關(guān)于手機市場調(diào)查報告
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的關(guān)于手機市場調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于手機市場調(diào)查報告1
一、調(diào)查方案
(一) 調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二) 調(diào)查對象：在校生
(三) 調(diào)查程序：
1. 設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(1) 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);
(2) 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調(diào)查問卷
同學您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()
5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話c.打游戲d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的`手機主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?
a.文字短信b.彩信c.手機攝影d.無線上網(wǎng)e.下載游戲f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?
a.校內(nèi)維修b.學生專賣店c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1. 學生消費群的普遍特點：
1) 沒有經(jīng)濟收入;
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(二)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
學生購買手機的特點主要有：
1、選購要求為時尚、實用和低價
要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。
2、由于方便而購買手機
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生消費者購買手機的真
正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。
關(guān)于手機市場調(diào)查報告2
一、 調(diào)查目的：了解在大學生中手機的使用情況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對象：在校大學生
三、 設計調(diào)查項目和調(diào)查表
總共設計36項問題，發(fā)放網(wǎng)絡郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、 調(diào)查時間：20xx年11月20日—20xx年11月30日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)送給大學生，并掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學生朋友人數(shù)在短短6天的時間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來自全國各地的大學。具有普遍性，又有代表性。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。通過計算機對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。
六、 調(diào)查方法：
1.確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 動員同學進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3. 調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。
4. 撰寫調(diào)研報告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有 超過100人參加并且完成了問卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手
機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出營銷建議。
1. 大學生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學生擁有手機。同時56.2%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，78.4%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2. 學生手機的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
�、� 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的'調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1500元至2500元的價位，其比例高達70.9%。另外,有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。
�、� 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
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照相功能重要，游戲不可或缺
�、萜放剖謾C具有強大優(yōu)勢
其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美 。
另外，大學生還有以下對手機供銷方的要求：售后服務，待機時間，防水功能，防摔，數(shù)碼
功能，價位低點，通用網(wǎng)絡，誠信，質(zhì)量等。
八 結(jié)語——營銷方式建議
為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機產(chǎn)品，建議如下的營銷活動，通過這一系列的活動推動產(chǎn)品銷售。
1、亮相展覽會
在學校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會設立專柜展示手機產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標設計大賽
在推廣宣傳手機的同時,適時開展一場對手機商標形象設計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學生顧客的關(guān)系,運用關(guān)系營銷。
3、投放廣告
