

　　4.加強督查指導。各區（管委會）物業主管部門要加強工作調度，強化統籌安排，采取定期督查、暗訪抽查等方式，及時發現問題、督促整改。各督查組對督查中發現的問題，要及時通報反饋到各區（管委會），對涉及多部門的重難點問題要積極協調相關部門，幫助進行解決。對于少數反復出現問題的住宅小區，要全程進行跟蹤督促整改，防止問題反復出現。

　　5.嚴格獎懲問責。把物業企業參與此次文明創建活動開展與各級優秀項目評比掛鉤，結合年終考核、評選創優，對工作落實好的企業將進行大力表彰宣傳，發揮正面典型的帶動作用。督查中一旦發現反復出現問題的物業管理小區或物業服務企業，各區、（管委會）物業主管部門要約談其負責人，明確整改要求和時限；對于問題突出、經約談后仍不整改、不配合的物業服務企業，要依照相關法律法規從嚴處理，并記入該企業信用檔案。

　　小區文明創建工作方案 3

　　根據縣委、縣政府和縣交通局關于創建安全文明小區方案的要求，為了更好貫徹落實黨的十六大精神通過的《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干問題的決議》精神。實現縣委、縣政府建設安全文明城，建設經濟強縣的奮斗目標，現就全新開展創建安全文明小區活動，特別制定如下方案：

　　一、指導思想

　　創建安全文明小區活動要以建設有中國特色社會主義理論為指導，堅持黨的基本路線和基本方針。認真貫徹黨的十六大和省、市、縣關于精神文明建設工作的會議精神。以及黨中央國務院關于加強社會治安綜合治理的決定，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民為核心，以創建活動為載體，推動精神文明建設和綜合治理各項措施的落實，維護政治和社會穩定，促進全所物質文明和精神文明建設健康協調發展。

　　二、具體標準

　　1、在職工中進行思想道德教育和法制宣傳教育，做到有組織、有教材、有場所、有活動、有效果。

　　2、無聚眾鬧事，無非法宗教活動。

　　3、無刑事犯罪案件，無刑事犯罪人員，無重大火災和重大治安責任事故。

　　4、無封建迷信活動，無婚喪事大操大辦，無超計劃生育。

　　5、廠區、生活區環境衛生整潔，提高道路硬化覆蓋率。無污水垃圾等環境污染問題，無衛生死角。

　　6、全面提高服務質量，增強服務意識。

　　三、具體任務

　　1、大力加強思想道德教育，提高廣大職工的文明素質，要深入學習建設有中國特色的社會主義理論，廣泛開展愛國主義教育和新時期創業精神教育，落實“三五”普法規劃，深入開展法制教育；大力加強社會公德建設，不斷強化職業道德教育。

　　2、認真落實社會治安綜合治理的各項措施，維護政治穩定和社會安定。堅決排除社會丑惡現象，強化治安防范和民事糾紛調解工作，努力減少和預防違法犯罪事件的.發生，創造良好的環境。

　　3、加強環境衛生整治，活躍職工文化科技生活。要廣泛地開展群眾性的衛生保健活動。開展植樹、種花、種草等綠化、美化工作和生活環境，治理污水、垃圾、粉塵等環境污染。

　　4、積極開展區域服務活動，統籌規劃，合理布局，積極搞好區域服務網絡建設，有條件的地方要積極推行物業管理，為職工的生活提供便利。

　　5、建立健全創建活動的領導組織和工作制度，要明確任務，落實責任，要充分發揮治安保衛、調解、環境衛生等組織作用，做到創建活動穩步發展。

　　小區文明創建工作方案 4

　　一、目標任務

　　1、8月13日前，北部城區四個街道范圍內所有生活小區公共文明測評項目內容全面治理達標。（《區生活小區公共文明創建標準》見附件一）

　　2、10月1日前，要在“三無”老舊生活小區中各建設不少于1個“文明示范小區”。（《區文明示范生活小區標準（試行）》見附件二）

　　二、活動內容

　　1、全面排查，登記造冊

　　相關街道對轄區內的所有生活小區均要全面梳理，分類登記，括有無主管單位、有無物業管理、有無人防設施和安保人員，存在哪些問題、小區樓棟戶、人口數量等基本信息（“三無”老舊小區單獨匯總）。

　　2、制定方案，嚴格標準

　　相關街道在對生活小區全面查清問題的基礎上，要制定生活小區公共文明建設達標整治和“示范小區”創建方案，列出項目投入，嚴格標準保證效果。

　　3、集中活動，全面治理

　　近期，相關街道要組織社區志愿者、生活小區居民、轄區單位、街居工作人員深入小區集中開展“樓道革命”和“衛生大掃除、設施大完善”活動，全面清理衛生死角、亂貼亂畫，治理毀綠種菜、亂堆亂放，修理公共設施、破損路面，設置小區創建宣傳欄（牌）和信息公開欄。街道、社區黨組織要結合“創先爭優”活動，組織黨員志愿者深入小區在居民中開展“我愛我家、清潔家園、踐行文明”等宣傳教育活動，努力提高居民公共文明素質，增強小區居民自我管理、自我服務意識和“愛我家園”的責任意識。

　　4、爭創文明示范生活小區

　　常青街道、蕪湖路街道、公街道、望湖街道在對老舊生活小區全面排查整治的基礎上，至少選擇1個“三無”老舊小區作為“文明示范小區”創建對象。在創建過程中，不僅要注重投入、改善環境，更要注重管理、探索模式。把政府投入、服務管理和居民自治、自我管理結合起來，逐步實現物業化長效管理。

　　三、工作要求和激勵措施

　　1、相關街道要高度重視，充分認識生活小區公共文明創建工作重要性，以及改善老舊生活小區人居環境、加快建設示范化生活小區的重大意義，切實加強領導，精心組織實施。區成立文明示范小區創建工作領導小組和文明示范生活小區評選考核驗收組。相關街道也要成立相應領導組織，制定計劃、細化方案、扎實推進，確保創建活動取得實效。生活小區治理達標工作方案及文明示范生活小區創建實施方案于8月11日前報區文明辦。

　　2、文明示范生活小區申報程序。街道按照“三無”老舊小區、規模適中等要求各推薦3個生活小區；區領導小組組織現場查看，并確定創建文明示范生活小區名單。

　　3、對老舊生活小區治理迅速全面達標的社區，區財政給予工作經費補貼5萬元，8月13日后組織驗收；10月份對申報的示范小區進行評審驗收，驗收合格的`，區政府按實際投入資金的60%進行獎補，同時授予“區文明示范生活小區”獎牌；如果市政府對文明示范小區有獎補資金，區政府將全部用于獎勵開展文明示范生活小區創建活動的相關街道。

　　4、區文明辦將老舊小區環境和示范創建工作納入公共文明建設督點，并納入全年文明創建工作績效考核范圍。

　　小區文明創建工作方案 5

　　全國文明城市是目前國內城市綜合類評比中的最高榮譽，也是最具價值的城市品牌，是十分重要的無形資產和戰略資源。創建全國文明城市，是推動金東建設發展、提升城市文明程度、改善市民生活質量、打造金東對外形象的需要，是一件關乎金東長遠發展和民生福祉的大事。為把創建工作與小區工作結合起來，有機融合、相互促進，產生同步提升、協調推進的.良好效應；努力實現創建工作目標，把創建工作引向深入，努力營造創建物業服務小區良好氛圍，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　對照創建標準，根據責任分工，提高工作效能，加大工作力度，促進物業服務小區創建達標工作，進一步改善人居環境，提升城市形象。

　　二、主要任務

　　（一）加快排查整治。至20xx年8月底，各物業服務小區要按照《全國文明城市測評體系責任分工》要求制訂的考核標準（詳見附表）全面排查問題，建立問題臺賬，逐條落實整治。

　　（二）建立考核機制。自20xx年9月起，各物業服務企業每月自檢不少于１次，并建立自檢臺賬。局房產物業科對排查整治情況每季進行一次考核通報。

　　（三）加大檢查力度。局房產物業科每月現場隨機抽查不少于1次，嚴格按照評分標準進行打分，并將檢查情況拍照留存，做到扣分有依據，成效有對比。堅持明查與暗訪結合、檢查與監督整改結合，加大工作力度，務求不留死角、不留盲點。

　　三、工作要求

　　（一）進一步提高認識。各物業服務企業要深刻認識創建全國文明城市工作的重要性和緊迫性，把思想和行動統一到區委、區政府的決策部署上來，增強大局意識和責任意識，以創建為抓手，以見實效為根本，確保物業服務小區創建工作達標。

　　（二）進一步落實責任。各物業服務企業要嚴格對照創建標準，細化工作目標，逐條對照、逐點檢查、逐項落實，責任到人。要克服畏難情緒、懈怠思想，認真排查問題，正視差距，攻堅克難。

　　（三）進一步健全機制。物業服務企業要把創建全國文明城市工作與物業小區日常管理有機結合，建立健全長效管理機制，切實提高物業服務水平。

　　四、獎懲措施

　　（一）對積極開展創建工作，考核優秀的物業服務小區，優先推薦市級物業服務示范小區并于評比時直接加分；該物業服務企業優先推薦區級優秀物業服務企業和金東區服務業重點企業，并于評比時直接加分，在物業服務企業信用體系建設中予以體現。

　　（二）物業管理小區因整治不力被物業主管部門或市區創建辦通報、約談的，該物業服務企業取消當年度評先資格，其所承接的項目及人員列入日常檢查重點監管對象，并與物業服務行業黑名單管理制度相結合進行處置。

