藥店醫(yī)保整改報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的藥店醫(yī)保整改報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店醫(yī)保整改報(bào)告1
**市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評(píng)審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對(duì)我店進(jìn)行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查查出，人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全;各項(xiàng)管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設(shè)施基本齊全;藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和出入庫(kù)管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好。現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項(xiàng)，一般缺陷6項(xiàng)。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，針對(duì)存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真的'整改，現(xiàn)將整改匯報(bào)如下：
1、13602企業(yè)未對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據(jù)新版GSP對(duì)質(zhì)量管理文件和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具、溫度濕度檢測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校驗(yàn)或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn)，檢查溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄、溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況并在今后保證每月校驗(yàn)、檢查一次。
3、15901現(xiàn)場(chǎng)抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào)：20xx0304)無該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書。
20xx年9月4日縣食品藥品管理局對(duì)我藥房進(jìn)行了申請(qǐng)驗(yàn)收檢查，對(duì)我藥房現(xiàn)管理不完善和做得不全面的以下五點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)，現(xiàn)就本次現(xiàn)場(chǎng)檢查存在一般缺陷的五項(xiàng)做出相應(yīng)整改如下：
1、不合格區(qū)標(biāo)志及危險(xiǎn)藥品區(qū)標(biāo)志不符合規(guī)定。
整改措施：不合格藥品區(qū)及危險(xiǎn)藥品區(qū)已做有明顯的標(biāo)志并對(duì)其進(jìn)行了區(qū)域劃分。
2、處方藥與非處方藥標(biāo)志不符合要求。
整改措施：處方藥與非處方藥標(biāo)志以做。
3、藥店服務(wù)公約沒做。
藥店醫(yī)保整改報(bào)告2
我藥店收到xx縣人社局醫(yī)保中心通知和會(huì)議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，我店根據(jù)xx縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報(bào)整改報(bào)告。我藥店將嚴(yán)格遵守《xx縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
一、藥品的分類管理方面：
嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴(yán)格遵守《xx縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購(gòu)非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：
今后將加強(qiáng)店長(zhǎng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項(xiàng)要求，同時(shí)對(duì)藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對(duì)工作的問題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì)文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的'領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認(rèn)真落實(shí)《xx縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定，做好各項(xiàng)工作。
以上是我店的整改情況，請(qǐng)市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步監(jiān)督指導(dǎo)！
藥店醫(yī)保整改報(bào)告3
醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)：
您好
xxxx藥店，就本次貴單位對(duì)本店檢查過程出現(xiàn)的問題，藥店引起高度重視認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件深刻領(lǐng)會(huì)文件精神。
我店根據(jù)貴單位下發(fā)的《關(guān)于對(duì)定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行年度考評(píng)檢查》的精神，我藥店結(jié)合本店實(shí)際情況對(duì)照本藥店的實(shí)際情況進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查。發(fā)現(xiàn)藥店存在因自身對(duì)問題的認(rèn)識(shí)程度不夠，在店內(nèi)陳列足浴盆，及兒童食用品的行為。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題我們將加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)并要求藥店上報(bào)整改報(bào)告。
我店將嚴(yán)格遵守《基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
一、藥品的.分類管理方面：嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)立保健品及醫(yī)療器械設(shè)專柜不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，專柜設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：本店今后將嚴(yán)格遵守《基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定要求各個(gè)藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡。購(gòu)非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡。
三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強(qiáng)店長(zhǎng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識(shí)培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)sp認(rèn)證各項(xiàng)要求同時(shí)對(duì)藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)工作中今后將認(rèn)真落實(shí)《基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定做好各項(xiàng)工作。
望領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)！
負(fù)責(zé)人：xxx藥店
二零xx年五月十六日
藥店醫(yī)保整改報(bào)告4
第一階段：直接打高血壓，營(yíng)銷武器是“廣告”。
陳海濱：“長(zhǎng)安長(zhǎng)清”批準(zhǔn)的功能是．“調(diào)節(jié)血壓，調(diào)節(jié)血脂”，在這個(gè)階段我們是在用廣告和西藥競(jìng)爭(zhēng)，利益是“穩(wěn)壓”和“改善臟腑”，這是我們進(jìn)入高血壓市場(chǎng)的主要思路。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)很大而且患者高度急迫，重要的是這一領(lǐng)域除藥品外無強(qiáng)勢(shì)品牌，而藥品不能打廣告，保健品還未有人介入。
在初始操作階段，我們比較樂觀的看法是，北京有200萬(wàn)的高血壓人口，如果我們用比較有震撼性的廣告，比較強(qiáng)的概念和承諾，使十分之一的人先后購(gòu)買5盒(我們強(qiáng)調(diào)5盒為一個(gè)階梯)，則僅北京市場(chǎng)銷售即可達(dá)8000萬(wàn)元(這也是通常保健產(chǎn)品創(chuàng)造奇跡的方式)。
我們最初的廣告投放是按這個(gè)思路走的，不管“階梯降壓”、“穩(wěn)壓”還是“臟腑調(diào)壓”等概念利益，其實(shí)都是和降壓藥在爭(zhēng)奪市場(chǎng)。廣告打出后咨詢電話很多，并且在接電話中，我們發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者很排斥西藥的副作用，這更堅(jiān)定了我們的信念，堅(jiān)持用一周一次的整版轟擊(因?yàn)槌兄Z比較重，我們判斷只有整版才具有最強(qiáng)的可信度)。12月初(2～12日)，我們策劃了一個(gè)突破信任度的“簽約銷售活動(dòng)”，活動(dòng)期內(nèi)銷售火爆，一版廣告的咨詢電話量達(dá)到900多個(gè)，最后兩天的日銷售達(dá)到了20xx多盒的業(yè)績(jī)，這是我們第一階段營(yíng)銷的頂峰。
按一般業(yè)內(nèi)規(guī)律分析，達(dá)到這種效果產(chǎn)品的營(yíng)銷啟動(dòng)已基本成功，接下來則需堅(jiān)持廣告投入。銷售則會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后有一定的下滑，然后穩(wěn)定，再穩(wěn)步攀升到每天幾百盒，這就可以實(shí)現(xiàn)較好的盈利。但事實(shí)并沒有像我們預(yù)計(jì)的那樣，而是下滑后幾周連續(xù)低迷，沒有像預(yù)想的那樣較快起量。
為什么會(huì)這樣呢?通過調(diào)研分析我們發(fā)現(xiàn)：其實(shí)我們打動(dòng)的還只是高血壓的表層沖動(dòng)人群。這是因?yàn)椋?/p>
1．高血壓人群分為兩種，一種是表層沖動(dòng)人群，這些人一般以一期高血壓患者為主，得病時(shí)間短，對(duì)高血壓還較為恐懼，迫切要求治愈或改善高血壓，或是對(duì)西藥的副作用深惡痛絕，因此我們以“戰(zhàn)勝高血壓”為主題的系列廣告首先打動(dòng)的就是這部分急迫人群。另一種是理智人群，這部分人群因?yàn)榈貌r(shí)間長(zhǎng)，服藥期長(zhǎng)，對(duì)高血壓知識(shí)了解多，或是較多的聽取醫(yī)生的意見，因此對(duì)新的高血壓藥物和保健晶的選擇較為理智。
2．醫(yī)生成為我們營(yíng)銷的障礙。因?yàn)楦哐獕菏谴蟛“Y，患者很少會(huì)自作主張，且西醫(yī)已有定論，需終身服藥，近80％的患者都會(huì)征求醫(yī)生的意見，而醫(yī)生對(duì)保健類產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生本能的抵制心理，所以即使消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，詢問醫(yī)生得到的意見也多是否定的，正因?yàn)槿绱耍恍〔糠肿约鹤鲋鞯臎_動(dòng)人群產(chǎn)生購(gòu)買外，大部分人群則在觀望、猶豫，很難下決心。這是造成銷售量沒有繼續(xù)擴(kuò)張的原因。
這樣看來，我們?cè)瓉硐胗脝渭兊膹V告轟炸方式使大部分消費(fèi)者購(gòu)買，從而站穩(wěn)腳跟的想法是有問題的。同時(shí)這也說明，直接簡(jiǎn)單的和西藥競(jìng)爭(zhēng)的方式是有障礙的。
