家具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精華【2篇】
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的家具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
家具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
經(jīng)過(guò)一斷時(shí)間親臨成都八一家具城、紅星美凱龍、新世紀(jì)廣場(chǎng)、好百年等大型家具賣(mài)場(chǎng)，對(duì)四川家具行業(yè)情況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，得出以下結(jié)論，供討論。
1、售后服務(wù)
據(jù)調(diào)查，八一家具賣(mài)場(chǎng)內(nèi)除了名貴實(shí)木家具實(shí)行終身售后服務(wù)外其他家具都實(shí)行售后服務(wù)一年的政策，并且條件都僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。所以本人認(rèn)為，家私企業(yè)的售后服務(wù)做得還不夠讓消費(fèi)者動(dòng)心。
2、品牌認(rèn)知
賣(mài)場(chǎng)內(nèi)家具品牌雜多，并且產(chǎn)品在質(zhì)量、顏色、款式、規(guī)格等同質(zhì)化嚴(yán)重不易區(qū)分，在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者目的性很強(qiáng)，根據(jù)自身的需要直接進(jìn)入其中一個(gè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行詢問(wèn)，但對(duì)品牌缺乏認(rèn)知，消費(fèi)者并非單純?yōu)榱速?gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的家具而光臨其賣(mài)場(chǎng)。
3 、導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)技能以及服務(wù)水平
一般家具賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員在1-3人，其中導(dǎo)購(gòu)只有1人的賣(mài)場(chǎng)占80％以上。賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)技能以及服務(wù)水平低下，導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)待客戶的態(tài)度差別很大。在專業(yè)技能上，75％以上的導(dǎo)購(gòu)人員不能說(shuō)出一套皮質(zhì)沙發(fā)的皮質(zhì)種類，布藝沙發(fā)布料的種類，不知道家具的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，甚至不清楚家具的使用注意事項(xiàng)，在回答客戶的詢問(wèn)時(shí)多以可能是、應(yīng)該是等模糊回答；在服務(wù)水平上，主要表現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)人員待客的態(tài)度和熱情上，導(dǎo)購(gòu)人員在對(duì)待不同購(gòu)買(mǎi)欲望的客戶態(tài)度差別非常大，甚至有些導(dǎo)購(gòu)根本就只顧玩自己的事不理會(huì)來(lái)觀客戶。
4、賣(mài)場(chǎng)情況
除了名貴實(shí)木家具賣(mài)場(chǎng)以外其他的賣(mài)場(chǎng)90％以上面積在100平米以內(nèi)，全友在500平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店內(nèi)設(shè)計(jì)裝飾都沒(méi)有太多特色來(lái)吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者參觀大多都是逐個(gè)賣(mài)場(chǎng)看、比對(duì)性價(jià)。因?yàn)榧宜狡髽I(yè)并沒(méi)單一定位在某種消費(fèi)人群上，所以85％以上的家私企業(yè)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)擺放設(shè)計(jì)混亂，主題性不強(qiáng)，皮質(zhì)、布藝、木質(zhì)家具的擺放使人眼花繚亂。家具賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)和裝修直接展現(xiàn)到家私企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的文化內(nèi)涵，張揚(yáng)企業(yè)的品牌個(gè)性，但是本人所到各家具賣(mài)場(chǎng)之處，感覺(jué)賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)裝飾缺乏特色，缺乏家私企業(yè)的屬性，吸引消費(fèi)者的力度很小。
5 、促銷(xiāo)手段及銷(xiāo)售方式
因?yàn)楸驹碌壮啥紘?guó)際家具展將在成都新世紀(jì)會(huì)展中心開(kāi)展，現(xiàn)在很多家具企業(yè)都開(kāi)始在各自的賣(mài)場(chǎng)舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)手段單一并且只停留在產(chǎn)品本身上。95％以上的賣(mài)場(chǎng)采取了價(jià)格折扣促的銷(xiāo)手段，只有不到5％的家私企業(yè)還附加贈(zèng)送小飾品、小家具等方式的促銷(xiāo)手段。
