文秘專業調查報告

時間：2022-08-01 16:30:53 調查報告

文秘專業調查報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的文秘專業調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

文秘專業調查報告

文秘專業調查報告1

　　一.調查背景和目的

　　隨著社會經濟的發展，就業形勢的日趨嚴峻，各行各業的人員的就業壓力也在不斷增大，而各行各業對文秘的要求也在不斷提高。為了明確文秘專業學生將來的就業取向，合理地以市場為導向，健全我校專業分配機制，并為引導我校文科學生提高自身素質，增強競爭力提供依據，特地進行了一次社會調查。此次調查的對象主要是部分大一、大二、大三學生，我們為此作了這次文秘方向就業情況的調查。

　　二.調查方式

　　為了收集足夠的、真實的和有效的信息，及時了解學生對文秘就業取向的認識，我們將采取問卷調查的方式進行調查。

　　三.文秘專業的就業方向、

　　1.商務行政助理方向

　　本專業方向培養具有嚴謹踏實、謙遜誠懇、耐心細致，掌握組織系統日常辦公事務處理技能的行政助理類高等技能型專門人才。

　　2.公關秘書方向

　　本專業方向培養具有較強的商務活動策劃和組織能力，較強的公關與商務談判能力，熟悉公關工作事務，能為組織創造良好的公眾形象的高等技能型專門人才。

　　3.客戶服務與管理方向

　　本專業方向培養具有較強客戶服務理念，較強客戶管理與開發能力，較強營銷活動組織策劃、人際溝通與現代信息管理能力，能為所在組織系統創造服務附加值的高等技能型專門人才。

　　四.調查結果

　　本次調查發出問卷20份，回收的有效問卷15份，根據調查問卷結果，可以得出以下結果。

　　1.百分之七十五的同學在就讀文秘專業前都不看好本專業，他們之所選擇本專業，是因為文化分數不夠，被專業調劑過來的。但是經過長時間的對本專業的.學習后，大部分人都對本專業充滿信心。他們認為文秘的就業前景十分的好，市場需求十分大，找工作容易，但是也有一個不足，就是工資不高。

　　2.所有被調查的對象都的認為，現在社會對文秘工作者的能力要求都很高。在回答“您認為現在社會對文秘工作者的能力要求有哪些”這一多項選擇時時，百分之八十的同學同時選擇了A.B.C.D.E所有選項。由此說明，大家對文秘這一專業的能力有求有足夠的重視。

　　3.文秘專業學生缺乏社會實踐的經驗。在調查問卷，在回答“您有參加多關于本專業的社會實踐嗎?”這一問題時有百分十七十三的同學的回答是沒有，剩下百分之二十七的同學的回答是偶爾，沒有一個同學的回答是經常。由此可以看出，文秘專業的學生很少有參加社會實踐的。

　　五.調查結果分析

　　1.文秘專業現在還沒有引起足夠的重視。很多人認為文秘這一專業學起來很容易，因此在課外并沒有花多少時間學習專業知識，并且報考本科專業的人當中有想當大的一部分人沒有報考本專業。

　　2.大一的同學有百分之七十五的人不愿意學習文秘這一專業，但是我們通過對學習本專業兩年半的大三同學的調查，發現現在大三的大部分同學都很樂意去接受這一專業，并且有百分之六十的同學表示，將來愿意從事本專業的工作。

　　3.老板的秘書不僅僅只要聽從于老板，而且要自己學會看事辦事，現在社會需要的秘書是技術型的，創新型的應用型的，只會聽老板辦事的秘書已經不能適用需求。

　　六.建議

　　經過對文秘專業學生的了解，針對調查的結果顯示，現給出以下參考意見。

　　1.多參加一些社會實踐活動，提高自己的實踐能力積極投身于社會實踐，增強溝通表達能力，為就業增加砝碼。

　　2.多利用課外時間提高自己的閱讀量。努力掌握專業知識與教師心得體會技能，培養各方面能力。

　　3.增強信心，提高思想認識水平，不斷充實自我，歷練自己，伺機而動。

文秘專業調查報告2

　　摘要：目前本科院校畢業生就業及市場對人才的需求存在脫節的現象，為提高教學實效性，提升人才培養質量。我們采用抽樣調查法、問卷調查、走訪等方法，對商務英語專業人才需求和就業狀況做了調查，得出一些有建設性的結論，為制定合理的人才培養方案提供了強有力的依據