　　小區文明創建工作方案 6

　　為認真貫徹落實《縣精神文明建設委員會關于印發第三屆省文明城市實地考察點申報表的通知》（文明為[20xx]17號）文件及“6.13”全縣創建省級文明城市推進會議精神，結合我鄉迎接全縣省級文明城市創建工作實施，20xx年6月13日下午，鄉黨委副書記立即組織相關分管領導進行專題研究，針對一般鄉鎮創建工作的14項要求和標準做了具體的安排和部署。

　　一、統一思想，加強組織領導

　　全鄉統一奮斗目標、統一規劃部署、統一檢查考核。落實黨政一把手親自抓創建工作制度，建立黨委統一領導、黨政齊抓共管、有關部門各負其責、全社會共同參與的領導體制和工作機制，通力協作，密切配合，形成合力。

　　二、細化措施，明確工作職責

　　針對文明委[20xx]17號文件對一般鄉鎮創建工作的要求和標準，細化工作措施，落實工作責任。

　　1、鄉宣傳文化中心牽頭，迅速對全鄉農家書屋進行一次全面摸底，務必落實將農家書屋正常開放。

　　2、鄉宣傳文化中心牽頭，要求各村利用村村通廣播每周務必宣講精神文明創建工作及城鄉環境綜合治理3次以上，培養村民的文明衛生意識，城鄉環境綜合治理“七進”活動深入人心。

　　3、組織全體干部職工針對街道、街道立面，進行一次全面清洗。

　　4、由黨政辦公室牽頭，針對便民服務中心各窗口職能部門，開展一次政風、行風評議，全面清理各窗口部門職能職責，對于未公開的辦事流程、注意事項、收費事項進行全面公開。

　　5、由黨政辦公室牽頭，建立專門群眾接待咨詢窗口，公示便民服務，安排專人值守便民服務，務必暢通群眾反映問題渠道。

　　6、迅速通知學校，立即對校園內外環境進行整改，如：教室、辦公室環境整潔，物品堆放；師生行為舉止文明，無說臟話、打架斗毆之類的`現象等。

　　7、迅速通知衛生院，要求做好掛號、收費、發藥，醫務人員著裝、佩卡、到崗到位等日常工作，要求醫務人員文明用語，務必確保衛生院投訴處理機制高效。

　　三、加強督導，確保迎檢成功

　　鄉目標管理領導小組把創建迎檢工作納入目標考核重要內容，對存在問題較多和工作進展緩慢的村（社區）和鄉直各部門，要及時督辦，跟蹤問效，限期改進。鄉紀委對影響和制約創建工作的突出問題，必須一查到底，嚴肅追究。

　　小區文明創建工作方案 7

　　為貫徹落實縣委、縣政府關于創建全國文明城市工作的部署，按照《關于創建全國文明城市的意見》(鄒發〔xx〕5號)要求，特制定如下方案。

　　一、總體要求

　　深入貫徹落實科學發展觀，以社會主義核心價值體系建設為根本，針對全國文明城市創建重點領域、薄弱環節，扎實開展豐富多彩的創建活動，全面落實創城惠民的執政和發展理念，激發全社會創建熱情，拓展創建覆蓋領域，不斷提升城市功能和精細化水平，提升社會文明程度和市民幸福指數，提升城市形象和綜合競爭力，為創建全國文明城市奠定堅實基礎。

　　二、主要內容

　　20xx年，是創建全國文明城市啟動之年，工作涉及面廣，頭緒非常多，根據《全國文明城市測評體系》要求，結合我縣實際，要重點做好以下四個方面的工作：

　　(一)營造濃厚宣傳氛圍

　　牽頭單位：宣傳部

　　工作要求：努力宣傳踐行社會主義核心價值觀，使之貫穿于文明創建工作的整個過程。同時，做好中國夢主題思想、道德模范、身邊好人、志愿服務精神、文明餐桌行動等實踐活動宣傳工作，依托電視、報紙、網絡、戶外廣告、微平臺等各類媒介手段，使之融入群眾的日常生活中，形成濃厚的創建氛圍。通過建立示范街、示范基地、示范社區，吸引其他社會力量廣泛參與，形成投入小、效果好的宣傳工作模式。拓展宣傳范圍，在城市出入口、主要街道、廣場、汽車站等醒目位置增設“講文明樹新風”公益廣告。運用LED顯示屏、宣傳牌等多種形式進行標語宣傳，廣泛開展致家長的一封信、文明交通行動等主題活動，帶動學生家長提升文明素質。積極通過新聞媒體刊播創城工作亮點，提高市民對文明城市創建的知曉率、支持率，激發廣大群眾的參與熱情。

　　(二)提升市民文明素養

　　牽頭單位：宣傳部

　　工作要求：印發《市民文明禮儀手冊》，深入開展“人人有修養，處處講禮儀”主題教育，營造濃厚氛圍。大力推進志愿服務制度化，充分發揮志愿者主體作用，廣泛開展各類精神文明實踐活動。推進公民道德建設，從文明乘車、文明交通、文明出行等主題活動入手，從細微之處彰顯文明之風，開展文明市民典型評樹活動。加強文化市場管理，健全“掃黃打非”長效機制，凈化社會文化環境。廣泛開展提升公民旅游文明素質教育引導活動，在車站、旅游景區等設立宣傳欄，營造濃厚的文明旅游氛圍。以“褒揚誠信懲戒失信”為主題，全面開展“厚道魯商”倡樹行動，推進誠信建設制度化。在餐飲服務行業開展“文明餐桌”宣傳活動，大力培育厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的良好風尚。建立網絡文明傳播志愿者隊伍，實現社會正能量和主流聲音的廣泛傳播，抑制網絡不文明言行。進一步提升文明單位創建質量，強化文明單位管理，真正發揮文明單位在創城過程中的推動作用。加強農村精神文明建設，完善紅白理事會等村級組織，扎實做好“三下鄉”活動，支持農村文體活動的開展。繼續抓好“我們的節日”主題文化活動，深化群眾性精神文明創建活動效果。

　　(三)加強基礎設施建設

　　牽頭單位：建設局

　　工作要求：加大投入，大力提升全縣文化館、規劃展覽館、圖書館、博物館的配套服務設施建設水平，強化公共服務職能，實現免費開放。完善老舊城區的無障礙設施建設，確保公共建筑和居民區無障礙設施建設率達標。疏通消防通道，按照相關要求增設消防栓等消防器材，保證消防設施覆蓋范圍。加強城市夜景亮化建設，對部分無燈路段安裝路燈，確保提升城市品質。改造老舊小區內的雜亂架空線，統一做好管線入地工作，美化城市形象。推進便民服務亭、道路防護欄等設施建設工作，為群眾提供便利安全的出行條件。做好城市道德廣場、道德公園建設，進一步擴大綠地面積。建立志愿驛站，強化志愿服務平臺建設，為市民提供便利志愿服務。做好社區衛生服務機構建設，推動鎮街鄉村文化廣場、文化大院、科普活動場所等基礎設施建設。健全弱勢群體救助機構，重點做好流浪乞討人群的救助管理，加快保障性安居工程建設。

　　(四)綜合整治行動

　　1、市容環境整治行動

　　牽頭單位：城管局

　　工作要求：建立健全城市管理信息采集員制度，邀請熱心市民、志愿者加入其中，隨時將發現的問題匯總至城市管理部門。加強廣場、公園、旅游景區、車站、影劇院、體育場等公共場所的維護管理，確保設施完備，功能完好。加強主次干道、背街小巷、老舊小區的治理力度，確保環境整潔。全力解決私搭亂建、亂堆亂放等亂象，從細節入手，確保整治效果。做好道路通行質量提升工作，對主次干道進行升級改造。大力做好建筑工地的噪聲、揚塵等污染源的控制工作，確保環境整潔。全面推行油煙凈化設施安裝工作，開展露天燒烤集中整治行動。

　　2、未成年人成長環境整治行動

　　牽頭單位：教育局

　　工作要求：健全學校、家庭、社會“三結合”教育網絡，做好愛國主義教育和健康心理培養工作，促進未成年人全面發展。深入推動社會主義核心價值觀進校園、文明行為進課堂教育活動，培養提升未成年人思想道德意識。組織好清明節、六一、七一等重要時間節點的主題活動。加大“經典誦讀”“小手拉大手”“愛學習、愛勞動、愛祖國”等活動開展力度，強化德育教育工作效果。發揮校外活動場所作用，開展愛國主義教育、心理健康輔導等相關活動，加大鄉村學校少年宮建設投入力度。保障進城務工人員子女接受義務教育，關心幫助困難家庭、特殊未成年人群體。開展網吧專項治理行動，確保學校周邊200米范圍內無網吧等娛樂場所。規范網絡環境和出版市場、演出市場、文化娛樂場所經營秩序，落實鎮街屬地管理職責，建立健全基層文化市場協管機制，清理不良網站、有害信息，實現持續化、常態化。整治熒屏聲頻，嚴格審核把關，杜絕不良節目的播出播放。

　　3、社會秩序安全穩定組

　　牽頭單位：公安局

　　工作要求：加強日常交通執法管理，確保人車各行其道、道路通暢、出行文明。加大對酒駕等違法行為的查處力度，針對違法違章停車的現象開展集中整治，確保交通文明。對信號燈進行升級改造，對重點路段采取限行措施，招募文明交通志愿服務人員，確保交通高峰期無擁堵現象。劃定黃標車、大貨車限行區域，加強道路通行管理。對汽車站、公交站點進行集中治理，安排公共文明引導志愿服務人員，引導乘客自覺遵守秩序、主動禮讓。加強巡查執法，杜絕非法營運、爭搶客源等現象。

