公關活動策劃

公關活動策劃18篇

公關活動策劃1

　　一、公關背景

　　6月15日晚，國足創造了自己國際A級賽事最恥辱的歷史。隨著泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊腳下。

　　泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘后，克萊松趁無人盯防，接球后稍作調整，輕松推射破關，將優勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區內被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。

　　中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊松在禁區內輕松晃過中國隊兩名后衛，將球射進，中國隊1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員松克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現場的中國球迷情緒激動，大喊卡馬喬下課、國足解散。

　　第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內出現小范圍騷動，部分中國球迷開始向場內扔雜物，有人開始倒戈喊出6比1的口號。

　　西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢。

　　在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎于總遇到強隊。輸給泰國隊后，卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。

　　泰國隊主教練塞納蒙表示，該隊球員始終按照事先制定的技戰術打法，多打地面傳接配合。和中國隊相比，我們的隊員身材矮小，有不少90后年輕球員，有些是第一次代表國家隊參加比賽，他們每個人都拼盡全力，證明了自己的實力。

　　中國隊在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭。卡馬喬說：與荷蘭的比賽，(中國球員)踢出了自己的節奏，但另外兩場他們缺乏這樣的節奏，尤其是今天這場。對于能否繼續執教中國隊，卡馬喬表示，這取決于中國足協，不取決于我。忍無可忍的合肥球迷，賽后圍住了退場通道，中國隊被困近一個小時，不得不從臨時通道離開體育場。

　　此場比賽之后，全中國上下對中國足球的質疑聲和討伐聲愈加強烈，中國足球再次出現在風口浪尖，各種質疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執教水平，有人質疑中國足協的無作為，也有人質疑中超聯賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協給出相關答復，做出相應的表態以此提升中國足球的形象。

　　二、項目調查

　　中國男足國家隊6月15日以1∶5慘敗給泰國隊，在合肥成功地上演了一場國足版的泰囧續集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足恥辱的表現再一次成為了全民吐槽的對象，拿著高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球做掉卡馬喬。足協將于本周召開國家隊總結會，他們也將在公開的總結會前內部討論關于卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從?

　　國足遭遇泰囧上演羅生門。國足輸球引起人們持續關注，卡馬喬對于比賽的失控更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網友就指出，國足隊員的積極性一點沒有體現出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：每個代表國家隊比賽的隊員都是全心全意的，你可以說我們水平不行，但不能說我們對不起國旗，我們每個人都是在認真比賽的。

　　有些媒體則搬出了陰謀論，說國腳消極比賽，想做掉卡馬喬。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質疑，足協官員各執一詞，至于球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認為我們的球員不會拿自己的榮譽開玩笑，這是代表國家隊的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。國足的慘敗，讓一些足協官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協矛盾已久，從足協未給卡帥設辦公室，到卡馬喬與足協溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。

　　不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實力不濟、心態失衡還是有陰謀這一切都需要足協給傷了又傷的中國球迷一個答案。

　　三、受眾分析

　　關心中國足球發展的全體球迷。

　　首先，一時間，足球成了中國社會最大的負面現象，不僅中國人質疑，就連世界都在質疑：一個GDP排在世界第二的國家，為何找不出一群能踢好足球的人?這肯定不是中國隊應有的水平?究竟該由誰為恥辱負責?許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。

　　其次，足球運動是一項古老的體育活動，源遠流長，最早起源于中國古代的一種球類游戲蹴鞠，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業化以來，球迷市場逐漸形成并趨向擴大和擁有相對穩定的球迷團體，形成了相對健康穩定的足球文化。

　　第三，是當今世界三大球類運動中最具魅力的運動之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個國家的足球隊代表的是一個國家的和平穩定下的戰斗精神競爭、團隊合作、頑強拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會推崇的文化，它們之間相互借鑒、相互促進，形成一種良性的互動。

　　第四，作為中國足球隊，他們有義務為自己的失敗承擔責任，給全體球迷一個合理的解釋，他們應該用實際行動證明自己存在的價值以及提升自己的形象。

　　四、項目策劃

　　(一)公關目標

　　樹立中國足球的新形象，回應全體球迷提出的疑問，回應媒體提出的質問，解決中國足球現有出現的問題。

　　(二)公關策略

　　1、把關策略，應該盡快的聯系媒體，表明事實展現真相，和媒體溝通，希望媒體能給足點時間，盡量不出現失實報道。

　　溝通策略，針對不同的受眾采取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將事情的全貌，真實情況，對此事件的態度和做法等信息進行交流。并且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大眾解答疑慮，進行溝通，表明自己的態度。及時發布對此事的.看法，以及表達最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心

　　2、組織賽后新聞發布會，主教練及球員接受媒體的采訪，表達自己的態度。主帥承擔自己相應的責任卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。球員應該站出來表明自己

　　的態度，不僅是教練的責任，球員也應該站出來道歉，說一聲對不起。

　　3、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的整風會議，足協中高層會議隨時可能召開。

　　4、召開國家隊總結會，總局對此場比賽進行表態，足協高層定性國足1-5慘案。由足協副主席于洪臣代表足協就國足慘敗一事給出明確說法。對于卡馬喬是否下課一事，于洪臣表態說明要從整體考慮設計，必須通過專業人士達成共識后，才能最終決出決策。

　　5、中國足協正確面對這次慘敗帶來的負面影響。表態中超剛剛有一個比較好的氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經發生了，我們只能在國家隊后續的集訓和比賽上以實際行動進行彌補。中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。

　　6、做出相應的應急預案備案，例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?。

　　(三)媒體策略

　　首先、通過新興網絡媒體發布自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。

　　其次、聯系傳統媒體召開新聞發布會，發布相應的最新消息并向全體球迷致歉。

　　最后、利用其他渠道表明態度。

　　五、項目執行

　　(一)危機前期

　　1、通過中國足球的官方微博和網站表明態度，致歉。

　　2、賽后召開新聞發布會。教練員和球員表明態度，說明相關情況。

　　3、中國足協表明態度，對此場比賽給出相應的定性，相關官員答復相應問題。

　　(二)危機中期

　　1、中國足球球隊召開賽后總結會，要求教練承擔相應責任和國腳全體寫檢討。

　　2、中國足協召開中國足協教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續開展中國足協的整風會議，足協中高層會議隨時可能召開，中國足協還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。

　　3、做出相應的應急預案備案。例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協官員是否承擔責任、新的中國足球發展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?

　　4、下一步中國足球的改變之路在哪里?最近的東亞四強賽怎么辦

　　(三)危機后期

　　1、科學規劃中國足球發展;

　　2、進一步加大青少年足球運動的發展力度;

　　3、加強俱樂部規范管理;

　　4、繼續推動職業俱樂部強化主人翁意識;

　　5、積極穩妥地推動職業足球聯賽管辦分離的改革。

　　六、經費預算

　　經費預算待定

　　七、效果評估

　　中國足球職業化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的病都有，該輸和不該輸的比賽都輸，改革的不力和失敗顯露無疑。這個時候，我們或許應該感謝泰國隊，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話說，物極必反、知恥后勇，已經徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機。

　　在罵聲一片的新一輪情緒宣泄后，整個社會終將逐漸恢復平常心。再怎么樣，中國足球還得繼續踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠整體規劃，接受現實并踏實培養球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。

　　八、附件

　　注明：結合相關信息整理以下分析

　　(一)、失敗原因分析

　　中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊而引發的615事件已過去了，各種內幕、猜想、段子、笑話，已經把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背后的深層次原因。

　　各方給出的國足近乎恥辱的慘敗原因分析：

　　1、處于風口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規劃。國足教練之于卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負的國家榮譽與其無關。

　　2、隊員組織松散，注意力不集中，更嚴重缺乏斗志，熱身賽前還忙著趕場參加商業活動和公益活動，從而導致球員身心極度疲勞。

　　3、隊員們已經失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚做掉卡帥。

　　4、輕敵。

　　5、場上只有11個人，沒有一個堅實的后臺做支撐，少林武僧也不頂用。誠然，團隊、信念、戰術、實力，無論基于球隊還是一個公司團隊，都是至關重要的。

　　6、一個團隊沒有信仰和榮譽，就失去了一切;

　　7、強弱是相對的，不是永恒的定律，合理的戰術和高昂的斗志可以扭轉;

　　冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結于卡馬喬一人之過。更換主帥，有時只是一種避開責任尋找替罪羊的做法。國足走出困境，需要運動員的從小培養，及足球運動的推廣。

　　(二)、綜合信息提出部分解決方法

　　首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發展大計的現狀(不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今并未胡亂決策)，依照國家法規及國際足聯章程，真正落實中國足球協會體制及代表大會等組織和制度，群策群力地民主決策足球發展的大政方針及相關政策。

　　其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業聯賽到省市、地市甚至區縣各級成年及青少年業余聯賽的完整的全國足球競賽體系，應涵蓋數十萬支球隊及成百上千萬各級注冊球員(英格蘭4千余萬人口有250萬注冊球員)，拉動足球各類人才、場地設施和市場的適應性發展，奠定中國足球長遠發展的堅實基礎。

　　另外，在俱樂部方面，提出規范俱樂部標準和行為準則，適度予以財稅優惠減輕負擔，激勵俱樂部健康發展。還要依照國際足聯章程，中國足協授權并與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯盟，依法依規自主決策，集聯賽組織管理、經營運作于一體，調動俱樂部的積極性，提高競技水平，發展足球市場，努力創造亞洲一流聯賽。

