營銷分析報告
我們眼下的社會，報告的適用范圍越來越廣泛，不同的報告內容同樣也是不同的。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的營銷分析報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營銷分析報告1
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到xxxx運輸公司，xxxx物質供應中心，xxxx集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
本次實習的過程是這樣的：
20xx年xx月xx日，學校組織我們到xxxx運輸公司進行了參觀和學習。20xx年xx月xx日，學校組織我們到xxxx物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年xx月xx日，學校組織我們到xxxx集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況；了解了xxxx的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理；了解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
（一）深刻了解茂石化
雖然來到xx讀書已經有三年多了，可是對于xxxx的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說xx化很厲害，有了xxxx才有了xx，自己并沒有主動積極地去了解xxxx。但是，聽了xxxx物質供應中心x主任的詳細講解之后，我對于xx和xxxx終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了x主任的課之后，我不僅對于xxxx的起源歷史有了深刻的了解，而且對于xxxx生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了x主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
（二）深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了。可是，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到xxxx運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統了解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了。現在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業的競爭提供了很好地保障。
（三）熟悉自己的產品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之后，我發現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去；在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰不殆。
（四）質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這為他們的`產品質量提供了保障。其次，建立質量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內容是這樣的——公司質量方針：質量為本，市場導向，持續改進，用戶滿意；公司質量方針：目標產品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，并且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。
市場營銷環境分析報告4
通過這次的市場營銷實習，我從中學到了很多課本中沒有的東西，雖說很累，但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會，尤其是會計專業，畢竟會計吃的是經驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。
一、崗位職責
xx服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。xx由尤女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師，配合采購人員與打板師攜手創造的時裝系列，xx還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。xx將始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始，我就市場總監這一個職責，這個職責主要是對渠道商訂單的響應，合同的簽訂，總結下一季銷售的貨物量等等，同時也負責各項比賽，例如CIS，廣告創意大賽等等，這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責，這有可能和其它公司有所不同。
但是，到了實際情況，你處于公司里面的，就需要幫助其它人員，某某人沒有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓，除了會計的核心工作，物流，采購等等各種工作都有經歷過，只是說次數不多而己。
后來，在輪崗制度后，我又從市場總監變為物流主管，這一轉變，我接觸了更多的外圍機構，如到第三方物流辦理貨物運輸手續，到海關辦理貨物出口手續等等。
二、實習項目
對于我們生產商來說，我們的項目相對不復雜，主要是買賣賺取差價是其利潤的主要，在綜合仿真實平臺上，我們十八家生產商面對的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們，使這個仿真變得有趣點，還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽，營銷創意大賽等等。
三、實習內容
其實基本的流程非常簡單，只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單，并且相約好關于貨物的價格和數量，然后響應獲取訂單，之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方，我們就可以將發票和出庫單給渠道商，如果貨物是國外的話，我們就需要進行報關，進行響應的出口報關手續。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續，并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責，然后我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后，與渠道商洽談下一季度的訂單，然后告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量，以便做出相應的預算。
而我在市場總監后的工作內容：我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量，根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求，但后來經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了，我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作，不要說分擔吧，自己應該學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程，也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監會議，不要說這是市場總監的討論吧，我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處，說模擬市場的不足和缺陷，生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規定的。
這就要求我們要做到準時上下班，做一個守時的人，我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭，那試問，外面的社會是公平的嗎？市場本來就是競爭的，沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、存在問題與改進
這個存在問題有內部，也有外部。
首先內部問題，剛開始工作的時候，由于大家都不清楚完全的流程，所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度，然后不知道中介機構的位置在哪里，現在才發現很多書籍也未曾保管好，書籍上面有每個工作的地方，書籍上還有很多參考數據。這些都是值得我們去學習的地方。
營銷分析報告2
