網(wǎng)絡(luò)故障分析報(bào)告

時(shí)間：2024-07-30 17:38:27 報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)故障分析報(bào)告模板

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　　一、故障現(xiàn)象：

　　206、209、212、213、214房間的用戶電腦本地連接為叉，但用網(wǎng)線測(cè)試儀測(cè)試有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，重啟交換機(jī)后正常運(yùn)行2分鐘故障依舊。

　　二、故障分析與解決辦法：

　　1、從上述描述的故障分析，出現(xiàn)問(wèn)題原因可能在于：

　　（1）用戶到配線架線纜和跳線出現(xiàn)問(wèn)題。

　�。�2）Quidway2403交換機(jī)的問(wèn)題。（原因：多個(gè)用戶出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象）

　　2、為了恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，對(duì)可能出現(xiàn)的原因做了如下操作。

　　（1）用網(wǎng)線測(cè)試儀測(cè)試從用戶端到配線架的網(wǎng)線和配線架到交換機(jī)的跳線一切都正常。重起交換機(jī)后，網(wǎng)絡(luò)正常。但兩分鐘后故障依舊。從而判斷故障原因肯定出現(xiàn)在Quidway2403交換機(jī)。

　　（2）更換新的Quidway2403交換機(jī)，配置調(diào)試后網(wǎng)絡(luò)故障得以解決。

　　三、故障現(xiàn)象解釋：

　　上述的故障原因可能在于去年更換配線間電源插座時(shí)，由于零線火線對(duì)接造成電流過(guò)大對(duì)交換機(jī)硬件造成破環(huán)。從而出現(xiàn)上述故障的。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、所有Quidway2403交換機(jī)在斷電的情況下，用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀測(cè)試依然有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。

　　2、配線架上的標(biāo)簽與房間號(hào)無(wú)法對(duì)應(yīng)，造成維護(hù)效率低。

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