　　第四點就是廣泛開展青少年足球運動，不斷普及校園足球活動，讓千千萬萬的孩子走進球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中小學年齡段的孩子進入校園，同時極力主張規范各級足協、俱樂部、社會組織以組織球隊、訓練營和各種比賽的方式，為他們提供持續發展進步的平臺。

　　第五點建議則是緊跟國際足球最新發展趨勢，加強國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動、不斷進取的先進足球思想和整體攻防打法，提高相應的技戰術能力，提升職業球隊和國家隊整體競爭力。在青少年訓練中，堅決以先進的足球思想和技戰術要求為指導，把他們培養成新一代的優秀球員。

公關活動策劃2

　　一、項目背景

　　根據對晨露食品飲料有限公司的公關調查報告，得出結論。該企業是一個正在迅速發展中的中小型企業。雖然在該行業的企業管理、產品開發、產品質量、技術研究上有待更進一步發展，但較之同類型、同一規模的企業還是有一定的競爭力。企業當前所面對的一個問題是企業在公關宣傳中沒有達到預期的效果，包括企業的業務在各地方政府、相關企業、消費者心中的認知度、美譽度都不是很高。對于一個剛跨入全國市場的企業，在各地方的業務都還沒有穩定成熟，此時企業在公關上還需做大量的工作。為實現企業能在公眾心中樹立良好的企業形象、更高的美譽度和將企業的公眾認知度有原來的15%提升到20%這些個目標，特為晨露食品飲料有限公司做此公關宣傳的策劃書。

　　二、活動主題

　　愛心晨露幸福千萬家

　　三、活動目標

　　通過參加產品所在地的食品展銷會，結合“向紅十字會捐贈”愛心活動借用地方媒體宣傳，提高xxx公司及產品在公眾心中的認知度與美譽度。在公眾心中樹立晨露“愛心+健康”的`企業形象。

　　四、綜合分析

　　1、企業概況

　　河北饒陽縣晨露食品飲料有限公司地處衡水地區饒陽縣，是生產含乳飲料系列、乳酸菌飲料、果汁飲料、果味飲料的大型企業。目前公司擁有總資產1200萬元，占地面積2、8萬多平方米，員工300余人，高科技人員20人，現設2個車間全部實現了機械化生產。公司始終堅持以質量求生存;以信譽求發展的經營理念，致力提高產品的科技含量，使企業得以迅猛發展。公司于20xx年依法注冊并順利通過食品安全。公司本著“誠信為本，與時俱進，科學管理，用戶至上”的經營理念，建立建全了一套全方位的質量保證體系，并通過國家級鑒定，獲得了QS市場準入證書，是目前邯鄲市飲料、水、行業中生產環境、設備、產品質量等方面綜合指標達標的企業，因而多次獲得“消費者信得過”榮譽稱號。

　　2、產品概況

　　公司目前生產以果汁為主，擁有專門的產品研發部門，企業產品種類豐富，并且在不斷增加新產品。企業引用優質水源，新廠遠離工業區，產品所采用原材料均來自上海的大型食品加工企業。新工廠面積上擴大二倍，生產環境更舒適，最新引進大型灌裝機等自動化先進設備，產量直接提升到原來的一倍。生產車間同外界隔離，職工在生產過程中嚴格按照規定操作，并每天對生產車間清洗消毒，質監部門對產品的生產、加工、包裝各個階段在質量、衛生上嚴格要求以確保給消費者健康放心的產品。

　　3、市場分析

　　通過企業負責人了解，在國內同類型、同規模企業中，晨露食品有限公司生產的飲用品占全國市場份額的18%。產品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份占得份額較高。其中大部分地區的市場只是初步進入，還需進一步加強公關活動來鞏固和壯大。

　　4、消費者分析

　　晨露食品飲料有限公司生產的各種飲用品在企業所在地有一定的認知度。雖然在外地市場與之競爭的企業較多，但xxx憑借自己產品種類豐富、較高的質量要求加上價格優勢，其在各年齡段都有會大量的潛在消費者。加之企業的誠信經營，應能贏得更多客戶和消費者的青睞。

　　五、基本活動程序

　　1、時間以各業務所在地展銷會舉辦具體日期而定，但必須在會展舉辦前一個月掌握展銷會的有關信息，盡可能的取得有利的展位(最好是在展銷會場入口附近)。

　　2、精心布置會場，要求展臺上的內容除產品樣品外，其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心晨露幸福千萬家”這一主題。

　　3、采用公關技巧，取得會展組織方的許可另設專柜向參展公眾免費提供本企業的飲用品。

　　4、在參展前向地方媒體發布公告，企業會將本次會展簽的訂單中抽取15%的利潤用于捐贈紅十字會的愛心活動，并邀請媒體到會展現場跟蹤報道。5會后對本次活動做總結。

　　六、傳播與溝通方案

　　1、會展前向地方媒體告知此事，并同該媒體簽訂一定時期的廣告業務。將企業與紅十字會的愛心活動制作條幅標語置于展臺旁，會展期間邀請紅十字會有關人員和媒體記者到會展現場做監督和跟蹤報道。并做留影和錄像記錄紀念此次活動。

　　2、在展廳附近向參展公眾發放企業及其產品特色的宣傳單。

　　3、企業領導親臨會展現場，與客戶進行產品、服務、行業發展等交流。

　　4、由專門人員對企業、企業產品及愛心活動的講解。

　　七、預算經費

　　發放精致傳單20xx份600元;展銷會展位租賃費用6000元，租賃兩天;展位裝飾費用1000元;員工薪酬費用3000;生活費用開支600元;媒體廣告費用9600元，選擇地方主流電視臺的7：30播放段播放兩期。.預算經費總共26800元。

　　八、預測效果

　　將展銷會與紅十字會的愛心活動結合起來應能起到兩層效果。一方面給參展的顧客留下深刻的印象，使顧客感覺該企業必定是講誠信的企業并愿意同其建立合作關系。一定程度上增加企業訂單增加企業效益;另一方面通過媒體的宣傳必定提高企業的的認知度，在消費者心中樹立良好的企業形象，讓消費者認知該企業是一個有愛心有社會責任的企業，最終增加消費者對企業的消費信心。

公關活動策劃3

　　1、公關活動之一——品牌推介活動

　　主題：科技?人性化，xx首倡消防綠色宣言

　　背景：消防行業魚龍混雜，營銷模式暗箱操作，消費意識尚屬空白。

　　方案：在廣州或深圳舉行新聞發布會，邀請相關領導出席，由xx集團領導宣布消防產品實現升級換代，以科技?人性化為主題，標志消防產品進入綠色環保時代。

　　目的：以“科技·人性化”打破消防行業舊局，樹立xx電子在消防行業科技、環保新龍頭的形象。

　　軟文標題一：消防產品步入數字時代 綠色環保榮登大雅之堂

　　軟文標題二：守則亡 變則生 xx引領消防產業全面升級

　　2、公關活動之二——政府公關活動

　　主題：粵浙民企激情碰撞，誰可勝出？

　　背景：廣東民企領開放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群；浙江的民企迎頭趕上，勢不可擋，有望后來居上。區域經濟和城市競爭力是最近相當熱門的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書記張德江一直大力提倡發展民營經濟，一份嶄新的《民營經濟報》正呼之欲出，此時舉行辯論活動可謂天時地利人和。

　　方案：邀請xx集團負責人、浙江一民企負責人、有關領導和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業情況和管理特色，由有關領導和專家現場點評廣東民企和浙江的民企的各自特征。邀請電視臺和新聞單位做現場報道。

　　目的：通過兩地民企辯論的形式，吸引媒體關注，在較短時間內集中炒作，迅速推介xx品牌形象。

　　軟文標題一：粵浙民企激情碰撞 折射未來兩種走向

　　軟文標題二：粵浙民企濃情對話 共謀區域發展大計

　　3、公關活動之三——產品銷售活動

　　主題：地產消防企業聯手，打造全新安全社區

　　背景：地產業依舊火爆，但營銷手段逐漸趨同，地產商急需新的亮點吸引眼球。各大媒體的房地產版面也希望有新鮮的內容填充。

　　方案：與著名地產商等聯手，由xx電子資助或以優惠價格向地產商供應消防產品。地產商配合炒作，宣稱耗巨資從xx購買最新消防產品，合力打造全新的消防安全社區。

　　目的：目前各大媒體地產版面甚多，地產企業和xx集團聯合炒作，全新思路和做法勢必引發媒體關注。

　　軟文標題一：地產消防企業聯手，打造全新安全社區

　　軟文標題二：打造安全社區 xx首選xx

　　4、公關活動之四——熱點炒作活動

　　主題：民企牽手國際IT巨頭 消防產業醞釀智能升級

　　背景：WTO背景下，國內企業加緊與國際產業巨頭的聯盟，比如汽車業和彩電業。相形之下，消防產業仍然維持低水平重復狀態。如何實現產業升級和重組突破，與國際IT巨頭的聯手將加快這一進程，同時此舉也會成為媒體關注的焦點。

　　方案：與國際IT巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關注合作進程。

　　目的：產業重組和升級一貫為媒體關注焦點，而與國際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。

　　軟文標題：xx牽手國際IT巨頭 消防產業醞釀智能升級

　　5、公關活動之五：行業推廣活動

　　主題：消防十大企業發表行業宣言，應對入世競爭

　　背景：隨著中國加入WTO的縱深化，市場競爭的加劇，越來越多的民族產業在與外資企業的競爭中拓展了自身的生存空間，占據了一席之地。但是，消防產業——這一與老百姓生命安全關系最為密切的'行業卻仍然處于傳統和保守的態勢，這一行業向何處去？未來怎樣發展？在最近火災頻繁發生的背景下，這一趨勢猶為引人關注。