【摘 要】微信營銷本質上屬于營銷模式的一種，主要是通過微信方式來營銷企業的產品，以達到宣傳產品的目的。隨著微信群體的擴大，微信營銷也成為一種新穎和潮流的營銷方式。本文主要探討兩大問題，其一，企業微信營銷的概念及優勢，其二，微信營銷策略。
【關鍵詞】微信；營銷；營銷策略
一、引言
微信是一種新興的社交軟件，有非常強大的社交網絡功能。企業以微信為一種營銷方式，是對傳統營銷方式的創新，有其極大的優越性。隨著智能手機的普及，微信社交方式吸引著廣大的年輕群體，他們有著非常強大的接受能力，是范圍廣大的潛在產品消費用戶，使微信營銷實現點對點精準的高效營銷方式。
二、企業微信營銷的概念及優勢
1.概念
微信營銷是指企業依靠微信平臺，通過向用戶提供信息，以此為平臺，向消費者推廣企業的營銷產品以及公司品牌的一種點對點精準營銷方式。微信是集微博好友、qq好友、手機通訊錄、郵箱于一體的新型社交工具，并伴有O2O二維碼，搖一搖尋找附近的人等新功能，還有公眾平臺的推出，使微信作為一種營銷手段更具現代優勢，有著其他營銷方式不可替代的地位。
2.微信營銷的優勢
首先，營銷的高效性和互動性。隨著互聯網技術的迅速發展，微信客戶不再依附一部手機，一個賬號，而可以隨時掃營業的二維碼，關注任何感興趣的公眾平臺，了解產品信息，完成一對一的精準的營銷方式，每個用戶可以和商家進行直接交流，直接百分百到達消費者手中，而微信中的語音功能更是極大的方便了人與人之間的交流，打破了短信打字的繁瑣。所以很多微店，國外代購也應運而生。微信營銷所體現的高效性，正是符合現代企業追求便利、高效的運營方式。微信的出現，其新功能的研發，使得許許多多的陌生人都可以產生聯系。用戶可以通過關注企業的微信公眾平臺，了解企業的品牌文化，產品介紹，從而與企業進行直接溝通，更好的促進消費。很多企業還通過收集點贊數量、取得優惠等方式吸引消費者，由傳統的被動消費到高互動式的主動消費。
其次，營銷成本低廉。傳統的'營銷方式上，企業往往要通過大量的電視廣告、現場活動等來推廣產品及品牌，對于大企業來講，龐大的廣告費也是一筆巨大的支出，更何況是許多生存艱難的中小企業。微信營銷方式則節省了大量的人力物力資源，同時還能取得較好的宣傳效果，許多的新興功能更是受到年輕朋友的追捧和歡迎。這對中小企業來說是發展的好機會。
最后，營銷方式的新穎化和人性化。微信的新功能使得企業推出許多有別于傳統營銷的新方式。比如賣萌營銷，康寶萊的微信賬號“小康康”符合時尚潮流，迎合了廣大年輕群體的胃口。人性化的體現是，一個公眾平臺每天只能群發一次信息，一次最多只能是八條信息，這樣不會對用戶產生困擾，也不會給用戶帶來不必要的麻煩，同時更能提高用戶的接受程度，增大使用用戶數量。
三、企業微信營銷策略
1.充分重視微信營銷方式
微信伴隨著網絡技術的迅速發展以及智能手機的普及，而成為一種非常受人追捧的社交工具，也給企業的營銷方式帶來了翻天覆地的變化。面對這時代的挑戰，營銷方式的變更對企業來講，既是機遇又是挑戰。企業應該在戰略層面上予以充分的重視，而不能一成不變，簡單應對。企業營銷模式的改變，這對每一個企業高管都是一種挑戰，每一個變革和成功轉換都離不開高管的支持與決策，要在戰略角度上實施、了解，投入資源，改變思維方式，積極學習變革。
2.建立廣告平臺
微信功能帶來了非常多的優勢，企業要學會乘科技之快車，建立企業自己的公眾平臺，不僅節省了很多的廣告開支，還能為企業帶來可觀的經濟收益及社會效果。如果將企業的公眾號，賬號，微信二維碼以吸引群眾的方式公布出來，建立好微信營運系統，充分利用好微信的便捷功能，與消費者保持高效的互動，就能逐步積累客戶，擴大銷售渠道，完成企業的新型營銷。
3.完善發布內容
對于企業來講，運營和收益是其存在的價值。只有把企業的品牌信譽做好，取得消費者的信賴，才可能長足發展。而微信的公眾平臺，正是企業擴大影響力，推廣自身品牌的好工具。精彩的內容以及實用的信息是企業微信平臺長久吸引消費者的有力法寶。內容決定營銷的成敗，沒有優秀的內容，即使豐富的形式也無法取得用戶的關注與信賴。企業應發布一些對企業有利，吸引目光的信息，同時可以配上動畫，圖文信息等，方便客戶閱讀。
4.積極互動
如何充分的與用戶進行互動，是企業運營平臺所應該重視的。創造互動話題，增強互動，確立良好的互動關系，這就要求企業運營平臺做好基礎工作。比如企業可以將公司的公益活動，公眾關注度較高的活動，在公眾平臺上推廣，邀請用戶積極參與，增加企業的親和力。同時，還可以尋找用戶有興趣的話題，提高互動的福利，通常表現為優惠券等。但是也要注意避免商業廣告太濃的情況，避免給用戶造成負擔，引起不滿情緒。
四、總結
新媒體時代是一個集改革、創新、挑戰于一體的時代。新興的微信技術，為廣大用戶提供便利的同時，也為企業營銷帶來新的機遇和挑戰。企業在充分重視微信營銷，加強平臺的建設與維護，積極培養新型營銷人才的同時，也要注意其所帶來的安全隱患和弊端也是不可回避的，應該要實時改進，及時發現問題解決問題，才能更好的長久發展。
營銷分析報告3
營銷背景:
隨著中國男士使用護膚品習慣的轉變，男士美容市場的需求逐漸上升，整個中國男士護膚品市場也逐漸走向成熟，近兩年的發展速度更是迅速，越來越多的中國年輕男士護膚已從基本清潔開始發展為護理，美容的成熟消費意識也逐漸開始形成。
20xx年歐萊雅中國市場分析顯示，男性消費者初次使用護膚品和個人護理品的年齡已經降到22歲，男士護膚品消費群區間已經獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大，即使是在經濟最發達的北京、上海、杭州、深圳等一線城市，男士護理用品銷售額也只占整個化妝品市場的10%左右，全國的平均占比則遠遠低于這一水平。作為中國男士護膚品牌，歐萊雅男士對該市場的上升空間充滿信心，期望進一步擴大在中國年輕男士群體的市場份額，鞏固在中國男妝市場的地位。
營銷目標:
1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露，即歐萊雅男士BB霜，品牌主希望迅速占領中國男士BB霜市場，樹立該領域的品牌地位，并希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的BB霜產品。
2、歐萊雅男士BB霜目標客戶定位于18歲到25歲的人群，他們是一群熱愛分享，熱衷于社交媒體，并已有一定護膚習慣的男士群體。
執行方式:
面對其他男妝品牌主要針對"功能性"訴求的網絡傳播，麥肯旗下的數字營銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關注點放在中國年輕男性的情感需求上，了解到年輕男士的心態在于一個"先"字，他們想要領先一步，先同齡人一步。因此，設立了"我是先型者"的創意理念。
為了打造該產品的網絡知名度，歐萊雅男士針對目標人群，同時開設了名為@型男成長營 的'微博和微信帳號，開展一輪單純依靠社交網絡和在線電子零售平臺的網絡營銷活動。
1、在新浪微博上引發了針對男生使用BB的接受度的討論，發現男生以及女生對于男生使用BB的接受度都大大高于人們的想象，為傳播活動率先奠定了輿論基礎。
2、有了代言人"阮經天"的加入，發表屬于他的先型者宣言:"我負責有型俊朗，黑管BB負責擊退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮經天"，號召廣大網民，通過微博申請試用活動，發表屬于自己的先型者宣言。微博營銷產生了巨大的參與效應，更將微博參與者轉化為品牌的主動傳播者。
3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發專頁，開展"占盡先機，萬人先型"的首發搶購活動，設立了歐萊雅男士微博部長，為關于BB霜使用者提供的一對一的專屬定制服務。另外，特別開通的微信專屬平臺，每天即時將從新品上市到使用教程、前后對比等信息均通過微信推送給關注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用戶。
營銷效果:
該活動通過網絡營銷引發了在線熱潮，兩個月內，在沒有任何傳統電視廣告投放的情況下，該活動覆蓋人群達到3500萬用戶，共307,107位用戶參與互動，僅來自新浪微博的統計，微博閱讀量即達到560萬，在整個微博試用活動中，一周內即有超過69,136 男性用戶申請了試用，在線的預估銷售庫存在一周內即被銷售一空。
營銷分析報告4
1、產品概括
拼多多推出的購物模式為社交+電商，旨在讓更多的用戶分享實惠。從其名稱就不難看出，拼多多重在“拼”團以及實惠“多多”。
拼多多首頁的功能中有限時秒殺、品牌清倉、名品折扣、天天領現金、砍價以及免費團等功能。而這些功能無不是讓用戶買到更加便宜的商品以及讓用戶聯合起來去“拼”低價。
這一點和京東的差異很大，京東的理念是秉承客戶為先，并且保證京東所售商品為正品行貨、全國聯保、機打發票。京東更多的是在意商品的質，而拼多多則是比較關注商品的價格。
由以上定位分析不難看出：拼多多和天貓以及京東的用戶也許重疊度不是很高，但是和淘寶的用戶重疊度確是很高的，畢竟在拼多多出現之前，低價格、優惠的購物平臺就是淘寶。而以正品以及質量保證為主的天貓以及京東則有不同的用戶群體。
2、用戶定位
上圖數據分別來自于移動觀象臺以及百度指數
從中可以發現：拼多多的用戶以女性用戶為主，且年齡都相對比較大，以30-50歲之間的用戶為主。
投資調研發現，拼多多上有三類典型人群：從沒有過網購經驗的人群；知道淘寶也在淘寶消費過，但未形成購買習慣的人群；淘寶滿足不了的人群。