戴賽鷹：“長(zhǎng)安長(zhǎng)清”遇到的問題也是保健品營(yíng)銷的困局，比如國(guó)家批準(zhǔn)的24種保健功能幾乎全部與準(zhǔn)字號(hào)藥品存在著功能重疊，而食品不可代替藥品的法定結(jié)論給消費(fèi)者以“功能不及格”強(qiáng)烈印象，只是降壓類產(chǎn)品在消費(fèi)者習(xí)慣認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上又多了醫(yī)生主流意見的消極抵觸。這是“長(zhǎng)安長(zhǎng)清”等保健食品要在市場(chǎng)上站住腳，實(shí)現(xiàn)銷售持續(xù)增長(zhǎng)必須解決的問題。
第二階段：廣告理念重新定位，避開與高血壓藥品的直接交鋒，進(jìn)行理性滲透。這時(shí)的武器是“廣告組合+服務(wù)中心店”。
陳海濱：20xx年過年前后，我們?cè)诳偨Y(jié)第一階段得失的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了如下改進(jìn)：
1．廣告理念進(jìn)行重新定位。原來我們是和降壓藥直接搶高血壓市場(chǎng)，實(shí)踐證明這種方式遇到消費(fèi)者認(rèn)識(shí)觀念和醫(yī)生傳統(tǒng)意見的雙重阻礙。經(jīng)過思索，我們把廣告理念定位于高血壓引起的大病(高血壓的并發(fā)癥、后遺癥等)的二級(jí)預(yù)防，成為與高血壓藥品不沖突的、可相互補(bǔ)充的治療預(yù)防手段，這樣就可以避開與高血壓藥品的直接競(jìng)爭(zhēng)，從而化解消費(fèi)者和醫(yī)生觀念上的阻礙。
2．在廣告表現(xiàn)上，我們調(diào)整了前階段那種強(qiáng)迫式的訴求方式，變?yōu)楹蛷V告理念風(fēng)格相同的絲絲入扣的理性訴求形式，并且投放媒體選擇了風(fēng)格氣質(zhì)比較合拍的《參考消息》北京版、《北京日?qǐng)?bào)》等報(bào)媒。
3．針對(duì)中老年消費(fèi)者和高血壓患者的購(gòu)買特點(diǎn)，逐步開始建立服務(wù)中心店。咨詢服務(wù)中心是適合老年人的售賣服務(wù)模式，是廣告營(yíng)銷的補(bǔ)充方式，也是會(huì)議營(yíng)銷的細(xì)分和常設(shè)方式。服務(wù)中心有這樣幾方面的作用：(1)可以和醫(yī)生見面，我們?cè)诜⻊?wù)中心里有常設(shè)的咨詢醫(yī)生，消費(fèi)者可隨時(shí)見面溝通，這樣滿足了高血壓患者需見面指導(dǎo)的心理需要。(2)可持續(xù)服務(wù)，設(shè)立會(huì)員制度等優(yōu)惠方式留住消費(fèi)者。(3)可有效挖掘周圍社區(qū)的消費(fèi)潛力，作為會(huì)議營(yíng)銷和廣告營(yíng)銷的增值服務(wù)機(jī)構(gòu)。(4)最重要的是，這種形式也是打破醫(yī)生不合作意見阻礙的重要方式。
今年初，按我們新思路在《參考消息》北京版上的第一個(gè)半版“血管清淤泥話長(zhǎng)壽之一”即取得喜人的效果，當(dāng)日共接咨詢電話250余個(gè)，直接送貨350盒，幾乎達(dá)到《北京晚報(bào)》一個(gè)整版的效果，而廣告價(jià)格則是晚報(bào)的五分之一，投入產(chǎn)出比證明這條思路是成功的。3月3日，《參考消息》上的“血管清淤泥話長(zhǎng)壽之三”的效果更加明顯，當(dāng)日共接咨詢電話500余個(gè)，送貨630盒，一周產(chǎn)生咨詢電話共計(jì)1000余個(gè)，銷售9萬(wàn)余元，投入產(chǎn)出達(dá)到1∶5。
同時(shí)，我們于今年初在積水潭設(shè)立第一個(gè)服務(wù)中心，第一個(gè)月接待消費(fèi)者近200人，實(shí)現(xiàn)銷售1550盒，表明這種形式是成功的。于是，公司開始逐步有計(jì)劃地建立新的服務(wù)中心店。
趙強(qiáng)：我們不難發(fā)現(xiàn)一條規(guī)律，近幾年凡是取得較好業(yè)績(jī)并持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品，其功能與藥品屬于互補(bǔ)關(guān)系，或不存在強(qiáng)烈沖突――排毒養(yǎng)顏膠囊，核酸的免疫調(diào)節(jié)、腦白金的年輕態(tài)改善睡眠、腸清茶的清腸美容等，消費(fèi)者對(duì)這些功能價(jià)值的理解其實(shí)可以歸納為“無法由藥品代替”。“長(zhǎng)安長(zhǎng)清”的`理念定位逐漸避開降壓藥，以高血壓患者的大病預(yù)防保健姿態(tài)存在，與降壓藥互為依存，這是很明智的定位策略。同時(shí)，廣告表現(xiàn)和建立服務(wù)中心店，也可以從營(yíng)銷手段上提高成交效率和成功率。
戴賽鷹：高血壓患者需要的利益不單純是降血壓，比如防止高血壓并發(fā)癥，降低藥物的毒副作用等等以防止生活質(zhì)量的降低，這就給
了保健品定位策略以空間。補(bǔ)充性的定位策略不但可以化解來自病理和產(chǎn)品屬性的深層矛盾，更能贏得患者信任和專業(yè)醫(yī)生的支持，同時(shí)能夠凸顯產(chǎn)品價(jià)值理念，創(chuàng)造附加值和美譽(yù)度、降低功效敏感度，預(yù)防后期信任危機(jī)。這樣的探索也確實(shí)是保健品營(yíng)銷值得期待的一個(gè)方向。
第三階段整合“廣告組合+服務(wù)中心店+會(huì)議營(yíng)銷”模式，建立可持續(xù)性營(yíng)銷體系。
陳海濱：在對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們以服務(wù)中心店為基地，以周圍社區(qū)為目標(biāo)，開始組織名為“長(zhǎng)安長(zhǎng)清會(huì)員聯(lián)誼會(huì)”的會(huì)議營(yíng)銷。會(huì)議營(yíng)銷是老年產(chǎn)品采用較為成功的營(yíng)銷模式，它符合老年人需要深度溝通、需要?dú)夥铡⑿枰蓑?yàn)證的購(gòu)買行為方式。因會(huì)議營(yíng)銷中可用醫(yī)生講課、診斷溝通的方式，因此是突破醫(yī)生消極意見的有效方式。
5月中旬，我們組織了一次40人的小會(huì)，會(huì)上醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面介紹，并由服用效果好的消費(fèi)者介紹感受，且因?yàn)殚L(zhǎng)安長(zhǎng)清品牌已為參會(huì)者所知，因此效果很好，當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買200盒。現(xiàn)在我們組織會(huì)議營(yíng)銷優(yōu)于單純的會(huì)議營(yíng)銷公司，因?yàn)槠放频膬r(jià)值在不斷增大，消費(fèi)者更容易參加和接受。
現(xiàn)在我們?cè)诒本┦袌?chǎng)已經(jīng)建立了6個(gè)服務(wù)中心店和相應(yīng)的會(huì)議營(yíng)銷組織人員。打算年底前在北京市場(chǎng)建立10個(gè)以上的服務(wù)中心店。這樣“長(zhǎng)安長(zhǎng)清”的銷售就分別來自廣告直接銷售、服務(wù)中心店銷售和會(huì)議銷售這3塊，形成了3個(gè)利潤(rùn)來源。
這樣我們就形成了廣告、服務(wù)中心、會(huì)議營(yíng)銷的整合形式，在有效的整合幾種營(yíng)銷手段后，確實(shí)收到了很好的效果。這是因?yàn)椋?/p>
1．與傳統(tǒng)的品牌專營(yíng)店相比，服務(wù)中心店在專業(yè)可信度和工作流程設(shè)計(jì)兩個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新(1)服務(wù)中心店的選址多為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大樓內(nèi)，即租醫(yī)院的房間建立“長(zhǎng)安長(zhǎng)清檢測(cè)服務(wù)中心”，這樣會(huì)使患者產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感、安全感。同時(shí)輔以高端檢測(cè)設(shè)備和“家庭醫(yī)生咨詢聯(lián)系卡”等服務(wù)舉措，提高了會(huì)員顧客的二次開發(fā)成功率和廣告咨詢購(gòu)買率。(2)通過對(duì)服務(wù)中心店工作流程的規(guī)范管理，可將藥店顧客轉(zhuǎn)移到直銷網(wǎng)絡(luò)中，強(qiáng)化忠誠(chéng)度，同時(shí)大幅提升盈利空間。
2．我們的會(huì)議營(yíng)銷不同于一般意義上的會(huì)議營(yíng)銷：(1)會(huì)議營(yíng)銷依托于廣告和服務(wù)中心店，是我們整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的一環(huán)和補(bǔ)充形式，只是整體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)中的一種形式。(2)我們編的《長(zhǎng)安長(zhǎng)清養(yǎng)生操》在北京各大社區(qū)、機(jī)關(guān)大院、干休所等受到歡迎，它不僅是一種長(zhǎng)安長(zhǎng)清的品牌傳播形式，更是我們會(huì)議營(yíng)銷的消費(fèi)者資源的一種組織形式，有效化解了會(huì)議營(yíng)銷的資源組織危機(jī)。
3．整合式的營(yíng)銷鏈達(dá)到了如下效果：(1)最大限度地把可能的潛在購(gòu)買人群轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買者，比如傳統(tǒng)意義上用單一的廣告營(yíng)銷，咨詢電話的成交率是30％的話，現(xiàn)在有服務(wù)中心店和會(huì)議營(yíng)銷模式的輔助和補(bǔ)充，則可達(dá)到70％以上，大大提高了成交率。(2)可使單次購(gòu)買轉(zhuǎn)化為二次購(gòu)買和多次購(gòu)買，提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和對(duì)產(chǎn)品的美譽(yù)度。(3)使一個(gè)消費(fèi)者可以帶動(dòng)其他潛在的消費(fèi)者，即一名老顧客可以帶來多名高血壓病友。
4．廣告理念的定位、服務(wù)中心店和會(huì)議營(yíng)銷的補(bǔ)充，使得產(chǎn)品的美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度在積累，這樣使得產(chǎn)品的銷售具有了可持續(xù)性的條件。
何坊：我對(duì)廣告營(yíng)銷模式、中心店?duì)I銷模式和會(huì)議營(yíng)銷模式都比較了解，這種整合有創(chuàng)新價(jià)值，首先它避免了單純的廣告營(yíng)銷所面臨的營(yíng)銷成本居高不下、廣告成效持續(xù)下降的尷尬；其次避免了中心店模式對(duì)單個(gè)消費(fèi)者過多挖掘從而引起信任度危機(jī)的問題；同時(shí)也避免了會(huì)議營(yíng)銷面臨的資源組織危機(jī)的難題，從而把三者的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地組合了。從其管理流程上可以看出，這種模式實(shí)現(xiàn)了潛在消費(fèi)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者向忠誠(chéng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，并且可以提升滿意度。探索銷售的可持續(xù)性，這對(duì)于保健品營(yíng)銷可以說是有特別的意義。
藥店醫(yī)保整改報(bào)告5
六安市食品藥品監(jiān)督管理局gsp認(rèn)證檢查組于20xx年7月17日對(duì)我店進(jìn)行了gsp現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。 根據(jù)市食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)證檢查現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告規(guī)定，我店已對(duì)存在的缺陷項(xiàng)目進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：
一、（13201）企業(yè)未安排國(guó)家有專門管理要求的藥品崗位人員培訓(xùn)。
1、原因分折：
我店主要負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，沒有根據(jù)gsp要求進(jìn)行藥品崗位人員培訓(xùn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：
未根據(jù)gsp要求質(zhì)量管理人員每年接受省級(jí)藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、計(jì)量人員等，接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。那么藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、藥品知識(shí)、執(zhí)業(yè)道德等專業(yè)知識(shí)就差，就不能保證人民群眾用藥安全、有效。
3、整改措施：