　　方案：由xx聯系業內其他企業，聯合發表行業宣言，目的：行業宣言一直是媒體關注的焦點，消防產業——這一封閉已久的行業突然發表行業宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。

　　軟文標題：消防產業堅冰融化，行業宣言石破天驚

公關活動策劃4

　　一、序文

　　韶關學院西區超市作為學生方便購物的場所之一，為廣大學生提供了諸多的便利。但我們調查也發現在其運營的過程中依然存在著一些的問題，這些問題包括超市的貨物質量受到同學們質疑、超市服務態度不佳、貨品擺放不合理等問題。尤其是此前的一位同學在微博中發布關于在西區超市買到質量不合格的面包的“質量門”對西區超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷售的業績，為此我們計劃作出一個全面的公關策劃方案，為超市的服務、產品質量等做一次全面的公關活動。

　　二、目的

　　1、針對西區超市微博的“質量門”事件，改善同學產生的西區超市產品質量不合格的印象，減少事件對超市的影響

　　2、針對同學抱怨西區超市服務人員態度差問題，提高員工服務意識改善服務態度并進一步改善同學對超市的不好印象

　　三、宗旨

　　質量為本，服務優先，公關并行

　　四、項目實施內容

　　(一)、項目問題調查

　　1、微博質量事件

　　(1)食品有效保質期過期

　　(2)消費品定價太高

　　2、服務態度

　　(1)一個收銀臺有時出現明顯超負荷卻不開更多收銀臺

　　(2)個別收銀員態度不太友好

　　(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑

　　3、貨物擺放

　　(1)有些物品擺放凌亂如文具類

　　(2)部分商品指示標志不明

　　4、衛生問題

　　(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時清理

　　(2)超市門口經常有雜物擺放

　　(二)、項目一：趣味知識消費知識競賽暨美食評鑒會

　　1、邀請食品安全專家(或英東食品學院的老師)進行食品安全知識講座

　　2、現場進行日常用品消費有獎知識競賽

　　(1)場地：西區超市門口

　　(2)設備物資：影像設備、獎品若干

　　(3)人員：主持人、表演團隊、現場觀眾

　　(4)形式：開場由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來由現場表演團隊進行表演吸引觀眾到舞臺前觀看(此項目開展必須配有前期的宣傳以確保到場觀眾人數的數量，可以采用的宣傳方式有：微博轉發活動抽獎、飯堂門口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來由主持人與觀眾進行有獎知識問答環節，答對的觀眾可以獲得獎品(此環節的問題設置可以是圍繞超市的一些消費品的購買知識或是一些健康知識);表演與主持人問答交替進行

　　(5)活動目的：主動宣傳消費用品健康知識，樹立西區超市負責任、專業銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費知識

　　3、超市產品展覽

　　(1)場地：西區超市

　　(2)人員：西區超市經理、現場觀眾

　　(3)形式：在現場知識競賽結束后，由西區超市經理帶領現場觀眾參觀超市的供貨系統、倉儲系統和超市貨品布局等講解西區超市的商品供應鏈條具體細節和貨品的處理流程并解答現場觀眾的疑問;參觀結束后現場抽取3名幸運觀眾并贈予獎品

　　(4)目的：經理親自講解展現了西區超市對待消費者的'誠意和耐心拉近與消費者距離，通過講解展現了西區超市安全透明的有保障的貨物運營體系，給消費者以安全放心、可信賴的印象

　　4、美食評鑒會

　　(1)場地：西區超市門口

　　(2)人員：西區超市負責人、西區超市貨品供應商代表、現場觀眾

　　(3)形式：西區超市負責人選擇好參加美食評鑒會的供應商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂等具有代表性的供應代表;西區超市負責人聯系好各主要供應商代表，并搭建好美食鑒賞平臺;前期做好宣傳工作;邀請現場觀眾進行美食品鑒，并對現場進行評鑒結果評比

　　(4)目的：此次活動雖然與提升西區超市形象無直接關系，但這種活動在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動增加人氣，還可以加強與供應商關系幫助供應商搭建一個品牌宣傳的平臺，將本次活動推向高潮

　　(5)注意事項：注意現場衛生保潔工作和現場觀眾的秩序和人員安全

　　5、媒體宣傳

　　(1)校園宣傳

　　與個二級學院學院合作在其學院宣傳欄對此次活動進行宣傳并在其校園網 播報活動概況

　　與韶關學院報社聯系并達成宣傳合作意向

　　可與英東食品工程學院進行深度合作，對此次活動進行深度報道

　　(2)網絡媒體

　　微博宣傳，建立一個西區超市官方微博，在活動期間選取當天精彩瞬間進行實時播報，后期此微博賬號可以繼續做日常安全消費知識宣講平臺

　　(3)社會媒體

　　邀請韶關市內具有權威性的食品安全媒體進行深度報道合作

　　(三)、員工素質加強計劃

　　1、在活動期間進行消費者與超市員工進行友誼活動比賽(如一同參加有獎知識問答賽)拉近員工與消費者之間的關系

　　2、超市內部制定專門的員工培訓計劃

　　3、開展員工服務評比活動，對獲得學生服務態度好評的員工進行獎勵

　　五、預算

　　六、公關方案評估與期望

　　(一)公關方案評估

　　該方案緊密結合了西區超市“微博質量門”公關危機時間，切合了西區超市實際，方案切實可行，超市內部凝聚力較好，實施基本無困難。

　　(二)、公關活動預期

　　策劃項目實施之后，將成功得化解此次“微博質量門”事件引發的公關危機，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽度;

　　策劃項目實施之后，可以取得供應商、和學生(普通消費者)的信任，改善與超市和學生的關系提高超市的銷售，同時通過此系列活動也能很好地改善超市內部員工關系，使超市具有更強的凝聚力。

　　(三)、公關策劃總結

　　我們不應該將企業危機簡單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能并有力宣傳自我的良好契機。對于企業而言，危機處理時應該認真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應，第一時間將危機扼殺在萌芽狀態，恢復消費者對它的信任。這樣不僅可以使企業形象得以恢復，而且還能夠進一步提升自身的企業形象。

公關活動策劃5

　　一、活動主題：

　　喜迎元旦，共創未來

　　二、活動目的：

　　促進公司員工團結，激發員工工作熱情，加強企業文化建設。

　　三、活動內容：

　　1、評選“20xx年度五星員工”

　　2、拔河比賽

　　四、組織機構

　　負責部門：企劃部

　　參加部門：公司所有部門

　　五、活動對象：

　　公司全體在職員工

　　六、活動地點：

　　1、“五星員工”評選：公司所有部門

　　2、拔河比賽：公司籃球場

　　七、活動時間：

　　八、活動流程：

　　1、準備宣傳單和要發的通知。

　　2、發通知和活動策劃書給各部門負責人。

　　3、在公司網站首頁發布相關信息和公示。

　　4、發郵件到每個公司員工的信箱中，動員大家的積極性與參與熱情，詳細介紹本活動并讓他們咨詢。

　　5、海報宣傳，可在公司食堂門口張貼和各個宿舍信息欄公示。

　　活動準備工作與實施：

　　宣傳通知

　　1、評選基本條件與標準

　　基本條件：

　　(1)在公司連續任職時間1年以上。

　　(2)本年度無任何的違紀評比和處罰。

　　(3)具有較強的工作能力、盡職盡責、高質量的完成本職工作。

　　(4)嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規章制度。

　　(5)富有創新精神，能夠提出有建設性的建議。

　　(6)具有團隊精神，在工作中與他人合作融洽。

　　評選標準：

　　(1)有責任心：盡心盡力做好本職工作，勤奮、認真。

　　(2)有細致心：善于發現工作中的疏漏并能及時糾正。

　　(3)有進取心：工作中積極進取、主動好學，善于開拓創新。

　　(4)有榮辱心：真正意識到企業與自我發展的關系，企興我榮，企衰我恥。

　　2、評選部門劃分

　　根據公司機構的特征和員工崗位的多重性，為了體現和增強評選的先進性、代表性、權威性，本次評選活動我們將公司分為兩大部分：首先各部門在自己內部選出最佳員工，然后由各部門選出的.最佳員工代表其所屬部門參加公司的“五星員工”評選。

　　3、具體流程：

　　(1)針對此次活動制定出合理的評選制度和相關獎勵事項。

　　(2)制作出合理的調查表(附“五星員工”選票)，并全數打印出來。

　　(3)溝通聯系好各個部門的負責人，按各個部門人數發放調查表，并交待相關事宜。

　　(4)各部門負責人把調查表統一發放給每個員工，務必每個員工人手一份，并強調不能棄權與明確回收時間。

　　(5)主辦方做好監督工作，并提供各種咨詢。

　　(6)從各部門負責人收回所有選票并進行統計，選出較好的合理化建議與獲票數最多的員工。

　　(7)主辦方收回選票并進行統計，選出五名員工評為“最佳員工”，選出一人為“五星員工”。頒獎儀式與拔河比賽當天頒獎同時進行。

　　獎項及獎金設置：

　　“最佳員工”每人獎勵20xx年元�！拔逍菃T工”獎勵5000元。拔河比賽勝出部門獲得由公司組織的海南三亞旅游一次。

公關活動策劃6

　　前言

　　最近，護康醫院遇到了一個難題，需要作為公關人員的我們為其醫院做出一份詳細的策劃書。雖然護康綜合醫院是一家好醫院，但其比在同一地區的醫院規模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區就要和20多家醫療機構競爭。因此，針對醫院的這一情況，我們通過對醫療市場概況的調查，對護康醫院背景的了解。制定出一個策劃方案，使醫院找到自己的市場定位，以其獨到的特點吸引病人入住。在這次策劃中，我們將采取公益性公共關系模式，主要以服務性、公益性的社會活動來獲取公眾群體對醫院的了解與信任。我們也會借助媒體的力量，提高醫院的認知度、美譽度、和諧度、吸引患者。對此，我們有信心讓護康醫院被公眾熟知。

