整改書(shū)面報(bào)告范文（精選11篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告的用途越來(lái)越大，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編為大家收集的整改書(shū)面報(bào)告范文，歡迎大家分享。
整改書(shū)面報(bào)告 1
對(duì)20xx年xx月xx日-3月16日質(zhì)檢整改情況的報(bào)告已整改完成事項(xiàng)占64%，未整改完成事項(xiàng)36占%已整改完成事項(xiàng)：
1、418、420、427、815直升杯茶杯內(nèi)浮灰及水跡、浴缸旁玻璃水跡均已清理；
2、421、511、537、546、611、612、620、718、723浴室地面毛發(fā)及污漬已清理；
3、612、816電視機(jī)部分頻道圖像不清晰，已向施工方發(fā)送書(shū)面通知維修；
4、420地毯上火柴和427床頭板上污跡均清理；
5、4F、5F、7F員工電梯處餐具已回收；
6、806小衛(wèi)生間面盆直飲水龍頭處污漬已清理；
7、412、7F、8F壞筒燈已更換；
8、自助餐廳沙發(fā)靠背灰塵及椅子上污漬均已清理；
9、自助餐廳備餐柜上油漬及灰塵已清理；
10、2F廚房煤氣管過(guò)道處堆放送餐車已移開(kāi)；
11、如意廳無(wú)人空調(diào)處于開(kāi)啟狀態(tài)已整改；
12、會(huì)議室1號(hào)布標(biāo)已拆；
13、洽談室垃圾已清理；
14、VIP會(huì)議室衣柜內(nèi)及窗臺(tái)上灰塵已打掃；
15、邦臘掌壞筒燈已更換、衛(wèi)生間垃圾已清理；
16、1F、2F廚房保鮮柜門污跡已清理；
未整改完成事項(xiàng)：
1、自助餐廳不銹鋼餐盒上水跡及污漬未清理；
2、自助餐廳地面衛(wèi)生未徹底整改仍有食物殘?jiān)拔蹪n；
3、自助餐廳備餐柜內(nèi)物品擺放較亂未整改；
4、1F蒸飯車內(nèi)污漬未清理；
5、2F調(diào)料柜內(nèi)灰塵未清理；
6、煤氣管道處仍晾曬有毛巾；
7、會(huì)議室2號(hào)裝飾平臺(tái)灰塵及桌面手印未清理；
8、自助餐廳通往員工食堂過(guò)道地面垃圾未清理；
9、廚房部分員工仍為佩戴員工名牌；
整改書(shū)面報(bào)告 2
20xx年6月24日，xx區(qū)道路運(yùn)輸管理所到我單位，就貨運(yùn)安全生產(chǎn)進(jìn)行了考核。通過(guò)考核，我單位貨運(yùn)安全生產(chǎn)基本達(dá)到了貨運(yùn)安全生產(chǎn)的要求，提出了存在的問(wèn)題。
1、完善交通運(yùn)輸安全例會(huì)記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄；
2、營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)管理制度例行檢查情況；
3、事故報(bào)表。
根據(jù)以上整改要求，我單位作出了如下整改措施：
1、我單位責(zé)成有關(guān)部門，建立了交通運(yùn)輸安全管理小組，負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸安全文件、安全管理、交通運(yùn)輸事故應(yīng)急救援和事故報(bào)告及管理工作，其人員組成如下：
組長(zhǎng)：xx
成員：xx、xx
2、完善營(yíng)運(yùn)記錄，按照營(yíng)運(yùn)要求制定了機(jī)動(dòng)車輛例行檢查記錄表，要求司機(jī)出車前，收車后，對(duì)車輛安全技術(shù)性能進(jìn)行檢查和記錄。
3、事故報(bào)表，我們按照交通運(yùn)輸安全管理的'要求，增加了交通運(yùn)輸安全事故報(bào)告的內(nèi)容。
4、在營(yíng)運(yùn)和交通安全管理方面，我們舉一反三，實(shí)行了全院司機(jī)交通安全運(yùn)輸責(zé)任管理，明確了司機(jī)的安全責(zé)任。
整改書(shū)面報(bào)告 3
我區(qū)嚴(yán)格按照中央、省、市決策部署，高度重視，精心組織，克服疫情困難，扎實(shí)推進(jìn)“三大革命”、落實(shí)“三大行動(dòng)”，持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境，為全年工作開(kāi)好局、起好步。
一、工作開(kāi)展情況
一是扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村戶廁摸排工作。20xx年以來(lái)全區(qū)各級(jí)財(cái)政支持改造的農(nóng)村戶用廁所41474戶，截至xx月xx日，共摸排農(nóng)村戶用廁所30470戶、問(wèn)題廁所126戶、已完成整改19戶。
二是高質(zhì)量推進(jìn)農(nóng)村戶改廁工作。堅(jiān)持高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)要求，
按照“四個(gè)工程化”思維，因地制宜推廣改廁和生活污水治理的不同模式，統(tǒng)籌做好自然村和美麗鄉(xiāng)村中心村戶改廁。截止xx月xx日，共建成戶改廁3246戶。
三是推進(jìn)農(nóng)村改廁后續(xù)管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作。全區(qū)建設(shè)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)改廁服務(wù)中心，截止目前，xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)已建成試點(diǎn)，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)有序推進(jìn)。
四是深入推進(jìn)“五清一改”村莊清潔行動(dòng)。全面開(kāi)展“五清一改”工作，截至目前：參加72320人次，清理農(nóng)村生活垃圾4.1萬(wàn)噸，清理溝塘1323口，清理溝渠1409.3公里，清理廢舊廣告牌5426個(gè)，清理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物2449噸，清理亂搭亂建980戶，拆除無(wú)功能建筑面積17567平方米。
二、主要做法
一是堅(jiān)持高位組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“三級(jí)書(shū)記”一起抓，黨政“一把手”親自抓，將農(nóng)村人居環(huán)境整治工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府工作重要議事日程，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府主體責(zé)任。科學(xué)謀劃，迅速布置，加強(qiáng)推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
二是堅(jiān)持強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)。編制農(nóng)村戶改廁技術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)、戶廁摸排工作填表指導(dǎo)清單等。區(qū)級(jí)層面組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、改廁業(yè)務(wù)骨干人員進(jìn)行集中培訓(xùn)3次，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)3次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部、村兩委成員進(jìn)行對(duì)表對(duì)標(biāo)再培訓(xùn)。
三是堅(jiān)持廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)發(fā)放明白紙、圖片展板、鄉(xiāng)村廣播、出動(dòng)宣傳車等方式廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料14萬(wàn)份，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1918條。修訂完善村規(guī)民約，落實(shí)“門前三包”制度，壓實(shí)“網(wǎng)格化”責(zé)任。發(fā)揮共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展美麗庭院評(píng)選、清潔文明戶評(píng)比、環(huán)境衛(wèi)生紅黑榜、鄉(xiāng)風(fēng)文明積分兌換等活動(dòng)，充分發(fā)揮農(nóng)民群眾主體作用，動(dòng)員農(nóng)民群眾參與村莊清潔行動(dòng)
四是堅(jiān)持高頻督查調(diào)度。常態(tài)化組織暗訪，將查實(shí)問(wèn)題制成清單，及時(shí)通報(bào)給所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推動(dòng)日常工作“糾正補(bǔ)差”。健全完善農(nóng)村人居環(huán)境問(wèn)題投訴反映機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話（xxxx-xxxxxxx）和舉報(bào)郵箱（xxxxxxxxx），接受社會(huì)監(jiān)督，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、解決在基層。
三、下半年工作安排
一是壓實(shí)責(zé)任目標(biāo)。堅(jiān)持科學(xué)謀劃，完善“十四五規(guī)劃”，推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動(dòng)的.各項(xiàng)任務(wù)落地見(jiàn)效。
二是聚力戶廁摸排整改。xx月中旬前全面完成戶廁摸排工作；xx月下旬前，分類制定措施，全面落實(shí)整改，確保群眾滿意。
三是高質(zhì)量完成戶改廁。加強(qiáng)改廁現(xiàn)場(chǎng)督查，壓實(shí)施工過(guò)程管控，力爭(zhēng)xx月底前全面完成任務(wù)，xx月份組織區(qū)級(jí)驗(yàn)收。
四是全面建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)改廁服務(wù)中心。總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，完善規(guī)范運(yùn)維管護(hù)制度，xx月底前實(shí)現(xiàn)全區(qū)廁所運(yùn)維和糞污資源化利用全覆蓋。
