西安市民網(wǎng)購調查報告

時間：2024-08-28 10:08:14 調查報告

西安市民網(wǎng)購調查報告

　　6月2日西安市統(tǒng)計局發(fā)布市民網(wǎng)購情況調查報告。通過近日對18-70周歲的市民開展了網(wǎng)上購物電話調查，共完成有效樣本1003個。調查結果顯示：西安市網(wǎng)購群體迅速擴大，近八成受訪市民有網(wǎng)購經(jīng)歷，“網(wǎng)購”已漸漸成為西安市民主要的購物方式，并呈以下七大特點：

西安市民網(wǎng)購調查報告

　　一、網(wǎng)購參與率穩(wěn)步上升

　　在被調查的1003名市民中，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的772人，占77.0%，無網(wǎng)購經(jīng)歷的231人，占23.0%，與2015年調查結果相比，有網(wǎng)購經(jīng)歷的人數(shù)上升了5.7個百分點。

　　二、老齡化帶來“銀發(fā)市場”新商機

　　從年齡構成看，18-30歲被調查者中有過網(wǎng)購經(jīng)歷的占九成多(95.1%)，遠高于77.0%的平均水平，年齡在31-50歲和51-70歲被調查者中有過網(wǎng)購經(jīng)歷的分別占80.1%和33.5%。與2015年調查結果相比，三個年齡段網(wǎng)購參與率(網(wǎng)購人數(shù)占被調查人數(shù)比重。)均呈上升態(tài)勢，分別上升了3.5、10.9和9.2個百分點。結果表明，老年網(wǎng)購用戶的增加和活躍，體現(xiàn)著目前我國老年人群消費觀念的轉變，其相應的消費活力將進一步釋放，“銀發(fā)市場”已成為新商機。

　　三、網(wǎng)購逐步向低學歷人群滲透

　　從文化程度看，大專及本科學歷者中有網(wǎng)購經(jīng)歷的占90.0%，研究生及以上學歷者中有網(wǎng)購經(jīng)歷的占86.6%，均明顯高于77.0%的平均水平;高中及中專、初中及以下學歷中有網(wǎng)購經(jīng)歷的分別為71.3%和43.5%，與2015年調查結果相比，分別上升了11.2和10.2個百分點。說明隨著使用網(wǎng)絡的成熟化，更多的人開始涉足網(wǎng)購，低學歷網(wǎng)購用戶的比例逐步提高，網(wǎng)購正在向低學歷人群滲透。

　　四、網(wǎng)購改變著人們的消費方式和消費習慣

　　調查顯示，使用網(wǎng)購后，18.2%的網(wǎng)購用戶增加了購買商品的數(shù)量，25.8%的網(wǎng)購用戶增加了消費支出，并有37.9%的網(wǎng)購用戶表示在今后一段時期會提高網(wǎng)購消費支出在生活消費總支出中的比重。

　　五、網(wǎng)購對實體商貿產(chǎn)生一定影響

　　調查顯示，五成以上網(wǎng)購用戶因為網(wǎng)購而減少了外出購物次數(shù)。其中，表示“明顯減少”的占21.9%，表示“有所減少”的占29.4%。這在一定程度上反映出電子商務對線下實體商貿的沖擊和對網(wǎng)購用戶消費習慣的影響。

　　六、市民首選的網(wǎng)購商品是服裝鞋帽類，日用品、食品、煙酒及保健品的網(wǎng)購需求有所增加

　　電子商務進程的加深及網(wǎng)絡銷售商品品類的不斷擴充，人們網(wǎng)購消費也呈多元化發(fā)展。調查結果顯示，主要購買服裝鞋帽類商品的受訪市民占79.8%，其次是日用品(52.3%)、電子產(chǎn)品(41.8%)和圖書(41.3%)等。其中，日用品(52.3%)、食品、煙酒(29.9%)及保健品(13.0%)的網(wǎng)購需求比2015年分別提高了4.8、2.7和0.6個百分點。

　　調查結果同時顯示，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購商品類別有所側重。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購商品側重于服裝鞋帽(79.6%)、日用品(54.6%)和圖書(44.8%)等。農(nóng)村居民網(wǎng)購商品則側重于服裝鞋帽(81.2%)、日用品(34.1%)和電子產(chǎn)品(28.2%)等。

　　七、繳費、訂電影票和購買機票是市民較為歡迎的網(wǎng)上服務

　　調查結果顯示，76.0%的受訪市民在網(wǎng)上繳話費和水電費，56.7%訂電影票和卡拉OK，56.1%購買機票和車票，50.6%訂餐，48.3%訂旅行社和酒店，20.9%租車，12.2%租房，5.6%培訓。其中，繳納話費和水電費、訂餐和租車與2015年調查結果相比，分別上升了4.6、5.9和9.2個百分點。華商報記者劉百穩(wěn)

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