　　一、 護康綜合醫院背景

　　醫療事業是國民生計中不可缺少的行業，他的發展水平直接關系到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發展重點。護康醫院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫院不是國營醫院，它是一家民營醫院。但其為病人提供的醫療服務一流，護理人員的態度友善、和藹，醫療設備也是一流的。醫院的規模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫療環境。來了這家醫院的病人，都認為這家醫院很好。但這家醫院比在同一地區的其他醫院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫院的經營者最近的困擾。

　　二、 同地區的醫院概況

　　通過護康醫院經營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區里其他醫院的資料。了解其他醫院的概況。

　　(1) 大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。

　　(2) 力生綜合醫院：一家大型且享有盛譽的醫院，它的聲譽很好，除非發生重大悲劇，不然很難動搖它在社區里的地位。

　　(3) 慈善醫院：以其優秀的外傷中心聞名，被大眾認可。

　　三、項目目標

　　(1)知名度的提高

　　護康醫院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫院治療過的病人對醫院有所了解，醫院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫院。

　　(2)吸引患者入住護康醫院

　　在公眾熟悉護康醫院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫院，入住護康醫院。更好的使護康醫院被公眾知道。

　　四、項目策劃

　　為了讓公眾熟悉護康醫院，讓護康醫院在該地區建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關系模式。從醫院的`市場營銷、向公眾進行醫療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。

　　1、醫院市場營銷

　　在醫院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫生來說，馬上就會想到廣告、游說、宣傳。但醫院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什么好處就需借助市場營銷。

　　(1) 針對病人，護康醫院不僅要關心病人在醫院的一切活動，更要關心病人出院后的情況。要有系統的信息反饋程序，如正式的民意調查、患者小組會等。

　　(2)收集當地公眾對醫院的要求，接受公眾的倡議，醫院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫院的服務。制作關于醫院的卡片向公眾發放。

　　2、醫院向大眾進行醫療知識教育

　　現在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫療知識越來越想了解。安排醫院在公共場所進行醫療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫院。

　　活動安排:

　　(1) 在周末其間，醫院派醫務工作者在醫院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。

　　(2) 在贊助商的支持下，醫院派出醫務工作者舉辦有

　　關某種疾病患者康復問題的講座。并在給大電視臺播出。

　　3、運用新聞媒介

　　醫生和醫院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫院的聲譽影響很大。護康醫院應有自己的發言人，專門回答記者的提問。發言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報有關新聞機構。

　　五、項目預算

　　(1) 媒體預算

　　初期預算為28240元。其中電視23565元，發言人4675元。

　　(2)調查與活動預算

　　初期預算 15432元。其中民意調查5432元，教育活動10000元 。

　　六、 項目效果評估

　　通過策劃的步驟，護康醫院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經讓公眾熟悉與了解護康醫院。現在大部分的患者都會選者入住護康醫院。

　　七、附件

　　(1) 活動籌備工作進程表(略)

　　(2) 經費開支明細預算表(略)

公關活動策劃7

　　1、領悟客戶意圖，確立中心思想

　　活動要達成什么效果，需要以什么樣的立意來打動受眾，讓活動能夠取得現場的預期效果。分析活動對象的需求與關注因素，成為主要切入。

　　比如公司年會，對象主要為公司內部員工，員工希望在年會獲得的或者關注的因素，可能是狂歡、獎勵、幸運等方面，那么對應的主題思想就應該是歡樂的釋放的。

　　比如經銷商年會，那么帶有更多的交流溝通獎勵的內容，通常企業都只是單方面輸出公司決定政策的一個預告，帶有更多的自我利益，效果并無法獲得預期，這種形式往往讓參與者感到反感抵觸。

　　而營造一種品牌歸屬與榮譽感的年會氣氛，才是激發每個經銷商的自豪感的關鍵，參與者因為能夠成為品牌的一份子而自豪，而會議可以從激勵、感謝等角度切入。

　　另外一種小范圍動員會議，同樣需要技巧，受邀的對象往往都有一定的自我與優越感，那么掌握會議的節奏與調動參與感，就是更加重要，封閉的環境內，實際上，人的情緒很受軟硬環境的影響，壓迫的或者輕松的環境，將直接影響對象內心的防線的設立與收起。

　　因此，不管是主題思想設置或者是軟硬環境營造，都需要更潛移默化的自然而然的方式。比如，和你在一起，攜手同行這種表達對等的互相支持，重視對象的重要性。

　　2、層層深入立意，生動展現觀點

　　一個立意或者主題形式，要取得客戶認同，其中策略性闡述尤其重要，策略前奏將決定方案后續所有內容的通過率。在闡述一個核心立意之前，高度地洞察與概括性的觀點，將迅速將客戶思維帶入方案的思維，當然前提是對客戶意圖做了深入的分析，把客戶潛意識中或者我們揣摩的'想法做概括性的提煉，在提案展現出來作為立意基調。其中，否定法、類比法、引論法都構成立論的方法。

　　3、創意無處不在，時刻緊貼主題

　　針對活動各環節的創意，讓參與人有興趣，或者比較新穎有趣，這是基本要求。而這些不同環節的創意形式需很好的扣緊主題或者主線，比如：營造的主題是戰前會議，那么應盡可能挖掘軍隊中的元素，戰爭中的事件。

　　比如：營造的主題是大海航時代，海盜船等等，都應該盡力挖掘其中的可以利用的內容。

　　當然也有比較寬泛的主題，比如僅僅是為了表達一種氣勢，類似“沖刺20xx”那么表達沖刺的各種速度感的參照就可能成為的元素。

　　即便寬泛，也應該盡可能地用比較具有聯想或者較有具象特征的詞語來進行表達，具有聯想的詞匯也相對較容易進行延伸，成為每個環節的分主題。

公關活動策劃8

　　活動方：(以下簡稱甲方)

　　服務方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方在平等的基礎上，遵循自愿、公平、等價有償的原則，根據相關法律法規的規定，經協商一致達成本合同條款如下，以期共同遵守。

　　一、 項目概況：

　　l項目名稱：

　　羅萊形象代言人(李嘉欣)新聞發布會

　　l活動時間：

　　上海 大酒店：20__年11月01日

　　二、項目內容：

　　甲方委托乙方為“羅萊形象代言人新聞發布會”公關活動的專業公司，策劃(執行)項目內容:

　　l 明星代言新聞發布會：

　　1、“羅萊形象代言人新聞發布會”活動方案

　　2、活動的策劃與現場監控

　　3、環境設計及安裝(燈光音響、AV設備)

　　4、場地確定(場地選擇、場地落實)

　　5、活動現場布置(舞臺搭建、活動背板、簽到背板等)

　　6、各項發布會中活動的策劃與執行(主持人、舞蹈演員)

　　6、活動相關物品的配備(簽到用品、與會證件、活動道具)

　　7、相關物料設計、制作和應用

　　l 媒體公關：

　　媒體溝通、媒體邀請、現場接待

　　新聞發布會策劃、執行、監控

　　媒體報道引導、后期刊發情況跟蹤、提供監測剪報

　　三、費用支付：

　　l 合同總金額為：元

　　l 付款方式：

　　首期預付款：項目確認開始啟動預付合同總金額的20%(,人民幣:)支付到乙方帳戶,作為活動啟動預付款; 第二次付款:項目合同簽訂之后3日內甲方將合同總金額的70%(人民幣：)支付到乙方賬戶，作為活動執行費用。

　　余款：在20__年11月1日活動執行完畢五日內將現場活動費用的`余款10%(人民幣)支付到乙方賬戶;媒體服務報告書提交五日內一次性支付到乙方賬戶。

　　l乙方確保此次活動的媒體到會率達80%，媒體稿件刊發率達到80%，新聞稿刊發達到平均300字/每篇，并確保在兩周內發稿(月刊雜志除外)。

　　四、違約責任：

　　l 乙方須按甲方要求及最終認可確認意見實施制作。如因其它因素要更改或取消制作內容，乙方應提前1-3日書面通知甲方并獲得甲方書面認可，否則視為乙方違約;

　　l 如因不可抗力因素致使項目工作不能如期開展或完成，乙方不承擔由此引起的任何責任;

　　l 任何一方違反本合同的任何義務、承諾、保證或由任何一方在本合同中所作的聲明與事實不符或有誤導成份，造成本合同不能履行或不能完全履行時，該方即構成違約，應承擔違約責任，負責賠償守約方因此造成的損失;

　　l 甲方逾期付款的，應按每天向乙方支付合同總金額 %的滯納金;

　　l 如甲方中途中止協議，應按本合同各項目產生總金額支付 20%的違約金;對于已執行部分，則需支付全部資金，若造成乙方損失應負賠償責任。

　　l 若乙方未能按合同所規定的時間如期開展活動，造成甲方損失應負賠償責任。

　　五、合同糾紛解決方式：

　　l執行本合同發生爭議，由當事雙方友好協商解決。協商不成或一方不愿協商的，均可向原告或被告所在地人民法院起訴。

　　六、其他：

　　l 本合同正本一式四份，合同雙方各執兩份。

　　l 本合同若有未盡事宜，合同各方可另行簽訂書面補充協議，補充協議經合同各方適格代表人簽字并加蓋公章后生效，與本合同具有同等效力，如與本合同有沖突之處，以補充協議為準。