五是持續(xù)推進(jìn)“五清一改”村莊清潔行動(dòng)。因地制宜提高“五清一改”標(biāo)準(zhǔn)；因村施策，開(kāi)展一般村莊和重點(diǎn)村莊整治。
整改書(shū)面報(bào)告 4
針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營(yíng)銷中心和公司的中心廳，應(yīng)當(dāng)起到標(biāo)桿值的.作用，是其他營(yíng)業(yè)廳的榜樣，我廳已召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
（1）全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，進(jìn)取響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問(wèn)題、置之不理的情景發(fā)生，針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，職責(zé)人必須在營(yíng)業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長(zhǎng)檔案。
（2）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。含糊不清的必須要咨詢班組長(zhǎng)，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶供給服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
（3）值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
（4）當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的營(yíng)業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長(zhǎng)因當(dāng)天不在，作書(shū)面檢查。
整改書(shū)面報(bào)告 5
為深入貫徹落實(shí)中央、省市縣有關(guān)會(huì)議精神，鞏固人居環(huán)境整治提升和文明城市建設(shè)成果，提高人民群眾生活質(zhì)量，為新時(shí)代推進(jìn)共同富裕提供可持續(xù)的環(huán)境保障。今年以來(lái)，我們按照“面上建機(jī)制、點(diǎn)上抓突破”的思路，分類把握農(nóng)村、小區(qū)、集鎮(zhèn)人居環(huán)境的目標(biāo)定位、需求定位和路徑定位，按照上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，街道從抓統(tǒng)籌、建機(jī)制、整力量、打基礎(chǔ)、重長(zhǎng)遠(yuǎn)上以點(diǎn)帶面穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)工作落實(shí)。
一、加強(qiáng)統(tǒng)籌，健全相關(guān)機(jī)制
按照上級(jí)大環(huán)境、大治理的理念要求，街道及時(shí)擬定了《關(guān)于提升人居環(huán)境，建設(shè)“雙一流”全國(guó)文明城市工作方案》，把垃圾分類、文明創(chuàng)建、環(huán)境治理等工作積極進(jìn)行了統(tǒng)籌整合，建立了網(wǎng)格化管理機(jī)制、工資績(jī)效掛鉤機(jī)制、考核督查亮牌晾曬機(jī)制和工作例會(huì)機(jī)制，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了工作統(tǒng)籌落實(shí)，暢通了管理體系，確保工作有效落實(shí)。
二、積極整合，完善運(yùn)行體系
在工作落實(shí)和成效監(jiān)督上街道及時(shí)成立了“一辦三組”，即人居辦公室負(fù)責(zé)具體工作的協(xié)調(diào)落實(shí)和上情下達(dá)、下情上報(bào)等；考核組則嚴(yán)格按照實(shí)施細(xì)則對(duì)人居環(huán)境治理提升等工作進(jìn)行常態(tài)化檢查及月度考核，協(xié)助村、社積極推進(jìn)相關(guān)工作；綜合執(zhí)法組利用豐富的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)垃圾偷倒、不分類、亂堆放、亂張貼涂畫等不文明行為進(jìn)行宣教和執(zhí)法，有效利用法律手段規(guī)范和提升人居文明行為意識(shí)；督查組加強(qiáng)工作落實(shí)的`監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)集中攻堅(jiān)期間和常態(tài)化運(yùn)行期間網(wǎng)格化管理機(jī)制落實(shí)情況進(jìn)行督查，并就人居環(huán)境治理成效績(jī)效進(jìn)行階段性講評(píng)通報(bào)，促使各級(jí)職責(zé)嚴(yán)格落實(shí)，體系暢通運(yùn)作。
三、突出重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)
一是改革農(nóng)村原“一把掃帚掃到底（2.0升級(jí)版）”城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)模式，農(nóng)村成立“保潔隊(duì)”，升級(jí)數(shù)字化工具，“服務(wù)內(nèi)包、查干分離”的“3+1”網(wǎng)格（xx街道人居環(huán)境劃分三級(jí)網(wǎng)格51個(gè)，配備一級(jí)、二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)各9人，三級(jí)網(wǎng)格巡查員60人）巡查、整改、驗(yàn)收閉環(huán)管理模式運(yùn)行順暢。
二是結(jié)合街道“456聯(lián)村機(jī)制”積極落實(shí)一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、路長(zhǎng)巡查制度，協(xié)助二三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)（員）巡查自查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題充分發(fā)揮聯(lián)村科室優(yōu)勢(shì)現(xiàn)場(chǎng)辦公研究對(duì)策，從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃上促進(jìn)村社人居環(huán)境發(fā)展提升。在重點(diǎn)難點(diǎn)整治引導(dǎo)上，積極出臺(tái)《xx街道關(guān)于打擊治理工程渣土（泥漿）、垃圾偷倒違法行為的實(shí)施辦法》、《xx街道關(guān)于加強(qiáng)廢品收購(gòu)點(diǎn)規(guī)范管理的意見(jiàn)》等意見(jiàn)辦法，充分發(fā)揮“找茬小分隊(duì)”作用，不斷挖掘村、社區(qū)臟亂差點(diǎn)位，按照輕重緩急，及時(shí)建檔掛賬，著力破解難題，經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的垃圾（渣土）偷倒亂象基本解決，xx北路原xx市場(chǎng)、xx陶瓷廠宿舍、鐵路宿舍等重難點(diǎn)問(wèn)題整治成效明顯。
三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，突出自治共治，充分結(jié)合“幸福xx、美麗庭院”月月評(píng)活動(dòng)，以自然組為單位對(duì)美麗庭院進(jìn)行紅黑榜晾曬，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，引導(dǎo)村（居）民自覺(jué)參與房前屋后的人居環(huán)境提升行動(dòng)。在營(yíng)造氛圍和趨勢(shì)引導(dǎo)上突出重難點(diǎn)區(qū)塊（如xx老104國(guó)道、xx北路原xx市場(chǎng)地塊）集中治理提升示范效應(yīng)，積極與媒體對(duì)接，做好針對(duì)性宣傳氛圍營(yíng)造和趨勢(shì)引導(dǎo)，以“務(wù)實(shí)的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)、真實(shí)的整治成效”及時(shí)展現(xiàn)給附近的村（居）民，切實(shí)讓整治行動(dòng)給百姓帶來(lái)福利，逐步達(dá)到縣提出的“兩個(gè)美麗窗口”目標(biāo)。
四是對(duì)照“十美”打造xx村xx美麗小區(qū)樣板，城北沿街商住樓“兩定四分”模式全覆蓋，拆遷安置小區(qū)全面引入物業(yè)管理，鐵腕整治小區(qū)地下室出租房，抓點(diǎn)擴(kuò)面的美麗小區(qū)建設(shè)全域推進(jìn)。
五是挖掘xx集鎮(zhèn)“商埠文化”，圍繞“八景”一手抓風(fēng)貌建設(shè)，一手抓集鎮(zhèn)日常管理，分階段開(kāi)展店外經(jīng)營(yíng)整頓、機(jī)非違停整治，調(diào)整優(yōu)化集鎮(zhèn)保潔模式，美麗街巷建設(shè)初顯成效。
六是結(jié)合五大領(lǐng)域整治，狠抓了《xx生活垃圾管理?xiàng)l例》的宣傳貫徹，重點(diǎn)加強(qiáng)了沿街店面、建筑工地、企業(yè)等走訪宣傳，詳細(xì)闡述了法律條款，強(qiáng)化了主體責(zé)任意識(shí)。同時(shí)結(jié)合村、社黨員主題活動(dòng)日有針對(duì)性地進(jìn)行了引導(dǎo)宣傳，以“積極宣貫條例，獻(xiàn)禮建黨百年”為主題，加強(qiáng)了黨員走家竄戶宣傳示范引領(lǐng)作用，較好地帶動(dòng)了村(居)民垃圾正確分類，垃圾源頭減量，助力人居環(huán)境長(zhǎng)效治理提升。
七是加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施完善和提升。對(duì)18個(gè)農(nóng)村生活垃圾中轉(zhuǎn)接駁點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范化提升，加裝了監(jiān)控設(shè)備，統(tǒng)一納入數(shù)字城管監(jiān)管體系，進(jìn)一步規(guī)范了清運(yùn)工作，確保了垃圾及時(shí)有效清運(yùn)。同時(shí)為了提升垃圾分類的精準(zhǔn)率，扎實(shí)推進(jìn)源頭減量，在xx集鎮(zhèn)、光明、光華、獅山、興山、長(zhǎng)安名苑、xx等小區(qū)內(nèi)部及沿街店面新增定時(shí)定點(diǎn)分類亭投放亭31個(gè)，實(shí)現(xiàn)了定時(shí)定點(diǎn)分類模式全覆蓋，提升了分類精準(zhǔn)率、參與率，更重要的是通過(guò)示范帶動(dòng)效應(yīng)，全民參與人居環(huán)境提升整治的意識(shí)得到加強(qiáng)，為常態(tài)化人居環(huán)境治理提升打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