　　4、窗口行業提升行動

　　牽頭單位：縣府辦

　　工作要求：大力開展文明機關創建力度，改進工作作風，下大力氣解決群眾關心的突出問題，提高辦事效率。公開辦事制度和辦事程序，制訂切實可行的便民措施，建立健全投訴處理和反饋機制。行政窗口單位要營造濃厚文明氛圍，開展微笑服務、便民服務，保持積極的精神狀態，展示一流的文明窗口形象。公共服務單位要積極提升服務質量，完善便民服務設施，提高群眾的滿意度。結合自身特點，扎實開展各類文明服務活動，打造服務品牌。辦事制度、流程、標準上墻，確保服務場所整潔美觀，暢通群眾意見反饋渠道，做好意見受理和處置工作。各行業積極開展誠信服務、便民服務，建立全方位服務體系，提高消費者的滿意度。做好從業人員教育培訓，提升行業服務質量。樹立服務品牌意識，結合自身行業特點，打造高水準、高質量服務隊伍。以服務促文明，開展文明服務典型評樹活動，發揮榜樣帶動作用。

　　5、市場秩序整治行動

　　牽頭單位：食藥局

　　工作要求：全面開展市場秩序綜合治理，規范各類市場主體經營秩序。合理劃分經營區域，解決經營區域混亂無序等問題。加強食品流通企業和商場超市的食品安全執法監管，確保無過期、變質、偽劣食品出售的`現象。加強集貿市場的治理力度，確保環境整潔，無占道經營、流動攤販和散發小廣告現象。對商場、超市、餐飲店等開展全面綜合治理，年內全部實現證照齊全，亮證經營。

　　6、“五小”行業整治行動

　　牽頭單位：工商局

　　工作要求：依法開展對“五小”(餐飲店、食品店、藥店、美容理發店、經營性娛樂場所)行業的衛生狀況監督檢查，查處違法行為，實現持證經營。做好油煙、煤塵、污水等污染物的監督治理工作，加大監督執法力度。依法拆除違規搭建、占道經營等違法經營場所，確保整潔美觀。督促、指導公共場所“五小”行業規范經營，依法查處假冒偽劣等違法行為。切實做好產品質量監管力度，杜絕不合格產品的流通。整頓和規范餐飲和“五小”行業市場經濟秩序，打擊商業欺詐行為。落實“五小”行業消防工作責任，確保消防設施功能齊全有效。

　　7、社區環境整治行動

　　牽頭單位：縣府辦

　　工作要求：推進社區網格化管理，組建網格服務隊伍。加強防控體系建設，發動社區組建群防群治隊伍，打造平安和諧社區。全面規范物業服務管理，建立業主委員會，抓好責任落實，探索建立社會化、專業化、市場化的住宅小區管理機制。做好社區內公益廣告建設，積極開展鄰里守望互助、文明家庭創建等活動，打造社區和諧的居住環境，友善對待外來人員。做好社區環境整治工作，生活垃圾定時清運，組織業主委員會進行日常督查，確保環境整潔。做好社區內路燈、公益廣告等基礎設施巡查，及時將損壞情況進行上報處理。

　　三、實施步驟

　　(一)制定行動方案(7月底前)。各牽頭單位根據測評體系和本方案，對照測評標準認真查擺，建立問題臺賬，制定具體工作方案。

　　(二)集中整改階段(8月1日-11月10日)。各牽頭單位組建聯合整治隊伍，對照測評標準，開展全覆蓋、無縫隙集中整治行動，確保整治任務落實到位。

　　(三)鞏固提高階段(11月11日開始并長期堅持)。各牽頭單位對職責范圍內所有站點實行專人包靠，把標準條件作為日常工作要求，建立全天候監控和即時維護機制，努力實現工作常態化、長效化。

　　四、保障措施

　　(一)加強組織領導。各部門單位要明確職責分工和標準條件，切實擔起工作責任，健全工作領導機制，形成有力的活動組織保障。要根據年度工作指標分解，制定方案，堅持重點工作與長效建設相促進，結合開展要求層層落實責任，確保各項工作任務落到實處。各新聞媒體要迅速跟進，做好綜合整治行動的報道，確保充足的宣傳篇幅和播出時段，形成對整治工作進度的及時有效關注，做好重點工作和亮點工作的典型樹立，形成正面輿論強勢。

　　(二)加大投入力度。創建全國文明城市是一項系統的社會工程，需要多方位、多部門的共同參與，要讓創建工作取得巨大成效，必須形成完善的投入保障機制。財政部門要把創建全國文明城市工作所需資金納入財政預算，確保工作開展的資金支持。同時，積極探索建立多方資金籌措渠道，為創建全國文明城市提供更廣泛的物質和資金支持。

　　(三)創新工作方法。扎實開展網格化管理工作，將16個鎮街和開發區作為一級網格，下屬責任區或社區作為二級網格，明確責任領導，建立健全網格管理隊伍體系，激發廣大干部群眾投身文明城市創建的熱情。建立文明城市創建工作的反饋渠道，利用熱線電話、網站、郵箱等多種方式，收集廣大群眾對于文明城市創建的意見和建議，吸引人民群眾的廣泛參與。

　　(四)強化督查配合。各部門單位要樹立“一盤棋”意識，發揮各自優勢長處，強化大局意識和擔當意識。對屬于職責范圍內的工作，堅持守土有責，不等不靠，迅速行動;對涉及多個部門的工作，加強溝通協調，協同作戰、合力攻堅，形成齊抓共管工作格局。加強責任考核，對各級各部門履行職責、參與文明城市創建工作的情況進行檢查督促，并通報督導情況。對表現突出的單位和個人進行宣傳表彰，進一步落實好創城任務。

　　小區文明創建工作方案 8

　　為推動教育系統文明城市創建工作深入開展，確保完成教體局創建全國文明城市目標任務，根據市委辦公室市政府辦公室《關于印發〈20xx創建全國文明城市重點工作〉的通知》(曲辦發[20xx]12號)文件精神，結合教育實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以立德樹人為根本任務，以創建工作為載體，深入進行理想信念教育，廣泛開展道德教育和實踐活動，通過加強學校基礎設施建設，加強校園內外環境綜合整治，增強創建工作的針對性、實效性，切實加強未成年人思想道德建設，為推動我市全面發展和城市文明水平的整體提升做出應有貢獻。

　　二、工作任務

　　(一)積極開展社會主義核心價值體系的學習教育活動

　　1、認真貫徹落實教育部《社會主義核心價值體系融入中小學教育指導綱要》，按照社會主義核心價值體系建設的總體要求，進一步開發德育資源、突出實踐環節、營造文化氛圍，全面加強學校德育體系建設，努力構建學校、家庭、社會密切協作的教育網絡。

　　2、加強學科德育工作。按照不同年級不同學科德育目標、德育主題、教學內容、教學策略與活動建議，把社會主義核心價值體系有機滲透到教學活動中。組織各學科體現“融入”要求的優秀課例交流展示活動，發揮示范引領作用。

　　3、加強實踐育人工作。把參加社會實踐的情況納入學生綜合素質評價和畢業資格認定范疇，著力解決影響中小學生參加社會實踐的安全、經費、時間、場所等問題，為學校開展社會實踐創造條件。

　　4、加強校園文化建設。開展中小學校園文化巡禮活動，引導學校以建設優良校風、教風、學風為核心，以優化美化校園環境為重點，以開展豐富多彩的校園文化活動為載體，積極營造社會主義核心價值體系引領下的校園文化氛圍。充分利用好重大節慶日、紀念日和有特殊意義的日子開展主題教育，組織開展健康有益的興趣小組和社團活動。

　　(二)加強德育課程建設和課堂德育教育

　　1、按照國家規定的課程計劃和課程標準，開齊開足思想品德課(思想政治課)，加強思想品德課(思想政治課)教學研究，學校領導定期聽德育課，參與研究和指導德育課教學改革，不斷改進教學方法，提高學生對德育教學的興趣和滿意率。

　　2、增強各學科教學有機滲透德育意識，充分發掘和利用各門課程自身的德育資源，在教學中落實好“情感、態度、價值觀” 的課程目標。

　　3、加強地方課程和校本課程研究開發，進行地域文化、傳統美德等優秀傳統文化教育。

　　(三)大力推進中小學生心理健康教育

　　(1)加強學校心理咨詢室建設，完善心理健康教育工作制度和責任制度，認真開展心理健康教育和輔導活動，根據需要組織學生團體心理輔導，并為有需要的學生提供心理咨詢輔導。

　　(2)建立健全專兼結合、素質較高的心理健康教育工作隊伍和志愿服務隊伍，完善心理教師和志愿者隊伍培訓管理制度。

　　(3)加強中小學校心理健康課程建設，注重對普通心理現象的研究，建立心理危機干預應急預案，適時實施心理危機干預。落實“治未病”工作理念，運用網絡、電話、授課等多種形式開展教育引導，注重人文關懷和心理疏導，培養未成年人良好的心理素質和健全的人格。

　　(四)加強師德師風建設和德育隊伍建設

　　1、全面提升全市教師師德水平，開展形式多樣的師德教育，開展師德先進個人評選活動，挖掘師德典型并大力宣傳，倡導“學為人師、行為世范”的職業精神。把師德表現作為教師考核、聘任和評價的首要內容，把師德建設作為學校辦學質量和水平評估的重要指標。

　　2、進一步完善班主任選配、聘任、培訓、考核、評優管理工作，舉辦市級班主任培訓班。

　　3、加強少先隊輔導員隊伍建設，切實做好少先隊輔導員的選拔、聘任、培訓等工作。建立和完善校外輔導員制度，選聘熱心少先隊工作、有經驗的人士擔任校外輔導員，確定其工作的主要職責和內容，有效發揮其在促進學生思想道德建設工作的積極作用。