賣(mài)場(chǎng)對(duì)家私產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式主要有套售、零售和配售三種形式。套售就是幾件家具形成一套進(jìn)行銷(xiāo)售，比如沙發(fā)、茶幾、電視柜等形成一套進(jìn)行銷(xiāo)售；零售就是單件家具銷(xiāo)售；配售是一種個(gè)性化的銷(xiāo)售方式，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行組配銷(xiāo)售。可以看出不同的消費(fèi)人群采取的對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售方式是不一樣的，首次置業(yè)的新居消費(fèi)者多選擇套售，年齡段在25歲-35歲之間；選取單件家具購(gòu)買(mǎi)的人群集中在40歲以上的人群；而配售的銷(xiāo)售形式則適合于前兩者，消費(fèi)者可根據(jù)自身居室的裝修風(fēng)格和現(xiàn)有家具的狀況進(jìn)行配家具購(gòu)買(mǎi)。
6 、消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品的要求
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，家具產(chǎn)品的質(zhì)量是他們較少關(guān)心的，消費(fèi)者更關(guān)心家具的款式、顏色搭配以及家具本身的個(gè)性化延伸。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，本人跟隨幾對(duì)客戶進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，了解到消費(fèi)者并不是很重視該產(chǎn)品的`質(zhì)量問(wèn)題，問(wèn)的最多的問(wèn)題除了價(jià)格以外更多的是款式、顏色搭配、衛(wèi)生狀況以及該產(chǎn)品的個(gè)性化延伸，比如顏色的更換，產(chǎn)品的多變功能等。所以看得出來(lái)消費(fèi)者注重的是整個(gè)家居的氛圍和個(gè)人使用的便利性與舒適度。
7 、消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)的停留
消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)停留的時(shí)間大多在1-3分鐘。這主要受賣(mài)場(chǎng)和產(chǎn)品本身的吸引度、消費(fèi)者的實(shí)際需求、賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)等影響。從這點(diǎn)我們可以看得出賣(mài)場(chǎng)為了促進(jìn)銷(xiāo)售，在對(duì)待上門(mén)客戶上還有許多功課要做。
8、 消費(fèi)者對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的廣告
賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的廣告主要有平面廣告、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的促銷(xiāo)廣告和文本資料以及賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的電視廣告。經(jīng)本人仔細(xì)觀察，消費(fèi)者更多的是索取賣(mài)場(chǎng)的資料，而對(duì)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的平面廣告和電視廣告并不感冒。電視廣告主要是好迪家私和金浪家私的廣告，并且都屬叫賣(mài)型，對(duì)消費(fèi)者的吸引度不高；平面廣告多側(cè)重在明星代言的形象展示，但是在眾多品牌的平面廣告下顯得沒(méi)有特色，吸引度不夠。
結(jié)束語(yǔ)
此調(diào)研報(bào)告更多地指出了家私企業(yè)在賣(mài)場(chǎng)的諸多不足，無(wú)論是企業(yè)與消費(fèi)者之間還是企業(yè)自身；無(wú)論是從消費(fèi)者的需求還是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)；無(wú)論使消費(fèi)者的行
為還是企業(yè)的產(chǎn)品等。這并非否認(rèn)眾家私企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和多年經(jīng)營(yíng)的成績(jī)，而是希望四川家私企業(yè)能夠更上一層樓，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升自己，充分展示自身的實(shí)力，并且走得越遠(yuǎn)越高。
家具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
現(xiàn)今，國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)上中低檔家具品種繁多，已經(jīng)出現(xiàn)了供大于求激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，而高檔家具還不能滿足國(guó)內(nèi)日益增長(zhǎng)的家具市場(chǎng)需求。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)高檔家具的能力不足，無(wú)論是加工手段，還是工人技術(shù)水平以及原輔材料的供應(yīng)都不能滿足生產(chǎn)高檔家具的條件，如今，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的高檔家具大多數(shù)是進(jìn)口的。我們必須承認(rèn)：當(dāng)前國(guó)內(nèi)中高檔家具的需求高速正在增長(zhǎng)，而國(guó)內(nèi)中高檔家具的生產(chǎn)供應(yīng)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)低于需求增長(zhǎng)速度，不久的將來(lái)，質(zhì)量相對(duì)較差的低檔產(chǎn)品肯定將逐漸退出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