八是科學(xué)設(shè)置三類垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，努力提升資源化利用率。多方協(xié)調(diào)，科學(xué)選址，在xx北路原xx市場(chǎng)地塊建立了街道建筑垃圾、大件垃圾和園林垃圾分類轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，平均每月分類清運(yùn)60余噸三類垃圾，促進(jìn)了資源回收再利用。
四、存在的不足
因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，外來(lái)人口眾多，加上廢品收購(gòu)點(diǎn)位相對(duì)集中，垃圾隨意丟放現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，給人居環(huán)境的提升帶來(lái)很大壓力。
五、下步打算
一是抓好網(wǎng)格化責(zé)任落實(shí)，用好德清居數(shù)字輔助平臺(tái)，發(fā)揮好保潔隊(duì)、物業(yè)處置終端作用，強(qiáng)化企業(yè)、建筑工地等行業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管，讓人居環(huán)境管理落實(shí)責(zé)任體系常態(tài)化運(yùn)行。
二是全域治理從面上問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到重難點(diǎn)問(wèn)題解決等縱向發(fā)展，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓牢當(dāng)下，真正讓百姓享受到全域治理帶來(lái)的紅利。
三是繼續(xù)抓好垃圾分類的全民參與和正確分類意識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)用好省條例等法律手段，促使垃圾精準(zhǔn)分類、源頭減量，助力人居環(huán)境提檔升級(jí)。
整改書(shū)面報(bào)告 6
全面落實(shí)全國(guó)農(nóng)村戶側(cè)面問(wèn)題整改暨農(nóng)村人居環(huán)境整治提升推進(jìn)視頻會(huì)議精神，現(xiàn)將我局上半年農(nóng)村人居整治提升工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況及成效
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)主體責(zé)任。局黨組將進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化政治責(zé)任。成立了局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王xx任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)，局屬各站、所、室、中心、xx負(fù)責(zé)同志為成員的脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議研究部署脫貧攻堅(jiān)工作，周密籌劃，扎實(shí)推進(jìn)，確保工作扎實(shí)有效開(kāi)展。
（二）統(tǒng)籌村莊規(guī)劃編制。“多規(guī)合一”實(shí)用性村莊規(guī)劃編制情況，根據(jù)xx縣現(xiàn)有實(shí)際情況，需編制“多規(guī)合一”實(shí)用性村莊規(guī)劃31個(gè)，已編在編村莊規(guī)劃達(dá)到20個(gè)，村莊規(guī)劃覆蓋率達(dá)到64.5%。其中已編在編村莊規(guī)劃20個(gè)，xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx村8個(gè)村村莊規(guī)劃已經(jīng)縣人民政府批復(fù)；xx鄉(xiāng)xx村、xx村、xx村、xx村4個(gè)村村莊規(guī)劃已通過(guò)縣人民政府常務(wù)會(huì)議審議，修改完善后報(bào)請(qǐng)人民政府批復(fù)，xx鎮(zhèn)xx村、xx村2個(gè)村村莊規(guī)劃已經(jīng)縣人民政府專題會(huì)審議，修改完善后提請(qǐng)縣人民政府常務(wù)會(huì)審議；xx鎮(zhèn)南北全村和旺全村2個(gè)村村莊規(guī)劃已經(jīng)通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)審查，正在進(jìn)行村莊規(guī)劃技術(shù)審查，20xx年開(kāi)展3個(gè)村莊規(guī)劃分別為望洪鎮(zhèn)東和村、xx鄉(xiāng)許旺村、xx村，剩余11村莊規(guī)劃計(jì)劃今年開(kāi)展編制。
（三）持續(xù)推進(jìn)村莊清潔行動(dòng)。20xx年上半年我局在xx鎮(zhèn)村莊（除原隆村）、道路、園區(qū)、基地等地方種植刺槐500株，香花槐380株，國(guó)槐8583株，白蠟651株，河北楊849株，金葉榆1453株，新疆楊2908株，丁香、連翹2036株，四季玫瑰22600株。截至目前，我局在xx鎮(zhèn)提升巷道綠化美化工作中，共為xx鎮(zhèn)原隆村村民提供苗木4338株，大力支持村民發(fā)展“庭院經(jīng)濟(jì)”，增加居民收入，進(jìn)一步鞏固脫貧成果。
二、下一步計(jì)劃
我局將按照工作要求，堅(jiān)決落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧基本方略，繼續(xù)把支持脫貧攻堅(jiān)擺在全局工作重要位置，把抓好落實(shí)作為主要工作，壓實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化工作措施。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)政理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治責(zé)任。要深入脫貧攻堅(jiān)一線帶問(wèn)題、找差距、補(bǔ)短板，破解工作中難題與不足，將理論與工作密切聯(lián)系。
（二）實(shí)現(xiàn)“多規(guī)合一”實(shí)用性村莊規(guī)劃應(yīng)編盡編。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府加快完成望洪鎮(zhèn)東和村、xx鄉(xiāng)許旺村、xx村，剩余11村莊規(guī)劃編制工作，年底前完成xx縣村莊規(guī)劃審批批復(fù)工作，形成一批高質(zhì)量村莊規(guī)劃編制成果，實(shí)現(xiàn)有開(kāi)發(fā)建設(shè)需求的村莊規(guī)劃應(yīng)編盡編。
（三）進(jìn)一步加大支持力度，強(qiáng)化資源整合。結(jié)合工作將政策領(lǐng)悟到位、研究到位，要敢用、會(huì)用、用足各項(xiàng)支持政策，更加有效發(fā)揮自然資源要素支持和規(guī)劃服務(wù)作用助力脫貧攻堅(jiān)。
（四）加大宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)幫扶工作。充分做好幫扶干部入戶宣傳工作，深入淺出地向幫扶戶解讀各項(xiàng)扶貧政策，開(kāi)展宣傳引導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)扶貧政策知曉度，鼓勵(lì)建檔立卡貧困戶依靠政策創(chuàng)業(yè)致富，積極穩(wěn)妥化解涉貧問(wèn)題，確保精準(zhǔn)扶貧工作整改平穩(wěn)、有序開(kāi)展。
整改書(shū)面報(bào)告 7
在3月14日—3月24日“三送”工作強(qiáng)入軌階段，工業(yè)園區(qū)按照縣委“三送辦”要求，精心組織，明確責(zé)任，強(qiáng)入軌階段結(jié)束后，園區(qū)認(rèn)真進(jìn)行自查整改，現(xiàn)將“回頭看”自查整改及落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確干部責(zé)任
園區(qū)成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的“三送”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派4名干部負(fù)責(zé)園區(qū)“三送辦”日常工作；各村成立了由支部書(shū)記任組長(zhǎng)、工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的村級(jí)“三送”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)工作要求，園區(qū)“三送”工作領(lǐng)導(dǎo)小組督促縣紀(jì)委、監(jiān)察局46名下派干部和園區(qū)43名下派干部，第一時(shí)間下到村組，在強(qiáng)入軌階段，園區(qū)1733戶農(nóng)戶均釘掛了聯(lián)系牌、發(fā)放了連心卡（冊(cè)）、填寫了戶情卡。園區(qū)還在每個(gè)村組釘掛了分片包組公示牌，將分片包組“三送”干部、村干部姓名、聯(lián)系方式及承諾進(jìn)行公開(kāi)公示，方便農(nóng)戶聯(lián)系，接受農(nóng)戶監(jiān)督。
二、加大宣傳，濃厚“三送”氛圍
