高層管理人員培訓方案-培訓工作方案
【高層管理人員培訓方案_培訓工作方案】
激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)?員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。
本培訓計劃針對班組的重要地位和班組長的工作特點，著重提升班組長的綜合素質，解答班組長工作中的種種困惑，提供具有很強操作性和指導性的工作思路和方法。通過管理前沿專題講座為班組長發(fā)展提供知識基礎。
一、培訓目的：
1.了解班組長在企業(yè)中的定位與作用
2.認識班組長的工作職責及應具備的素質
3.掌握日常班組管理的內(nèi)容及方法，使自己成為一個合格的班組長
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力、管理以及培育下屬的方法和技巧，搞好班組建設，使自己成為一個杰出的班組長。
5.為班組長發(fā)展提供知識基礎。
二、培訓教材：《如何當好班組長》李飛龍著北京人民出版社
輔助參考教材：
《把工作做到出色》機械工業(yè)出版社
《團隊精神》新華出版社
三、培訓對象：班組長(及后備班組長)及其他基層管理人員。
四.培訓內(nèi)容：
第一講 班組長在企業(yè)中的地位與職責班組長在企業(yè)管理中的作用班組長的現(xiàn)狀與基本標準
第二講 做個領導型的管理者
A 班組長必須提高管理水平
1.管理的五項主要工作
2.管理的五項主要內(nèi)容
3.班組管理的原則--管理無小事
B 班組長應該提高領導藝術
1.班組長的權利類
2.班組長如何提高影響力
3.做個領導型的管理者
第三講班組長如何履行職責(一)
班組長的目標管理
1.目標管理的意義與原則
2.目標管理的方法
A 班組長的決斷
1.決斷的特點與何時需要決斷
2.班組長的工作作風
3.決斷的基本程序
4.你的決斷風格
B 規(guī)范管理與例外原則
1.如何對待常規(guī)性問題
2.如何對待非規(guī)范化問題
第四講班組長如何履行職責(二)
A 班組長的現(xiàn)場管理
1.現(xiàn)場管理的基礎--5S
2.崗位之間的“接口”處理--管理零空白
3.如何執(zhí)行規(guī)章制度
4.班組長要學會“擰螺絲”
5.班組長的六項基本功
B 班組長的協(xié)調(diào)藝術
1.了解員工個性
2.掌控群體心理
3.提高溝通技巧
4.學會表揚與批評
5.處理沖突的幾種方式
第五講權變管理與領導藝術
A 何謂權變管理
B 如何有效激勵員工(激勵理論：需求理論、期望理論、XY理論與公平理論等)
第六講班組長的心理素質
A 班組長的挫折管理
B 了解自己，提高心理素質
五、專題講座：
1.企業(yè)領導談企業(yè)愿景與企業(yè)理念;
2.企業(yè)營銷與創(chuàng)新;
3.學習型組織;
4.怎樣成為有效的管理者;
5.管理決策的思路與方法;
6.管理前沿的其他專題(根據(jù)需要補充)
六、培訓時間：見公告、通知
七、培訓班規(guī)模：40人
八、考核與發(fā)證：
1.考核形式與方法
A.考核形式：筆試
B.書面(開卷)考核與實際工作總結報告相結合;
2.考核成績在企業(yè)相關部門備存，作為管理人員考核獎懲的依據(jù)材料。
3.經(jīng)培訓成績合格的學員，由上海杉達學院嘉善教育服務中心頒發(fā)培訓證書。
九、檢驗培訓實效：
1.培訓期間，保持與企業(yè)專管人員聯(lián)絡;培訓后，不定期召開座談會和通過網(wǎng)絡聯(lián)系，建立跟蹤調(diào)查機制。
2.與企業(yè)建立聯(lián)絡反饋系統(tǒng)，對培訓服務質量共同進行監(jiān)督，解決培訓中及培訓后出現(xiàn)的各種問題。
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