　　4、加強由優秀公安干警或其他司法人員擔任中小學學校法制副校長或法制輔導員的工作，制定和落實學校開展法制教育規劃和方案。

　　(五)開展“文明校園”評選表彰活動

　　1、制定“文明校園”評選表彰活動方案，把道德大講堂、志愿服務隊、遵德守禮提示牌、杜絕浪費文明餐桌、網上傳播文明、體育藝術課作為主要內容。

　　2、在全市各級各類學校中全面鋪開“道德講堂”活動，建設示范講堂，發揮示范作用，把道德講堂活動引向深入。

　　3、廣泛開展學雷鋒實踐活動，引導廣大師生員工努力成為新時代雷鋒精神的傳播者、弘揚者和踐行者。

　　4、組織開展“杜絕浪費文明餐桌”主題教育，發揚勤儉節約傳統美德。

　　(六)廣泛組織“我的中國夢”、“我們的節日”、“做一個有道德的人”主題教育

　　1、制定“我的'中國夢”主題教育方案，全面開展“我的中國夢”宣傳教育，促進學生把個人夢想和民族夢想緊密融合在一起，把個人價值與社會價值緊密結合在一起，把個人命運與國家命運緊密聯系在一起。

　　2、利用清明節、六一、七一、十一等重要時間節點，開展網上祭英烈，學習雷鋒、做美德少年，童心向黨，向國旗敬禮等活動。

　　3、以引導未成年人“愛學習、愛勞動、愛祖國”為目標，廣泛深入開展道德實踐，組織“美德少年”、“最美少年”等身邊的榜樣評選表彰和學習活動，引導未成年人在孝敬父母、尊敬師長、奉獻他人的過程中獲得道德涵養、培育文明習慣。

　　4、在廣大教師和未成年人中大力推進傳承民族優秀品質、做勤勞善良公民的活動。

　　5、進一步加強誠信教育和法制教育，建立健全學生信用檔案，使未成年人做到誠實守信和知法守法。

　　(七)營造有利于未成年人成長的校園文化環境

　　1、將開展中華經典誦讀活動納入各中小學教學計劃，廣泛開展背、吟、誦等中華經典誦讀活動,引導未成年人繼承優良傳統、提高道德素養。

　　2、組織開展誦讀展演、競賽交流等活動，完善推進經典誦讀的工作機制。舉辦全市中小學生中華經典誦讀展演活動。

　　3、抓好優秀童謠、少兒歌曲的創作和推廣，各學校充分利用學校網站，上傳適合未成年人精神文化需求的優秀歌曲、音樂、舞蹈、動漫、視頻、出版物等資源。

　　(八)促進城鄉教育均衡發展，切實保障特殊群體健康成長

　　1、把義務教育學校標準化建設作為重中之重優先安排部署，完善義務教育督導制度，嚴格落實監督問責機制，推進義務教育均衡發展。

　　2、充分發揮學校和家庭在關愛留守兒童成長中的重要作用，共同關注留守兒童在校學習期間和家庭生活中的各方面需求，及時相互溝通，對單親家庭、特殊困難家庭留守兒童給予更多關愛，形成學校與家庭親情接力、密切配合、有機聯動、合力推進的良好局面。

　　3、將進城務工人員子女與城區學生同等待遇，享受國家農村義務教育經費保障新機制。加強與進城務工人員子女父母(監護人)的聯系和溝通，形成教育合力，真正使進城務工人員子女進得來、留得住、學得好。

　　4、支持特殊教育，幫助孤殘兒童勇敢面對困難，和其他孩子一樣快樂成長，進一步保障殘疾兒童少年平等受教育權利，提高特殊教育質量。

　　(九)完善“三結合”教育網絡，拓展和優化校外教育資源

　　1、通過建立家長委員會、舉辦家長學校、設立家長接待日、組織教師家訪等方式，加強學校與家庭、社區的聯系，促進學校教育、家庭教育、社會教育有效銜接，全員育人，全方位育人。

　　2、把學生校外活動列入教育行政部門和中小學校制定的教育教學計劃，制定學生校外活動方案，主動做好與各類校外活動場所的聯系工作，充分利用社會資源開展學生社會實踐。

　　3、以提升學生家長文明素質為目標，開展“小手拉大手、文明一起走”活動。

　　4、以青少年創建全國文明城市志愿服務活動為主要內容，開展“摒棄陋習、文明隨行”活動。

　　(十)做好第六戰區有關工作

　　三、工作要求

　　1、加強領導，形成文明創建工作合力。加強對創建工作的領導，成立市教體局創建全國文明城市工作領導小組，由市教體局局長蔣懷民同志任領導小組組長，副局長孫杰同志為副組長，局機關有關科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，設在市教體局政工科，由孫杰同志兼任辦公室主任。各鎮街中心中學、市直各學校要建立相應的工作機構，明確分工，落實責任，以保證創建工作高標準、高質量地開展。各單位主要領導為第一責任人，確保組織到位，領導到位;工作要抓緊、抓好，抓出成效，一級對一級負責，層層落實;實行塊塊負責，條條保證，條塊結合的辦法，形成創建合力。

　　2、周密部署，建立有效的工作機制。一是建立工作協調機制。形成上下聯動，全局一盤棋的工作局面，把創建工作和日常工作有機結合起來。二是建立信息反饋機制。加強信息溝通，及時掌握工作動態。三是建立工作目標責任制。各單位要嚴格按照目標責任分工，制定工作方案，逐項落實。對工作進展緩慢甚至存在嚴重問題的單位和責任人進行通報批評，并限期整改，對整改不力的要追究責任。四是建立督查考核機制。通過定期、不定期明察暗訪，保證創建工作落到實處。

　　3、密切配合，形成創建工作的良好氛圍。要牢固樹立大局觀念和全局意識，既分工負責，又相互協作，在硬件創建環境改善、軟件臺帳資料整理上下功夫，做到“機關與學校互動、學校與家庭互動、教師與學生互動、軟件與硬件互動”。各學校要積極開展“小手牽大手，共創文明衛生城市”、“摒棄陋習、文明隨行”等社會公德實踐系列活動，提升廣大中小學生的文明素質。要大力宣傳創建文明城市的重要意義，宣傳創建工作中的先進經驗、先進典型等。各單位要在宣傳欄、廣播站、網絡中心等陣地定期刊登、播送創建內容，通過形式多樣、廣泛深入的宣傳發動，使創建工作人人皆知，在教育系統形成上下重視、人人參與的創建格局。

　　小區文明創建工作方案 9

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為統攬，以區文明辦通知為指導，大力實施市政設施、景觀綠化、清水活水、行業管理、窗口服務等提升工程，有效解決有礙城市文明進步的突出問題和影響市民生活質量的重點問題，以扎實的工作、最好的成績迎接上級的檢查測評，為實現我區“兩年爭先、四年領先、六年率先”的發展目標做出應有的貢獻。

　　二、組織領導機構

　　為加強文明城市創建工作的`組織領導，根據我局承擔的全國文明城市實地測評點位標準及責任分工，結合我局工作實際，分別成立市政及景觀照明工作組、綠化景觀工作組、水環境工作組、物業管理工作組、供水供氣工作組，由局分管領導和相關單位、科室負責人組成，具體負責相關工作的推進和落實。

　　（一）市政及景觀照明工作組

　　三、工作內容

　　（一）實地考察點位申報

　　園林綠化管理中心負責做好城區人民公園、翠園綠地、中心橫河景觀帶等公園綠地實地考察點位的申報及日常巡查、維護和考核工作，保證迎查點位常態化達標。

　　（二）城區公園、廣場長效管理

　　落實專門工作人員，做好城區公園的環境整治、公用設施維護和志愿者集中服務工作。重點對廣場及周邊道路破損的路牙石、人行道盲道道板磚、廣場鋪裝石材、路燈景觀燈以及缺失的綠化苗木等進行維修和補栽，完善相關志愿服務、文明教育的公益廣告。由園林綠化管理中心牽頭負責，市政管理處、物業管理中心、水環境管理處協同配合。

　　（三）道路基礎設施維護

　　由市政管理處牽頭，園林中心、水環境管理處、路燈管理所配合。主要對城區主次干道的損壞的基礎設施（機動車道、非機動車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進行巡查和維修；對城區道路缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子等進行巡查、維修和更換；對城區道路標志標牌和道路綠化情況進行巡查，發現問題及時整改。

　　（四）商業大街管理

　　由市政管理處牽頭，園林中心、水環境管理處、路燈管理所配合。主要對城區商業大街損壞的基礎設施（機動車道、非機動車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進行巡查和維修；對缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子、道路標志標牌和綠化苗木進行巡查和整改。

　　（五）背街后巷管理

　　市政管理處、水環境管理處、園林綠化中心、路燈管理所等部門積極配合金沙鎮和高新區做好各自管轄范圍內背街后巷的道路、盲道、標志標牌以及窨井蓋子等道路基礎設施的維護、管理工作。

　　（六）社區和小區管理

　　物業管理中心履行行業管理職責，指導和檢查金沙鎮、高新區開展小區環境衛生整治和物業管理規范化活動，有效解決部分老小區特別是沒有物業管理的小區臟亂差現象，物業管理人員著裝統一、持證上崗、掛牌服務，各項工作制度落實到位，小區環境整潔、管理規范；物業管理中心牽頭組織金沙鎮、高新區對所轄老小區樓道亮化情況進行調研，并牽頭召開物業管理工作會議，加強城區住宅小區特別是老小區的互查、整改工作，特別要做好物業管理收費、日常保潔、統一著裝、投訴處理等方面的工作。

　　（六）規范窗口服務質量

　　由自來水總公司和華潤燃氣有限公司負責，加強城區供水、供氣服務窗口的日產管理和巡查整改，做到人員著裝統一、便民設施齊全、服務承諾公開、收費標準公開，工作人員熱情禮貌、文明用語，提升窗口形象、改善服務態度、提升服務質量。