一是及時(shí)組織召開(kāi)“三送”工作動(dòng)員會(huì)、宣講會(huì)、戶主會(huì)、黨員會(huì)，宣傳“三送”工作的重要意義；二是深入農(nóng)戶家中，了解農(nóng)戶所想所需，讓“三送”入心入腦到每家農(nóng)戶；三是充分利用各類媒介宣傳“三送”，力爭(zhēng)將“三送”的陽(yáng)光灑向園區(qū)的每個(gè)角落。園區(qū)在交通要道和各村共懸掛了9條橫幅標(biāo)語(yǔ)，印刷了6條墻體標(biāo)語(yǔ)，制作更新了12塊宣傳欄、黑板報(bào)，張貼了39塊聯(lián)系服務(wù)牌，三、嚴(yán)肅紀(jì)律，落實(shí)各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持在崗在位，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。縣紀(jì)委下派的12名工作隊(duì)干部和其他干部，均能堅(jiān)持在崗在位并嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。二是深入走訪調(diào)查，收集處理問(wèn)題、訴求。目前共收集群眾問(wèn)題訴求116條，為民辦好事實(shí)事18件。三是接受群眾監(jiān)督，做好公開(kāi)承諾。各工作隊(duì)及“三送”干部包村聯(lián)戶情況、值日安排情況、問(wèn)題處理情況等均制作公示牌、宣傳牌進(jìn)行了公示；四是落實(shí)上傳下達(dá)，積極報(bào)送信息。園區(qū)將市、縣要求第一時(shí)間傳達(dá)到各村、工作隊(duì)，同時(shí)要求各工作隊(duì)將工作開(kāi)展情況、問(wèn)題訴求收集處理情況以民情日記或一天一報(bào)、一周一報(bào)的形式進(jìn)行報(bào)送。園區(qū)、各工作隊(duì)還定時(shí)召開(kāi)工作布置會(huì)、問(wèn)題交辦會(huì)，上傳下達(dá)暢通有效。
整改書(shū)面報(bào)告根據(jù)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)深圳監(jiān)管局《關(guān)于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開(kāi)展規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作專項(xiàng)活動(dòng)的通知》（深證局發(fā)〔20XX〕109號(hào)）的要求，我司開(kāi)展了此次專項(xiàng)活動(dòng)自查工作，制定了自查方案，已完成了第一階段的自查工作，現(xiàn)將本次專項(xiàng)活動(dòng)第二階段的整改情況報(bào)告如下：
一、整改活動(dòng)開(kāi)展情況
公司根據(jù)貴局下發(fā)的[20XX]109號(hào)《關(guān)于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開(kāi)展規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作專項(xiàng)活動(dòng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）要求，以及《調(diào)查問(wèn)卷》、《常見(jiàn)問(wèn)題》中對(duì)相關(guān)具體問(wèn)題的描述，我司20XX年11月20日前開(kāi)展了第一階段的自查工作，認(rèn)真分析了自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確定了具體整改期限，明確整改責(zé)任人。對(duì)深圳證監(jiān)局走訪過(guò)程中提出的問(wèn)題，我們已嚴(yán)格按照要求整改。在對(duì)相關(guān)問(wèn)題整改中我們咨詢了公司外聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所的意見(jiàn)、建議。本次整改以會(huì)議、郵件、現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式督促、跟進(jìn)整改進(jìn)度，落實(shí)整改情況。
二、自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況
根據(jù)《通知》的.目標(biāo)和要求，各公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）各公司應(yīng)當(dāng)建立符合規(guī)定和適應(yīng)公司自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)，做到崗位職責(zé)清晰，授權(quán)明確合理，不相容職務(wù)相互分離，相互制約；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格；公司對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育有制度性安排。
（二）各公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立健全符合公司自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度體系并不斷予以完善，明確制度的制定和修訂流程以及應(yīng)當(dāng)履行的決策程序。制度中應(yīng)包含責(zé)任追究條款，對(duì)需要進(jìn)行責(zé)任追究的范圍、責(zé)任認(rèn)定的具體標(biāo)準(zhǔn)、處罰措施以及責(zé)任追究機(jī)構(gòu)和程序等做出明確的規(guī)定，責(zé)任追究應(yīng)與績(jī)效考核掛鉤。
各公司應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)負(fù)責(zé)人管理制度，對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的任職條件、職責(zé)、權(quán)限、考核等做出規(guī)定。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)負(fù)責(zé)人管理制度應(yīng)經(jīng)公司董事會(huì)審議批準(zhǔn)。
（三）各公司應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理，保證財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的獨(dú)立性，不得與控股股東、實(shí)際控制人共用財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，也不得向控股股東、實(shí)際控制人提供任何能夠查詢、修改公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的權(quán)限；公司的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合會(huì)計(jì)電算化相關(guān)規(guī)定的要求，滿足公司的實(shí)際需要；公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)用戶及其權(quán)限的管理。
（四）各公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，憑證填制符合要求，會(huì)計(jì)檔案歸檔及時(shí)、保管安全；應(yīng)當(dāng)切實(shí)提高會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)信息披露水平，能獨(dú)立編制合并財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)表附注；應(yīng)當(dāng)根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司所處行業(yè)特征和自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定明確、恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)政策，并在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中詳細(xì)披露，不得以《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中的原則性規(guī)定代替公司的會(huì)計(jì)政策。
根據(jù)上述通知要求（一），我們?cè)谧圆橹幸劳胸?cái)務(wù)管理組織架構(gòu)，明確了各崗位職責(zé)、優(yōu)化了工作流程，根據(jù)各崗位業(yè)務(wù)變化，及時(shí)進(jìn)行了修訂更新；對(duì)集團(tuán)內(nèi)各公司會(huì)計(jì)人員基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解會(huì)計(jì)人員是否具備從業(yè)資格；在20XX年12月份公司組織安排了“財(cái)務(wù)部門20XX年度教育訓(xùn)練計(jì)劃”。
根據(jù)上述通知要求（二），自查中公司根據(jù)《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定，具體制定了公司內(nèi)部相關(guān)制度、具體業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則，如：《財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人制度》等。此次整改中又補(bǔ)充完善了《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育管理制度》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》等制度。
根據(jù)上述通知要求（三），自查中公司規(guī)模急速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式的不斷創(chuàng)新，流程操作更新加快，在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)方面已加強(qiáng)建設(shè)和管理，公司ERP系統(tǒng)已升級(jí)至用友8.9.0版本，人員操作權(quán)限由信息部嚴(yán)格控制，職責(zé)分明。為適應(yīng)公司發(fā)展需要，公司已增加了費(fèi)用預(yù)算模塊，采用用友軟件中的集團(tuán)預(yù)算應(yīng)用模式，包括深圳、蘇州、南昌的預(yù)算與業(yè)務(wù)報(bào)銷都使用了該模式進(jìn)行管理，從預(yù)算管理設(shè)定、預(yù)算表的編制、預(yù)算的控制與分析，以及日常報(bào)銷的業(yè)務(wù)均按照集團(tuán)模式統(tǒng)一進(jìn)行。這種模式有利于集團(tuán)的集中管控，并能夠獨(dú)立部署預(yù)算與報(bào)銷的IT系統(tǒng)，利于進(jìn)行日常維護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)的管理。合同管理模塊，主要為設(shè)備、工程、維修、租賃等大型資產(chǎn)合同從簽訂到付款等全部流程都在ERP系統(tǒng)中管理，固定資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)單采用系統(tǒng)打印代替手工單據(jù)，極大方便了公司資產(chǎn)合同的管理。網(wǎng)上報(bào)銷、委外加工、人力資源工資系統(tǒng)、供應(yīng)商管理平臺(tái)等模塊，這些模塊已陸續(xù)投入使用。