企業(yè)責(zé)任人要加強(qiáng)責(zé)任心，根據(jù)gsp要求，質(zhì)量管理人員每年接受省級(jí)藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、計(jì)量人員等，接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。教育內(nèi)容：藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、藥品知識(shí)、執(zhí)業(yè)道德、建立培訓(xùn)教育檔案。
4、整改結(jié)果：
從現(xiàn)在開始，我店根據(jù)gsp要求 ，質(zhì)量管理人員：每年接受省級(jí)藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、計(jì)量人員等，接受企業(yè)組織每月藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、藥品知識(shí)、執(zhí)業(yè)道德的`繼續(xù)教育，并建立培訓(xùn)教育檔案。
5、責(zé) 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月20日
二、（15508）質(zhì)量保證協(xié)議有效期不符合規(guī)定。
1、原因分折：
我店工作人員比較粗心大意，未根據(jù)gsp要求企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書有效期未填寫。
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：
未根據(jù)gsp要求，企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書有效期未填寫，如果出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題就沒有法律依據(jù)，我們的企業(yè)就不能更好的受到法律的保護(hù)。
3、整改措施：
根據(jù)gsp的要求 ，如果合同形式不是標(biāo)準(zhǔn)書面合同，購(gòu)銷雙方應(yīng)提前簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標(biāo)明有效期。
4、整改結(jié)果：
我店已簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標(biāo)明有效期。
5、責(zé) 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月20日
三、（15706）驗(yàn)收記錄無驗(yàn)收員簽字，無驗(yàn)收日期。
1、原因分折：
我店驗(yàn)收員對(duì)藥品驗(yàn)收沒有簽字并沒有填寫驗(yàn)收日期，主要是驗(yàn)收員的工作粗心大意，加上工作業(yè)務(wù)不熟悉。
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：
如果沒有簽字而且沒有填寫驗(yàn)收日期，就不能反應(yīng)驗(yàn)收員對(duì)藥品驗(yàn)收，不符合gsp要求。
3、整改措施：
根據(jù)新版gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，要求藥品購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。
藥品驗(yàn)收記錄的內(nèi)容應(yīng)至少包括藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗(yàn)收合格數(shù)量、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收日期和驗(yàn)收員簽章。
4、整改結(jié)果：我店驗(yàn)收員對(duì)藥品驗(yàn)收單簽字并填寫驗(yàn)收日期。
5、責(zé) 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月21日
四、 （16004）未建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
1、原因分折：
我店沒有建立重點(diǎn)檢查品種目錄，主要原因是我店工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，要認(rèn)真學(xué)習(xí)gsp知識(shí)。
2、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：
未建立重點(diǎn)檢查品種目錄，就不能更好的對(duì)重點(diǎn)品種重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，不能保 證藥品質(zhì)量。
3、整改措施：
根據(jù)新版gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種一般包括，主營(yíng)品種、首營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、有特殊儲(chǔ)存要求的品種，儲(chǔ)存比較長(zhǎng)的品種、近期發(fā)生過質(zhì)量問題的品種及藥監(jiān)部門重點(diǎn)監(jiān)控的品種，對(duì)這些品種要建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
4、整改結(jié)果：
我店已經(jīng)根據(jù)新版gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
5、責(zé) 任 人：
6、檢 查 人：x7、完成日期：20xx年7月20日
五、（1707）未按規(guī)定保存處方。
1、原因分析：
我店未按規(guī)定保存處方，主要營(yíng)業(yè)員收集處方被顧客拿走。
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：
未按規(guī)定保存處方，不符合gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)受到藥監(jiān)有關(guān)部門的處罰。
3、整改措施：
根據(jù)新版gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，銷售處方藥必須憑醫(yī)師開具的處方銷售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調(diào)配和銷售，調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。
4、整改結(jié)果：
我店現(xiàn)在開始，處方藥必須憑處方銷售，顧客拿走處方之前通過掃描儀或安裝攝像頭保存處方照片并存檔。
5、責(zé) 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月21日
特此報(bào)告，請(qǐng)審查。
藥店醫(yī)保整改報(bào)告6
xxx藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來，對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并定期對(duì)質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下：
1我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒有國(guó)家嚴(yán)禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：xxx有限公司)進(jìn)貨，不從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假劣藥品。
3依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞璀璨，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì)，每日兩次進(jìn)行監(jiān)測(cè)并做好記錄。
5嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護(hù)進(jìn)貨驗(yàn)收中，對(duì)藥品的規(guī)格劑型生產(chǎn)廠家批準(zhǔn)文號(hào)注冊(cè)商標(biāo)
有效期數(shù)量進(jìn)行檢查;藥品的.儲(chǔ)存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)明處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)的糾正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6藥房?jī)?nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7藥品銷售與服務(wù)中做到文明熱情周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者說明藥品的禁忌注重事項(xiàng)等。
8從事藥品經(jīng)營(yíng)保管養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會(huì)將盡快整改和完善不足之處。
對(duì)上述存在的問題，做了認(rèn)真的分析鉆研，制定了一定的措施：
1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2加大質(zhì)量管理的工作力度，對(duì)軟硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識(shí)逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過本次自檢，我們對(duì)工作的問題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改糾正，積極努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿足，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作賦予批評(píng)和指導(dǎo)。
藥店醫(yī)保整改報(bào)告7
食品藥品監(jiān)督管理局：
20xx年7月3日，貴局對(duì)藥房有限公司進(jìn)行了兩證換發(fā)工作的gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查組檢查人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，按程序檢查，現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，存在主要缺陷3項(xiàng)、一般缺陷12項(xiàng)。針對(duì)檢查結(jié)果，本店負(fù)責(zé)人及全體工作人員高度重視，對(duì)檢查過程中存在的不足之處，我們逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：主要缺陷：
一：14901計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)近效期藥品無法控制，不具備自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)鎖定的功能。在gsp認(rèn)證前，我公司對(duì)近效期藥品管理及預(yù)警都是通過質(zhì)量負(fù)責(zé)人手工在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里操作，之前不了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里有自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)鎖定功能。經(jīng)gsp認(rèn)證專家組指出不足及存在的潛在危害，認(rèn)識(shí)到此前會(huì)容易造成不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)近效期藥品并有可能造成效期藥品流入老百姓手中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，造成老百姓的用藥安全及損害公司的信譽(yù)。
通過本次檢查，并經(jīng)過與“千方百計(jì)”醫(yī)藥軟件商溝通，已得到了軟件商的支持，得知計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是存在這些功能的，在安裝系統(tǒng)時(shí)軟件商沒有培訓(xùn)到位，沒有設(shè)置啟動(dòng)這些功能，經(jīng)過軟件商的培訓(xùn)目前計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)解決了近效期藥品的自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)鎖定功能。整改責(zé)任人：整改時(shí)間：.