　　（七）加大宣傳力度

　　局辦公室牽頭印發《創建文明城市應知應會》宣傳單和《調查問卷》，并發放至局機關及局屬事企業單位全體工作人員，營造人人參與文明城市創建工作的濃厚氛圍。

　　四、相關要求

　　1、堅持例會制度。全國文明城市建設各專業領導小組實施定期例會制度，局主要負責人聽取各責任小組重點工作推進實施情況的匯報，總結點評各項工作，研究協調解決重點難點問題。城市建設科負責做好創建迎查的日常工作，局辦公室負責做好后勤服務、文稿材料、信息溝通等保障工作。

　　2、分解落實責任。嚴格按照我局承擔的文明城市城建工作要求，各專業小組要逐一對照，細化分解，注重橫向聯系，加強溝通協調，確保文明城市建設重點工作的各項任務落到實處，取得實效。

　　3、做好保障工作。實施文明城市建設重點工作是一項民生系統工程，我局將加大人、財、物的投入，確保2013年全區文明城市建設的各項重點工作取得實效。

　　小區文明創建工作方案 10

　　我市全國文明城市、國家衛生城市創建暨深化住宅小區管理水平提升之年，為確保“兩城創建”復評順利通過，根據《宣州區20xx年全國文明城市“創先爭優年”活動實施方案》、《宣州區國家衛生城市復審迎檢工作方案》，對照《全國文明城市測評體系》和《國家衛生城市標準》要求，結合我局實際，特制定本方案。

　　一、組織領導

　　經研究，決定成立宣州市場監督管理局全國文明城市、全國衛生城市創建工作領導小組。

　　組長：

　　常務副組長：

　　副組長：

　　成員：各所所長，各科室、直屬機構主要負責人

　　領導小組下設辦公室，成員為：

　　領導小組要切實發揮組織協調作用，建立領導聯系項目機制、工作協調機制、督辦考核機制，主動做好抓總協調，及時解決創建工作中出現的問題，指導抓好創建工作的落實。辦公室成員、聯絡員按照職責分工，具體做好信息報送、材料收集等項工作。

　　二、主要任務

　　根據《宣州區20xx年全國文明城市“創先爭優年”活動實施方案》、《宣州區國家衛生城市復審迎檢工作方案》及任務分解表和“八委四組”具體創建活動方案，涉及我局的創建任務主要有以下幾個方面：

　　（一）加強食品藥品監管。繼續加大小餐飲整治力度、鞏固和提升小餐飲專項整治成果，推動整治工作常態化、長效化，確保全區小餐飲證照齊全，環境干凈整潔，食品安全可靠，建立健全長效管理機制，不斷促進小餐飲行業健康發展。繼續推進學校食堂明廚亮灶工作，確定食品操作區域內重點區域安裝探頭，讓學校師生能直接觀察餐飲服務單位后廚內環境衛生、食品加工制作全過程。督促“三防”設施落實，開展病媒生物預防控制工作，繼續保持對食品藥品違法犯罪行為的高壓態勢，落實“四個最嚴"，對重點領域、重點品種和重點環節開展食品藥品安全專項整治，確保人民群眾飲食用藥安全。

　　（二）開展文明餐桌與誠信經營店評選活動。召開文明餐桌行動現場會，實現城區文明餐桌宣傳全覆蓋，積極倡導儉以養德、儉以養性、儉以養身的理念，大力普及餐桌文明知識、倡導節約用餐行為、提升行業服務品位；通過評選活動，調動廣大經營戶文明創建積極性與主動性，提高文明誠信意識，做到依法經營、誠信立業和文明服務三統一。

　　（三）有效預防和打擊傳銷活動。健全完善打擊傳銷聯席會議制度，加強部門聯合執法力度；認真開展“皖劍”專項行動；積極爭創全省無傳銷城市。

　　（四）做好農貿市場創建工作。打擊和查處假冒偽劣和無證無照經營行為；負責對商品質量和計量器具的監督管理；負責對農貿市場內經營蔬菜、水產品、肉制品等食品安全和農藥殘留檢測實施監督管理；監督經營戶嚴格執行《食品安全法》等有關規定，確保經營直接入口食品管理符合要求。

　　（五）加強中小學校周邊環境整治。堅持開展校園周邊集中整治專項活動，做到校園周邊200米內無互聯網上網服務營業場所、電子游戲經營場所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所，無非法行醫或以人流、性病治療業務為主的診所；及時清查校園周邊攤點，取締從事非法經營活動的游商和無證照攤點，查處恐怖、迷信，低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售；開展中小學和幼兒園食堂、校內及周邊商鋪“三無食品”專項整治活動，切實保護未成年人食品安全。

　　（六）開展法治創建與宣傳活動。以嚴格依法執政、依法行政為重點，積極爭創全國“七五”普法先進城市，深入開展“依法行政示范單位”、“依法辦事窗口”創建工作；組織開展“誰執法誰普法誰開展法律服務活動”宣傳月活動，深入開展各項普法宣傳活動。

　　（七）推進全區社會信用體系建設。通過構建守信激勵和實信獎懲機制，定期發布紅黑榜、開展專項整治工作和開展誠信教育實踐，推進社會信用體建設。

　　（八）深化“黨建帶群建，合力抓創建”工作。扎實開展黨員進社區活動；發揮聯點共建單位作用，為聯系網格解決相關問題。

　　（九）開展窗口行業創建工作。大力開展“三優一提升”和“微笑服務”活動，營造整潔優美的服務環境，培育良好規范的優良秩序，打造高效便捷的優質服務，全面提升窗口員工的綜合素質。

　　（十）加強商業廣告監管與公益廣告宣傳工作。開展虛假、醫療廣告專項整治，鼓勵、支持、引導單位和個人參與公益廣告宣傳，確保社會媒介刊播公益廣告比例不少于30%開展節儉養德全民節約行動，利用食品安全周開展集中宣傳教育活動。

　　（十一）做好其他創建工作。繼續開展包保路段巡查，落實“門前三包”工作機制；配合開展“六亂”專項整治；

　　配合開展市容管理決戰行動；參加各類志愿服務活動及完成區委區政府及區創建指揮部交待的'其他工作。

　　三、工作要求

　　（一）提高認識、精心組織。各科室、所要充分認識到“兩城創建一提升”工作的重要性和緊迫性，把其作為應盡之責，精心組織，落實工作責任，做到各司其職，各負其責密切配合、形成合力，確保按時按質地完成任務。

　　（二）分項實施，突出重點。各科室、所要根據工作職責和任務分解情況，按照分組分片、包干負責要求，切實做好各項工作，重點抓小餐飲整治、農貿市場創建、校園周邊環境整治等工作，全面完成我局承擔的指標任務。

　　（三）加強領導，壓實責任。為確保工作高標準落實，區局考核將采取暗訪和不定期、隨機抽查相結合的方式進行，通過聽取匯報、審核臺賬、現場檢查的方式進行督促檢查。對因工作不落實、不負責，造成嚴重后果的將按規定追究相關責任人責任，結果及時通報。

　　（四）按時總結，落實整改。請各所、各科室明確專人認真搜集整理創建資料，按要求做好信息報送等項工作，確保各項工作落實到實處。

　　小區文明創建工作方案 11

　　為扎實做好全國文明城市創建和物業管理考評工作，貫徹落實《關于提升社區治理水平促進物業管理行業健康發展的意見》（灌辦發〔20xx〕40號）文件精神，構建文明、整潔、和諧的居住環境，規范物業服務行為，提高物業服務水平，努力提升居民的文明素質，根據《全國文明城市創建標準》和《江蘇省物業管理條例》等相關法律法規的有關規定，結合我縣居住小區創文工作和物業管理實際情況，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　堅持貫徹落實縣委、縣政府創建全國文明城市工作要求，對照全國文明城市創建最新體系標準，細化目標任務，強化工作措施，推動全縣物業小區管理整體升級、全面達標，提升城市文明程度，提高群眾生活質量，高質量助推全縣全國文明城市創建工作。

　　二、工作目標

　　實地考查各物業服務企業住宅小區管理情況，主要包括住宅小區文明城市創建、小區基礎管理、物業合同履行和小區治理等工作情況。重點對照文明城市測評體系，聚焦物業小區文明城市創建氛圍營造、“小廣告”專項整治、居民小區（樓）全面達標、消防安全隱患排查治理、居住環境文明素質提升等五大工作重點，強基礎、抓長效、重人文，以點帶面、上下聯動，推動物業小區居住干凈整潔、道路平整通暢、面貌井然有序、文明素質全面提升。

　　三、考核范圍

　　在縣住建局備案管理的92個居住小區。

　　四、考核方法

　　（一）考核實行量化打分制。住宅小區物業管理工作考核實行百分制，考核得分中定期考核占70，滿意度測評占30。

　　（二）日常定期考核執行標準。縣住宅小區物業管理定期考核實行季度考核，每個季度結束后于次月10日前將考核結果匯總，報縣物業管理考核小組辦公室。年度考核采取物業管理協會考評、考核小組考核和滿意度測評相結合的方式進行。物業管理協會考評占10%、考核小組考核占50%、測評機構滿意度測評占30、居民有效投訴率和投訴件整改率占10%。年度考核排名以全年四個季度分數相加所得總分從高到低排列。

　　縣考核小組、物業管理協會和測評機構分別依照本文件規定以及物業服務合同約定的標準，對物業服務企業文明城市創建、基礎管理、合同履行、小區治理、綜合管理服務、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護、公共設施維護保養等方面進行測評，考核標準按年度工作要求可另行修訂。

　　1、考核設A、B、C、D四個等次。年度綜合評分在85分（含）以上的為A級；綜合評分在70—84分的為B級；綜合評分在60—69分的為C級；綜合評分在60分以下的.為D級。