根據(jù)上述通知要求（四），自查中公司進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)憑證填制規(guī)范要求，摘要簡(jiǎn)明清晰、科目使用規(guī)范、合理。會(huì)計(jì)檔案及時(shí)歸檔、保管，制定了《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》，并已遵照?qǐng)?zhí)行。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及相關(guān)規(guī)定，制定了具體明確的適合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的記賬基礎(chǔ)和記量屬性、外幣業(yè)務(wù)核算方法、收入確認(rèn)原則、存貨核算方法等相關(guān)會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)、會(huì)計(jì)差錯(cuò)更正方法。
針對(duì)在自查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及具體整改情況如下：
1、財(cái)務(wù)人員和機(jī)構(gòu)設(shè)置基本情況
存在的問(wèn)題：財(cái)務(wù)部分人員暫未取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。
整改措施：根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《深圳市會(huì)計(jì)條例》中對(duì)會(huì)計(jì)人員資格的相關(guān)規(guī)定，按照《深圳市會(huì)計(jì)條例》中第十條：“取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的人員，方可從事會(huì)計(jì)工作”要求，公司對(duì)集團(tuán)內(nèi)各公司會(huì)計(jì)人員基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，審查各會(huì)計(jì)人員的從業(yè)資格，通知未取得會(huì)計(jì)證人員在最近一個(gè)周期考取，人事部門將此作為后續(xù)財(cái)務(wù)人員招聘錄用條件之一。
整改結(jié)果：未取得會(huì)計(jì)證人員將在20XX年6月份深圳財(cái)政局會(huì)計(jì)證資格考試報(bào)名期間內(nèi)考取，12月參加財(cái)會(huì)電算化考試，預(yù)計(jì)年底可取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
2、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范性情況
存在的問(wèn)題：對(duì)合并范圍往來(lái)定期對(duì)賬，每月一次明細(xì)賬核對(duì)，只是核對(duì)正確，未對(duì)結(jié)果簽字確認(rèn)。
整改措施：進(jìn)一步明確、規(guī)范各會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)，完善各往來(lái)對(duì)賬手續(xù)，從此次財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作自查之日起銷售會(huì)計(jì)已按月及時(shí)與蘇州、南昌子公司往來(lái)對(duì)賬，在次月10號(hào)前完成對(duì)賬工作，由雙方簽章確認(rèn)，現(xiàn)已遵照?qǐng)?zhí)行。
整改結(jié)果：從20XX年11月起銷售會(huì)計(jì)已對(duì)內(nèi)部往來(lái)對(duì)賬雙方簽章確認(rèn)，后續(xù)持續(xù)監(jiān)督執(zhí)行。
3、資金管理和控制情況
存在問(wèn)題：
(1)出納人員獲取部分銀行未實(shí)施快遞派送的銀行對(duì)帳單；
(2)部分銀行存款余額調(diào)節(jié)表未復(fù)核。
整改措施：
(1)明確出納崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)出納工作管理，更換由其他會(huì)計(jì)人員從銀行索取銀行對(duì)帳單，做到相互牽制，明確責(zé)任；
(2)監(jiān)督檢查銀行存款余額調(diào)節(jié)表簽批手續(xù)完整，并且指定專人復(fù)核，在每一賬戶銀行存款余額調(diào)節(jié)表完成后，對(duì)銀行存款余額調(diào)節(jié)表統(tǒng)一填制匯總表，核對(duì)銀行存款明細(xì)科目，以防相關(guān)表檔遺漏。
整改書(shū)面報(bào)告 8
針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營(yíng)銷中心和公司的中心廳，應(yīng)當(dāng)起到標(biāo)桿值的作用，是其他營(yíng)業(yè)廳的榜樣，我廳已召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
（1）全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，進(jìn)取響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問(wèn)題、置之不理的情景發(fā)生，針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的'共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，職責(zé)人必須在營(yíng)業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長(zhǎng)檔案。
（2）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。含糊不清的必須要咨詢班組長(zhǎng)，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶供給服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
（3）值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
（4）當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的營(yíng)業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長(zhǎng)因當(dāng)天不在，作書(shū)面檢查。
整改書(shū)面報(bào)告 9
為切實(shí)貫徹《xx市人民政府辦公室關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的緊急通知》的文件精神，中心根據(jù)要求，在主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署下，組織人員進(jìn)行全面的安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)查明問(wèn)題，改善中心安全狀況，杜絕各類安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將安全生產(chǎn)檢查及整改情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，部署工作
主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究制訂檢查方案，同時(shí)強(qiáng)調(diào)要以多起重特大事故為警示，充分認(rèn)識(shí)自查自糾工作的重要性，確保這次大檢查落到實(shí)處，確保中心安全生產(chǎn)。為了更好的開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，貫徹落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”、“管行業(yè)必須管安全”等要求，中心成立了以中心主任、黨組書(shū)記張衛(wèi)高為組長(zhǎng)的安全檢查組，親自帶隊(duì)參加檢查，親自過(guò)問(wèn)監(jiān)督隱患整改落實(shí)。
二、精心組織，排查隱患
中心安全檢查組根據(jù)中心實(shí)際情況對(duì)于安保力量、輿情處理、消防設(shè)施、職工消防意識(shí)等相關(guān)科目進(jìn)行全面細(xì)致的排查分析。
(一)安保工作有序展開(kāi)
中心門衛(wèi)執(zhí)行來(lái)客來(lái)訪登記和24小時(shí)值班制度，嚴(yán)禁不明身份的`人進(jìn)入中心內(nèi)部，為干部職工創(chuàng)造了安全和諧的工作環(huán)境。同時(shí)保障中心內(nèi)部重要設(shè)施安全(如計(jì)算機(jī)機(jī)房、檔案室等)。辦事大廳建立巡查制度，在維護(hù)大廳安全運(yùn)行基礎(chǔ)上提供問(wèn)詢、失物招領(lǐng)等服務(wù)，保障單位經(jīng)辦人和繳存人身財(cái)產(chǎn)安全。
(二)輿情信息規(guī)范處理
一般輿情有制度、按章辦，做到快速反應(yīng)早報(bào)告、早控制、早解決。高度重視對(duì)外宣傳工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信多渠道發(fā)布信息，避免以訛傳訛。緊急輿情、突發(fā)事件實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)預(yù)案統(tǒng)一指揮，層層落實(shí)，迅速動(dòng)員和組織力量，中心各職能部門積極配合，統(tǒng)一口徑采取有效措施解決問(wèn)題，最大限度地減少影響，保障輿情安全。
(三)消防檢查全面到位
此次共檢查此次共檢查44個(gè)滅火器，未發(fā)現(xiàn)過(guò)期滅火器，其中5個(gè)滅火器輕微壓力不足;消防栓、消防通道、消防水管無(wú)老化無(wú)堵塞;消防設(shè)施每周巡查，并按期填寫巡查表。中心定期對(duì)中心職工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，中心職工消防意識(shí)教強(qiáng)，滅火器熟練操作，安全逃生培訓(xùn)到位。部分新近職工及銀行借調(diào)人員，消防意識(shí)稍欠，安全檢查組已制訂相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃。