不難想象這個年齡段的女性用戶對于低價格的商品是最為敏感的，他們有足夠的時間去通過各種方式來獲取價格比較低的商品，時間對于她們的價值并不是很高，她們有條件也有精力來通過時間換取低價格；其實現在市場上無論天貓還是京東，滿足的都是還算追求品質的那批人，但從沒有人關注“能用就行”這批用戶，拼多多做到了。
3、行業分析
從中不難發現：網絡零售以及移動購物市場的規模正在逐年增加，且移動購物的比重是逐年增加的。而想到移動就不能不提到微信，作為手機必備軟件之一的微信，不僅擁有良好的社交體驗還有優秀的支付功能，而拼多多能夠通過微信進行分享，無疑很好的利用了微信的渠道優勢。
可以發現：現在的移動電商用戶對于促銷的不同方式有不同的看法，用戶最希望得到的優惠方式為店鋪紅包以及簽到領現金和限時搶購這三者。
原因很簡單，因為這三者幾乎是沒有任何門檻的，用戶可以在不付出任何代價的情況下就能夠獲得這些優惠。而滿減需要購買一定的數額才能夠享受，好友幫忙砍價則是需要用戶花費比較大的精力才能夠實現。至于會員，則需要用戶在獲得優惠之前先自己花錢，自然最不受用戶的歡迎。
4、市場數據
從中可以發現拼多多的月活躍人數，已經和京東比較接近，并超越了唯品會以及天貓位于第三位。而且環比增速更是高達13.85%，遠遠高于其它的電商類產品。
不難想象：拼多多現在已經是一個難以被忽略的電商產品了，且如果能夠以這個勢頭發展下去很快便會追平京東。
5、功能分析
拼多多的主要功能區分為五個區域，即首頁、搜索、新品、聊天、個人中心這五個區域。
以上各種功能按照分類，可以分為以下幾種模式：
直接打折型：這種模式有限時秒殺、品牌清倉名、品折扣、9塊9特賣。以上幾種方式的特點就是——用戶無需付出其它代價就可以享受折扣；
助力打折型：這種模式有砍價免費拿、助力享免費、幫幫免費團。以上幾種方式的特點是——雖然可以享受一定的優惠，但是用戶必須邀請其他的用戶來一起完成，自己獨立不能夠完成任務；
現金領取型：這種模式有天天領現金，現金簽到以及轉盤領現金。以上幾種方式的特點是——現金領取和購物是分開的`，用戶可以通過這種方式領取現金而不一定要同時進行購物；每天簽到，分享至微信好友或朋友圈后可領取獎勵，領取到賬戶內的現金滿10元可兌換成等額無門檻券，兌換后賬戶內的現金清零，需重新簽到領取。
抽獎型：這種模式下能否獲得商品全靠運氣，有一定的彩票性質。
從以上分析不難看出：拼多多的優惠模式多種多樣，作為一款主打低價格的電商軟件確實有足夠的實惠。其助力打折型的優惠在帶給用戶優惠的同時也讓用戶將新的用戶帶入拼多多，是一種利人利己的做法。
而領紅包則在一定程度上能夠增加商品的銷量，用戶領到金額不多，因此很多用戶愿意進行嘗試，雖然每個人的金額很小，但是當用戶數量很多的時候也是一筆可觀的收益。另外，抽獎也有可能讓那些沒有明確購買目的的用戶進行嘗試。
營銷分析報告5
摘要：在西方，市場營銷的應用領域早已延伸到了許多非盈利組織。本文從課前備課、師生關系、教學內容等方面論述了營銷觀念指導下的課堂教學與傳統教學的區別；并闡述了服務營銷、關系營銷理念在課堂教學中的應用。
關鍵詞：營銷觀念；課堂教學；服務；動態知識
營銷不是贏利組織所獨有的經營活動，幾乎人類行為的每一個范圍里都可以運用市場營銷原理。市場營銷的現代定義也充分體現了這一點。市場營銷的現代定義是“市場營銷是個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的社會管理過程。”在上述定義中，營銷的管理對象是個人和集體，營銷的目的是“交換產品和價值”，充分說明市場營銷有廣泛的應用領域。在課堂教學中，學生就是顧客，學生向老師購買的是教學服務。本文擬借助營銷的思想和服務理念，給課堂教學提供一個新的視覺。
一、營銷觀教學與傳統教學的區別
1.備課。傳統教學，教師在備課時一定要確定重點和難點，并在教案的首頁寫明。評價課堂教學成功與否的標準之一就是重點是否突出，難點是否分散。營銷觀教學要求教師在備課的時候不僅要確定重點難點，還要確定吸引點、興趣點。若把一門學科當成一個品牌、一件商品，教師則身兼營銷代表、品牌代言人、售后服務以及新產品、新技術研發等數職。在教學中，一名優秀的教師猶如一名優秀的營銷人員，要樹立本學科的形象，激發學生的學習興趣和求知欲望。
2.師生關系。教師和學生的關系問題是教育理論中的一個核心問題，歸納起來有兩種。一是“單角色”說，認為教師在教學過程中扮演著某一種角色，如組織者、指揮者、引導者、管理者等等。另一種是“多角色”說，認為教師在教學過程中扮演著多種角色，在課堂上是知識的傳授者，為學生“傳道、受業、解惑”；在生活中是學生的父母和朋友，為學生的生活排憂解難。營銷觀教學認為教師就是服務者。教師為學生的學習、生活、個性品德的形成以及素質的發展提供多方面的優質服務。
3.教學內容。傳統教學的教學內容以教材為主。營銷觀教學以學生為導向，根據社會需要確定教學內容。
隨著社會的發展，學生對知識的攝取更具理性，他們不再在老師和家長的逼迫下盲目的學習，而是根據自己的興趣和愛好選擇專業，根據社會的需要獲取知識。處在這一環境中的教師只有以社會對人才的需求為導向，以學生需要為出發點，以滿足學生的需求為目的，有效地向學生推銷知識，才能發揮學生學習的主動性。教學中的知識有過去式、現在式和將來式。知識的.過去式是指教師所用教材中的知識及其應用；知識的現在式是指教師所用教材中沒有，人類已經獲得并通過各種途徑公開的知識及其應用；知識的將來式是指人類將會獲得的知識。教師必須在準確地向學生傳播知識的過去式和現在式的基礎上，培養學生探究知識未來式的精神和能力。
二、加強教學服務意識實施營銷觀教學
營銷觀教學要求教師加強教學服務意識，重新認識教學活動的功能。
1.幫助學生準確定位。所謂定位，就是要確定本企業產品在潛在顧客心目中與競爭者不同的獨特的形象。學生定位是指在一定時期和特定環境下，老師和同學對某個學生的各種感知印象、看法、感情和認識的綜合體現。
在追求升學率的浪潮中，有的中學為了保持升學率，集中精力“保”優等生，過高考關，忽視“差等生”的教育培養。其結果是導致學業成績優異的學生形成惟我獨尊、過分優越等心理，出現固執、逆反等行為。而學業成績差的學生形成自卑、孤僻等心理，出現好斗、稱霸等行為。這是學習價值觀和教育制度對學生的影響。教師要全面認真地分析學生心理和行為形成的社會背景，關心體恤學生，發現學生的特點和優勢，幫助學生準確定位。
2.增強服務意識。傳統的教學觀念認為，你（學生）到學校來是求我（教師）教你知識的。營銷觀教學認為，我是為你服務的，為你的發展、成長出謀劃策、當好引路人，為你的學習進步鋪路搭橋，提供幫助和支持。
服務在市場營銷中的重要作用已成為全社會的共識。教學服務還沒有引起人們足夠的重視，許多人甚至難以接受。人們很難把“人類靈魂的工程師”與精明的營銷人員聯系在一起。但事實上，許多教師已經扮演著比營銷人員更好的教學服務者的角色。營銷人員面對刁難的顧客可以放棄，而教師不能拒絕或放棄對任何一個學生的教育。我國許多學校忽視人的個性特征，過度使用程序教學和行為糾正。學校和廣大的教育工作者必須樹立服務的理念，增強服務的意識，有自覺服務的行動。
3.教師要微笑服務。營銷觀教學提倡微笑服務。微笑服務對于學生優良道德品質的形成起著示范和表率的作用。傳統教學中，教師嚴肅的面孔中還會不時地出現“冷眼”、“譏笑”。一旦學生“出錯”就免不了接受教師的批評。無形中培養了學生不能容納他人的缺點和錯誤的心理。
微笑服務具有以柔克剛、緩和氣氛的作用。師生之間面帶微笑的心與心的溝通為學生樹立了在微笑與笑談中解決問題的榜樣。微笑服務不是不嚴格要求學生，而是把“嚴”蘊于“笑”中。
總之，服務與定位是營銷觀教學的兩大法寶。營銷觀教學就是運用現代市場營銷的原理，把學生視為服務的對象而為之服務，用新知識、新方法來吸引學生。充分調動學生學習的積極性和主動性，激發學生的探究欲和創新能力。
營銷分析報告6
1、背景
加快發展電子商務，是“十二五”時期，我省經濟社會發展面臨的重要任務。近年來我國電子商務呈現出加速發展態勢。國家連續出臺了《中華人民共和國電子簽名法》、《關于加快電子商務發展的若干意見》、《電子商務發展規劃》等一系列有關電子商務的法律、法規。
2、現狀
隨著互聯網普及率和社會信息化水平的不斷提高，我國電子商務正在跨越“規模經濟”的臨界點，即將進入全面發展的新階段。我省規劃以來的現狀：信息網絡系統快速發展 、電子商務應用企業和網民迅速增加 、電子商務網站和交易平臺應用能力明顯增強、電子商務配套支撐體系初步形成 、電子商務人才培養初見成效 。近年來，一些電子商務企業發展良好，這對電子商務發展起到了促進作用。
3 宏觀環境分析
(l)信息基礎設施建設就現狀而言，我國信息化基礎建設目前尚不能滿足企業電子商務發展的需要(包括通訊基礎設施、信息處理技術、
信息設備制造等方面)。因此，要加快電子商務建設，必須強化國家信息化基礎建設。 (2)人才環境：從20xx年各高校已經開始注重電子商務人才的培養 (3)政策法律環境：國家制定了一系列有關電子商務的法律法規及一些補貼政策，使電子商務在我國得以順利的發展。
(4)市場環境
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的'綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。據中國電子商務研究中心發布的報告顯示，直至20xx年中國已成為全球第二大市場，盡管如此，中國的在線市場的發展仍極具潛力。現階段在線零售市場只占到零售市場的3%，商務部提出明確目標，到“十二五”規劃末，中國電子商務的市場規模將有望占到中國的GDP的5% 網絡技術的發展使網上購物、網上交易變得平凡化5)物流環境：現在物流業隨著電子商務的發展也在蓬勃發展壯大。(6)信用環境、支付環境、安全環境三者都涉及安全問題，現在網絡技術人才輩出使網上交易變得安全。