　　縣住建局實行流動紅、黃旗制度，對季度考核得分后10名的小區，在物業服務企業懸掛黃旗警告，并向小區業主公告，由物業服務企業遞交整改計劃并落實整改措施；對季度考核得分前10名的小區，在物業服務企業懸掛紅旗表彰，并向小區業主公告，由物業服務企業對小區經理及相關人員進行表彰。

　　2、考核中發現住宅小區管理存在問題及安全隱患的，由住建局物業監管科發放《住宅小區物業管理整改通知書》，要求物業服務企業限期進行整改，并對整改情況進行復查。

　　3、因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的，小區考核不得評為A級。

　　①裝修管理嚴重失控；

　　②設施設備不能正常運轉存在較大安全隱患；

　　③影響各類創建活動；

　　④發生對物業服務行業產生重大負面影響的事件。

　　4、因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的，小區考核為D級。

　　①設施設備癱瘓存在嚴重安全隱患；

　　②物業工作人員涉及項目裝修、搬運、敲墻等“強買強賣”等行為；

　　③因物業管理原因發生重大安全事故。

　　5、對考核資料進行存檔管理，物業小區考核結果在全社會予以通報。

　　五、結果運用

　　住宅小區物業管理考核結果，將作為物業服務企業招投標、優秀住宅小區和先進物業服務企業評選、物業服務企業和項目經理信用信息征集等的重要參考依據。

　　（一）年度綜合考核為A級的住宅小區。由縣住建局擇優推薦參與連云港市優秀住宅小區的評比；對年度綜合考核為A級的住宅小區物業公司，可在縣內物業管理招投標中給予3分加分獎勵，同一物業公司的不同住宅小區項目可以累計加分。考核加分在新的項目中標后不再計算，考核加分獎勵期間不超過2年。

　　（二）年度綜合考核為C級的住宅小區。給予3個月整改時限，整改期間縣住建局不予出具企業誠信證明。

　　（三）年度綜合考核為D級的住宅小區。給予6個月整改時限，整改期間縣住建局不予出具企業誠信證明，按規定記入物業服務企業和項目經理信用檔案。物業服務企業有1個項目考核評定為D級的，在物業管理招投標中扣3分；有2個以上項目考核評定為D級的，在物業管理招投標中扣分予以累計。考核扣分起止期間1年。年度綜合考核為D級的住宅小區，建議業主委員會或物業管理委員會按規定啟動重新選聘物業服務企業工作。

　　（四）年度考核獎勵。取前25名物業小區分別對應的物業公司，在年終物業考核總結大會上由縣住建局對物業公司和其主要負責人頒發榮譽證書，并給予一定的物質獎勵，同時取得灌南縣內物業選聘優先推薦資格。總結大會將邀請縣級媒體予以報道，增加獲獎企業的行業知名度。獎項設置如下：

　　1、一等獎小區5個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度金獎，對應小區物業項目經理獲得金牌經理獎項。

　　2、二等獎小區8個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度銀獎，對應小區物業項目經理獲得銀牌經理獎項。

　　3、三等獎小區12個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度銅獎，對應小區物業項目經理獲得銅牌經理獎項。

　　根據獎項設置，分別給予物業公司和個人一定的物質獎勵。

　　（五）創新創優獎勵

　　1、省市示范小區。被評為省級示范小區、省級宜居小區和市級示范項目小區。

　　2、紅色物業小區。被評為省、市級紅色物業小區。

　　3、創文工作獎勵。根據本文件要求結合全國文明城市創建考評和縣創文辦考評等次，在綜合評分中位列前10名的物業小區。被上級部門表彰的以上物業小區，縣住建局分別給予物業公司一定的物質獎勵。

　　六、工作要求

　　（一）加強組織領導。住建局成立局主要領導任組長，分管領導任副組長，房產處、物管科相關同志為成員，邀請縣相關部門同志參與組成的縣物業管理考核小組。領導小組下設辦公室，住建局物管科負責人兼任辦公室主任。考核小組成員要按照創建標準，分片區、分小區點面結合進行考核督查。對工作中存在的重點、難點問題及時進行會辦，提出解決措施，切實改進工作。

　　（二）細化任務分解。按照“全員參與、督查推進、長效管理、分工明確”和“誰主管、誰負責”的原則，根據居住小區創文“五大專項整治行動”要求，結合居住小區工作中存在的突出問題，按要求逐級落實推進，將整治任務、標準要求和整治項目層層分解到各督查推進小組工作人員，按照序時進度真抓實干、扎實推進。

　　（三）落實工作責任。按照《縣委辦公室縣政府辦公室關于深入推進全國文明城市創建工作實施意見》（灌辦發〔2019〕21號）部署的要求，有計劃、有重點、有步驟地做好工作安排部署，同時加強協調聯動、形成合力，狠下決心、動真碰硬，快節奏推進、超常規突破，采取專項整治與綜合治理相結合、突擊整治與長效管理相結合等辦法，扎實抓好居住小區各項創建任務的落實。

　　（四）強化督查考核。嚴格執行每周一檢查、每月一通報等督查機制，及時協調、現場處理檢查發現的問題，明確整改時限、整改內容，并進行跟蹤再督查，確保每個問題限期解決到位。設立曝光臺，對態度積極、成效明顯的單位和個人，及時予以表揚；對重視不夠、推諉扯皮或出現問題的單位和個人，嚴格問責到位，堅決追究責任并公開曝光。

　　七、附則

　　本文件自公布之日起施行，由灌南縣住房和城鄉建設局負責解釋。

　　小區文明創建工作方案 12

　　一、指導思想

　　二、具體標準

　　1、在職工中進行思想道德教育和法制宣傳教育，做到有組織、有教材、有場所、有活動、有效果。

　　2、無聚眾鬧事，無非法宗教活動。

　　3、無刑事犯罪案件，無刑事犯罪人員，無重大火災和重大治安責任事故。

　　4、無封建迷信活動，無婚喪事大操大辦，無超計劃生育。

　　5、廠區、生活區環境衛生整潔，提高道路硬化覆蓋率。無污水垃圾等環境污染問題，無衛生死角。

　　6、全面提高服務質量，增強服務意識。

　　三、具體任務

　　2、認真落實社會治安綜合治理的`各項措施，維護政治穩定和社會安定。堅決排除社會丑惡現象，強化治安防范和民事糾紛調解工作，努力減少和預防違法犯罪事件的發生，創造良好的環境。

　　4、積極開展區域服務活動，統籌規劃，合理布局，積極搞好區域服務網絡建設，有條件的地方要積極推行物業管理，為職工的生活提供便利。

　　5、建立健全創建活動的領導組織和工作制度，要明確任務，落實責任，要充分發揮治安保衛、調解、環境衛生等組織作用，做到創建活動穩步發展。

　　小區文明創建工作方案 13

　　愛國家愛小區；立公約共執行；家園美怡心神；愛環境護草茵；夫妻諧敬如賓；老少樂合家親；舉止佳典雅真；睦近鄰義與信；助公益尊師生；軍警民魚水情；危與難皆挺身；公有物惜如金；害蟲滅贓物扔；黃賭消毒品禁；重安全講文明；道與德親力行。

　　一、總則

　　愛國家愛小區；立公約共執行。

　　熱愛國家敏捷手我們國家五千年悠久的文明，才能更加熱愛自己居住的小區。

　　熱愛我們共同的家園，建設好自己美麗的家園，是我們每個人的責任，訂下共同遵守的公約，進行規范、引導和約束，全員參與，鄭重承諾，那么本區將成為真正的楷模區、理想地。

　　二、環境篇

　　家園美怡心神；愛環境護草茵。

　　舒適、安靜、文明的大環境能夠凈化人的心靈，護草茵雖是小事一樁，但人人愛護清潔衛生，不亂吐痰，不亂扔垃圾，共同營造我們擁有的優良環境，小區人就能心曠神怡、萬事順意。

　　三、家庭篇

　　夫妻諧敬如賓；老少樂合家親。

　　老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼，是中華民族的優良傳統美德，孝敬父母、愛護長幼，是我們小區義不容辭的權利和義務。

　　四、鄰里篇

　　舉止佳典雅真；睦近鄰義與信。

　　古代有千金買鄰的佳話，你和你的鄰居有緣相鄰，是一大幸事。

　　鄰里和睦是建立新型和諧的居住環境的重要因素，一個微笑、一句關切的語言都能使鄰里之間心懷感激。舉止文明、高尚典雅，建立新型健康的鄰里關系。

　　五、社會篇

　　助公益尊師生；軍警民魚水情。

　　積極熱心參加社會公益活動，獻出真誠、獻出愛心，與人方便，自己方便，在小區自覺形成尊重知識、尊重人才、尊重科學的良好社會風尚，在小區內，形成軍警民一家親的風氣。

　　六、公共篇

　　危與難皆挺身；公有物惜如金。

　　與人方便，自己方便，一人有難，八方支援，有事情，商量辦，愛護公物、珍惜如金，形成良好的公共行為規范，是住宅小區良好形象的有力保障。

　　七、風尚篇

　　害蟲滅贓物扔；黃賭消毒品禁。

　　橫掃一切害蟲是我們義不容辭的責任，自然界的害蟲以及認為的災害都關系我們的生活質量，嚴禁傳播一切黃色內容的刊物、音像，本區的住戶都要培養良好的道德情操，將一切毒品、毒害、毒源堅決地拒之門外。