(四)信息安全分級(jí)保障
為了充分保障中心核心系統(tǒng)安全，該系統(tǒng)放置于電信idc機(jī)房。idc機(jī)房恒定溫度、濕度，為系統(tǒng)提供了斷電保護(hù)，保障中心廣大繳存職工利益不受外界因素影響。中心網(wǎng)絡(luò)分成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)不能互相訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)隔離，保障了中心核心數(shù)據(jù)安全，也保障了繳存職工的財(cái)產(chǎn)安全。但是也存在一定不足，中心機(jī)房缺少機(jī)房專業(yè)滅火器。
三、隱患整治，確保生產(chǎn)
(一)落實(shí)責(zé)任
按照崗位分工把安全生產(chǎn)責(zé)任和防范措施落實(shí)到具體人員、具體崗位和具體環(huán)節(jié)。同時(shí)做好復(fù)查工作，對(duì)于責(zé)任不落實(shí)、工作不細(xì)致、失職瀆職的行為將追究相關(guān)人員責(zé)任。
(二)加強(qiáng)配合
各職能科室履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，除抓好本部門的安全生產(chǎn)工作外，還要做好相互之間的支持和配合工作，真正形成了多層次、多方面自覺(jué)抓好安全生產(chǎn)、關(guān)注安全生產(chǎn)、理解支持安全生產(chǎn)、推動(dòng)安全生產(chǎn)不斷深入的良好格局。
(三)查明隱患，分解落實(shí)
此次檢查共查出隱患10處，針對(duì)隱患的成因，制定《安全生產(chǎn)檢查、整改情況表》。明確整改措施、責(zé)任科室、整改時(shí)間，要求個(gè)責(zé)任科室在規(guī)定日期前完成整改工作，并跟蹤督查整改情況。
按照自查情況，中心對(duì)安全工作責(zé)任落實(shí)到人、重點(diǎn)崗位固定人員，做到了從上到下抓安全，人人身上有責(zé)任的聯(lián)動(dòng)局面。在今后的工作中，我們將嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)工作的有關(guān)要求，一如既往的搞好中心安全管理工作。
整改書(shū)面報(bào)告 10
我校接到《睢縣人民檢察院檢察建議書(shū)》（睢檢預(yù)建（20XX）95號(hào)）文件后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成了以黨委書(shū)記孫明衛(wèi)同志為組長(zhǎng)的財(cái)務(wù)管理檢查領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查整改情況總結(jié)如下：
1、我校學(xué)生均在政府組織下辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，人身傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在自愿自費(fèi)的原則下，由學(xué)生自行辦理參加，學(xué)校教師和有關(guān)人員一律不準(zhǔn)參與，不存在回扣和私吞自肥現(xiàn)象。
2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)收費(fèi)時(shí)，都由上級(jí)財(cái)政部門派專人到校收費(fèi)，學(xué)校提供場(chǎng)地和人員配合，學(xué)校內(nèi)部人員不經(jīng)手財(cái)務(wù)收費(fèi)，不存在私設(shè)帳外帳等現(xiàn)象。
3、嚴(yán)格遵守報(bào)銷簽字程序，所有需要報(bào)銷的票據(jù)經(jīng)辦人首先簽字；經(jīng)總務(wù)處核實(shí)以后，由總務(wù)主任簽字；最后由學(xué)校校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)報(bào)銷。這種報(bào)銷程序模式，從根本上杜絕了貪污公款、不記賬和貪污自費(fèi)等問(wèn)題。
在今后的工作中，我校將一如既往的執(zhí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，并遵照檢察院建議，在財(cái)務(wù)管理中開(kāi)展下列方面的工作：
1、加強(qiáng)思想政治教育和法制教育，提高廣大教育干部和工作人員遵守守法意識(shí)。通過(guò)各種形式宣傳法制，使廣大教育工作人員充分了罪與非罪的界限，掌握基礎(chǔ)的法律法規(guī)，增強(qiáng)自我約束和自我保護(hù)的意識(shí)。
2、建立、完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合教育改革的實(shí)際，堅(jiān)持用改革的創(chuàng)新方法，從機(jī)制、制度和基礎(chǔ)入手，加強(qiáng)用改革創(chuàng)新的`方法，從機(jī)制、制度和基礎(chǔ)入手，加強(qiáng)對(duì)策研究，建立健全、落實(shí)管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、財(cái)務(wù)支出、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員的制度建設(shè)，用制度管事、用制度管人、用制度規(guī)范行為。
3、建立有效的監(jiān)督制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的監(jiān)督。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部監(jiān)督，完善領(lǐng)導(dǎo)班子決策制度，實(shí)施校務(wù)公開(kāi)等監(jiān)督辦法，強(qiáng)化制約機(jī)制，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)。
整改書(shū)面報(bào)告 11
本公司及董事會(huì)全體人員保證公告的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，對(duì)公告的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏負(fù)連帶責(zé)任。
經(jīng)公司董事會(huì)全體成員書(shū)面審議，一致通過(guò)本報(bào)告。
20xx年3月19日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布了證監(jiān)公司字【xx】28號(hào)《關(guān)于開(kāi)展加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》；同年4月23日，北京證監(jiān)局發(fā)布了京證公司發(fā)[xx]18號(hào)《關(guān)于北京證監(jiān)局開(kāi)展轄區(qū)上市公司治理等監(jiān)管工作的通知》，要求上市公司認(rèn)真開(kāi)展公司治理專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展自查、公眾評(píng)議和整改三個(gè)階段的活動(dòng)，切實(shí)提高公司治理的水平。公司高度重視本次公司治理專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真組織會(huì)議進(jìn)行專題研究，確定相關(guān)責(zé)任人，根據(jù)公司治理專項(xiàng)活動(dòng)的具體要求，有計(jì)劃、分步驟地積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。截止11月底，公司已圓滿完成了自查、公眾評(píng)議和整改提高三個(gè)階段的工作，現(xiàn)將公司治理專項(xiàng)活動(dòng)的主要工作及整改情況報(bào)告如下：
一、公司治理專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況
1、高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，制定公司治理專項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。
中國(guó)證監(jiān)會(huì)和北京證監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)的通知下發(fā)后，公司高度重視，將兩份通知及時(shí)發(fā)給董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層各位成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。為做好公司治理專項(xiàng)活動(dòng)，公司召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)北京證監(jiān)局20xx年監(jiān)管工作會(huì)議精神和相關(guān)文件精神，明確本次專項(xiàng)活動(dòng)的具體目標(biāo)、基本原則、總體安排和監(jiān)管措施，并制定了中國(guó)人壽公司治理專項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)北京證監(jiān)局。公司成立了公司治理專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，董事會(huì)秘書(shū)劉廷安負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)公司治理專項(xiàng)活動(dòng)的具體工作，就活動(dòng)的工作安排、工作進(jìn)展以及遇到的問(wèn)題和困難及時(shí)與北京證監(jiān)局溝通。董事會(huì)秘書(shū)局負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作的落實(shí)。
2、認(rèn)真開(kāi)展自查，切實(shí)查找公司治理中存在的問(wèn)題，順利完成自查階段的各項(xiàng)工作。