二：16702企業(yè)未按包裝標(biāo)示溫度要求儲(chǔ)存藥品如頭孢拉定膠囊。
經(jīng)認(rèn)證檢查組當(dāng)天檢查發(fā)現(xiàn)我公司存在少數(shù)藥品沒有按陰涼儲(chǔ)存要求儲(chǔ)存在陰涼柜里面（如頭孢拉定膠囊）。經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)核之后確實(shí)存在這種情況，并組織全體員工認(rèn)真排查及學(xué)習(xí)藥品儲(chǔ)存管理制度，使員工認(rèn)識(shí)到藥品沒按儲(chǔ)存溫度要求儲(chǔ)存的危害（如容易導(dǎo)致藥品變質(zhì)、失效等等）。
經(jīng)過公司全體員工的認(rèn)真排查每個(gè)藥品的溫度儲(chǔ)存要求及添加了一臺(tái)陰涼陳列柜設(shè)備已經(jīng)對(duì)本條款整改到位。
整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
三：17203企業(yè)拆零銷售記錄不全，如無復(fù)核人員簽字。
針對(duì)本條款缺陷，我們立馬組織員工補(bǔ)全拆零銷售記錄，并組織員工學(xué)習(xí)拆零藥品銷售管理制度及拆零藥品操作規(guī)程，教育拆零銷售專員在銷售時(shí)的注意事項(xiàng)，讓他們清醒的認(rèn)識(shí)到拆零銷售記錄的重要性與記錄不全的危害性，保障患者用藥安全。通過教育培訓(xùn)，我們補(bǔ)全了拆零銷售記錄，并保證今后在藥品拆零銷售時(shí)嚴(yán)格按gsp管理要求操作，遵守拆零藥品銷售管理制度及按拆零藥品操作規(guī)程作業(yè)，保證老百姓用藥安全。
整改責(zé)任人：整改時(shí)間：一般缺陷：
一：13101調(diào)劑員鐘敏不熟悉崗位職責(zé)，企業(yè)培訓(xùn)未針對(duì)崗位開展。
作為調(diào)劑員，鐘敏在任職期間，沒有意識(shí)到自己的崗位責(zé)任重大，對(duì)自己的崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不全，企業(yè)負(fù)責(zé)人在進(jìn)行員工崗位培訓(xùn)時(shí)，沒有落實(shí)到人，使藥店員工處于松懈狀態(tài)，對(duì)此我店質(zhì)量管理組在20xx年7月15日再次對(duì)藥店員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使他們明確各自的崗位職責(zé)，人人過關(guān)，認(rèn)真做好藥品銷售服務(wù)。
整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
二：13102培訓(xùn)檔案內(nèi)容不全，培訓(xùn)課件未按新版gsp要求制作。
新版gsp要求企業(yè)針對(duì)《藥品管理法》的相關(guān)法律法規(guī)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理制度，藥品專業(yè)知識(shí)技能和各崗位人員職責(zé)與崗位操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)，我店對(duì)此進(jìn)行分開培訓(xùn)計(jì)劃，20xx年2月組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，20xx年4月組織學(xué)習(xí)本企業(yè)的質(zhì)量管理制度，為迎接新版gsp的認(rèn)證檢查，20xx年6月，對(duì)全體員工進(jìn)行全面的動(dòng)員，針對(duì)新版gsp現(xiàn)場(chǎng)檢查細(xì)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，責(zé)任到位。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)課件制作過于簡(jiǎn)便，員工理解接受程度受到一定的影響，使得培訓(xùn)效果不到位，對(duì)此我店企業(yè)負(fù)責(zé)人在20xx年7月18日重新學(xué)習(xí)，互相提問，考試采取閉卷的形式，按新版gsp零售驗(yàn)收的要求，準(zhǔn)確理解新的概念和內(nèi)容，對(duì)新增加的知識(shí)有新的認(rèn)識(shí)和提高。
整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
三：13201個(gè)別員工（鐘敏）對(duì)國(guó)家有專門管理要求的藥品種類不熟悉。
國(guó)家有專門管理的藥品在新版gsp中，又有新的內(nèi)容，復(fù)方地芬諾酯片、復(fù)方甘草片、復(fù)方甘草口服溶液等含xxx品和曲馬多口服復(fù)方制劑、含xxx復(fù)方口服溶液、含麻黃堿類復(fù)方制劑等國(guó)家有專門管理要求的藥品，個(gè)別員工在學(xué)期期間對(duì)新的知識(shí)掌握不到位，對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠，給不法分子有空可鉆，使人民群眾的用藥安全得不到保障。
對(duì)此，我店企業(yè)負(fù)責(zé)人在20xx年7月18日重新組織全體員工學(xué)習(xí)，要求熟悉掌握國(guó)家有專門管理要求的藥品種類。
整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
四：13602缺文件管理制度。
在這次檢查中，我店的質(zhì)量管理文件缺少文件管理制度，為規(guī)范我店的質(zhì)量管理文件的起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，我店對(duì)此進(jìn)行了整改，質(zhì)量管理小組增加了文件管理制度一項(xiàng)，完善了制度內(nèi)容。
整改責(zé)任人：、整改時(shí)間：
五：14101缺特殊藥品（國(guó)家有專門管理要求的藥品）操作規(guī)程（有制度無規(guī)程）。
藥品作為特殊的商品，在購(gòu)銷過程中來不得半點(diǎn)馬虎，正確引導(dǎo)顧客選購(gòu)藥品是每一個(gè)營(yíng)業(yè)員的職責(zé)，我店在制定藥品銷售操作規(guī)程中，對(duì)銷售國(guó)家有專門管理要求的藥品，沒有具體到位，使得員工在銷售藥品時(shí)，不能正確操作，導(dǎo)致顧客購(gòu)藥存在隱患，質(zhì)量管理小組對(duì)此根據(jù)實(shí)際情況重新制定國(guó)家有專門管理要求的藥品操作規(guī)程，規(guī)范員工的操作程序，更好的為顧客服務(wù)。
整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
六：14501電子記錄數(shù)據(jù)無備份。
我店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝的是千方百計(jì)醫(yī)藥應(yīng)用軟件，在實(shí)際操作中，數(shù)據(jù)備份的重要性被忽視了，通過這次專家組的指導(dǎo)，我們明白了其潛在風(fēng)險(xiǎn)，在系統(tǒng)失效或遭到破壞時(shí)，可以避免數(shù)據(jù)的丟失。
通過與軟件供應(yīng)商聯(lián)系，設(shè)置數(shù)據(jù)備份的功能，把數(shù)據(jù)備份的工作列為一項(xiàng)不可忽視的工作，維護(hù)系統(tǒng)完整性和安全性。整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
七：14701營(yíng)業(yè)場(chǎng)所南面墻壁有滲水現(xiàn)象，墻壁有水漬。
為有一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，20xx年3月我店進(jìn)行全面裝修，天花板吊頂，墻面粉刷，照明更換，裝修后，店容店貌煥然一新，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所寬敞明亮，購(gòu)物環(huán)境舒適。但是后期由于樓上自來水管爆裂，水往下滲，檢查組來檢查時(shí)水跡未干，導(dǎo)致南面墻壁有水漬。
20xx年7月7日我店對(duì)南面墻進(jìn)行粉刷，現(xiàn)在沒有水跡現(xiàn)象。
整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
八：15502部分質(zhì)量保證協(xié)議書上未簽字。
經(jīng)檢查組檢查發(fā)現(xiàn)，在質(zhì)量保證協(xié)議書上甲方只蓋公章而法定代表人沒有簽字。此缺陷的發(fā)生是公司管理部門與供貨單位簽訂協(xié)議的時(shí)候疏忽造成的.，經(jīng)檢查組的提醒認(rèn)識(shí)到一旦藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題而協(xié)議書的不完整性在法律上對(duì)我們藥店容易產(chǎn)生不利。
經(jīng)與供貨單位業(yè)務(wù)代表聯(lián)系開始逐步整改完善質(zhì)量保證協(xié)議書上法定代表人的簽字。整改責(zé)任人：
九：駐店藥師晏水生未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼藥學(xué)技術(shù)職稱證明。
按gsp管理要求駐店藥師的藥學(xué)技術(shù)職稱證明必須張貼在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所里，而認(rèn)證檢查當(dāng)天我店駐店藥師晏水生的職稱證明因?yàn)榍捌诠芾聿块T的疏忽忘了把他的職稱證明張貼上去，此缺陷的發(fā)現(xiàn)一是違法了gsp管理的要求、二是不利于更好的服務(wù)于顧客購(gòu)藥及提供明確的用藥咨詢。