　　八、道德篇

　　重安全講文明；道與德親力行。

　　安全、文明、禮貌、道德是小區精神文明建設的.標志，你的全力參與，將是小區的希望。

　　我的小區，我的家，用我們的真誠和努力，共同迎接美好的明天！

　　九、小區文明公約：

　　一、自覺遵守中華人民共和國法令、法規及《肇慶市市民文明公約》，做遵紀守法公民。

　　二、自覺做到尊老愛幼、家庭和睦，各業主之間和睦相處，互相關心、互相尊重、互相禮讓，維護公共秩序。

　　三、愛護消防、照明、郵箱及各類標志等公用設施，文明、正確地使用電子防盜門、停車場等設施，使業主的共有資產得以保值和延長使用壽命。

　　四、愛護小區內綠化，不得踐踏草坪，攀摘樹木及占用綠化帶。

　　五、講究公共衛生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑和煙頭等雜物，不隨地吐痰和大小便，不往門窗處拋物和倒水。

　　小區文明創建工作方案 14

　　為了把小區建設成為一個環境優美、治安穩定、住戶安居樂業、團結和睦的小區，我公司決定在小區開展創建“安全文明標兵”工作。為確保年內驗收達標，特制定如下工作方案。

　　一、任務和目標

　　工作任務是向居民宣傳法律、和國家政策，使居民人人知法、懂法、守法。建立居民文明安全公約，搞好內社會主義兩個文明建設，完善小區內各項規章，維護居民的合法權益;搞好社區內治安環境綜合治理工作;建立一支素質高、業務能力強的護衛隊伍。

　　工作目標是將小區建立成為安全文明標兵小區，達到政治穩定、治安良好、基層組織健全、環境優美、衛生整潔、經濟繁榮，形成良好的社區精神文明風貌。

　　二、工作步驟

　　社區建設工作分三個步驟組織實施。

　　第一階段

　　(一)建立機構、配備人員、落實辦公地點

　　1、成立小區創建安全文明標兵小區領導小組：

　　2、建立小區安全文明小區辦公室，主持創建安全文明小區的日常工作。

　　(二)籌集創建金費，開展調查摸底和宣傳發動工作

　　1、籌集創建金費

　　2、做好宣傳發動工作

　　工作內容：印發給居民的一封信和用多種形式宣傳、張貼宣傳和出宣傳欄;召開創建工作會議和居民代表大會，推選群眾代表。使全體居民人人懂得、人人參加創建工作。

　　3、做好調查摸底。

　　工作內容：對小區的出租房進行全面的清理登記，將居住人員的基本情況輸入電腦;建立住戶檔案資料;登記小區內、門店、單位的基本情況。

　　第二階段

　　落實五項工作：一是建立健全規章制度;二是加強小區內房屋的管理;三是整治市容衛生;四是完善小區配套設施;五是加強社會治安綜合治理。

　　(一)建立健全規章制度

　　1、暫住人口管理制度、出租業主和暫住和人員及戶管員管理制度由XX負責。

　　2、居民安全文明公約由XX負責。

　　3、治安、管理制度，“三車”管理制度由WX負責。

　　4、房屋裝修管理制度由XD負責。

　　5、調解協調工作職責由XD負責。

　　6、員工作職責由CG負責。

　　7、其它未列入制度由XX負責。

　　(二)加強小區房屋裝修管理

　　負責人：XD

　　主要工作內容：審批裝修圖紙;裝修過程中的巡視檢查;建立裝修檔案;審查裝修隊伍，嚴禁破壞房屋結構等違章裝修。

　　工作方法：

　　1、在時進行裝修宣傳。

　　在入伙時向業主發放裝修指南，詣在宣傳小區的裝修管理規定，以及裝修時所需的各種材料等。

　　2、簽訂入場。

　　業主在辦理裝修時，其選擇的施工隊伍必須與處簽訂“治安消防責任書”、“裝修承諾書”，每個施工人員必須辦理裝修出入證，在大門崗憑出入證進出小區。

　　3、日常巡查與完工驗收相結合的檢查制度。

　　日常巡查主要是檢查施工隊伍有無違章施工、有無消防安全隱患，若有，則現場制止糾正。完工驗收主要看房屋裝修有無違章行為。

　　(三)整治市容衛生

　　責任人：CG

　　工作內容：

　　1、整理完善小區環境及公共設施，消滅衛生死角。對小區道路和衛生死角定期進行清理清潔。

　　2、緊密配合北湖環衛所，對小區的生活垃圾、裝修垃圾進行及時清運，徹底清除蚊、蠅孳生地。

　　3、在小區內定期進行“除四害”。對小區的所有地方全面噴灑殺蟲藥，以達到“除四害”效果。

　　(四)完善小區市政配套設施

　　責任人：XD

　　工作內容：對小區內的'、排水、排污、消防等市政設施進行完善和補充。

　　1、對小區內的綠化植物進行養護保活、清理造冊，對小區內的空置地方進行補種，對現有綠化布局進行調配，以達到最佳效果。

　　2、全面清理小區的排污、排水管道，對設計、施工不合理部分進行改造，以達到最佳排污效果。

　　3、給小區配置合理消防滅火器(配電房、電梯機房、發電機房、地下停車場、等等)，配置消防人員使用的消防滅火設施(防火服、防毒面具、消防斧等)，定期巡視消防設施設備(消防設施每月巡視檢查一次、消防泵房每天進行一次巡視檢查)，以確保小區在消防安全上完全符合要求。

　　(五)加強社會治安綜合治理

　　負責人：WX、XX

　　工作內容：

　　1、完善戶口檔案管理，入伙時，業主必須填寫“住戶成員登記表”，并進行電腦化管理。

　　2、與各施工單位簽訂“治安消防責任書”，對出租戶進行嚴格登記制度，暫住人員必須到物業管理處登記備案。

　　3、嚴格執行外來人員登記進出制度，對施工人員執行憑出入證進出制度。

　　4、加強護衛員的教育與，對素質差的人員給予辭退。

　　第三階段

　　工作內容：落實自查補缺

　　負責人：xxx

　　按照市政府的“星級”安全小區標準所規定的內容，進行逐項檢查、整改、落實，做好工作，隨時迎接上級檢查驗收。

　　物業經理人：

　　小區文明創建工作方案 15

　　一、打造范圍

　　按照縣委、縣政府對打造文明小區樓院的工作部署和要求，此次文明小區樓院打造工作涉及城區4個社區管轄范圍的居民小區、移民安置小區。

　　二、打造時間安排

　　從20xx年3月中下旬開始，在前期開展打造試點的基礎上全面展開打造工作。由于時間緊、任務重，及各社區務必抓緊打造工作，做到有計劃、有安排、有落實，力爭于20xx年4月底前完成文明小區樓院的打造工作。

　　三、打造內容標準

　　按照“美化、綠化、硬化、亮化”的“四化”標準，結合我鎮實際，因地制宜深入推進“六個一”工程，即：一個群眾自治性質的管理組織機構、一套行之有效的管理制度，一個門衛值班室、一個宣傳公示欄、一個文化體育活動場所、一支志愿者服務隊伍建設，使城區所有小區樓院、居民區（點）的形象和文明水平得到全面提升（具體打造標準及各單位點附后）。

　　四、打造工作保障

　　（一）小區樓院公共設施建設、綠化、美化工作，用小區公共設施建設、綠化配套資金解決；小區公共設施、綠化配套資金不足的，在小區房建節約資金中解決；上述資金都不能解決的，多渠道籌集資金解決。小區公共設施建設由縣住建局負責組織實施，綠化、美化工作由縣林業局負責組織實施。

　　（二）小區居民健身設施建設，由縣體育局爭取上級體育部門支持建設，或由政府支持建設，由縣體育局負責組織落實到位。

　　（三）小區自治管理組織建立、制度建設工作和社會治安綜合治理組織建立、社會治安綜合治理制度建設工作，以及聘請最低需求保安、保潔人員經費，單位小區采取居民自籌一點、聯系小區、居民區（點）部門、單位支持一點方式予以解決；移民安置點采取聯系居民區（點）部門、單位支持一點和政府支持一點的方式予以解決。

　　五、打造工作要求

　　（一）統一思想，提高認識

　　開展“文明小區樓院”打造工作，是我鎮創建省級文明城市的一項重要舉措，也是推進創建省級文明城市的有效載體，有利于提高人民群眾的環境衛生意識和思想道德素質，創建優美環境和優良秩序，形成健康文明的生活方式，各單位有關部門務必高度重視，把該項工作作為一項重大民生工程，列入重要議事日程，采取有力措施，抓實抓好。

　　（二）加強領導，認真組織

　　鎮政府切實加強對打造文明小區樓院的指導，充分發揮社區兩委的自治作用，將“文明小區樓院”的打造工作，納入社會創新管理工作的范疇，納入民主管理、民主監督的自治工作中，確保該項工作落到實處。小區打造實行縣級部門、單位聯系小區、居民區（點），干部職工聯系居民戶制度，參與并支持、幫助所聯系小區、居民區（點）文明小區樓院打造工作；各部門、單位在對所聯系居民小區、居民區（點）支持、幫助打造的同時，也要切實抓好本單位小區樓院的打造工作。

　　（三）廣泛宣傳，營造氛圍

　　“文明小區樓院”的打造是一項以人為本的群眾性活動，必須切實抓好宣傳工作，充分運用各種宣傳方式、形式和載體，深入宣傳創建文明城市的意義、作用，力求做到家喻戶曉、老幼皆知，形成人人關心、戶戶參與、以“文明”為榮的良好氛圍。各聯系部門、單位在支持、幫助打造的同時，還要組織單位干部職工深入聯系幫扶小區樓院、居民區（點）的居民戶，開展創建文明城市和文明禮儀知識的宣傳教育，幫助解決生產生活中的困難和問題，讓居民知曉創建文明城市、支持創建文明城市、參與創建文明城市，解決入戶問卷調查時群眾滿意度偏低的難題。