在4—5月份自查階段，公司對(duì)照公司治理相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求及自查事項(xiàng)，認(rèn)真總結(jié)上市以來(lái)在公司治理方面開(kāi)展的工作，逐項(xiàng)對(duì)照，切實(shí)查找公司治理中存在的問(wèn)題和不足，深入分析原因并制定明確的整改措施和整改時(shí)間表，形成自查報(bào)告和整改計(jì)劃。自查報(bào)告和整改計(jì)劃經(jīng)總裁室討論通過(guò)后，提交6月12日董事會(huì)審議，并經(jīng)北京證監(jiān)局審核后于6月15日正式對(duì)外公告。
3、認(rèn)真做好公眾評(píng)議，加強(qiáng)與投資者和社會(huì)公眾的溝通與互動(dòng)。
進(jìn)入公眾評(píng)議階段后，公司在對(duì)外公告的自查報(bào)告中公布了公眾評(píng)議電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)地址，指定董秘局專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，認(rèn)真做好記錄，收集投資者和社會(huì)公眾的意見(jiàn)和建議。為加強(qiáng)與投資者的溝通，20xx年5月21日至22日，公司在廣西舉辦了首次“全球投資者/分析師公司開(kāi)放日”活動(dòng)，為投資者了解公司的一線運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)；20xx年7月13日公司舉辦了“壽險(xiǎn)公司價(jià)值分析報(bào)告會(huì)”，向投資者介紹壽險(xiǎn)公司估值的方法。同時(shí)向與會(huì)人員發(fā)放公司治理調(diào)查問(wèn)卷，征求大家對(duì)中國(guó)人壽公司治理的意見(jiàn)和建議。
4、北京證監(jiān)局的現(xiàn)場(chǎng)核查及評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
本公司于20xx年10月8日至10月9日接受了北京證監(jiān)局的現(xiàn)場(chǎng)核查，并于20xx年11月13日收到了北京證監(jiān)局下發(fā)的京證公司發(fā)[xx]229號(hào)《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱“《意見(jiàn)》”）。《意見(jiàn)》肯定了中國(guó)人壽在公司治理專項(xiàng)活動(dòng)中積極開(kāi)展的有成效的工作，指出本公司治理情況良好，同時(shí)也指出了公司需要整改的幾個(gè)問(wèn)題。根據(jù)北京證監(jiān)局的意見(jiàn)，本公司于10月中下旬開(kāi)始進(jìn)行了針對(duì)性的整改。公司于11月20日向北京證監(jiān)局提交了針對(duì)《意見(jiàn)》的整改報(bào)告，北京證監(jiān)局于11月28日出具了《公司治理整改情況的評(píng)價(jià)意見(jiàn)》。
二、公司自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況
公司在公司治理方面存在的主要問(wèn)題為：
（一）公司于今年年初成功實(shí)現(xiàn)a股股票上市，對(duì)境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者、個(gè)人投資者的要求、特點(diǎn)的了解程度有待于進(jìn)一步提高。公司需積極開(kāi)展投資者關(guān)系管理工作，近一步加強(qiáng)與投資者，特別是境內(nèi)投資者的溝通，通過(guò)境內(nèi)路演、主動(dòng)邀請(qǐng)投資者來(lái)訪及定期會(huì)晤等方式，實(shí)現(xiàn)與投資者的多層次、多形式、主動(dòng)全面的接觸。
整改措施：公司積極開(kāi)展投資者關(guān)系管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與境內(nèi)投資者的溝通。具體落實(shí)措施包括：
1、按照境內(nèi)外上市地監(jiān)管要求，制定了《投資者關(guān)系工作管理規(guī)定》，于20xx年6月12日經(jīng)第二屆董事會(huì)第七次會(huì)議審議通過(guò)，進(jìn)一步提高為股東、投資者、分析師服務(wù)的水平；
2、采取定期舉辦推介會(huì)、境內(nèi)路演、主動(dòng)邀請(qǐng)投資者來(lái)訪及定期會(huì)晤等方式，實(shí)現(xiàn)與投資者的多層次、多形式、主動(dòng)全面的接觸；
（1）為加強(qiáng)與投資者的溝通，20xx年5月21日至22日，公司在廣西舉辦了首次“全球投資者/分析師公司開(kāi)放日”活動(dòng)。出席此次活動(dòng)的40名分析師和投資者參加了公司的晨會(huì)，與楊超董事長(zhǎng)、萬(wàn)峰總裁、蘇恒軒總裁助理、劉廷安董事會(huì)秘書(shū)及一線營(yíng)銷員進(jìn)行面對(duì)面交流，并實(shí)地參觀了廣西分公司業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)和信息技術(shù)等省級(jí)集中管理。此外，他們還專程前往桂林參觀考察中國(guó)人壽縣域業(yè)務(wù)發(fā)展情況。參會(huì)的廣大分析師、投資者對(duì)于此次公司開(kāi)放日的活動(dòng)反響非常熱烈。他們認(rèn)為此次公司開(kāi)放日的活動(dòng)使他們對(duì)于公司業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作流程、承保質(zhì)量控制、銷售流程管理、代理人培訓(xùn)與管理及對(duì)農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景等方面有了更進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了他們對(duì)于中國(guó)人壽的信心。
（2）為了增強(qiáng)境內(nèi)投資者對(duì)壽險(xiǎn)公司的了解，20xx年7月13日公司舉辦了“壽險(xiǎn)公司價(jià)值分析報(bào)告會(huì)”，向投資者介紹壽險(xiǎn)公司估值的方法，由董事會(huì)秘書(shū)劉廷安對(duì)參會(huì)的國(guó)內(nèi)各大基金公司作了專題分析報(bào)告。之后，楊超董事長(zhǎng)、萬(wàn)峰總裁、劉家德副總裁、劉樂(lè)飛首席投資官和邵慧中總精算師同大家進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的交流，回答大家提出的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)58家基金公司中有49家派員出席，參加人數(shù)近百人。
（3）11月28日，為積極推行國(guó)際最佳公司治理實(shí)踐，不斷提升公司透明度，持續(xù)改善信息披露水平，加強(qiáng)與投資者和社會(huì)公眾溝通，公司在江蘇省舉辦“全球媒體公司開(kāi)放日”活動(dòng)，來(lái)自全球的60余家境內(nèi)外新聞媒體記者先后赴中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司和江陰支公司現(xiàn)場(chǎng)參觀、采訪。中國(guó)人壽董事長(zhǎng)楊超、總裁萬(wàn)峰率公司管理層向境內(nèi)外媒體記者介紹了公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流。活動(dòng)期間，境內(nèi)外媒體記者還觀摩了中國(guó)人壽個(gè)人營(yíng)銷員晨會(huì)，參觀了江蘇省公司的信息技術(shù)中心、客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)處理中心和財(cái)務(wù)管理中心，并在江陰實(shí)地考察、了解中國(guó)人壽的縣域保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況。參與開(kāi)放日活動(dòng)的境內(nèi)外媒體對(duì)中國(guó)人壽“全球媒體公司開(kāi)放日”活動(dòng)給予了很高的評(píng)價(jià)，進(jìn)行了充分的報(bào)道。
3、公司有計(jì)劃地參加了5次大型國(guó)內(nèi)投資者大會(huì)，向投資者介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)情況；
4、通過(guò)面對(duì)面會(huì)談、電子郵件、電話、傳真等多種形式，及時(shí)回答投資者的問(wèn)題。20xx年a股上市后，共接待國(guó)內(nèi)投資者70人次，回復(fù)國(guó)內(nèi)投資者電子郵件/電話300余次。
公司認(rèn)為此項(xiàng)工作為一項(xiàng)持續(xù)性的工作，在公司未來(lái)運(yùn)作中將不斷加強(qiáng)與投資者的溝通，保證投資者特別是中小投資者平等獲得公司信息的權(quán)利。
（二）公司a股上市以來(lái)，面臨境內(nèi)外三地上市的客觀環(huán)境和不同上市地對(duì)信息披露的不同要求，公司需進(jìn)一步完善公司的信息披露制度，充實(shí)信息披露部門的力量，進(jìn)一步加強(qiáng)與不同上市地監(jiān)管機(jī)關(guān)的溝通，做好三地信息披露的協(xié)調(diào)。
整改措施：
1、針對(duì)境內(nèi)外三地上市的客觀環(huán)境和不同上市地對(duì)信息披露的不同要求，特別是境內(nèi)信息披露的監(jiān)管要求進(jìn)一步修訂、完善了公司的信息披露制度，修改后的《信息披露管理規(guī)定》于20xx年6月12日經(jīng)第二屆董事會(huì)第七次會(huì)議審議通過(guò)。
2、加強(qiáng)了與上市地監(jiān)管機(jī)構(gòu)和交易所的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解境內(nèi)外監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。每次在發(fā)布公告前，均由專人與境內(nèi)外監(jiān)管機(jī)構(gòu)和交易所溝通，盡量做好三地信息披露的協(xié)調(diào)。
3、加強(qiáng)對(duì)公司董事會(huì)秘書(shū)局、公司財(cái)務(wù)部門等有關(guān)部門員工關(guān)于信息披露監(jiān)管規(guī)則的培訓(xùn)。20xx年8月公司請(qǐng)外部律師就關(guān)聯(lián)交易的披露作了專門培訓(xùn)。
公司認(rèn)為加強(qiáng)信息披露是完善公司治理的重要內(nèi)容，此項(xiàng)工作為一項(xiàng)持續(xù)性的工作，公司將不斷規(guī)范和完善信息披露的制度和流程，增強(qiáng)信息披露的主動(dòng)性，不斷提升公司透明度。