廣告的投播也是產(chǎn)品營銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個優(yōu)秀的廣告設計會對產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用�？梢赃x擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜志、消費電子雜志、電腦報、網(wǎng)絡等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時尚 激情 動感等元素吸引顧客。但是要時刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。
4、價格策略
在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格杠桿進行價格調(diào)整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時，應避免與競爭者打價格戰(zhàn)。
5、限量版產(chǎn)品
對于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費群體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。
6 參與學�；顒�
如贊助學校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。
附錄 調(diào)查問卷
1 性別: A 男 B女
2、您所在年級？
A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四
3、 你的每月生活費為多少？
A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上
4、 你現(xiàn)在擁有手機嗎？
A 有 B 沒有
5、 提到手機你腦子里出現(xiàn)的第一個品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信 N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
�。ㄒ韵聠栴}均可多選 可補充）
6、 你最喜歡的手機品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
7、你最不喜歡的手機品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
8、你今年準備購買或正在使用的手機品牌是？A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
9、你正在使用的手機款式？
A直板 B折疊 C 旋轉(zhuǎn) D滑蓋 E 側(cè)滑
10 你最喜歡的手機功能是？
A 帶MP3 MP4 B帶數(shù)碼相機功能 C 64和弦 D電子書 E 藍牙 F雙卡雙待 G GPS
11、你下次準備購買的手機款式？
A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑
12、你最喜歡的手機款式？
A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑
13、你一般多久更換一次手機？
A 一個月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來不換 F 新款上市即換
14、你對手機的要求比較注重什么？ （可多選）
A質(zhì)量 B價格 C服務 D功能 E外觀款式 F配置 G健康 H擴展性 I品牌 G重量 K
顏色 L待機時間 M"三防" N其他
15、你對手機的了解渠道是什么？
A電視 B報紙 C網(wǎng)絡 D同學朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動 G賣場廣告 （H）其他
16、你意向中的合適的手機價位是多少？
A 1000元以下 B 1500元以下 C 20xx元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上
17、你更換過幾次手機了？
A一次 B兩次 C三次 D三次以上
18、你更換手機的原因主要是什么？
A外觀好、款式新 B用起來更方便 C消費能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮
19、你一般多久更換一次手機？
A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上
20、你一般到什么地方購買手機？
A專賣店 B大賣場 C移動、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡
21您對現(xiàn)在使用的手機的服務質(zhì)量是否滿意？
A很滿意 B比較滿意 C 一般 D 不太滿意 E 很不滿意
22 您對現(xiàn)在使用的手機以下那些服務不滿意？
A咨詢服務 B銷售服務 C維修服務 D投訴服務
E其它
23、您更換手機的原因是
A.手機損壞 B.樣式陳舊 C.功能落后 D.商家促銷
24、您購買手機是
A.廣告影響 B.朋友推薦C.店員推薦 D.促銷活動
25、你希望有專門“為大學生度身定做”的手機嗎？
A、希望 B、不希望 C、無所謂
26、你希望手機廠商提供什么樣的服務
A、校內(nèi)維修 B、學生專賣店 C、手機專賣店
27、你是否希望買手機時有商家提供“零首付”或分期付款
A、是 B、 否 C、無所謂
28、請問您多久對你的手機進行維修保養(yǎng)？
A、1個月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 從不
29、你認為手機應該分為男性手機和女性手機嗎？
A、是 B、 否 C、無所謂
30、你認為設計情侶手機有必要嗎？
A、 有 B、沒有 C、 無所謂
31、你認為手機外殼哪種最好看？
A、金屬 B、皮革 C、 塑料 D、 其它
32、你是否考慮用小靈通：
A、是 B、否 C、一直在用
33、請您回答：您現(xiàn)在用的這款手機，當初，您考慮了多少時間就決定購買了？
A.少于3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上
34、手機使用網(wǎng)格？
A.CDMA B .GSM C .GPRS D3G E.其它
35在購買您現(xiàn)在的這款手機前，你做過如下的哪些事情？
A.詢問過朋友 B.去過3家以上的手機店 C.留意過這款手機的廣告 D在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過相關(guān)資料 E以前用過該品牌手機
36、您希望手機經(jīng)銷商在哪方面加以改進以更好的為您服務？（可自由填寫）
關(guān)于手機市場調(diào)查報告3
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
三.競爭者分析
(一)品牌狀況分析
1、品牌發(fā)展過程
1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務，從此我國開始進入移動通信時代，也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。
“城頭變幻大王旗”，隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的`品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經(jīng)歷了以下幾個階段：
第一階段，摩托羅拉一支獨秀。