在我們的調(diào)查中，我們主要研究了海田家私城家具市場(chǎng)價(jià)格定位和流行趨勢(shì)風(fēng)格： 海田家私城市場(chǎng)的高低定位： 平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具是消費(fèi)的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。但這部分消費(fèi)人群還是占很小比例。
流行風(fēng)格來(lái)看，主要有以下幾種：
1、原木、原質(zhì)、原味的自然主義
中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn)，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹(shù)一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。 木質(zhì)的桌子和椅子能給人帶來(lái)溫暖、平和的感覺(jué)。而紅木桌子和椅子、木質(zhì)雕花或拼花的'桌子和椅子，則高貴富麗，更適合營(yíng)造歐式古典或者中式古典氛圍。一般來(lái)說(shuō)，歐式古典家具中的桌子還會(huì)以金屬材質(zhì)包邊，顯得更加華麗。
躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質(zhì)的想法。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢(qián)，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來(lái)看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。 “藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。
海田家私城中中式木質(zhì)家具的品牌有：華典臻木采用100%純實(shí)木打造；豪庭家居也是現(xiàn)代原木家具的代表；漢森威家具品牌中香樟木家具最為代表，香樟木為我國(guó)南方珍貴樹(shù)種之一，無(wú)論是質(zhì)地還是氣味均屬上乘品質(zhì)；柏森家具同樣也是中式木制家具的代表，而烏金木語(yǔ)更是柏森的經(jīng)典之作。
2、實(shí)木與天然石材的渾然一體
石質(zhì)的桌子主要突出其紋理，在石頭上自然生成的花紋，能夠讓人感受到一種氣魄和自
然美大理石制造的桌子適合擺放在空間很大的客廳中，與奢華的真皮沙發(fā)或者極具質(zhì)感的紅木家具搭配。 實(shí)木家具具有自己獨(dú)特的風(fēng)格個(gè)性實(shí)木家具原料來(lái)自于天然，集自然精華于一身，真實(shí)展現(xiàn)實(shí)木家具的獨(dú)特品味：高檔，厚重，將源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代時(shí)尚元素相結(jié)合，融入家具的設(shè)計(jì)當(dāng)中，為家具賦予新的內(nèi)涵，將家具設(shè)計(jì)更加人性化，實(shí)用化，現(xiàn)代化，開(kāi)創(chuàng)實(shí)木家具新風(fēng)尚，引領(lǐng)家具新潮流。
兩者的結(jié)合更是現(xiàn)代人所追求的感覺(jué)。
3、靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無(wú)論從設(shè)計(jì)還是文化上來(lái)講，都能作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚，刪繁就簡(jiǎn)，添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書(shū)畫(huà)作為背景或飾品。如 “明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。
4、現(xiàn)代簡(jiǎn)約家居
現(xiàn)代人面臨著城市的喧囂和污染，激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，還有忙碌的工作和緊張的生活。因而，更加向往清新自然、隨意輕松的居室環(huán)境。越來(lái)越多的都城人開(kāi)始摒棄繁縟豪華的裝修，力求擁有一種自然簡(jiǎn)約的居室空間。
少即是多，多即是少。如果發(fā)現(xiàn)自己的家被濃烈的世俗氣息淹沒(méi)了本屬于你的獨(dú)特氣質(zhì)和精致品位，那你可能是擁有的東西太多——書(shū)和雜志，家居辦公用品和電腦設(shè)備，玩具總匯以及廚衛(wèi)用具。怎樣才能將自己從繁雜中解救出來(lái)，怎樣才能走出無(wú)端堆砌的束縛，而生活在一個(gè)舒適又美觀的環(huán)境中呢？答案就是簡(jiǎn)約主義。以寧缺勿濫為精髓，合理的簡(jiǎn)化居室，從簡(jiǎn)單舒適中體現(xiàn)生活的精致。
海田家私城現(xiàn)代簡(jiǎn)約家具的品牌有很多，主要：漢淇家具、孔雀王家具、m&;t美緹… 可以看出，目前正值中國(guó)家具種類繁多，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下認(rèn)識(shí)局勢(shì)掌控方向，我們希望通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和報(bào)告分析的形式，對(duì)家具行業(yè)所受到的影響和未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)予以翔實(shí)的剖析，希望無(wú)論是對(duì)于中國(guó)家具行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是對(duì)家具行業(yè)在具體工作中的突破都能起到積極的引導(dǎo)作用。
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