4、趨勢分析
1、政府加強引導性和投資
政府近些年來逐步加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善中國電子商務市場的投資環境，今年企匯網聯合鄭州市政府和阿里
巴巴，成立阿里巴巴鄭州產業帶，做為阿里巴巴鄭州產業帶的運營商，企匯網意在利用阿里巴巴獨有的電子商務資源優勢，為鄭州優質企業搭建現代化的交易平臺，提升企業市場競爭力，從而帶動區域經濟轉型升級。
2、物流平臺逐步崛起
從電子商務市場支撐體系建設看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發展，平臺信息服務能力將顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務商將面臨洗牌。
3、B2B仍是主流
未來10年，中國將有70％的貿易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。此外，由于電子商務向行業的滲透將更加深入，加之B2C市場對投資者的吸引力加強，B2C市場的份額將呈現明顯的擴大趨勢，企匯網做為國內唯一的企業信息化及電子商務服務平臺，依托龐大的市場，匯聚數萬家企業和數十萬個產品資源，覆蓋農業、化工、機械、五金、電子等多個行業，為用戶全面的電子商務服務。在這里可以為您提供更豐富的信息資訊、更全面的產品、企業資源和更便利的溝通交流平臺，滿足企業開通網絡商鋪、找訂單、找企業、做推廣、看市場、交朋友等多種需求。
5、主要結論
電子商務是以信息化帶動工業化，進而推動經濟發展方式轉變，提高國民經濟運行質量的重大舉措。
營銷分析報告7
一、網絡病毒營銷
互聯網是消費者學習的最重要的渠道，在新品牌和新產品方面，互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
VANCL凡客誠品采用廣告聯盟的方式，將廣告遍布大大小小的網站，因為采用試用的策略，廣告的點擊率也是比較高，因為采用了大面積的網絡營銷，其綜合營銷成本也相對降低，并且營銷效果和規模要遠勝于傳統媒體。
二、體驗營銷
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。VANCL凡客誠品采用“VANCL試用啦啦隊”，免費獲新品BRA——魅力BRA試穿寫體驗活動的`策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。當消費者試用過VANCL凡客誠品產品后，那么就會對此評價，并且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)。
三、口碑營銷
消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關，已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為消費最有力的營銷策略。
四、會員制體系
類似于貝塔斯曼書友會的模式，訂購VANCL凡客誠品商品的同時自動就成為VANCL凡客誠品會員，無需繳納任何入會費與年會費。VANCL凡客誠品會員還可獲贈DM雜志，成為VANCL凡客誠品與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了VANCL凡客誠品消費者的歸屬感，拉近了VANCL凡客誠品與消費者之間的距離。
從以上的分析而言，互聯網對VANCaL凡客誠品最大的促進有三方面:
A、降低了營銷成本。
B、大幅度提高了品牌占有市場的速度。
C、消費者通過互聯網對潛在消費者有效的口碑。從此數據和案例我覺得可以引起很多的思考，一方面是傳統企業如何針對消費者的心態，利用互聯網新媒體工具進行有效的營銷推廣。
營銷分析報告8
銷售隊伍剛建立起來，每個季度的銷售額要增加百分之三十到百分之五十，銷售代表人數有限，幾乎每個定單都不容許有失誤，怎么能夠保證銷售團隊的獲勝機率？
7月，A君加入了剛進入中國市場的戴爾計算機公司，負責華北和東北地區電信業務。在開始的時間里營銷策略是：首先集中精力在北京的客戶上，這樣可以節約大量的旅行時間和費用；其次優先向重復采購的大客戶進行推銷，使得初期銷售投入可以繼續得到回報；另外將低于五萬美元的小定單交給內部的銷售代表，然后將力量集中于大定單上；最后我們非常謹慎對待超過五十萬美元的大定單。這些定單會面臨激烈的競爭，而且需要投入很多人力和時間，一旦丟失將對每個季度的銷售任務造成很大的影響。當年第三季度，他們向北方地區的電信客戶銷售了大約五十萬美元的產品，第四季度完成了一百五十萬美元的銷售任務。
到中期，僅僅贏得中小定單已經不能完成不斷增長的銷售任務，只有打開大型的客戶，才能保證銷售額的成長。他們調整了銷售策略：開始進軍北方各省的主要郵電和電力系統的省級管理機構，并開始參與國家各大部委的投標，集中力量拿下一些大型的有影響的大型項目。策略的改變很成功，由于已經在前面一年里與客戶建立了良好的互信關系，客戶已經采購了很多的產品，并對他們的產品和服務口碑很好。各個省的郵電和電力部門很快地接受了我們。他們同時在一些主要的部委也贏得了幾個較大的定單。第三季度，他們的銷售額比去年同期增長了大約六倍。
客戶群分析是進行客戶活動和銷售的基礎。根據客戶和經銷商的采購潛力，客戶可以被分成大型、中型和小型客戶（經銷商/區域）。根據自己公司在這個客戶（經銷商/區域）中的份額，市場份額低于10%的客戶（經銷商/區域）處于增長區，市場份額介于10%和30%之間的客戶（經銷商/區域）處于發展區，份額大約30%的客戶（經銷商。區域）處于鞏固區。這樣所有的客戶和經銷商被分成了九類，對處于不同區域的客戶（經銷商/區域）應該采取不同的銷售策略，對于消費品市場，還可以在客戶分析表中填入經銷商的名字或者銷售區域來分析銷售區域或者經銷商。
采購潛力：小型客戶（經銷商/區域）的特點是數量多，平均每個客戶的.采購金額小。大型客戶（經銷商/區域）的數量很少，但是每個客戶的采購金額非常巨大。中型客戶的數量和采購潛力處于中間。
份額：處于增長區的小型客戶（經銷商/區域）對自己的公司產品和服務所知不多，或者沒有認識到公司的價值和潛力。處于發展區的客戶和經銷商已經開始接受這家公司的產品，但是這個公司的產品只是客戶（經銷商/區域）的幾個可選品牌之一。處于鞏固區的客戶（經銷商/區域）已經接受了自己的產品并建立了一定的忠誠度，在沒有什么變化的情況下，客戶（經銷商）將繼續使用這家公司的產品。
根據客戶群分析，銷售團隊可以制定正確的銷售策略。處于增長區的客戶往往很少使用自己公司的產品，這時銷售團隊的銷售重點應是對客戶的宣傳和介紹，銷售方式包括各種廣告、新聞發布會、展覽會。對于處于發展區的客戶，銷售團隊的重點是深入了解客戶需求并建立互信的關系，銷售方式包括拜訪、在客戶現場的技術交流、重要客戶的參觀和考察、提供測試環境和樣品等等。鞏固區的客戶已經大量使用了自己的產品，這時最重要的是提高他們的滿意程度，幫助客戶解決使用過程的難題是確保客戶滿意的第一步，這是一個系統的工程，銷售團隊往往扮演協調者的角色，使用公司的資源來提高客戶的滿意程度。案例中我們剛開始進入市場的時候，客戶都處于增長區，我們的銷售策略是通過大型展會進入中小客戶市場，由于競爭對手對中小客戶的忽視，迅速使銷售額增長起來。當銷售團隊的力量和資源成長起來的時候，才進入大型客戶市場，這樣確保了很高的獲勝機率。
客戶分析表也可以用于銷售任務和區域的劃分。公司往往設置多個銷售團隊來負責不同的銷售區域，在這個區域里就象農民耕種的土地一樣，怎么耕種都可以，而且收獲都屬于這個銷售團隊。一個銷售團隊不能耕到別人的區域，并且衡量業績也要依據這個區域的銷售情況。每個銷售團隊都有自己專署的銷售區域，不能在沒有溝通的情況下跨界銷售。
營銷分析報告9
根據省公司《關于個險渠道短期險直接銷售成本分析說 明的通知》 （國壽人險冀辦發[20xx]78 號）文件要求，結合 省公司下發的《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》 ， 我公司個險渠道對本單位的短期險情況進行了認真分析，現 將具體情況匯報如下：
一、短期險業務發展情況
截止到 20xx 年 5 月末，我公司個險渠道共收取短期險 保費 2273。86 萬元，完成全年預算目標的 45。94%。其中短期 意外險保費 1682。76 萬元，完成全年預算目標的 52。92%；短 期健康險保費 591。10 萬元，完成全年預算指標的 33。40%。 意外險占比 74%，與上個月意外險占比 79。22%有所降低。
二、短期險直接銷售成本情況
截止到 20xx 年 5 月末，我公司個險渠道短期意外險直 接銷售成本支出 288。13 萬元，實際支出率 17。12%，與省公 司批復預算 370。21 萬元相比節余了 82。08 萬元；短期健康 險直接銷售成本支出 82。06 萬元，實際支出率 13。88%，與省 公司批復預算 94。58 萬元相比節余了 12。52 萬元。整個渠道 短期險直接銷售成本一共節余 94。60 萬元，與截止到 4 月末 節余的 99。55 萬元相比降低了 4。95 萬元。
經過認真分析， 節余具體原因有以下幾點：
（一） 系統維護比例原因