　　甲 方：(簽章)：乙 方：(簽章)：

　　代 表 人： 代 表 人：

　　帳 號： 賬號名

　　稱：帳 號：

　　開 戶 行：

　　年 月 日年 月 日

公關活動策劃9

　　為了回饋本酒店的新老顧客，讓顧客體會到鉆石酒店的品牌氣勢與獨特的文化氛圍，讓顧客親近于鉆石酒店，在經濟利益增長的同時，最大程度的強化酒店的知名度，提升品牌影響力。元旦來臨之際，特制定此活動方案，具體如下：

　　一、 促銷活動目的

　　20xx年元旦節即將來臨!為了讓消費者體會到鉆石酒店的

　　品牌氣勢和獨特的文化氛圍，在經濟利益增長的同時強化酒店的知名度，提升品牌影響力。

　　二、活動時間

　　20xx年12月31日——20xx年1月3日

　　三、 活動地點

　　鉆石酒店

　　四、元旦節促銷活動主題

　　歲月年輪 承載“鉆石”輝煌

　　讓我們把新年的鐘聲傳播四方，讓我們把節日的祝福灑向人間。

　　五、活動內容

　　12月31日 -1月3日

　　主題：辭舊迎新 節日祝福灑人間

　　活動方式：

　　1.活動期間入住鉆石酒店的顧客進行贈送精美小禮物;在活動期間入住的客人提供滿200元送20元代金券(未滿200的按200元計)。

　　2.在20xx年1月1日至1月3日期間用餐的顧客滿200元(以結算金額為準)送20元代金券。

　　注：代金券有效期20xx年2月18日-20xx年3月17日

　　1月1日

　　主題：幸運從天降 鉆石在我心

　　活動方式：

　　1. 凡活動當天在本酒店住宿或用餐的顧客，身份證號碼、手機 號碼、車牌中有1111的數字，將獲得本酒店8折金卡，憑此金卡在酒店消費均享受8折優惠(憑有效證件領取，并建立貴賓檔案，有效期為一年)。

　　2.在1月1日用餐當天的客人均可參加當天的`幸運大抽獎活動， 抽獎方式為以每桌為單位，把桌牌號統一的放入抽獎箱，在中午十二點三十分的時候，由本酒店總經理致辭并親自抽出“新年幸運大使”及兩名幸運獎，“新年幸運大使”中獎者將獲得由本酒店免費提供的豪華房間一晚，幸運獎將各獲得由本酒店提供的一百元茶藝代金券(獲獎兌現有效期為1月1日至2月1日，煙、酒、飲料除外)。

　　3.活動當天在酒店用餐的，以桌為單位，均可獲得由本酒店送出的精美禮品一份。

　　4.活動當天在包間用餐的客人填寫幸運星檔案的，在今后半年內在本酒店消費，憑個人資料即可享受一次九折優惠(幸運星檔案記錄見附表，此舉可獵取較為優質的信息資源，為后期營銷做鋪墊)。

　　六、酒店布臵及裝飾

　　(一)、環境布臵

　　1.在酒店大門掛橫幅，“鉆石酒店與您攜手邁進20xx恭祝新年快樂”，大門用粉紅色氣球裝扮。

　　2.前廳制作一只卡通兔子模型，手托標牌，內容為：“歡迎您步入20xx，幸運就此開始”。用氣球與鮮花裝扮大廳。

　　3.開啟噴泉，用氣球裝扮。

　　4.餐廳主席臺背景用氣球布臵，圖為鉆石logo加其他元素，文字為：“鉆石酒店為您的20xx喝彩”。采用鮮花與氣球裝飾。

　　5.茶樓與茶園均用氣球裝飾，掛條幅：“新年新氣象，鉆石圓夢想”。

　　6.在每個餐桌上送上一張賀卡，新年快樂，鉆石酒店與您共度攜手。

　　7.在每個房間均備上賀卡，新年快樂，鉆石酒店與您攜手共度。

　　8.電梯門口及樓梯扶手均用氣球裝飾。

　　(二)、氣氛布臵

　　1.酒店所有員工在元旦節當天均穿工作服，并保持整潔。

　　2.酒店大門設迎賓兩名，對進入酒店的客人面帶笑容的說道：新年快樂!

　　3.酒店所有員工見到酒店客人第一句話是，面帶笑容的說道：新年快樂!

　　七、活動宣傳

　　1.海報和橫幅。

　　2.宣傳單的發放。

　　3.廣播電臺或報紙。

　　4. 酒店外廣告支架宣傳酒店元旦活動內容。在1月1日前每天

　　中午十二點，在酒店廣播里宣讀活動細則及內容。

　　5.電話、短信。

公關活動策劃10

　　一、活動目的：

　　提高樓盤品牌知名度和美譽度、擴大和加強品牌的影響力;

　　樹立品牌在客戶心中的良好口碑;

　　營造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍;

　　通過活動營造現場火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動后續銷售;

　　達成效果：大氣、隆重、熱烈、喜慶。

　　二、核心思路：

　　在進入銷售中心的道路前布置兩個大型充氣雙龍拱門營造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢;從銷售中心廣場入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道;身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓;讓所有到場的客戶都能感受到開發商對客戶貴賓般的接待;現場設置有冷餐區，冷餐區為到場客戶免費提供精美的各式西點及飲料;小廣場搭設大型航空架篷作為客戶區，航空架篷用淺藍色紗幔裝飾，到場客戶在等候抽號選房的同時可欣賞到精彩的節目表演及品嘗精美的美食。

　　嘉賓宣布活動開始時主舞臺邊電子禮炮與舞臺主題背板上彩色煙霧同時打起，同時邀請專業動力滑翔傘(可在動力傘后掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進行空中表演，把整個活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氛圍，以此達到轟動效應;同時活動現場區雜技團精彩、刺激的高難度雜技、專業武術團體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節目給到場的客戶視覺上的沖擊以活躍現場的氣氛。

　　三、活動主題：

　　四、活動時間：20xx年xx月xx日(周日)上午09：00—12：00

　　五、活動地點：樓盤銷售中心

　　六、參與人員：

　　七、現場布置：

　　1. 在進入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗，路口處布置兩個20米雙龍充氣拱門，從銷售中心廣場前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設一條迎賓大道，迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場的.客戶揮灑祝福之水迎賓，使客戶在進入活動現場時就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍;同時也讓客戶感受到賓至如歸的感覺;

　　2. 銷售中心門前廣場處搭建大型航空架篷作為客戶區及冷餐區，客戶在等候抽號選房時可品嘗到精美的點心、飲料及欣賞舞臺區精彩紛呈的節目表演，主舞臺區搭設大型活動主題背景板、專業音響，舞臺邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧，同時高空動力滑翔傘在空中造勢，為活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氣氛。

　　八、活動內容：現場開盤抽號、互動游戲、購房大抽獎;專業團體武術表演;中華禮儀服裝秀;高難度雜技;大型歌舞表演;高空動力滑翔傘等。

　　九、節目流程：

　　序 號

　　時 間

　　節 目

　　節目內容

　　1、07：30—08：00

　　現場所有工作人員到位；所有準備工作就緒。

　　冷餐區冷餐準備完畢。

　　2、08：00—08：55

　　客戶簽到；同時現場音樂開始暖場。

　　3、08：55—09：00

　　主持人場外導播活動即將開始；冷餐區開始為到場客戶提供各式精美點心及飲料。

　　4、09：00—09：05

　　主持人出場

　　介紹本次活動內容及項目相關信息，宣布活動開始；同時舞臺邊冷煙火及主題背景板上彩色煙霧打起，高空動力滑翔傘也在此時進行空中表演。

　　5、09：05—09：10

　　節目表演：開場舞蹈表演

　　6、09：10—09：25

　　主持人出場；進行第一輪選房抽號

　　7、09：25—09：40

　　主持人出場；進行互動環節

　　快樂飛鏢：參加游戲客戶沒人有3支飛鏢的機會；客戶必須在指定的地方往粘有氣球的靶上投擲飛鏢；每個汽球內都有小紙條；如扎到有精美禮品一份的紙條的氣球則可獲得一份獎品；如扎到有謝謝參與的紙條的氣球則無獎品。

　　8、09：40—09：55

　　主持人出場；進行第二輪選房抽號

　　9、09：55—10：00

　　節目表演

　　專業武術團體表演

　　10、10：00—10：15

　　主持人出場；進行第三輪選房抽號

　　11、10：15—10：30

　　主持人出場；進行互動環節

　　吸乒乓球：每次參加游戲的客戶為2—3人；每位客戶必須用吸管將一個裝有乒乓的盆子里的乒乓球吸到另一個空盆子里；在游戲過程中不能用手輔助；在規定的時間內吸得最多乒乓球的客戶為獲勝者；獲勝的客戶可獲得一份精美禮品。

　　12、10：30—10：45

　　主持人出場；進行第四輪選房抽號

　　13、10：45—10：50

　　節目表演

　　中華禮儀服裝秀

　　14、10：50—11：05

　　主持人出場；進行第五輪選房抽號

　　15、11：05—11：20

　　主持人出場；進行互動環節

　　快樂廚房：參加游戲的客戶分為兩組；每組兩人，一人戴上圍裙站在指定的位置，圍裙上有個大口袋，另一人蒙上眼在指定范圍外朝隊友扔水果蔬菜，穿圍裙的人用圍裙上的口袋接水果蔬菜，游戲時間1分鐘，以接到最多水果蔬菜的為勝利，獲勝那組客戶可獲得一份精美禮品。