（三）受限于企業(yè)體制等原因，公司高級(jí)管理人員和優(yōu)秀員工的激勵(lì)機(jī)制尚待進(jìn)一步完善，公司須研究、制定、完善包括股權(quán)激勵(lì)在內(nèi)的激勵(lì)考核機(jī)制，加大對(duì)公司高級(jí)管理人員、優(yōu)秀員工和其他人員的'激勵(lì)和考核，保留和吸引關(guān)鍵人才。
整改措施：公司根據(jù)境內(nèi)外監(jiān)管規(guī)則，加大對(duì)公司高級(jí)管理人員和優(yōu)秀員工的激勵(lì)考核，強(qiáng)化公司高級(jí)管理人員、公司股東之間的共同利益基礎(chǔ)，提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。具體措施如下：
1、公司授予股票增值權(quán)作為長(zhǎng)期激勵(lì)。截至目前，公司董事會(huì)已批準(zhǔn)了三批股票增值權(quán)授予方案，授予的對(duì)象為公司高級(jí)管理人員和優(yōu)秀骨干員工，包括優(yōu)秀的保險(xiǎn)營(yíng)銷員。
2、公司加大了對(duì)公司高級(jí)管理人員和優(yōu)秀員工的考核機(jī)制，建立了董事會(huì)對(duì)管理層、管理層對(duì)各分公司的層層考評(píng)機(jī)制，全面實(shí)行高級(jí)管理人員的任期制和任期目標(biāo)責(zé)任制。
今后，公司將進(jìn)一步健全公司高級(jí)管理人員和員工的工作績(jī)效考核和優(yōu)勝劣汰機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)約束，逐步完善公司的內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制，保留和吸引優(yōu)秀人才。
三、公眾評(píng)議的情況
公眾評(píng)議階段，公司沒(méi)有收到社會(huì)公眾和投資者通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出的意見(jiàn)和建議。公司在7月13日向參加“壽險(xiǎn)公司價(jià)值分析會(huì)”的投資者和基金經(jīng)理發(fā)放公司治理調(diào)查問(wèn)卷，公司共收到18家機(jī)構(gòu)投資者對(duì)公司治理調(diào)查問(wèn)卷的反饋意見(jiàn)，90%以上的受訪者認(rèn)為公司運(yùn)作規(guī)范，股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層之間職責(zé)基本分明、董事會(huì)基本具備合理的專業(yè)機(jī)構(gòu)，專門委員會(huì)設(shè)置合理；激勵(lì)約束機(jī)制基本能調(diào)動(dòng)高級(jí)管理人員及員工積極性；內(nèi)控管理制度完善健全；關(guān)聯(lián)交易公允透明，信息披露制度基本健全。同時(shí)，希望公司進(jìn)一步作好信息披露，增強(qiáng)與投資者溝通和聯(lián)絡(luò)，與公司自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題基本一致，恰好是公司本次專項(xiàng)活動(dòng)整改的重點(diǎn)。今后，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與投資者的溝通，傾聽(tīng)投資者對(duì)公司治理和發(fā)展的意見(jiàn)和建議，以更好地提高公司治理水平。
四、北京證監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況
20xx年10月8日及10月9日北京證監(jiān)局對(duì)公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核查并出具了《監(jiān)管意見(jiàn)》，指出了規(guī)范運(yùn)作方面存在的問(wèn)題：
（一）內(nèi)部制度方面
1、《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：未制定《獨(dú)立董事工作制度》。
整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求制定了《獨(dú)立董事工作制度》，該制度經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于20xx年11月27日審議通過(guò)。上述董事會(huì)決議于20xx年11月28日公告。
2、《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：未制定《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》，重要信息的內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序缺乏系統(tǒng)性規(guī)范。
整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求制定了《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》，該制度經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于20xx年11月27日審議通過(guò)。上述董事會(huì)決議于20xx年11月28日公告。
（二）董事會(huì)專門委員會(huì)運(yùn)作
《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：公司審計(jì)委員會(huì)有較為詳細(xì)的議事規(guī)則和運(yùn)作記錄，提名薪酬委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和戰(zhàn)略委員會(huì)職能及作用發(fā)揮有待加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和戰(zhàn)略委員會(huì)的議事規(guī)則過(guò)于原則，有待進(jìn)一步完善和細(xì)化。
整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求修改《戰(zhàn)略委員會(huì)議事規(guī)則》和《風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)議事規(guī)則》，上述規(guī)則經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于20xx年11月27日審議通過(guò)。上述董事會(huì)決議于20xx年11月28日公告。
（三）信息披露方面
《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：公司設(shè)有多重新聞發(fā)言人制度，董事會(huì)對(duì)此缺乏統(tǒng)一管理，易發(fā)生對(duì)外信息披露因內(nèi)容、方式、范圍和時(shí)間順序等方面出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致的違規(guī)。
整改措施：修改公司現(xiàn)行的多重新聞發(fā)言人制度，由董事會(huì)秘書(shū)劉廷安先生擔(dān)任公司新聞發(fā)言人。上述修改決定經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于20xx年11月27日通過(guò)，并于20xx年11月28日公告。
（四）董事會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)作方面
《監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)》指出：公司董秘局作為董事會(huì)工作機(jī)構(gòu)，獨(dú)立性有待提高，工作力量有待加強(qiáng)。董秘局與投資者關(guān)系部采取分設(shè)合署辦公的方式，分別歸屬于董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層管理，董秘局的工作職能相對(duì)弱化，不利于信息披露的統(tǒng)一控制和董事會(huì)及專門委員會(huì)的運(yùn)作。
整改措施：撤銷投資者關(guān)系部，其全部職能并入董事會(huì)秘書(shū)局，以進(jìn)一步強(qiáng)化董事會(huì)工作機(jī)構(gòu)的職能。上述決定經(jīng)公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于20xx年11月27日通過(guò)，并于20xx年11月28日公告。
上市公司治理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石和保障，作為一家在紐約、香港、上海三地上市的大型保險(xiǎn)企業(yè)，公司一貫重視公司治理建設(shè)，致力于國(guó)際最佳實(shí)踐。由于公司上市以來(lái)在公司治理方面所做出的卓有成效的努力，特別是在本次專項(xiàng)活動(dòng)中公司本著嚴(yán)格遵循的原則對(duì)公司治理進(jìn)行了全面梳理和整改，切實(shí)提高了公司治理水平。20xx年12月4日，在由香港上市公司商會(huì)和香港浸會(huì)大學(xué)聯(lián)合舉辦的首屆“XX香港公司管治卓越獎(jiǎng)”評(píng)選中，公司獨(dú)家榮獲“最佳公司管治大獎(jiǎng)”和“公司管治卓越獎(jiǎng)”兩項(xiàng)榮譽(yù)，也是此次評(píng)獎(jiǎng)的最高榮譽(yù)，這是對(duì)本公司長(zhǎng)期以來(lái)致力于公司治理建設(shè)的一種肯定。公司將以本次專項(xiàng)活動(dòng)為新的起點(diǎn)，不斷增強(qiáng)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員規(guī)范化運(yùn)作的意識(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求，加強(qiáng)公司治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，認(rèn)真貫徹本次專項(xiàng)活動(dòng)中提出的各項(xiàng)整改措施和整改意見(jiàn)，促進(jìn)公司長(zhǎng)期、健康、穩(wěn)定地發(fā)展，以更加規(guī)范化的運(yùn)作和更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)廣大股東。
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