短期險直接銷售成本實際支出不僅包括系統中產生的. 直接傭金支出，還涉及到分攤的基本制度支出。省公司批復 我公司的短期意外險直接銷售成本比例是 22%，短期健康險 直接銷售成本比例是 16%。20xx 年 1—3 月份我公司在系統中 維護的短期險直接傭金率是 10%，從 4 月份開始將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%。1—3 月份短期意外險保費 914。17 萬元，因系統維護比例原因直接傭金支出就節余了 45。71 萬元（914。17*5%） ，同時分攤的基本制度支出也相應 減少。總之，系統維護比例原因導致節余很多。
（二）賬務處理錯誤原因
經查， 月份長安支公司有 12。22 萬元的短期險直接銷 5 售成本誤記入團險渠道，導致個險渠道短期險直接銷售成本 多節余了 12。22 萬元。
（三）部分團單不能計入考核原因
因系統原因，短期險團單直接傭金支出可以計入直接銷 售成本，但是團單（國壽綜合意外傷害保險種除外）不能參 與考核，也就是說其不能參與計算基本制度支出。截止到 5 月末，我公司除國壽綜合意外傷害外團單保費收入 438。70 萬元，其中意外險為 220。68 萬元，健康險為 218。02 萬元。 這樣也會存在一小部分節余。
（四）保費收入數據計算區間原因
2 短期險保費收入是根據財務系統按照自然月提取的，即 取數區間為 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 5 月 31 日；而短期 險直接銷售成本支出是根據 AMIS 和 SZIS 系統提取的，計算 保費收入區間為 20xx 年 12 月 21 日至 20xx 年 5 月 20 日。 據統計，我公司在 20xx 年 5 月 21 日至 5 月 31 日期間短期 險保費收入 116。22 萬元，20xx 年 12 月 21 日至 20xx 年 12 月 31 日期間短期險保費收入為 121。75 萬元，相差 5。53 萬 元。在計算短期險直接銷售成本預算時少計了 0。79 萬元， 對節余影響不大。
（五） 直接銷售成本數據提取原因 現在《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》中的 直接銷售成本支出反映的是 1—4 月份的實付數據和 5 月份的 計提數據。既然 5 月份當月的直接銷售成本是計提的，肯定 會與實際支出存在一定的差異。
三、以后工作措施及建議
針對前三個月短期險直接銷售成本節余很多的情況，我 公司采取了一定措施。首先，我公司從 4 月份起將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%，考慮到省公司批復比例及 賠付率問題，短期健康險直接傭金率仍維護為 10%；其次， 高度關注短期險的直接 每月對短期險直接銷售成本進行監控， 銷售成本的使用情況，認真進行分析， 查找直接銷售成本節余 和超支的原因；最后，我公司爭取把短期險直接銷售成本用 3 足、用活、用好，做到銷售成本與促銷獎勵費用的科學統籌， 實現業務發展與費用有效投入的雙贏。
同時，建議省公司在技術上給予支持，將 AMIS 和 SZIS 系統中的所有團單保費收入全部納入考核，這樣既可以用 足、用好直接銷售成本，調動營銷員的積極性，又可以節省因補足這部分保費少分攤的基本制度支出而花費的促銷獎 勵費用。
營銷分析報告10
一、電子商務發展現狀及背景
我省十一五規劃以來的現狀:信息網絡系統快速發展 、電子商務應用企業 和網民迅速增加 、電子商務網站和交易平臺應用能力明顯增強、電子商務配套 支撐體系初步形成 、電子商務人才培養初見成效 。而且在20xx年3月27日我國 就發布《電子商務“十二五”發展規劃》，根據這一規劃河北市省“十二五”經 濟社會發展規劃、電子商務規劃中國家關于電子商務出臺了相關政策:電子商務 投資政策、中國電子商務稅收政策等還涉及電子商務活動中的道德問題和商業信 用隨著互聯網普及率和社會信息化水平的不斷提高，我國電子商務正在跨越“規 模經濟”的臨界點，即將進入全面發展的新階段。近年來，一些電子商務企業發 展良好，這對電子商務發展起到了促進作用。 近日發布的《20xx 年全球社交、數字和移動》報告顯示，中國有 13.5 億人口， 城市人口比例為 51%，其中互聯網網民比例為 44%，達 5.9 億人;QQ 空間活躍用 戶達 6.23 億，中國手機設備持有量超 12 億臺。中國網民達到 5.64 億 手機網民 數量 4.2 億 截至20xx年12月中旬，京東網站注冊用戶突破1.4億，20xx全年交易額在其 進入電商領域的第十年，預計實現一萬倍增長，突破1,000億元人民幣。同時， 在今年的前三季度，京東實現微利。所有這些成績單都凸顯了京東模式的巨大成 功。
二、電子商務政策和法律環境
電子商務的發展與運行需要有良好的政策與法律環境，為引導和推進電子商 務的發展、調節和規范電子商務行為，目前，我國從不同角度對電子商務的發展 所面臨的政策與法律問題進行了研究，已經或正在制定和實施了相關電子商務政策與法規。對此，我們小組對電子商務所出臺的政策法規進行了收集與整理，并 與大家一起分享。 1.電子商務 《商品現貨市場交易特別規定(試行)》 商務部: (20xx年11月) 《關 ;九部委: 于實施支持跨境電商零售出口有關政策的意見》(20xx年8月);國稅總局:發布 《網絡發票管理辦法》(全文)(20xx年3月);農業部:《全國農村經營管理信息 》 化發展規劃(20xx-2020年)(20xx年12月);商務部:《關于利用電子商務平臺 (20xx年3月) 開展對外貿易的若干意見》 《關于組織開 ;國家發展改革委辦公廳: 展國家電子商務示范城市電子商務試點專項的通知》(20xx年5月); 《 商務部: 20xx 年電子商務
工作要點》(20xx年4月);工信部:《電子商務“十二五”發展規劃》 (20xx年3月);國家郵政局、商務部:《關于促進快遞服務與網絡零售協同發展 (20xx年3月15日) 的指導意見》 《關于促進電子商務健康快速發展有關 ;八部委: 工作的通知》(20xx年2月) 2.網絡購物 國家工商總局:《網絡交易管理辦法》(20xx年1月);國務院:《國務院關于 (20xx年8月) 促進信息消費擴大內需的若干意見》 《網絡發票管 ;國家稅務總局: (20xx年7月) 理辦法(征求意見稿)》 《關于加強網絡團購經營活 ;國家工商總局: 動管理的意見》 ; (20xx年3月15日) 國家工商行政管理總局:《關于進一步加強 市場監督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(20xx年7月);商務部: 《關于規范網絡購物促銷行為的通知》(20xx年1月)
3.物流快遞 《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》 國家郵政局: (20xx年12月);國家郵政 局:《快遞業務旺季服務保障工作指南》(20xx年9月);北京市郵政局《:北京市 ;工信部: 快遞服務規范與安全管理辦法(草案)》 (20xx年2月21日) 《關于推進 物流信息化工作的指導意見》(20xx年1月);交通運輸部:《快遞市場管理辦法》 (20xx年1月);國家郵政局:《快遞業服務標準》升級版(20xx年5月);國家郵 《快遞企業等級評定管理辦法(試行)(20xx年8月) 政局: 》 《快遞 ;國家郵政局: 業務操作指導規范》 (20xx年8月);國家郵政局: 新《郵政業消費者申訴處理 3/8 電子商務宏觀環境分析報告 辦法》實施(20xx年6月) 4.網絡金融 (20xx年3月) 《溫州市民間融資管理條例》 《關于防范 ;央行等五部委發布: 比特幣風險的'通知》(20xx年12月);北京市海淀區人民政府:《關于促進互聯網 金融創新發展的意見》(20xx年11月);外匯管理局:《支付機構跨境電子商務外 匯支付業務試點指導意見》(20xx年2月) 5.互聯網 (全文) 國務院辦公廳:《關于促進地理信息產業發展的意見》 (20xx年1月); 工信部:《關于設立新增國家級互聯網骨干直聯點的指導意見》(全文)(20xx年 ; 《上海市工商行政管理局關于加強網絡交易監管執法工作的 12月) 工商行政管: 實施意見》。 以上是近年來我國對電子商務的相關法規的解讀，隨著國家對電子商務的重 視，我省在20xx年11月被國務院批準實施《河北沿海地區發展規劃》，是我省的 區域經濟上升為國家戰略。
在此背景下省政府主導搭建電子商務平臺，助推我省 由外經貿大省向外經貿強省的轉變。河北石家莊進入全國35個電子商務示范基地 名單，這對石家莊發展電子商務也有一定的促進作用。
營銷分析報告11
e公司年度營銷分析報告
(一)第一年度
1.市場分析:
(1)市場需求預測分析
第一年度因公司只有本地市場，產品只有p1，研發p2需要6個季度，在第二年第二季度可以研發成功;區域市場開發需要1年，在第二年可以進入;開發市場需要兩年，在第三年可以進入。故我們只預測了本地與區域市場的p1與p2的需求量及單價。如下圖所示:
(2)競爭狀況分析
競爭對手為6家同類型的制造企業，第一年度，生產能力、產品類型及市場區域相同，故第一年與對手的競爭會非常激烈。
(3)競單技巧分析
最佳的訂單就是將生產出來的產品全部銷售，并且使毛利潤最大、賬期最短。我們明確了在每個季度p1的.生產情況，最大產量為7個。在爭取訂單的過程中，盡可能爭取應收賬期短的訂單，避免現金流斷裂。
(4)市場占有率分析
因第一年尚未將產品投入本地市場，因此無法對市場占有率進行分析，市場占有率直接決定企業銷售收入，故在以下年度中，我們進行了分析。
2.市場策略及其結果:
(1)市場策略:采取保守型戰略，以保產能為重點，為下幾個年度保生產能力，將廣告投入到本地市場p1，投入費用較少為7m。這一年度我們準備對區域市場、國內市場、市場、市場進行了費用投入，并開始研發產品p2。
營銷分析報告12
國際互聯網無國界與區域的限制，因此，網絡營銷輕而易舉就打破了地域限制，是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動。
摘要：筆者結合傳統市場營銷理念及互聯網技術，論述了網絡營銷的方式，并就其目前所存在的問題提出相應的對策。
關鍵字：電子商務;網絡營銷;戰略
1、網絡營銷的內涵與特征
1.1覆蓋區域非常廣泛
傳統的市場營銷往往受到地域限制，很多好的產品由于種種原因局限在生產地周圍的市場，無法被更多的人了解并購買。國際互聯網無國界與區域的限制，因此，網絡營銷輕而易舉就打破了地域限制，是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動。企業的產品推廣可以通過網絡到達世界上任何一個網絡用戶終端，吸引其注意，從而擴大企業及其產品的知名度，挖掘出更多的潛在顧客。這樣，企業的市場就成為真正的全球化市場。
1.2傳達信息非常迅捷
在傳統的市場營銷活動中，企業要將新的產品信息或企業新的動向等傳達給消費者往往要經過比較繁瑣的程序，會受到時間空間的限制，因而時效性會差一些。而網絡營銷在傳達信息方面不受時間空間的限制，可以在任何時間任何地點輕松地將需要傳達給顧客的信息及時地讓顧客了解到。比如，在20xx年購買基金的熱潮中，基金公司就是有效地利用了互聯網，將各種信息及時發布給受眾，使受眾在第一時問內對相關情況有所掌握，從而指導自己的下一步行動。
1.3能夠與顧客有效互動
在傳統的市場營銷活動中，顧客往往處于被動接受企業產品的地位。企業得到的顧客反饋不足，與顧客互動性較差。網絡傳播不同于紙質媒介或是音頻視頻傳播，網絡傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網絡營銷中，既有企業而向顧客的信息傳播，又有顧客對企業的信息反饋。這樣的雙向溝通無疑會使顧客加深對企業產品的了解程度，同時也使企業更有效地掌握顧客的需求，從而更好地實現營銷“以顧客需求為中心,”的目標。
1.4大大降低交易費用
在傳統的營銷方式中，產品從生產到宣傳包裝再到市場流通，其中環節較多，附加的成本也就較大。
相比較，網絡營銷大大降低了交易費用，通過網絡營銷，商品交易得以直接進行，交易環節大為減少，交易成本隨之降低。例如某些網上賣書的網站，不用在全國各地租場地，不用大量的人力實地賣書，其圖書就賣到了全國各地。這其中場地費、人力費以及相關損耗費大為降低。而且，讀者不用出門，采取貨到付款的方式，在家就可購得所需書籍。這對于讀者來說，既省去了出門選書的時間和路費，還可享受到低于市場價的優惠，無外乎越來越多的人青睞于網上購書。
1.5提出個性化生產需求
在傳統的市場營銷中，企業的營銷產品往往是大規模生產的同類產品，用以滿足一個相對顧客群體的需要，對顧客的個性化需求難以滿足。
網絡營銷使企業滿足顧客個性化需求成為可能。通過網絡，顧客可以把對產品的要求及時告知企業，然后再通過網絡向企業下訂單，企業再根據訂單的要求進行生產。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據自己的實際需要在網上自主選擇所需要的電腦配置，然后公司根據顧客所需，安裝電腦并送貨上門。
2、網絡營銷的幾種方式
2.1利用網站營銷
這是網絡營銷最基本的.方式。企業可以建立自己的網站，在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。企業的網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。
2.2利用搜索引擎營銷
隨著互聯網的發展，網上信息浩如煙海，訪問者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網絡站點推廣工具。企業可以通過付費的方式，在搜索引擎上注冊排名靠前的關鍵字。這樣，訪問者在使用搜索引擎時，就會比較容易看到該企業的相關信息。企業的網站建設得再好，若沒有好的引擎把訪問者引進去，該企業網站的點擊率必然會受到影響。
營銷分析報告13
京城目前有上百家糕餅生產企業，但大部分都處在小規模的生產作坊階段，在大企業的競爭格局中艱難生存，基于糕餅食品本身特性，本文嘗試通過一種新的理念，為小型糕餅企業找出一個營銷拓展點，并以此點為基礎構建幾個具有強大市場生機的營銷線，從而拉動市場潛在需求，增加市場容量，擴大品牌影響力，逐漸形成一個完善的營銷面。
一、機構組建
（1）成立營銷部。
目前的小作坊類企業根本就沒有專業的營銷部門甚至是營銷專業人才，這種情況下遠遠不能與現行市場相適應，因此成立營銷部勢在必行。營銷部由營銷經理主管，專職負責市場策劃、終端生動化設計、市場開發，渠道維護并完成產品銷售任務。下設一個銷售崗位：通路代表，一個信息處理崗位：市場信息分析與督導。其中通路代表3名，信息分析與督導1名。
（2）職位描述。
考慮到烘焙行業的渠道特性，通路代表前期主要負責開發三個渠道：學校，小區、企事業單位，商超；市場信息分析與督導主要負責搜集客戶資料并建立客戶檔案、競品信息搜集并分析市場首區、客戶要貨與意見反饋信息的匯總、整理，各通路產品走勢，業務員行為規范與約束，監督區域竄貨并明確客戶歸屬。
（3）人員來源。
市場信息分析與督導要求必須對公司及烘焙行業有足夠的了解，因此應從公司內部選拔產生。通路代表需要較強的業務談判能力，豐富的通路操作經驗，良好的市場駕馭能力，鑒于公司目前未形成過專業的營銷團隊，此類人才較為缺乏，建議從社會上進行招聘。
（4）人員薪資分配法。
A：前期――市場啟動與培育期（3個月左右）
在這一期間，營銷部探索性的工作較多，機構建設與運作體系完善占用精力大，因此，建議采取補償性的薪資辦法，舉例如下：
營銷經理月薪3000元。
通路代表工資分四個部分：底薪+主力產品任務完成獎+新開客戶獎+銷售提成。因考慮到前期市場開拓難度較大，建議：底薪800元/月，主力產品任務：在此指公司定期下達給營銷部的主推產品類型及任務，即邊際貢獻較大且市場優勢較為突出的產品類型及任務。對于此項考核內容，每個通路代表享受總額300元的浮動獎，分為三個杠桿：通路代表完成所分任務數的50%以下（包括50%），浮動獎為0；50%以上―100%（不包括100%），浮動獎為300×實際完成比例÷2；完成100%以上浮動獎為300元。針對新開客戶，營銷部將在每月的上、中、下三旬旬初，將各通路的新開客戶任務數下達給各個通路的業務代表。新開客戶獎是市場啟動期對業務代表進行考核的重點，建議采取激勵幅度較大的辦法，具體措施如下：責任總獎金為800元，同樣分為三個杠桿：完成所分任務數50%以下（包括50%），可得獎金為800×實際完成比例÷3；完成50%―100%（不包括100%），可得獎金為800×實際完成比例D100元；完成或超過100%，按實際完成比例計算，即800（1+x%）。
針對銷售提成在這一時期應采用最低的提成比例（待定）。
信息分析與督導：工資分為兩個部分：固定工資+獎金，舉例：固定工資800元/月，資金體現在營銷部每月對其進行的考核中，具體考核擬采取“設計考核表，民主打分、公開匯總、評價”的方式，參照百分制，根據得分確定出優（90分以上）、中（65—90分）、差（65分以下），分別享受200、150、0。如有其它特殊貢獻或重大工作失誤，呈報總經理辦公會審議，并確定具體獎懲。
B：穩定期――市場成長與發展期
這一期間營銷部的各項工作正逐漸走向規范，市場在一天天的壯大，實際的業務工作已經慢慢成為重點，市場的拓展、銷售業績的提升已經成為主題，因此建議采取富有彈性的工資政策，接上例：
營銷經理：3000元底薪+業務提成（待定）。
通路代表：500元底薪+500元主力產品任務完成獎（同上）+銷售提成（待定）+500元新開客戶任務完成獎（50%以下包括50%，獎金為0、超過50%按實際完成比例500×x%）。
信息分析與督導：工資辦法不變。
二、組織運作
1、營銷部業務流程規劃
注：虛線為純信息流（包括：市場走勢、銷售業績、要貨計劃、產品研發信息等）；實線為可實施行政指令的綜合信息流。
通過以上流程規范，公司將逐漸走向垂直管理，使各部門各盡其職，避免出現迂回型信息反饋流，可以杜絕信息的中斷與變相，另一方面能有效加速信息的傳遞與處理，對提高公司的整體市場反應意義重大。此流程的建立需要統一和完善現有公司制度。
2、通路操作程序及方法
（1）通路涉入：
學校通路：
A：考慮到大學為規范且穩定的集體寄居生活，因此采取“以大學為切入口輻射中小學中”的策略較為順利，前期，在北京各行政區內分別選出10所高校作為主攻目標。
B：鎖定目標學校，組織市場調研，全面搜集信息并制定推廣方案，調研內容主要包括：學校在校生數量、年齡構成、銷費習慣、家庭狀況、生日送禮、心目中理想的蛋糕是什么、渴望蛋糕公司什么樣的服務、理想的'價格是什么等等，此工作可通過設計調研問卷，由通路代表在學校蹲點完成（5―10天）。
C：設計一定數量（舉例：每學校20xx張）的精美訂購卡片，基于大學生屬于純真與浪漫意境的崇尚群體，建議用公司標準色做成“兩顆心并列相連可橫向折疊的紀念型”卡片，正面印刷上醒目的品牌標識及企業理念、企業發展史等，后面印上蛋糕的演變史（來歷）、含義、營養構成、產品的特點等。卡片內面印上企業服務理念、預購電話、廣告宣傳詞以及企業卡通、吉祥物等。為找到一個正規的卡片散發渠道，通路代表必須設法與學校學生會主席培養并建立友誼（可代表公司承諾，為其在校期間的每個生日免費制作和贈送精制的個性蛋糕）。