　　（四）注重實際，確保效果

　　“文明小區樓院”打造工作要從實際出發，要與群眾的需求緊密結合，真正把好事辦好、實事辦實，講求實效。

　　文明物業實施方案

　　為了提升小區的整體環境，改善居民的生活質量，我們制定了一套文明物業實施方案。

　　首先，我們將加強小區的環境整治工作。對于小區內的垃圾分類和處理，我們將制定詳細的管理規定，并加強對居民的宣傳教育，提高居民的環保意識。同時，我們將增加垃圾桶的設置，確保小區內的垃圾能夠得到及時清理和處理。此外，我們還將加強對小區內綠化帶和花壇的管理，確保植物的修剪和養護工作得到及時進行，美化小區的環境。

　　其次，我們將加強對小區內公共設施的維護和管理。對于小區內的電梯、樓道、停車場等公共設施，我們將制定詳細的維護計劃，定期進行檢查和維修，確保這些設施的正常使用。同時，我們還將加強對小區內的安全設施的管理，確保消防設備和安全出口的`暢通和有效性，提高小區的安全系數。

　　此外，我們還將加強對小區內的居民管理工作。我們將建立健全的居民委員會制度，加強對居民的管理和服務，解決居民生活中的實際困難和問題。同時，我們還將加強對小區內違規行為的管理，對于亂涂亂畫、亂停亂放等行為，我們將依法進行處理，維護小區的良好秩序。

　　最后，我們將加強對小區內的文明宣傳和教育工作。我們將利用小區內的公告欄、微信群等渠道，向居民宣傳文明行為的重要性，提高居民的文明素質。同時，我們還將組織開展各類文明活動，增強居民的文明意識，營造和諧美好的小區環境。

　　總之，我們將全面加強小區的文明物業管理工作，為居民營造一個安全、整潔、文明的生活環境。希望廣大居民能夠共同配合，共同營造和諧美好的小區環境。

　　小區文明創建工作方案 16

　　為全面落實區委、區政府關于創建國家衛生城市、創建全國文明城市工作（以下簡稱“雙創”）的部署要求，為強力推進我區物業管理小區創衛工作，實現“雙創”目標，促進物業小區城市功能與品質提升，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　（一）成立廣信區住建局“雙創”工作領導小組。

　　組長：

　　常務副組長：

　　副組長：

　　成員：

　　下設辦公室，辦公室設在物業股，兼任辦公室主任、負責日常事務處理。

　　（二）成立物業管理小區“雙創”專項督導工作隊。

　　1.第一隊隊長:

　　成員：

　　責任小區：

　　2.第二隊隊長:

　　成員：

　　責任小區：

　　3.第三隊隊長：

　　成員：

　　帝景灣、明星廣場、饒城世家、名江麗景、凱旋新世紀、永安大廈、蝶景園、名仕雅閣、水木清華園

　　4.第四隊隊長：

　　成員：

　　責任小區：

　　5.第五隊隊長：

　　成員：

　　責任小區：

　　6.第六隊隊長：

　　成員：

　　負責全區物業小區各物業企業、工作隊展開“雙創”工作情況的督查、督辦。

　　未竣工驗收新建樓盤由張遠照負責，責任股室開發股。如幸福里、新城吾悅首府。

　　二、工作任務

　　1.有小區環境衛生管理制度，配備配全保潔人員，設立固定的環境衛生教育專欄，普及衛生知識，每年根據創建國家衛生城市和創建國家文明城市要求實時更換內容。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　2.小區內環衛設施齊全完好，垃圾收集點設置規范、封閉；果皮箱、垃圾筒完好，做好垃圾分類（外觀要有明確標識，如可回收或不可回收字樣）外觀整潔。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　3.有專人負責小區日常清掃保潔，做到地面干凈，無散落或成堆生活垃圾，無空中垃圾，無明顯衛生死角，小區內道路、綠地等公共公用場地無紙屑、煙頭等廢棄物，做到生活垃圾日產日清；建筑垃圾實行袋裝，定點存放及時清運。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　4.小區推行建筑垃圾和生活垃圾分類收集工作。小區內無焚燒垃圾現象。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　5.公共廁所有專人保潔管理，通風照明良好，清潔衛生，無蠅無蛆，無異臭味。公廁設施完好，周邊干凈整潔。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　6.禁止在小區內飼養家禽家畜、占用人行道和公共綠地種植蔬菜。犬類寵物管理到位，定期免疫，不影響環境。各工作隊排查上報（犬類上報公安部門電話110，飼養家畜上報綜合執法隊）。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　7.建筑立面整潔，設置有規范的告示欄，建（構）筑物墻面、樓道及公共場所無亂貼亂畫、牛皮癬現象。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　8.各類車輛停放整齊，小區主要道路和區間道路暢通。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　9.小區通道、樓道整潔，無亂堆亂放、亂牽亂掛，建筑墻體門窗無破損。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　10.小區管轄區內水面、溝渠無漂浮垃圾，坡岸無垃圾堆積。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　11.小區房屋樓頂整潔，無積水、無垃圾、無亂堆亂放，亂搭亂建。居民房前屋后，庭院環境整潔，無衛生死角。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　12.無亂搭亂建，違章建筑現象。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　13.小區環境整潔，下水道通暢，無污水橫流現象。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　14.定期開展外環境滅蠅、滅蚊、滅蟑螂活動；小區外環境及轄區內單位四害密度達到國家衛生城市考核要求。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　15.小區綠化帶破損修復、清理枯枝、枯葉、壞（病）死樹木。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　16.對二次供水、蓄水池要定期清洗、消毒，建立檔案，水箱加鎖封蓋。（責任單位：物業公司；督導責任：各工作隊）

　　三、時間安排

　　（一）集中攻堅階段（7月20日-8月10日）。針對物業小區當前“雙創”工作中存在的問題和短板，督促、集中人員、集中力量、集中時間、督促物業企業限時整改。

　　（二）鞏固長效階段（8月中旬后）。堅持機構不撤、隊伍不散、力度不減、機制不變，進一步強化常態化督查，建立長效機制，防止問題反彈，爭取整治一片，鞏固一片、發展一片。

　　四、工作要求

　　“雙創工作”是我區一項十分重要的工作，各工作隊員、全區各物業服務企業要高度重視創建工作，物業企業緊密結合實際，落實責任，制定措施，確保各項創建任務達標。

　　1.統一思想，提高政治站位。自覺把思想統一到區委區政府和住建局黨組“雙創”工作的決策部署上來，進一步扎實推進落實上級工作任務，確保“雙創”工作有序展開。

　　2.大力宣傳，營造氛圍。各物業服務企業要加大“雙創”工作的宣傳，通過物業管理網絡、宣傳欄、制作溫馨提示牌、等形式，廣泛宣傳，提高“雙創”知曉率，促進業主維護物業小區環境衛生、秩序安全。

　　3.自查自糾，落實整改。各物業服務企業對標“雙創”各項指標要求，加強自查自糾，逐條對照、逐點檢查、逐項落實，對存在的薄弱環節和排查出來的`問題，迅速整改到位，確保物業服務行業在創建工作中不出問題。對于已整改到位的小區，要加強鞏固提升，保持常態化，防止出現回潮反彈。

　　4.落實責任，形成合力。精心組織精干力量深入轄區住宅小區進行檢查，督促物業服務企業做好小區的環境衛生服務工作：督導各物業服務企業對管理的住宅小區開展環境衛生服務整治工作；要加強與各網格單位、網格責任人、街道辦事處各社區的對接與聯動，落實物業屬地管理職責，強化物業服務行為的督促檢查。

　　小區文明創建工作方案 17

　　根據《關于開展“學標兵、比貢獻、爭先進”大討論活動的通知》，文件的精神，扎實推進“踐行師德創先爭優，辦人民滿意教育”主題實踐活動，廣泛動員教師德標兵先進事跡，模范踐行師德、愛崗敬業、教書育人，我校決定在全體教師中開展“學標兵、爭先進、比貢獻”大討論活動。

　　一、指導思想與目標

　　深入貫徹落實科學發展觀，以培養和造就一支忠誠教育事業、受學生愛戴、讓人民滿意的教師隊伍為目標，以踐行師德創先爭優為主要載體，以師德標兵為學習標桿，查找不足、優化目標、創新思路、改進工作，努力形成學標兵、爭先進、比貢獻的良好氛圍，為提升教育教學質量，辦人民滿意教育，率先實現高水平教育現代化目標提供思想和作風保證。

　　二、主要任務

　　（一）學標兵。

　　1、學習教書育人的突出典型。按照省教育廳的要求，學習全國教書育人楷模、南京市北京東路小學附屬幼兒園園長吳邵萍老師的先進事跡。

　　2、學習20xx年太倉市30個師德標兵的先進事跡，做教育事業的奉獻者、學生健康成長的指導者、教育教學改革的實踐者。

　　3、學習身邊的先進榜樣，積極向身邊先進榜樣靠攏，學習他們結合學校工作實際，結合教育教學實際，愛崗敬業、為人師表、履職盡責、埋頭實干、爭創佳績的精神。

　　（二）比貢獻。

　　在深入學習各類先進典型的基礎上，以典型為標桿，從師德修養、教學能力、工作創新、工作業績等方面開展“四比四創”活動。

　　1、從愛崗敬業，關心每一名學生的發展，把全部精力投入到教育上比貢獻、創佳績。

　　2、從刻苦鉆研，不斷提高課堂教學質量和教書育人本領上比貢獻、創佳績。

　　3、從勇于創新，積極探索教育教學規律，改革教學方法與手段，培養高素質人才上比貢獻、創佳績。

　　4、從志存高遠，加強師德修養，成為人民滿意教師上比貢獻、創佳績。要在學校之間、黨員教師之間、教師之間廣泛開展“四比四創”活動，從而以更高的師德標準和更高的教學質量展示創先爭優的活動成果。

　　（三）爭先進。