經(jīng)藥監(jiān)認(rèn)證專家組的提醒現(xiàn)及時(shí)把晏水生的藥學(xué)技術(shù)職稱證明張貼在藥店公示欄里。整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
十：16431藥斗存放其他物品（鹿角霜與紫河車共斗）。
認(rèn)證專家組發(fā)現(xiàn)，藥斗存在個(gè)別藥品單獨(dú)包裝但共斗的問題，經(jīng)過對(duì)中藥師的教育培訓(xùn)，中藥師認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)這種情況是不應(yīng)該的，認(rèn)識(shí)到飲片共斗的危害性，應(yīng)按國(guó)家藥品管理法的相關(guān)規(guī)定一藥一斗分開裝斗，不得存在共斗。共斗會(huì)存在中藥飲片混合，配方時(shí)會(huì)給患者帶來用藥安全的潛在風(fēng)險(xiǎn)，同樣會(huì)損害藥店利益。
經(jīng)公司要求，中藥師晏水生把中藥飲片區(qū)域的藥斗全部清斗一次，認(rèn)真排查，杜絕了中藥飲片共斗的再次發(fā)生。
整改責(zé)任人：整改時(shí)間：
十一：16501未見定期養(yǎng)護(hù)匯總及分析報(bào)告。
我店在gsp認(rèn)證工作前后全體員工做了大量的工作，但也存在著一些問題，工作中存在馬虎、忽視了一些小節(jié)問題。比如，在gsp認(rèn)證工作中，我店本著藥品質(zhì)量管理的要求按時(shí)每月做好定期藥品養(yǎng)護(hù)工作，但是在定期養(yǎng)護(hù)過程中忽視了匯總及分析原因報(bào)告，養(yǎng)護(hù)匯總及分析報(bào)告的作用主要是起到對(duì)藥品性能如“發(fā)霉、生蟲、潮濕、裂變”等性質(zhì)的了解，為保證藥品質(zhì)量及對(duì)下一次養(yǎng)護(hù)有了充分的認(rèn)識(shí)。
通過gsp認(rèn)證專家小組現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)與幫助，我店質(zhì)管部門及全體人員對(duì)養(yǎng)護(hù)工作存在的問題及時(shí)糾正并做好整改工作，補(bǔ)充養(yǎng)護(hù)匯總及分析報(bào)告，并在今后的養(yǎng)護(hù)工作中堅(jiān)持下去。整改責(zé)任人：、整改時(shí)間：十二：16731無定期盤點(diǎn)制度。
本店在gsp認(rèn)證工作檢查發(fā)現(xiàn)存在無盤點(diǎn)制度，盤點(diǎn)制度的制定與實(shí)施主要起到對(duì)藥品銷售管理質(zhì)量的一些作用，如對(duì)藥品的批號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等作全面的了解，還對(duì)藥品構(gòu)成及銷售起一定的幫助，比如哪些品種暢銷、滯銷，為提高藥店經(jīng)營(yíng)水平有所幫助，對(duì)盤點(diǎn)數(shù)量有差異的藥品能夠及時(shí)找出原因及采取糾正與預(yù)防的措施，做到賬貨相符。
通過公司管理部門的協(xié)作，現(xiàn)已制定出適合我藥店實(shí)際情況的盤點(diǎn)管理制度，并在今后的盤點(diǎn)工作中堅(jiān)持按制度操作。
整改責(zé)任人：、整改時(shí)間：
通過這次換證認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查組對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上存在的不足，給予指出，并予以指導(dǎo)，建議和提出整改意見，對(duì)本店樹立良好的社會(huì)形象起到了促進(jìn)作用，本店將按照gsp管理的要求，針對(duì)gsp認(rèn)證小組現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做出認(rèn)真、詳細(xì)，著實(shí)有效的整改。整改落實(shí)到各責(zé)任人，專人專項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)存在的缺陷問題已逐步整改完畢，如還有不足之處懇請(qǐng)專家組予以指正。今后我企業(yè)將繼續(xù)按gsp的要求，搞好企業(yè)的規(guī)范化管理，把實(shí)施gsp工作做得更好！
藥店醫(yī)保整改報(bào)告8
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會(huì)議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí);嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報(bào)整改報(bào)告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
一、藥品的分類管理方面：
嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購(gòu)非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：
今后將加強(qiáng)店長(zhǎng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項(xiàng)要求，同時(shí)對(duì)藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對(duì)工作的'問題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì)文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認(rèn)真落實(shí)《沈丘縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定，做好各項(xiàng)工作。
以上是我店的整改情況，請(qǐng)市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步監(jiān)督指導(dǎo)!
藥店醫(yī)保整改報(bào)告
靜寧縣玉芝堂醫(yī)藥超市自檢自查報(bào)告靜寧縣人社局：靜寧縣玉芝堂醫(yī)藥超市根據(jù)靜寧縣人力資源和社會(huì)保障局要求，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)平?jīng)鍪谐擎?zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定店醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店管理辦法(試行)的能通知《平?jīng)鍪腥肆Y源和社會(huì)保障局關(guān)、
于對(duì)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)兩定機(jī)構(gòu)xxxx年度工作進(jìn)行考核的通知》(平人社發(fā)[xxxx]492號(hào))精神，組織本店員工對(duì)本期履行《服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話;《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》均在有效期內(nèi);每季度按時(shí)報(bào)送“定點(diǎn)藥店服務(wù)自評(píng)情況表”;藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營(yíng)業(yè)員1人，均已簽訂勞動(dòng)合同，1按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。
自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。
優(yōu)點(diǎn)：
(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保卡刷卡管理的相關(guān)規(guī)定;
(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;
(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;
(4)店內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策，明碼標(biāo)價(jià)。
存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：
(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤地錄入電腦系統(tǒng);
(2)在政策執(zhí)行方面，店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)處;
(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對(duì)以上存在問題，我們店的整改措施是：
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知
法、守法;
(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;
(3)電腦操作員要加快對(duì)電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。
(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級(jí)主管部門對(duì)我們藥店日常工作給予進(jìn)行指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議。謝謝!