　　16、11：20—11：35

　　主持人出場；進行第六輪選房抽號

　　17、11：35—11：40

　　節目表演

　　區雜技團高難度雜技表演

　　18、11：40—11：50

　　主持人出場；現場購房大抽獎

　　19、11：50

　　活動結束

公關活動策劃11

　　項目背景

　　飯店建于XX年９月。前身是北京展覽館招待所，XX年更名為西苑大旅社，XX年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現名。1993年開始合資經營，聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經營管理工作。五星級商務飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間（套）。餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務中心提供專業的秘書服務，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務，還提供internet上網服務。

　　自身優勢：地理位置優越，位于中關村科技園區內，是京西金融、商業和交通中心，與國家計委、財政部、建設部等主要部委，以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達。

　　曾經在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京“年紀”最大的飯店，這話應不過分，因為它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風味的菜肴。上世紀80年代，一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉餐廳，是北京第一家飯店的旋轉餐廳，至今也氣勢恢弘，景致高雅。

　　存在的問題：最主要的就是設備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設施方面的落后，酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平，影響酒店的經濟效益。

　　北京作為首都，商務酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發揮現有自身優勢的基礎上，克服缺點，整合各方面資源，使飯店跟上時代的步伐，從而創造更好的效益。

　　公關目標

　　提升飯店形象

　　提高飯店的在消費者心目中的知名度，進而獲得更多消費者的認同傳播策略。

　　（一）密切聯系目標公眾，創造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息。

　�。ǘ�）通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。

　�。ㄈ�）通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發展。

　　項目實施

　�。ㄒ唬┌l揮自身優勢

　　自身地理位置優越，交通便利，作為國企，有一些穩定的公務客源。

　�。ǘ�）強化自身品質，提升飯店形象

　　把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

　　（三）利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象

　　宣傳活動先從內部做起，強化企業形象，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業形象。

　　首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店官網上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯系北京電視臺，作為老酒店蛻變的實例，在電視臺播出。在各大飯店預訂代理網站，也應在本飯店介紹中充分體現。

　　其次，每年文博會舉辦時期，北京市政府要員都會入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機，與政府人員協商，聯系北京電視臺對北京政府要員進行一次采訪，采訪內容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象，新的服務的感受，通過電視臺對節目的播出，讓更多的消費者了解到新的西苑，吸引更多客源。

　　再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務知識技能問答。利用報刊、電視、互聯網等多種媒介對大賽進行宣傳，并邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動，好的作品給予獎勵。

　　具體活動宣傳

　　1、提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

　　2、在北京電視臺進行播報，在移動電視進行廣告，并在北京市日報宣傳。

　　3、在社區宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

　　4、編輯短信，將此活動告知酒店的VIP及金卡客戶。

　　5、在酒店的網站上進行宣傳�；顒恿鞒�

　　1、由酒店員工自愿報名參與本次大賽。

　　2、活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進行攝影展布置，搭建舞臺，調配燈光、音響等設施，準備好大賽相關事宜，提前聯系相關專業評委。

　　3、評比時除了專業評委評分，所有來賓都可作為大眾評委投票。

　　大賽結束后，邀請活動嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設施設備，并利用抽獎方式，選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。

　�。ㄋ模┩ㄟ^良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發展。強化總體服務水平，提高飯店的在公眾中的知名度

　　招聘高素質年輕的服務及管理人員，為企業注入新的活力。用心服務，為酒店注入親和力。

　　為客人提供符合其所需的.、個性化、人情化的服務；組織專人調查研究顧客心理與需求，進而制定出相應的服務措施。

　　根據大多數客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網、手提電腦以及商務咨詢等系列服務，方便了客人所需。

　　項目評估

　�。ㄒ唬﹦撋虅站频辏瑢崿F品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場，實現了品牌更新，得到目標公眾群的認同和支持。

　　（二）在短期內迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會各界的關注和呼應。

　�。ㄈ�）有效地拓展了酒店的市場，贏得了良好的經濟效益。極大促進酒店的進一步發展，在市場競爭中占得先機。

　�。ㄋ模�營造了良好的公關關系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進一步提高，新的形象被認同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經濟效益，還營造了良好的公關關系。

　　方案實施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當調整，確保酒店成功轉變形象。

公關活動策劃12

　　一、前言

　　背景

　　十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業學院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建后的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校13年的歷史,展現13年的辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭占有優勢,推動學校全面、快速發展成為全國知名高校，發展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。

　　上海工商外國語職業學院建校13周年慶典將于20__年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20__年金秋聚首我院，共襄盛典。

　　公關策劃的宗旨

　　通過13周年校慶，回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。

　　通過13周年校慶,加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象,爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。

　　通過13周年校慶，增強學校的'凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。

　　以13周年校慶為契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。

　　二、活動目標

　　1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解上海工商外國語職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業學院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關注上海工商外國語職業學院，更加支持上海工商外國語職業學院的建設與發展。

　　2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接13周年校慶。

　　三、公眾

　　院內人員：學校各單位的領導、老師、學生

　　校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等

　　媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等

　　四、活動主題

　　憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情

　　五、校慶活動項目

　　啟動階段

　　1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。

　　2、研究確定校慶日和校慶規范名稱。

　　3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

　　4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。

　　5、在校內外營造迎校慶氛圍，發布致校友的一封信。

　　6、啟動校慶活動經費籌集工作。

　　7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。

　　8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。

　　9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。

　　10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。

　　籌備階段

　　1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，以聚焦校友，增強學校凝聚力和廣大校友認同感為主要內容，建立各地校友聯絡站，設立校友網站，包括：以學院為單位，建立各學院的校友信息庫或印制校友錄并設立校友網站;推動建立各地校友分會;

　　2、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育墻，修建校慶標志物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。

　　3、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13周年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。

　　4、組織實施規劃項目和校園景觀項目。

　　5、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

　　6、聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。

　　7、確定宣傳媒體及宣傳活動。

　　8、制訂校慶活動具體實施方案。

　　9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

　　實施階段

　　1、邀請領導、來賓、校友。

　　2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶�？�》,制作光盤(專題片),設計確定校慶紀念品,出版發行校史。

　　3、起草校慶文稿，印制文字資料。

　　4、召開新聞發布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題。

　　包括：

　　制作全面介紹學校的光盤;

　　印制建校13周年紀念畫冊;

　　各學院圍繞學院特色，開展宣傳報道教學、科研“說專業”活動活動;要通過“說專業”的過程使教師清楚專業課程體系是否科學，能否支撐自身的培養目標，所主講課程在專業課程體系中的位置，通過開展“說專業”系列活動，將進一步明確專業建設內容，完善理論教學體系和實踐教學體系，凝煉專業特色，提升專業建設整體水平。

　　校慶慶典新聞發布;

　　建立校慶網;

　　校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學生、教職工開展征文活動，獲獎作品結集出版;

　　出版校報校慶特刊。

　　聯絡媒體，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段。

　　9、為使校慶達到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告;在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標語;將校內機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭;組織學生上街宣傳。

　　10、登記接收禮品和錢物并進行展示。

　　11、舉行12級新生閱兵式，一方面展現新生的朝氣與活力也象征學校的蓬勃發展;另一方面，讓新生參與此次慶典活動，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。

　　12、舉辦各種形式的展覽會。

　�、賹W校優秀學術期刊展②優秀畢業生論文展③學校歷史發展圖片展④學校科研成果圖片⑤優秀社團活動圖片展⑥學生優秀科創項目展等。

　　13、安排一次大型的簽名活動，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。

　　14、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13周年文藝晚會：以豐富師生員工生活，豐富校園文化，展示師生員工精神面貌，烘托校慶氛圍為主要內容。包括：

　　1)、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13周年文藝晚會：第一板塊“奮斗”，大屏幕播放從省委黨校辦學到校區的籌建和建設過程的專題片，定格在新校區的全景畫面上，四位主持人出場，簡單的開場白和介紹特邀嘉賓后，音樂響起，慶典活動之前，以學院為單位組成方隊演出節目，師生同慶，民族同樂;開場歌舞;歌曲;小品，鋼琴伴奏詩朗誦等節目。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學校取得的各種榮譽的專題片，定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優秀的獲獎照片，歌組合《明星名曲》，小品，獨唱，快板與舞蹈等節目。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯唱，民俗歌舞，晚會主題歌，主持人出場，背景音樂，全體演職人員上臺。

　　2)、舉辦教工、學生迎校慶健身活動和體育比賽;

　　3)、組織教職工書畫筆會;

　　4)、燃放煙花、焰火。

　　15、尾聲部分

　　做好活動結束工作，認真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象;做好信息反饋工作，可進行電話調查問候，了解他們對此公關活動的評價，并讓他們對此活動提出寶貴意見，以便日后改進;加強與參與了此次活動的企業和贊助商溝通交流，為以后學校的長遠發展獲得更優越的社會環境;同時，也為本校學生提供更優越的就業環境。

　　五、經費預算

公關活動策劃13

　　公關活動策劃有常規的方法可供遵循，但也有不少技巧。七分策劃，三分實施。策劃即智慧，智慧是推動人類社會前進的最大生產力。縝密而又激蕩心靈的策劃需要具體的實施活動予以實現。下面，筆者就在公關活動策劃實施過程中需要把握的幾個要點拙筆于眾，與各位策劃界同仁商榷。

　　一、目標一定要量化

　　公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入？為了企業的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度，為了更多的目標消費者去購買他的產品，這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的，目標不明確是不值得的。有一些保健品企業，看到同行做節日公關活動，他也要做，而且要求活動規模更大、規格更高、發稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點、概念，沒有設立目標。有的企業做公關活動，設定了不少目標，比如，提高知名度、美譽度，促進銷售等，但是沒有量化（提高知名度、美譽度的百分比，促進銷售的貨幣額度），方向模糊，錯把目的當目標。目標一定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可待。只有量化目標，公關活動策劃與實施才能夠明確方向，才會少走彎路。