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力，率先進入中國手機市場，在當時，中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，這一時期，摩托羅拉在中國市場獨領風騷，市場份額高達80%以上關(guān)于手機市場調(diào)查報告關(guān)于手機市場調(diào)查報告。摩托羅拉在當時主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點側(cè)重于技術(shù)的先進性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標準，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。
1996年至20xx年之間，手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當時摩托羅拉占據(jù)市場主導，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型
如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，市場份額急劇上升，最終在1998-20xx年之間后來居上，成為中國手機市場的大哥大。
這一階段手機品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額關(guān)于手機市場調(diào)查報告工作報告。在這一階段末期，進入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>
值得注意的是，1998年開始，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺，進入市場短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒有什么競爭力，在當時幾乎沒有什么市場地位。國產(chǎn)手機在當時還處于學習、積累的階段。
第三階段：國外/國產(chǎn)手機群雄并起
關(guān)于手機市場調(diào)查報告4
前言
一、背景調(diào)查的目的
知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必敗�！秾O子、謀攻篇》此次背景調(diào)查的主要目的是為了更好的了解國內(nèi)市場零售商的經(jīng)營理念以及目(來自:小龍文檔網(wǎng):調(diào)查報告的背景)前的經(jīng)營狀況,對方公司實力，競爭力，還有對方公司此次所要購買何種產(chǎn)品，以及本公司談判者的自身水平，談判者的人員結(jié)構(gòu)，以及自我需要認定
二、背景調(diào)查的意義
1、本次背景資料的調(diào)查是制定談判計劃和戰(zhàn)略的依據(jù)
2、本次背景調(diào)查也是談判雙方溝通的紐帶
三、背景調(diào)查的時間：2012年10月22號
四、背景調(diào)查的`地點：廣東深圳南山區(qū)
五、背景調(diào)查對象：聯(lián)眾有限責任公司
正文
一、商務談判的環(huán)境因素
商務談判是在一定的客觀條件下進行的，各種客觀環(huán)境因素都可能對談判產(chǎn)生影響和作用。因此，談判人員應當熟悉與本次談判有關(guān)的各種環(huán)境因素，并根據(jù)這些因素的發(fā)展變化，調(diào)整自己的談判目標和談判策略。
影響商務談判的環(huán)境因素很多，諸如政治形勢、經(jīng)濟狀況、法律規(guī)定，商業(yè)習慣、社會風俗、文化背景、宗教信仰、基礎設施、人員素質(zhì)、地理位置、氣候條件等，都可能在某種程度上對談判產(chǎn)生影響。
�。ㄒ唬┱苇h(huán)境
深圳是全國經(jīng)濟中心城市，是中國大陸經(jīng)濟效益最好的城市之
一、深圳是中國經(jīng)濟改革和對外開放的“試驗場”，率先建立起比較完善的社會主義市場經(jīng)濟體制，創(chuàng)造了世界工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化史上的奇跡，是中國改革開放近30年輝煌成就的精彩縮影。新形勢下，中央和省對深圳的發(fā)展高度重視。中央要求深圳經(jīng)濟特區(qū)要繼續(xù)發(fā)揮在改革開放和自主創(chuàng)新中的重要作用，做到不自滿、不松懈、不停步，加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，強調(diào)深圳經(jīng)濟特區(qū)是全國的一面旗幟。
�。�1）深港合作。以共同打造具有國際競爭力的“深港創(chuàng)新圈”為載體，全面合作、互利共贏，當好粵港澳合作的先行區(qū)。
�。�2）高對外開放水平。一是積極實施“走出去”戰(zhàn)略。主動參與國際競爭，爭取在國際競爭中的主動地位，進一步提升深圳企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力，大力扶持航母型企業(yè)，打造深圳本土跨國公司群。二是積極申報設立保稅港區(qū)和航空港保稅物流園，爭取盡快開展保稅區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展試點工作。三是積極探索建設境外經(jīng)貿(mào)合作園區(qū)。
�。�3）趕世界先進城市。全面落實《關(guān)于進一步解放思想學習追趕世界先進城市的決定》，面向全球以國際視野審視自身，以新加坡
和香港、首爾、洛杉磯、倫敦、紐約等為學習追趕目標，在經(jīng)濟發(fā)展、自主創(chuàng)新、城市建設管理、社會管理、法治水平、文化軟實力、生態(tài)建設、民生福利等方面積極學習追趕世界先進城市，力爭在優(yōu)勢領域取得向世界先進城市看齊的歷史性突破。
（二）法律制度。
在深圳所進行商務談判時所簽訂的協(xié)議能否如實履行，談判能否成功，不僅取決于方法與技術(shù)，更重要的是談判是否依據(jù)已經(jīng)確定并被公認的行為規(guī)范法律，如果依據(jù)法律，其結(jié)果必然具有約束力。顯然，在一切社會活動中，法在當代，商務談判已成為經(jīng)濟活動不可缺少的一環(huán)。
（三）宗教信仰。
深圳市宗教信仰活動場所概況，南區(qū)是深圳發(fā)展較快的一個區(qū)，,此區(qū)居民的宗教信仰比較復雜,對此,目前還缺乏調(diào)查研究，南山區(qū)傳統(tǒng)上廟宇眾多,神靈較雜。由于當?shù)鼐用裥叛鲵\,處地偏遠,受政治影響較小,解放后,雖經(jīng)多次運動,這些廟宇不少雖也遭受破壞,但相對保留完好。改革開放后,這些寺廟因為統(tǒng)戰(zhàn)等原因,以文物保護的名目得到翻新或者重建而生存下來,經(jīng)過不斷的整修和擴張,成為目前深圳民間宗教信仰活動的主要場所。
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在資料調(diào)查中，深圳市的商業(yè)習慣“回扣”在市場競爭中，運用價格手段進行競爭是十分普遍。折扣、傭金這些商業(yè)習慣的促銷手段也是法律允許的。但是“憑借與對方的不正當利益關(guān)系來達到排擠競
爭對手，獲得交易機會的目的”也就是回扣，則是法律明令禁止的。還有就是格式合同，格式合同是商人將某些不斷重復的簡單的交易內(nèi)容，以書面形式固定下來，以供將來訂立合同時參考。現(xiàn)代社會許多物品的生產(chǎn)都采取大量制造和大宗交易的方式，許多交易活動不斷重復進行，且大多數(shù)公用事業(yè)服務有既定的要求，因此，在公用事業(yè)行業(yè)，格式合同被廣泛應用，已成為一種商業(yè)習慣。有獎銷售也是深圳市的一種商業(yè)習慣，有獎銷售作為一種商品促銷形式，有獎銷售俯首皆是，已成為被大眾所普遍使用的一種商業(yè)習慣。