利用學生會主席對學生業余活動甚至是學習等各方面的影響力，與學校內部各類社團建立溝通及合作關系。各社團在學校舉行日常活動時，由學生會主席和通路代表將一定數量的卡片交給該社團贈送給參與活動的學生，并鼓勵得到卡片的學生珍藏卡片（可采取憑卡蛋糕享受九折優惠的措施）。
小區、企事業單位通路：
這一通路進入障礙比較大，且個體性表現明顯，如要占領該市場，在啟動前期仍采用傳統的散發廣告單的方式進行突破，顯然會遭遇強烈的排斥，并造成市場逆反效應，為此，必須尋求一個嶄新的通路開發工具――渠道借用。
隨著人們生活水平的提高以及健康消費觀的日益形成，桶裝純凈水實際上已經成為北京市各企事業單位、一般家庭的必備消費品。另外，送水公司都有完善且龐大的送貨渠道，所以有必要與其建立合作關系。具體如下：
公司設計一定數量（根據單位及小區規模而定）的可系在純凈水桶勁上的裝飾類卡片。上面同時印上企業及純凈水制造商的品牌，為與純凈水達到完美結合，可配以獨特的廣告詞———————“清清的、甜甜的，永遠是水一樣的情。XX蛋糕”。當然，企業的理念、蛋糕品種、預購熱線等也要同時公布于卡片之上。此工作完成后，由通路代表尋求影響力較大的送水公司或同時尋求幾家與其談判（我們的籌碼是為其免費廣告）。爭取將卡片最大限度地裝飾在每一個將要送出的水桶之上，借著送水公司巨大的市場觸角，品牌也將走入千家萬戶。
商場超市通路
該通路由公司流通型產品主打（西點、成品蛋糕、面包等），可以采取傳統的快速消費品市場策略。
由通路代表在市內各區了解并掌握所有的大中小型賣場、商店的具體資料，包括：采購經理姓名、電話、賣場規模、客流、進貨渠道、各廠家糕餅食品目前品項等等，然后選擇產品尚未進入的店，進行談判，必要的地方可考慮開設企業專柜。
以上三個通路在營銷部的統一組織下將達到協調聯動，前期目標是：增加賣點，提高購買便利；中長期目標是：持續拉動銷售，增強品牌影響力。
（2）通路支持：
A：營銷部開通訂購熱線，由信息分析與督導進行管理。每天匯總要劃計劃，整理訂單并通過上級逐一審核（參見流程圖）后，下達給離客戶最近的連鎖店進行制作，批量大的、產品特性要求高的或流通型產品，訂單下達給工廠進行趕制。
B：實施點對點送貨，增強配送時效，降低配送成本。根據雙匯連鎖店的擴張經驗，有必要考慮在學校、小區等消費者聚集的地方建設小型特約店，此店投資少，建店快，易操作易管理。此店主要任務是：成品售賣，集中進貨，分散供貨至終端。一家連鎖店設計照顧8家特約店，輻射半經為3公里，也就是說連鎖店與特約店共同形成一個銷售集團軍，可以一片片地擴張市場，迅速占領整個北京，此時連鎖店充當了兩個角色，一是商業售賣角色，二是連鎖店被打造成公司的成品區域中轉庫：
即：工廠根據營銷部訂單制作的產品集中送達指定連鎖店，這些產品與連鎖店根據營部訂單自制的產品，共同存放于店內，然后根據客戶訂單配送到各指定特約店。
C：建議公司開通人力送貨這一工作，可雇用幾個農村勞力，設計幾輛小巧別致的小型送貨車。
D：為避免出現市場盲區，單靠以上體系還不夠，因為總會出現大量的且零散要貨的城市遠端客戶，為此必須與快遞公司建立長期的合作關系，實現低成本，快速度，高質量的配送服務。
三、市場造勢――創造促銷支持
促銷是整合營銷傳播的關鍵環節，我們在此引入創意促銷，主要是為了解決企業老產品消費者忠誠度低，新產品上市初期分銷渠道終端低迷的問題：
1、建立創意促銷操作模板
（1）選擇企業利益同盟
主要是各類婚慶公司、婚禮用品公司等，高檔連鎖餐飲機構、賓館飯店等有蛋糕食品需求可能的單位和有能力與習慣舉辦生日宴會或其它典禮活動的消費場所。
（2）滲透利益互動思維，整合社會資源，創建與社會各界的同步發展平臺。
成立由市場總監為首的公關小組，向經公司總經理辦公會單方確定的各潛在利益同盟，向其發出合作信息，主要傳達，企業近期將設法為其增加客源或帶來顯著增長的事實消費，同時免費為其提供宣傳，為此企業愿竭誠與他們進行深入的磋商，并希望他們以最恰當的打折或優惠比例，讓利給企業在促銷活動期間憑券來此消費的人。
2、確定創意促銷運作程序
在建立了創意促銷模板后，公司應責成市場人員，同時醞釀相對應的具體促銷政策和操作程序，爭取各分都得到認可，并能為此付出積極的行動。
A：此活動投資小，適合在較長一段時間內持續進行（3―6個月左右）以獲得最大聯動效應。
B：經與合作單位談判，確定最佳的優惠辦法（打折或讓利XX元，或讓消費者得到XX利益等）。
C：確定促銷方式：利用優惠券（20厘米X7厘米），每張的正面分別公布一個合作單位及其優惠額，配以企業醒目標志，活動主題等。反面注明本次活動的宗旨及如何獲得優惠（優惠卷最好隨指定的促銷產品隨貨搭贈），當人們消費指定的企業產品時即可獲得優惠卷一張。
D：公司責令市場和策劃人員，搞好優惠券初稿的外觀設計，經確認后遞交總經理辦公會對券面文字及畫面整體進行最終審核，根據市場實際需要量，交付承印單位進行批量印刷，然后送生產方入箱，封裝于指定產品包裝內。
E：啟動終端，DM廣告造勢。與晚報或是其它大眾報刊單位合作，采取DM隨報發送的形式；另外還要有選擇性的在一些地方報刊，廣播電臺等媒體上或宣傳促銷信息。
當然，以上促銷方案最適合一些餐飲場所，比如：麥當勞、仙蹤林、肯德基、好倫哥等。人們購買企業蛋糕，憑得到的優惠去這些地方享受打折的優惠或在這些地方舉行生日聚會等都具備很大的吸引力。而且這些單位針對企業的促銷，決定對其某類產品或全部產品進行適當打折困難不大。
對于婚慶公司、婚禮用品公司（婚紗店、金店）等，這些都是提供較高價值的產品或服務的公司，同時蛋糕產品對于這些公司來說是他們的客戶遲早必然要消費的，因此他們不太可能為公司的促銷而付出特定打折優惠的代價，操作難度較大，但只要進行一下換位思考，這件事情將變得簡單；即當人們在這些公司消費的同時可享受本公司為其提供打折優惠的蛋糕，具體的思路只需注明在優惠券上便可。由公司通路代表將一定數量的優惠券委托這些公司向其客戶派發。
以上活動追求目標，使市場終端生動化，最大限度地助推消費群體向企業靠攏，決定以感性滲透的方式征服市場，使競爭對手困惑。
營銷分析報告14
1，我們做網絡營銷，但是我們的目標市場在何處?
對于網絡營銷人員剛進入網絡市場，調查出了目標市場才能更好的去從市場中挖掘我們的客戶，所以調查目標市場非常的重要。
2，目標人群需要不需要你的產品?
找到了市場之后，我們就可以挖掘出我們的客戶群，也就是目標人群，但是我們的產品之后，目標市場的客戶是否需要我們的產品?我們的產品和其他產品有什么區別?為什么客戶不需要我們的產品?這都是我們需要考察的后續原因。
3，目標客戶群是通過什么地方來購買這些產品的'?
剛進入網絡市場,百度競價調價軟件，可能我們會處處開花紗網，從而來選擇一些銷售渠道，但是我們也要細心的去觀察，到底目標客戶是通過什么渠道來購買我們產品的?
如果你做過網絡推廣，那么久你要統計，通過什么樣的方式推廣出來的產品銷售量最大，從而繼續在這種方式上開拓出其他的營銷方式。
4，競爭對手有哪些?
網絡營銷的目標市場中，我們的競爭對手肯定非常多，不可能說你進入市場之后，這個市場就只有你一家的產品，那幾乎是不可能的，因為你不是電信，也不是移動，更不是石油，所以說，我們要調查我們的競爭對手，查看和自己同樣的產品廠家，同樣產品的銷售公司。
5，競爭對手的網絡營銷的手段有哪些?
營銷分析報告15
一、案例回放
招商銀行在自20xx年開始的“二次轉型”中提出三個轉變:由大客戶為主向中小企業客戶轉變;由傳統產業向新興產業轉變;由簡單的存貸款業務向多元化綜合金融服務轉變。20xx年,招行在“二次轉型”的戰略導向下,提出了“創新型成長企業培育計劃”,通過打造股權融資服務平臺和設計創新的債權融資產品兩項手段,創新打造契合企業生命周期各階段特征的金融服務鏈,實現企業直接融資和間接融資的合理匹配,促進創新型成長企業快速發展。招商銀行20xx年上半年,公司實現凈利潤132.03億元,比上年同期增長59.8%,每股收益0.65元。實現營業收入329.34億元,同比增長33.48%;凈利息收入263.43億元,同比增加77.20億元,增幅41.45%;年化平均凈利息收益率為2.56%;非利息凈收入65.91億元,同比增加5.41億元,增幅8.94%。招商銀行“創新型成長企業培育計劃”的發展目標是:每年在一些新興產業選出來1000家創新成長性企業,未來三年內建立3000家這樣的客戶群,這個企業的發展目標是未來有些企業可以走向資本市場實現它的擴張。招商銀行將建立適應創新型成長企業需求的信貸政策和風險管理模式;建立適應創新型成長企業需求的產品體系和服務體系,面向創新型成長企業建立從小到大、從創業到資本市場的長期戰略合作。
二、行業分析
目前中國銀行業包括四大國有商業銀行、11家股份制商業銀行、眾多的城市商業銀行和信用合作社,以及已經進入或準備進入中國的外資金融機構。此外,還有政策性銀行在特定的領域內發揮其職能。在這些銀行中,四大國有商業銀行在規模和品牌等方面明顯處于領先地位。到20xx年6月底,四大國有商業銀行吸收了65%的居民儲蓄,承擔著全社會80%的支付結算服務,貸款則占全部金融機構貸款的56%。另一方面,股份制商業銀行的市場份額則在過去幾年里大幅度增長,到20xx年6月底,已占中國各類金融機構總資產的13.6%。四大國有商業銀行另一個重要優勢是隱含的政府擔保。隨著銀行業競爭加劇和儲戶風險意識的提高,銀行的資信水平將日益重要。