　　關鍵詞：本科院校，涉外秘書，人才需求，培養方案

　　一、調查概述

　　（一）調查時間：20xx年11月至12月

　　（二）調查目的：

　　文秘專業已在我們學院開設多年，逐步形成了較為清晰和準確的辦學

　　思路。此次調查為了切實了解目前企業市場對本科涉外秘書專業人才的需求狀況，實現與企業實際工作需求無縫對接，從而完善涉外高級文秘專業人才培養方案，提升人才培養質量。

　　（三）調查對象

　　本次調查對象是我院涉外高級文秘專業畢業生就業的外貿公司的公司負責

　　人（用人方）和本專業畢業生（就業方），涵蓋多個鎮江地區的各級企事業單位。

　　（四）調查方式及方法

　　本次調查主要采用抽樣調查的方式進行，結合問卷調查法、實地調查法以及詢問法等主要調查方法完成了調查數據和信息的搜集工作。

　　（五）關于調查問卷

　　1.問卷調查的問題我們根據我院涉外高級文秘專業的培養方案、教學計劃和課程設置，并查閱了當前同類院校人才培養方案相關資料，撰寫出名為《涉外秘書現狀情況調查》的調查問卷。該問卷共25題（其中含三個開放性問題），涉及能力培養、課程設置、考級考證、頂崗實習等方面的內容。調查問卷做成紙制和電子兩個版本，以便分別做實地調查和網絡調查。

　　2.問卷調查的途徑此次調查問卷發放采取的方式有兩種，一是網絡郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調查單位發放問卷，與管理者及就業者進行面對面的交流和采訪。共發放調查問卷88份，其中電子問卷40份。收回問卷85份，回收率為96％。

　　二、調查情況分析

　　（一）畢業生就業需求基本狀況

　　從本次調查中我們發現，我院涉外高級文秘專業學生的就業基本面還是不錯

　　的，在問到“涉外秘書專業和中文秘書專業的學生哪個更受歡迎”時，有80％都支持涉外秘書專業。但從其就業去向可看出就業面還是相對狹窄，涉外文秘專業學生幾乎都是在外企就職，僅有五名學生在國企。被調查的公司90％都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學生公平就業帶來障礙。鎮江的公司給畢業生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元” 的占14％。都沒有超過20xx元起薪的。據目前就業市場的形勢，用人方和畢業生認為該專業畢業生“就業前景將受到巨大挑戰，就業形勢不容樂觀”的'占89％，認為“較有前途” 的占1 i％，沒有人認為“很有前途”

　　（二）文秘人員能力素質要求

　　該問卷涉及畢業生能力素質的問題共八個。問及“剛踏上工作崗位畢業生首先應考慮的問題”時，公司負責人大部分提到“要認真再學習，打好基礎，處理好貢獻與薪酬的關系”；而畢業生90％以上選擇“要適應環境，學會與同事和睦相處”。用人單位在招聘時100％會關注畢業生的“綜合能力”，關注“專業成績” 的占65％，關注“潛力和品德” 的都占25％，都不是非常關注“學校名氣、學生學歷和社會閱歷”。關于“公司應聘員工的氣質形象要求”60％選擇“要求高”，選擇“一般” 的占10％，選擇“視1二作情況而定” 的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業生類型是“專業知識扎實和語言能力強” 占60％，其次是“人際溝通能力” 占28％，“創新能力” 和“跨文化交際知識”分別占10％左右。問及“文秘工作中需哪些能力”時，因為是多選題，根據所選次數多少結果排名如下：“表達能力、溝通能力、學習能力、應變能力、創新思維能力、協作能力和決策能力”。可能因為本科院校涉外文秘畢業生剛開始就業鮮有人進入管理層，沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關于“關鍵素質”的排序如下：“細心、負責、誠實守信、吃苦耐勞、反應靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進一步增強涉外文秘專業畢業生的競爭力，您建議在校期間應加強哪方面的知識和能力，學校應采取哪些措施” 時，大家都認為“強化實際應用能力、實踐操作能力”非常關鍵，畢業生強烈要求學校多組織學生開展相關的實踐活動、提供校外實習鍛煉的機會，用人方則建議學校與企業建立合作關系，培育完善校外實訓基地，切實培養學生的動手能力。