藥店醫(yī)保整改報(bào)告9
根據(jù)xx年x月xx日縣食品藥品監(jiān)督管理局召開的全縣藥械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)會(huì)議的`精神，我藥房及時(shí)組織員工對(duì)藥房經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，在檢查中發(fā)現(xiàn)存在幾方面缺陷。針對(duì)存在的問題，我藥房及時(shí)組織人員逐薦進(jìn)行整改糾正，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：
一、個(gè)別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。
整改措施：及時(shí)組織員工對(duì)各供貨企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，并索取全部有效資質(zhì)證明，并存檔。
整改結(jié)果：各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取，并存檔。
責(zé)任人：
檢查人：
完成日期：
二、個(gè)別品種處方藥與非處方藥未分開擺放。
整改措施：及時(shí)組織員工逐柜檢查，將處方藥與非處方藥分開擺放。
整改結(jié)果：處方藥與非處方藥分開擺放。
責(zé)任人：
檢查人：
完成日期：
三、養(yǎng)護(hù)設(shè)備未及時(shí)維護(hù)。
整改措施：及時(shí)將養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)并記錄。 整改結(jié)果：養(yǎng)護(hù)設(shè)備已維護(hù)并記錄。
責(zé)任人：
檢查人：
完成日期：
四、xxxx年度從業(yè)人員未進(jìn)行健康體檢。
整改措施：及時(shí)組織員工到醫(yī)院進(jìn)行健康體檢并記錄。 整改結(jié)果：已組織員工進(jìn)行健康體檢并記錄。
藥店醫(yī)保整改報(bào)告10
一、食品安全監(jiān)管的作用發(fā)揮明顯
按照省局的工作部署，我們依據(jù)食品安全監(jiān)管的三大職能，充分發(fā)揮“抓手”的作用，主動(dòng)靠前，積極工作，加大對(duì)食品安全監(jiān)管的力度，做到了“三個(gè)確保”。
（一）抓建章立制，確保工作有效展開
我們堅(jiān)持從建立長(zhǎng)效機(jī)制入手，用制度規(guī)范工作，用制度推動(dòng)工作，用制度保證工作，理順了監(jiān)管機(jī)制，保證了食品安全監(jiān)管步入了正常化軌道。
一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為了進(jìn)一步理順食品安全多頭監(jiān)管、職能重疊、機(jī)制不順等問題，五月份，市縣兩級(jí)都相應(yīng)成立了食品安全監(jiān)管委員會(huì)，在市縣食品藥品監(jiān)督管理局設(shè)立了辦公室，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)食品安全工作。工作中，我們發(fā)揮職能作用，研究起草了《市食品安全事故處理辦法》等項(xiàng)規(guī)定制度，編寫了《食品安全綜合監(jiān)管工作資料匯編》，十月份，已發(fā)放到相關(guān)部門。
二是建立會(huì)議協(xié)調(diào)制度。為了使各部門工作協(xié)調(diào)一致，形成合力，我們建立了會(huì)議協(xié)調(diào)制度。工作中，我們積極發(fā)揮“牽頭”的作用，按照規(guī)定，召開協(xié)調(diào)會(huì)議，分析食品安全形勢(shì)，通報(bào)食品安全工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決全市食品安全監(jiān)管工作的重大問題，檢查工作落實(shí)情況等。年月日，在市政府四樓會(huì)議室，我們組織相關(guān)部門召開元旦春節(jié)專項(xiàng)檢查會(huì)議。年月日，我們?cè)谑薪煌ㄙe館組織召開了年度工作會(huì)議，總結(jié)了年工作，部署了年工作。市衛(wèi)生局等個(gè)單位及特約代表多人參加了會(huì)議。
三是建立信息平臺(tái)。為了加強(qiáng)食品安全信息管理和綜合利用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享，我們積極構(gòu)建信息平臺(tái)。制定了《市食品安全信用信息征集制度》，指定專人負(fù)責(zé)信息工作。一年來，在《晨報(bào)》發(fā)表信息篇，在省《食品安全工作信息》專刊發(fā)表信息篇。
（二）抓專項(xiàng)整治，確保市場(chǎng)的規(guī)范
在專項(xiàng)整治活動(dòng)，我們針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，注重結(jié)合實(shí)際，抓好專項(xiàng)整治，從而有效地規(guī)范了食品市場(chǎng)秩序。
一是針對(duì)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量差的問題，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度。為了搞好食品專項(xiàng)整治，我們協(xié)調(diào)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全市的食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行了“地毯式”檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，全市家企業(yè)中，“三證”不全的企業(yè)有家，占總數(shù)的；“三無”企業(yè)有家，占總數(shù)的。這些企業(yè)普遍存在著生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)陋、衛(wèi)生條件差、產(chǎn)品質(zhì)量低等問題。在檢查中，我們注重區(qū)分層次，嚴(yán)把食品安全質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)“三證”不全的企業(yè)下達(dá)了限期整改的通知書，取締了“三無”企業(yè)。為了防止“三無”企業(yè)死灰復(fù)燃，他們還組織了復(fù)查，對(duì)家關(guān)了又開的企業(yè)進(jìn)行處罰。
二是針對(duì)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)易發(fā)生食物中毒的問題，加強(qiáng)預(yù)防。針對(duì)近幾年發(fā)生的食物中毒問題，我們注重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加大了預(yù)防工作力度。建立了責(zé)任制，簽定了責(zé)任書，實(shí)施了食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，建立餐飲業(yè)、食堂食物中毒責(zé)任追究制度。加強(qiáng)了宣傳，在《晨報(bào)》上開辟了食品安全知識(shí)宣傳專欄；“五一”“十一”黃金周期間，在市區(qū)繁華地段設(shè)立了宣傳站，讓食品安全深入人心。加強(qiáng)了檢查，加大了對(duì)學(xué)校、建筑工地、餐館的衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，對(duì)衛(wèi)生狀況不好，沒有等級(jí)廚師等容易發(fā)生食物中毒問題的餐飲業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。月日，當(dāng)我們看到“蘇丹紅”一號(hào)問題食品的報(bào)道后，迅速組織有關(guān)部門對(duì)我市干鮮店、食品店、超市、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)含有“蘇丹紅”一號(hào)產(chǎn)品已進(jìn)入我市市場(chǎng)，執(zhí)法人員當(dāng)即進(jìn)行收繳，共查獲含“蘇丹紅”一號(hào)食品個(gè)品種，瓶。為保證我市廣大消費(fèi)者的健康，我們?cè)凇冻繄?bào)》發(fā)出不要食用含“蘇丹紅”的產(chǎn)品警示。
三是針對(duì)流通環(huán)節(jié)假冒偽劣的問題，嚴(yán)格查處。我們注重發(fā)揮“牽頭”部門的作用，協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、牧業(yè)等部門開展了三次大的聯(lián)合執(zhí)法檢查，嚴(yán)肅處理假冒偽劣問題，做到了“三個(gè)一批”：即關(guān)閉曝光一批，停產(chǎn)整改一批，打擊查處一批。月日，我們還根據(jù)省局的通知，對(duì)“苦樂康”膠囊進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，在大藥房檢查出盒，在藥店檢查出盒，都依法進(jìn)行了收繳。
（三）抓信用體系建設(shè)，確保食品安全
按照省局的工作部署，我市食品安全食用體系建設(shè)工作，繼去年在乾安縣進(jìn)行試點(diǎn)后，今年在縣和縣進(jìn)行了第二批試點(diǎn)，這標(biāo)志著市第二批食品安全信用體系建設(shè)工作已全面啟動(dòng)工作中，我們主要做了三項(xiàng)工作。
一是建立組織。我們堅(jiān)持把信用體系建設(shè)作為“民心工程”來抓，“基礎(chǔ)工程”來干多次立會(huì)研究試點(diǎn)方案，部署工作任務(wù)。在確定縣和縣為食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)縣以來，局和局積極協(xié)調(diào)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí)，工作開展的比較好。為了加強(qiáng)試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣和縣分別成立了試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。研究制定了試點(diǎn)工作方案，把信用體系建設(shè)納入了縣政府的工程日程，納入了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任目標(biāo)。
二是動(dòng)員宣傳。我們把思想發(fā)動(dòng)作為試點(diǎn)工作的一個(gè)突破口，開展了全方位、立體式的動(dòng)員宣傳。九月分，在縣和縣分別召開食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì)。通過動(dòng)員，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)工作的深入開展。同時(shí)，我們?cè)凇度請(qǐng)?bào)》、《電視臺(tái)》加大宣傳報(bào)道力度，對(duì)開展食品安全信用體系建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