經過近年來的努力,中國銀行業的資產質量已有很大的改進,經營管理和內部控制也有顯著的提高,不少銀行已初步完成管理決策、IT信息系統上的總行集中化控制。但是不可否認,中國許多銀行還背著沉重的歷史包袱,不良資產情況仍十分嚴重。據銀監會統計,到20xx年底,中國銀行業金融機構不良貸款合計為2.4萬億元,占全部貸款的15.19%。其中,國有獨資商業銀行不良貸款為1.59萬億元,不良率達16.86%;股份制商業銀行不良貸款也有1540億元,不良率為6.50%。而且上述不良率的水平,已經包含了近幾年各銀行貸款高速增長所帶來的稀釋作用。隨著經濟的進一步發展,中國銀行業的高速擴張可望持續相當一段時期。大量的居民儲蓄和人民幣資本賬戶不可兌換將在一段時間內為我國銀行消化歷史問題提供良性的外部環境。但另一方面,隨著WTO時間表的推進,中國銀行業將逐步放開,競爭將日益激烈。所以,我國銀行面臨著一個與時間賽跑的任務,需要在銀行業完全放開、外資銀行全面進入之前,打下基礎,消化歷史包袱。
如何在競爭中占有一席之地已成為各個商業銀行必須考慮的問題。
三、競爭對手概況
銀行業在競爭日益激烈的當今,都努力積極的進行創新,不斷擴大自己的收入來源。在中小企業貸款方面許多銀行都有自己的策略。本文主要以中國郵政儲蓄銀行和“好借好還”為例進行對比分析。
郵儲銀行針對中小企業推出的服務業務主要有:面向微小企業主的'商戶小額貸款,額度最高為10萬元(部分地區最高為20萬元),無須抵押、質押,手續簡單;面向中小企業主的個人商務貸款,額度最高為500萬元。經過對比我發現,郵政銀行面對的是小微企業,而招商銀行更注重的是企業的創新性。其他銀行的貸款政策除了對大中型企業外,對中小企業不是太在意。而像招商銀行這樣對創新型企業的融資貸款就更沒有了。
四、客戶分析
“創新型成長企業培育計劃”的具體舉措有三個方面:
1、推出“創新型成長企業綜合金融服務行動方案”。包括八大金融服務安排:供應鏈創新安排、資金管控創新安排、企業財富管理創新安排、跨境貿易創新安排、公開上市創新安排、私募股權創新安排、人才激勵創新安排、私人銀行創新安排);
2、打造招商銀行股權投資綜合金融服務平臺(為創新型成長企業引入股權投資,同時引入先進的管理理念和方法);
3、設計適應創新型成長企業特點的債權融資(主要是銀行貸款)產品和服務。
那么招商銀行重點關注的行業類型主要有:新能源、新能源設備生產配套;新材料;生物及生化制造;新醫藥、醫療及衛生;新興的文化產業;IT及互聯網;連鎖型商貿、旅游及服務;新興環保技術;農業新技術;綠色經濟;其他類型的高科技。
招商銀行重點點關注的企業類型有:
1、準備上市以及進入上市輔導期的各地的明星企業;
2、當地正在進行或準備進行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等);
3、擁有專利技術、掌握創新的商業運作模式或有較強的渠道資源,市場前景良好。
在細分行業、特定產品領域處于領先地位或具備專業技術優勢;四、過去幾年業務發展較快、盈利能力持續提升的高成長性企業。企業內部環境分析面對激烈的同業競爭,招商銀行有獨特的優勢。首先,招商銀行是首家從戰略高度重視,利用體制創新支持中小企業發展的股份制商業銀行。在國內率先成立準法人、準子銀行模式的小企業信貸中心,分行成立中小企業金融部實施專業化經營;其次,招商銀行以持續的產品創新不斷滿足中小企業個性化、專業化的金融需求,在國內率先開創買方信貸、提貨權融資、訂單融資、保理業務等一系列融資產品解決企業發展過程中的融資問題,通過電子技術手段在國內首家推出超級網銀、集團現金池、電子供應鏈等手段幫助企業管控資金、節省運營成本。最后,招行為創新型成長企業提供避險類、投行類等綜合化創新金融服務產品和咨詢服務。
當前經濟結構轉型如火如荼,資本市場發展日新月異,一大批新行業、新模式的創新型成長企業快速發展,給商業銀行等金融機構帶來歷史性的機遇。
創新型成長企業不同與傳統的成熟性的企業的經營模式,沒有成熟經驗積累和模式借鑒,風險評估存在一定的問題。有些創新型成長企業的所屬行業很細、發展模式很獨特、變化很快,找到它的風險規律確定穩定信貸政策,其實并不是容易的事情。一些新型的成長性企業,比如一些科技型的企業、新商業模式的企業可能財務報表很差,沒有可供抵押的固定資產,沒有標準化的產品,銷售可能也沒有一定的邏輯推理規律,這些并不符合傳統的信貸要求。
五、營銷戰略分析
5.1競爭戰略分析
“千鷹展翼”計劃將每年發掘1000家具有成長空間、市場前景廣闊、技術含量高的中小企業之鷹進行扶持,未來三年達到3000家。重點關注新能源、新材料、節能環保、生物、新醫療、新興文化產業、IT及互聯網、現代服務業、新興商業模式等符合國家“十二五”戰略新興產業政策和未來經濟發展方向的行業。招商銀行選擇了差異化的競爭策略。目前越來越多的銀行開始關注中小企業的貸款問題,但很少有銀行從創新型企業入手。招商銀行便抓住了這一個無人開拓的領域,占領了先機。
5.2市場細分分析及選擇
招商銀行重點關注的行業類型:新能源、新能源設備生產配套;新材料;生物及生化制造;新醫藥、醫療及衛生;新興的文化產業;IT及互聯網;連鎖型商貿、旅游及服務;新興環保技術;農業新技術;綠色經濟;其他類型的高科技,這些符合國家產業政策和未來經濟發展方向的行業。
招商銀行重點關注的企業類型:
1、準備上市以及進入上市輔導期的各地的明星企業;
2、當地正在進行或準備進行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等);
3、擁有專利技術、掌握創新的商業運作模式或有較強的渠道資源,市場前景良好。在細分行業、特定產品領域處于領先地位或具備專業技術優勢;
4、過去幾年業務發展較快、盈利能力持續提升的高成長性企業。
首先,準備上市及進入上市輔導期的各地的明星企業。這些企業一旦上市就可以獲得大量的資金,從而具有很強的增長能力。銀行也就很快能從中獲利。當地正在進行或準備進行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等),這些企業同樣具有很大的潛力,改制成功后企業或獲取大量的資金,有利于銀行的資金回籠。其次,第三類、第四類企業的發展能力很強,是銀行面臨損失的風險很小,銀行更利于從中獲利。
5.3市場定位分析
傳統成熟行業的大企業收益率比較高,但是如果只是專注與傳統行業的大企業,銀行的資產結構比可能過了一段時間就存在一定的風險。中國經濟發展長期趨勢五年到十年將發生變化,傳統的加工制造等勞動密集型企業可能出現下滑,資產結構都是這些產業就會出現一定的風險。未來成為中國經濟增長點的高新技術行業,銀行必須建立專門的部門和團隊去研究,考慮的早一點、探索的早一點、行動的早一點,提供創新型的金融服務,進行合理的資產結構配置,規避未來風險。
創新成長性企業具有高成長、輕資產等特性,需要銀行突破傳統信貸思維,開辟新的服務內容、服務渠道和服務方式進行金融創新。金融是為經濟參與者提供實現跨時間和空間價值交換的服務。金融單位必須在服務的過程中根據企業的需求進行創新,這樣的金融企業才有生命力,“創新”是金融企業成長的“靈魂”。基于這樣的考慮招商銀行推出了“千鷹展翼計劃”——“創新型成長企業培育計劃”。源的爭奪相當激烈。
招商銀行在國內率先成立準法人、準子銀行模式的小企業信貸中心,分行成立中小企業金融部實施專業化經營;在國內率先開創買方信貸、提貨權融資、訂單融資、保理業務等一系列融資產品解決企業發展過程中的融資問題,通過電子技術手段在國內首家推出超級網銀、集團現金池、電子供應鏈等手段幫助企業管控資金、節省運營成本。
六、促銷策略分析
在企業IPO前期,也就是成長階段,招行可以協助企業制定改制重組計劃與方略,幫助企業做好財務分析,并代為企業尋找合適的戰略投資者;在IPO中期,招行可以協助企業與會計師事務所、律師事務所等中介機構談判,并為有需要的企業安排搭橋貸款;在IPO后期,招行可以同券商一起積極參與承銷事宜,并為IPO募集資金作好托管等服務。企業上市后,我們繼續提供資金歸集、供應鏈金融、財富管理、資金分紅方案等全方位的金融服務。通過招商銀行優勢,把直接融資和間接融資結合起來,透過銀行這個平臺,為中小企業提供服務。目前,招行內部,分別建立了中小企業庫、PE庫、PE投資項目庫。招行正在探尋這樣一條途徑,招行有龐大的中小企業客戶群體,招商銀行在這些群體中間,逐漸培育直接融資的意識,來減少間接融資,也就是直接向銀行貸款的規模。
七、結論
通過“創新型成長企業培育計劃”計劃,招行構建起商業銀行、私募股權投資基金、券商三位一體共同服務創新型成長企業的平臺,實現國家、企業、銀行、PE/VC多方共贏的良好局面。
從國家角度看,可以提高直接融資比重,降低銀行間接融資比重,優化融資結構;有效促進民間資本轉化為投資,緩解民間流動性過剩的壓力;促進自主創新成果的產業化進程;培育優質上市公司,夯實資本市場基礎。
從企業角度看,一方面可以拓展中小企業融資渠道;滿足企業、個人的多樣化金融需求;另一方面為企業帶來各種發展資源,快速提升企業價值;提高企業資信水平,優化融資環境。從銀行角度看,可以助推企業發展,降低商業銀行信貸風險;豐富服務內容,提高綜合經營服務能力;提供差異化服務手段,密切銀企關系;提高中間業務收入,優化業務結構;通過提供綜合服務,增強優質金融資源配置功能。構建“直接融資+間接融資”的模式,實現資本與銀行信貸的有機銜接。
從PE角度看,在融資方面,利用銀行自有的優質客戶資源和公私銷售渠道,擴大資金募集能力;提供高質量專業的資金管理服務;以我行創新成長型企業項目庫為基礎向PE機構推薦被投資對象,為PE機構輸送優質項目,優化投資對象,提高投資命中率;在投后管理方面,對各PE機構已投企業提供綜合金融服務。
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