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深圳與各地一樣，保留著較為豐富的傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)習俗。改革開放20多年來，深圳以海納百川的胸懷，吸引了來自天南海北、塞外江南數(shù)百萬的建設大軍，從而帶來了全國幾乎所有區(qū)域的文化。這就造成了深圳五彩繽紛、豐富多彩的民間習俗，因而，深圳過年習俗也就顯得極其別致而多樣。過年一直過到元宵。元宵節(jié)俗稱燈節(jié)，農(nóng)歷正月十五這天，有做湯圓（糖丸）吃的習慣。深圳人一般都跟家人朋友聚一聚吃個年飯,然后就是去深圳各個景點游玩、,逛街什么的、也有相當一部分人是趁此長假去外地或者國外旅游、
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深圳當前面臨的發(fā)展環(huán)境依然十分嚴峻復雜，既有世界經(jīng)濟持續(xù)動蕩對深圳經(jīng)濟的影響，也與深圳目前處于轉(zhuǎn)型升級階段有關(guān)。此外，今年也有不可比的因素。總體來看，深圳經(jīng)濟依然穩(wěn)健。國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境趨緊，全國經(jīng)濟總體持續(xù)回落直接影響深圳由于長期矛盾和短
關(guān)于手機市場調(diào)查報告5
調(diào)查內(nèi)容：
1、調(diào)查時間：20xx年5月16日---20xx年5月20日
2、調(diào)查對象：各大手機品牌
3、調(diào)查目的：了解手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀
4、調(diào)查方法：走訪、咨詢、網(wǎng)絡分析法
調(diào)查分析：
(一)手機市場現(xiàn)狀：
隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機市場增勢強勁，手機市場分額也在不斷擴大。國內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加，手機普及率更是一升再升，并預計20xx年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機的用戶也將達到6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達20.6%。由此可見，手機市場仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進入，造成一方面手機產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場競爭和運營商低端購機也導致了手機價格的整體下滑。手機價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機需求，同時也提高了大眾的購機標準，使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
(二)手機消費人群：
手機消費人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機銷售的最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設計手機款式的'時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。
(三)手機市場特點：
(1)手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。
(2)每個廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面，由于產(chǎn)品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能，可以滿足消費者最基本的需求，同時也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設計、功能、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個商務人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。
(3)在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的，因為作為一個消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的，我們作為一個消費者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務的。
(4)為了突出自己的產(chǎn)品特點，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標、包裝上的，從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。
(四)商品分析：
盡管手機市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因為，一些過去主要購買中端標準型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機，或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而，手機平均銷售價格加速下滑，對中低端手機制造商帶來了巨大影響。”經(jīng)濟衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務壓力，在能夠重新進貨前，必須消耗掉1,390萬臺的庫存。10/20xx年各品牌銷售及市場份額狀況款Android手機。
與去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡的黑莓鍵盤產(chǎn)品。
智能手機銷售強勁，20xx年第二季銷售量達4,090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機為制造商提供了更多商機，這是成長最快的領域，且ASP下跌幅度也非常有限。
在高端智能手機市場，自20xx年第三季以來，宏達(HTC)一直僅次于蘋果，排名第4。在20xx下半年，由于產(chǎn)品延遲，預估20xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預期的10%年增長率相去甚遠。
調(diào)查總結(jié)：
通過調(diào)查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場，國產(chǎn)手機同樣面臨發(fā)展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品，以應對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。
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