三是確定試點(diǎn)企業(yè)。根據(jù)試點(diǎn)工作方案的要求，縣和縣結(jié)合實(shí)際情況，確定了家試點(diǎn)企業(yè)。試點(diǎn)企業(yè)按照《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》的要求，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，建立健全了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)檔案。做到了制度上墻、文件歸檔。
二、藥品安全監(jiān)管的能力提高明顯
一年來，在藥品監(jiān)管工作中，我們注重發(fā)揮職能作用，加大了監(jiān)管力度，保證了全市人民群眾的用藥安全有效。主在做到了“四新”。
（一）許可證在換發(fā)中有新標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)行政許可監(jiān)督管理工作是規(guī)范市場(chǎng)秩序的主體行為，也是整頓市場(chǎng)秩序的重要措施。今年《藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》使用期已滿，換證工作任務(wù)重，工作量大，因此，我們克服困難，嚴(yán)格按照新實(shí)施的《許可證管理辦法》開展工作，主要分三步進(jìn)行。
第一步制定換發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。為了搞好許可證的換發(fā)工作，我們制定了《市藥品零售藥店開辦標(biāo)準(zhǔn)》、《市藥品經(jīng)營(yíng)許可證變更程序和時(shí)限要求》、《〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉申辦指南》。對(duì)零售藥店申辦人員的資質(zhì)及辦店的條件認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督審查，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的，依程序壓縮辦事時(shí)限，及時(shí)辦理；對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，向申辦者說明，堅(jiān)決杜絕低水平準(zhǔn)入，嚴(yán)把許可準(zhǔn)入關(guān)。
第二步指導(dǎo)企業(yè)取得許可證。我們堅(jiān)持為企業(yè)服務(wù)的宗旨，幫助指導(dǎo)未取得許可證的企業(yè)取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可。三月份，在我們的指導(dǎo)下，有限公司、藥業(yè)有限公司的冷庫(kù)建設(shè)接受了省局的驗(yàn)收，一次通過，合格率達(dá)。四月份，我市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、制作中心一次通過了省局的驗(yàn)收，取得了《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》資格，填補(bǔ)了我市無醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的空白，這兩戶企業(yè)在獲得了《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》后，“制作中心”又獲得了《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》。
第三步組織換發(fā)工作。為了藥品零售藥店能夠及時(shí)換發(fā)許可證，月日，我們?cè)凇冻繄?bào)》上了“關(guān)于換發(fā)《藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》的公告”，避免了企業(yè)忘記換證產(chǎn)生的不良后果。一年來，我們換發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)許證》份，變更《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》份，為新開辦的零售藥店發(fā)放《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》份；換發(fā)《醫(yī)療器械許可證》份，為新開辦的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)放《醫(yī)療器械許可證》份。我們不受省局委托，完成了對(duì)藥業(yè)有限公司等家藥品生產(chǎn)企業(yè)的《藥品生產(chǎn)許可證》的換證驗(yàn)收工作。
（二）、認(rèn)證在推進(jìn)中有新進(jìn)展。
在去年認(rèn)證的基礎(chǔ)上，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了縣以下藥品零售企業(yè)認(rèn)證工作，主要抓了三項(xiàng)工作：
一是抓準(zhǔn)備。為了了解全市縣以下零售藥店的基本情況，我們進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握第一手資料。據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)各藥店的實(shí)際進(jìn)行了排隊(duì)歸類。目前，全市縣以下零售藥店家，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店家，村級(jí)藥店家。針對(duì)縣以下零售藥店的實(shí)際情況，我們制定了《市縣以下零售藥店認(rèn)證工作實(shí)施方案》和《市藥品零售企業(yè)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查操作方法》。月份，我們組織召開了全市認(rèn)證工作會(huì)議，對(duì)今年的認(rèn)證工作做了具體安排，提出具體要求。
二是抓培訓(xùn)。組織人員參加了省局組織的檢查員培訓(xùn)班，全市共培訓(xùn)人，為歷年來最多一次。十月份，我們又利用天的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，組織人員在兩戶藥店進(jìn)行認(rèn)證示范，從認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證的方法到認(rèn)證的程序進(jìn)行逐條講解，逐項(xiàng)演練，通過這種方式來提高檢查員的綜合素質(zhì)，為下步認(rèn)證工作打下基礎(chǔ)。
三是抓實(shí)施。按照計(jì)劃安排，十一月份，我組織實(shí)施了認(rèn)證工作。工作中，我們精心組織，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，工作進(jìn)展比較順利。現(xiàn)在已經(jīng)完成了家的認(rèn)證工作，十二月底前將認(rèn)證完畢。
在認(rèn)證工作中，我們積極為企業(yè)排憂解難，幫助指導(dǎo)通過認(rèn)證。藥業(yè)有限公司開始在原廠址對(duì)前處理車間及丸劑車間進(jìn)改造，在我局的幫助下，年月通過省局檢查組的檢查驗(yàn)收，取得藥品認(rèn)證證書。今年，我們共幫助指導(dǎo)家藥品生產(chǎn)企業(yè)通過了認(rèn)證。現(xiàn)在這家企業(yè)已投入藥品生產(chǎn)，促進(jìn)了我市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）“兩網(wǎng)建設(shè)”在發(fā)展中有新加強(qiáng)
在去年的基礎(chǔ)上，為了提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量，我們組織了四縣一區(qū)的藥品監(jiān)督信息員培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人數(shù)人，共天場(chǎng)。對(duì)符合條件人員進(jìn)行了加聘，并且又在農(nóng)村人大代表、政協(xié)委員、派出所所長(zhǎng)、教師、防保站長(zhǎng)中聘任了名藥品監(jiān)督信息員，進(jìn)一步彌補(bǔ)了農(nóng)村藥品市場(chǎng)監(jiān)督力量的薄弱和不足，為下一步農(nóng)村藥品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和農(nóng)村藥品市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在抓好監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進(jìn)一步宣傳了供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的和意義，協(xié)調(diào)各縣有關(guān)部門減免了工商管理費(fèi)，減輕了村級(jí)藥店負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。目前，全市村屯供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率比上一年有所提高，達(dá)到了。在“兩網(wǎng)”建設(shè)中，局、局工作比較扎實(shí)，成績(jī)比較突出。特別是縣《對(duì)“兩網(wǎng)”建設(shè)情況的調(diào)查》受到省局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在《省食品藥品監(jiān)督管理簡(jiǎn)報(bào)》上全文轉(zhuǎn)發(fā)。
（四）市場(chǎng)秩序在監(jiān)督中有新提高。
一是加強(qiáng)對(duì)藥品醫(yī)療器械市場(chǎng)的整治。根據(jù)省局《關(guān)于印發(fā)年全省藥品市場(chǎng)整治工作方案的通知》要求，我們精心組織，周密安排，加大對(duì)藥品、醫(yī)療器械的整治力度。一年來，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員人次、車輛臺(tái)次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位家，全市共查處案件件，結(jié)案件，結(jié)案率。向外地發(fā)出協(xié)查函份，復(fù)函份，協(xié)助外地食品藥品監(jiān)督管理局查辦案件起。