　　（三）考證考級及課程設置

　　在本次調查中，我們發現用人單位在招聘時對證書的要求還是較高的，英語等級要求選擇“大學英語四級” 的占76％，也有多達20％的人認為“不管什么等級，只要能勝任”就行。對計算機使用能力的要求中，全部都要求“會使用辦公軟件”，有20％選“會進行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過國家計算機二級考試。關于“優先考慮具備以下資格證書的人選”的問題，答案俳序：“文秘資格證、計算機等級證書、bec高級、bec中級、報驗員銷員、物流師、”。關于課程設置方面，大家一致認為涉外文秘專業應該涵蓋的課程包搖“秘書學概論類、文化背景和跨文化交際類、商務翻譯類”。在問到“針對涉外文秘專業的學生在大學期間應選學哪些課程為好”時，有35％選“公共關系學”和“財務管理”課程；要求開設“秘書學”、“秘書禮儀”和“辦公自動化”的比重也較大分別為25％、14％和1o％。“公文寫作”占18％，“邏輯學”占16％，“國文學概論”占15.3％，“美學”占14％，還有提出開設“商務策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文秘專業還要開設哪些課程”時，他們填寫了“秘書導論、西方經濟學、國際秘書文化、西方美學史甚至書法”。在問及“涉外文秘專業的學生是否有必要學習第二外語”時，90％以上認為“有必要或很有必要”。并且絕大多數認為“只要能看懂并翻譯簡單的外語文件”就行，也有10％要求“基本的簡單日常對話”。

　　（四）涉外文秘專業建設的意見

　　開放性問題問到“您對我們涉外文秘專業建設有何建議”時，被調查者無論是用人方還是就業者都表現出很強的社會責任感，積極獻計獻策在實地走訪與被調查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問題，提出了很多建設性的意見和建議。歸納如下：

　　1.存在的突出問題本科生普遍存在專業知識不夠扎實的現象，并且現在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動。畢業生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮江索普一位招聘人員指出：學生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會給工作帶來許多麻煩。

文秘專業調查報告3

　　一、調查背景：

　　隨著市場經濟的迅速發展，整個社會對文秘人員的需求狀況正在發生深刻的變化。為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據。

　　二、調查目的：

　　通過問卷調查了南工院學生對文秘專業的了解程度、關

　　注程度，根據調查結果，提出科學合理的文秘就業意見指導。

　　三、調查方法：

　　問卷調查

　　四、調查對象：

　　南工院全體學生

　　五、調查地點：

　　南工院食堂廣場、宿舍

　　六、調查時間：

　　20xx年3月19日-20xx年3月21日

　　七、問卷調查結果分析：

　　為對南工院文秘專業進行調查，特制訂《關于文秘專業社會關注度問卷調查》調查問卷50份，分發給調查地點同學，并全部回收統計分析，除去作廢問卷后共46份，結果分析如下：

　　1、被訪者的性別與“文秘專業關注度”的關系：

　　圖一：被訪者性別比率圖

　　從圖一可以看出，此次的調查中50位被訪者有54%的.為男性46%的為女性，分別是27人和23人。

　　2、被訪者對南工院文秘專業的了解程度：

　　圖二：被訪者對文秘專業的了解程度

　　圖二顯示，50名被訪者中7人對文秘專業非常了解、13人堆文秘專業了解不深、19人對文秘專業不怎么了解、11人對文秘專業不了解，總體來說，對文秘專業的了解程度較低，希望本專業在校園內

　　加強文秘專業的.活動宣傳。

　　3.被訪者對文秘專業學歷層次認識：

　　圖三：被訪者對文秘專業學歷層次認識

　　圖三中超過一半被訪者認為文秘專業里的學歷為大專，極少部分人認為文秘專業的的所需學歷為中專和研究生以上，絕倒多數被訪者認為文秘專業的學歷層次應該是大專或者本科。

　　4、被訪者對文秘工作的認識和理解

　　圖四：被訪者對文秘工作的認識和理解

　　在50名被訪者中只有5人認為秘書是比較重要的是領導決策及工作的輔助人員，由36人認為秘書室為領導按排各種事物及行程、收集整理文件資料及分鐘雜事，還有9人對秘書的工作沒有什么具體地了解和認識。

　　5、被訪者認為社會對文秘工作者的要求：

　　圖五：社會對文秘工作者的要求

　　50名被訪者中認為實踐能力較重要的人最多為15人，認為應變能力和人際溝通能力相近分別為11人和10人，選擇文字表達能力的人最少為6人，8人認為語言表達能力較為重要。

　　6、被訪者對文秘工作的前景認識：

　　注：“1、2、3、4、5”分別代表“非常好、好、一般、不好、非常不好”

　　圖六：被訪者對文秘工作的前景認識

　　圖六中總體顯示這50名被訪者有很大一部分人認為文秘專業的就業前景不怎么好占到37人，只有少數的5個人認為文秘專業的就業前景非常好，8個人認為文秘專業的就業前景還是不錯的。

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