　　二、集中傳播一個賣點

　　公關活動是展示企業品牌形象的平臺，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題），并以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創造公關活動的“眼”并傳播，才能把有關資源整合起來，從而完成活動目標。這里的賣點是公關活動環節設計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節。公關活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環節設計得更有唯一性、相關性、易于傳播性。當然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來，重點突出一個賣點，提高活動的有效性。

　　三、公關活動本是就是一個媒體

　　隨著公關新工具、新技術的不斷涌現，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關媒體也在發生著革命，網絡等新興媒體被應用于公關活動。殊不知，公關活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點，其作用和大眾傳媒相比，只是公關活動實施前不發生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時，配備好的相應的會刊、通訊錄、宣傳資料等，實現傳播資源整合，能提升公關活動的價值與效果。

　　四、沒有調查就沒有發言權

　　國內不少公關公司做公關活動，因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因，省略公眾調查這一重要工作環節已是司空見慣的事情。想一個好的點子，找一個適當的日子就可以搞公關活動，我對此不敢茍同�！皼]有調查就沒有發言權”�！爸�已知彼，百戰不殆”。只有摸清自己的優劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場動態，進行綜合分析與預測，才能揚長避短，調整自身公關策略，贏得公關活動的成功。公關實踐表明，公關活動的可行性、經費預算、公眾分布、場地交通情況、相關政策法規等都應進行詳細調查，然后進行比較，形成分析報告，最后作出客觀決策。

　　五、策劃要周全，操作要嚴密

　　公關活動策劃，最要注意的就是“周全”。這是因為公關活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現場直播，一旦出現失誤無法彌補，絕不能掉以輕心。

　　六、化危機為機遇

　　大型公關活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發生，公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預測到有可能發生的各種風險，并制定出相應的`對策。只有排除了所有風險，制訂出的策劃方案才有實現的保障。發生緊急事件時，要隨機應變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發生，不同媒體建立對立關系，避免負面報道，策略性處理媒介與公眾關系，否則修復較難；另一方法是，化危機為機遇，借助突發事件擴大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動。

　　七、全方位評估

　　我們在對公關活動進行評估時，往往是只評估實施效果，評估不夠全面。如能在評估時，除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經費投入是否合理、投入與產出是否成正比、公眾資料搜集是否全面、媒體組合是否科學、公眾與媒體關系是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等，則公關活動的整體效果才能體現出來。這種全方位評估有利于活動績效考核、責任到人，更能增加經驗，為下一次公關活動的策劃與實施打好基礎。

　　八、用公關手段解決公關問題

　　社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來，對公關的認識又有了新的誤區，把公關活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度，提升親和力；促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。企業同時需要營銷、公關兩種職能，兩種職能不能通用。公關是社會行為，營銷是經濟行為，公關活動關注公眾，促銷活動關注消費者，公關與市場區別較大，營銷的手段不適用于解決公關問題。公關活動的公眾非常多，消費者只是公眾的一種。不同的公眾，使用的公關手段也不一樣。所以，要走出“公關活動就是促銷”的誤區，用公關手段解決公關問題。

　　總之，我個人認為：公關活動策劃與實施需要大量經驗的積累，只要不斷總結經驗并應用于實踐中，一定能策劃并實施出更具影響力、更為成功的公關活動。

公關活動策劃14

　　一、項目背景：

　　根據對xxx食品飲料有限公司的調查報告，得出結論。該企業是一個正在迅速發展中的中小型企業。雖然在該行業的企業管理、產品開發、產品質量、技術研究上有待更進一步發展，但較之同類型、同一規模的企業還是有一定的競爭力。企業當前所面對的一個問題是企業在宣傳中沒有達到預期的效果，包括企業的業務在各地方、相關企業、消費者心中的認知度、知曉度、美譽度都不是很高。對于一個剛跨入全國市場的企業，在各地方的業務都還沒有穩定成熟，此時企業在上還需做大量的工作。為實現企業能在公眾心中樹立良好的企業形象、更高的美譽度和將企業的公眾認知度有原來的15%提升到20%這些個目標，特為xxx食品飲料有限公司做此宣傳的策劃書。

　　二、活動主題：

　　愛心xxx幸福千萬家

　　三、活動目標：

　　通過參加產品所在地的食品展銷會，結合“向紅十字會捐贈”愛心活動借用地方媒體宣傳，提高xxx公司及產品在公眾心中的認知度與美譽度。在公眾心中樹立xxx“愛心+健康”的`企業形象。

　　四、綜合：

　　1、企業概況：河北xxx食品飲料有限公司，地處冀、豫交界地帶，位于xxxxxxxxx。地理位置優越，交通便利，緊鄰京廣鐵路、107國道和京深高速公路。公司始建于1988年，占地面積6600平方米，固定資產300多萬元，有員工106名，科研管理人員十多人，企業主要以生產銷售飲用品為任務。產品暢銷河北、河南、山東、山西、湖北、甘肅等全國各大城市。公司本著“誠信為本，與時俱進，科學管理，用戶至上”的經營理念，建立建全了一套全方位的質量保證體系，其中企業于20xx年8月通過國家級鑒定，獲得了QS市場準入證書，是目前邯鄲市飲料、水、行業中生產環境、設備、產品質量等方面綜合指標達標的企業，因而企業多次獲得“消費者信得過”榮譽稱號。xxx是一個正在迅速成長壯大的企業。

　　2、產品概況：

　　公司目前生產有果汁、純凈水、蘋果醋三大系列60多個品種的飲用品，公司擁有專門的產品研發部門，企業產品種類豐富，并且在不斷增加新產品。企業引用優質水源，新廠遠離工業區，產品所采用原材料均來自上海的大型食品加工企業。新工廠面積上擴大二倍，生產環境更舒適，最新引進大型灌裝機等自動化先進設備，產量直接提升到原來的一倍。生產車間同外界隔離，職工在生產過程中嚴格按照規定操作，并每天對生產車間清洗消毒，質監部門對產品的生產、加工、包裝各個階段在質量、衛生上嚴格要求以確保給消費者健康放心的產品。

　　3、市場：通過企業負責人了解，在國內同類型、同規模企業中，

　　xxx食品有限公司生產的飲用品占全國市場份額的18%。產品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份占得份額較高。其中大部分地區的市場只是初步進入，還需進一步加強活動來鞏固和壯大。

　　4消費者：xxx食品飲料有限公司生產的各種飲用品在企業所在地有一定的認知度。雖然在外地市場與之競爭的企業較多，但xxx憑借自己產品種類豐富、較高的質量要求加上價格優勢，其在各年齡段都有會大量的潛在消費者。加之企業的誠信經營，應能贏得更多客戶和消費者的青睞。

　　五、基本活動程序

　　1、時間以各業務所在地展銷會舉辦具體日期而定，但必須在會展舉辦前一個月掌握展銷會的有關信息，盡可能的取得有利的展位（最好是在展銷會場入口附近）。

　　2、精心布置會場，要求展臺上的內容除產品樣品外，其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心xxx幸福千萬家”這一主題。

　　3、采用技巧，取得會展組織方的許可另設專柜向參展公眾免費提供本企業的飲用品。

　　4、在參展前向地方媒體發布公告，企業會將本次會展簽的訂單中抽取15%的利潤用于捐贈紅十字會的愛心活動，并邀請媒體到會展現場跟蹤報道。

　　5、會后對本次活動做總結。

　　六、傳播與溝通方案

　　1、會展前向地方媒體告知此事，并同該媒體簽訂一定時期的業務。將企業與紅十字會的愛心活動制作條幅標語置于展臺旁，會展期間邀請紅十字會有關人員和媒體記者到會展現場做監督和跟蹤報道。并做留影和錄像記錄紀念此次活動。

　　2、在展廳附近向參展公眾發放企業及其產品特色的宣傳單。3企業領導親臨會展現場，與客戶進行產品、服務、行業發展等

　　交流。

　　3、由專門人員對企業、企業產品及愛心活動的講解。

　　七、預算經費

　　發放精致傳單20xx份600元；展銷會展位租賃費用6000元，租賃兩天；展位裝飾費用1000元；員工薪酬費用3000；生活費用開支600元；媒體費用9600元，選擇地方主流電視臺的7：30播放段播放兩期。預算經費總共26800元。

　　八、預算效果

　　將展銷會與紅十字會的愛心活動結合起來應能起到兩層效果。一方面給參展的顧客留下深刻的印象，使顧客感覺該企業必定是講誠信的企業并愿意同其建立合作關系。一定程度上增加企業訂單增加企業效益；另一方面通過媒體的宣傳必定提高企業的的認知度，在消費者心中樹立良好的企業形象，讓消費者認知該企業是一個有愛心有社會責任的企業，最終增加消費者對企業的消費信心。

公關活動策劃15

　　策劃資料：

　　對于在幫助貧困生方面：有80％的學生都愿意幫助貧困生，還有20％的學生采取無所謂的態度，沒有人不愿意。

　　對于學生會在學校里開展活動的方式來幫助貧困生：所有學生都認為應該采取一定的活動來對貧困學生進行幫助。

　　學生對于勤工儉學的態度：95％的學生都支持勤工儉學，他們認為只要在不影響學業的情況下，做一些兼職可以提高自己的能力。5％的學生抱無所謂的態度，他們認為學生還是應該以學業為重。