二是加強(qiáng)對(duì)藥品醫(yī)療器械廣告的監(jiān)督。根據(jù)省局下發(fā)的《關(guān)于對(duì)藥品醫(yī)療器械廣告情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》精神，我們制定了《年藥品醫(yī)療器械廣告專項(xiàng)監(jiān)督檢查方案》、《市藥品醫(yī)療器械廣告登記備案制度》。聯(lián)合各縣局分別對(duì)我市及各縣的家媒體刊播的藥品、醫(yī)療器械廣告進(jìn)了監(jiān)聽、監(jiān)看、監(jiān)錄。全市家媒體共播發(fā)藥品廣告則。在市區(qū)播發(fā)的則中全部為違法藥品廣告。對(duì)查實(shí)的違法廣告，我們分別移交了各級(jí)工商部門，作出停止播發(fā)等方面的.處理，收到了較好的效果。
三是加強(qiáng)對(duì)藥品的檢驗(yàn)。按照計(jì)劃要求，今年藥品檢驗(yàn)工作分兩個(gè)方面進(jìn)行：一個(gè)方面是藥品抽樣：另個(gè)方面是委托檢驗(yàn)工作。一年來我們對(duì)家藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行了抽樣，其中生產(chǎn)企業(yè)家，藥品批發(fā)企業(yè)家，零售藥店家，使用單位家（醫(yī)院家，個(gè)體診所家）。接收檢體批次，發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告書份，不合格批次，合格率為；全檢批次，全檢率為。委托檢驗(yàn)批次，發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告書份，不合格批次，合格率為，全檢批次，全檢率為；抽驗(yàn)藥品批次，發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告書份，不合格批次，合格率為，全檢批次，全檢率為，全檢批次，全檢率為
三、自身建設(shè)水平增強(qiáng)明顯
加強(qiáng)自身建設(shè)，是更好地履行監(jiān)管職責(zé)的前提和保證，是確保人民群眾飲食用藥安全有效、促進(jìn)食品藥品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)殿的關(guān)健。一年來，我們十分注重加強(qiáng)自身建設(shè)，主要抓四項(xiàng)工作。
（一）抓好先進(jìn)性教育，夯實(shí)自身建設(shè)基礎(chǔ)
按照省、市的部署，結(jié)合我局的實(shí)際，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作”高標(biāo)準(zhǔn)，“自選動(dòng)作”高質(zhì)量，圓滿地完成先進(jìn)性教育活動(dòng)。從整個(gè)情況來看，教育活動(dòng)成果比較突出，黨員的理想信念堅(jiān)定了，先鋒模范作用增強(qiáng)了，服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，存在的問題改正了。有次教育活動(dòng)被電視臺(tái)報(bào)紙報(bào)道，主要做法是：
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，保證教育效果。我們堅(jiān)持把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為一項(xiàng)頭等的政治任務(wù)來抓，領(lǐng)導(dǎo)干部在教育活動(dòng)中發(fā)揮了幫帶作用。教育活動(dòng)中局領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用做到了八個(gè)帶頭：帶頭參加動(dòng)員大會(huì)，帶頭參加黨課，帶頭記學(xué)習(xí)筆記，帶頭參加討論，帶頭撰寫心得體會(huì)，帶頭進(jìn)行總結(jié)，帶頭制定黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，帶頭堅(jiān)持邊整邊改。通過領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，提高了黨員參加教育活動(dòng)的積極性。
二是嚴(yán)格把關(guān)，確保教育質(zhì)量。針對(duì)這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高的特點(diǎn)，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)，不搞形式、不走過場(chǎng)。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我們嚴(yán)抓細(xì)摳，把住關(guān)口，保證了教育活動(dòng)質(zhì)量。市委召開動(dòng)員大會(huì)后，我們迅速的召開黨組會(huì)議，研究制定教育活動(dòng)實(shí)施方案。月日，我們召開了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)，要求全局黨員要充分認(rèn)識(shí)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和緊迫性，達(dá)到了統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的目的。在教育活動(dòng)中，我們認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)問題，做到計(jì)劃安排到每一天，標(biāo)準(zhǔn)落到每一步，措施卡到每一項(xiàng)，較好地保證了教育活動(dòng)一環(huán)扣一環(huán)地進(jìn)行。針對(duì)在第一階段教育活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，我們開展了“回頭看”，進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)，再學(xué)習(xí)，再討論。月日，我們又召開了動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)。
三是開展活動(dòng)，濃厚教育氛圍。我們注重采取豐富多彩的活動(dòng)，濃厚教育的氛圍，增強(qiáng)教育的吸引力，主要開展了三次活動(dòng)。第一次是開展榜樣學(xué)習(xí)活動(dòng)。教育活動(dòng)中，我們開展了“向牛玉儒同志學(xué)習(xí)，做人民群眾貼心人”的活動(dòng)。我們還總結(jié)宣傳了我局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員的先進(jìn)事跡，用身邊人身邊事來教育大家，使黨員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。第二次是開展了送醫(yī)送藥活動(dòng)。讓群眾感受到黨的溫暖。第三次是開展了幫扶貧困村活動(dòng)。按市政府“四個(gè)一”方案的要求，我們針對(duì)村外債多、沒有村部的實(shí)際，從節(jié)約一張紙、一度電、一次電話費(fèi)做起，厲行節(jié)約，壓縮一切開支，籌集資金萬(wàn)元，為三合村建了一棟面積平方米的村部，國(guó)慶節(jié)前已經(jīng)投入使用。
（二）加強(qiáng)政行風(fēng)建設(shè)，抓住自身建設(shè)的關(guān)健
主要抓了三項(xiàng)工作。
一是建立責(zé)任制。我們十分重視政行風(fēng)建設(shè)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)好壞的作為關(guān)系到我局形象、反應(yīng)我局的執(zhí)法水平、體現(xiàn)我局干部的素質(zhì)的一件大事來抓。層層簽定了責(zé)任書，落實(shí)了責(zé)任制，做到了千手斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。
二是制定整改措施。為了解決自身存在的問題，我們采取走訪、調(diào)查問卷等形式查擺自身存在的問題，制定整改措施。我們先后走訪了市五大班子和相關(guān)部門；召開了八次政府相關(guān)部門、人大代表、政協(xié)代表和管理相對(duì)人參加的政行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)；發(fā)出調(diào)查問卷和征求意見函余份。通過征求意見，我們共梳理出個(gè)方面條意見和建議。針對(duì)存在的問題，我們對(duì)號(hào)入座，制定了整改方案，認(rèn)真進(jìn)行整改。
三是召開了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。為了深入搞好政行風(fēng)建設(shè)，月份，我們?cè)谇部h食品藥品監(jiān)督管理局召開了全系統(tǒng)依法行政經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)。會(huì)上，通報(bào)了全局政行風(fēng)建設(shè)情況，乾安局做了報(bào)告，介紹了依法行政工作經(jīng)驗(yàn)。
（三）抓實(shí)懲防體系建設(shè)，筑牢自身建設(shè)防線
我們注重加強(qiáng)“懲防體系”建設(shè)始終把反腐倡廉工作作為一件大事來抓。工作中，我們從抓好預(yù)防入手，堅(jiān)持用好“三鏡”，加大懲治和預(yù)防腐敗工作力度，提高了廉政建設(shè)水平。我們的具體做法是：
一是堅(jiān)持用好“放大鏡”，杜絕腐敗隱患。抓好廉政建設(shè)，防微杜漸是根本。在工作中，我們堅(jiān)持用好“放大鏡”，注重抓好腐敗問題的苗頭和隱患，把可能發(fā)展成的腐敗問題解決在萌芽狀態(tài)，防范在案件可能發(fā)生前。年月，針對(duì)春節(jié)期間容易發(fā)生請(qǐng)客風(fēng)、賭博風(fēng)、送禮風(fēng)等問題，我們召開了全局科以上中層領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議，開展了以《杜絕“三風(fēng)”，過一個(gè)廉政年》為主題的專題教育，傳達(dá)下發(fā)了局紀(jì)檢監(jiān)察室制定的《加強(qiáng)廉政建設(shè)，狠剎“三風(fēng)”的規(guī)定》。另外，在一些重大問題上，我們也做到了未雨繆綢。今年月份，按照省局《關(guān)于機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革定崗定員》的文件精神，我們對(duì)個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。為了使這次競(jìng)爭(zhēng)上崗公平、公正、公開，我們制定了競(jìng)爭(zhēng)方案，明確了審查條件，細(xì)化了競(jìng)爭(zhēng)程序。通過公開報(bào)名、資格審查、民主評(píng)議、演講答辯、民主測(cè)評(píng)、組織考察等程序，使一批要求嚴(yán)、德才好的干部脫穎而出。對(duì)于這次干部的提拔使用，全局人員都比較服氣，認(rèn)為比較公正公平，提高了工作的積極性。
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