　　對于在學校里開一個服裝專賣店：30％的`學生認為好，在這30％學生中，男女比例為6：4；50％的學生認為無所謂；另有20％的學生持反對意見。

　　在服裝店里附設其物品上：希望能有運動服、運動鞋、背包和頭飾用品。

　　在對于企業贊助學校的活動上：70％的學生都能接受這一形式，30％的學生持無所謂的態度，但從活動組織人員看來，他們需要企業的贊助，還希望加大贊助力度。

　　在服裝的著裝上面來看：85％的學生平時喜歡穿牛仔服、休閑服，10％的學生平時喜歡穿運動服，5％的學生平時喜歡穿正裝。

　　對于平時用哪類東西來裝點自己：所有的學生都有一個背包，女學生喜歡用頭飾品來裝點一下自己。

　　學生們平時對廣告的看法：有70％的學生受電視廣告的影響自己的購賣，30％的學生受報紙和雜志影響。

　　受大學生歡迎的服裝品牌為：左丹奴、班尼路、以純、阿迪達斯、NIKE。

　　他們心目中的價格為：80-150元之間。

　　當代大學生，對服飾的追求越來越傾向于高品位、個性化和休閑類服飾倍受青睞。但是，大學生和任何消費群體一樣，他們并不因為是大學生就成為成熟的消費者，他們一樣或者說更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此，成功的廣告宣傳和公關活動是非常必要的。

　　為了保證所有的宣傳活動要有連續性，因此在宣傳活動上我們采取文體、藝術、生活三方面相結合的方式、內容。

　　為了保證我們所有宣傳活動都是圍繞公司的所想要達到的目的，我們每次宣傳的都不偏離主題。

　　主題：青春、流行、創造。

　　活動項目：

　　一、校園迎新，熱情服務——“xxx”志愿者服務、“倡文明，樹校風”活動活動

　　二、展示形象，完美人生——校園個人形象設計大賽

　　三、亮出青春，展現自我——推選品牌形象代言人活動

　　四、夢圓T臺，靚麗身材——時裝秀

　　五、舌戰群雄，表現自我——“xxx”杯院系辯論賽

　　六、激揚青春，標榜個性——“xxx”杯歌唱、舞蹈、司儀大賽

　　七、賽場風云，豪情盡現——“xxx”杯校園球類比賽

　　八、激揚人生，各顯風騷——“xxx”杯校園動畫、漫畫、服裝設計大賽

　　媒介支持：

　　橫幅：懸掛于校園各主要干道及舉辦地點內外。

　　精美海報（和活動內容）：在校園內各主要地方張貼。

　　傳單（品牌形象，活動章程及內容）：在校園內派發。

　　彩旗：懸掛于校道兩側及活動場內外。

　　展示架：展示產品及品牌形象。

　　書簽：針對學生的長期廣告宣傳物。

　　校園廣播：活動宣傳。

　　校園網站：進行大力宣傳活動內容， BBS公布活動的進程及相關問題回復。

　　校級報刊：報道活動的花絮及精彩內容。

　　宿舍樓下黑板：書寫活動通知。

公關活動策劃16

　　一、 題目：XX圖書館開業典禮

　　二、 背景分析：當今時代是一個以科技為主導的知識時代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區建設公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學習之用。

　　三、 主題創意

　　1、目的：使圖書館開館典禮轟動、吸引民眾，達到模范引導作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。

　　2、 時間：周日上午八點工作人員到場準備開館，十一點鐘正是開館。

　　3 活、動內容：

　　(1) 邀請領導到館參加開館剪彩，五分鐘左右;

　　(2) 邀請校合唱團到開館儀式上演唱，20分鐘內;

　　(3) 邀請居民文藝團到開館儀式上演唱，20分鐘以內;

　　(4) 請一名小學生朗讀《智慧之花》縮版;

　　(5) 開始進行居民區村民、鎮民、市民憑身份證掃描注冊到館試讀;

　　(6) 進館后后請已學習圖書館借閱、使用規則的學生代表，分批把借閱方法、規則講解給他們的父母聽;

　　4、 效果分析：

　　(1)、中國傳統重官，請領導開館會顯莊重，使民眾重視;

　　(2)、學生是家長的希望，為學生謀福利一定會得到父母們的支持使圖書館的創辦深得人心，有利于以后良性發展。

　　四、實施計劃步驟

　�、僖怨�益事業的名義邀請領導;

　�、谝詤f商的.方式邀請學校學生(把老師推薦學生優秀作文，論文，并集結成冊，放在館中給予一月的展覽期);

　�、垡元剟畹姆绞窖�請學生家長和社會人士(歡迎有經驗的農民，工人，教師分享自己的經驗，集結成冊，放在館中供參考并據情況更新);

　　(2)、傳播策略：

　�、僖怨�益事業的方式到電臺做廣告;

　�、谝灾v座的方式到學校宣傳;

　�、墼趫蠹埳系切麄�，吸引社會人士;

　�、艿酱逯小㈡傊芯用駞^村委會，街道辦宣傳;

　　(3)、場地布置簡述：

　　①總體以簡約大方為原則;

　�、谡�門擺花籃兩個，讀書人塑像一個;

　　③室內采用書架并排式，如圖：

　　(擺放也視規模而定)

　　5、費用預算：

　�、诮浑H應酬費1000元左右(包括電視報紙街道公益廣告，贈送開館紀念物的費用等)

　　③當日應急費用1000元左右;(開館前裝修，買書，布置等費單獨另計)

　　⑵正費用：

　　①開業條幅拉贊助，具體商議;

　�、谏暾埉數卣�府公益基金支持;

　�、凵暾埳鐣�捐助，慈善機構支持。

　　6、評估標準：

　　(1)、居民是否支持此次開館，認同學習氛圍并樂意到圖書館學習休閑

　　(2)、老師學生是否樂意配合，是否認同圖書館的作用

　　(3)、此次開館是否可以持續影響并帶來良好的社會氛圍。

　　標簽：

　　贊

公關活動策劃17

　　一、目的：

　　1、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

　　2、通過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。

　　3、以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

　　4、以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

　　5、借助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。

　　二、活動時間：

　　（一）、啟動階段（20xx年xx月——xx月）

　　1、成立籌備領導機構和工作機構。

　　2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動。

　　（1）“今天是你的生日—我的母�！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

　�。�2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

　　（3）針對“xx大學成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的`獨特性與其它校園進行區別與突出。

　　（4）校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現校園在社會的認知基礎。

　　（5）“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學xx周年演講活動，以突出校園xx年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。

　　4、啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設。

　　5、研究確定規劃項目和校園景觀項目。

　　6、完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

　�。ǘ�）籌備階段（20xx年xx月——校慶日前xx個月）

　　1、建立各地校友聯絡站，編輯《校友通訊簿》。

　　2、編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶�？�》，制作光盤，設計確定校慶紀念品，出版發行校史

　　3、布置校史陳列館。

　　4、組織校園環境美化，校舍整修。

　　5、組織文藝活動排練和師生活動布展。

　�。�1）“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

　�。�2）準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會。

　　6、制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇。

　　7、組織實施規劃項目和校園景觀項目。

　　8、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

　　9、聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單。

　　11、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

　�。ㄈ�）慶典階段（校慶日前xx個月——校慶日）

　　1、邀請領導、來賓、校友。

　　2、編�。ǔ霭妫┬Ｊ�、校友錄、學術報告集。

　　3、起草校慶文稿，印制文字資料。

　　4、召開新聞發布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。

　　5、登記接收禮品和錢物并進行展示。

　　6、在校慶日舉行慶祝活動。

　�。�1）市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：

　�、俪�校歌。

　　②校長致辭，市領導，知名校友致賀詞。

　�、蹖W校舉行校慶紀念封、郵票首發式。

　�、芘e行全球校友會，由知名校友回憶歷史。

　�、菖e辦校友大型酒會。

　　（2）“慶祝xx大學成立二十周年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。

　�。�3）xx大學大型簽名活動。

　　發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現“母校情深”的統一，表達出“我以xx大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

公關活動策劃18

　　一、活動主題：以禮相迎，給力七城

　　二、活動目的：為了豐富我校大學生的精彩課外生活,讓學子們一起學習公關禮儀知識，加強對個人修養素質與氣質的培養，努力促進學生會的凝聚力掌握在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧。使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業打造一個內外兼修的形象。

　　三、活動內容：

　　1、對選手進行公關禮儀知識培訓。

　　2、比賽過程中有公關禮儀知識,七城會知識,公關禮儀展示，才藝展示等環節考察選手的綜合素質。

　　3、經評委評分選出一等獎一名，二等獎2名，三等獎3名。

　　四、活動過程：

　�。ㄒ唬┣捌谛麄骷皽蕚浠顒�:

　　在短時間內將活動通知和活動策劃下發給各部部長和有關的'材料發給大家看。讓參賽者有足夠的準備時間。

　　（二）第一輪：

　　以搶答題的形式當場選出10位選手進入下一輪，搶答題的內容為七城會的知識。

　　（三）第二輪:

　　分三個階段，a.我塑我形象---登臺走秀、b.我有我智慧---公關禮儀知識問答、c.我秀我才藝--才藝展示（加分環節）

　�。ㄋ模┚唧w要求：登臺走秀階段各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然后做一個簡短的自我介紹，主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝。本環節一共40分；知識問答階段選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加40分，答錯者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對者可有禮物贈送。主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識；才藝展示階段主要展現選手的才藝能力和現場表現能力，形式內容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術、書法等，一共20分。

　　五、活動對象：保險協會全部成員

　　六、活動地點：————教室

　　七、活動時間：20xx年5月——日

　　八、經費預算：待定——————

　　九、主辦單位：

　　十、承辦單位：

　　江西中醫學院保險協會

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